makalah-teori prilaku konsumen (by.yettifitriyanti)
TRANSCRIPT
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
1/25
TUGAS MAKALAH PENGANTAR ILMU EKONOMI
TEORI PERILAKU KONSUMEN
DI SUSUN OLEH :
Devi Susanti
Lita Chairuani
Nia Paramitha Sari
Risma Septiani
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri (STIE-I)Jalan R. Soeprapto No. 14 Telp. (07!) "101! Rengat-Riau
#akulta$ Ekonomi "01%
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
2/25
DATAR ISI
&a'tar I$i ... i
ata *engantar .. ii
+,+ I *EN&,//,N
1.1 atar +elakang .....
1
1." Rumu$an a$alah..
"
1.% Tu2uan dan an'aat ......
"
1.4 etode *enuli$an ..................................................................................
%
+,+ II *E+,,S,N
".1 Teori *rilaku on$umen .............. . 4
"." on$umen dan an'aat +arang (/tilit3) ......................
".% e$eim5angan on$umen ............................................. 1%
".4 *endekatan +aru Indi'eren$i ............................................................... 16
".6 ontoh a$u$ ........................................................................................ 1
+,+ III *EN/T/*
%.1 e$impulan ........ "0
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
3/25
%." Saran ....... .. "0
&,#T,R */ST,, .................................................................................................... "1
KATA PENGANTAR
*u2i $3ukur kami pan2atkan kehadirat Tuhan 8ang aha E$a ata$ 5erkat dan rahmat-N3a
kami dapat men3ele$aikan makalah ini tepat pada 9aktun3a tanpa halangan $uatu apapun
3ang 5er2udul :Teori *erilaku on$umen;.
ami men3adari 5ah9a makalah ini ma$ih 2auh dari $empurna< oleh karena itu kritik dan
$aran dari $emua pihak 3ang 5er$i'at mem5angun $elalu kami harapkan demi
ke$empurnaan makalah ini.
,khir kata< dengan $egala kerendahan hati< kami 5erterima ka$ih kepada $emua pihak
3ang telah mem5antu men3ele$aikan makalah ini dari a9al $ampai akhir. &iharapkan
akalah ini dapat mem5erikan in'orma$i kepada kita $emua tentang Teori *erilaku
on$umen. Semoga ,llah S=T $enantia$a meridhai $egala u$aha kita. ,min.
Rengat< %0 Septem5er "01%
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
4/25
.
!A! I
PENDAHULUAN
"#" Latar !e$a%an&
Setiap hari kita melakukan pemilihan atau menentukan $kala priorita$ karena
ke5utuhan tak ter5ata$< $edangkan $um5er da3a 3ang ter$edia $angat ter5ata$.
*okok per$oalan ekonomi 3ang dihadapi oleh $etiap orang dan $etiap keluarga
adalah $eperti ini orang ingin hidup la3ak $e5agai manu$ia dan $e5agai 9arga
ma$3arakat. /ntuk itu di5utuhkan 5erma>am-ma>am 5arang dan 2a$a $eperti
makanan< pakaian< rumah< o5at< $epatu< 5a2u< pengangkutan< dan $e5again3a. /ntuk
dapat mem5eli $emuan3a itu diperlukan uang< $e5a5 kita haru$ mem5a3ar
hargan3a. Jadi< $eorang kon$umen atau $uatu keluarga di $atu pihak 5erhadapan
dengan ke5utuhan-ke5utuhan hidup 3ang haru$ dipenuhi< dan 3ang menentukan apa
dan 5erapa 3ang ingin di5eli. &i lain pihak dihadapkan dengan harga 3ang haru$
di5a3ar $erta ter5ata$n3a pengha$ilan 3ang mem5ata$i apa dan 5erapa 3ang dapat
di5eli. enghadapi per$oalan ini< $eorang kon$umen haru$ 5ertindak 5i2ak$ana
dalam mempergunakan uangn3a. +ertindak ekonomi$ diartikan mempertim5angkan
hasi$dan pen&'r(anan#
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
5/25
8ang dimak$ud dengan HASIL adalah terpenuhin3a ke5utuhan-ke5utuhan 3ang
dira$akan< 3aitu karena kegunaan 5arang?2a$a 3ang dikon$um$ikan. Terpenuhin3a
ke5utuhan menim5ulkan $uatu ra$a kepua$an (satisfaction)< $erta kemampuan
5arang atau 2a$a untuk memenuhi ke5utuhan manu$ia di$e5ut
kegunaan?man'aat?'aedah (utility). Sedangkan 3ang dimak$ud dengan
PENGOR!ANANadalah harga 3ang haru$ di5a3ar atau u$aha (ker2a< 9aktu< uangurahkan untuk memperoleh 5arang atau 2a$a 3ang di5utuhkan.
