manajemen sdm berbasis proses
TRANSCRIPT
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 1/36
MANAJEMEN SDM BERBASIS
PROSES
Pola Pikir Baru Mengelola SDM pada Era Knowledge Economy
CHAULA L
MUJTAHID
M.FAIZ
RIO T
SARI D P
SUPARDI
K
E
L
O
M 1
P
O
K
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 2/36
Era Ekonomi
Industri1847-1931
Lampu pijar Thomas Alfa Edison
1791-167
Generator Listrik Michael Faraday
1736-1819
Mesin uap James Watt
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 3/36
Era Knowledge Economy
Data
Informasi
Knowledge
Produk/Jasa
Teknologi Informasi (TI)
Proses
Sumber Daya Manusia
(SDM)
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 4/36
Teknologi Informasi
(TI)
Hardware Processor, MemorySoftware HRIS
Connection LAN , Flash disk
Sumber Daya Manusia (SDM)
Seller Market
Buyer Market
Nilai Pasar Saham dengan nilai bukuperusahaam melebar
Keselarasan
Strategi
SDM dan
Strategi
Bisnis
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 5/36
• Konsep Strategi Portofolio BCG (Pangsa pasar dan
pertumbuhan Pasar)
• Strategi Pertumbuhan Igor Ansoff (Produk dan Pasar)
• Strategi Kompetisi Michael Porter (Lingkup Bisnis dan
Derajat Diversifikasi)
Strategi Bisnis
Belum menempatkan
SDM sebagai Strategi
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 6/36
• Konsep Core Competitive olehGary Hamel & CK Prahalad
• Konsep The Balanced Scorecard
oleh Robert Kaplan & DavidNorton
Strategi Bisnis
Sudah menempatkan
SDM sebagai Strategi
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 7/36
Praktisi SDMyang Kompeten
Sistem SDMyang Baik
HR Deliverables
Manajemen SDM Strategis
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 8/36
PROSESJENIS PERBAIKAN
DEFINISI
•Kumpulan Task
•Bersama-Sama
•Menambah Value
Process Re-Engineering
Process
Improvement
Process Inti
Process
Pendukung
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 9/36
Organisasi Tradisional• Adanya Hirarki yang
menyebabkan proses
pengambilan keputusan
berlangsung lambat
• Adanya hirarki mendorong
terciptanya kultur negatif
(Asal Bapak Senang)
• Adanya spesialisasi yangtidak terintegrasi
• Tidak berfokus terhadap
Customer eksternal
Direksi
Manajer 1
Supervisor1.1
Supervisor1.2
Manajer 2
Supervisor2.1
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 10/36
OrganisasiBerbasis Proses
• Fokus terhadap
Customer
Eksternal• Munculnya inovasi
serta orientasi
kepada kerja tim
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 11/36
Personal Mastery Apakah karyawan secara mandiri dan kontinu telahterus meningkatkan kapasitasnya untuk mencapai hasilyang mereka dambakan?
Mental Models apakah senantiasa muncul pola piikir yang baru dan
progresif dari karyawan?Shared Vision apakah karyawan memahami gambaran masa depan
organisasi dan memberikan komitmennya?
Team Learning apakah karyawan paham mengenai how to learntogether, dan termasuk dapat membedakan antaradialog dengan diskusi
Personal Mastery Mental Models
Shared Vision Team Learning
Learning Organization
System
Thinking
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 12/36
Job Aktivitas Pekerjaan
Roles Hasil Pekerjaan
JOB• Era Ekonomi Industri
• Organisasi Struktural
Fungsional
• Task-Activity_Boss
• Job Deskripsi yang berisis ruang
lingkup dan dimensi pekerjaan• Job Evaluation, Job grading
• Mengejar Otoritas
• Manual Worker
• Penilaian dilakukan atas dasar
bawahan memahami isi job
deskripsi dan menjalankannya
ROLES• Era Knowledge Economy
• Organisasi Matriks (Proses)
• Process-Output-Customer
• Roles Definition dalam bentuk
SIPOC
• Person Evalluation, PersonGrading
• Ketrampilan dan kompetensi
• Knowledge Worker
• Penilaian dilakukan atas dasar
output yang dihasilkan dan
skill/kompetensi yang dimiliki.
