Work in progress

2

EditorialHet was ons ‘t jaartje wel…

Het begon allemaal in het mooie, zonnige najaar van 2011. Voor niemand was het echt duidelijk wie bij wie in het bureau zat. Je werd namelijk willekeurig ingedeeld en had geen grip op vriendjes en vriendinnetjes.

Spannend, zo’n eerste ontmoeting... Na een korte introductie die we vluchtig aan elkaar gaven in het studielandschap, was het gevoel toch wel goed. Hier en daar begon een glimlach te ontstaan.. Het ijs was gebroken.

De eerste paar weken werkten we hard aan ons ‘identiteit’, ‘wie zijn we eigenlijk’ en ‘waar staan we voor’, waren niet de meest inspirerende vragen die je, je kon voorstellen. We moesten dieper en creatiever den-ken en met ons zelf in gesprek gaan, werd verteld.

Gelukkig ontstond er door al die strubbeling wel een band. Iedereen leerde elkaar goed kennen, je wist gewoon waar je aan toe was. Ook hebben we af en toe hard kunnen lachen om namen als: Melk en Suiker, KIWI en Mousserend... Dit waren nou niet bepaald de namen waarover iedereen het eens was. Na lange kantine bezoeken, thuis nadenken en zware brainstormsessies was onze naam geboren. Vanaf dat moment noemde wij onszelf: Work in Progress.

Al snel waren we volop in Progress en vlogen de opdrachten ons om de oren. We gingen voortvarend aan de slag met opdrachten zoals het promoten van een boek en maken van een ijkpersoon. Een opdrachtverdeling was zo gemaakt. Ook was de tijd van twee en halve dag in de week bikkelen aangebroken en gingen we er allemaal voor de volle honderd procent tegenaan.

Niet alleen de laatste loodjes maar ook de eerste loodjes wogen best

wel zwaar. We werden van hot naar her gestuurd en hadden geen vaste ‘woon’ ruimte. Toen ons een samenwerking met Partners in Crime werd aangeboden, zag iedereen het licht weer en konden we met een frisse blik verder. Na wat onwetendheid en beginnersfoutjes zijn we uiteindelijk nog een aantal keren verhuisd. Onze uiteindelijke thuisbasis werd een ruim kantoor op Strijp-S. Hier spendeerden we de laatste maanden van de bureaufase aan de opdrachten.

Toen de tijd van een fulltime bureau runnen was aangebroken, kregen we door dat niet alles altijd van zelf ging. Hier en daar begonnen een aantal frustraties de kop op te steken en kregen we in de gaten dat niet alle opdrachtgevers altijd doen wat ze zeggen.

Gelukkig horen ook die leermomenten bij de bureaufase. We kunnen met z’n allen zeggen dat we een leuke tijd en een gezellige groep hebben gehad. We zijn stukken wijzer geworden en zijn klaar voor de wonderen wereld die communicatie heet.

3

ColofonHoofdredacteur

Managing directorArt director

Fashion & style directorCoördinerend hoofdredacteur

Eindredacteur

Beeldredacteur

Vormgeving

AssistentieAdvertenties

MarketingProductiemanagement

DrukkerijLosse verkoopKlantenserviceRedactieadres

Emmeke v/d HurkStephanie SnoekFenn ArtzEmmeke v/d HurkStephanie SnoekBerdiene van SpijkEmmeke v/d HurkStephanie SnoekBerdiene van SpijkFloor NottenEmmeke v/d HurkStephanie SnoekEmmeke v/d HurkStephanie SnoekChristel de WittEsther HendriksenSteffi van WellFenn ArtzFontys Hogescholen€ 4,950900-1111Strijp CSTorenallee 452e verdieping SWA-gebouw5617 BA Eindhoven

Work in progress magazine is een eenmalige uitgave.

4

Inhoud

5

EditorialColofon

Het bureauSteffi

EstherFenn

ChristelBerdiene

Stephanie

Emmeke Floor Opdrachten TU/e Strijp-S.info Boekpromotie Xingo Stappers tribute Het Groene Woud Kamer van Koophandel

34681012141618

20222424262830323436

Het bureauWork in Progress gelooft in de kracht van co-creatie en co-operatie. We staan als negen individuen elk op onze eigen manier in de maatschappij en vertalen dit naar een eensgezinde en open werkwijze.

Door middel van strategisch communicatie advies op het gebied van branding en evenementen met een creatieve twist geven wij de maatschappij iets terug. Via deze opdrachten willen we kennis op doen en weer delen.

6

Ons streven is om veel ervaring en kennis op te doen. Vandaar ook onze missie en visie;

VisieDoor midden in de maatschappij te staan, houden we de ontwikkelingen binnen het communicatievak in de gaten. Kennis verkrijgen en groeien, dat is wat we willen voor ons zelf en de klant. Hierdoor creëren we samenwerking en komen we tot het beste resultaat.

MissieDoor de ontwikkelingen in het communicatievak en de maatschappij te monitoren, stillen we onze honger naar kennis. Dit vertalen we naar onze open minded werkwijze. Coöperatie en co-creatie, dat is waar we in willen uitblinken.

7

Steffi

Ik ben Steffi, 21 jaar en woon op kamers in Eindhoven. Organiseren, structuur en plannen zijn mijn sterke punten. Ik hou van afwisseling in het dagelijkse leven en pak dan ook graag een uitdaging aan. Evenementen organiseren is een onderdeel van communicatie wat mij heel erg goed bevalt. Ik heb dit dan ook al meerdere malen mogen ervaren. Men noemt mij ook wel het nuchtere Limburgse meisje. Samen met mijn organisatievermogen en nuchterheid probeer ik als teamleider samen met mijn team tot succesvolle resultaten te komen.