&emikianlah pola ke5utuhan< 5er$ama dengan 5e$arn3a pengha$ilan dan tingkat
harga< menentukan 5agaimana para kon$umen mem5elan2akan uangn3a.
"#) Rumusan Masa$ah
+erda$arkan latar 5elakang diata$ maka rumu$an ma$alah adalah $e5agai 5erikut
a. ,pa pertim5angan kon$umen dalam mem5elan2akan uang pengha$ilann3a@
5. +agaimana dengan pendapatan 3ang tertentu dapat memenuhi $emua ke5utuhan
hidupn3a@
>. ,pa perlun3a mempela2ari perilaku kon$umen@
d. ,pa $a2a $3arat untuk men>apai kepua$an mak$imum@
"#* Tu+uan Penu$isan
+erda$arkan rumu$an ma$alah di ata$< dapat diam5il $e5agai tu2uan dalam
pem5uatan makalah ini 3aitu untuk menganali$i$ 5agaimana kon$umen mau
mengeluarkan $um5er da3an3a 3ang ter5ata$ $eperti uang
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
6/25
mendapatkan 5arang atau 2a$a 3ang diinginkan. Serta men3elidiki apa
pertim5angan-pertim5angan kon$umen dalam mem5elan2akan uang
pengha$ilann3a.
"#, Met'-e Penu$isan
*enuli$ menggunakan metode kepu$takaan. &alam metode ini< penuli$ mem5a>a
5uku-5uku 3ang 5erkaitan dengan penuli$an makalah ini. *enuli$ 2uga men>ari
in'orma$i tam5ahan dengan $ear>hing di internet untuk menam5ah re'eren$i materi.
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
7/25
!A! II
PEM!AHASAN
)#" TEORI PERILAKU KONSUMEN
Konsumenadalah $e$eorang 3ang menggunakan 5arang atau 2a$a. Sedangkan
Perilaku Konsumenadalah perilaku 3ang kon$umen tun2ukkan dalam men>ariara kuantitati' (dapat diukur
menggunakan $atuan)
". *endekatan nilai guna (Utility) ordinal
3aitu kenikmatan kon$umen tidak dapat din3atakan $e>ara kuantitati' (tidak
dapat diukur menggunakan $atuan)
)#"#" Pen-e%atan Kar-ina$ -an Pen-e%atan Or-ina$
"# Pen-e%atan %ar-ina$. asumsi /$an-asan0 -asarn1a a-a$ah:
epua$an kon$um$i dapat diukur dengan $atuan ukur.
akin 5an3ak 5arang dikon$um$i makin 5e$ar kepua$an.
Ter2adi hukum Law of Diminishing Marginal Utility (&/) pada
tam5ahan kepua$an $etiap $atu $atuan. Setiap tam5ahan kepua$an 3ang
diperoleh dari $etiap unit tam5ahan kon$um$i $emakin ke>il. (ula A mula
kepua$an akan naik $ampai dengan titik tertentu atau tam5ahan kepua$an
akan $emakin turun). ukum ini men3e5a5kan ter2adin3a Downward
Sloping Marginal Utility ur!a (5entuk kurBa miring ke5a9ah). Tingkat
kepua$an 3ang $emakin menurun ini dikenal dengan hukum Co$$en.
Tam5ahan kepua$an untuk tam5ahan kon$um$i 1 unit 5arang 5i$a dihargai
dengan uang< $ehingga makin 5e$ar kepua$an makin mahal hargan3a. Jika
kon$umen memperoleh tingkat kepua$an 3ang 5e$ar maka dia akan mau
mem5a3ar mahal< $e5alikn3a 2ika kepua$an 3ang dira$akan kon$umen
redah maka dia han3a akan mau mem5a3ar dengan harga murah.
