MANEJO DE CONFLICTOS EN EQUIPOS SINDICALIZADOS

0 5 D E D I C I E M B R E

Necesitás entender cómo funciona un equipo sindicalizado? ¿Querés ver como rinde tu equipo bajo presión? ¿Los conflictos dentro del equipo interfieren en su funcionamiento? ¿Necesitás que tu equipo sepa cuáles son los condicionantes que hoyplantea el espacio sindical? Estos y otros interrogantes son difíciles de responder en el día a díadel trabajo. Buscamos constantemente modificar y mejorar las conductas yhabilidades de todo nuestro personal y tratamos en la gestión demejorar resultados. Manejar equipos sindicalizados y saber establecer pautas para llevaradelante el trabajo diario requiere de mayores habilidades de gestión. La complejidad sindical ya no es exclusiva del sector de RRHH, hoycada integrante de una organización que tenga equipos sindicalizadosnecesita conocer las variables que lo condicionan para poder teneruna mayor claridad a la hora de tomar decisiones y de llevar adelantela gestión de su equipo.

e s c u e l a . d e . n e g o c i o s @ i d e a . o r g . a r

+ 5 4 1 1 4 1 3 0 0 0 0 0

0 8 . 3 0 H S . A 1 7 . 3 0 H S . ( 8 H O R A S )

L u g a r d e d i c t a d o : V I A M O N T E 5 7 0 , C A B A .

C O N S U L T A S :

F a c i l i t a d o r e s : L U I S D I S C E N Z A Y

H E R N A N P E R E Z E R R A M O U S P E

Contenidos

< MetodologíaLa metodología de trabajo será altamente participativa. Sebuscará promover la construcción de conocimientos quepermitan modificar actitudes vinculadas con el aporteindividual al equipo de trabajo. En este marco, se trabajará con dinámicas y recursosdidácticos que favorezcan el aprendizaje genuino ypermitan una transferencia a la práctica laboral cotidiana:ejercicios coordinados por el profesor, actividades lúdicas ytrabajos de resolución grupal. En todo momento sefavorecerá el intercambio grupal, el análisis y la reflexión. Se trabajará con casos y se desarrollarán análisis yresoluciones prácticas con la posibilidad de abordar lostemas que los participantes puedan traer en función de susrealidades organizacionales y los distintos gremios con losque deban interactuar.

< Contenidos:Breve panorama de la estructura sindicalen Argentina < Tipos de organizaciones sindicales. < Derechos de las organizaciones según elcarácter de la inscripción. Habilidades de comunicación en laadministración de conflictos < El manejo de las situaciones de conflicto. < Términos asociados en el manejo delconflicto < Problema, conflicto y negociación < La escucha efectiva < El manejo del lenguaje verbal y no verbal. < El impacto de la imagen y la presentaciónpersonal. < Técnicas que desarrollan un lenguajeasertivo. Inteligencia Emocional, Empatía. < Administración de conflictos de la teoría ala práctica < La negociación como herramienta para lacomunicación con los otros. < Pensar la estrategia en función de los queparticipan del conflicto. Componentes de la estructura sindical < La tutela sindical. < El conflicto colectivo de trabajo.Determinación de la autoridad que debeintervenir. < Medidas de acción directa: La huelga yotras medidas. < Legalidad. Efectos en el contratoindividual de trabajo. < La conciliación obligatoria, efectos yalcances. < Los conflictos laborales. La administracióndel conflicto y la definición de las estrategiaslegales y políticas. La negociación como proceso < Pautas para el manejo de situacionesconflictivas. < Planificación de la negociación. < Desarrollo de la negociación. < Modelos de negociación situacional(Modelo de Kenneth Thomas) < Habilidades de un negociador efectivo < Negociación posicional y negociaciónefectiva.

< Perfil del ParticipanteProfesionales que deseen comprender el escenario actualde las relaciones laborales y requieran desarrollar conmayor profundidad sus habilidades, para mejorar la relacióncon su personal sindicalizado.

< ObjetivosQue los participantes estén en mejores condiciones de: < Alcanzar una visión actualizada de las RelacionesLaborales. < Comprender los componentes de la estructura sindicalargentina. < Adquirir habilidades para el manejo de situacionesconflictivas.