8

De bureaufase is voor mij een manier geweest om erachter te komen of ik een taak met veel verantwoordelijkheid kon waarmaken. Ik heb dan ook bewust voor teamleider gekozen. Als teamleider van dit super leuke team heb ik denk ik de rollen vervuld die een teamleider hoort te vervullen op zowel leuk als minder leuk vlak.

Deze bureaufase is voor mij erg leerzaam geweest, omdat je in aanraking komt met het bedrijfsleven. Je leert omgaan met opdrachtgevers, docenten en honderd ander dingen. Er komt zoveel kijken bij een eigen bureau, ik wist niet dat het zoveel was. Ik vind het heerlijk om het contact te hebben met de docenten en constant bezig te zijn met het regelen en plannen van dingen. Ik kan niet zonder een planning, want dan vergeet ik dingen en dan raak ik in de stress. Ik ben dan ook van de lijstjesmaker tijdens mijn rol als teamleider, zodat ik het overzicht houd van wat er nog allemaal moet gebeuren.

Ondanks de tegenstribbelingen in de bureaufase: geen lokaal, onenigheid, ontslaan teamlid en moeilijker verloop van een opdracht, denk ik dat ik nooit zoveel geleerd had als ik dit niet had meegemaakt. Ik maak het liever nu mee en dat ik straks weet hoe ik moet handelen dan dat het allemaal vlekkeloos verloopt. Ik heb een super team om me heen waar ik hopelijk nog veel mee mag beleven.

"Doe nou

maar

gewoon dan

doe je al

gek

genoeg!"

9

Ik ben Esther, ik ben 23 jaar en ik woon in Eindhoven. Als communicatie student merk ik dat ik het prettigst werk in structuur. Daarnaast ben ik breed inzetbaar en to the point.

Sterke punten aan mij zijn dat ik knopen doorhak wanneer nodig, bepaalde zaken goed kan plannen en sociaal ben ingesteld. Als assistent teamleider komen deze eigenschappen goed van pas.

Esther

10

Ik heb het bureau ervaren als een leuke periode met veel verschillende mensen. Het was vooral leuk dat we gezamenlijk een gezellig team vormden. Achteraf gezien ben ik erg blij met de keuzes die ik heb gemaakt met betrekking tot mijn rol binnen het bureau. Mijn rol als assistent teamleider was erg leerzaam voor mij en heeft mij kennis laten maken met de ups en downs van een bureau. Het heeft ervoor gezorgd dat ik meer structuur heb gekregen.

Opdrachten die soms niet helemaal soepel verliepen maakte het soms wat lastig, maar daar heb ik veel van geleerd. Zo is het belangrijk om de lijnen kort te houden als het gaat om de communicatie met de opdrachtgever.

Door mijn rol als accountmanager heb ik een blik kunnen werpen in de schrijverswereld, wat erg interessant was. Daarnaast hebben de verschillende opdrachten ervoor gezorgd dat ik mijn rol als adviseur en accountmanager heb kunnen ontwikkelen. Ik heb kennis gemaakt met het verloop van een opdracht van begin tot eind. Het bureau heeft me een blik gegeven in de eventuele toekomst. Al met al was het een mooie en leerzame ervaring.

"Zand, zand,

waar zie jij

zand?"

11

Na mijn studie communicatie zou ik graag veel ervaringen op doen en veel verschillende aspecten van het vak leren kennen. Dit wil ik doen door de eerste paar jaren lekker te gaan ‘job-hoppen’. Uiteindelijk is mijn ultieme droom om directeur te worden van Heineken.

Het gedeelte advies, beleid en strategie trekt mij het meeste binnen het vak. Daarnaast vind ik het leuk om na te denken over de processen van communicatie. Als adviseur zou ik graag als gesprekspartner optreden in plaats van troubleshooter, het is belangrijk dat communicatie vanaf ‘scratch’ af aan bij allerlei processen betrokken wordt.

Persoonlijk werk ik het liefste onder een gezonde druk, ik hou van aanpakken en wil graag naar vooruitgang werken. Daarnaast ben ik breed georiënteerd. Het liefste werk ik met een open-minded houding. Toch ben ik op het gebied van overtuigen en onderhandelen een doorzetter/vechter.

Een van de belangrijkste aspecten van werken is werken met een lach, humor zorgt voor een ontspannen werksfeer. De mensen die ik heb leren kennen in de communicatiewereld en deze opleiding vinden dit vaak ook, daarom past dit zo goed bij mij.

"Ik ben even

bij Dju."

12

Fenn Het bureau jaar heeft een redelijk goede indruk achter gelaten. Het heeft voor mij persoonlijk nieuwe deuren open geopend. Uit de stageperiode van vorig jaar heb ik al enkele dingen meegenomen over de praktijk in het communicatievak, toch was dit nog net een stapje verder.

Het begin van de periode begon erg spannend; nieuwe mensen leren kennen (het moet maar net goed klikken), namen bedenken, een huisstijl vaststellen maar ook echt aan de gang gaan met opdrachtgevers en opdrachten. Naar mate het jaar vorderde werd dit steeds gewoner.

Wat ik tegen vond vallen uit deze fase was vooral de begeleiding in het begin, deze was erg onduidelijk en slecht geregeld. Daarnaast hebben wij heel lang moeten wachten op ruimte van school uit, daarmee hebben we veel tijd en energie verloren. Ook vond ik het jammer dat een aantal projecten niet zo zijn gelopen als dat verwacht was, maar dit hoort erbij en moet je ook zeker zien als leerpunten.

Nadat ik vorig jaar op een grote communicatie afdeling van een grote organisatie heb gewerkt was het heel anders om bij een kleine startende ondernemer samen te werken. Het was leuk om te zien dat zij met eenklein budget ook hele gave dingen konden bereiken.