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 13/36
SIPOC Diagram
Supplier Input Process Output Customer
1. Membuat nama proses
2. Mengidentifikasikan customer dari output yang dihasilkan
3. Mengidentifikasikan output seperti apa yang diharapkan customer
4. Mengidentifikasikan input yang diperlukan dalam proses menghasilkan output
5. Mengidentifikasikan proses dan memetakannya kedalam beberapa task.
Lima langkah membuat SIPOC
Sub-Process 1
Sub-Process 3
Sub-Process 4
Sub-Process 5
Sub-Process 2
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 14/36
Tujuan: mengukur dan menentukan struktur jabatan pada sebuah organisasi
Mempersiapkan evaluasi jabatan:a.Menentukan metode evaluasi jabatan
b.Membentuk tim panel job evaluator danmemberikan pelatihan kepada mereka
c. Menentukan posisi yang akan dievaluasi
d.Menyiapkan bahan atau data yang lengkapdan akurat terkait dengan posisi yang akandievaluasi
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 15/36
Tujuan: keperluan remunerasi maupun dasar promosi karir
Langkah- Langkah:
a.Mendata poin jabatan hasil evaluasi jabatan
b.Mengurutkan poin jabatan dari yang tertinggi hingga
yang terendah
c. Membuat point band
d.Memeriksa hubungan dan urutan logis
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 16/36
EvaluasiKetrampilan
• Tujuan : Mengukur Tingkat ketrampilan yang
dimiliki individu• Langkah-langkah ;
– Menentukan posisi dimana ketrampilan dari padapemangku jabatannya akan dievaluasi
– Mengidentifikasikan ketrampilan yang diperlukan olehindividu yang berada pada posisi tersebut
– Mempersiapkan metode evaluasi yang akandigunakan, termasuk membuat soal ujian ketrampilan
–
Membentuk panel tim evaluator ketrampilan
Kedalamanhasil ujian
Variasi jumlah ketrampilan yang dimiliki
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 17/36
EvaluasiKompetensi
• Tujuan : mengevaluasi kompetensi individu
• Langkah-langkah ;
– Menentukan posisi yang akan di-asses
– Menunjuk Assesor yang akan melakkukan evaluasikompetensi
– Mempersiapkan metode evaluasi kompetensi yangakan digunakan
Kedalaman
ada tidak gap yang terjadiantara standar dan aktual
kompetensi
Variasi jumlah bidang kompetensi yang
dikuasai
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 18/36
Pangkat Individu
Agar bisa naik pangkat, individu harus terus meningkatkan kedalaman
penguasaannya terhadapa suatu ketrampilan atau kompetensi serta
memperbanyak ketrampilan atau kompetensi yang dimiliki
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 19/36
Struktur Gaji Berdasarkan Bobot Jabatan
• Komponen Utama : Golongan Jabatan
• Karakteristik :
– Adil secara Internal
– Kompetitif
– Mudah dan efisien untuk
dikelola/diadministrasikan
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 20/36
Struktur Gaji Berdasarkan
Ketrampilan/Kompetensi
•
Komponen Utama : Pangkat Individu
• Karakteristik :
– Adil secara Internal
– Kompetitif
– Mudah dan efisien untuk dikelola/diadministrasikan
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 21/36
Total Reward
Socio-Psychological
Financial
Cash
Benefits/Services
•Tantangan Bekerja
•Status
•Kesempatan Belajar
•Gaji
•Insentif
•Bonus
•Employee Protect
•LayananREWARD
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 22/36
SISTEM PENGELOLAAN KINERJA
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 23/36
TUJUAN PENILAIAN KERJA• Dokumentasi menghindari tuntutan hukum
yang mungkin muncul akibat perselisihan tenaga
kerja
• Pengembangan dasar untuk pengembangan
SDM (Coaching, pelatihan)
• Remunerasi berdasarkan hasil penilaian kerja
• Promosi berdasarkan prestasi kerja individu
• Subordinate Expression curahan hati bawahan
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 24/36
PERENCANAAN KINERJA
Penetapan nilai target berasal dari :
A. Pembandingan dengan data historis
B. Benchmark dengan perusahaan lain
C. Berasal dari Voice of Customer ( Suara
Konsumen )
Merencanakan pekerjaan yang akan dilakukan oleh perusahaan
guna tercapainya tujuan/target perusahaan
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 25/36
PERBAIKAN KINERJA
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 26/36
Penilaian Kinerja
Isi Penilaian Kinerja
Proses Penilaian
Kinerja
Proses Penilaian
Kinerja
WaktuPelaksanaan
Pendekatan
Kertas-Pena /Komputer
Atasan-bawahan/360
derajat
Tanpa/denganfeedback
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 27/36
Jenis-Jenis Kenaikan Gaji• Merit increase
– Pencapaian target kerja atau pay for performance
• COLA increase
– Nilai inflasi yang menyebabkan kenaikan indeks harga
konsumen
– Diberikan bersamaan dengan Merit Increase
•
Promotion Increase – Karyawan yang mengalami promosi
• Adjustment Increase
– Membawa gaji yang masih dibawah rata-rata menuju
minimal skala gaji.
