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H. AYUNTAMIENTO DE SOLIDARIDAD DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
Elaboró: Dirección de General de Turismo
Fecha de emisión: 15/08/2014 Código: DGT-M04-02
Versión: 1
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE TURÍSMO
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DE LA DIRECCIÓN GENERAL
DE TURISMO
Autorizó
Lic. José Mauricio Góngora Escalante
Presidente Municipal
Elaboró
Lic. Elda Clementina del Tejo Corral
Directora de General de Turismo
Revisó
M.D.C. Rafael Eugenio Castro Castro
Oficial Mayor
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INDICE
I. INTRODUCCIÓN. .............................................................................................. 3
II. ANTECEDENTES. ............................................................................................ 3
III. MISIÓN. ............................................................................................................. 4
IV. VISIÓN. ............................................................................................................. 4
V. PRINCIPIOS. ..................................................................................................... 4
VI. VALORES ......................................................................................................... 5
VII. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. ........................................................................ 7
VIII. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO. .......................................................... 7
IX. ATRIBUCIONES. .............................................................................................. 8
X. ORGANIGRAMAS. ......................................................................................... 19
XI. DESCRIPTIVOS DE PUESTOS. ..................................................................... 22
XII. CONTROL DE CAMBIOS. .............................................................................. 58
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I. Introducción.
El presente Manual de Organización tiene como propósito presentar en forma
integral la estructura orgánica y el funcionamiento de la Dirección General de
Turismo, así como precisar las funciones encomendadas a cada área que la integra y
sus aspectos organizacionales internos, propiciando uniformidad en el trabajo
efectuado para cumplir con sus objetivos fundamentales.
Este documento es de observancia general, como instrumento de información y
consulta, en todas las áreas que conforman la Dirección General de Turismo.
El manual es un medio para familiarizarse con la estructura orgánica y con los
diferentes niveles jerárquicos que conforman esta Organización. Su consulta
permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de
las áreas que la integran y evitar la duplicidad de funciones; conocer las líneas de
comunicación y de mando; y proporcionar los elementos para alcanzar la
excelencia en el desarrollo de sus funciones; elementos indispensables que le
permitirán satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de los usuarios de
los servicios que se proporcionan.
II. Antecedentes.
En mayo del 2005 se emite el acuerdo donde es aprobado el nuevo Reglamento de
la Administración Pública Municipal, por el Honorable Cabildo del Ayuntamiento de
Solidaridad, publicado en el Periódico oficial del Estado, en el cual se crea la
Dirección General de Desarrollo Económico, la cual era una dependencia municipal
integrada por tres direcciones activas: Comercio, Turismo y Fomento Agropecuario y
Pesquero.
El 30 de Diciembre de 2013, ante la creciente necesidad de atender de manera
prioritaria la consolidación de una política integradora de acciones para el
fortalecimiento de la actividad económica y turística en nuestro municipio se reformó
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el Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad, Quintana
Roo, fusionando la Dirección General de Desarrollo Económico a la Dirección
General de Turismo, con la intención de promover el crecimiento económico y
competitividad que requerimos para alcanzar mayores niveles de desarrollo
económico y social; con la aprobación de dicha fusión, se reformó y público en el
Periódico Oficial del Estado de Quintana Roo, el día 30 de Diciembre del 2013, el
Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad; la cual, una
vez entrada en vigor da nacimiento jurídico a la presente Dirección General de
Turismo y a sus dos direcciones de área: Dirección de Desarrollo Económico y
Atracción de Inversiones y la Dirección de Mercadotecnia y Operación Turística.
III. Misión.
Promover el crecimiento económico y competitividad en el municipio de Solidaridad,
aprovechando los recursos naturales y atractivos turísticos, brindando oportunidades
para el desarrollo de pequeños negocios y la generación de empleos, preservando el
patrimonio natural, cultural, y el equilibrio ecológico.
IV. Visión.
Impulsar al Municipio de Solidaridad a alcanzar mayores niveles de desarrollo
económico y social, promocionándolo como un destino turístico de clase mundial,
bajo la marca “Playa del Carmen Corazón de la Riviera Maya”, conformando un
futuro más prospero y sustentable.
V. Principios.
Legalidad
Estar obligado a que sus actos guarden armonía con las disposiciones legales y
administrativas que rigen su actuación.
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Honradez
No utilizar su cargo para obtener algún provecho o ventaja personal a favor de
terceros.
Lealtad
Comprometerse con los principios éticos del servicio.
