mantenimiento de computadores linda falla
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MANUAL PREVENTIVO Y
CORRECTIVO DE UN
COMPUTADOR Linda Daniela Inés Falla Vega
680611
TECNOLOGO EN GRESTION ADMINSITRATIVA
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MANUAL PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UN COMPUTADOR | Linda Daniela Inés Falla Vega
Tabla de contenido 1. Mantenimiento ..................................................................................................................... 5
1.1 Mantenimiento preventivo ............................................................................................ 5
1.2 Mantenimiento correctivo............................................................................................. 6
1.3 Criterios a tener en cuenta a la hora de realizar un mantenimiento .............................. 6
1.4 Herramientas para realizar el mantenimiento ............................................................... 6
2. Mantenimientos computador de mesa ................................................................................. 7
2.1. Pasos para realizar un mantenimiento Preventivo ........................................................ 7
2.2. Pasos para realizar un mantenimiento Correctivo ........................................................ 7
3. Mantenimiento computador portátil .................................................................................... 7
4. Normas de seguridad de la torre .......................................................................................... 8
Medidas de seguridad.............................................................................................................. 8
Medidas de higiene ................................................................................................................. 9
5. Hardware interno................................................................................................................ 11
Mother board......................................................................................................................... 11
Procesador ............................................................................................................................. 12
Serial ATA o SATA.............................................................................................................. 12
Bus PCI( Interconexión de Componentes Periféricos) ......................................................... 13
Bus IDE................................................................................................................................. 13
Disco duro ............................................................................................................................. 14
Memorias .............................................................................................................................. 15
DDR 3 ................................................................................................................................... 18
Pila ........................................................................................................................................ 18
Fuente De Poder.................................................................................................................... 18
Ventilador.............................................................................................................................. 19
Disipador ............................................................................................................................... 19
Tarjetas.................................................................................................................................. 20
Conectores............................................................................................................................. 23
Conector PS2 Teclado........................................................................................................... 25
Conector PS2 Mouse............................................................................................................. 25
Puerto USB ........................................................................................................................... 26
Puerto Serie RS 232 .............................................................................................................. 26
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Puerto VGA........................................................................................................................... 27
Puerto Paralelo ...................................................................................................................... 28
Puerto de red RJ45 ................................................................................................................ 28
Salida de Audio, Micrófono y Línea de Entrada .................................................................. 29
Bibliografía ................................................................................................................................... 30
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Ilustración 1Herramientas para el mantenimiento _________________________________________________________ 6 Ilustración 2Apagar correctamente el computador_________________________________________________________ 9 Ilustración 3Limpieza del computador ____________________________________________________________________ 9 Ilustración 4No comer en el coputador __________________________________________________________________ 10 Ilustración 5Mantenimiento preventivo _________________________________________________________________ 10 Ilustración 6motherboard intel _________________________________________________________________________ 11 Ilustración 7 procesador Intel Core i7____________________________________________________________________ 12 Ilustración 8 Serial ATA Aslink __________________________________________________________________________ 13 Ilustración9Motherboard intel PCI______________________________________________________________________ 13 Ilustración 10BUs de Datos IDE _________________________________________________________________________ 14 Ilustración 11 Disco duro Western Digital y Toshiba _______________________________________________________ 14 Ilustración 12 Memoria SIMM Titan _____________________________________________________________________ 15 Ilustración 13Memoria DIMM 128MB titan ______________________________________________________________ 15 Ilustración14 RAM titan _______________________________________________________________________________ 16 Ilustración 15memoria SDRAM Crucial __________________________________________________________________ 16 Ilustración 16DDR 1 ___________________________________________________________________________________ 17 Ilustración 17 DDR 2 __________________________________________________________________________________ 17 Ilustración 18DDR 3 ___________________________________________________________________________________ 18 Ilustración 19 Pila Newsun _____________________________________________________________________________ 18 Ilustración 20Fuente de Poder Watts ____________________________________________________________________ 19 Ilustración 21 ventilador s-flex _________________________________________________________________________ 19 Ilustración 22 Disipador intel ___________________________________________________________________________ 20 Ilustración 23Tarjeta de video MSI ______________________________________________________________________ 20 Ilustración 24 Tarjeta de Sonido Genius _________________________________________________________________ 21 Ilustración 25 Tarjeta de Red MSI _______________________________________________________________________ 22 Ilustración 26 Tarjeta de Tv interna Kworld ______________________________________________________________ 22 Ilustración 27Tarjeta de Red Externa Kworld _____________________________________________________________ 23 Ilustración 28Conectores ______________________________________________________________________________ 23 Ilustración 29Conectores ______________________________________________________________________________ 24 Ilustración 30 Cable PS2 Teclado________________________________________________________________________ 25 Ilustración 31Cable PS2 mouse _________________________________________________________________________ 25 Ilustración 32Puerto RS 232 ____________________________________________________________________________ 26 Ilustración 33Cable VGA _______________________________________________________________________________ 27 Ilustración 34Conector Serie RS 232 _____________________________________________________________________ 27 Ilustración 35Puerto paralelo __________________________________________________________________________ 28 Ilustración 36Cable red RJ45 ___________________________________________________________________________ 28 Ilustración 37Salida de audio, de entrada y micrófono_____________________________________________________ 29
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INTRODUCCION
La forma de comunicarnos con el paso del tiempo ha ido cambiado, el hombre ha inventado un
sinfín de cosas que han sido muy útiles para el ser humano, una de ellas es La Computadora, pues
esta, al principio era muy lenta y arcaica, pero paulatinamente se ha ido investigando y se ha
perfeccionado, tanto así que ahora es una medio de comunicación muy importante, donde en un
instante podemos saber lo que pasa al otro lado del mundo por medio del computador y del
internet.
