MagyarBrands 2019

A Program célja, hogy a résztvevő márkák számára hasznos szakmai támogatást nyújtson: üzleti kapcsolatépítést támogató elemeket, márkaépítést segítő tréningeket, workshopokat és márkakutatási lehetősége-ket biztosít.

DÍJÁTADÓ

A MagyarBrands üvegdíjak átadására ünnepélyes keretek között 2020 tavaszán kerül sor. A Program megújítása jegyében az ünnep-séget összekötjük a nagy sikerű Brandexcellence Konferenciával, így a díjazott magyar márkák a konferencia szakmai közönsége előtt vehetik át a díjat.

BRANDBOOK MAGAZIN

A megújult Brandbook magazinban a márkák bemutatkozását, történetmesélését natív marketing- és egyéb kreatív tarta-lommarketing eszközökkel segítik szerkesztőink. Egyedi borítóval is rendelhető a kiadvány, így a márkák a bo-rítókon egyedi tartalommal és képvilággal mutatkozhatnak be. Az egyedi borítós változatból saját példányokat biztosítunk a márkák számára. A lap legalább húszezer előfizetőhöz, és így több mint ötvenezer potenciális olvasóhoz jut el azáltal, hogy Budapesten a Nők Lapjába és országosan egy gazdasági lap-ba behúzásra kerül.

HATÉKONYABB

MUNKÁLTATÓI

MÁRKAÉPÍTÉS

ADATOK SEGÍTSÉGÉVEL

16

mint például a toborzás költségha-

tékonysága, a meghirdetett pozíci-

ókra jelentkezők száma, a uktuá-

ció és ezzel kapcsolatos költségek

csökkenése.

Hosszú távú hatások – a fluktuáció

költségei

A uktuáció jelenti az egyik legna-

gyobb kihívást, mivel annak jelentős

közvetlen és közvetett költsége van.

Éppen ezért a márkaépítés hosszabb

távú hasznát üzleti szempontból ta-

lán ezen keresztül lehet a legjobban

mérni: ide sorolhatjuk a toborzás

közvetlen költségeit is – mint pl. a

hirdetések, fejvadászat –, de ennél

is fontosabb, hogy a közvetett költ-

ségekkel is tisztában legyünk! Itt a

kilépő munkavállalóval elvesztett

„know-how”-tól kezdve az új belépő

alacsonyabb termelékenységén ke-

resztül a szervezeti morálra és ha-

tékonyságra gyakorolt hatásokon át

számos költségtényező felmerülhet.

Ahhoz, hogy a fenti információk-

kal tisztában legyünk és elemzése-

ket végezhessünk, szükséges egy

tudatos adatgyűjtési stratégia. Ha

nem rendelkezünk az EB projektet

és annak eredményeit követő mé-

rőszámokkal, ahhoz szükséges ada-

tokkal, akkor nem tudjuk megítélni

a projekt sikerét és nem is tudunk

beavatkozni, ha valami nem a tervek

szerint alakul!

További részletek a SonicData Kft.

blogján: dataanalytics.blog.hu.

György Gábor az Ashington Consulting

alapító tulajdonosa és ügyvezetője, a szak-

mai fókusza a vállalati pénzügyek területén

belül elsősorban a vállalatértékelésekre, vál-

lalati teljesítménymérésre és üzletfejlesztési

projektek pénzügyi vonatkozásaira összpon-

tosul. Az elmúlt években a szűken vett pénz-

ügyi aspektusokon túl olyan, a marketing

és pénzügyek metszetében levő témákkal

is foglalkozik, mint a márkák pénzügyi érté-

kének meghatározása vagy marketinghaté-

konysággal kapcsolatos metrikák elemzése,

üzleti teljesítmények adatvezérelt elemzése,

prediktív analitikák.