Imparcialidad
Comprometerse con la institución y la sociedad para el beneficio del bien común.
Eficiencia
Cumplir con la máxima diligencia el ejercicio de sus funciones.
Igualdad
Eliminar toda forma de discriminación en cualquiera de los ámbitos de la vida que se
genere por pertenecer a cualquier sexo, origen étnico, edad, discapacidad,
preferencia sexual, condición social o económica, estado civil, obligaciones
familiares, condiciones de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones o cualquier
otra que tenga por efecto impedir o anular el reconocimiento o el ejercicio de los
derechos y la igualdad real de oportunidades.
VI. Valores
Cultura de la legalidad
Actuar con apego a las disposiciones jurídicas que regulen el ejercicio de sus
facultades, promoviendo, fortaleciendo y fomentando la cultura de la legalidad.
Integridad
Conducirse de acuerdo a los valores establecidos en la institución a la que
pertenecen, observando y manteniendo una conducta que dignifique su cargo e
institución.
Honestidad
Obrar con rectitud e integridad en el ejercicio de su empleo, cargo o comisión.
Transparencia
Garantizar el acceso de toda persona a la información pública que generen,
recopilen, mantengan, procesen, administren o se encuentre en posesión de las
dependencias y entidades.
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Institucionalidad
Cumplir con los valores institucionales, apropiándose de ellos y defendiéndolos ante
todo aquello que pretenda quebrantarlos, evitando cualquier perjuicio por sus actos e
intereses de carácter personal.
Confidencialidad
Conducirse con reserva y discreción en el manejo de la información obtenida en el
ejercicio de sus facultades.
Objetividad.- Mantener un criterio definido de acuerdo a la norma de tal suerte que
pueda determinarse una misma conducta en su actuar en cualquier caso, bajo
cualquier circunstancia, y antes cualquier actor social o institucional; sin influencia de
criterios personales o de intereses particulares.
Solidaridad
Ser sensibles a las necesidades de la población.
Calidad
Ser apto para las tareas encomendadas a su cargo, manteniéndose en una
actualización constante en la realización de sus tareas, funciones y
responsabilidades con profesionalismo y diligencia.
Eficiencia de la administración de recursos
Planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos, asignados a sus
funciones; así como fomentar en la institución su cuidado, salvaguarda y ahorro,
independientemente de su origen.
Eficacia
Ejecutar las funciones que se le han encomendado, disminuyendo tiempos,
erradicando formalismos y costos innecesarios. Para ello debe establecer los
procedimientos necesarios, para asegurar la pronta y óptima atención a los usuarios
y permanecer atento a los errores y aciertos de decisiones pasadas. Su eficacia será
medida en razón de las soluciones que provea a la sociedad.
Vocación del servicio
Actuar en todo momento con la decisión y convicción de aplicar su inteligencia y
capacidad creadora para la optimización de sus actividades cotidianas.
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Imparcialidad
Actuar con independencia de criterio, expresando sus juicios de un modo profesional
y ajeno a las circunstancias económicas, políticas o de índole personal o afectiva,
eliminado cualquier tipo de discriminación y desigualdad.
Conservación del entorno a la protección del medio ambiente
Fomentar la conservación del entorno ecológico y protección al ambiente.
Conservación del entorno cultural
Fomentar la conservación del patrimonio cultural.
VII. Objetivos estratégicos.
Promover la participación de los sectores público, social y privado en el
fomento turístico, generando valores y estrategias a favor del Municipio.
Impulsar las acciones de crecimiento sostenido de la productividad, la
competitividad regional, el desarrollo del sistema empresarial y el impacto en
la calidad de vida de la población del Municipio de Solidaridad, integrando
estrategias de desarrollo económico.
VIII. Marco Jurídico-Administrativo.
La Dirección General de Turismo del Municipio de Solidaridad, se encuentra
sustentada en el siguiente marco jurídico:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Constitución Política del Estado de Quintana Roo.
Ley General de Turismo.
Ley de Turismo del Estado de Quintana Roo.
Ley de Desarrollo Económico y Competitividad para el Estado de Quintana Roo.
Ley de Mejora Regulatoria para el Estado de Quintana Roo.
Ley de Desarrollo Rural Sustentable.
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Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado de
Quintana Roo.
Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo.
Ley de procedimiento administrativo del Estado de Quintana Roo.
Reglamento de la Ley para la Igualdad entre Mujeres y Hombres del Estado de
Quintana Roo.
Bando de Gobierno para el Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad, Quintana
Roo.
