Applicazione Mobile

& Suite di Proximity Marketing

Hotel

www.makeitapp.com

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CARATTERISTICHE DELL’ APP

Alcune tra le funzionalità dell’app:

PROMOZIONI E COUPONCHECK IN VIA APP

CATALOGO STANZE, PRODOTTI E VENDITA ONLINE

SISTEMA LOYALTY

NOVITA’ / EVENTIPROXIMITY MARKETING (Beacon e QR Code)

SERVIZI OFFERTI

NOTIFICHE PUSHCONDIVISIONE SOCIAL

SOCIAL WALL

COMMENTI E RECENSIONI DEGLI UTENTI

CONTENUTI MULTIMEDIALI

DESIGN PERSONALIZZATOGESTIONE AUTONOMA DEI CONTENUTI DELL’APP

Vantaggi.Per l’Hotel

• Comunicazione diretta con tutti gli utenti

• Aumento delle visite e fidelizzazione degli utenti grazie al sistema loyalty e alla diffusione di promozioni

• Stimolo della partecipazione e coinvolgimento degli utenti agli eventi

ed iniziative

• Incremento del valore offerto ai visitatori

•Raccolta dati e informazioni sul comportamento degli utenti all’interno

dell’hotel

Vantaggi.Per l’utente

• Essere aggiornato in tempo reale su tutte le informazioni, servizi e

le novità dell’hotel

•Poter effettuare il check in rapidamente senza attese alla reception

• Ricevere informazioni e promozioni contestuali in prossimità e all’interno dell’hotel

• Ottenere buoni sconto per soggiorni o pacchetti

•Acquisti in app rapidi e sicuri: servizi, room service…

• Poter riscattare premi con i punti guadagnati grazie al sistema

loyalty integrato in app

5

Pubblica tutte le novità, eventi e servizi offerti

dall’hotel complete di tutte le informazioni utili

per i visitatori.

Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale

grazie alle notifiche push.

Comunicazione

EVENTI NOVITA’

NOTIFICHE PUSH SERVIZI E INFO

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Notifiche push

Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale.

Potrai promuovere contenuti specifici con un messaggio che apparirà sullo schermo dello smartphone dei clienti.

Basta un tocco sulla notifica per aprire la pagina relativa

dell’app.

1

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nostre offerte!

7

Consenti agli utenti di effettuare il check in

all’arrivo in modo semplice, innovativo e

veloce.

Basterà compilare i campi del form presente in

app e procedere all’upload delle foto dei propri

documenti.

La reception riceverà immediatamente i dati

via mail, risparmiando tempo ed evitando code

nei periodi di maggiore affluenza.

Check in via app

8

Mostra le stanze dell’hotel

con tutte le informazioni e

caratteristiche di

ciascuna, completa la

scheda mostrando una

galleria fotografica della

stanza e se lo desideri il prezzo.

Stanze

Presenta tutti i servizi

dell’hotel fornendo dettagli e

informazioni per ciascuno in

modo che l’utente abbia

sempre a portata di mano

ciò che l’hotel può offrirgli.

Servizi

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Dai maggiore visibilità e aggiorna in

tempo reale gli utenti sulle promozioni

e offerte dell’hotel.

Distribuisci coupon sconto o vendi

voucher per pacchetti, gli utenti

potranno salvarli automaticamente sul

loro smartphone e usufruire della

promo direttamente presso l’hotel.

Promozioni e coupon

11

Distribuisci coupon promozionali o

voucher sconto direttamente

dall’app.

Potrai attuare differenti strategie di

marketing, limitando il numero di

coupon disponibili, impostando

promozioni a tempo e molto altro…

Gli utenti con un click, a seguito

della profilazione, riceveranno il

voucher sconto salvato direttamente

nel carnet dell’applicazione.

Sconti e coupon

12

L’hotel sarà dotato di un ulteriore app, un semplicissimo

scanner per validare il coupon che l’utente mostrerà per

usufruire della promozione.

Riscatto del coupon

13

Mostra l’offerta completa di

piatti e bevande del room

service.

Consenti agli utenti di ordinare

comodamente dall’applicazione

ciò che desiderano.

Room service

14

Luoghi suggeriti

Fornisci agli utenti una guida digitale suggerendo i migliori

luoghi di interesse della città o i punti convenzionati con

l’hotel.