A A 21. században – akár-

csak az élet más terüle-

tein – az üzleti életben

is kiemelt figyelmet

kaptak az automatizá-

ció, a mesterséges in-

telligencia és tanuló algoritmusok,

valamint az adatok. A nagy meny-

nyiségben rendelkezésre álló ada-

tok lehetővé teszik, hogy azokat

különböző adatbányászati mód-

szerekkel elemezve a vállalkozások

értékes tudásra tegyenek szert és

növeljék üzleti hatékonyságukat.

Bár még az adatokkal foglalkozó

szakemberek sem gondolnak min-

dig rá, de az employer branding is

egy olyan terület, ahol a márkaépí-

tés sikerét adatalapú megközelítés-

sel tovább lehet növelni!

Miért építünk munkáltatói márkát?

A válasz egyszerűnek tűnik: értelem-

szerűen növelni kívánjuk márkánk

népszerűségét, a márkaértéket a

potenciális munkavállalók szemé-

ben. Ugyanakkor ez nem egy öncélú

folyamat, hanem szeretnénk minél

hatékonyabban toborozni, a legjobb

jelölteket elérni, a leghatékonyab-

ban kommunikálni, a meglevő mun-

kavállalók lojalitását növelni.

Hogyan mérd a munkáltatói már-

kaépítés hatékonyságát és sike-

rességét?

Számos olyan piackutatási, marke-

ting vagy egyéb analitikus módszer

áll rendelkezésre, amit a munkálta-

tói márkaépítésen kívül más esetek-

ben is használhatunk. Az employer

branding során tudni kell, hogy mi-

kor melyiket és miért vetjük be!

A projekt előkészítése, indítása

előtt például piackutatási eszközök-

kel érdemes megmérni, hogy mik a

munkavállaló igények. Mennyien is-

merik a márkát? Mit gondolnak róla?

Amikor már fut egy kampány, ak-

kor „hagyományos” marketingmet-

rikákkal érdemes dolgozni, amelyek

a kampány vagy az egyes kampány-

csatornák és formátumok elérését,

valamint hatékonyságát mérik. Ilyen

adatok lehetnek a forgalmi analiti-

kák, konverziós ráták, cost-per-click

mutató stb. Fontos például látni, há-

nyan kattintanak egy karrieroldalra,

ott milyen aktivitást végeznek (meg-

osztás, jelentkezés pozícióra).

Egy sikeres munkáltatói márka-

építési projektnek pedig végered-

ményben olyan HR és üzleti muta-

tószámokban is tükröződnie kell,

Fontos például

látni, hányan

kattintanak egy

karrieroldalra, ott

milyen aktivitást

végeznek

A SZERZŐRŐL

17

B2B

növelésével

márkaépítés

reputációaz üzleti

36

A z adott vállalkozással szembeni bizalom jelen-

tősen hozzájárulhat az üzleti sikerekhez, amely-

nek hiánya azonban akár már rövid távon is

problémákhoz vezethet.Nemcsak a vevők, potenciális megrendelők bizalmát

kell elnyerni, hanem minden olyan személyét is, akivel

a cég üzleti kapcsolatba kerülhet: beszállítói partnerek,

hitelezők, munkavállalók.A lojalitás megszerzése több tekintetben is szükséges,

ráadásul, ha elnyertük az üzleti partnerek bizalmát vagy

sikeresen teljesítettünk egy projektet, akkor azt érdemes

kommunikálni is, hiszen ez az egyik legjobb cégér!Nem elég csak megbízhatónak lenni, annak is kell látszani!A megbízhatóság egy alapvető üzleti követelmény,

nemcsak a márkaépítés, de üzleti etika szempontjából

is. Ugyanakkor, ha ezt nem kommunikálja egy cég, ak-

kor nehezen tudja kihasználni az ebben rejlő marke-

tingpotenciált.A kommunikáció történhet saját online felületeken,

közösségi médiában vagy blogon, de olyan független,

értékelésre szakosodott oldalak is szóba jöhetnek, ahol

megjelennek a vevői vélemények is. Ez utóbbiaknak kife-

jezetten fontos szerepük lehet, hiszen az egyik leghitele-

sebb „in uencer” az elégedett vevő!Bár számos formája lehet a kommunikációnak, de

az alábbiakban két jól használható formátumot mu-

tatunk meg.

