mann+hummel sosyal medya İpuçları · bloglar gibi çevrimiçi yayınlar bulunur....

MANN+HUMMEL Sosyal Medya İpuçları

Bunların arasında Facebook, Xing veya Lin-kedIn gibi çevrimiçi ağlar, YouTube ve Flickr gibi medya platformları ve Twitter ile çeşitli bloglar gibi çevrimiçi yayınlar bulunur. Kulla-nıcılara içerikleri yayınlama, değiş tokuş etme ve içerikler hakkında yorum yapma olanağı sağlarlar. Sosyal medya böylece yaşama ve iletişim kurma şeklimizi değiştirir. MANN+HUMMEL da kısa bir süre içerisinde sosyal medya mecralarını sistematik bir şekil-de kullanmaya başlayacak. Hakkımızda yazı-lar yazıldığından veya insanlar kendilerini bi-zim çalışanımız olarak tanıttıklarından bu gün bile sosyal ağlarda varlık gösteriyoruz. Sosyal bir ağa kaydolan herkes kısa zaman-da burada meslek hayatının ve özel hayatın içe içe geçtiğini görecektir. Sonuçta çevri-miçi kullanıcılar hem kişisel ilgi alanları hem de iş konuları ile ilgili olarak bilgi alışverişinde bulunur. Bu bilgi alışverişi tek başına özel bir durum teşkil etmiyor; zaten «gerçek hayatta» da aile ve arkadaşlarımızla işimiz hakkında konuşuruz.

Ancak aradaki büyük fark «dinleyenlerin» sayısı. Bu sayı çevrimiçi olunduğunda çok fazladır ve kontrol edilmesi de mümkün değil-dir. Gerçek hayatta hızlı bir şekilde unutulan, düşünmeden söylenen bir söz, ağda kolayca bağımsız bir hale gelebilir ve kontrolünüzden çıkabilir. Size bu tehlikelere karşı korunmanız için yar-dımcı olmak istiyoruz. Bu nedenle burada size sosyal ağlarda güvende olabilmeniz için yardımcı olan onbir ipucu bulabilirsiniz. Soru-larınız varsa, istediğiniz zaman Social Media Ekibi’ne ([email protected]) başvurabilirsiniz.

Yakında ve diğerlerinde görüşmek üzere!

MANN+HUMMEL sosyal medya ekibin

Daha fazla bilgi için tıklayınız:www.mann-hummel.com/smt

Sosyal Medyadaki RehberinizSosyal medyalar internette tüm kullanıcılara katılma imkanı sunan iletişim mec-ralarıdır.

1.

2.

3.


Şirket değerlerimizi dikkate alın.

İş arkadaşlarına ve müşterilere kar-şı saygı, hoşgörü, doğruluk ve dürüstlük MANN+HUMMEL Kodeksi’nin birer parça-larıdır – ve elbette internette de geçerlidir. Açıklık da olumlu bir değerdir, ancak gizli bilgilerin güvenliğini veya üçüncü şahısların haklarını ihlal etmemelidir.

Kim olduğunuzu ve kimin adına konuştuğunuzu açık bir şekilde belirtin.

Çevrimiçi ağları özel veya mesleki amaçlı kullandığınızda, elbette kendinizi MANN+HUMMEL çalışanı olarak tanıtabilir-siniz. Ama lütfen bununla ilgili olarak aşağı-dakileri dikkate alın: Faaliyetiniz kapsamın-da size bu yönde görev verilmediği sürece MANN+HUMMEL adına konuşmayın. Kendi düşüncenizi savunun, ama bu düşüncenin MANN+HUMMEL’ın değil, sizin kişisel dü-şünceniz olduğunu açık bir şekilde belir-tin. Örneğin: “Ben bir MANN+HUMMEL çalışanıyım. Ancak bu ifadeler benim şah-si düşüncelerim olup MANN+HUMMEL’in konumunu, stratejilerini veya düşüncelerini temsil etmez.”

Şirket olarak sosyal medyalarda boy gös-terdiğimizde, özel olarak eğitim almış ve yetki verilmiş olan çalışanlar bizim adımıza konuşacaktır. İşinizden dolayı kendi hesabı-nızla MANN+HUMMEL adına konuşmanız gerekirse, önceden amirinizin ve Corporate Communications’ın onayını alın.

Gizli bilgileri paylaşmayın.

İş sözleşmenizin gizlilik ilkelerinin internette yayınladığınız bilgiler için de geçerli olduğu-nu unutmayın. Tüm işletme sırlarını ve ticari sırları, şirketimizin, müşterilerimizin, iş ortak-larımızın ve tedarikçilerimizin gizli tutulmayı gerektiren diğer tüm bilgilerini kesinlikle gizli tutun. Özellikle kamu erişimine açılacak bilgi-ler konusunda, açıklayıcı bilgileri daha sonra istediğiniz zaman verebileceğinizi, ama pra-tikte hiçbir şeyi geri alamayacağınızı unut-mayın. Belirli bir bilgiyi paylaşmanızın uygun olup olmadığı ve nasıl paylaşabileceğiniz konusunda emin değilseniz lütfen amirinize veya Corporate Communications departma-nına danışın.

5.

4. 6.

7.


Sorumlu davranın.

Yayınladığınız her şey için sorumluluğun size ait olduğunu unutmayın. En iyi iletişimi sosyal ağlarda paylaşım yoluyla mı kurabileceğinizi, yoksa kamuya daha az açık olan bir iletişim yönteminin (örn. telefon veya e-posta aracılı-ğıyla) mi daha uygun olacağını düşünün.