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1. Mantenimiento
Son las tareas y acciones que se llevan a cabo a un objeto en determinados periodos de tiempo
con el objetivo de que esta funcione correctamente si no lo venía haciendo o como practica para
que el objeto trabaje exitosamente y de esta manera prevenir que el equipo se deteriore con el
tiempo. Existen dos tipos de mantenimiento: el Preventivo y el Correctivo.
Ilustración 1Mantenimiento de computadores / compumasjunin.com
1.1 Mantenimiento preventivo
Este consiste en crear un ambiente propicio para el sistema del computador y conservar todas las
partes que componen una computadora sin polvo. Las fallas que se presentan en los equipos son
por acumulación de polvo en la torre.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general. Para realizar el mantenimiento de un computador debe tenerse en cuenta lo siguiente:
Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo. Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
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1.2 Mantenimiento correctivo
Es la reparación que se realiza de una de las partes de la computadora, siendo una soldadura, el
reemplazo de una pieza interna de la torre como la tarjeta de sonido, de video, la memoria RAM
o externa como el mouse, una diadema, el monitor en mal estado o dañada.
1.3 Criterios a tener en cuenta a la hora de realizar un mantenimiento
Es importante tener en cuenta que el mantenimiento a estos aparatos electrónicos se le debe realizar como mínimo cada 6 meses, es decir, 2 veces al año. Sin embargo si se puede realizar en menos tiempo ayudara a alargar el tiempo de duración de la máquina.
En el hogar y en la oficina
Este aparato no se debe colocar en un lugar donde le fijen los rayos directos del sol, lejos de las ventanas para evitar al máximo el contacto con el polvo.
El mueble donde se ubique el computador debe de ser amplio para poder limpiarlo más fácilmente.
Hay que evitar poner objetos en cualquier parte del computador o a los lados de la torre para ayudar a que esta no se recaliente.
No fumar cerca del computador.
1.4 Herramientas para realizar el mantenimiento
A la hora de realizar el mantenimiento ya sea preventivo o correctivo, es necesario utilizar todos
las herramientas necesarias.
Juego de atornilladores
Pulsera antiestática
Una brocha pequeña suave
Copitos de algodón
Soplador
Aire comprimido (Leon,
2005)
Ilustración 1Herramientas para el mantenimiento
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2. Mantenimientos computador de mesa
2.1. Pasos para realizar un mantenimiento Preventivo
1. Realizar un diagnóstico del computador, evaluando el funcionamiento y todas las partes
del computador (internas y externas).
2. El computador debe de estar apago y desconectado de la corriente eléctrica.
3. Abrir el chasis de la torre.
4. Retirar las tarjetas de interfaz (video, sonido, modem, etc)
5. Limpiar la fuente de poder
6. Limpiar el ventilador
7. Limpiar el lector óptico, pero con un líquido especial para no dañarlo.
8. Limpiar el armazón del chasis con espuma.
9. Aspirar el equipo, para limpiar todo el polvo que tiene acumulado la torre.
10. Revisar que todos los conectores estén bien conectados.
11. Poner todo en su lugar.
12. Esperar a que se sequen lo líquidos aplicados.
13. Poner el chasis a la torre.
14. Limpiar el teclado con aire comprimido y brochas..
15. Limpiar el monitor con un limpia pantalla. (Leon, 2005) (masterhack, 2011)
2.2. Pasos para realizar un mantenimiento Correctivo
1. Realizar un diagnóstico del computador, evaluando el funcionamiento y todas las partes
del computador (internas y externas).