Esettanulmányok sikeres projektekbőlAz üzleti bizalomban rejlő márkaépítést tartalommar-

keting oldalról megközelítve az egyik legjobb eszköz az

adott vállalkozás kiemelt referenciaprojektjeinek és a si-

kersztoriknak a bemutatása, esettanulmány formájában

történő feldolgozása. Fontos, hogy az esettanulmányok informatívak, átgon-

doltak legyenek és több nézőpontból is körbejárják az

adott projektet!A SmartInsight (www.smartinsight.com) által végzett

2016-os felmérés szerint a B2B marketingszakemberek

az esettanulmányokat tartják a leghatékonyabb tartal-

mi formának. Ha jobban belegondolunk, akkor ez nem

meglepő, hiszen viszonylag gyorsan és alacsony költség-

gel, akár belső erőforrásokkal előállítható. Ráadásul egy

hangzatos szlogennél hitelesebb, ami az üzleti életben

kifejezetten előny!

Elnyert díjakA különböző szakmai szervezetek, független testületek,

minősítő cégek elismerései és díjai általában kiemelten

fontos szerepet kapnak a márkaépítésben, ezt erősítet-

ték meg egy 2019 elején készült felmérés eredményei is.

A felmérésben résztvevők 98%-a találta legalább az

egyik típusú díjat vagy tanúsítványt fontosnak. Ezen be-

lül kiemelkedő a szakmai díjak, elismerések szerepe:Elnyert díjak kommunikációja – hogyan? Az elnyert díjak kommunikációja a márkaépítés mellett

segíthet a márka értékének tudatosításában, valamint a

versenytársaktól való megkülönböztetésben is jelentős

szerepe van. Ugyanakkor nem elég elnyerni egy elisme-

rést, tudni kell hatékonyan kommunikálni. Ez azonban sokszor kihívást jelent a márkák számára,

ezért összefoglaltuk a leghatékonyabb módszereket, ame-

lyek alkalmazásával erősíthetjük márkánk reputációját: Hírérték: a márkadíjról kiadott sajtóközlemény

kiváló alkalom arra, hogy informáljuk a piacot

vállalatunk sikereiről. Weboldalon, közösségi médiafelületeken elhe-

lyezve a márkadíjról szóló információ megbíz-

hatóságot, minőséget sugároz a cégről bővebb

információt keresők, üzleti partnerek felé. Szakmai anyagokban, kiajánlókban szerepel-

tetve erősíti az olvasókban azt a képet, hogy a

cég az adott szakterület vezető, széles körben

elismert vállalata, és ezt nem csak a cég állítja

magáról, hanem független, szakmai grémium.

Ha az e-mail-aláírásban szerepel a díjazás, akkor

az növeli a márkával közvetlen kapcsolatba ke-

rülő partnerek szemében a márka értékét. Belső kommunikációban pl. hírlevélben, mun-

katérben elhelyezve a munkatársak lojalitását

erősíti. Toborzási kampányokban felhasználva vonzób-

bá teheti a márkát a munkakeresők szemében.