*endekatan kardinal 5ia$a di$e5ut $e5agai &a3a guna marginal.
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
9/25
Asumsi se'ran& %'nsumen
1. on$umen haru$ ra$ional 3aitu menginginkan kepua$an mak$imal.
". on$umen pun3a pre'eren$i 2ela$ akan 5arang dan 2a$a
%. Terdapat kendala anggaran
)# Pen-e%atan Or-ina$
enda$arkan pada a$um$i 5ah9a kepua$an tidak 5i$a dikuantitati'kan dan
antara $atu kon$umen dengan kon$umen 3ang lain akan mempun3ai tingkat
kepua$an 3ang 5er5eda dalam mengkon$um$i 5arang dalam 2umlah dan 2eni$
3ang $ama. Dleh karena itu kemudian mun>ul pendekatan ordinal 3ang
menun2ukkan tingkat kepua$an mengkon$um$i 5arang dalam model kurBa
indi'eren$i.*endekatan ordinal 5erda$arkan pem5andingan $e$uatu 5arang
dengan 5arang 3ang lain< lalu mem5erikan urutan dari ha$il pem5andingan
ter$e5ut. ontoh penggunaan metode ordinal antara lain dalam $uatu lom5a atau
ke2uaraan< pengukuran indek$ pre$ta$i dan pengukuran 3ang $i'atn3a kualitatati'
mi$aln3a 5agu$< $angat 5agu$< paling 5agu$.
&alam teori perilaku kon$umen dengan pendekatan ordinal a$um$i da$ar
$eorang kon$umen adalah
1. on$umen ra$ional< mempun3ai $kala pre'eren$i dan mampu merangking
ke5utuhan 3ang dimilikin3a.
". epua$an kon$umen dapat diurutkan< ordering
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
10/25
%. on$umen le5ih men3ukai 3ang le5ih 5an3ak di5andingkan le5ih $edikitapai kegunaan (utility) mak$imal dalam pemakaian 5arang 3ang
dikon$um$in3a. egunaan (utility)adalah dera2at $e5erapa 5e$ar $e5uah 5arang
atau 2a$a dapat memua$kan ke5utuhan $e$eorang.
egunaan atau nilai guna $uatu 5arang dapat dida$arkan dalam hal 5erikut ini.
a#Ni$ai &una t'ta$ (Total Utility)adalah kepua$an total 3ang dinikmati oleh
kon$umen dalam mengon$um$i $e2umlah 5arang atau 2a$a tertentu $e>ara
ke$eluruhan.
(#Ni$ai &una ma%sima$ (Marginal Utility)adalah tam5ahan kepua$an 3ang
dinikmati oleh kon$umen dari $etiap tam5ahan 5arang atau 2a$a 3ang
dikon$um$in3a.
2#Ni$ai &una 1an& sema%in menurun /Diminishing Return) atau
pemenuhan se2ara verti2a$3aitu nilai guna 3ang diperoleh kon$umen untuk
$etiap tam5ah kon$um$i 3ang dilakukan pada mulan3a meningkat< tetapi
$ampai pada titik tertentu akan mengalami penurunan.
-#Ni$ai &una 1an& sama atau pemenuhan se2ara h'ri3'nta$dikenal dengan
"ukum #ossen $$ 3ang men3atakan 5ah9a kon$umen akan melakukan
kon$um$i $edemikian rupa $ehingga nilai guna marginal $etiap 5arang dan
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
11/25
2a$a 3ang dikon$um$i akan $ama< artin3a unit terakhir dari ma$ing-ma$ing
produk 3ang dikon$um$i memiliki nilai $ama.
)#"#) Peri$a%u %'nsumen a-a 1an& (ersi4at rasi'na$ -an irasi'na$#
1. *erilaku kon$umen ra$ional adalah kon$umen 3ang dalam melakukan
tindakan atau mengon$um$i 5arang 5erda$arkan pada akal (nalar) $erta
prin$ip ekonomi. &a$ar pertim5angann3a $e5agai 5erikut
1. *roduk 5arang dapat mem5erikan kegunaan mak$imal.
". +arang ter$e5ut 5etul-5etul di5utuhkan.
%. ualita$ 5arang ter2amin.
4. arga ter2angkau atau $e$uai kemampuan.
