manejo de emergencia mzales
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EMERGENCIA INVERNAL CIUDAD DE MANIZALES
PLAN DE EMERGENCIAS
Aguas de Manizales S.A. E.S.P cuenta con un plan de emergencias, código E-GI-PE-D16, donde realiza el análisis de riesgos, se definen las matrices de amenazas, la jerarquización de los riesgos, el inventario de recursos físicos, humanos y técnicos para atender las emergencias internas y externas para el suministro del servicio. Adicionalmente el comité de emergencias trabaja bajo la metodología del sistema de comando de incidentes.
SCI ( SISTEMA DE COMANDO DE INCIDENTES)
COMANDANTE DEL
INCIDENTE
Sebastián Henao
PLANEACION
Hernando Taborda
TECNICA
Alejandro
Gutierrez
LOGISTICA
Diana Lorena
Gomez
FINANCIERA
Julian
Aristizabal
ENLACE
Jazmin Agudelo SEGURIDAD
Juliana Orrego Peña
NIVEL
DE
ALERTA CONDICIONES ACCIONES RECURSOS
GRUPO DE
APOYO
VERDE
Atenciónde
contingencias propias
de los servicios de
suministro de agua
potable y colección de
aguas residuales al
sistema operado por la
empresa .
Los eventos más
trascendentes o los
que impacten zonas
sencibles de la ciudad
serán comunicados al
Director de Redes.
Situaciones
controlables
con resursos
propios
Director de
redes.
AMARILLO
Afectación del
suministro de agua a
más de 1.000
suscriptores y con un
tiempo de recuperación
del servicio inferior a 24
horas.
Dar aviso al Subgerente
Técnico. Este
determinará la
necesidad o no de
alertar al Comité de
Emergencias y manejará
la información para el
Gerente General y los
medios
Situaciones
controlables con
recursos propios y
del orden municipal
Comité de
Emergencias,
brigada de
emergencias,
relaciones
institucionales.
Afectacion del servicio
de alcantarillado en
hasta diez (10)
viviendas contiguas
Daños en las sedes y
áreas administrativas,
operativas o de sistemas
que afecten la
continuidad de las
labores y no
necesariamente la
prestación de los
servicios de acueduto y
alcantarillado.
1. Activar brigadas del
Comité de Emergencia.
2. Activar alarma de
evacuación.
3. Evaluar daños,
impactos o afectaciones.
4. Impartir intrucciones al
personal.
5. Elaborar informe y
atender medios.
Involucrar a Relaciones
Institucionales.
NIVEL DE ALERTA CONDICIONES ACCIONES RECURSOS GRUPO DE
APOYO
NARANJA
Afectación del suministro de agua a
una población entre 1000
suscriptores y 15,000 suscriptores,
con un tiempo de recuperación del
servicio entre 24 y 48 horas.
1. Dar aviso al Gerente y activar proceso de
alimentación alterna de los sectores afectados.
2. Convocar y activar Comité de Emergencias.
3. Poner en marcha plan de suministro alterno
del servicio.
Situaciones
controlables
con recursos de
la empresa y
del orden
municipal y
departamental.
Gerente,
Comité de
Emergencias,
brigada de
emergencias,
relaciones
institucionales.
Afectacion del servicio de
alcantarillado de tal manera que se
impacte un sector de la ciudad.
1. Dar aviso al Gerente.
2. Convocar y activar Comité de Emergencias.
Daños en el sistema de Niza o de
Luis Prieto que impidan tratar todo
el caudal requerido por la ciudad.
(Bocatoma, aductores, planta o
conductores principales).
1. Dar aviso al Gerente y activar proceso de
alimentación alterna de los sectores afectados.
2. Convocar y activar el Comité de Emergencia.
Situaciones que involucren
pérdidas materiales o daños a los
procesos de la empresa o de
terceros, que afecten la prestacion
del servicio.
Dar aviso al Subgerente respectivo encargado
del area afectada . Este alertará al Comité de
Emergencias y manejará la informacion para el
Gerente General. Se debera:
1. Convocar y activar el Comité de Emergencia
2. Activar alarma de evacuacion, si es el caso
3. Evaluar daños, impactos o afectaciones
4. Impartir instrucciones al personal
5. Elaborar informe y atender medios. Involucrar
a Relaciones Institucionales.