2. Detectar fallas en el software o hardware.
3. Ver las posibles acciones que se pueden llevar a cabo para darle solución al problema.
4. Aplicar las acciones que se planearon.
5. Tener en cuenta que de acuerdo del daño
3. Mantenimiento computador portátil
1. Diagnóstico del computador, revisando que tiene bien y que tiene mal
2. Tener a la mano todas las herramientas necesarias para llevar a cabo el mantenimiento.
3. Poner un trapo de bajo del portátil para que no se raye.
4. Retirar la batería, para trabajar con el computador apagado.
5. Retirar la tapa superior que contiene el disco duro.
6. Retirar el disco duro.
7. Desmontar la tarjeta inalámbrica.
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8. Retirar la tarjeta bluetooth.
9. Retirar la unidad de CD.
10. Retirar la Tarjeta de memoria RAM.
11. Retirar los tornillos del teclado para quitarlo.
12. Retirar la pantalla.
13. Retirar la tapa o cubierta del portátil.
14. Retirar el sistema de disipación de la board.
15. Desconectar el cable del ventilador de la placa base.
16. Retirar el sistema de disipación.
17. Retirar la Motherboard.
18. Limpiar el chasis con ayuda de la sopladora y con una brocha en lugares pequeños.
19. Limpiar la Motherboard con la sopladora para retirar todo el polvo.
20. Limpiar la rejilla del sistema de disipación, llevando a cabo la acción con una brocha.
21. Instalar el sistema de disipación ya limpio.
22. Instalar la board.
23. Limpiar la cubierta superior con una espuma o paño e instalarla.
24. Instalar la pantalla.
25. Limpiar el teclado con ayuda de aire comprimido para quitar el exceso de polvo y con
una espuma limpiarlo para que quede mucho mejor y finalmente instalarlo.
26. Instalar los tornillos de la cubierta.
27. Limpiar la memoria RAM, ayuda del limpia contactos y limpiar el slot de la memoria con
aire comprimido e instalarla.
28. Asegurar la tapa que protege la RAM.
29. Limpiar la unidad de CD con una brocha y con aire comprimido y se instala.
30. Limpiar la unidad de disco duro con brocha y aire comprimido y finalmente instalarla.
31. Asegurar la tapa del disco duro.
32. Conectar la tarjeta de red inalámbrica.
33. Poner la tapa de la tarjeta.
34. Limpiar la pantalla con ayuda de un trapo suave. (Q, 2013)
4. Normas de seguridad de la torre
Medidas de seguridad
Antes de mover el computador, se debe revisar que este apagado, desconectado de la
corriente eléctrica y todos los adaptadores externos como el monitor, el teclado, el mouse, etc. Además, se debe trasladar en una caja de cartón y con icopor para cuidarlo de
cualquier movimiento fuerte.
Al computador no se le pueden realizar movimientos bruscos ya que puede dañar o soltar
cualquiera de las partes internas de la torre.
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Se debe ubicar en un lugar fresco, donde no reciba los rayos directos de la luz solar, se
debe dejar un espacio moderado a los lados del computador para evitar el recalentamiento del mismo.
Conectar todos los dispositivos externos de la manera correcta, evitando imprimirle
fuerza ya que estos tienen unos pines que pueden ser dañados.
La CPU no puede estar en el piso, debe de estar ubicado en el mismo mueble del
computador, evitando poner objetos encima de este.
El computador debe de estar conectado a un regulador o estabilizador.
Todo el computador debe de estar cubierto por los respectivos forros de cada aparte, pues estos ayudan a que estén en contacto con el polvo.
El equipo debe apagarse de manera correcta para evitar daños en el sistema operativo. (Herrera, 2011)
Ilustración 2Apagar correctamente el computador
Medidas de higiene
Se debe realizar una limpieza periódica de las partes externas del computador y del
mueble donde está ubicado.
Ilustración 3Limpieza del computador
El mueble donde está ubicado el computador debe de ser para uso exclusivo de este, evitando poner muchas cosas encima de él.
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No se puede consumir bebidas ni alimentos sólidos en el computador de mesa ni en el
portátil.
Ilustración 4No comer en el coputador
Realizar un mantenimiento preventivo al computador para evitar posibles fallas. (Herrera,
2011)
Ilustración 5Mantenimiento preventivo
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5. Hardware interno
Mother board
Es el componente más importante de un computador, ya que en él se integran y coordinan todos
los demás elementos que permiten su adecuado funcionamiento. Una tarjeta madre se comporta
como aquel dispositivo que opera como el circuito principal de una computadora. (respuestas,
s.f.)