". *erilaku kon$umen 3ang ira$ional 3aitu kon$umen 3ang dalam 5ertindak
tanpa pertim5angan< mi$aln3a $e5agai 5erikut
1) em5eli 5arang karena merek terkenal.
") em5eli 5arang karena ada 5onu$n3a.
)#) KONSUMEN DAN MANAAT !ARANG (UTILITY)
Seorang kon$umen 3ang 5ertindak ekonomi$ akan mempertim5angkan
pengor5anan< 3aitu harga 3ang haru$ di5a3ar< dan ha$il< 3aitu man'aat atau
kepua$an 3ang diperoleh dari pengeluaran uang itu. Tern3ata ada hu5ungan tertentu
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
12/25
antara 2umlah 5arang 3ang dikon$um$i dan man'aat?kepua$an 3ang diperoleh
daripadan3a. al ini 5erpengaruh terhadap perilaku kon$umen< khu$u$n3a 5erapa
3ang akan di5elin3a dari 5arang atau 2a$a tertentu.
,da $uatu hu5ungan tertentu antara 2umlah 5arang 3ang dikon$um$ikan per 2angka
9aktu tertentu dengan man'aat?utility5arang itu 5agi kita. Jika 2umlah $uatu 5arang
3ang dikon$um$ikan (per 2angka 9aktu tertentu) 5ertam5ah< kepua$an kita 2uga
akan 5ertam5ah< tetapi 5elum tentu $e>ara propor$ional.
/tilit3 atau man'aat $uatu 5arang $e5enarn3a 5erarti kemampuan 5arang ter$e5ut
untuk memenuhi ke5utuhan manu$ia (o52ekti'). *roduk$i men>iptakan kemampuan
ter$e5ut tetapi 5aru dira$akan apa5ila 5arang itu dikon$um$i. Dleh karena ituara propor$ional. Se5a5 kepua$an marginal
(Marginal Utility)< 3aitu tam5ahan kepua$an 3ang diperoleh 2ika kon$um$i
ditam5ah dengan $atu $atuan $emakin ke>il. Marginal Utility (/) adalah
kepua$an 3ang diperoleh dari $atuan terakhir 3ang ditam5ahkan< dan dapat
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
14/25
dihitung dari kenaikan kepua$an total (T/) 5ila kon$um$i ditam5ah dengan $atu
$atuan. &ituli$ dalam 5entuk rumu$
/
&alam ken3ataann3a< $etiap gela$ 5erikut mem5erikan kepua$an le5ih $edikit
daripada $e5elumn3a ,RCIN, /TIIT8< 3aitu tam5ahan kepua$an 3ang
diperoleh 2ika kon$um$i ditam5ah dengan $atu $atuan (3ang di$um5angkan oleh
$etiap gela$ 5erikut) itu $emakin menge>il dan gari$ kepua$an total $emakin
mendatar.
)#)#) Hu%um G'ssen I atau LDMU
Ce2ala tam5ahan kepua$an 3ang tidak propor$ional ini pertama kali
dikemukakan oleh $eorang ahli ekonomi Jerman 3ang 5ernama ermann
einri>h Co$$en (110-16!)< kemudian dikem5angkan oleh =.S. JeBon$< .
enger< . =alra$< dan ,. ar$hall. Sekarang dikenal dengan nama ukum
Co$$en I atauLaw of Diminishing Marginal Utility(&/).
ukum ter$e5ut dirumu$kan $e5agai 5erikut
&ika 'umlah suatu arang yang dikonsumsikan dalam 'angka waktu tertentu
ditamah maka kepuasan total (%otal Utility) yang diperoleh memang
ertamah tetapi mulai saat tertentu Marginal Utility (tamahan kepuasan
yang diperoleh 'ika konsumsi ditamah dengan satu satuan) semakin
erkurang.
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
15/25
&engan kata lain< tam5ahan kepua$an (3ang diperoleh dari tam5ahan 2umlah
5arang 3ang dikon$um$ikan itu) tidak propor$ional dengan tam5ahan 2umlah
5arang 3ang dikon$um$ikan. Ce2ala tam5ahan kepua$an 3ang tidak propor$ional
ini $e5enarn3a merupakan ge2ala p$ikologi$. Namun< mempun3ai aki5at 3ang
penting di 5idang ekonomi karena 5erpengaruh terhadap tingkah laku kon$umen
dan 5entuk kurBa permintaan< dan demikian 2uga terhadap harga 5arang.