Wat ik belangrijk vond bij deze bureaufase was dat ik veel kon leren over het runnen van een communicatiebureau. Deze fase heb ik vooral veel geleerd over ondernemen en hoe verschillende soorten organisaties daarmee omgaan.

Persoonlijk heb ik een hele toffe tijd gehad bij dit communicatiebureau veel gezien, geleerd en gedaan, maar of ik zelf later echt een communicatiebureau willen runnen of daarin werken weet ik nog niet. Dit is dan ook iets waar ik mij de komende paar jaar wel mee bezig wil gaan houden.

Maar buiten dit heb ik dit jaar een top samenwerking gehad met mijn bureaugenoten maar ook met Djunaedi, Bernd en Marieke, zeker een tijd om met veel plezier naar terug te kijken.

13

Christel

Ik ben Christel de Witt, 20 jaar en woon in Valkenswaard. Als persoon ben ik een direct, vlot persoon die mezelf genoeg uitdaging voorschotelt om het beste uit het leven te halen. Voor mij is er altijd een doel waar ik naartoe moet streven en voor een doorzetter met uithoudingsvermogen kan dan soms een gevaarlijke combinatie zijn.

Ik vind het heerlijk om sociaal bezig te zijn en geniet dan ook van mijn rol als accountmanager. Omgang met de klanten en de problemen die zich daarbij voordoen maken het leuk. Aangezien ik zelf direct ben, verwacht ik dit ook van anderen, geef me feedback, zowel positief als negatief. Op deze manier kan ik mijzelf ontwikkelen tot een communicatieprofessional.

14

De bureaufase is voor mij heel leerzaam geweest. Dit omdat je ervaringen van zowel school als het bedrijfsleven opdoet. Het voelde voor mij als in het diepe springen, maar wel met een vangnet.

Als accountmanager heb ik leren omgaan met de klanten, dit bracht leuke uitdagingen met zich mee omdat elke klant anders is. Verder is het werken in groepsverband mij veel beter bevallen dan gedacht, ik ben nor-maliter van het ‘zelf doen, zelf doen’. Maar als je goed op elkaar afgestemd bent, kun je elkaar geweldig aanvullen.

Ondanks dat we als bureau hoogte en diepte punten gekend hebben, ben ik er van overtuigd dat ik het echt getroffen heb met de mensen die ons bureau bekleden. Zonder hen zou mijn bureaufase heel anders geweest zijn, bij lange na niet zo leuk!

Verder heb ik nog geleerd dat niet alles vanzelf gaat, vanuit school worden de opdrachten vaak voorgekauwd en is het een kwestie van goed opletten en de verslagen invullen. In het bedrijfsleven is dit echter anders, die mensen hebben niet altijd ervaring met het vak ‘Communicatie’ en om hun verwachtingen waar te maken vergt dat veel eigen initiatief en moet je de opdrachtgever vaak flink achter hun broek aan zitten. Echter bestaan er geen problemen, dit zijn uitdagingen.

"Oh wacht even,

ik word

gebeld."

15

Met een leeftijd van 20 jaar ben ik de jongste van het stel. IJverig, enthousiast en perfectionistisch zijn eigenschappen die veel over mij zeggen. Ook ben ik een behoorlijke twijfellaar, af en toe een vreselijke bemoeial en ik vind het lastig werk uit handen te geven.

In de toekomst zie ik een baan in de PR, als eindredactrice of als organisator van een evenement wel zitten. Het liefst bij een groot merk met een leidinggevende functie en het totaalplaatje is compleet. Voor het zover is, heb ik nog genoeg tijd om ervaringen op te doen en van die vreselijke bemoeial een nieuwsgierig meisje te maken.

Ach, ik ben nog maar 20. Tijd zat dus.

Berdiene

16

Het afgelopen jaar is een jaar geweest waarin ik meer te weten ben gekomen over mijn toekomstplannen, maar ook waarin ik meer te weten ben gekomen over mezelf. En natuurlijk ook over het vak communicatie. Het is in de praktijk toch heel anders dan je op school hebt geleerd.

Vooral het contact met de opdrachtgever vond ik erg leerzaam. Iedere opdrachtgever is anders en het is belangrijk jezelf hier op aan te passen. Naast leerzaam vond ik dit vooral ook heel leuk om te doen. Ik hoop hier daarom in de toekomst ook zeker iets mee te gaan doen.

Wat ik wel weet is dat een baan bij een communicatiebureau bij mij niet op de eerste plaats komt te staan. Het samenwerken was leuk en leerzaam, maar de functies in een bureau en ook de opdrachten spreken me nauwelijks aan. Liever zie ik mezelf op een communicatieafdeling van een groot merk werken. Ik had nog nooit eerder in een communicatiebureau gewerkt dus ik ben erg blij met deze ervaring.

Een goede basis, voorbereiding en planning zijn alles. Dat ben ik wel te weten gekomen de afgelopen periode. Ik wil deze leerpunten ook zeker voor mijn afstudeerscriptie gaan gebruiken. In deze bureaufase zijn we vaak begonnen zonder deze drie belangrijke elementen. Ik ben een aardige control freak en kan vrij snel de rode draad uit het oog verliezen. Ik kan je vertellen dat ik deze inderdaad een aantal keer ben verloren. Wat heb ik hiervan geleerd? Nou, dat een goede basis, voorbereiding en planning héél belangrijk zijn.

Ik heb natuurlijk nog veel meer geleerd, maar dat kon ik helaas niet in een half A4’tje kwijt. Daarvoor verwijs ik toch door naar mijn eindreflectie. Wel wil ik nog even kwijt dat ik naast het leeraspect, het ook ontzettend naar mijn zin heb gehad. Een leuk jaar om op terug te kijken!