Başkalarına karşı saygı gösterin.

Farklı görüşlere ve başka kültürlere karşı saygılı olun. İfade şeklinize dikkat edin; söz-cükler de incitici olabilir. Nazik ve tarafsız kalın ve karşınızdaki kişi kırıcı olmaya baş-ladığında düşünce alışverişini sonlandır-mayı tercih edin. Mizah, istihza ve iğnele-me konusunda dikkatli olun, böylece yanlış anlaşılmaları önlemiş olursunuz. Başkaları hakkında iftirada bulunmak, hakaret etmek veya aşağılayıcı eleştiride bulunmak size ve MANN+HUMMEL’a karşı hukuki yollara başvurulmasına yol açabilir.

Hata ve eleştirilere karşı açık olun.

Herkes hata yapabilir, sosyal ağlarda da bu durum farklı değildir. Hatalı paylaşımları herhangi bir yorumda bulunmadan silmeyin veya düzeltmeyin, yanlışınızı kabul edin. Bu şekilde hatanızı hiç olmamış gibi ortadan kal-dıramasanız da güvenilir olduğunuzu göste-rirsiniz. Yapılan eleştirileri objektif ve nazik bir şekilde ciddiye alın, ama asla ani duygu-sal yanıtlar vermeyin, aksine iyice düşünüp yanıtlayın. Bilinçli olarak yapılan kışkırtmaları görmezden gelin.

Basın taleplerini yetkili kişilere iletin.

Gazeteciler ve kamuoyunu temsil eden di-ğer meslek grupları da her geçen gün araş-tırmalarında sosyal medyalardan daha fazla yararlanmaktalar. Dolayısıyla sosyal medya-lardaki etkinlikleriniz esnasında size medya-dan herhangi bir soru yöneltilmesi halinde, bu soruları lütfen doğrudan basın departma-nına ([email protected]) iletin. Bu departman gelen soruları MANN+HUMMEL adına yanıtlayabilir veya onları yanıtlayacak uygun bir muhatap bulabilir.

8.

9.


Yürürlükteki yasalara uyun.

Yürürlükteki yasalar elbette internette de ge-çerlidir. Eğer metin, fotoğraf veya video dos-yaları yayınlıyorsanız, özellikle marka ve telif hakları konusunda özenli olmalısınız.

Telif hakları ve kendi görüntünüz üzerin-deki haklarınızİnternetteki pek çok içerik (metinler, fotoğraf-lar, ses ve video içerikleri) telif haklarıyla ko-runmaktadır. Bu nedenle üzerinde yararlan-ma hakkınızın bulunmadığı yabancı içerikler kullanmayın. Fotoğrafların, genelde üstlerin-de yüzü görünen kişilerin muvafakati olma-dan internette yayınlanmasını engelleyen, kişinin kendi görüntüsü üzerindeki haklarını çiğnemeyin.

Rekabet hukukuna riayet Rakiplerimiz ve onların ürünleri hakkındaki olumsuz ifadelerden ve doğrudan kıyasla-malardan kaçınılmalıdır. Çalışanlara ait böy-le ifadelerin şirkete aitmiş gibi değerlendiril-mesi MANN+HUMMEL’in itibarını zedeler ve hatta hukuki sonuçlar doğurabilir. Benzeri risklerden dolayı şirket konularında gizli veya anonim olarak hareket etmekten de kesinlik-le kaçınmalısınız.

Marka haklarına riayet MANN+HUMMEL adına yürüttüğünüz faali-yetlerinizde, yalnızca söz konusu şirketlerden veya ürünlerden bahsetmiyorsanız veya on-ları referans göstermiyorsanız, yabancı firma adlarını veya logolarını marka sahiplerinin izni olmaksızın kullanmayın.

Dahili platformları kullanın.

Sosyal medya etkinlikleri Corporate İntranet üzerinde de her geçen gün daha kapsamlı bir şekilde sunulmaktadır. İş arkadaşlarınızla bir konuyu tartışmak gibi tüm dahili işleriniz için çeşitli sosyal medya platformları yerine size sunulan dahili platformları kullanın.

11.

10.


İnternet kullanımıyla ilgili kurallara uyun.

Sosyal medyadaki etkinliklerinizde diğer kurallarımızı da daima dikkate alın. Bu bağ-lamda özel kullanım ve iş amaçlı kullanım sıklıkla iç içe geçtiğinden, iş saatleri içindeki özel kullanım konusunda özellikle “İnternet, e-posta ve dosya paylaşım sistemlerinin kul-lanımı” hakkındaki Grup İşletme Anlaşması No. 8/2009 ve kuruluşumuzun RL-KI 04 (Ge-lecekte MHG-MA-P-0006) sayılı IT yönerge-si dikkate alınmalıdır.

Size yardımcı olabilmemiz için bize yardımcı olun.

İnternette MANN+HUMMEL’ın diğer çalışan-larının da ilgisini çekebileceği övgüler, eleş-tiriler veya komik durumlar görürseniz veya tartışmak istersen, MANN+HUMMEL Social Media Ekibi’ne buradan ulaşabilirsiniz: [email protected]

Bize danışın, size severek destek oluruz.

mann+hummel sosyal medya İpuçları · bloglar gibi çevrimiçi yayınlar bulunur....

Documents