)#)#* Marginal Utility-an Har&a !aran&
enam5ah kon$um$i dengan $atu $atuan itu umumn3a tidak grati$. +arang
3ang dikon$um$i itu haru$ di5eli dan di5a3ar. aka< dalam mempertim5angkan
apakah kon$um$i akan ditam5ah lagi dengan $atu $atuan (dalam arti mem5eli
le5ih 5an3ak dari 5arang 3ang $ama dalam 2angka 9aktu tertentu)< $eorang
kon$umen 3ang ra$ional me$ti mempertim5angkan
,SI tam5ahan kepua$an 3ang diperoleh Marginal Utility(/)
*ENCDR+,N,N tam5ahan 5ia3a harga 3ang haru$ di5a3ar (*)
8ang di5andingkan ,RCIN, /TIIT8 dan ,RC, +,R,NC
Selama / F * kon$um$i dapat ditam5ah
,pa5ila / G * kon$um$i tidak ditam5ah lagi
2.2.4 Paradox o !alue
Se5elum teori nilai guna dikem5angkan< ahli-ahli ekonomi menghadapi
ke$ulitan di dalam menerangkan per5edaan 3ang men3olok di antara harga air
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
16/25
dan harga 5erlian. ,ir merupakan 5arang 3ang $angat 5erharga $ekali untuk
manu$ia tetapi hargan3a $angat murah. Sedangkan 5erlian 5ukanlah 5enda 3ang
$angat penting dalam kehidupan $ehari-hari tetapi hargan3a $angat mahal.
,pakah 3ang men3e5a5kan keadaan 3ang aneh ter$e5ut@ Ja9a5an dari teka-
teki ter$e5ut haru$ di>ari dalam per5edaan antara %otal Utility dan Marginal
Utility. %otal Utilitydari air $angat 5e$ar. Tetapi umumn3a air ter$edia dalam
2umlah 3ang 5egitu melimpah $ehinggaMarginal Utilityprakti$ $ama dengan 0.
*adahal< penilaian orang terhadap air itu dan harga 3ang 5er$edia di5a3ar untuk
memperolehn3a ditentukan oleh $atuan terakhir (marginal) kalau air melimpaharaan di5ata$i pada perilaku kon$umen terhadap $atu
ma>am 5arang $a2a. en3ataann3a kon$umen mem5utuhkan aneka ma>am 5arang.
&alam 5a5 ini akan di$elidiki perilaku kon$umen terhadap 5er5agai 5arang 5erapa
3ang akan di5eli dari 5erma>am-ma>am 5arang agar ke5utuhann3a terpenuhi
dengan $e5aik-5aikn3a dan ter>apai kepua$an mak$imal.
on$umen dikatakan dalam keadaan ke$eim5angan (eHuili5rium) apa5ila ia $udah
mem5agi-5agikan pengeluaran uangn3a ata$ 5er5agai ma>am 5arang $edemikian
rupa< $ehingga ia $udah tidak dapat memper5e$ar kepua$an totaln3a (3ang dapat
diperoleh dari $e2umlah uang tertentu) dengan mengalihkan pengeluaran uangn3a
dari 5arang 3ang $atu ke 5arang 3ang lain.
)#*#" Hu%um G'ssen II atau Keseim(an&an K'nsumen
*rin$ip da$ar dirumu$kan dalam ukum Co$$en II< 3ang pada pokokn3a
mengatakan
Seorang konsumen yang ertindak rasional akan memagi*agi pengeluaran
uangnya untuk memeli eragai macam arang sedemikian rupa hingga
keutuhan*keutuhannya terpenuhi secara seimang artinya sedemikian rupa
hingga rupiah terakhir yang dielan'akan untuk memeli sesuatu memerikan
marginal utility yang sama entah dikeluarkan untuk memeli arang yang satu
atau untuk memeli arang yang lain.
en3ataann3a kon$umen memerlukan 5er5agai ma>am 5arang< tidak han3a
$atu. /ntuk ma$ing-ma$ing 5arang 3ang di5eli< 5erlakulah &/ atau ukum
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
18/25
Co$$en I dengan menam5ah kon$um$i 5arang 3ang 5er$angkutan< maka /-
n3a akan $emakin 5erkurang.