"Ah, arm

schaap."

17

Omdat ik uit Alkmaar kom lijkt het misschien raar dat ik ervoor heb gekozen om in Eindhoven te gaan studeren. Toch is deze opleiding een hele bewuste keuze geweest. Niet alleen het feit dat mijn vriend ervoor koos om in Eindhoven te gaan studeren trok mij over de streep, ook de creatieve invalshoek op deze opleiding leek mij leuk. Nog steeds ben ik dan ook erg blij met mijn keuze, ook al is het helaas geen creatief geworden voor mij.

Verder kan ik mijn mening slecht voor me houden en hou ik ervan om de touwtjes in handen te houden. Eindredactie vind ik dan ook leuk en lastig om dit aan anderen over te laten.

Mijn droom is om later mijn eigen communicatie bureau te hebben of te werken binnen een groot internationaal bedrijf.

"Wat zeg

je dat raar!"

18

Stephanie

Ik heb het dit jaar heel erg naar mijn zin gehad. Het gevoel waarmee ik de eerste dag inging: “Ik ken niemand, dit wordt echt een rot jaar,” was eigenlijk diezelfde middag al weg. Het voelde al meteen goed.

Al snel daarna bleek dat mijn gevoel klopte, ik vind werken in een communicatie bureau echt leuk. Lekker afwisselend en zeker de dagen dat het druk, maar toch gezellig was, voelde ik me op mijn best.

Toch waren er ook mindere momenten, zoals toen we uit de ruimte op Strijp gingen en weer terug naar school. Ik had me er ondertussen al helemaal op ingesteld dat dit een ‘Strijp-jaar’ ging worden en dat ging opeens niet meer door. Vooral onze rondzwervingen van daarna hebben ons, voor mijn gevoel, erg tegengehouden.

De laatste periode, in onze eigen Strijp ruimte, werkte voor mij het beste. Er was toen meer regelmaat en rust om te werken. Al met al een goede afsluiting van een goed jaar!

19

Ik ben begonnen aan deze opleiding nadat ik mijn diploma behaalde op het ROC. In eerste instantie was ik van plan om media&cultuur te gaan studeren in Amsterdam. Na de middelbare school heb ik hier een jaar over na kunnen denken en ben ik toch tot de conclusie gekomen om communicatie te gaan doen.

Ik ben graag creatief bezig. Visueel werken is echt voor mij weggelegd. Af en toe ben ik hier te enthousiast in en begin ik mijn denkproces bij het creatieve deel. Ook ben ik een echte teamplayer. Een initiatiefneemster.

Ik heb de fijne eigenschap dat ik iedereen kan oppeppen, ik ben een echte sfeermaker en ben niet op mijn mond gevallen. Mijn eigenschappen zijn: dromerig, creatief, vrolijk en kan heel geconcentreerd werken. Na deze opleiding ga ik wel naar Amsterdam. Hopelijk doorstuderen om uiteindelijk bij een tijdschrift in de redactie terecht te komen.

Emmeke

20

Voordat ik aan de bureaufase begon, had ik echt geen idee wat ik ervan moest verwachten. Je werd ingedeeld in een groep met voor mij allemaal onbekende mensen op één na. Dan moet je een eigen identiteit gaan creëren, een naam, een missie en visie. Best lastig in het begin. We hebben daar ruim de tijd voor genomen. Iedereen leert elkaar kennen en zo kom je uiteindelijk tot een gezamenlijk product: Work In Progress!

Het werven van opdrachten viel me reuze mee. Wij hadden ook het voordeel dat we met Partners in Crime hebben mogen samenwerken. Via hen hebben we, vooral in het begin, veel geleerd. Al snel merkte ik dat het belangrijk is je mannetje te staan. Je bent niet alleen maar student, je bent ook een communicatieprofessional. Dit moet je uitstralen en naar handelen. Hierin werden we goed begeleid vanuit school en Partners in Crime.

De bureaufase is zeker goed voor het opdoen van ervaring in de ‘grote mensen wereld’ . Je bent heel erg praktijk gericht bezig, iets wat ik heel erg fijn vind. Het is leuk om te merken hoe je de theorieën die je hebt geleerd toe te passen op verschillende opdrachten. Je merkt ook dat samenwerking met opdrachtgevers niet altijd op rolletjes loopt. Een aantal keren zaten we vast en moesten we wachten tot de opdrachtgever ons terug mailde met feedback. Ook dan moet je leren dat je met andere dingen verder kunt.

Dan het werken in groepsverband, dat is zeker voor mij weggelegd! We hadden het geluk dat we een super groep hadden. De klik met iedereen was er eigenlijk vrij direct. Na wat dieptepunten hebben we besloten dat we beter verder konden zonder een van onze groepsleden. Dat heeft de groep zeker goed gedaan en is een goede beslissing geweest. Het is altijd zwaar om iemand dit slechte nieuws te vertellen, maar het was voor ieders bestwil.

Al met al kijk ik terug op een super jaar! Veel geleerd, veel gedaan en veel gelachen!

"Kan ik nog

iets doen, nee

toch?"

21

Na mijn opleiding Horeca Management had ik niet de droom om voor altijd in de horeca te blijven werken. Omdat ik zeker wist dat ik wilde verder studeren, maar nog niet waarin ben ik verder gaan zoeken naar een uitdagende opleiding die te maken heeft met schrijven, taal, fotografie, plannen en organiseren. Uiteindelijk kwam ik terecht bij de opleiding communicatie. De opleiding beviel meteen goed en tot op de dag van vandaag is dit nog steeds zo.

