Service Excellence als MaßstabInnovation Kostensenkung Flexibilität Standardisierung Operational Excellence

Mainframe & Midrange Services • Wegbereiter im Bereich integrierte Mainframe & Midrange Services• Wechsel mit Null-Risiko-Garantie• Komplettdienstleister für Legacy-Systeme

Service von Entwicklung bis Support

Know-how, das überzeugt

Hohe Kosten bei der Beibehaltung von Altanwendungen

Alternde Anwendungen, schwer zu warten

Bedarf nach Flexibilität, Integrationsherausforderungen

● Betriebskosten reduzieren● Service Levels verbessern● Konsolidieren/ Rationalisieren

● Wartbarkeit verbessern ● Technologierisiko minimieren● Integrationsherausforderungen

● Bedarf nach Flexibilität● Nutzen von neuen

Technologien wie SOA, Web-Services etc

● Anwendungsintegration

Kunden-herausforderungen

Kunden-prioritäten

Angepasste IT-Services

Full-Life-Cycle-Entwicklung

Ereignis-Mgt (Monitor & Action), Störfall-Management (L1, L2, L3, 24x7), Problem-Management, Anlagen- & Konfigurationsmanagement, Change-Management, Release- & Deployment-Manage-ment, Kapazitätsmanagement, Verfügbarkeitsmanagement, Service Level-Management, IT-Betriebs-kontinuitäts-Management, Informationssicherheitsmanagement, Erweiterungen (kleine & große)

Sprachmigration, Spracherweiterung, DB-Migration, HW Platform-Migration, OS-Migration, Rehosting, Reverse Engineering, Business Rules Extraction, Datenmigration, Reverse Engineering, Business Rules Extraction

Altsystembewertung, APO, Implementierung der Modernisierungsroadmap, Modern Mainframe Assessment, APO, Web Facing, Web Enabling, Web Services, Neuentwicklung

Batch-Analyse, Applikations-Tuning, DB-Tuning, Subsystem-Tuning Leistungsanalyse & Kapazitätsplanung zur Ermittlung von Engpässen

Consulting, System Engineering, Systemadministration, Produktionskontrolle, Operations WAS Admin, Capacity/Sizing, RAID, BRMS, LPAR, Druck-Management, Sicherheits Management

Produktentwicklung, Wartung und Erweiterungen, Qualitätssicherung, Test & Implementierung

Unterstützende FrameworksASM+ (Migration @ the cost of maintenance), Migration Factory, ReViTal - Anwendungsmodernisierung

HCL ist ein IT-Dienstleister der zu den fünf größten IT-Dienstleistern Indiens zählt. Mit rund 60.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von fünf Milliarden US-Dollar ist die HCL-Gruppe zudem Indiens beliebtester Arbeitgeber. Mainframe & Midrange Services gehören zu den bewährten Dienstleistungen, die HCL seinen Kunden seit mehr als 13 Jahren anbietet. In diesem Segment verfügt HCL über mehr als 2000 hochqualifizierte Berater mit insgesamt über 16.000 Jahren Berufserfahrung. Entsprechend ausgeprägt ist das Know-how über Geschäftsprozesse und Technologiearchitekturen von Kunden. Auch mit den vielfältigen Herausforderungen der Märkte, in denen Unternehmen heute agieren, kennen sich die Berater von HCL bestens aus. Wie erfolgreich das Unternehmen mit dieser Dienstleistung unterwegs ist, zeigen mehr als 90 zufriedene Kunden weltweit.

Mit seiner umfangreichen Erfahrung im Bereich Mainframe & Midrange ist HCL gut aufgestellt, um seinen Kunden einen erhebli-chen Mehrwert über die gesamte Servicekette hinweg zu bieten – von Anwendungswartung und Support bis hin zu übergeord-neten Services wie Produktentwicklung, Systemprogrammierung und Leistungsmanagement von Altsystemen.

seir

eSi

e

marf

nia

M

e-A

ngeb

ot

civr

eS

● Managed Mainframe Services ● Integriertes Betriebs- &

Anwendungsmanagement ● Anwendungsentwicklung & Support ● Leistungsmanagement

● End to End Migration● Anwendungsmigration

● Anwendungsmodernisierung HCL Services

Anwendungsentwicklung

Migration

Produkt-Engineering

Anwendungsunterstützung & Wartung

Modernisierung

Leistungsmanagement

Betriebs- & Infrastrukturmanagement

Das Serviceangebot von HCL umfasst auch die vollständige Übernahme der Kundenanwendungen. Diese Dienstleistungen können sowohl beim Kunden vor Ort als auch offshore erbracht werden. Das projektbasierte Service Management konzentri-ert sich darauf, Fortschritte regelmäßig zu verfolgen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, die gewonnenen Erkennt-nisse effizient zu erfassen, fortlaufend höhere Standards und Ziele zu setzen sowie PMO und Kompetenzzentrum wirksam anzuwenden.