NIVEL DE
ALERTA CONDICIONES ACCIONES RECURSOS
GRUPO DE
APOYO
ROJA
Afectación del suministro de agua
a una población mayor o igual a
15000 suscriptores, con un tiempo de
recuperación del servicio mayor de 72
horas.
1. Informar al Gerente y convocar y
activar el Comité de Emergencias
2. Activacion brigadas del Comité de
Emergencias.
3. Dar aviso al Alcalde Municipal y
demas autoridades del orden
municipal, departamental y nacional.
4. Integrarse al puesto de mando
unificado.
5. Priorizar las comunicaciones hacia
y desde el puesto de mando
unificado.
Situaciones
controlables
con recursos
de la
empresa y
del orden
municipal,
departament
al y nacional.
Gerente,
Comité de
Emergencia
s, Brigada
de
Emergencia
s, relaciones
institucional
es, si se
requiere
grupos de
apoyo
externos,
todos los
colaborador
es de la
Empresa.
Afectacion del servicio de
alcantarillado de tal manera que se
impacten varios sectores de la
ciudad.
Daños estructurales de los
sistemas.
Destrucción total o parcial de
Edificios y Plantas. Situaciones que involucren
pérdias humanas. Situaciones que impacten
diretamente los funcionarios de la
Empresa.
1. Informar al Gerente y convocar y
activar el Comite de Emergencias
2. Si es del caso, dar aviso al Alcalde
Municipal y demás autoridades del
orden Municipal.
3. Activar Brigada de Emergencias.
4. Evaluar la necesidad de buscar
recursos externos.
5. Recuperar la información
trascendente de la organización.
6. En casos extremos asumir roles
para recuperar los sistemas.
NIVEL DE
ALERTA CONDICIONES ACCIONES RECURSOS
GRUPO DE
APOYO
Lugar del deslizamiento
Sitio de afectación de la planta
Foto aérea de la planta de Tratamiento Luis Prieto Gomez y lugar de afectación
Foto aérea de la zona afectada del día 21 de octubre
• El día lunes 17 de octubre, aproximadamente a las 9:30 pm, se presentó un desplazamiento de tierra contiguo a la Planta de Tratamiento Luis Prieto Gómez, con el cual, el tanque de distribución No 2, quedó desprotegido en uno de sus costados, sin presentar daños estructurales.
• El día martes 18 a la 7 am se reúne el Comité de Emergencia de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. y se declara la alerta amarilla de acuerdo al protocolo de atención de emergencias de la Empresa.
• El día miércoles 19 de octubre a las 10:30am, se presenta un segundo deslizamiento en el mismo lugar del registrado el lunes 17 de octubre con una magnitud mayor, aproximadamente 190.000 m3 de tierra, de los cuales, gran parte chocó contra el tanque de distribución No 2. Se suspende el tratamiento del agua.
• Aproximadamente media hora después una avalancha sucedida a 1,5 km de distancia de la planta de tratamiento, unos metros adelante de donde se une el rio Chinchiná con la Quebrada Cajones, arrasa con las dos tuberías de diámetros 30” y 28”, que conducen el agua tratada a la ciudad de Manizales.
Primer evento: deslizamiento
registrado en la Planta de
Tratamiento Luis Prieto el día
lunes 17 de octubre
SE DECRETA ALERTA AMARILLA EN LA CIUDAD DE
MANIZALES
Afectación registrada por desprendimiento de tierra
Tanque 2 de distribución destruido de 2400 m3 de
almacenamiento
Destruyó dos tuberías de 28” y 30” de 40 metros
cada una que salen de la planta de tratamiento Luis
Prieto hacia Planta Niza para su distribución a la
ciudad
Tercer evento: avalancha a aprox. a 1,5km del lugar
de la planta destruyendo viaducto de conducción de la
tubería
Afectación registrada por desprendimiento de tierra
Se suspende el tratamiento del agua, lo cual deja sin agua el
100% de la zona urbana y rural de la ciudad de Manizales
30”
28”
30”
28”
La estrategia de abastecimiento, una vez se presentó el evento de la
avalancha sobre las tuberías de conducción de 28” y 30” en el sector La
Marmolera el día 19 de Octubre de 2011 y al verse la ciudad desabastecida
completamente por el sistema de acueducto, consistió en la ubicación de
aproximadamente 149 puntos de abastecimiento como se observa en la
Figura 1, 10 de los cuales eran centros de acopio y 139 puntos satélites, en
total se instalaron 527 tanques.