De dingen waar ik van houd en erg leuk vind om te doen zijn, teksten schrijven, fotograferen, mensen overtuigen, evenementen organiseren en bijvoorbeeld teksten en beelden maken voor een tijdschrift. Veel leren en mezelf daarin blijven ontwikkelen vind ik heel belangrijk.

Ik ben een initiatiefnemer en houd ervan om mijn mening te laten horen. Mijn sterke punten zijn dat ik secuur ben, goed plan en goed kan samenwerken. Een verbeterpuntje vind ik dat ik soms niet snel van mijn eigen ideeën afwijk. Ik wil daarom dan ook leren om mijn standpunten beter naar voren te brengen om op die manier de mensen te overtuigen.

Floor

22

De afgelopen bureauperiode heb ik als erg leerzaam ervaren. Het jaar startte met een aantal uitdagende opdrachten. Het was heel leerzaam en interessant om deze opdrachten zelf te werven en contact te zoeken met mogelijke opdrachtgevers. Door meteen contact op te nemen met de opdrachtgever en duidelijke afspraken maakt, weten zij dat jij er voor de volle 100% voor wilt gaan.

Een groepsindeling voor de verschillende opdrachten was vlot gemaakt. Al snel voelde ons bureau als een echt communicatiebureau aan. De dingen die ik geleerd heb tijdens de opstart van ons bureau was dat we voldoende tijd moesten nemen voor een goede start, het bedenken van ons ‘imago’ en het uitwerken van een goed netwerk voor eventuele opdrachtgevers. Een goed begin is het halve werk.

Na een aantal weken werd het werken binnen ons communicatiebureau steeds gewoner. Ons ‘imago’ was geboren en we leerden elkaar steeds beter kennen. Je wist na een tijd echt wat je aan elkaar had. Door per deelgroep goede afspraken te maken, ga je frustraties tegen en kom je tot de beste samenwerking.

De opdachten waar ik aan gewerkt heb zijn de opdrachten voor de Kamer van Koophandel, Xingo en de TU/e. Bij de opdracht voor de TU/e was ik accountmanager. Ik voelde mij in deze rol echt verantwoordelijk voor het contact met de opdrachtgever en de voortgang van het project. Het leuke aan het zijn van een accountmanager vind ik de verantwoordelijkheid voor een heel project en het aansturen van anderen binnen de opdracht. Ook het nemen van de leiding tijdens een adviesgesprek vond ik een leerzaam proces. Dat is een punt waarin ik mijzelf nog wil ontwikkelen. Ik wil een overtuigend advies op tafel kunnen leggen zonder mijn eigen mening te veel door te laten schemeren.

De bureaufase was een leuke tijd met vele leermomenten. Ik kijk met een positief gevoel terug op een mooi jaar.

"Ik ben even

naar de WC."

23

TU/e

Opdrachtgeefsters: Jacqueline Kroes, Judith TesserProjectleden: Emmeke van den Hurk, Berdiene van Spijk en Floor NottenDuur: maart 2012 – juni 2012

Alle bezoekers van het Innovation Lab, Multi Media Paviljoen (onderdeel van de TU/e) moeten bij binnenkomst binnen enkele seconden zien wat er binnen de muren van het Innovation Lab gebeurt. Om dit te realiseren hebben wij een concept bedacht. Dit concept wordt vervolgens omgezet naar een briefing. Die briefing delen wij met de filmer die van het geheel een filmpje maakt. Dit filmpje zal worden getoond in de hal van het Innovation Lab.

AdviesNadat alle interviews en onderzoeksmethodes zijn afgerond is er een duidelijk onderzoeksplan gemaakt. Uit dit onderzoeksplan zijn conclusies getrokken die gebruikt zijn voor het adviesplan. Nadat het adviesplan is afgerond, is er een concept ontwikkeld waaruit vervolgens een briefing kwam. Deze briefing is voor de filmer die uiteindelijk een filmpje maakt van het geheel.

Opdrachten

24

ErvaringDeze opdracht heeft het creatief bureau Grof Geschut aan ons overgedragen. Het liep niet helemaal soepel tussen dit bureau en de opdrachtgeefsters. Wij waren dus al lichtelijk bevooroordeeld aan de opdracht begonnen. Gelukkig hebben we dit niet laten merken en zijn we met frisse moed aan de opdracht begonnen. Door deze houding is de communicatie tussen ons en de opdrachtgeefster heel goed verlopen. We stonden open voor hun ideeën en dat waardeerden ze. De opdrachtgeefsters hadden het beiden erg druk waardoor het af en toe moeilijk was contact met hen te leggen. Dit zorgde nog wel eens voor vertragingen rondom de opdracht. We hebben hiervan geleerd actief contact te blijven zoeken met de opdrachtgeefster. Zo hebben we vaak gemaild maar wanneer hier geen antwoord op kwam schakelden we over tot bellen. We werkten hard door zodat de planning niet in gevaar zou komen. Ook hebben we voor deze opdracht een aantal bedrijven bezocht voor een kort interview. Het waren totaal verschillende bedrijven dus het was iedere keer belangrijk onszelf aan de situatie aan te passen. Een gepaste houding tegenover de organisaties was belangrijk maar vooral erg leerzaam.

Tenslotte het opstellen van een briefing. Voor ons een compleet nieuwe ervaring maar wel eentje waar we erg veel aan gehad hebben. De term ‘briefing’ hoor je toch erg vaak voorbij komen en door deze opdracht weten we grotendeels hoe een briefing er uit ziet.

25

Strijp-S.infoOpdrachtgever: Djunaedi FlohrProjectleden: Fenn Artz en Stephanie Snoek Duur: november 2011 - juni 2012

In opdracht maar ook in samenwerking met Djunaedi Flohr van Partners In Crime hebben wij onderzoek gedaan naar de samenhang en vindbaarheid bij de ondernemers van Strijp-S.info. Daar hebben wij onder de ondernemers onderzoek naar gedaan. Vervolgens hebben wij onderzoek gedaan en nagedacht over een concept wat dit zou kunnen verhelpen. Daarnaast ook meegeholpen met de ontwikkeling van dit product/dienst.

