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Manual de Evaluación de Desempeño
Recursos Humanos
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Recursos Humanos
Índice
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Breve referencia del proceso en la organización:
Formal o Informal?
Prioritario para determinadas áreas?
Asociado a capacitación y desarrollo?
Recursos Humanos
Introducción
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Recursos Humanos
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO
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Recursos Humanos
OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
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Recursos Humanos
MODELO DE GESTION DEL DESEMPEÑO
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Líderes
Colaboradores
Directores
Gerentes
Jefes
Colaboradores
Recursos Humanos
Categoría de Cargos - Roles
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Recursos Humanos
¿ Cómo es el Proceso de la Evaluación del Desempeño en la empresa?
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Recursos Humanos
Planeamiento del Desempeño (Etapas del proceso en un período)
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Recursos Humanos
OBJETIVOS CORPORATIVOS
OBJETIVOS GERENCIA/UNIDAD
OBJETIVOS AREA
OBJETIVOS INDIVIDUALES
Definición de Objetivos de DesempeñoPlaneamiento del Desempeño
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Recursos Humanos
¿Cómo deben ser los objetivos?
Definición de Objetivos de DesempeñoPlaneamiento del Desempeño
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Recursos Humanos
Formulario de Objetivos, Competencias y ED
Planeamiento del Desempeño
1. Nivel Gerente2. Nivel Jefes3. Nivel Ejecutivo – Colaborador4. Nivel Obreros
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Recursos Humanos
Formulario de Objetivos, Competencias y ED
YO
Jefe Directo
Colaborador(es) Par(es)
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
II. Mapa de Evaluación
Planeamiento del Desempeño
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Revisión de ProgresoRecursos Humanos
Revisión Periódica(revisión durante el periodo)
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Evaluación de Desempeño
Recursos Humanos
Evaluación de Desempeño
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Clasificación Objetivos Competencias Estilos de Dirección
A
B
C
D
Recursos Humanos
Evaluación de Desempeño
Evaluación de Desempeño
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CLASIFICACIÓNSI Y SOLO SI
SUMATORIA DE NOTAS(O + CL + ED) COMPETENCIAS
A >= 110
B < 103 – 110 >
C < 90 – 102 >
D < 80 – 89 >
Recursos Humanos
Evaluación de Desempeño
Evaluación de Desempeño
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Evaluaciones PeriódicasRecursos Humanos
Evaluaciones Periódicas(Estilos de Dirección)
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PRESENTA ESTILOS DE DIRECCIÓN
Recursos Humanos
Estilos de Dirección
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Recursos Humanos
AFILIATIVO DA LA PAUTA COERCITIVO
El modus Operandi del Líder
Evita los conflictos, crea armonía.
Exige realizar las tareas de inmediato, con excelencia, pero deja poco espacio a la creatividad
Exige cumplimiento inmediato.
Cuándo funciona mejor
Para sanar las divergencias o motivar en circunstancias estresantes.
Para obtener resultados rápidos de un equipo competente.
Para una transformación o con empleados problema.
Impacto general sobre el Clima (Valoración)
+ - - - - -
Un vistazo de los seis Estilos de Dirección
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Recursos Humanos
Metodología de Evaluación – 180°
Evaluaciones Periódicas
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Recursos Humanos
NN Preguntas Afirmaciones de conductas correspondientes a “Estilos de Dirección”.
Instrumento de Medición: Encuesta
Evaluaciones Periódicas
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Recursos Humanos
Evaluación de Estilos de Dirección
Estilos de Dirección Peso (%)ORIENTATIVO / VISIONARIO 20%
FORMATIVO 20%
PARTICIPATIVO / DEMOCRÁTICO 20%
AFILIATIVO 15%
DA LA PAUTA / EJEMPLAR 5%
COERCITIVO 20%
Nota Final ED = Nota ED * Peso (%)∑
Evaluaciones Periódicas
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Recursos Humanos
Evaluaciones Periódicas(Competencias de Liderazgo)
Evaluaciones Periódicas
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Recursos Humanos
Evaluaciones Periódicas
Competencias de Liderazgo
1. Trabajo en Equipo
2. Enfoque al Cliente
3. Pensamiento Proactivo
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Recursos Humanos
Metodología de Evaluación – 180°
Evaluaciones Periódicas
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Recursos Humanos
Instrumento de Medición: Encuesta
Evaluaciones Periódicas
Conjunto de comportamientos observables relacionados con el desempeño en un trabajo.
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Recursos Humanos
Clasificación de Competencias de LiderazgoSOBRESALIENTE (S): Mayor o igual 8
La persona la usa frecuente y eficazmente
DEMOSTRADO (D): Entre 6 y 8
La persona la usa, pero podría utilizarla con mayor frecuencia
NECESITA ATENCIÓN (NA): Menor o igual a 6
La persona la usa en forma poco frecuente
Evaluaciones Periódicas
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NOTA CL Criterios de Evaluación
120
110
100
90
80
Recursos Humanos
Evaluación de Competencias de Liderazgo
Evaluaciones Periódicas
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Recursos Humanos
Evaluaciones Periódicas(Competencias - Colaboradores)
Evaluaciones Periódicas
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Competencias de LiderazgoRecursos Humanos
AnexoDefiniciones Estilos de Dirección
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Competencias de LiderazgoRecursos Humanos
ASPECTOS POSITIVOS Las líderes que No demuestran esteestilo:
Sugerencias para disminuir este Estilo:
• Fomentan que sus colaboradores establezcan planes de desarrollo a LP
• Provee capacitación y evaluaciones permanentes para facilitar el desarrollo de sus colaboradores
• Consideran a los colaboradores como recursos inmediatos para el cumplimiento de funciones sin proveer ninguna visión de LP.
• Aprender a valorar y desarrollar los talentos y las potencialidades de sus colaboradores.
Demuestran este Estilo los líderes que: Se preocupan por el desarrollo profesional de sus colaboradores a largo plazo.
Estilo FORMATIVO
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Competencias de LiderazgoRecursos Humanos
AnexoDefiniciones Competencias Liderazgo
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Competencias de LiderazgoRecursos Humanos
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Competencias de LiderazgoRecursos Humanos
AnexoDefiniciones Competencias del Colaborador