Ilustración 6motherboard intel
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Procesador
Es el chip más importante de la tarjeta madre, es el que se encarga de organizar el
funcionamiento del computador, procesar la información, ejecutar cálculos, como la ejecución de instrucciones almacenadas en la memoria y en general realizar millones de
instrucciones por segundos.
Interpreta todas las instrucciones que recibe de los diversos dispositivos y luego ejecuta las
instrucciones, como por ejemplo indica a su impresora que debe imprimir. Generalmente, mientras
más rápido sea el procesador, más rápido podrá la computadora llevar a cabo dichas instrucciones
y tareas (Jhonatn, s.f.)
Ilustración 7 procesador Intel Core i7
Serial ATA o SATA
El estándar Serial ATA (S-ATA o SATA) es un bus estándar que permite conectar periféricos de
alta velocidad a equipos. es una interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos
dispositivos de almacenamiento, como puede ser el disco duro, lectores y regrabadores de
CD/DVD. (Wikilibros, s.f.)
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Ilustración 8 Serial ATA Aslink
Bus PCI( Interconexión de Componentes Periféricos)
Es un tipo de entrada de conexión en la tarjeta madre la cual es un elemento que permite agregar
otros dispositivos como expansión de las capacidades de la misma, añadir un dispositivo de
conexión de audio, de red, de video etc. Ese tipo de entradas en la actualidad son poco usadas.
Ilustración9Motherboard intel PCI
Bus IDE
Controla los dispositivos de almacenamiento masivo de datos, como los discos duros, además
añade dispositivos como las unidades CD-ROM. En el sistema IDE el controlador del dispositivo
se encuentra integrado en la electrónica del dispositivo.
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Ilustración 10BUs de Datos IDE
Disco duro
Es el dispositivo que almacena los programas y archivos del PC de forma permanente. Es capaz
de no olvidar nada aunque no reciba corriente eléctrica. La organización de un disco duro es
responsabilidad del sistema operativo. Este se encarga de organizarlo y permitir el acceso a los
distintos ficheros. Esta se suele medir en Gigabytes. Cuanto mayor sea, mayor será el número de
canciones, películas, documentos, y programas que podrá contener. (español, s.f.)
Ilustración 11 Disco duro Western Digital y Toshiba
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Memorias
SIMM( Single In-line Memory Module)
Es un formato para módulos de memoria RAM que consisten en placas de circuito impreso sobre
las que se montan los integrados de memoria DRAM. Estos módulos se insertan en zócalos sobre
la placa base . Los contactos en ambas caras están interconectados, esta es la mayor diferenc ia
respecto de sus sucesores los DIMMs. (Wikipedia, 2015)
Ilustración 12 Memoria SIMM Titan
DIMM(dual in-line memory module)
al igual que sus precedentes SIMM, módulos de memoria RAM que se conectan directamente en
las ranuras de la placa base de las computadoras personales y están constituidos por pequeños
circuitos impresos que contienen circuitos integrados de memoria . Los módulos DIMM son
reconocibles externamente por tener cada contacto (o pin) de una de sus caras separadas del
opuesto de la otra. (Wikipedia, Wikipedia, 2015)
Ilustración 13Memoria DIMM 128MB titan
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RAM(memoria de acceso aleatorio)
Es un tipo de memoria que se puede acceder aleatoriamente; esto es, que cualquier byte de
memoria puede acceder sin tocar los bytes predecesores. RAM es el tipo de memoria más
común encontrada en computadoras y otros dispositivos, como impresoras.
Ilustración14 RAM titan
SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory)
Es una memoria que tiene una interfaz asincrónica, lo que significa que el cambio de estado de la
memoria tarda un cierto tiempo.
Ilustración 15memoria SDRAM Crucial
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DDR 1
Fueron primero adoptadas en sistemas equipados con procesadores AMD Athlon. Son compatibles
con los procesadores de Intel Pentium 4 que disponen de un FSB (Front Side Bus) de 64 bits de
datos y frecuencias de reloj desde 200 a 400 MHz.
Ilustración 16DDR 1
DDR 2
El voltaje de DDR SDRAM DIMM's se redujo de 2.5V a 1.8V. Esto mejora el consumo de
energía y la generación de calor, así como permitir una mayor densidad de memoria para
configuraciones de mayor capacidad.
Ilustración 17 DDR 2
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DDR 3
El voltaje de DDR3 SDRAM DIMM's se redujo de 1.8V a 1.5V. Esto reduce el consumo de
energía y la generación de calor, así como permitir una mayor densidad de memoria para
configuraciones de mayor capacidad.