AdviesNaar aanleiding van ons benchmarkonderzoek en verschillende interviews zijn wij tot de conclusie gekomen dat er behoefte is aan een platform. Dit platform gaat ervoor zorgen dat er meer samenhang komt tussen de ondernemers op Strijp-S en dat zij een creatieve, flexibele schil om zich heen kunnen krijgen.

Ondertussen wordt het platform al bijna gelanceerd en zijn we al op zoek naar de eerste 35 ondernemers!

26

ErvaringenDit was een project waar eigenlijk alles in zit. Het was een project dat we eigenlijk van begin tot eind konden meemaken van onderzoek tot aan ontwikkeling en misschien ook wel toekomst... De vaart was er in het begin een klein beetje uit, maar dit hebben we in de vordering van het project steeds meer teruggebracht.

Het was leuk om een keer allerlei verschillende ondernemers op Strijp-S te spreken. En met verschillende soorten mensen aan tafel te zitten. Daarnaast was het natuurlijk heel leuk om gesprekken te voeren met webdesigners en een ontwerper die het platform ging ontwerpen.

daarnaast is het natuurlijk iets om trots op te zijn als je straks kunt zeggen van: ‘hey, wij hebben geholpen ondernemers op strijp-S bereikbaar te maken en Strijp-S als business omgeving op de kaart gezet.’

27

BoekpromotieOpdrachtgever: Roel SmitsProjectleden: Esther Hendriksen, Christel de Witt en Steffi van WellDuur: september 2011 – januari 2012

Voor Roel Smits hebben we de opdracht boekpromotie met gebruik van social media verzorgd. We hebben een promotiestrategie ontwikkeld en (gedeeltelijk) uitgevoerd.

AdviesOm het boek ‘Ik ben de zoon van John Lennon’ van Roel Smits goed te promoten door middel van social media hebben wij geadviseerd om gebruik te maken van de volgende middelen:- Een videoboodschap / geluidsopname maken rondom het boek op een interessante manier eens in de twee weken om op deze manier lezers te prikkelen om de Facebook en Twitter pagina te volgen. - Een kalender waar bepaalde feiten terug komen over het boek en John Lennon. Roel Smits kan deze feiten gebruiken om op Facebook of Twitter te plaatsen. - Een blog tournee dat minimaal 1 keer per weer op zoveel mogelijk social media wordt geplaatst. - De auteurspagina van Roel Smits op Facebook moet up to date gehouden worden. Hiervoor is een cursus vanuit ons bureau gegeven hoe hij dit het beste kan doen. - Twitter account is aan Facebook account gekoppeld, zodat hij de informatie alleen maar op Facebook hoeft te plaatsen. - De schoolsite van Fontys kan gebruikt worden voor de promotie van het boek. Hier kunnen teksten worden geplaatst omtrent de boekpromotie. Dit zal eenmalig gebeuren. - Contact houden met de uitgeverij wat betreft de promoties is van belang. De promoties moeten vooraf via social media aangekondigd worden en achteraf geëvalueerd worden.

28

ErvaringDit was de eerste opdracht voor het bureau. Roel Smits was een prettige opdrachtgever om mee samen te werken en hij wilde echt iets uit de opdracht halen. We kwamen ook in aanraking met Uitgeverij Nieuw Amsterdam. Hier zijn wij dan ook meerdere malen langs geweest om bepaalde items af te stemmen rondom de boekpromotie.

We zijn blij dat Roel Smits gebruik maakt van onze adviezen en handelingen die wij voor hem verricht hebben. Hij is actief op Facebook en Twitter, ook heeft hij een promotiefilmpje gemaakt voor zijn boek. We zien Roel nog vaak verschijnen als columnist in het Eindhovens Dagblad.

Al met al was het een erg leuke en geslaagde opdracht en zijn we blij dat we van elkaars werelden hebben kunnen leren.

29

XingoOpdrachtgevers: Erik Jansen en Jean-Pierre JoosProjectleden: Emmeke van den Hurk, Floor Notten, Stephanie Snoek en Berdiene van SpijkDuur: maart 2012 – juni 2012

Xingo Publishing heeft ons de opdracht gegeven een ijkpersoon te creëren voor de website HiFi.nl. De website HiFi.nl verschaft de consument informatie over audio/video producten en film- en muziektitels. Daarnaast bevindt zich op de website een overzicht van relevante merken, fabrikanten, importeurs, agenten en speciaalzaken in de Benelux. De website HiFi.nl is het grootste audio- en videoplatform van de Benelux. Aan ons de taak een ijkpersoon te formuleren die de bezoeker graag zou willen zijn maar ook waar de bezoeker zich deels mee kan identificeren.

AdviesNa heel wat onderzoek hebben we uiteindelijk ijkpersoon Tom geformuleerd. Om van Tom een levend karakter te maken, is er voor gekozen een dag uit het leven van Tom te omschrijven. De bezoekers van HiFi.nl kunnen zich in Tom identificeren maar zien Tom ook als een persoon die zij stiekem graag willen zijn. We hebben Tom laten aansluiten op de resultaten van de online enquête maar ook op de overige onderzoeksresultaten.

Om een beetje een idee van Tom te krijgen, volgt er een klein stukje uit het leven van Tom:“Ik loop naar de slaapkamer en zie dat Juul nog ligt te slapen. Ik schuif mijn kast met spiegeldeur open en trek mijn WE pak aan, het is tenslotte maandag en ik moet gewoon naar mijn werk. Nog wat moe van het Jazz in Duketown weekend in Den Bosch, gooi ik mijn beige chino en mijn

30

geruite blouse welke ik gister heb gedragen in de wasmand. Nog even snel mijn Fossil horloge om doen en ik ben klaar om te gaan.”

