managementdu contenu du projetalecoledelavie.com/.../05_management_du_contenu_du_projet.pdf · 5.4...
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Francois BUREAU
Formation PMI® / PMP®
MANAGEMENT DU CONTENU DU PROJET
PMBOK ® 5th edition 2013 83
Le management du contenu du projet
projet
Le management du contenu du projet comporte les processus visant à
s'assurer que le projet comporte tous les travaux et rien que les travaux
nécessaires en vue d'atteindre l'objectif du projet.
Les 6 processus de management du contenu du projet doivent être bien
intégrés aux processus des autres domaines de connaissance, de sorte
que le travail du projet délivre bien le contenu du produit spécifié.
PMBOK ® 5th edition 2013 84
Les processus du management du contenu du projet
5.1 Planifier le management du contenu
5.2 Recueillir les exigences
5.3 Définir le contenu
5.4 Créer la structure de découpage du projet (WBS)
5.5. Valider le contenu
5.6 Maîtriser le contenu
Management du contenu du projet
Les processus du management du contenu du projet
PMBOK ® 5th edition 2013 85
Données d'entrée Outils et techniques Données de sortie
Plan de management du projetProject management plan
Jugement d'expertExpert judgement
Plan de management duContenuScope management plan
Charte projetProject charter
RéunionsMeetings
Plan de management desExigencesRequirements management plan
Actifs organisationnelsOrganizational process assets
Facteurs environnementaux del'entrepriseEntreprise environmental factors
PMBOK ® 5th edition 2013 86
5.1 Planifier le management du contenu
Ce processus permet de créer le plan de management du contenu (scope
management plan) qui est un des composants du plan de management du
projet.
Le plan de management du contenu définit comment le contenu sera géré
(l'approche), qui fait quoi, les méthodes employées
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5.1 Planifier le management du contenu
The Scope Management Plan provides the scope framework for this project.
This plan documents the scope management approach; roles and responsibilitiesas they pertain to project scope; scope definition; verification and control measures;scope change control; and the project’s work breakdown structure.Any project communication which pertains to the project’s scope should adhereto the Scope Management Plan.
Description des processus qui seront utilisés pour :
1. rédiger le "scope statement"
2. créer le WBS et son dictionnaire
3. faire approuver le WBS
4. l'acceptation formelle des livrables du projet
5. le traitement des demandes de modification
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5.2 Recueillir les exigences
C'est le processus qui consiste à définir et documenter les besoins
des parties prenantes nécessaires pour atteindre les objectifs du
projet
Entrées
1.
2.
3.
4.
5.
Charte du projet
plan de management du contenu
plan de management des besoins
plan de management des parties prenantes
Registre des parties prenantes
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5.2 Recueillir les exigences
Tools and Techniques
ENTRETIENS
(interviews)
GROUPES DECONSULTATION
(experts + modérateur)
ATELIERS DIRIGES
TECHNIQUES DECREATIVITE
COLLECTIVE
(brainstorming, etc.)
PRISE DE DECISIONEN GROUPE
OBSERVATION
PROTOTYPE
TECHNIQUES DE
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Données de sortie
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•
•
Documentation des exigences (requirements documentation)
(ex les "specs fonctionnelles")
besoins fonctionnels et techniques, exigences qualité,
besoins en ce qui concerne les modalités d'implémentation,
de paramétrage et de démarrage, besoins de formation et
d'accompagnement, performances requises, etc.
Plan de management des exigences (requirements management plan)
Matrice de traçabilité des exigences (requirements traceability matrix)
5.2 Recueillir les exigencesIN
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5.2 Recueillir les exigences
Matrice de traçabilité des exigences
A traceability matrix is a table that links requirements to their origin and traces them
throughout the project life cycle.
It helps ensure that each requirements adds business value by linking it to the business and
project objectives, and that approved requirements are delivered at the end of the project.
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5.2 Recueillir les exigences
Traçabilité des exigences (Exigencies traceabiity)
Comment maintenir la traçabilité?