El suministro consistió en dividir nuestros suscriptores en 6 grandes grupos a los cuales se les asigno un responsable para el abastecimiento y seguimiento; cada uno de estos grande grupos A Los cuales se les asigno un responsable para el abastecimiento y seguimiento
1.Clínicas – hospitales –
2.Población Vulnerable – Cárceles – Albergues –
Ancianatos, colegios Universidades, Jardines
infantiles
3.Abastecimiento Población General
4.Contingencias
5.Industrias y Sector comercial
6.Suministro a tanques de Edificios y
condominios
Apoyo de la Policía Nacional y el Ejercito en los lavaderos
Llenado de bolsas de agua en sede Aguas de Manizales
PTAP Cruz Roja ubicada en sede Aguas de Manizales
Tractomulas con capacidad
>= 30.000 lt
Punto de acopio
2.000 lt
Fuen
te
Vehículos de capacidad < 30.000
lt
Población
• El día jueves 20 a primera hora se iniciaron las obras de reconstrucción de los viaductos y conducciones de agua tratada provenientes de la planta Luis Prieto.
• Al día 21 se contaba con el siguiente avance
Se concluyó el el despeje del tanque de distribución colapsado, para la determinación de las necesidades de reparación a la salida de la planta. Se inicio la construcción de los viaductos, y la adecuación de tuberías de acero y hierro dúctil para la reconstrucción de las conducciones afectadas de 28” y 30 “en el cruce del Río Chinchiná.
Foto. Actividades de limpieza salida planta Luis Prieto
Foto. Actividades de limpieza salida planta Luis Prieto
Frente de trabajo 1: Planta Luis Prieto
Frente de trabajo 2: Viaductos y tubería - El día viernes 4 de noviembre quedó montado y empalmado el
tubo de 28”.
Foto. Viaducto y tubería instalados
Frente de trabajo 2: Reconstrucción viaductos y tubería
Foto. Viaducto y tubería instalados
Foto: Puesta de funcionamiento
Foto: Instalación PTAP portátil de 10 Lts /Seg Acueducto de Bogotá
Foto: Apoyo de la Policía Nacional y el Ejercito en los lavaderos
• Se inicia a primera hora del día el suministro de agua a hospitales y clínicas con cuatro (4) carrotanques y un (1) quinto carrotanque inicia la distribución de agua a la población.
• Las partes bajas de la ciudad contaban con disponibilidad de agua en la red de acueducto.
• Se recibe visita del señor Presidente de la Republica con su comitiva para conocer y evaluar la magnitud de la situación acontecida.
• Se monta el Puesto de Mando Unificado en la sede principal de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. en horas de la mañana, con la presencia de los miembros del Comité Local de Emergencia.
• Se habilitan los siguientes puntos de cargue de agua: Agua potable: Tanque 23 (abastecimiento solo para clínicas, hospitales población vulnerable e incendios) Ind. Licorera, acueducto de Villamaría en dos puntos (Bomberos e hidrante sector La Florida), Chinchiná, Neira y Pereira.
• Se habilitan los siguientes puntos de cargue de agua: Agua cruda: Instalaciones Ecopetrol vía al Magdalena.
• Se habilita con trabajadores de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. un mayor
caudal de agua en la planta de tratamiento del acueducto privado Parque Industrial Manizales, pasando de 3 Lts/ Seg a aprox. 30 Lts/Seg.
• Se gestiona el traslado de la PTAP portátil de 10 Lts/Seg. de la Empresa de Acueducto de Bogotá – EEAAB. La CHEC adecua el suministro de energía requerido. Se acondiciona por parte de la Policía Nacional el sitio para ubicación de la Planta.
• Se inician los trabajos de adecuación del sitio de cargue de agua cruda y
suministro de agua para la PTAP portátil (fabricación de tapón, construcción de anclajes) en la conducción de agua Olivares – Niza, a la altura del conjunto Torres de Niza.