Ervaring Voor een aantal was dit de eerste grote opdracht buiten de samenwerking met communicatiebureau Partners in Crime. Een nieuwe stap in de bureaufase met heel andere ervaringen.

De twee eigenaren van Xingo Publishing waren wegens de drukte niet altijd beschikbaar. We bleven hierdoor wat achterlopen op de planning wat natuurlijk niet de bedoeling was. We konden blijven wachten op de opdrachtgever maar kwamen er achter dat dit niet effectief was. Het was aan ons om hier creatief mee om te gaan. Reageerden ze aantal keer niet op e-mails? De keer daarna belden we ze op. Stuurden ze ons niet de juiste informatie? Laat dit dan weten maar ga wel door zodat er genoeg vaart in de opdracht blijft zitten. We hebben dus veel ervaring opgedaan wat betreft het omgaan en contact met de opdrachtgever.

Daarnaast was het qua onderzoek inhoudelijk soms lastig. De doelgroep was nauwelijks te bereiken waardoor er gegevens misten. Er waren ook te weinig mogelijkheden om aan deze gegevens te komen. Het was dus voor ons een gegeven dat we nooit volledige grip hadden op de doelgroep. We hebben dit probleem voorgelegd aan de opdrachtgever en zijn hier samen uitgekomen. Sommige dingen kun je gewoon niet veranderen en daar moet je het beste van maken.

Wel kunnen we concluderen dat het een interessante opdracht was met een interessante opdrachtgever. De twee eigenaren hebben ons geholpen aan informatie en nuttige feedback gegeven. Iets waar wij veel aan gehad hebben. Daarnaast was het een interessante opdracht omdat we met weinig informatie er toch iets moois van gemaakt hebben. Iets waar we best wat trotser op mogen zijn!

31

Stappers tributeOpdrachtgevers: Jeroen Jansen en Betteke van RulerProjectleden: Christel de Witt, Esther Hendriksen en Steffi van WellDuur: december 2011 – juni 2012

In het begin van het jaar kregen we via het bureau Partners in Crime te horen dat er een Stappers tribute georganiseerd zou worden. Aan ons werd gevraagd of wij dat wilde organiseren. Natuurlijk wilde wij dat! Het gaat namelijk om het gedachtegoed van de James Stappers, dit in samenwerking met Betteke van Ruler(!) en Jeroen Janssen.

In eerste instantie werd er uitgegaan van een congres, echter wilde we wel bevestigd hebben dat dit de beste manier is om het gedachtegoed van James Stappers op een voetstuk te plaatsen. Hiervoor hebben we een co-creatie georganiseerd. Een congres bleek niet het beste idee en de opzet is dan ook aangepast.

We hebben ons o.a. met de onderstaande dingen bezig gehouden:- Netwerk opzetten en onderhouden- Content verzamelen- Content uitzoeken- Draaiboek voor het hele project

AdviesWij hebben een netwerk neergezet dat enthousiast is voor dit project. Het is verstandig dat Jeroen Janssen een projectgroep voor dit project regelt in september. In oktober zal de eerste bijeenkomst plaatsvinden waarbij de content verzamelt en besproken wordt. Ook wordt er meteen gekeken naar een nieuwe datum voor de volgende bijeenkomst. Een ontmoeting werkt sneller dan een lange reeks mails is uit de afgelopen periode gebleken. Genoeg interactie door middel van kleine en grote

32

bijeenkomsten met mensen uit het netwerk is een must. Afspraken dienen zo snel mogelijk van te voren gemaakt te worden door de drukke agenda´s van de betrokkenen.

Uit de co-creatie is al een soort beeld naar voren gekomen hoe eventuele vervolgstappen eruit kunnen zien. Hierbij waren de richtlijnen gericht op transmediale middelen. Omtrent het maken van die middelen, kunnen er meerdere bijeenkomsten georganiseerd worden. Met transmediale middelen zijn er veel mogelijkheden wat betreft sponsoring, denk hierbij aan advertenties. Verder moeten de opvallende stukken uit de co/creatie terugkomen in het tribute. Voor het contrast in het tribute is het leuk om ook iets over het werk van Stappers te vertellen dat juist nog niet in de mediapraktijk van alledag is ingebed.

Dit is een project met potentie, maar het moet wel levendig gehouden worden. Jeroen en Betteke zullen er echt voor moeten zorgen dat het balletje blijft rollen, anders bloedt het dood.

ErvaringHet was een leerzaam traject, we hebben een vliegende start gemaakt en beseften ons goed dat dit een project met veel kansen was. Helaas lagen de verwachtingen aan de hoge kant en was het opbouwen van het netwerk een stuk lastiger dan gedacht. Echter hebben we wel mooie ervaringen opgedaan en professionals leren kennen, waar we normaal gezien niet zo snel mee in aanraking kunnen komen.

De hoofdlijn van ons advies is dan ook dat ze een goudklompje hebben gevonden wat betreft het gedachtegoed van James Stappers en de tegenwoordige tijd, hier zal ook mee verder gegaan moeten worden!

