management jako motor motivovanosti · 2016-05-27 · mana žeři pot řebují jasná očekávání...

1Aon HewittČeská republika a Slovensko | Performance, Reward & Talent

Management jako motor motivovanosti

Ján Debnár, Aon Hewitt

Tereza Jungwirthová, Aon Hewitt

2Aon Hewitt | Česká republika a Slovensko | Performance, Reward & Talent

Co se dozvíme?

Jaká je situace na našich „cestách“

Manažžžžeřřřři - motor nebo brzda?

Jak motor po řřřřádněěěě nakopnout?

Existuje správný „model“ motoru?

Jak poznáme motivovaného zaměstnance?Vztah motivovanosti a obchodních výsledkůJak je na tom ČR?

Jak významní jsou pro motivovanost přímí nadřízení?V čem je klíčová role vedoucích pracovníků?Jak to u nás běžně vypadá?Dopad (ne)motivovanosti manažerů

Co motivuje manažery?Jak motivovat manažery pro práci s motivovaností?

Existuje profil „motivujícího lídra“?Jak mít více motivujících lídrů?


Jaká je situace na našich „cestách “� Jak poznáme motivovaného zaměstnance?

� Vztah motivovanosti a obchodních výsledků

� Jak je na tom ČR?


Jak poznáme motivovaného zaměstnance?

Motivovanýzaměěěěstnanec...

SAY

...před kolegy, známými i klienty

hovoří o firměpozitivně

STAY

...chce ve společnosti zůstat i nadále zaměstnán

STRIVE

...vynakládá úsilí, aby přispěl k obchodnímu výsledku společnosti


Jak poznáme motivovaného zaměstnance?

Do jaké míry se lidem líbí r ůůůůznéaspekty jejich současné práce.

Do jaké míry zaměstnanci cht ěěěějía skute ččččněěěě vynakládají úsilí k

dosažení cílů a úspěchu společnosti.

Spokojenost Motivovanost


Vliv motivovanosti na obchodní výsledky

Motivovanýzaměěěěstnanec... SAY STAY STRIVE

Obchodní výsledky

ZAMĚĚĚĚSTNANCI PROVOZ ZÁKAZNÍCI FINANCE

StabilitaPrezenceWell-being

ProduktivitaBezpečnost

SpokojenostNPSUdržení zákazníků

Provozní maržeNávratnost na akcionářeObrat


Jak vyčíslit to, co motivovaní zaměstnanci firmě přinášejí?

Společnosti s vysokou mírou motivovanosti dosahují lepších obchodních výsledků.

� Lepší výsledky společností s vysokou motivovaností ve všech měřených indikátorech� Vliv násobí: Důůůůvěěěěryhodné vedení, Kultura vysoké výkonnosti, Zna ččččka zaměěěěstnavatele

Rozdíl od průměru v % bodech


Jak je na tom ČR?

Kolik procent motivovaných zaměstnanců pracuje v průměrné firmě?

Data za svět a Evropu – 5letý průměr (2010 – 2014), ostatní data – 5letý průměr (2011 – 2015)


Jde to i lépe?

Kolik procent motivovaných pracuje v nejlepších firmách? (linka)

Data za svět a Evropu – 5letý průměr (2010 – 2014), ostatní data – 5letý průměr (2011 – 2015)


Manažžžžeřřřři - motor nebo brzda? � Jak významní pro motivovanost jsou přímí nadřízení?

� V čem je klíčová role vedoucích pracovníků?

� Jak to u nás běžně vypadá?

� Dopad (ne)motivovanosti manažerů


Jak významní pro motivovanost jsou přímí nadřízení?

Kategorie

Značka zaměstnavatele

Pracovní úkoly

Odměna a uznání

Vrcholové vedení

Řízení pracovního výkonu

Práce s talenty a nábor

Rozvoj kariéry

Procesy, zdroje a prostředí

Učení se a rozvoj

Pravomoc

Rovnováha pracovního a soukromého života

Diverzita

Přřřřímý nad řřřřízený

Spolupráce

Důůůůležžžžitost(vliv na motivovanost)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

Celkové po řřřřadí kategorie(vliv na motivovanost + úrove ňňňň spokojenosti)

4

8

3

2

9

1

5

6

11

7

12

10

14

13

Zdroj: Aon Hewitt, Studie Aon Best Employers ČR 2015


V čem je tedy klíčová role vedoucích pracovníků?

Zdroj: Aon Hewitt, Studie Aon Best Employers 2015

Motivovanost zaměstnanců roste s motivovaností manažerů


Jak to u nás běžně vypadá?


36%

34%


Dopad (ne)motivovanosti manažerů

Motivovaní mana žžžžeřřřři ččččastěěěěji aktivn ěěěě pracují na motivovanosti pod řřřřízených tým ůůůů a věřěřěřěří v pozitivní vývoj.

Na práci s výsledky průzkumů… Na přesvědčení, že se něco změní…

Zdroj: Aon Hewitt, European Manager Engagment Survey, 2011


Manažeři - motor nebo brzda? (shrnutí)

• V motivovanosti v ČR je stále kam růst

• Klíčem k zvyšování motivovanosti zaměstnanců není spokojenost s manažery, nýbrž motivovanost

manažerů samotných

• S motivovaností podřízených pracují častěji motivovaní manažeři a věří v pozitivní vývoj


Jak motor po řřřřádněěěě nakopnout?� Co motivuje manažery?

� Jak motivovat manažery pro práci s motivovaností?