Foto: Visita del presidente a la PTAP de Luis Prieto
• Se inicia en la noche la instalación de tres (3) PTAP portables de la Cruz Roja ubicadas en la sede Administrativa de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. con una capacidad total de 2 Lts/ Seg.
• Al final del día se contaba con 15 carrotanques para el suministro de agua: 3 Tractomulas 12 carrotanques
• Otros vehículos: 9 Volquetas con vejigas de agua.
• Agua Suministrada:
MEDIO DE ENTREGA CANT. LITROS
Carrotanques 623.844
Otros suministros 93.577
TOTAL 717.421
• Se inicia a primera hora del día el suministro de agua con 48 Carrotanques vehículos así:
6 Tractomulas 42 carrotanques
• Otros vehículos
9 Volquetas con vejigas de agua. 23 Camionetas
• Se termina la instalación de la planta de tratamiento portátil de 10 Lts/Seg.
de la Empresa de Acueducto de Bogotá – EEAAB. Pendiente de terminación de obras de adecuación de la conducción Olivares – Niza. Se instala además planta potabilizadora portátil del Ejercito con capacidad de 0,4 Lts/Seg.
• Se habilitan nuevos puntos de cargue de agua: Agua potable: Acueducto Industrial Progel, Parque Industrial Manizales y sede principal Aguas de Manizales S.A. E.S.P.
Foto: PTAP Cruz Roja ubicada en sede Aguas de Manizales
Foto: Llenado de bolsas de agua en sede Aguas de Manizales
• Al final del día se contaba con un total de 48 Carrotanques así: 6 Tractomulas 42 carrotanques
• Otros vehículos: 9 Volquetas con vejigas de agua. 23 Camionetas
• Agua suministrada:
MEDIO DE ENTREGA CANT. LITROS
Carrotanques 1.024.654
Bolsas de 5 Lt 1.600 8.000
Bolsas de 300 cm3 54.000 16.200
Otros suministros 157.328
TOTAL 1.206.182
• Se inicia a primera hora del día el suministro de agua con 37 Carrotanques así:
11 Tractomulas 26 carrotanques
• Otros vehículos:
9 Volquetas con vejigas de agua. 23 Camionetas
• No pudo entrar en funcionamiento la PTAP portable de la Empresa de
Acueducto de Bogotá por un daño en la conducción Olivares – Niza. Inmediatamente se atiende la reparación de la conducción.
• Se instala en los tanques de floculación de la Planta de Niza una nueva
PTAP potabilizadora suministrada por Colombia Humanitaria con una capacidad de 1,3 Lts/seg.
• Se inician obras de interconexión de los acueductos Parque Industrial Malteria - Progel, Parque Industrial Manizales, al sistema de agua potable de Aguas de Manizales S.A. E.S.P.
• Agua suministrada:
MEDIO DE ENTREGA CANT. LITROS
Carrotanques 1.173.710
Bolsas de 5 Lt 3.040 15.200
Bolsas de 300 cm3 90.720 27.216
Bolsas de 350 cm3 6.480 2.268
Bolsas de 600 cm3 13.770 8.262
Otros suministros 182.419
TOTAL 1.409.075
• Se van a disponer 10 puntos de acopio distribuidos en la ciudad los cuales van a ser alimentados por 10 tractomulas de 33.000 Lts Cada una.
• A partir de los puntos de acopio, se distribuirá el agua con 28 carrotanques y volquetas con vejigas, que alimentarán 150 tanques de polietileno dispuestos en la ciudad.
• Se habilitará en el trascurso del día una nueva fuente de agua en el sector del Tronío (La Florida) con una capacidad de suministro de Aproximadamente 5 Lts/Seg.
• Esta estrategia Logistica obedece a un replanteamiento del esquema de suministro de los primeros días y fue sugerido por la Empresa EMAS, buscando optimizar el abastecimiento de agua a la población.
Foto: Campamento frente de trabajo reconstrucción viaductos y conducciones
Foto: Desarrollo de obras de reconstrucción viaductos y conducciones
• Al día de hoy se tiene el siguiente avance (Cont):
Se iniciaron las labores de limpieza del cauce a la altura de la Planta de Tratamiento afectada. Con Corpocaldas se vienen adelantando las labores de perfilado y construcción de obras de manejo de aguas del escarpe que afectó la Planta de Tratamiento Luis Prieto. Se están ya estructurando los proyectos requeridos para la reconstrucción del tanque colapsado en la PTAP Luis Prieto, y las obras de reconstrucción y protección de las conducciones principales de agua cruda y potable afectadas.
