manual de identidade visual / sundown

Manual de Identidade Visual para ConcessionáriasN

ovem

bro/

2006

Invista no Futuro

Tenha uma ConcessionáriaSundown - uma dasmelhores oportunidades denegócios da atualidade.

Segundo recentes pesquisas, nos próximos 10 anos, omercado de motos no Brasil deverá crescer mais

que o de automóveis.

A moto é a melhor e mais econômicaopção para transporte individual no país.

1 - IntroduçãoObjetivos do Manual de Aplicação de Marcas da Sundown 4

2 - Concepção do DesignA logomarca Sundown Motos 5Aplicação gráfica a cores 6Aplicação gráfica preto e branco 7

3 - Regras para AplicaçãoReserva para a logomarca 8Utilização da logomarca com corte dinâmico do símbolo 9Dimensionamento 10Aplicação de cores em concessionária 11

4 - Assinatura PromocionalAnúncio institucional 12Anúncio promocional 13Anúncio institucional de concessionária 14Anúncio promocional de concessionária 15Anúncio para jornal 16Folheto (take-one) / Outdoor 17Identificação de correspondência 18Formulários internos 18Tipologia 19Veículos 20Utilização da marca e elementos decorativos na fachada 22Interior de concessionária 28Exemplo de utilização das placas em áreas internas 30Exemplo de utilização interna - show-room e peças 31

5 - Placas de Identificação SetorialMedidas / Materiais 32Colocação e aplicação / Marcas e vinhetas 33Placas, totens e displays 34Uniformes 35

Configuração de Ponto de Venda 36

Suporte Técnico Para Uso Deste Manual 37

Agradecimentos 38

CD Rom anexo com arquivos PDF (PC / Macintosh)Fontes Gill Sans e Humanist 521Logotipos e Sinalização e CDR (PC) e Ilustrator (PC/Macintosh) 39

Índice

3

A padronização é a fórmula do sucesso

Este manual é uma ferramenta para orientar toda a comunicação visualdas concessionárias, criando uma identidade que dará mais força eeficiência a cada concessionária individualmente e para a imagem de todaa rede e seus produtos.

Os objetivos do Manual de Aplicação de Marcada Sundown

Para consumidores, parceiros e colaboradores, a marca e suas aplicaçõessão a expressão da identidade da empresa. Este Manual é umaferramenta para orientar toda a comunicação visual das concessionáriasde maneira sistematizada e uniforme.

Este Manual tem como objetivos:

• Representar a Sundown Motos de modo convincente e atrativo;• Redução de custos pela padronização e orientação de usos.

Introdução

4

Logomarca

Logomarca é o conjunto do símbolo, das cores e das letras.A logomarca é o elemento de identificação central da Sundown. É amenor unidade do conceito de design e representa a identidade dacompanhia.A logomarca é um elemento constante em toda a comunicação ematerial publicitário da Sundown.Só deverá ser utilizada completa nas versões vertical ou horizontal.Não deverá ser alterada, em nenhuma hipótese.O logo-símbolo da companhia pode ser utilizado emmarca d’água, com corte dinâmico ou como decoração,desde que exista próximo a ele uma logomarca completa.

logo-símbolo

logotipia

logo-cores

logomarca vertical

logomarca horizontal

Em aplicações gráficas e anúncios, o slogan “A CARA DO BRASIL”,da divisão Motos, pode ser incorporado à logomarca.

5

Cores

Aplicação Gráfica a Cores

Em impressos coloridos, a logomarca deveobedecer os padrões Pantone ou Escala Europa(quadricromia).Para outros tipos de aplicações, como porexemplo, pintura em paredes ou fachadas,estaremos fornecendo a seguir o código dosfabricantes de tintas.

Quadricromia (Laranja)C 0% / M 75% / Y 100% / K 0%

Quadricromia (Azul)C 100% / M 70% / Y 40% / K 20%

Pantone (Laranja)021 CV

Pantone (Azul)281 CV

6

Aplicação Gráfica em Fundos Escuros

Versão Colorida - Fundo Escuro ou Preto comlogotipia na cor branca (vazada) e demais elementosem laranja.