Contenidos

< CV de los Facilitadores

Es abogado especializado en Derecho Administrativo. Profesional versado en derecho del trabajo y de la seguridad social con ampliaexperiencia en el asesoramiento a empresas y cámaras empresarias. La íntimavinculación de las relaciones laborales con las distintas autoridades administrativas,tanto nacionales como provinciales, complementan su especialización anteinspecciones, requerimientos y conflictos. Inició su carrera en CASFEC (1989-1991) desempeñando funciones en laPresidencia de dicha entidad. Luego, se desempeñó como asesor legal ycoordinador general en el Sistema Único de Registro Laboral del Ministerio deTrabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación (1991-2001). En esta funciónparticipó en el diseño de las políticas laborales, entre ellas la implementación delCódigo Único de Identificación Laboral – C.U.I.L. A partir del 2001 complementó estaexperiencia con el asesoramiento directo e integral en el campo laboral a empresasen el estudio de Diego & Asociados. Profesor Adjunto de la materia “Derecho del Trabajo Aplicado” en el posgrado deAdministración Estratégica de Recursos Humanos de la Facultad de CienciasEconómicas (UBA-2003) y Profesor por concurso en la materia Derecho del Trabajoy la Seguridad Social en la carrera de Abogacía (UBA-1999). Se destaca sucapacidad docente mediante el dictado de cursos de capacitación a empresas deprimer nivel. • Co-autor en “El trabajo voluntario”, Revista del Derecho del Trabajo, Editorial LaLey, 2002. • Co-autor en “Los contratos laborales y no laborales de formación en la Argentina”,Revista del Derecho del Trabajo, Editorial La Ley, Marzo de 2000. • Colaboró en estudios realizados por el MTEySS y la OIT sobre la Regularizacióndel Empleo (1992-1993).

Luis Discenza

Hernán Perez Erramouspe

Arquitecto. Facultad Nacional de Arquitectura y Urbanismo dependiente de laUniversidad Nacional de La Plata, 1991; Prof. en Comunicación y Cs. Audiovisualesde la Facultad Nacional de Bellas Artes dependiente de la Universidad Nacional deLa Plata, 1994; Instructor especializado en formación, consultoria y trabajos deentrenamiento en modalidad Outdoor. Capacitador para Telefónica de Argentina desde el año 1997. En los últimos 10años participó en proyectos en las siguientes empresas T- Gestiona Gestam,Cervecería y Maltería Quilmes, Dow AgroSciences -Kimberly Clark, Argentina Banco Rio. Perfugroup, Argencobra S.A, Aventis Agro, Correo Argentino, Epson,Plantel S.A, Plaza Vea, Unilever, Es profesor de Programas Abiertos y Programas de Formación a medida paraempresas en la Escuela de Negocios de IDEA.

Contenidos

< Información General

Importante: - Las vacantes son limitadas. Su inscripción implica un compromiso de asistencia al programa. - Cancelación de inscripciones hasta 48 hs. antes del inicio de la actividad, acreditándose el importe afuturas actividades, por el lapso del año calendario. - Para recibir el certificado de asistencia al curso se deberá cumplir con al menos 70% de la cursada. - En caso de imposibilidad de asistir, se puede designar a un reemplazante. - La realización del programa queda sujeta a la confirmación de un cupo mínimo de participantes. - IDEA se reserva el derecho de cancelar o postergar sus actividades hasta 48 hs. antes de su inicio. - IDEA se reserva el derecho de modificar los módulos, sus contenidos y los facilitadores y/o invitados,garantizando la calidad de los mismos. - Cualquiera de las temáticas dictadas en la Escuela de Negocios puede ser realizada en modalidad InCompany o Consorciada.

Formas de pago: < Cheque al día: a nombre de IDEA no a la orden. < Transferencia bancaria < Tarjetas: AMEX, MasterCard, Visa y Visa Electrón.

Aranceles: < Socio de IDEA: $3.700.- < No Socio de IDEA $4.800.- (IVA exento)

Incluye: material, certificado de asistencia, 2 coffee-break y almuerzo por día.