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 28/36
A. Anggaran Kenaikan Gaji:
- Pertumbuhan pendapatan
- laba operasi
B. Kontrol Gaji rasio antara gaji yang aktual
diterima dengan gaji idealnya diterima dengan
comparatio .
KENAIKAN GAJI
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 29/36
Era KnowledgeIndustri
• Pay for Performance
• Prestasi Kerja
Era EkonomiIndustri
• Pay for Performance
• Promosi Kerja
Kombinasi Kenaikan Gaji Ideal
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 30/36
Pola Pikir TalentManajemen Talent
War For
Talent
Kutu loncatPerusahaan
KebutuhanSDM
berkualitas
PerubahanEra
Ekonomi
- Menentukan Standart Talent
- Terlibat aktif dalam keputusan
menyangkut talent pool- Melakukan review terhadapa talent
yang ada
- Menanamkan pola pikir talent ke
seluruh karyawan
- Bersedia menginvestasikan dana untukmengembangkan talent.
-Ikut bertanggung jawab atas
keberhasilan para talent
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 31/36
A Player
B
Player
C-
Player
C
Player
A+
Player
Matriks Sembilan Kotak
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 32/36
• Tindakan untuk A.B.C Player – Development allowance (Tunjangan Pengembangan)
– Kesempatan untuk mengikuti Leadership development program
– Prioritas untuk mengikuti “round-Test”
– Kesempatan mengikuti pelatihan dan seminar publik (40 jam
Setahun)
• HR Readiness Index
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
SALES MARK LOG HR MIS FA PI TOTAL
HR READINESS
HR READINESS
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 33/36
Pengembangan SDMPerbedaan Mentoring dan Coaching
Create
ImplementEvaluate
Need
TRAINING
Coaching Mentoring
Key goals
Mengkoreksi perilaku yang kurang
tepat, meningkatkan kinerja dan
mengajarkan ketrampilan yang
terkait dengan peran dan tanggung
jawab
mendukung dan membimbing
pertumbuhan pribadi dari
mentee
Initiatives for
Mentoring
Coach mengarahkan proses
pembelajaran serta instruksi
Orang yang diberikan
mentoring yang bertanggung
jawab akan proses
pembelajaran yang berlangsung
FocusMasalah yang berlangsung pada
saat ini serta peluang pembelajaran
Pengembangan karir pribadi
yangbersifat jangka panjang
RolesMenitikberatkan pada gaya "telling"
dengan umpan balik yang tepat
Menitikberatkan pada proses
mendengar, memberikan role
model serta nasehat
DurationBiasanya berkonsentrasi pada
kebutuhan jangka panjangJangka Panjang
RelationshipsCoach merupakan atasan dari
coachee
Mentor jarang merupakan
atasan dari mentee. Sangat
dianjurkan mentor bukan
berhubungan secara hirarki
langsung dengan mentee
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 34/36
KESIMPULAN
Bisnis yang sukses merupakan buah dari
produk atau layanan yang bermutu yang
dihasilkan dari pengembangan SDM dengan
memperhatikan talent dari SDM tersebut.
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 35/36
Era Ekonomi Industri
• Job
•
Golongan Jabatan•Manual Worker
• Struktur OrganisasiHirarki
• Remunerasi Peningkatan Jabatan
Era Knowledge Economy
• Roles
•
Pangkat Individu• Profesional
• Struktur OrganisasiMatriks
• Remunerasi peningkatanketrampilan
5/10/2018 Manajemen Sdm Berbasis Proses - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-sdm-berbasis-proses 36/36