Versão Colorida - Fundo Azul Sundown comlogotipia na cor branca (vazada) e demais elementosem laranja.

Versão Colorida - Fundo Laranja Sundown comlogotipia na cor branca (vazada) e demais elementosem Azul Sundown.

Fundo claro

Para impressos preto e branco, como jornais, alogomarca deve ser utilizada conforme exemplos.

50%

100%

Versão Escala de Cinzas - Fundo Escuro ou Pretocom logotipia na cor branca (vazada) e demaiselementos em cinza.

Fundo escuro

Cores

Aplicação Gráfica Preto e Branco

7

Versão Vazada em Branco - Fundo Escuro ou Pretocom logotipia e demais elementos na cor branca(vazada).

Regras Para Aplicação

Reserva para a logomarca

A área ao redor do logotipo deve sermantida livre de qualquer outro elemento(fotos, letras e outros logotipos).O respiro obrigatório mínimo da marca émedido por uma letra “S” do logotipo.Quando observado na vertical, a referênciaserá a altura e quando observado nahorizontal, a referência será a largura.Essas unidades são medidas mínimas depreservação, não podendo a logomarca serutilizada com um respiro menor que oindicado, lembrando que quanto mais livree distante de outros elementos, maisvalorizada ficará.

O respiro é igual a altura de uma letra “S”

Quando o slogan aparece incorporado à marca, o respiro é contado a partir dele.

8


Utilização da logomarca com corte dinâmico do símboloA logomarca deve ser aplicada sempre completa, porém o símbolopode ser aplicado de maneira decorativa, como: relevo, marca d’água,sombra ou com corte dinâmico (em envelopes, cartões de visitas, etc).Obs.: Não é permitida a utilização do corte dinâmicoem fachadas e partes externas da concessionária.

PERMITIDO NÃO PERMITIDO

Os cortes dinâmicos não podem desfigurar osímbolo. Ainda que cortado, deve causar grandelembrança da marca.Como exemplo, poderíamos dizer que o grafismointerno parecido com a letra “S” deve sempre serpreservado em sua maior parte.

9


DimensionamentoJamais devemos amassar, esticar ou distorcer amarca para que ela caiba no espaço que vocêdeseja, pois desta maneira ela perderá suaproporcionalidade e ficará descaracterizada.O slogan deve ter o tamanho exato da barra queindica a Divisão de Negócios, não sendo permitidoreduções ou ampliações.

15mm

Permitido

Não Permitido

Respeitando o respiro e as dimensões de onde alogomarca será aplicada, esta poderá ser ampliadaou reduzida. No entanto, a redução mínima é de15mm na largura do símbolo.

10

Dica: O logotipo Sundown e suas variações estão disponíveis no CD anexo em formato que permite suaaplicação em qualquer tamanho, sem distorções e perda de resolução.

Cores para Tinta Imobiliária (Pintura interna e externa de concessionárias)

Cores

Aplicação das cores em concessionárias

Cores para Vinil (Banners e Adesivos)

Referência Base

Azul

Laranja

Preto

Cinza

Imprimax/Gold Max

Azul Marinho 202

Laranja 210

Preto Brilhante 201

Prata 214

Oracal

065

034

070

076

Sherwin-Williams

Azul Munich 93 - GM

Laranja 2225 - M Benz

Preto Etna 93 - Fiat

Cinza Campestre 85 - GM

Referência Base

Azul

Laranja

Preto

Cinza

Suvinil

R 076

P 125

R 156

E 157

Coral

8210

9699

9171

9109

Sherwin-Williams

SWB 1805

SWB 0673

SWB 0641

SWB 2274

As cores da logomarca identificam a nossa empresa.Assim, devemos tomar o cuidado em mantê-las o mais fiel possível.Por isto, verificamos com os principais fabricantes as cores de tintaou de adesivos o mais próximo do original.Para pinturas em paredes, madeiras e metais, deve-se consultar osfabricantes abaixo, utilizando a tabela de conversão dos códigos.Para adesivação de carros e fachadas, use também um dos códigospara referência, garantindo assim a qualidade do trabalho e afidelidade das cores.