15

Mostra le principali attrazioni

della città o i luoghi

convenzionati con l’hotel.

Vista su mappa con

geolocalizzazione di tutti i pin

e scheda di dettaglio per

ciascun luogo con tutte le

informazioni e contatti.

Luoghi

suggeriti

Gli utenti potranno guadagnare punti loyalty

in base alle azioni che compiono all’interno dell’hotel o tramite l’app.

Nel catalogo in app saranno sempre visibili i premi messi in palio dall’hotel.

L’utente sarà così invogliato ad utilizzare

l’applicazione e a visitare più spesso l’hotel

per ricevere i premi messi in palio.

Loyalty e premi

Fidelizza e premia gli utenti

Gli utenti dell’app saranno premiati quando

compieranno determinate azioni come:

• Condivisione contenuti dell’app sui loro profili social

• Acquisti

• Utilizzo di voucher e coupon

• Presenza in hotel (tramite tecnologia beacon)

• Apertura giornaliera dell’app

In app sarà sempre visibile il riepilogo punti dell’utente

e il catalogo premi, così quando si raggiunge il

numero di punti necessari sarà possibile riscattare in

qualunque momento il premio.

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Rendi social la tua app grazie alle funzioni:

SOCIAL WALLVisualizzazione di tutte le attività

postate sui profili social dell’hotel

in app

COMMENTIPossibilità di commentare ogni

contenuto dell’app per condividere

impressioni, pareri e curiosità

UPLOAD FOTOCaricamento da parte dell’utenza

delle foto scattate nell’hotel in un

apposita sezione dell’app

RATINGRicezione di feedback dell’utenza con

la valutazione dei contenuti con un

punteggio da 1 a 5

Social e community

L’utente entrando in hotel riceverà notifiche contestuali

alla sua posizione all’interno dell’hotel e della stanza.

Potrà così ricevere in tempo reale sul suo smartphone

tutte le novità, informazioni e promozioni dell’hotel.

Possibili azioni:

• Invio novità e promozioni

• Invio buoni sconto

• Apertura schede prodotto

• Apertura contenuti multimediali

L’esperienza.

Proximity Marketing

Crea un percorso emozionale e promozionale

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Invio di messaggi contestualiPosizionando i beacon all’interno

dell’hotel si potranno inviare

promozioni e novità contestuali in

base all’esatta posizione dell’utente.

L’utente passeggiando per la hall

riceverà il messaggio veicolato dal

beacon, e riceverà immediatamente

la comunicazione, la promozione, il

buono sconto o la scheda prodotto

sul suo telefono.

Gli utenti potranno ricevere buoni

sconto, promozioni, e dettagli

prodotto fotografando i QR Code

predisposti all’interno dell’hotel.

Basterà inquadrare il QR Code e

immediatamente sullo smartphone

comparirà il contenuto correlato.

QR Code

Invio di messaggi contestualiPosizionando i beacon

all’interno dell’hotel si potranno

inviare promozioni e novità

contestuali in base all’esatta

posizione dell’utente.

L’utente passeggiando per la

hall riceverà il messaggio

veicolato dal beacon, e

riceverà immediatamente la

comunicazione, la promozione,

il buono sconto o la scheda

prodotto sul suo telefono.

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Inquadrando il QR Code l’utente

riceve immediatamente il

contenuto correlato.

Potrà avere immediatamente

tutte le informazioni che hai

messo a disposizione.

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Gestisci la tua app e la piattaforma di proximity marketing da un

semplice e intuitivo pannello di controllo in cloud.

Pannello di controllo

• Pubblicazione e aggiornamento in

tempo reale di tutti i contenuti

• Gestione e tracking vendite e

coupon

• Invio notifiche push

• Gestione remota dei dispositivi

beacon e creazione azioni di

proximity marketing

• Consultazione statistiche

• Anagrafica clienti

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Statistiche

APP

• Download dell’applicazione

• Utenti che hanno attivato le notifiche push

PROXIMITY

• Frequenza visite utente

• Tempo di permanenza nel centro e in zone specifiche

• Spostamento all’interno dei locali

• Analisi delle interazioni

*Possibilità di creare KPI personalizzati in base alle esigenze del cliente

** Dati aggregati e/o sui singoli utenti

UTENTI

• Database autogenerato degli utenti registrati

• Dati comportamentali del singolo utente

• Storico acquisti e utilizzo coupon e punti fedeltà

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