Ilustración 18DDR 3
Pila
La pila es una pequeña batería de 3v (a veces 5v) la cual va en la placa madre del PC. La
función de la pila tipo botón es entregarle energía continua a la placa madre para que almacene la información de los BIOS y ser guardada en la memoria RAM
Ilustración 19 Pila Newsun
Fuente De Poder
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es el dispositivo que provee la electricidad con que se alimenta una computadora u ordenador. Por
lo general, en las computadoras de escritorio (PC), la fuente de poder se ubica en la parte de atrás
del gabinete, junto a un ventilador que evita su recalentamiento. Están las de 110 V y 220V.
Ilustración 20Fuente de Poder Watts
Ventilador
Los ventiladores en un ordenador cumplen un papel importante, puesto que ellos se encargan de
mantener una adecuada temperatura para los componentes que conforman nuestra PC.
Ilustración 21 ventilador s-flex
Disipador
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Instrumento que se utiliza para bajar la temperatura de algunos componentes electrónicos. Su
funcionamiento se basa en la segunda ley de la termodinámica, transfiriendo el calor de la parte
caliente que se desea disipar al aire. Este proceso se propicia aumentando la superficie de contacto
con el aire permitiendo una eliminación más rápida del calor excedente. (Wikipedia, Wikpedia,
s.f.)
Ilustración 22 Disipador intel
Tarjetas
Tarjeta de video
Es una tarjeta para expansión de capacidades que sirve para procesar y otorgar mayor capacidad
de despliegue de gráficos en pantalla. La tarjeta de video se inserta dentro de las ranuras de
expansión o “Slots” integradas en la tarjeta principal. (moderna, s.f.)
Ilustración 23Tarjeta de video MSI
Tarjeta de Sonido
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Es un tipo de tarjeta de expansión que permite la entrada y salida de audio bajo el control de un
programa informático llamado driver. El uso típico de las tarjetas de sonido es proporcionar el
componente de audio a las aplicaciones multimedia (para composición y edición de vídeo o audio,
presentaciones multimedia, videojuegos, etc.).
Ilustración 24 Tarjeta de Sonido Genius
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Tarjeta de Red
Es un periférico que permite la comunicación con aparatos conectados entre sí y también permite
compartir recursos entre dos o más computadoras . A las tarjetas de red también se les
llama NIC (por network interface card; en español "tarjeta de interfaz de red"). (Wikipedia,
Wikipedia, s.f.)
Ilustración 25 Tarjeta de Red MSI
Tarjeta de TV
Es un periférico que permite ver los distintos tipos de televisión en el monitor de una
computadora. Este periférico puede ser una tarjeta de expansión generalmente de tipo PCI, o bien
un dispositivo externo que se conecta al puerto USB. (WIKIPEDIA, 2014)
Ilustración 26 Tarjeta de Tv interna Kworld
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Ilustración 27Tarjeta de Red Externa Kworld
Conectores
En la Tarjeta madre en la parte de atrás encontramos los conectores, los cuales sirven para
vincular los diferentes dispositivos de entrada como el teclado, el mouse, los parlantes, el
micrófono entre otros.
Ilustración 28Conectores
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Ilustración 29Conectores
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Conector PS2 Teclado
Este conector sirve para conectar el Cable PS” del teclado para que pueda funcionar el teclado
con el computador.
Ilustración 30 Cable PS2 Teclado
Conector PS2 Mouse
Este conector sirve para conectar el Cable PS2 del mouse para que pueda funcionar el Mouse con
el computador.
Ilustración 31Cable PS2 mouse
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Puerto USB
Puerto Serie RS 232
Los puertos seriales (también llamados RS-232, por el nombre del estándar al que hacen
referencia)
Ilustración 32Puerto RS 232
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Puerto VGA
Adaptador Gráfico de Video, Se trata de un conector con 15 terminales, que se encarga de enviar
las señales referentes a los gráficos desde la computadora hasta una pantalla para que sean
mostrados al usuario.
Ilustración 33Cable VGA
Ilustración 34Conector Serie RS 232
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Puerto Paralelo
Un puerto paralelo es una interfaz entre una computadora y un periférico, se conecta por medio
de un cable.
Ilustración 35Puerto paralelo
Puerto de red RJ45
Ilustración 36Cable red RJ45
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Salida de Audio, Micrófono y Línea de Entrada
Ilustración 37Salida de audio, de entrada y micrófono
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Bibliografía
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diapositiva
Leon, E. E. (2005). Monografías. Obtenido de
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Wikilibros. (s.f.). Obtenido de
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