Termékeken, promóciós felületeken kiemelve

közvetlenül is pozitív hatással lehet a vásárlási

döntéshozatalra. Klubhoz tartozás: a díjak elnyerése egy kiemelt

közösséghez tartozást is hordoz magában. Így a

nyertes cégek kommunikációjukban utalhatnak

azokra az akár más iparágakban kiemelkedően

teljesítő cégekre, amelyeknek a társaságában

díjazottak lettek.Arculat-építés Szakmai reputáció Értékesítés- támogatás Nem

fontos

Technológiai tanúsítvány* 18,8%64,6%

6,3%27,1%

Pénzügyi tanúsítvány27,1%

25,0%25,0%

33,3%

Szakmai díj, elismerések 72,9%54,2%

41,7%2,1%

* HACCP, ISO

A felmérést a SonicData Kft., a brandbook.hu és a referenciak.com közösen készítették online kérdőíves formá-

ban, különböző méretű és tevékenységű B2B cégek bevonásával.A kutatással kapcsolatos további eredmények a brandbook.hu/kerdoivek/b2b-markaepitesi-gyakorlatok oldalon

találhatók meg.

37

BRANDS KLUB

Megújult és kibővült a Brands Klub-tagok számára elérhető szolgáltatások köre. A klubrendezvények mellett részvételt biztosítunk a Brandexcellence Program eseményein, képzésein, továbbá szakmai partnereink által kínált szolgáltatásokhoz is egyedi kedvezmé-nyeket nyújtunk.

Klubrendezvények

Kiemelt, zártkörű eseménysorozatként rendezzük meg klubrendezvényeinket, ahol Magyarország díjnyertes cégeinek tulajdonosai, ve-zetői, marketingszakemberei találkoznak. Minden alkalommal egy aktuális témát tekintenek át a résztvevők az adott területen jártas szakemberek irányításával.

Brandexcellence Konferencia

Évadnyitó rendezvényünk, a Brandexcellence Konferencia mindig az év szempontjából aktuális témákat, problémákat tűzi napirendre. Korábban a konferencia fókuszában olyan témák szerepeltek, mint a munkáltatói márka építésének fontossága, a toborzás, a munkavállalók megtartása és motiválásuk lehetőségei. A legkiválóbb hazai szakemberek részvételével tartott előadásokat workshopok egészítik ki, amelyek révén gyakorlatban is hasznosítható tudást szerezhetnek a résztvevők. A Brands Klub-ta-gok díjmentesen vehetnek részt a Brandexcellence Konferencián.

Brandexcellence Akadémia

Workshop és gyakorlati képzések szerepelnek a Brandexcellence Akadémia éves programjában. Az Akadémia képzéseinek célja megol-dási térképet nyújtani a legfőbb vállalati kihívások leküzdéséhez, gyakorlati tudást és kézzelfogható, már másnap gyakorlatban haszno-sítható eszközöket biztosítani a vállalati marketingeseknek, vezetőknek. A hazai gyakorlatok bemutatása mellett elkötelezettek vagyunk az új trendek és módszerek bemutatásában, mivel valljuk, hogy a gyorsan változó technológia és fogyasztói szokások megismerése, pro-aktív attitűd a hazai vállalatok sikeres működésének és versenyképességének alapja. A Brands Klub-tagok díjmentesen vehetnek részt az Akadémia képzésein. A workshopok témai között szerepelnek a marketing különböző területei, kommunikációs tréningek, üzleti, valamint szervezet fejlesztő képzések is.

Az Akadémia képzéseiről és a szakmai eseményekről a részletesebb információk megtalálhatók a megújult Brandbook.hu oldalon, ahol aktuális hírek és elem-zések mellett esettanulmányok, videóbemutatók és naprakész tudás is elérhető a marketing, sales és a HR világából.

Szakmai rendezvények

További újdonság, hogy számos szakmai partne-rünk által kínált szolgáltatást, rendezvényen való részvételt kedvezményesen vehetnek igénybe a Brands Klub tagjai.

A Brands Klub tagjai 12 hónapos díjmentes hozzáfé-rést kapnak a referenciak.com B2B fókuszú online platforhoz. A portál a szakmai referenciák gyűjtésére szolgál, azok bemutatásával támogatja a vállalkozá-sok közötti kapcsolatfelvételt, üzletszerzést.