Tinta Automotiva

Dica: Leve este manual quando for comprar tintas, sejam elas imobiliárias, vinílicas ou automotivas, pois os fabricantespodem alterar os pigmentos. Existem também outras marcas que podem ser utilizadas, além das citadas acima.

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Por questões de variações depigmentos, podem ocorreralterações nos tons.Por isto, procure sempre seguiras amostras ao lado.

Assinatura Promocional

Anúncios em revistas e jornaisPara manter uma imagem nacional da marca é preciso que osanúncios de nossos concessionários sigam um padrão gráfico.Seguem exemplos de várias situações para anúncios com apadronização Sundown.

12

Anúncio institucionalTodo anúncio institucional deve ter umatarja superior de 1,0cm com a cor laranjaSundown (C 0% / M 75% / Y 100% / K 0%)e o símbolo na cor branca (vazado) nolado direito.

Um anúncio institucional não tem oobjetivo de vender um produto, mas simpromover o nome da empresa. No casode nossos concessionários, o intuito émostrar sua loja, as motos e produtosSundown.Exemplo de chamada: “Agora Goiânia(sua cidade) pode contar com o bomatendimento e qualidade da marcaSundown”.

Texto de produtos e serviços disponíveis.

Logomarca da concessionária, nãopodendo exceder em tamanho a marcaSundown + dados.

O logotipo Sundown deve ser sempreaplicado no canto inferior direito dapágina com mínimo de 5,0cm de largura,seguido pela home-page e o telefonecorporativo.

Para os anúncios de 1/2 página,seguir as mesmas diretrizes doanúncio de página inteira acima.

Importante: Não esquecer derespeitar as fontes padrões:Gill Sans / Humanistic 521.

* Nome da Concessionária

São anúncios cuja função básica é vender, portanto devem terchamadas mais agressivas, preços e condições para compra doproduto.No caso das concessionárias Sundown é importante mencionar oConsórcio Nacional Sundown, por ser uma forma mais fácilpara concretizar a venda.

Todo anúncio deve ter uma tarja superiorde 1,0cm com a cor laranja Sundown(C 0% / M 75% / Y 100% / K 0%) e osímbolo na cor branca (vazado) no ladodireito.

Use sua criatividade e o conhecimentoda região em que você atua para fazer achamada.Exemplo: Compre agora sua motoSundown e não dependa mais decondução.


Logomarca da concessionária, nãopodendo exceder em tamanho a marcaSundown + dados.

O logotipo Sundown deve ser sempreaplicado no canto inferior direito dapágina com mínimo de 5,0cm de largura,seguido pela home-page e o telefonecorporativo.

O preço e as condições devem estar emdestaque.

Foto com o produto em destaque paraque o consumidor veja os detalhes.


Obs.: Não se esqueça de utilizaro logo-slogan “BRASILEIRACOMO VOCÊ”.


13


Anúncio promocional


Anúncio institucional de concessionária

14

Use sua criatividade e o conhecimentoda região em que você atua para fazer achamada.Exemplo: Na “XXX Motos”* vocêencontra toda a linha Sundown commelhor atendimento.* Nome da Concessionária

Logomarca da concessionária + dados.

Foto: Utilize imagens da suaconcessionária ou fotos de situação deuso das motos em lugares ou pontosturísticos da sua região. Desta maneiravocê irá criar uma identidade com seuconsumidor.

Logotipo Sundown com tamanhomínimo de 5cm, aplicado em local de fácilvisualização, utilizando as regras deaplicação para fundo claro ou escuro(pág. 6).


Ainda que este anúncio sejainstitucional é importantemencionar o ConsórcioNacional Sundown.



Como vimos anteriormente, um anúncio institucional não tem a idéiade vender um produto, mas sim promover o nome da empresa. Nocaso de nossos concessionários, o intuito é mostrar sua loja e asmotos e produtos Sundown.