Co motivuje manažery samotné?

Kategorie

Značka zaměstnavatele

Vrcholové vedení

Přímý nadřízený

Rozvoj kariéry

Učení se a rozvoj

Řízení prac. výkonu

Odměna a uznání

Spolupráce

Pravomoc

Pracovní úkoly

Procesy, zdroje a prostředí

Diverzita

Práce s talenty a nábor

Rovnováha pracovního a soukromého života

Důůůůležžžžitost(vliv na motivovanost)

1

3

12

8

9

5

4

14

11

2

7

10

6

13

Celkové po řřřřadí kategorie(vliv na motivovanost + úrove ňňňň spokojenosti)

3

114

8

9

10

4

12

13

11

5

6

2

7



Co zlepšit ze strany vrcholového vedení?

TvrzeníSouhlasící respondenti

(manažžžžeřřřři)

Vrcholové vedení přistupuje k zaměstnancům jako k tomu nejcennějšímu, co společnost má.

42%

Vrcholové vedení mě dokáže nadchnout pro budoucnost této společnosti.

47%

Vrcholové vedení jasně prokazuje, že je schopné vést společnost efektivně.

50%

Vrcholové vedení komunikuje otevřeně a upřímně. 50%



Co zlepšit ze strany vrcholového vedení?

TvrzeníSouhlasící respondenti

(manažžžžeřřřři)

Souhlasící respondenti (manažžžžeřřřři Best

Employers)

Vrcholové vedení přistupuje k zaměstnancům jako k tomu nejcennějšímu, co společnost má.

42% 80% (+38 pb. )

Vrcholové vedení mě dokáže nadchnout pro budoucnost této společnosti.

47% 77% (+30 pb. )

Vrcholové vedení jasně prokazuje, že je schopné vést společnost efektivně.

50% 87% (+37 pb. )

Vrcholové vedení komunikuje otevřeně a upřímně. 50% 76% (+26 pb. )



Jak motivovat manažery pro práci s motivovaností?


Manažeři potřebují mít data a znát širší kontext



Manažeři potřebují jasná očekávání a KPI

Pravd ěěěěpodobnost, žžžže manažžžžer vyu žžžžije výsledky průůůůzkumu k aktivní práci s motivovaností, kdy žžžž…



Manažeři potřebují vidět propojení s výsledky



Manažeři potřebují dostatečnou podporu

Pravd ěěěěpodobnost, žžžže manažžžžer vyu žžžžije výsledky průůůůzkumu k aktivní práci s motivovaností, kdy žžžž…



Jak tedy motor pořádně nakopnout? (shrnutí)

Manažžžžery motivuje zejména vrcholové vedení - jeho otevřenost, lidskost, schopnost nadchnout pro budoucnost a dát společnosti jasný směr k úspěchu

Jak namotivovat mana žžžžery pro práci s motivovaností?•Poskytnout relevantní data a celofiremní kontext•Nastavit jasná očekávání a KPI•Prokázat propojení motivovanosti a lepších výsledků společnosti•Poskytnout dostatečnou HR podporu a mít příkladné vrcholové vedení


Existuje správný „model“ motoru? � Existuje profil „motivujícího lídra“?

� Jak mít více motivujících lídrů?


Existuje profil „motivujíciho lídra“?

Jak to, žžžže ve stejné spole ččččnosti jsou v motivovanosti ččččasto významné rozdíly i mezi t ěěěěmi, kte řřřří vykonávají stejnou práci?


…opět jsme se ponořili do dat

8M+ dotazník ůůůů vypln ěěěěných zam ěěěěstnanci

284 zkoumaných spole ččččností pro vztah mezi motivovaností, leadershipem a obchodními výsledky

1400+ kvalitativních rozhovor ůůůů s vedoucími pracovníky

116 zkoumaných aspekt ůůůů (chování, charakteristiky, p řřřřístupy)


Jaký je profil „motivujícího lídra“?

CHOVÁNÍ NAVENEK (DISPLAYED BEHAVIOR )

Najdi / Dej věcem smyslDodej lidem nadšení a energii – propoj je s vizí, ukaž jim možnostiBuď lidem oporou a příkladem v náročných situacíchBuď opravdový a upřímně se zajímej o své lidiSluž svým lidem: podporuj je a umožni jim růst

FORMUJÍCI ZKUŠENOSTI (CRITICAL EXPERIENCES)

Zvládnutí náročných úkolůZvládnutí nejistoty

a nejasných situacíDopad mentorů/lídrů

VNITŘŘŘŘNÍ PŘŘŘŘESVĚĚĚĚDČČČČENÍ(GUIDING BELIEFS)

Motivační síla vnitřního smyslu (purpose)Leadership je odpovědnost (ne status)Leadership jako „služba“Důležitost vztahů, důvěry a emocíChyby jsou příležitostí pro poučeníLidi jsou schopní úžasných věcíV čase nejistoty je potřeba klid, strukturu

a empatii

TheEngaging

Leader

...a aby zapálili ostatní, sami musí ho řřřřet!


Jak mít více motivujících lídrů?

Měřte úroveň motivovanosti zaměstnanců a lídrů

Hodnoťte a vybírejte lídry dle předpokladů stát se motivujícími lídry

Koučujte a rozvíjejte

Motivujte demotivované lídry


Celkove zhrnutie

Děěěěkujeme za pozornost! [email protected]@aonhewitt.cz

management jako motor motivovanosti · 2016-05-27 · mana žeři pot řebují jasná očekávání...

Documents