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MANOVA GmbH Trautsongasse 8 | 1080 Wien | Austria | T +43 1 710 75 35 - 0 | F – 20 | [email protected] | www.manova.at
AUSFLUGSVERHALTEN DER SÜDMÄHREN - FOKUSGRUPPEN
Juni 2010
Erhebungsdesign
Seite 3
Forschungsfragen
Freie Assoziationen zu Österreich/Niederösterreich
Motive und Barrieren für einen Tagesausflug in Österreich/NÖ
Wie sieht ein idealer Tagesausflug aus? Unterschiede zwischen Österreich/NÖ und Tschechien als Destination.
Handlungspotentiale für Niederösterreich
Erhebungsdesign
Fokusgruppen
Methode: Moderierte Fokusgruppen mit einer Psychologin, Videoaufzeichnung, circa 120 Minuten, Inhaltsanalyse
Gruppenmerkmale: Gruppe 1: 8 Personen, die Tagesausflüge unternehmen und im letzten Jahr mind. 1 Mal in Österreich waren. Gruppe 2: 8 Personen, die Tagesausflügen unternehmen und im letzten Jahr nie in Österreich waren.
Stichprobenziehung: heterogene Gruppen; disproportionale Selektion (50 % jeder Gruppe kommen aus Brünn)
Erhebungszeitraum: Brünn, 25.05.2010 (Gruppe 1) Brünn, 26.05.2010 (Gruppe 2)
Seite 4
Assoziationen mit Österreich
Assoziationen
Seite 6
AUSTRIA
Skifahren
Klettern
ALPEN
Schöne Natur
Gut präparierte Pisten
Lange PistenPerfekter Service
Keine langen Warteschlangen
beim Lift
Auch abgesehen vom Skifahren ist immer etwas zu
tun
WienHistorische
Sehenswürdigkeiten
Therme Laa
RADSPORT
SPORT
Rafting Klettern
Durchreise nach Italien/Kroatien
Hochwertige Autobahnen
Sauberkeit
Nette, hilfsbereite Menschen
OHNE AUTO ODER REISEAGENTUR NICHT ERREICHBAR (außer Wien)
Vignette
Entspannung
Schöne Seen
Monarchie Anti-Nuklear-Aktivisten
Gute Gastronomie
Sprachbarrieren
Mozart
Gründe, Österreich zu besuchen:
Sport (Skifahren, gefolgt von Radfahren, Rafting, Wandern)
Kultur (Museen, Galerien, Kirchen, historische Städte wie Salzburg),
Baden, schwimmen, entspannen (Thermen)
Weihnachtsmärkte in Wien
Perfekter Service, hilfsbereite und nette Menschen
Seite 7
Gründe für Österreich
Barrieren, Österreich zu besuchen:
Anreise ohne Auto ist schwierig/unmöglich
Sprachbarriere
Wenn nicht Skifahren, zahlt es sich nicht aus, nach Österreich zu fahren. In Tschechien
dieselben Sachen, nur einfacher zu erreichen und keine Sprachunterschiede.
Distanz zu groß für einen Tagesausflug
Höhere Preise, längere Planungszeiten.
Seite 8
Barrieren
Assoziationen mit Niederösterreich
Niederösterreich
• Name des Bundeslandes bekannt, aber keine direkte Lokalisierung möglich
(bekannt v. a. aus Medien, politischer Kontext) folglich auch
Freizeitmöglichkeiten in NÖ nicht bekannt
NÖ gestützt:
• Radtourismus und Inline-Skating (Radweg von Brünn nach Wien)
• Natur und Weinkultur wird als ähnlich mit der von Südmähren angesehen
• Regionale Spezialitäten, gute Küche
• Thaya
• Therme Laa
Verstärkte Kommunikation von Niederösterreich in Verstärkte Kommunikation von Niederösterreich in
Verbindung mit Nähe. Ausflugszielen/Besonderheiten Verbindung mit Nähe. Ausflugszielen/Besonderheiten
Neues entdecken in unmittelbarer Nähe!Neues entdecken in unmittelbarer Nähe!
