MANAJEMEN TALENTA : PENDEKATAN BERBASIS

KOMPETENSI GENERASIONAL

( Suatu Studi Pada PT. PINDAD (Persero) Di Bandung )

TESIS

Diajukan Kepada

Program Pascasarjana Magister Manajemen

Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen

Oleh :

MARYA GRAVITA PUTRI

912015051

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

PROGRAM PASCASARJANA

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2017

KATA PENGANTAR

Tantangan terbesar manajemen saat ini yaitu memenangkan perang

talenta (talent war). Perang talenta merupakan situasi ketika perusahaan

saling berlomba mengalahkan pesaing mereka untuk memperoleh talenta

terbaik yang ada di pasar tenaga kerja. Salah satu strategi untuk

memenangkan talent war ini dengan manajemen talenta yang

diimplementasikan untuk menentukan, menemukan, mengembangkan, dan

mengelola serta mempertahankan karyawan bertalenta dalam usaha untuk

mencapai sasaran strategis dan kebutuhan bisnis masa depan. Dengan adanya

manajemen talenta ini maka langkah dalam melakukan penemuan karyawan

bertalenta, asesmen, kemudian pengembangan, pengelompokan karyawan

bertalenta (talent pool) serta program-program retensinya akan lebih

terintegrasi. Seperti pada PT. PINDAD (Persero) yang telah memulai

program manajemen talenta sejak tahun 2014.

Program manajeman talenta pada PT. PINDAD (Persero) digunakan

untuk mengembangkan dan mempertahankan karyawan bertalenta.

Karyawan yang bertalenta inilah yang akan dijadikan pemimpin di masa

yang akan datang atau ditempatkan pada posisi-posisi kunci, pada posisi-

posisi strategis. Untuk mendapatkan pemimpin yang berkualitas dan sesuai

dengan kondisi PT. PINDAD (Persero) tentulah tidak mudah. Dalam

mempersiapkan pemimpin di setiap jenjang, PT. PINDAD (Persero)

dihadapkan pada dua pilihan, yaitu pada stretegi “make” atau “buy”.

Strategi “make” atau membuat karyawan titik beratnya adalah

mengembangkan potensi yang ada di dalam perusahaan. Sedangkan strategi

“buy” atau membeli karyawan titik beratnya adalah mendapatkan calon

pemimpin dari luar organisasi.

Salatiga, Oktober 2017

Penulis

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, karena telah memberikan

berkat-Nya yang sangat besar sehingga penulis dapat menyelesaikan

penelitian ini. Secara khusus penulis mengucapkan terima kasih kepada

mereka yang telah mendukung penelitian ini. Peneliti ini mengucapkan

terima kasih kepada :

1. Prof. Christantius Dwiatmadja SE., ME., Ph.D. selaku Dekan

Fakultas Ekonomika dan Bisnis sekaligus Pembimbing selama

penulis mengerjakan tugas akhir di Magister Manajemen Fakultas

Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah

banyak memberikan sharing knowledge, rekomendasi, masukan, dan

kritik kepada penulis.

2. Hari Sunarto, SE., MBA., Ph.D selaku Ketua Progdi Magister

Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Satya

Wacana dan selaku penguji yang telah memberikan rekomendasi,

masukan, kritik dalam penulisan penelitian ini.

3. Seluruh dosen pengajar Program Magister Manajemen atas sharing

ilmu pengetahuan dan pengalaman selama menempuh kuliah. Serta

Mbak Ira atas segala bantuan yang telah diberikan.

4. Ibu Ir. Lieli Suharti MM., Ph.D selaku penguji yang telah

memberikan rekomendasi, masukan, dan kritik dalam penulisan

penelitian ini.

5. Bapak Dr. Gatot Sasongko selaku penguji yang telah memberikan

rekomendasi, masukan, dan kritik dalam penulisan penelitian ini.