1. Adquisición de 18 motobombas de 3” y 4” con sus respectivos equipos de potencia. (Ya entregaron 4 motobombas la Dirección de Gestión del Riesgo)
2. 500 tanques portátiles de 2.000 (Conseguidos y aportados por la Dirección de Gestión del Riesgo)
3. Suministro de 2 millones de bolsas de 4 Lts.
4. 50 Carrotanques.
• Acueducto La Enea S.A. E.S.P
• Acueducto Zona Industrial Manizales
• Acueducto de Villamaría en tres puntos (Conjunto residencial Reserva La
Florida, Carrera 6 con Calle 15 y Carrera 3 entre Calles 6 y 7)
• Acueducto de Chinchiná
• Acueducto de Arauca
• Acueducto de La Industria Licorera de Caldas,
• Tanque 23 del Acueducto de Aguas de Manizales S.A. E.S.P,
• cuando hubo servicio en algunos puntos de la ciudad se sumaron el
hidrante de la estación de bomberos del Sena
• Distribuidora Playa (Transv. 72 con Cra 16)
PUNTOS DE ABASTECIMIENTO AGUA POTABLE
• Plantas de tratamiento de agua portátiles del Acueducto de Bogotá, la Cruz Roja, Empresas Públicas de Cundinamarca y el Ejército Nacional se habilitaron los puntos de Bosques de Niza, la sede principal de Aguas de Manizales, la bahía de servicio al cliente de Aguas de Manizales y la sede de Planta Niza.
Instalación PTAP portátil de 10 Lts /Seg Acueducto de Bogotá
•Los centros de acopio consistían en grandes puntos de almacenamiento, entre 18.000 y 30.000 litros a través de tanques plásticos de 2.000 y 6.000 litros, estos centros fueron localizados de forma estratégica, en vías principales con acceso amplio y en lo posible cercano a un CAI para garantizar la seguridad y el orden público. •Los puntos satélites consistieron en puntos de distribución de agua potable para la población de manera equidistante buscando que las personas no tuviesen que caminar más de 500 metros, algunos de estos puntos se encontraban previamente definidos con base en la experiencia de emergencias anteriores
•La estrategia consistió en dividir la ciudad en siete zonas, cada una de ellas se le designó un responsable en terreno y otro en oficina con el fin de gestionar el abastecimiento para su zona y los recursos a su cargo. Cada zona contaba por lo menos con un centro de acopio, varios puntos satélites, diferentes vehículos (carrotanques, volquetas y camionetas) y personal de la defensa civil, policía, ejercito, contratistas y/o de Aguas de Manizales con el fin de guiar a los conductores que desconocían la ciudad.
Durante la emergencia del sector de Luis Prieto se entregó la siguiente cantidad de litros con sus respectivos recorridos con un promedio de 129 vehículos diarios así:
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
20-oct 21-oct 22-oct 23-oct 24-oct 25-oct 26-oct 27-oct 28-oct 29-oct 30-oct 31-oct
Litros Suministrados de Octb 19 al 31
LITROS
156.473 168.448
204.590 176.877
124.276
36.162
141.423 149.924 131.872 138.886
300.850
378.413
297.896 318.372
336.463 315.763
425.126 414.575
30-oct 31-oct 01-nov 02-nov 03-nov 04-nov
Total Población Beneficiada
POBLACIÓNBENEFICIADA Parque Automotor
POBLACIÓN BENEFICIADA con PTAP Luis Prieto TOTAL POBLACIÓN BENEFICIADA
0
100
200
300
400
500
600
20-oct 21-oct 22-oct 23-oct 24-oct 25-oct 26-oct 27-oct 28-oct 29-oct 30-oct 31-oct
Recorridos de Octb 19 al 31
RECORRIDOS
60
69
118
168
146 153
177
156 152
159 153
129 124
112 112
69
20-oct 21-oct 22-oct 23-oct 24-oct 25-oct 26-oct 27-oct 28-oct 29-oct 30-oct 31-oct 01-nov 02-nov 03-nov 04-nov
PARQUE AUTOMOTOR (Un/día)
215
313