Anúncio promocional de concessionária

Use sua criatividade e seu conhecimentode vendas para fazer a chamada.Exemplo: Na “XXX Motos”* vocêcompra sua moto Sundown com asmelhores condições.* Nome da Concessionária

Logomarca da concessionária + dados.

Fotos: Utilize imagens dos produtos demaneira que o conumidor possa vertodos os detalhes. A home-page daSundown (www.sundownnet.com.br)disponibiliza fotos em alta resolução.

Logotipo Sundown com tamanhomínimo de 5cm, aplicado em local de fácilvisualização, utilizando as regras deaplicação para fundo claro ou escuro(pág. 6).




São anúncios cuja função básica é vender, portanto devem terchamadas mais agressivas, fotos de produtos, ofertas, preços econdições de compra.É importante mencionar o Consórcio Nacional Sundownpor ser uma forma mais fácil para concretizar a venda.


Destaque os preços e condições depagamento.

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Anúncio para jornal

16

Use sua criatividade e seuconhecimento de vendas para fazer achamada.Exemplo: Na “XXX Motos”* vocêcompra sua moto Sundown com asmelhores condições.* Nome da Concessionária

Fotos: Utilize imagens dos produtos demaneira que o conumidor possa vertodos os detalhes.Destaque o produto com a melhoroferta, utilizando-a em tamanho maiore uma tarja ou splash chamandoatenção para ele.A home-page da Sundown(www.sundownnet.com.br)disponibiliza fotos em alta resolução.

Os anúncios em jornais locais atingem diretamente o público daregião. Para eles, valem as mesmas regras dos anúncios emrevistas. Devem ser usados preferencialmente os anúnciospromocionais, que causam impacto imediato. Os anúnciosinstitucionais devem ser utilizados apenas no período deinauguração, eventos e datas comemorativas.

Logomarca da concessionária + dados. Logotipo Sundown com tamanhomínimo de 5cm, aplicado em local defácil visualização, utilizando as regrasde aplicação para fundo claro ouescuro (pág. 8).

Realce os preços e condições depagamento.

Aplique as vinhetas:- Use equipamentos de segurança- Homologado pelo Ibama- Produzido na zona franca de Manaus- Brasileira como vocêMostrando sua preocupação com asegurança, meio-ambiente e que oproduto é feito no Brasil

Para os anúncios em jornal,independente do tamanho,seguir as diretrizes do anúnciode 1/2 página acima.


Chame a atenção para o ConsórcioNacional Sundown, aplicando ologotipo e a frase: “Conheça tambémos palnos do Consórcio NacionalSundown”.


Folheto (take-one)Para a divulgação da concessionária, ofertas e promoções emsua cidade, um dos melhores custo-benefício em publicidade sãoos folhetos tipo “take-one” (pegue um), distribuídos noscruzamentos estratégicos em torno da sua loja.

Outdoor

Frente: Deve seguir as mesmas orientações dosanúncios, dando destaque ao produto em oferta.Usar somente o logotipo Sundown no canto inferiordireito.

Verso: Pode-se usar o verso tanto para mais detalhesdo produto anunciado ou para o restante da linha.Usar o logotipo da concessionária + dadoscentralizados acima das vinhetas.

Segue a mesma linha de orientação dos anúncios institucionais e promocionais.

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Papelaria

Identificação de Correspondência

As artes da papelaria estão no CDem anexo. Envelope

Envelope Ofício

Cartãode Visitas

Papel Carta

18

Nome do Formulário Nº

Nome da ConcessionáriaRua completar com o endereço, 00

Tel.: (11) 0000-0000 - Fax: (11) 0000-0000CEP - Cidade - EstadoEnderço na internet

Nome do Formulário Nº

Nome da ConcessionáriaRua completar com o endereço, 00

Tel.: (11) 0000-0000 - Fax: (11) 0000-0000CEP - Cidade - EstadoEnderço na internet

Formulários Internos

Formulário Horizontal

Formulário Vertical

O nome da concessionária deve ser escrito em letra padrão (bold), nuncaultrapassando a altura da letra do logotipo SUNDOWN. Também não épermitido a colocação de outras logomarcas ou qualquer símbolo, como é vistoneste manual.