Idealer Tagesausflug/-sziel
Beliebteste Ausflugsziele
• Skigebiete
• Schlösser, Burgen, Ruinen
(hauptsächlich tschechischen erwähnt).
• Thermen, Aquaparks
• Musikfestivals, Folklore
• Messen und Ausstellungen
• Events auf Schlösser und Burgen
• Rad- und Inline-Skating-Wege
Seite 12
Welche Ausflugsziele in Österreich könnten sich die Südmähren vorstellen zu besuchen?n=462
34%
33%
19%
18%
14%
11%
11%
Bäder & Thermen
Burgen & Schlösser bzw. Stifte &Klöster
Museen, Ausstellungen undWeinwelten
Nationalparks
Tierparks
Bergbahnen- und Schifffahrt
Schaugärten
Vergleich quantitative Studie
Aktivitäten quantitative Studie
Radfahren und Wandern auch bei quantitativen Studie Radfahren und Wandern auch bei quantitativen Studie
beliebt! Sportaktivitäten, Natur, Radwege beliebt! Sportaktivitäten, Natur, Radwege
kommunizieren!kommunizieren!
61%
25%
21%
11%
42%
33%
5%
4%
Wandern, Spazieren gehen, Natur genießen*
Ski-/ Snowboardfahren
Besuch von anderen Attraktionen, Sehenswürdigkeiten*
Radfahren, Mountainbiken*
Besichtigung einer Stadt, eines Ortes*
Besuch von Kulturveranstaltungen*
Besuch von Verwandten, Bekannten*
Besuch von Museen, Ausstellungen*
Besuch von Bädern (z.B. Erlebnisbädern, Freibädern)*
Andere Sportarten*
Restaurant-, Gasthausbesuch*
Andere Wintersportarten (Rodeln, Eis laufen,…)
Besuch von Weihnachtsmärkten, -konzerten usw.
Einkaufen, Bummeln
Motorradtour*
Fahrt ins Blaue
Besuch von Erlebniswelten, Naturparks, Gärten
Weinverkostung, Besuch eines Weingutes usw.*
Besuch von Sportveranstaltungen*
Besuch von regionaltypischen Veranstaltungen
Autotour/ -fahrt, …
Besuch von Thermen
Sonstiges
Casinobesuch
Schifffahrt, Bergbahnfahrt, Erlebnisbahn usw.
Organisierte Fahrt
Golf spielen
Besuch von Gesundheitseinrichtungen
Aktivitäten im Sommer und Winter
n (Sommer )=457 n (Winter )=380 * kennzeichnet signifikante Unterschiede
Ideale Destination
• Ungewöhnliche, einzigartige Atmosphäre (Weihnachtsmärkte, historische
Sitten und Bräuche, mittelalterliche Feste, Events)
• Ruinen, Schlösser, Burgen
• Interessante Landschaft, schöne Ausblicke, Weinberge
• Kultur –> Lerneffekt, unbekannte Schlösser und Museen, geführte Touren
• Essen gute Küche, regionale Spezialitäten
• Sportmöglichkeit
• Kinderunterhaltung (Familienangebote)
• Gastfreundlichkeit
• Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Allen gemeinsam ist der Wunsch, etwas Neues zu Allen gemeinsam ist der Wunsch, etwas Neues zu
entdecken, etwas Einzigartiges und Typisches für die entdecken, etwas Einzigartiges und Typisches für die
RegionRegion
Unterschiede zw. Österreich und Tschechien
Tagesausflüge Österreich
Motive
Hochwertige Skigebiete zu gutem Preis
Besserer Service, höherer Komfort
Möglichkeit, Neues zu entdecken und kennenzulernen (Essen, Güter, Museen etc.)
Breitgefächerteres Angebot
Schöne Natur
Komfort, Ruhe
Bessere Straßen angenehmere Reise.