410
504 519 508 535
431
313
395 442
378
280
89
22-oct 23-oct 24-oct 25-oct 26-oct 27-oct 28-oct 29-oct 30-oct 31-oct 01-nov 02-nov 03-nov 04-nov
N°VIAJES REALIZADOS POR EL PARQUE AUTOMOTOR
60 69
118
168
146 153
177
156 152 159 153
129 124 112 112
69
20-oct 21-oct 22-oct 23-oct 24-oct 25-oct 26-oct 27-oct 28-oct 29-oct 30-oct 31-oct 01-nov 02-nov 03-nov 04-nov
PARQUE AUTOMOTOR (Un/día)
578.450
1.704.132 2.996.535
3.051.624
3.565.707 4.361.759
4.759.384
4.472.142
5.211.976
4.519.216
3.129.460
3.368.954
4.091.805
3.537.538
2.485.526 723.235
52.557.443
20-Oct 21-Oct 22-Oct 23-Oct 24-Oct 25-Oct 26-Oct 27-Oct 28-Oct 29-Oct 30-Oct 31-Oct 01-Nov 02-Nov 03-Nov 04-Nov TOTAL
VOLUMEN ENTREGADO CON PARQUE AUTOMOTOR (Lts)
•Información a la comunidad a través de Perifoneos, Medios de comunicación,
boletines permanentes
•Mensaje de entrada operador automática línea 116 y línea 8867777
•Mensaje de salida (IVR) a la comunidad en general informando sobre el suministro
del servicio
• Call Center; 7x 24 con 25 puestos de trabajo los cuales contaban con un aplicativo
en línea para comunicarse con la empresa
• Chat Página de Internet: 6 personas atendiendo PQRS
•Transmisión en directo de la reparación
•Gestión telefónica a todos los albergues, ancianatos, cárceles y Call centers
•Envío de comunicado oficial informando de la estrategia de abastecimiento a 300 empresas a través de e-mail y fax. •Reparto de volantes con los cuidados y precauciones del agua suministrada •Se repartieron 893.876 unidades; entre bolsas, botellas y garrafas para un equivalente de 532.164. •Durante todo la emergencia contamos con un aplicativo en línea que nos permitió registrar los vehículos, los recorridos y la cantidad de agua entregada.
• Redes sociales – Atendido permanentemente por un equipo de 6 personas
• El día Martes 06 de Diciembre aproximadamente a las 2:30 a.m., se presentó un desprendimiento de tierra contiguo a la Planta de Tratamiento Luis Prieto Gómez estimado en 550.000 m3.
• Avalancha arrasa con las dos tuberías de diámetros 30” y 28”, que conducen el agua tratada a la ciudad de Manizales.
• El día 06 de Diciembre a las 7 a.m. se reúne el Comité de Emergencia de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. y se declara la alerta roja de acuerdo al protocolo de atención de emergencias de la Empresa.
Sector : Barrio Cervantes
Población afectada: 4.352 suscriptores
Solución : Empalme en 162 metros de tubería de polietileno de
8” a la red de 16” proveniente del tanque Ondas del Otún.
La estrategia de abastecimiento consistió en ubicar 110 tanques de abastecimiento en todo el circuito Tanque Ondas de Otún, los cuales fueron alimentados con 11 carro tanques y 4 volquetas.
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000600.000
700.000800.000
900.000
05
-no
v
06
-no
v
07
-no
v
08
-no
v
09
-no
v
10
-no
v
11
-no
v
12
-no
v
13
-no
v
14
-no
v
15
-no
v
16
-no
v
17
-no
v
18
-no
v
19
-no
v
20
-no
v
21
-no
v
22
-no
v
23
-no
v
24
-no
v
LITROS
LITROS
0
20
40
60
80
100
05
-no
v
06
-no
v
07
-no
v
08
-no
v
09
-no
v
10
-no
v
11
-no
v
12
-no
v
13
-no
v
14
-no
v
15
-no
v
16
-no
v
17
-no
v
18
-no
v
19
-no
v
20
-no
v
21
-no
v
22
-no
v
23
-no
v
24
-no
v
RECORRIDOS
RECORRIDOS
El día 6 de diciembre de 2011, se presenta un nuevo desprendimiento
de tierra en la finca la Marmolera, que represa el río Chinchiná y afecta
nuevamente las conducciones de 28” y 30” instaladas el 4 de
noviembre del mismo año.