BRAND STORY VIDEO

A Brand Story videó fókuszában a márka története áll: stábunk 3-4 perces forgatott márkabemutató videót készít. A videó gyártásá-nál a cél, hogy felfedezzük azt a szerethető és értékes történetet, amely nyomot hagyhat a célközönségben, és amelyet ezután a cég minden platformján kommunikálhat.A szolgáltatás tartalma:• Közös konzultáció az indulás előtt, hogy megtaláljuk az igazán

hatásos üzenetet.• Egynapos, interjúkkal kiegészített forgatás.• Web-ready formátumú kész anyag, amely azonnal használható

digitális platformokon.

MÁRKAÉPÍTÉS A MUNKAERŐPIACON

KONFERENCIA

NETICLE ALERT

A Neticle egyedi médiafigyelési szolgáltatásával követheti, hogy mi-képp alakul cégének és konkurenseinek megítélése az online térben.

Automatikus véleményelemzéssel online tartalmak folyamatos fel-dolgozása és az online megítélés valós idejű monitorozása a ma-gyar weben 2 darab kulcsszóra 6 hónapig.

Automatikus e-mail-riasztások:• negatív véleményű találatok esetén• kritikus portálokon/blogokon (például: homar.blog.hu) való meg-

jelenés esetén

• krízistémákkal való együttes említés esetén (például: állatkísérlet, mérgezés stb.)

A Neticle online felületén elérhető riportok:• online megítélés és említések számának alakulása• a leggyakoribb, a kulcsszóval együtt említett témák és kulcstulaj-

donságok, illetve az azokkal kapcsolatos megítélés• áttekintő statisztika az említésekről tartalomtípusonkénti és

vélemény szerinti bontásban• véleményvezér szerzők és weboldalak azonosítása

GFK-KUTATÁS

A GfK évek óta együttműködik a márkákat vizsgáló kutatásban az-zal a céllal, hogy feltárjuk a fogyasztók véleményét a program kere-tében díjazott márkákról és legfontosabb versenytársaikról, illetve az eredmények alapján meghatározzuk azokat a kulcsfeladatokat, amelyek a márka-fogyasztó kapcsolat építésének szempontjából a legfontosabbak.

Témakörök:• Márkák ismertsége és helyzete a vásárlási döntés folyamatában• Elégedettség és lojalitás

Márkák ismertsége és helyzete a vásárlási döntés folyamatában. A modul célja, hogy meghatározzuk, mennyire erős a helyze-te, szerepe a vásárlási döntés folyamatában a márkának, illetve a versenytárs márkáknak, és azonosítsuk azokat a stratégiai feladatokat, amelyek erősítik a márka helyzetét. A módszer egy 4 elemből álló kérdéssorozatra épül, amely az alábbi elemeket vizsgálja, és az ún. márkatölcsér segítségével bemutatja, hogy a márkának az ismertség–lojalitás folyamatban hol vannak veszte-ségei, azaz hol kell erősíteni a márka helyzetét.

Elégedettség és lojalitás. Egy vállalat eredményessége döntő részben a vevői elkötelezettségének a függvénye. Ennek csak az egyik eleme a fogyasztói elégedettség. A fogyasztói lojalitás négy

elemmel mérhető: a fogyasztó múltbéli és jelenlegi magatartá-sa; várható jövőbeli viselkedése, végül a fogyasztó és a vállalat közötti racionális és érzelmi kötelékek. A módszer segítségével meghatározható, hogy az egyes elemek milyen befolyással bírnak a lojalitásra, és a fogyasztók márka iránti lojalitását mely elemek határozzák meg erősebben.

BRANDEXCELLENCE KUTATÁS

A Brandexcellence kutatásban a márka online jelenlétét vizs-gáljuk meg. A kutatás alábbi moduljaiból választhatnak a részt-vevők:• On-site keresőoptimalizálás• Off-site keresőoptimalizálás• Közösségimédia- és tartalommarketing-elemzés• Webhelyergonómiai vizsgálat