• Utilisation des matrices,
• Utilisation de simples liens hyperliens,
• Utilisation d’une base de données relationnelle,
• Utilisation d’un outil spécialisé :
Exp: RequisitePro; Linksets/Link/attributs dans Doors;
Poirot: TracMaker; SLATE; Marconi RTM; Teamwork/RQT, RDD-100;
RTS; Rtrace;
•Bénéfices de la traçabilité
• Valider que les fonctionnalités du système répondent aux exigences,
• Vérifier qu’aucune fonctionnalité superflue n’a été implémentée,
• Analyser l’impact suite à un changement d’une exigence du client,
• Améliorer la communication entre les membres de l’équipe du projet,
• S’assurer que la contribution de chaque membre a bien passé,
• Améliorer la gestion du changement.
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5.3 Définir le contenu
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C'est le processus qui consiste à élaborer une description détaillée du
projet et du produit,
- en partant de l'expression des besoins,
- en décrivant le produit et le projet pour permettre la constitution
ultérieure du WBS
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2.Définir le contenu5.3 Définir le contenu
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2.Définir le contenu5.3 Définir le contenu
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5.3 Définir le contenu
The Scope Statement is an essential element of any project. Project managers use a
Scope Statement to outline the results their project will produce and the terms and
conditions under which they will perform their work.
The people who requested the project and the project team should agree to all terms in
the Scope Statement before actual project work begins.
Le SCOPE STATEMENT décrit en détail le contenu du produit : les livrables et les
travaux requis pour créer ces livrables ; il reprend les exclusions, les critères
d'acceptation du produit et les contraintes
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5.3 Définir le contenu
The Scope Statement includes the following information:
Justification: How and why your project came to be, the business need(s) it addresses, the
scope of work to be performed, and how it will affect and be affected by other related
activities
Objectives: The products, services, and/or results your project will produce (also referred to
as deliverables)
Product scope description: The features and functions of the products, services, and/or
results your project will produce
Product acceptance criteria: The process and criteria for accepting completed products,
services, or results
Constraints: Restrictions that limit what you can achieve, how and when you can achieve it,
and how much achieving it can cost
Assumptions: Statements about how you will address uncertain information as you
conceive, plan, and perform your project
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5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)
3.Créer la SDP
C'est le processus qui consiste à subdiviser les livrables et le
travail du projet en composants plus petits et plus faciles à
maîtriser.
Les composants sont disposés dans un diagramme hiérarchique,
le WBS (Work Breakdown Structure) ou SDP (Structure de
Découpagedu Projet).
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3.Créer la SDP5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)
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5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)
Définition du WBS (SDP) :
»Subdiviser les livrables et le travail du projet en composants plus petits et faciles
à maîtriser, gérer, estimer, à suivre.
»Décomposition hiérarchique basée sur les livrables du travail ; il reprend la
totalité des travaux à accomplir (couverture de la totalité du projet).
» La décomposition progressive en partant du sommet, et chaque niveau précise
et affine le niveau supérieur.
»Le niveau le plus bas est appelé "lot de travail" ou "work package" ; c'est à ce niveau
opérationnel que s'effectuent le costing, planification, estimations.
»La décomposition peut se faire sur la base des phases du cycle de vie ou sur la
base d'une décomposition des livrables (produit).
»Les activités de management du projet doivent figurer sur le WBS.
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5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)
Définition du WBS (SDP) (suite) :
» A chaque élément du WBS est associé un identifiant de découpage unique tiré du Code of accounts.
» A certains éléments sont associés un et un seul Control account (plusieurs éléments pouvant partager le même) destinés au suivi analytique.
WBS Dictionary :
» Dictionnaire qui regroupe et décrit chaque élément du WBS, avec son identifiant, son ’control account’, le livrable ou partie de livrable associé, les activités, les jalons, les ressources, les dates jalons, etc..