Foto aérea de la zona afectada del día 6 Diciembre
Foto aérea de la zona afectada el día 6 Diciembre causante de la avalancha
Retroexcavadora buscando la conducción de 28” y 30” sepultada por la avalancha
Retroexcavadora destapando las conducciones para iniciar el empalme
Se afectan los sectores de Gallinazo y Lusitania debido a la gran
avalancha que se produce por el represamiento del rio
Sector de Lusitania. Tomadas el 6 de dic de
2011
En el sector de Gallinazo la avalancha arraso con el puente vehicular,
dejando sin acceso vehicular todo el sector y la Planta Luis Prieto
Gómez
Sector de Gallinazo. Tomadas el 6 de dic de 2011 Sector Tierra Viva. Tomadas el 6 de dic de 2011
Tubo de 30” Tubo de 28”
Afectación de la tubería
Excavación en uno de los estribos de las
tuberias de 28” y 30”. Dic 9 Personal inicialdo la excavación para
ubicar las tuberías. Dic 6
Montaje del puente militar en la zona de
Tierra Viva. Dic 11
Puente peatonal en el sector de Tierra
Viva. Dic 9
Instalación de 4 mangueras de polietileno de 250 mm desde la tubería de 30” con una
capacidad de 600 Lt x seg
Transporte de tubería de polietileno en helicóptero del Ejército Nacional
Colombiano
ACCIONES ADELANTADAS
EN EL PLAN DE CHOQUE
Diseño de la estructura de soporte para las tuberías de 250 mm sobre
las conducciones de 30” y 28”.
• Detección de fugas en tuberías de acueducto mayores a 2” con
tecnología tipo Smart Ball y Geofonía.
• Determinar costos para instalación de la tubería subfluvial en las
conducciones de 30 y 28” en la Planta Luis Prieto Gómez.
Gestiones adelantadas con diferentes empresas para:
Diseños y estudios para la mitigación del riesgo en la Planta Luis
Prieto Gómez con la instalación de contenedores con el fin de
mitigar posibles afectaciones en el cuarto de cloración y planta de
Tratamiento.
La estrategia de abastecimiento, una vez se presentó el evento de la avalancha sobre las tuberías de conducción de 28” y 30” en el sector La Marmolera el día 6 de Diciembre de 2011 y al verse la ciudad desabastecida parcialmente por el sistema de acueducto con una afectación cercana a los 38.000 suscriptores, consistió en la ubicación de aproximadamente 171 tanques de abastecimiento de 2.000 y 6.000 Ltrs.
• El suministro consistió en dividir los suscriptores en 7 grandes grupos a los cuales se les asignó un responsable para el abastecimiento y seguimiento.
• Instituciones de Salud (hospitales, clínicas, puestos de salud) • Población Vulnerable (cárceles, albergues, ancianatos, colegios universidades,
jardines infantiles) • Abastecimiento Población General • Contingencias • Industrias y Sector comercial • Suministro a tanques de Edificios y condominios • Hoteles Restaurantes y Centros comerciales
OTRAS COMISIONES • Suministro de agua en bolsas • Comunicaciones • Logística central • Financiera
ESTRATEGIA DE ABASTECIMIENTO
PUNTOS DE ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE
HIDRANTES
Carrera 24C con Calle 62 Barrio la estrella Calle 12 con Carrera 29 Carrera 26 con Calle 32 Estación de Bomberos Malteria Estación de bomberos Palogrande Aguas de Manizales
Punto de información para la comunidad (Plaza de Bolívar)
COORDINACIÓN CAMION CAMIONETA CARRO TANQUE VOLQUETA Total general
CONJUNTOS Y EDIFICIOS 1 4 2 7
POBLACION VULNERABLE 3 4 7
MAYOR MARINO GUERRERO 10 10
POBLACION GENERAL 11 12 23
SUMINISTRO AGUA EN BOLSA 1 1
ORDEN PUBLICO 15 15
LOGISTICA 1 1
CONTINGENCIAS 1 1
HOSPITALES Y CLINICAS 3 1 4
Total general 10 17 23 19 69
VEHICULOS CON LOS QUE SE CUENTA ACTUALMENTE