/ang di5elan2akan untuk 5er5agai 5arang kira-kira menurut urutan 5e$ar
man'aat 3ang diperoleh dari 5arang 3ang di5eli< atau menurut mende$akn3a
ke5utuhan akan 5arang ter$e5ut.
on$umen 3ang 5ertindak ra$ional akan mem5eli 5arang 3ang mem5erikan
tam5ahan kepua$an 3ang paling 5e$ar di5andingkan dengan 2umlah uang 3ang
haru$ dikeluarkan untuk mem5elin3a.
)#*#) Kriti% terha-ap Te'ri Uti$it1: Unsur 5a%tu
Teori perilaku kon$umen 3ang 5erda$arkan pengertian utility dapat mem5antu
memahami pertim5angan kon$umen dalam mem5elan2akan uangn3a untuk
men>apai kepua$an mak$imal. Namun< demikian teori ter$e5ut 5an3ak dikritik
2uga.
ritikpertamaadalah 5ah9a utilitytidak dapat diukur $e>ara kuantitati' dengan
angka-angka< dan ada ke$an 5erputar-putar utilit3 diukur dengan 2umlah uang
atau harga 3ang mau di5a3ar< $edang harga 3ang mau di5a3ar di2ela$kan dari
utility.
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
19/25
Kedua< untuk 5arang-5arang tertentu 3ang 5e$ar?mahal< maka kon$um$in3a
tidak dapat dilakukan $e>ara dipilah-pilah< melainkan $ekali untuk $eteru$n3a
Ketiga un$ur 9aktu kerap kali perlu ikut diperhitungkan $upa3a reali$ti$.
)#, PENDEKATAN !ARU : INDIERENSI
*ara ahli ekonomi 3ang dipelopori oleh J.R. i>k$ dalam 5ukun3a +alue and
apital mengem5angkan $uatu >ara lain untuk men2ela$kan perilaku kon$umen.
*okok pikirann3a adalah $e5agai 5erikut
Kesukaan konsumen tidak dapat diukur secara kuantitatif tetapi dapat diurutkan.
Seorang konsumen dapat mengatakan apakah ia dengan 'umlah atau kominasi
arang tertentu leih puas atau kurang puas diandingkan dengan
'umlah,kominasi lain atau dinilainya sama sa'a. Urutan kesukaan konsumen ini
kemudian digamarkan dengan se'umlah kur!a indiferensi yang masing*masing
menun'ukkan taraf kepuasan tertentu yang diperoleh dari konsumsi kominasi
arang tertentu. Kur!a*kur!a indiferensi ini kemudian dikonfrontasikan dengan
harga arang dan esarnya pendapatan konsumen yang tersedia untuk
dielan'akan.
)#,#" Kurva In-i4erensi
urBa Indi'eren$i 5er5entuk >em5ung terhadap titik D. al ini menun2ukkan
5ah9a apa5ila kita 5ergerak $epan2ang kurBa indi'eren$i dari kiri-ata$ ke kanan-
5a9ah< kon$um$i 5arang 3ang $atu $emakin $edikit.
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
20/25
iri->iri kurBa indi'eren$i diringka$
1. urBa Indi'eren$i turun ke kanan-5a9ah (tak ada 3ang naik ke kanan ata$)
". urBa Indi'eren$i tidak 5i$a 5erpotongan $atu $ama lain (karena kom5ina$i
3ang $ama tidak dapat mem5erikan tingkat kepua$an 3ang 5er5eda-5eda)
%. urBa Indi'eren$i >em5ung terhadap titik 0
4. oe'i$ien arah kurBa atauMarginal -ate of Sustitutionmakin lama makin
rendah?ke>il.
&ua hal 3ang di5i>arakan di ata$ $ekarang dapat dikom5ina$i dan diluki$kan
pada diagram 3ang $ama
urBa Indi'eren$i memperlihatkan apa 3ang diinginkan kon$umen atau
ke$ukaann3a
Cari$ ,nggaran menun2ukkan kemungkinan-kemungkinan 3ang dapat
di>apai dengan tingkat pendapatan 3ang ter$edia dan harga-harga 3ang
5erlaku
)#,#) a%t'r64a%t'r 1an& I%ut Mempen&aruhi Peri$a%u K'nsumen
1. #aktor indiBidual
Setiap orang mempun3ai $i'at< 5akat< minat< motiBa$i dan $elera $endiri. *ola
kon$um$i mungkin 2uga dipengaruhi oleh 'aktor emo$ional.