Tipologia

Família Gill Sans ou Família Humanist 521Por se tratarem de fontes idênticas, utilize para todasas publicações e comunicação visual da Sundown afamília Gill Sans ou Humanist 521 (ambasdisponíveis no CD).Esta letra proporciona excelente leitura em títulos,placas e anúncios, além de uniformizar asconcessionárias.

Gill Sans/Humanist 521

Gill Sans/Humanist 521 Light

Gill Sans/Humanist 521 Bold

Gill Sans/Humanist 521 Italic

Gill Sans/Humanist 521 Light Italic

a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y zA B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 ! ? @ $ % “ & ( ) _ + = } ] ; : /





19

Posicionamento da Logomarca

Veículos automotivosA padronização dos veículos de serviços ou assistência técnica éfundamental para marcar a presença da concessionária na cidadeou região em que este circula.

20

Frente

Traseira

Lateral Motorista

Lateral Passageiro

Furgões

Vans, caminhões, carros,pick-ups e motos

Para vans e caminhões-baú é mantida a adesivagemtraseira do furgão.

Para pick-ups e automóveis seguir omodelo abaixo.

Para motos colocar o logotipoSundown e o nome daconcessionária no bagageiro.

21

Fachada de Concessionária

Utilização da marca e elementos decorativos

Utilizamos no exemplo abaixo, uma loja padrão com 4,5m de pé-direito e com limitação paraidentificação visual.Aplicando a marca Sundown de acordo com o que vimos anteriormente, teremos as seguintesespecificações:1) Barra inferior totalizando 1/3 da parede, no exemplo como utilizamos 4,5 de pé-direito,

temos as seguintes medidas: 1,25m na cor laranja Sundown + 5cm em cinza + 20cm de azulSundown.

2) As áreas acima da barra inferior devem ser brancas e nelas podem ser colocados logos dosdemais serviços, como: Peças Originais, Oficina, Consórcio, etc.

3) A placa de identificação deve ter 1,5m ou 3,0m de altura e cobrir toda a extensão dalargura da fachada e nela deve ser aplicada a logomarca Sundown, seguindo todas asorientações da marca.

4) Como estas lojas são de fachada frontal e no meio de outros imóveis, utilize um totem ouuma placa tipo bandeira para chamar a atenção dos veículos que passam pela rua.

5) O nome da concessionária deve ser escrito em letra padrão (bold), nuncaultrapassando a altura da letra do logotipo SUNDOWN. Também não épermitido a colocação de outras logomarcas ou qualquer símbolo, como évisto neste manual.

1,5m

ou

3,0m

Somente Nome daConcessionária em GillSans ou Humanist 521 -Bold, sem mais nenhumelemento de identificação,nunca ultrapassando aaltura das letras dologotipo SUNDOWN,sobre placa frontal.O telefone deve estarabaixo do Nome daConcessionária em corpomenor.

Neste exemplo, alogomarca está utilizadade maneira vertical, masno caso da faixa maisestreita (1,5m) deve-seutilizá-la horizontalmente(veja próxima página).

Placa Bandeira em alumíniocom logotipo Sundownhorizontal e Nome daConcessionária em bold,na fonte padrão.

Logotipos de PeçasOriginais, Consórcio,0 km, Oficina, etc,disponíveis no CDem CDR ou AI.

20cm

5cm

1,25

m

22

1,50

m

4,50

m

Barra inferior (1,5m) = 1/3 do pé-direito (4,5m).Manter cores padrão: azul, cinza e laranja,seguindo a tabela da página 6.

O Nome daConcessionária deveser centralizado com ologotipo SUNDOWN.