Technologie

Qualifikationen

Werkzeuge

CoolGen, IRM, Telon, Expeditor, Intertest, File-Aid, AbendAid, Endevor, Changeman, Panvalet, Omegamon, Mainview, STROBE, SEEC, Metalogic, Micro Focus, CICS Gateway for Java, CWI Interfaces, Synon, Lansa, ALDON, CMS, Turnover, PM/400, Best/1, BMC Patrol, Visual Explain, RMS, Elnspect

ProgrammiersprachenCOBOL, Assembler, ALCS, Easytrieve, Natural, CLIST, REXX, PL/1, Mantis, SAS, JAVA, CA-IDEAL, ADSO, MANTIS, RPG, COBOL/400, C/400, Java/400 , Tandem COBOL, Screen COBOL, TAL

Datenbanken DB2, IMS, IDMS, ADABAS, Supra, BDAM, VSAM, Datacom, Enscribe, NS-SQL

CICS, IMS/DC, MQ, Websphere Application Server, ISPF, Data Mirror, Pathway

Hawkeye, X-Analysis

Midas, BPCS, PRMS, Infinium, Lawson, JDA, JDE, Data 3, MAPICS

MVS XA/ESA, OS/390, z/OS, TPF, i5/OS, NSK/Gardian

OLTP

Analysewerkzeuge

Pakete

Betriebssysteme

Kunden

Fachkräfte & Zertifizierungen

mehr als 2000

ISO9001 Certified, CMM5, BS7799 Certified

Fortune 500-Unternehmen, europäische Spitzenbanken, europäische Spitzenversicherer, führende Pharmaunternehmen

Partnerschaften

Investitionen in F&E

Hardware: • IBM z/Series: z9 BC• IBM i520, 820, S10

Software: • z/OS V1 mit traditionellen Produkten wie DB2 V 8.0,

CICS TS V3.1 und CICS Performance Analyzer, IMS V9 mit Analyzer und Monitoren, WebSphere MQ, Tivoli

• Synon 2e, JWALK, X-Analysis

2000

1800

1600

1400

1200

1000

800

600

400

200

0

20001800

1200

800 800 800

140240

50 50 8930 10

LOBOC

2BDSCIC

SMI

relbmessA

1LPsabadA larutaN

004 /GPR

004 /LC

004 /LOBOC

NONYS

TESSA

ASNAL

Mainframe Midrange

Projektmix nach Dienstleistungsangebot

Anwendungsentwicklung

Anwendungstest

Anwendungsmodernisierung

Anwendungswartung & Support

Anwendungsmigration

60%

5% 5% 5%25%

Experten in Mainframe- & Midrange-Technologie

3

Fallstudien

Einziger Partner für das Management des kompletten Anwendungs- portfolios mit mehr als 2 Mio Zeilen Code und Infrastruktur, für einen führenden Einzelhandelsgiganten

Entwicklung eines Hypothekenantragssystems und Reduktion der Zykluszeiten für die Hypothekenverarbeitung eines

TCO-Reduktion um 20% durch Services in Anwendungs- wartung & Support für eine führendes Unternehmen im Bereich Healthcare-Management

End to End Migrationsservices für ein führendes Telekom- munikationsunternehmen in Belgien mit Kostenreduktion und Verbesserung der Service-Levels

Unterscheidungsmerkmale

führenden Versicherers

IndividuellesService-

& Midrange-

einer Hand

Integrierte

Services aus

Infrastruktur- &Anwendungsservices

Mainframe-

angebot

AllianzenundPartnerschaften

Dimension desService-angebots

Kompetenz-zentrum

OptimaleLeistung

Expertenwissenin seltenen Skills

Einsparungen bei Lizenzkosten in Höhe von 20 Prozent durch MIPS-Reduzierung von Offshore-Systemadministration und Performance Management Services

Kundenstimmen„HCL hat es geschafft, sich unserer Umgebung anzupassen, sich an unsere Kernthemen wirklich heranzuarbeiten. So konnten wir die Lösungen für unsere Kunden verbessern – eine wirklich tolle Sache.”

„Ich würde HCL im Vergleich zur Konkurrenz sehr hoch bewerten! Die Qualität ist unzweifelhaft.”

„Auf einer Skala von eins bis zehn gebe ich HCL eine acht. In meinen Augen ist das sehr viel. Aber viel wichtiger ist mir eine konsistente Bewertung. Es wäre inakzeptabel, wenn es in einem Jahr eine neun, im nächsten eine sechs wäre. Beständigkeit in der Leistung schätzen wir sehr hoch ein.“

- Jeff Carlson, CIO, AIG

„Durch die Zusammenarbeit mit HCL hat Victoria Jewelry sofort 400.000 US-Dollar gespart. Für den weiteren Verlauf rechnen wir bei Nine West Group und Victoria mit jährlichen Einsparungen von mindestens einer Million US-Dollar sowie einer Zeitersparnis von 20 Prozent bei Planung und Vertrieb-steams. In den ersten sechs Monaten hat sich unser Inventory Turn mehr als verdoppelt ... mit einer Erfüllungsrate von mehr als 95 Prozent.”

- CFO, Nine West Group & Victoria Jewelry

Anwendungsmanagement-Services über einen Zeitraum von zehn Jahren für einen großen Versicherer: mehrere Mainframe-Applikationen verteilt auf sechs Standorte

Konsolidierung von Versicherungsapplikationen für einen führen-den Lebensversicherer von 13 Life-Admin-Plattformen auf fünf, was zu einer TCO-Reduktion von 30 Prozent führte

Anwendungsportfolio durch Rationalisierung um 17 Prozent reduziert

Migration eines Flugtest-Kontrollsystems für einen großen Flugzeughersteller von Mainframe-Umgebung auf J2EE.

HCL GmbHFrankfurter Str. 63-6965760 Eschborn, Germany

Country Manager Central Europe:Horst Plieskehplieske@hcl.in

Direct: +49 6196 76 99 - 70Fax: +49 6196 76 99 - 752www.hcl.in