33

Het Groene WoudOpdrachtgever: Geert HermansProjectleden: Steffi van Well, Esther Hendriksen en Christel de Witt Projectduur: eind maart – halverwege juni

De opdracht is om onderzoek te doen naar Het Groene Woud en de acht bezoekerscentra, om vervolgens een samenwerking te genereren waar iedereen profijt uit haalt. Het onderzoek bestaat uit deskresearch en fieldresearch. We gaan opzoek naar verschillen en raakvlakken tussen de verschillende bezoekerscentra om zo te kijken hoe ze elkaar kunnen aanvullen en versterken. Als we hier een duidelijk beeld van hebben, kan er gekeken worden naar passende middelen om het netwerk te versterken en passende activiteiten om van het netwerk gebruik te kunnen maken. Dit wordt uitgewerkt in het adviesplan. Het eindproduct is een plan waarin aangegeven hoe de bezoekerscentra kunnen samenwerken.

AdviesHet advies voor de bezoekerscentra van Het Groene Woud is verdeeld in vijf adviezen. Tijdens de brainstormsessie is de overkoepelende doelstelling ‘samen staan we sterk’ naar voren gekomen. Om deze doelstelling waar te maken is het van belang om een aantal zaken aan te pakken. Het begint met het aanbieden van folders van alle bezoekerscentra ter promotie. Ook promotie van (streek)producten is mogelijk door bijvoorbeeld gebruik te maken van relatiegeschenken.

Het tweede advies is dat de mensen van de bezoekerscentra vaker fysiek bij elkaar moeten komen. Er is gesproken over een voor- en najaar bij-eenkomst om te bespreken wat er allemaal gaat gebeuren het komende jaar en om te evalueren. Het advies is om meer bijeenkomsten te organi-seren dan alleen deze twee.

34

Het derde advies is om erachter te komen wie verantwoordelijk is voor de website van Het Groene Woud en als niemand dit is, iemand verantwoordelijk te stellen. Om de bezoekerscentra meer naar de voorgrond te laten komen kan ieder bezoekerscentra op de website van Het Groene Woud een eigen pagina krijgen.

Het vierde advies is om de communicatie met het Streekhuis te verbeteren. Dit kan door contact op te nemen met de communicatiemedewerker en duidelijke afspraken te maken.

Uit de brainstorm is naar voren gekomen dat er weinig animo is om activiteiten te bundelen ook al was dat de insteek van de brainstormsessie. Het gaat bij de samenwerking vooral om het uitwisselen van kennis en het promoten van elkaars bezoekerscentra. Er kwam ter sprake dat het slim is om gezamenlijke thema’s aan te houden gedurende een bepaalde periode. Het advies is om elkaar actief op de hoogte te stellen van elkaars activiteiten.

ErvaringDeze opdracht is in het begin wat moeizamer verlopen. We zijn begonnen met vier personen op de opdracht, maar uiteindelijk hebben drie personen het project afgerond. We hebben een gesprek gehad met de opdrachtgever Geert Hermans en Angenieta Kuijpers om te kijken naar de communicatie, het verloop van de opdracht en om de opdracht opnieuw te bespreken. Nadat duidelijk werd wat de verwachtingen van de opdrachtgever waren konden we het project met een positieve blik verder voortzetten. Als onderdeel van de opdracht hebben we een bijeenkomst georganiseerd voor de bezoekerscentra waarbij wij bepaalde werkvormen lieten terugkomen. Deze bijeenkomst is bijzonder goed verlopen, wat ons een erg goed gevoel heeft gegeven. Uiteindelijk hebben we een adviesplan geschreven en hebben we de opdracht goed kunnen afronden.

35

Kamer van KoophandelOpdrachtgeefsters: Marieke GraatProjectleden: Berdiene van Spijk en Floor NottenDuur: Het hele jaar

In 2008 startte de Kamer van Koophandel met het Innovatie-actiePlan. Een plan om ondernemers een stap verder te helpen in succesvol innovatief ondernemen. Nu, vier jaar later, is het einde in zicht en helpen wij Marieke Graat bij de afsluiting van dit project. Naast het schrijven van nieuwsbrieven voor de partners en de ondernemers is het schrijven van artikelen voor het magazine ook een onderdeel van deze opdracht. Hiervoor zijn verschillende interviews, mondeling en telefonisch afgelegd. Ook zijn wij aanwezig geweest bij de eindejaarsbijeenkomst van de Kamer van Koophandel in Breda en hebben we een creatief proces bijgewoond.

Naast de taken voor het magazine hebben wij eens per maand gewerkt aan twee nieuwsbrieven, een nieuwsbrief voor de provincie Noord-Brabant en een voor de provincie Zeeland. In samenwerking met Marieke wordt gezorgd voor de invulling van deze nieuwsbrieven. Het gaat daarbij met name over het Innovatie-actiePlan. Een plan om ondernemers een stap verder te helpen in succesvol innovatief ondernemen.

AdviesDe opgeleverde producten aan het eind van dit jaar zijn, het magazine voor de Kamer van Koophandel, de nieuwsbrieven voor de Kamer van Koophandel en een rapportage waarin onze ervaringen en alle middelen staan die gemaakt zijn.

36

ErvaringGedurende de werkzaamheden voor de Kamer van Koophandel zijn een hoop ervaringen opgedaan. Omdat het onze eerste echte opdrachtgever was hebben we veel initiatief genomen. We hebben vaak zelf contact gezocht met de opdrachtgeefster en veel informatie opgezocht.

Ook hebben we ons communicatiebureau goed kunnen representeren op belangrijke momenten zoals bij het afnemen van interviews en de eindejaarsbijeenkomst van de Kamer van Koophandel.

Vooral in het schrijven van artikelen hebben we een sprong vooruit kunnen maken. Door goede begeleiding en feedback van Marieke hebben we erg veel geleerd. De belangrijkste feedback die we hebben gekregen rondom het schrijven van artikelen, is dat je jezelf moet verplaatsen in de lezer. In dit geval moest het voor de lezer meteen duidelijk worden wat het artikel hem kon bieden. De vraag ‘what’s in it for me?’ hebben we dan ook vaak gehoord.

37