". #aktor ekonomi
Selain harga 5arang< pendapatan kon$umen< dan adan3a $u$5titu$i< ada hal
lain 3ang ikut 5erpengaruh terhadap permintaan $e$eorang?keluarga
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
21/25
ingkungan 'i$ik (pana$< dingin< 5a$ah< d$5.)
eka3aan 3ang $udah dimiliki
*andangan atau harapan mengenai pengha$ilan di ma$a 3ang akan datang
%. #aktor $o$ial
Drang hidup dalam ma$3arakat< dan haru$ men3e$uaikan diri dengan
lingkungan $o$ialn3a. Sudah di$e5utkan 5ah9a ga3a hidup orang ka3a
men2adi >ontoh 3ang $uka ditiru oleh golonngan ma$3arakat lainn3a
)#7# CONTOH KASUS
Indomie 3ang merupakan nama produk mie in$tan 3ang $angat terkenal dengan
inoBa$i-inoBa$i 5arun $etiap tahunn3a telah mendomina$i pa$aran produk mie in$tan
terutama di Indone$ia. *roduk indomie ini 2uga $angat di gemari 5er5agai kalangan
ma$3arakat mulai dari ma$3arakat ekonomi tingkat 5a9ah< menengah maupun tingkat
ata$. al ter$e5ut dapat ter2adi 5ukan karena peru$ahaan indomie 3ang pintar
melakukan dan memun>ulkan inoBa$i-inoBa$i 5aru $a2a< akan tetapi karena
peru$ahaan ter$e5ut (produ$en) $angat paham atau melihat peluang dari perilaku-
perilaku kon$umenn3a. *erilaku kon$umen 2uga dapat menentukan $trategi
pema$aran $uatu peru$ahaan. on$umen akan mem5eli $uatu produk apa5ila menurut
mereka produk ter$e5ut menarik dan 5erguna untuk mereka $ehingga mereka akan
mengkon$um$i produk ter$e5ut< atau 5i$a 2uga karena pengaruh lingkungan< teman
5ermain< keluarga< dan ke5utuhan diri $endiri. *rodu$en 5ia$an3a akan mengiklankan
ha$il produk mereka di media ma$$a dengan tema 3ang $emenarik mungkin $ehingga
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
22/25
para kon$umen akan tertarik untuk mem5eli produk mereka. *ro$e$ pengam5ilan
keputu$an kon$umen untuk mem5eli $uatu produk< 3aitu
a. *engenalan ma$alah< kon$umen akan mem5eli $uatu produk $e5agai $olu$i ata$
perma$alahan 3ang di hadapin3a. Tanpa ada pengenalan ma$alah 3ang mun>ul
kon$umen tidak dapat menentukan produk 3ang akan di5eli.
5.*en>aria in'orma$i< $etelah memahami ma$alah 3ang ada kon$umen akan
termotiBa$i untuk men>ari in'orma$i agar perma$alah 3ang ada dapat ter$ele$aikan.
>.
eputu$an pem5eli< $etelah kon$umen mengeBalua$i 5e5erapa alternatiBe $tategi$
3ang ada 5ia$an3a kon$umen akan lang$ung mengam5il keputu$an untuk mem5eli
produk ter$e5ut.