Exemplo de Faixa Prata Fosco Estreita (1,5m de altura)

Exemplo de Faixa Prata Fosco Larga (3,0m de altura)

1,5m

3,0m

23

Fachada de ConcessionáriaExemplo de aplicação da marca em fachadas,seguindo as regras de identidade visual

24

Fachada estreita (1,5m)

Independente do projeto arquitetônico, as normas para aplicação dos logotipos e vinhetasdevem seguir as especificações deste manual, pois assim uma concessionária Sundown seráreconhecida com facilidade.

Quando o Nome da Concessionárianão couber em uma única linha, este podeser dividido em duas linhas. Neste caso,ele também deverá ser centralizado emrelação a altura do logotipo SUNDOWN.

Fachada estreita em prata fosco

Fachada estreita em prata fosco

25

26

Fachada de ConcessionáriaExemplo de aplicação da marca em fachadas,seguindo as regras de identidade visual

Fachada larga (3,0m)

Independente do projeto arquitetônico, as normas para aplicação dos logotipos e vinhetasdevem seguir as especificações deste manual, pois assim uma concessionária Sundown seráreconhecida com facilidade.

Quando o Nome da Concessionárianão couber em uma única linha, este podeser dividido em duas linhas. Neste caso,ele também deverá ser centralizado emrelação a altura do logotipo SUNDOWN.

Fachada larga em prata fosco

27

Fachada larga em prata fosco

28

Interior de Concessionárias

Disposição de espaço e padronização visual

A padronização do exterior das concessionárias também se estende para as áreasde serviços, estacionamento e depósito. As mesmas faixas laranja, cinza e azul naproporção de 1/3 do pé-direito devem ser mantidas e o restante em branco.No show-room e nos escritórios todas as paredes são brancas para destacar osprodutos e a decoração, sem interferir nos mesmos.

Peças Originaise Acessórios

Sala deMotores

Lavadorde Peças

WC / Vestiário

Depósito

Depósito Novas

Lavabo

Oficina

Manutenção

Box

01

Box

02

Lavabo

Lavagem

Box Montagem

EstoquePeças

M F

Caixa

Avarias

Nas oficinas o piso deve ser cinza, cerâmico, anti-derrapante,com alta resistência (PEI-5).A iluminação é importante para evitar acidentes e melhorexecutar o serviço pedido. Recomendamos lâmpadasfluorescentes HO.É ideal que cada box possua suas próprias ferramentas e quetoda a área da oficina seja mantida limpa e organizada.

LISTAGEM DE FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOSSUGESTÃO DE OFICINA PADRÃO SUNDOWN PARA MOTOS

FORNECEDOR (sugestão): Silmar - (19) 3469-4446 - 3469-4448 - Sr. André

Qtd. Código Descrição dos Produtos1 103000 Elevador Pneumático para Motos1 303010 Base Para Esmeril ou Morsa1 304002 Bancada de Serviço com Gaveta L=1800 P=800 A=9001 304006 Manta de Borracha Natural 3 X 800 X 1800mm2 304100 Painel p/ Ferramentas Convencionais1 304101 Painel p/ Ferramentas Especiais1 307001 Moto Esmeril 1/2 Hp - 110V Somar1 Morsa de Bancada Nº 6 c/ Base Giratória1 317001 Reservatório de Combustível1 402005 Serra Regulável de 12"1 403010 Calibrador de Pneu c/ Manômetro1 Vira Macho T. Padrão para M6 Até M101 430028 Lima Chata Murca 10" c/ Cabo K&F1 430032 Lima Redonda Murca 10" c/ Cabo K&F1 430036 Lima Triângulo Delgada 8" c/ Cabo K&F1 521200 Cabo p/ Montador/Desmontador de Bengala Mod.YH1 521206 Adaptador p/ Fixar Tubo Int. Beng. Mod. 125 YBR1 541001 Tanque p/ Trocar Óleo 8,5 Lts1 618204 Bico p/ Limpeza Rosca 1/4"NPT Fêmea1 618230 Mangueira Espiral 2,5m c/ Conexão 1/4 NPT2 618258 Pino de Engate 1/4" NPT2 618270 Engate Rápido Rosca 1/4" NPT Fêmea2 700100 Kit de Ferramenta Convencional Mod. PD. HD1 700101 Kit Ferramenta Especial Mod. HD1 315025 Carregador de Baterias1 418010 Martelo de Borracha1 315030 Ferro de Solda1 303003 Suporte de Motor2 430014 Espátula Chata para Trocar Pneu1 417001 Jogo de Lâminas de Folga1 430004 Jogo de Talhadeiras1 417080 Multímetro1 Jg Jg Micrômetro Centesimal Cod-417060/417061/4170621 417050 Paquímetro1 500300 Extrator do Virabrequim1 502020 Extrator de Rolamento1 316008 Carro Básico de Ferramentas1 306006 Compressor Schulz Mono 220 V NSL-10/175l1 315050 Pistola de Cola Quente