Sauberkeit
Therme Laa (Entspannung)
Seite 16
Vor- und Nachteile
Positiv für Österreich
Bessere Skigebiete
Hochwertigere Unterkünfte
Besserer Service
Bessere Freizeitmöglichkeiten
Bessere Organisation
Seite 17
Negativ für Österreich
Teurer
Längerfristige Planung
Sprachbarriere
Anreise
Geldwechsel
Zeitlich unflexibler
Soziodemographika
Unterschiede zwischen jenen, die Österreich besuchen und jenen, die in Tschechien bleiben.
Seite 18
Österreich:
mehr Geld zur Verfügung
auf der Suche nach
einzigartigen Erlebnissen
Skifahrer
Radfahrer
nicht an Kultur und
Geschichte interessiert
reisen mit Auto
Kleinfamilien, Paare, Singles
Tschechien:
preisbewusster
öffentliche Verkehrsmittel
nahegelegene Destinationen
Kultur und Geschichte als
Motivation für Tagesausflüge
größere Familien
keine Skifahrer
Nota bene: die Stichprobe umfasst nur 16 Personen, es kann also nur von Tendenzen gesprochen werden, keinesfalls von quantitativen Typisierungen
Informationsquellen
Informationsquellen
• Empfehlungen sind der mit Abstand meistgenannte Faktor
• Internet: Chats und soziale Netzwerke werden genutzt um auf neue Ausflugsziele aufmerksam zu werden.
Webseiten von Destinationen werden erst als Informationsquelle herangezogen, wenn man sich
bereits für eine Destination entschieden hat.
• TV: tschechisches TV-Programm „Objektiv“, Tourismussender
Vergleich mit quantitativer Studie
Seite 20
42%
20%
19%
10%
Kenne ich schon lange
Internet
Empfehlung
Zeitungen
Werbung in Zeitschriften
Zeitungsbeilagen
Berichte in Zeitschriften
Prospekte/ Broschüren
Habe etwas über eine konkrete Veranstaltung
gehört/ gelesen
Fernsehen
Bericht im Fernsehen
Werbung im Fernsehen
Tourismus-informationsstelle
Plakate
Weiß nicht mehr
Bericht im Radio
Wie sind die Südmähren auf ihr Wunschziel aufmerksam geworden?n=205
Ideen für eine optimierte Nutzung von sozialen Netzwerken. Ideen für eine optimierte Nutzung von sozialen Netzwerken.
U. U. Nachbetreuung, um sich ins Gedächtnis zu rufen.U. U. Nachbetreuung, um sich ins Gedächtnis zu rufen.
Handlungspotential für Niederösterreich
Handlungspotentiale - Kommunikation
Burgen, Schlösser! Südmähren interessieren sich für Burgen und Schlösser, mittelalterliche Feste, Events.
Gutes, regionales Essen, Wein! Das ist wichtig für einen Tagesausflug bei Südmähren; plus nettes, freundliches Personal.
Erholung, Entspannung, Radfahren! Südmähren suchen Erholung (Thermen), fahren gerne Rad.
Handlungspotential Kommunikation
Kultur- und Naturerlebnisse Neues entdecken NÖ muss diese Faktoren betonen; NÖ ist anders als Südmähren, Lerneffekt und neue Eindrücke
Österreich ist nicht nur Wien und Alpen! Südmähren sehen Österreich zu sehr mit diesen Stereotypen. Niederösterreich hat eigene Besonderheiten und Traditionen! Radwege, Essen und Wein! Geringe Distanz!
Das kann Niederösterreich alles bieten! Muss gezielt kommuniziert werden,um den Marktanteil zu erhöhen!!!
Handlungspotential Produkt
Hohes Preisniveau Österreich gilt als teuer! Pauschalangebote, Kombiangebot, bei denen schon Essen etc. inklusive ist. Positionierung über Qualität und Sauberkeit!
Komplizierte Anreise Muss aus den Köpfen der Südmähren genommen werden; Pauschalangebote mit Anreise, event. Erlebnisbahn!
Sprachbarriere Südmähren haben Angst, dass sie sich nicht kommunizieren können, vor allem, wenn etwas passiert o. Ä. Informationen in Tschechisch und Englisch!!
Handlungspotential Produkt
Klassisches Bild von Österreich: Berge, Natur, Sonne
www.manova.at