6. Bapak Bayu Fiantoro selaku Kepala Divisi Human Capital and

Organization Development (HCOD), Ibu Susan Fortia selaku Kepala

Departemen Talent Management, Bapak Irwan Arfandi selaku Ahli

Muda Analisis Peningkatan Kinerja SDM, dan Bapak Susilo Hadi

selaku Ahli Muda Analisis Kompetensi SDM di PT. Pindad (Persero)

atas atensi, bantuan dan kesediaan menjadi narasumber dalam

penelitian ini.

7. Keluarga penulis, Orangtua Mama Mimi Jarwiningsih dan Papa Gatot

Kristiono Adi, serta kakak penulis Mbak Sari dan Mas Jefri yang

telah dengan sabar tidak putus – putusnya selalu mendoakan,

mendidik, menyayangi, dan menyemangati penulis serta memberikan

dukungan baik moril maupun materil.

8. Calvin J.R, terima kasih atas segala dukungan, semangat, serta waktu

yang diluangkan untuk membantu seluruh proses dalam penulisan

tugas akhir ini dan telah menjadi tempat keluh kesah selama

penulisan ini.

9. Teman-teman angkatan MM 32 yang senantiasa ada dan terus

mendukung dalam berbagi ilmu selama masa perkuliahan. See You on

Top

Tuhan Yesus memberkati kita semua.

Salatiga, Oktober 2017

Penulis

SARIPATI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui desain strategi manajemen

talenta yang dapat mengakomodir kebutuhan, serta memunculkan

keterlibatan karyawan dari generasi yang berbeda dan tahapan program dari

manajemen talenta, untuk mengetahui penerapan desain strategi manajemen

talenta dan juga untuk mengetahui strategi kompetensi generasional.

Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan

sumber data wawancara secara purposive kepada pihak-pihak yang terlibat

secara langsung dalam proses manajemen talenta di PT. PINDAD (Persero).

Wawancara dilakukan kepada 4 narasumber yang didukung dengan

observasi non partisipatif dan dukungan sumber dokumentasi.

Hasil penelitian menunjukkan perusahaan telah mampu menyelaraskan

strategi manajemen talenta dengan strategi bisnis, menciptakan assessment

360o , mengembangkan talent mindset, namun pendekatan kompetensi

generasional belum dilakukan secara terstruktur dan cenderung masih

bersifat parsial. Hal ini menimbulkan masalah gap antar generasi dan

knowledge transfer yang terhambat. Disinilah peran penting manajemen

talenta menggunakan kompetensi generasional. Agar dalam setiap proses

manajemen talenta, perusahaan mampu memaksimalkan potensi dari

beragam generasi yang ada. Dengan hasil penelitian ini, dapat disimpulkan

bahwa PT. PINDAD (Persero) sudah menganggap penting dimensi manusia

dengan segenap potensinya dalam tubuh organisasi. Terbukti dengan

dipilihnya strategi “make” dibanding “buy” yang dilakukan departemen

Management Talent.

Kata Kunci: Manajemen Talenta, Kompetensi Generasional, Human

Capital

ABSTRACT

This study aims to determine the design of the talent management

strategy that can accommodate the needs, and raise employee engagement

from a different generation and stage of the program from management

talent , to know the design management strategies talents and also determine

strategy generasional competence.

The method used is descriptive method with data sources interview

purposively to the parties directly involved in the process of talent

management at PT. PINDAD (Persero). Interviews were conducted to four

sources that are supported by non-participatory observation and

documentation support resources.

The results showed the company has been able to align talent

management strategies with business strategies, creating a 360o assessment,

developing a talent mindset, but the generational competence approach has

not been done in a structured and tends to be partial. This poses a problem

gap between generations and knowledge transfer is inhibited. Here is the

important role of talent management uses generational competence. So that

in every process of talent management, the company is able to maximize the

potential of a diverse new generation. With these results, it can be concluded

that PT. PINDAD (Persero) has been considered an important human

dimension with all its potential in the body of the organization. Proven with

the chosen strategy of "make" than "buy" performed Talent Management

department.