Vend

as

VendasCopa

Esta

cion

amen

toEs

taci

onam

ento

RecepçãoOficina

Entr

ada

Ofic

ina

Entr

ada

Show

-Roo

m

Box

03

o

Estar

Estar

No show-room, o piso deveser branco, cerâmico, anti-derrapante, com altaresistência (PEI-5).Na decoração é interessante autilização de pôsteres desituação e ação, reforçando odesejo do potencialcomprador.A iluminação deve utilizarlâmpadas tipo vapor metálico,visto que a reprodução decores desta é excelente, semalterar a pintura dos produtos.

Dimensões MínimasBox de Oficina 2,40 x 4,0m

Box de Lavagem 2,40 x 4,0mSala de Motores 2,0 x 3,50m

Obs.: Lavador de Peças deve estarnuma área arejada.

Plan

ta il

ustr

ativ

a, se

m e

scal

a

Escada de acesso ao 2ºpavimento (escritórios,depósitos, gerência, telemkt).

29

A recepção da oficina deve ter um visual limpo,utilizando placas de identificação padronizadas.O piso deve ser cinza, cerâmico, anti-derrapante,com alta resistência (PEI-5).A iluminação também é fundamental para que orecepcionista identifique o defeito e verifique ascondições gerais da moto. Deve-se utilizarlâmpadas fluorescentes com reprodução decores acima de IRC 80, pois estas não distorcemas cores (consultar revenda de lâmpadas).A recepção deve possuir um balcão com gavetae espaço para formulários.O ideal é reservar um espaço paraestacionamento, onde o cliente deixará sua motoe o técnico possa retirá-la.É interessante possuir uma área envidraçadaonde o cliente possa ver o interior da oficina.

Sistema de Sinalização Interna

Exemplos de utilização das placas em áreas setoriais

20cm

5cm

1,0m

30

Placas em PVC

Nunca utilize uma seta apontada para baixo,pois é totalmente desnecessário, já que esta placaencontra-se sobre o local que ela indica.

Placas suspensas em PVC 80cm x 20cm

Placas suspensas em PVC 80cm x 40cm


Exemplos de utilização interna - show-room e peçasNos ambientes internos, a decoração deve utilizar pôsteres temáticos e bannerscom os lançamentos, convivendo em harmonia com as placas indicativas setoriaise os produtos expostos.

31


Medidas

Todos os setores e departamentos internos devem seguir opadrão Sundown Motos e devem ser identificados para facilitaro direcionamento dos clientes na concessionária. No caso deaplicação externa, os logotipos poderão ser ampliados e devemmanter as proporções.Estas marcas estão disponíveis no CD em CDR ou AI.

32

20cm

20cm

MaterialPVC - adesivado

80cm

20cm

40cm

80cm

Medidas para fixação em paredes

40cm

80cm

Medidas para placas suspensas


Colocação e utilização

Fixação em paredes (bandeiras)

Protetores de graxapara portas de aço

Placas suspensas

Marcas e Vinhetas

Utilizadas em impressos e na decoraçãode concessionáriasEstas marcas estão disponíveis no CD em CDR ou AI.