Apoyo de la Policía Nacional, defensa civil y Boys Scout
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
VOLUMEN ENTREGADO (Lts)
VOLUMENENTREGADO (Lts)
SUMINISTRO DE AGUA POR CARROTANQUE
FECHA VOLUMEN
ENTREGADO (Lts) N°VIAJES
(Un) N° VEHICULOS ACTIVOS
(Un/día) N° VEHICULOS con recorrido
(Un/día)
06-dic 110.600 37 24 6
07-dic 354.801 97 88 25
08-dic 791.500 193 88 59
09-dic 1.318.923 268 93 81
10-dic 2.016.000 272 94 76
11-dic 1.275.000 215 96 50
12-dic 1.477.500 242 96 76
13-dic 1.444.002 242 97 66
14-dic 1.459.700 207 97 56
15-dic 1.035.600 190 98 45
16-dic 1.155.900 148 98 45
17-dic 1.211.499 173 98 46
18-dic 634.300 88 99 34
19-dic 216.300 29 99 26
TOTAL 14.501.625 2.401
FECHA EMERGENCI
A
DÍAS DE EMERGENCI
A
PUNTOS ABASTECIMIEN
TO
GRUPOS DE ABASTECIMIENTO
VEHICULOS
UTILIZADOS
TANQUES
SUSCRIPTORES
AFECTADOS
LITROS SUMINISTRADOS
19 OCTUBRE 16 149 •10 centros de acopio •139 puntos satélites
Clínicas – hospitales / Población Vulnerable :Cárceles, Albergues, Ancianatos, colegios Universidades, Jardines infantiles / Abastecimiento Población General / Contingencias / Industrias y Sector comercial / Tanques de Edificios y condominios
177 527 93.000 52.557.443
05 NOVIEMBRE CERVANTES
20 Cervantes, Nevado, Villacarmenza, La Castellana, Marmato, La Isla, Paraíso
No aplica 15 110 4.352 60.866.293
06 DICIEMBRE
14 1 etapa: 104 puntos 2 etapa con racionamiento: se abrieron más puntos para llegar a sitios que no habían tenido servicio
Clínicas – hospitales / Población Vulnerable: Cárceles, Albergues, Ancianatos, Colegios, Universidades, Jardines infantiles / Abastecimiento Población General / Contingencias / Industrias y Sector comercial / Tanques de Edificios y condominios / Hoteles, restaurantes, centros comerciales
99 255 38.000 14.501.625
Artículo 137. Reparaciones por falla en la prestación del servicio. La falla del servicio da derecho al suscriptor o usuario, desde el momento en el que se presente, a la resolución del contrato, o a su cumplimiento con las siguientes reparaciones: 137.1. A que no se le haga cobro alguno por conceptos distintos del consumo, o de la adquisición de bienes o servicios efectivamente recibidos, si la falla ocurre continuamente durante un término de quince (15) días o más, dentro de un mismo período de facturación. El descuento en el cargo fijo opera de oficio por parte de la empresa. 137.2. A que no se le cobre el servicio de recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos, si en cualquier lapso de treinta días la frecuencia de recolección es inferior al cincuenta por ciento (50%) de lo previsto en el contrato para la zona en la que se halla el inmueble. 137.3. A la indemnización de perjuicios, que en ningún caso se tasarán en menos del valor del consumo de un día del usuario afectado por cada día en que el servicio haya fallado totalmente o en proporción a la duración de la falla; mas el valor de las multas, sanciones o recargos que la falla le haya ocasionado al suscriptor o usuario; mas el valor de las inversiones o gastos en que el suscriptor o usuario haya incurrido para suplir el servicio. La indemnización de perjuicios no procede si hay fuerza mayor o caso fortuito. No podrán acumularse, en favor del suscriptor o usuario, el valor de las indemnizaciones a las que dé lugar este numeral con el de las remuneraciones que reciba por las sanciones impuestas a la empresa por las autoridades, si tienen la misma causa.
LEY 142 DE 1994
DIANA LORENA GOMEZ Z.
Subgerente Servicio al cliente
GRACIAS !!!