on$umen 5ia$an3a akan melihat kualita$ dan kuantita$ dari harga 3ang mereka
inginkan. Terkait dengan >ontoh ka$u$ indomie di ata$ para kon$umen le5ih $ering
mengkon$um$i mie in$tan indomie karena menurut mereka >itra ra$a dari produk
ter$e5ut leat atau enak dan dengan harga ter2angkau pula 3ang dapat di kon$umi oleh
5er5agai kalangan. *ara kon$umen 2uga 5ia$an3a mem5eli $uatu produk karena
terpengaruh oleh ra$a pena$aran dan in'orma$i dari teman-teman dekatn3a atau dari
media ma$$a mengenai produk ter$e5ut. ,kan tetapi $e5agai kon$umen kita 2uga
haru$ 5erhati-hati dalam memilih produk 3ang akan di5eli karena 5an3ak para
produ$en 3ang tidak 2u2ur dan ridak 5ertanggung 2a9a5 ada di luar $ana< $e5agai
kon$umen kita haru$ men2adi kon$umen 3ang >ermat dan pintar< 2angan mudah
-
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
23/25
tergiur atau tertarik dengan $uatu produk dengan harga 3ang tidak $e$uai dengan
harga di pa$aran
!A! III
PENUTUP
*#" KESIMPULAN
*erilaku kon$umen adalah perilaku 3ang ditun2ukkan oleh kon$umen dalam men>ariardinal dan ordinal.
Semakin 5e$ar 2umlah 5arang 3ang di kon$um$i $emakin 5e$ar pula tingkat
kepua$ann3a
*#) SARAN
&iharapkan agar kita dapat le5ih 5i2ak$ana dalam menentukan $kala priorita$ dalam
memenuhi $emua ke5utuhan $ehari-hari< 5aik 5arang maupun 2a$a.
DATAR PUSTAKA
http,,himamika/0.logspot.com,1//0,/2,konsep*perilaku*konsumen.html.
(&iak$e$ tanggal " Septem5er "01%)
"amidah. Perilaku Konsumen Dan %indakan Pemasaran. lirary.usu.ac.id.
(&iak$e$ tanggal " Septem5er "01%)
http,,kikimau.wordpress.com,1/33,3/,/4,makalah*teori*perilaku*konsumen,
(&iak$e$ tanggal " Septem5er "01%)
http,,idarapm.logspot.com,1/32,/5,teori*perilaku*konsumen.html
(&iak$e$ tanggal " Septem5er "01%)
http,,ameliacheramu.logspot.com,1/31,/2,teori*organisasi*umum*perilaku.html
(&iak$e$ tanggal " Septem5er "01%)
http,,kuwatriy.files.wordpress.com,1/3/,/5,teori*tingkah*laku*konsumen.ppt
http://himamika09.blogspot.com/2009/03/konsep-perilaku-konsumen.htmlhttp://kikimau.wordpress.com/2011/10/07/makalah-teori-perilaku-konsumen/http://bidarapm.blogspot.com/2013/04/teori-perilaku-konsumen.htmlhttp://ameliacheramu.blogspot.com/2012/03/teori-organisasi-umum-perilaku.htmlhttp://kuwatriy.files.wordpress.com/2010/04/teori-tingkah-laku-konsumen.ppthttp://himamika09.blogspot.com/2009/03/konsep-perilaku-konsumen.htmlhttp://kikimau.wordpress.com/2011/10/07/makalah-teori-perilaku-konsumen/http://bidarapm.blogspot.com/2013/04/teori-perilaku-konsumen.htmlhttp://ameliacheramu.blogspot.com/2012/03/teori-organisasi-umum-perilaku.htmlhttp://kuwatriy.files.wordpress.com/2010/04/teori-tingkah-laku-konsumen.ppt -
7/22/2019 Makalah-Teori Prilaku Konsumen (by.yettifitriyanti)
25/25
(&iak$e$ tanggal " Septem5er "01%)
http,,she1//6.wordpress.com,1/3/,/7,1/,teori*tingkah*laku*konsumen*teori*nilai*guna*
utility,
(&iak$e$ tanggal "! Septem5er "01%)
Sukirno< Sadono. "010.Mikro ekonomi %eori Pengantar. Edi$i etiga. Jakarta Ra2a9ali
*er$.
Suk9iat3 dkk. "00.8konomi SM9 Kelas :.Jakrta 8udi$tira.
http://she2008.wordpress.com/2010/06/20/teori-tingkah-laku-konsumen-teori-nilai-guna-utility/http://she2008.wordpress.com/2010/06/20/teori-tingkah-laku-konsumen-teori-nilai-guna-utility/http://she2008.wordpress.com/2010/06/20/teori-tingkah-laku-konsumen-teori-nilai-guna-utility/http://she2008.wordpress.com/2010/06/20/teori-tingkah-laku-konsumen-teori-nilai-guna-utility/