33

Placas de Identificação

Placas, totens e displays em alumínio foscoTambém foram desenvolvidoselementos decorativos eexpositores em alumínio parauso em áreas internas e externas.Consulte a Sundown Motos eveja como deixar suaconcessionária mais bonita.

SUGESTÃO Fornecedor : CIC - (44) 3026-4376 - Sr. Claudinei

Bandeira

Totem externo

Totem porta-folhetos interno

Vista superior

Vista superior

Vista superior

34

Os colaboradores uniformizados indicam um alto graude organização da empresa. Por isto, desenvolvemosuniformes para os técnicos e mecânicos, identificandoos departamentos internos.

AtendimentoPeças/OficinaJaleco Frente

AtendimentoPeças/OficinaJaleco Costas

Uniforme - VendasCamisa Social ou Pólo:Branco, Cinza ou Laranja

Uniforme - OficinaMacacão:

5 uniformes para cadamecânico - numerados para

cada dia da semana(2a, 3a, 4a, 5a e 6a)

35

Uniformes

Configuração de Ponto de VendaComo escolher um ponto de vendapara sua concessionária Sundown Motos

O sucesso de sua loja Sundown Motos depende em grande parte de sua localização. Aquivocê encontra dicas para encontrar o local ideal para montar a sua loja Sundown e colherexcelentes resultados. Faça uma relação de possíveis pontos para a sua loja e crie umranking das melhores possibilidades de acordo com os aspectos abaixo.

• Verifique se a cidade está em sua área operacional;

• Procure por lugares de alto tráfego de carros e de pessoas. Se for uma rua de duas mãos,repare como é o fluxo de automóveis em cada um dos sentidos checando qual é otráfego em frente da sua loja. Faça uma contagem se achar conveniente;

• Se em sua cidade há um pólo que concentre revendas de novos e usados econcessionárias de automóveis, procure por um ponto nessas redondezas;

• O ponto tem boa visibilidade para quem passa?;

• O imóvel está em bom estado? Você precisará de uma pequena reforma?;

• Se o imóvel estiver vazio, procure saber o que funcionava ali e qual era a sua imagem naregião;

• Verifique a metragem do imóvel para saber se está compatível com o volume de negóciosque deseja ter em médio/longo prazo;

• Certifique-se de que o local tem toda a infra-estrutura necessária (luz, esgoto, rede detelefonia, etc);

• Perceba se o local tem boa iluminação natural: desejável para se ter um ambienteagradável;

• Verifique se o local tem alguma restrição legal quanto à instalações comerciais;

• Cheque se é possível assegurar estacionamento para os seus clientes, e quantos carrospoderiam estacionar ao mesmo tempo. Este é um ponto bastante relevante;

• Consulte sempre a Sundown antes da montagem do Ponto de Venda Autorizada.

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Suporte Técnico Para Uso Deste Manual

Todos os logotipos, composições gráficas elayouts estão arquivados no CD ROM que éparte integrante deste manual.

Todos os dados devem ser usados em sua formaoriginal e não devem ser modificados.

Todos os documentos foram criados com o usodo software Corel Draw versão 11 e estãodisponíveis neste formato, em Adobe Illustrator (AI)e em formato PDF. Os arquivos podem ser abertostanto em plataformas Macintosh quanto emMS Windows, desde que equipados com ossoftwares adequados.

Para suporte técnico adicional contate:Departamento de Marketing da Sundown Motos(11) 2103.4800 oupelo site www.sundownmotos.com.br

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Agradecimentos

Agradecemos a todos nossos parceiros concessionáriosque disponibilizaram as imagens de suas lojas parailustrar e exemplificar as aplicações deste manual.

Ressaltamos o importante empenho e participação denossa equipe de funcionários que de forma direta ouindireta puderam colaborar com orientações para oaperfeiçoamento deste guia e edição.

Estamos certos que através da aplicação das orientaçõesaqui demonstradas e do mútuo comprometimento entreas partes envolvidas, estaremos a cada dia fortalecendoe solidificando a marca Sundown e todos osConcessionários.

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