Le WBS donne une vue synoptique et hiérarchique de la décomposition des travaux, le dictionnaire WBS donne le détail de chaque élément issu de la décomposition.
Une règle prétend que chaque "work package" (lot de travail) doit correspondre à au plus 80 heures de travail.
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5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)IN
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5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)IN
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5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)IN
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PMBOK ® 5th edition 2013 105
5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)IN
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5.4 Créer la structure de découpage du projet (SDP / WBS)IN
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PMBOK ® 5th edition 2013 107
5.5 Valider le contenu
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C'est le processus qui consiste à formaliser l'acceptation des
livrables achevés du projet
La vérification du contenu comprend la revue des livrables avec le
client ou le commanditaire
- Afin de s'assurer qu'ils ont été accomplis de façon satisfaisante
- et pour en avoir une acceptation formelle.
remarque :
- VERIFICATION DU CONTENU
a pour objet l’acceptation des livrables >> livrables acceptés- Le CONTRÔLE QUALITE
a pour objet de vérifier le respect des exigences qualité précisées pour les livrables validés
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• Plan de management de projet (Project management plan)
• Documentation des exigences (Exigencies documentation)
• Matrice de traçabilité des exigences ( Exigencies traceability matrix)
• Livrables vérifiés (Verified deliverables)
• Données sur la performance du projet (Project performance data)
5.5 Valider le contenu
Données d'entrée
Outils et techniques
••
Techniques de décision en groupe (Group decision-making techniques)
Inspection (Inspection)
Données de sortie
• Livrables acceptés (Accepted deliverables)
• Demandes de modifications (Changes requests)
• Informations sur la performance du travail (Project performance information)
• Mises à jour des documents de projet (Project documents updates)
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5.6 Maitriser le contenu
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S'assurer que toutes les modifications demandées et les actions préventives /
correctives ont été prises en charge.
Prendre en compte les modifications réelles quand elles se présentent, en lien avec
les autres processus de maîtrise (via le processus de gestion 4.5 “Mettre en œuvre
la gestion intégrée des modifications”).
Ne pas permettre les modifications non maîtrisées dites "dérive de contenu"
(scope creep)
Assurer la bonne mise à jour du "scope baseline" (référence de contenu) et des
autres documents du projet impactés par les modifications
.C'est le processus qui consiste à surveiller l'état du contenu du
projet et du produit, et à gérer les modifications affectant la
référence de base du contenu.
But
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5.6 Maitriser le contenu
Données d'entrée
– Plan de management de projet (Project management plan)
– Informations sur la performance du travail (work performance information)
– Documentation des exigences (Requirements documentation)
– Matrice de traçabilité des exigences (Traceability matrix)
– Actifs organisationnels (Organizational process assets)
Outils et techniques
– Analyse de l'écart (variance analysis) : analyse et décomposition des écarts
affectant le contenu, le budget et le planning.
Données de sortie
– Mesures de performance du travail (work performance measurements)
– Mises à jour des actifs organisationnels (Organizational process assets updates)
– Demandes de modification (change requests)
– Mises à jour du plan de management de projet (Project mnagement plan updates)
– Mises à jour des documents du projet (Project documents updates)
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Writing the Project Scope Statement
Key elements include :
1. Project objectives : SMART RULE
• Specific
• Measurable
• Accurate
• Realistic and tangible
• Time bound
Project scope statement
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Writing the Project Scope Statement
Key elements include :
2. Project deliverables
3. Critical success factors
4. Project requirements
5. Stakeholders and Business Experts
Project scope statement
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Importants terms
Boundaries : what is and is not included.
Acceptance criteria :include process and evaluation criteria.
Contraints : restricted actions of the project team: time, budget, quality, technology, directives.
Asumptions : what we believe to be true.
Approval requirements : approval process.
Project scope statement
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• Accurate scope definition is critical to project success
• Poor scope definition leads to rework, increasedcost, schedule delays and poor morale
• Refer to preliminary project scope statement whencreating the final scope statement
In conclusion
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