!!!Módulo 07: Gestión estratégica de!los Recursos Humanos!!Caso 1 - Male’s Grooming!!30/10/2014!!ÍNDICE!Introducción .................................................................................................................................. 3!1. Objetivos a corto plazo (1 año) ............................................................................................ 4!2. Objetivos a medio plazo (3 años) ......................................................................................... 5!3. Objetivos a largo plazo (5 años) ........................................................................................... 6!Conclusión .................................................................................................................................... 7!Bibliografía ................................................................................................................................... 8!!CASO 1 -MALE’S GROOMING!!2!!INTRODUCCIÓN!El caso en el que trabajare esta semana, trata sobre Male’s Grooming, en la cual hay que!plantear objetivos estratégicos a corto, medio y largo plazo. Una vez definidos los objetivos!principales en cada plazo, habrá que definir las actividades que se realizaran para intentar lograr esos!objetivos.!Para ello, me veré obligado no solo a buscar información en los vídeos de las clases!magistrales colgados en la plataforma de la universidad sino también en Internet. A continuación os!elaboro el caso Male’s Grooming y las diferentes cuestiones que se me plantean.!!CASO 1 -MALE’S GROOMING!!3!!1. OBJETIVOS A CORTO PLAZO (1 AÑO)!Objetivo:!1. Disminuir el rechazo de los productos fabricados y distribuidos!!Tareas:!!- Analizar cuales son los errores.!- Teniendo en cuenta los errores, solventar el problema.!• Si el error es de formación, dar la formación correspondiente a ese empleado.!• Si el error es de calidad, hay que mejorar la calidad del producto. Repasar si!cumple con todos los estandares de calidad.!!• …!Tiempo:!!Reunión cada 15 días, los lunes a las 09:00 en la Sala de Reuniones 1.!!Responsables:!!

- Director de Calidad!- Director de Producción!- Director Financiero!!Objetivo:!!2. Mejorar los datos económicos de la empresa!!Tareas:!!- Elaborar un plan de actuación para mejorar las ventas.!- Definir las tareas que se harán: precios especiales por un día, realizar productos XXL,!crear productos anticrisis, descuentos en navidades,…!!- Reducir los gastos generales.!- Realizar un análisis económico-financiero de la empresa.!- …!Tiempo:!!Cada mes. Una vez realizado el cierre mensual por el departamento financiero. A las!09:00 en la Sala de Reuniones 1.!!Responsables:!!- Director Comercial!- Director Financiero!!Objetivo:!!3. Descripciones de los puestos de trabajo!!Tareas:!!- Revisar las descripciones ya realizadas. Están incompletas y obsoletas.!- Actualizar las descripciones.!- Repasar si los empleados cumplen o no con las características del puesto.!• Si cumplen: revisar las condiciones laborales de ese empleado.!• Si no cumplen: promoción interna, formar a los trabajadores para que puedan!cumplir con las características del puesto, despido,…!!Tiempo:!!Cada 6 meses. Oficina del Director!de RRRHH.!!Responsables:!!- Director de Recursos Humanos!- Directores de los distintos departamentos. Depende de donde haya la necesidad.!!Objetivo:!!4. Creación del Sistema de Evaluación del Desempeño!!Tareas:!!

- Planificación.!- Ejecución del plan.!- Evaluación.!!Tiempo:!!Cada 6 meses. Oficina del Director de RRRHH.!!Responsables:!!- Director de Recursos Humanos!- Directores de los distintos departamentos.!!CASO 1 -MALE’S GROOMING!!4!!Objetivo:!!5. Reducir el absentismo laboral!!Tareas:!!-!!Tiempo:!!Cada 6 meses. A las 10:00 en la Sala de Reuniones 8.!!Responsables:!!- Director de Recursos Humanos!- Directores de los distintos departamentos.!!Diagnóstico del absentismo laboral.!Cuantificación del absentismo laboral.!Definición de las estrategia a seguir. Puesta en marcha de diferentes acciones.!Evaluación de los resultados obtenidos.!!2. OBJETIVOS A MEDIO PLAZO (3 AÑOS)!Objetivo:!!1. Plan de Formación!!Tareas:!!-!!Tiempo:!!Cada 2 años. Revisiones anuales para realizar el Plan de Gestión.!!Responsables:!!- Director de Recursos Humanos!- Directores de los distintos departamentos. Depende de donde haya la necesidad.!

!Objetivo:!!2. Politica Retributiva!!Tareas:!!- Definir la cuantía retributiva.!- Definir componentes retributivos: componente fijo y componente variable.!- Definir los componentes indirectos.!!Tiempo:!!Cada año. Lo dedirirá el Comite de Dirección. Lo pondrá en práctica el Dtor. RRHH.!!Identificar y análisis de las necesidades formativas de todos los empleados.!Diseño y Planificación del plan de formación.!Ejecución del!plan de formación.!Evaluación de los resultados e impacto del plan de formación.!Acciones de mejora y correctivas.!!Responsables: - El Comité de Dirección.!!Objetivo:!!3. Proceso de Selección!!Tareas:!!- Realizar un manual del procedimiento a seguir.!• Establecer las necesidades.!• Realizar el proceso de reclutamiento: interno o externo. A priori deberá ser interno.!!• Realizar el proceso de selección: primero, intentar cubrir las necesidades con un!!•!!trabajador interno, ya que este conoce cual es la cultura de la empresa, cuales!son los objetivos de la empresa, las estrategias,… En caso de que nadie interno!pueda cubrir las necesidades, realizar el proceso de selección externo.!Contratación.!!Tiempo:!!Cada vez que algún departamento detecte necesidades. Despacho del Director de RRHH.!!Responsables:!!- Director de Recursos Humanos!- Directores de los distintos departamentos. Depende de donde haya la necesidad.!!CASO 1 -MALE’S GROOMING!!5!!

Objetivo:!!4. Mejorar el clima laboral!!Tareas:!!- Elaborar un procedimiento con beneficios para los empleados: ofrecer al empleado un!servicio comedor, realizar actividades fuera de la oficina conjuntamente, no acotar sitios!webs a utilizar (redes sociales, periodicos,…), horarios flexibles para que los!trabajadores se puedan adaptar a diferentes horarios (guardería, medico,…).!!Tiempo:!!Cada 6 meses. Oficina del Director de RRRHH.!!Responsables:!!- Director de Recursos Humanos!!3. OBJETIVOS A LARGO PLAZO (5 AÑOS)!Objetivo:!!1. Evaluación de los sistemas implantados.!!Tareas:!!- Evaluación de todos los sistemas!implantados.!- Los sistemas implantados que se aprecian que son los más idóneos corregirlos.!!Tiempo:!!Cada 5 años.!!Responsables:!!- El Comité de Dirección.!!Objetivo:!!2. Conseguir empleados competitivos.!!Tareas:!!- Reducir la rotación externa.!- Fomentar a altos cargos trabajadores internos formados, e incrementar plantilla con!-!!trabajadores externos. Formar a estos nuevos empleados dentro de la cultura de la empresa (si es que la empresa tiene que aumentar personal).!Crear ventaja competitiva teniendo en cuenta la competencia.!!Tiempo:!!Cada 5 años.!!

Responsables:!!- Director de Recursos Humanos.!!Objetivo:!!3. Tener éxito internacionalmente.!!Tareas:!!- Revisar el proceso de internacionalización elaborado hace 3 años.!- En caso de que no sea el proceso correcto, plantear modificaciones.!!Tiempo:!!Cada 5 años.!!Responsables:!!- Todo el capital humano de la empresa.