Keywords: Talent Management, Generational Competence, Human

Capital

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul ............................................................................................. i

Lembar Pengesahan .................................................................................... ii

Surat Pernyataan ........................................................................................ iii

Kata Pengantar ........................................................................................... iv

Ucapan Terima Kasih ................................................................................. v

Saripati ......................................................................................................... vii

Abstract ......................................................................................................... viii

Daftar Isi ...................................................................................................... ix

Daftar Tabel ................................................................................................ xii

Daftar Gambar ............................................................................................ xiii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1

1.1. Latar Belakang Penelitian ............................................................ 1

1.2. Rumusan Masalah ........................................................................ 8

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ..................................................... 9

1.4 Kegunaan Penelitian ..................................................................... 9

BAB II KAJIAN PUSTAKA ..................................................................... 11

2.1. Manajemen Talenta ...................................................................... 11

2.1.1 Faktor yang Berpengaruh Dalam Manajemen Talenta ..... 14

2.1.2 Faktor Kesuksesan Manajemen Talenta ........................... 16

2.2. Kompetensi Generasional ............................................................. 16

2.2.1 Tingkatan Generasi dan Karakteristiknya ........................ 19

2.2.2 Kompetensi Generasional Dalam Manajemen Talenta .... 21

2.3. Kerangka Pemikiran Konseptual ................................................... 22

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................... 26

3.1. Jenis Penelitian .............................................................................. 26

3.2. Objek Penelitian ........................................................................... 26

3.2.1 Sumber Data ...................................................................... 27

3.2.2 Informan Penelitian .......................................................... 27

3.3. Metode Pengumpulan Data .......................................................... 29

3.4. Teknik Analisis Data .................................................................... 30

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................... 33

4.1 Hasil Penelitian.............................................................................. 33

4.2 Gambaran Umum PT. PINDAD (Persero) .................................... 33

4.3 Desain Program Manajemen Talenta di PT. PINDAD

(Persero) ....................................................................................... 34

4.3.1 Menetapkan Kriteria Talenta ............................................. 35

4.3.2 Menyeleksi Kelompok Pusat Pengembangan

Talenta .............................................................................. 37

4.3.3 Membuat Program Percepatan Pengembangan

Talenta .............................................................................. 48

4.3.4 Menugaskan Posisi Kunci ................................................. 52

4.3.5 Mengevaluasi Kemajuan Program Manajemen

Talenta .............................................................................. 55

4.5. Model Manajemen Talenta di PT. PINDAD (Persero) ................ 58

4.6. Penerapan Manajemen Talenta di PT. PINDAD (Persero) ........... 59

4.6. Strategi Kompetensi Generasional di PT. PINDAD

(Persero) ........................................................................................ 68

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 71

5.1 Kesimpulan ....................................................................................... 71

5.2 Saran .................................................................................................. 72

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 74

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Informan Penelitian ………………. ...................................... 28

Tabel 3.2 Interview Data Frame ………………. .................................. 29

Tabel 4.1 Key Indicator Talent Management PT. PINDAD

(Persero) ………………. ....................................................... 38

Tabel 4.2 Kompetensi Talenta di PT. PINDAD (Persero)

…………………………………............................................ 40

Tabel 4.3 Penilaian Kinerja Pegawai PT. PINDAD (Persero)

………………........................................................................ 43

Tabel 4.4 Rekapitulasi Pegawai Berdasarkan Usia & Strata Per

Desember 2016 ………………. ............................................ 62

Tabel 4.5 Rekapitulasi Pegawai Berdasarkan Usia & Pendidikan Per

Desember 2016 ………………. ............................................ 62

Tabel 4.6 Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan Pada PT.

PINDAD (Persero) ………………. ....................................... 62

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 4.1 Pemetaan Talent PT. PINDAD (Persero) .............................. 45

Gambar 4.2 Model Talent Management Berdasarkan Hasil Penelitian .... 58