Reglamento Interior del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Solidaridad.
Reglamento para la Transparencia y Acceso a la Información Pública del
Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
Reglamento Interior del Consejo Consultivo de Turismo del Municipio de
Solidaridad.
Reglamento de Comercio en la Vía Pública del Municipio de Solidaridad,
Quintana Roo.
Reglamento de Mejora Regulatoria del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
Reglamento Interior del Mercado Diana Laura Riojas de la Ciudad de Playa del
Carmen, Solidaridad, Quintana Roo.
Reglamento de Atención al Turista del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
Reglamento de la Zona Peatonal del Centro Turístico de Playa del Carmen,
Municipio de Solidaridad, Quintana Roo.
IX. Atribuciones.
Del Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad,
Quintana Roo.
Artículo 1.- Las disposiciones contenidas en el presente reglamento tienen por
objeto regular la estructura y funcionamiento de la Administración Pública del
Municipio de Solidaridad, Quintana Roo; establecer las funciones de las
dependencias, entidades y unidades administrativas que la conforman; así como
determinar las atribuciones y obligaciones de sus titulares.
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Artículo 13.- Los titulares de las unidades administrativas y de los órganos auxiliares
municipales de la Administración Pública Municipal, tienen las atribuciones y
obligaciones genéricas indicadas de la sección I a la XVIII.
Artículo 72.- Son facultades y obligaciones del titular de la Dirección General de
Turismo las siguientes:
I. Elaborar planes y proyectos en materia de promoción y fomento turístico
generando los lineamientos y estrategias para fortalecer al Municipio en
infraestructura turística.
II. Coordinar y supervisar los programas y proyectos de promoción y fomento turístico
que se desarrollen en el Municipio.
III. Fomentar la participación de los sectores público, social y privado en la promoción
y fomento turístico generando valores y estrategias a favor del Municipio.
IV. Dirigir la instalación y funcionamiento del Consejo Municipal de Turismo como
órgano consultivo y de participación ciudadana, y participar en éste como Secretario
del mismo.
V. Promover e impulsar la conformación de nuevas empresas del sector turístico,
respetando los lineamientos de imagen urbana e infraestructura del Municipio;
VI. Crear y mantener actualizado el censo de los prestadores de servicios turísticos,
así como llevar las estadísticas en materia de turismo en coordinación con el
Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya.
VII. Promover en coordinación con las autoridades correspondientes, así como con
empresas, cámaras y asociaciones, los programas de certificación impulsando la
cultura de calidad, higiene y seguridad.
VIII. Promover el desarrollo de los prestadores de servicios turísticos y su
participación en la consolidación de productos turísticos y en la identificación de
nuevas alternativas de mercado.
IX. Fomentar el uso de nuevas tecnologías para mejorar los servicios y productos
turísticos en el Municipio.
X. Coadyuvar con el registro nacional de turismo en la actualización de la información
de los prestadores de servicios turísticos.
XI. Elaborar programas de capacitación y actualización para los prestadores de
servicios turísticos, en coordinación con las instancias correspondientes.
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XII. Diseñar y ejecutar las campañas, eventos de promoción y publicidad, orientadas
a incrementar la afluencia de turistas nacionales y extranjeros en el Municipio en
coordinación con el Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, para su
difusión nacional e internacional.
XIII. Programar los eventos por realizar anualmente en el Municipio;
XIV. Coordinar y supervisar el funcionamiento de los módulos de información turística
implementados por la dirección.
XV. Coordinarse con la policía turística para proporcionarle a los turistas la
información correspondiente en la materia.
XVI. Elaborar programas y proyectos específicos en materia de servicios e
infraestructura, así como coordinar y supervisar, a nombre del Ayuntamiento, los
programas y proyectos de desarrollo turístico que se realicen en el Municipio, en
coordinación con otras direcciones del Ayuntamiento, cuando así lo indique el
Presidente Municipal.
XVII. Realizar estudios encaminados a conocer el potencial de los destinos turísticos
para desarrollar nuevos productos a ofrecer.
XVIII. Generar un sistema de estadística e indicadores sobre ocupación hotelera,
afluencia, desarrollo de servicios y todos aquellos que se requieran para la correcta
planeación de un turismo sustentable, auxiliándose de instituciones públicas,
privadas y sociales para la elaboración de un diagnóstico homogéneo;
XIX. Coordinarse con la dirección de cultura con la finalidad de impulsar la ejecución
de programas que impulsen el turismo cultural.
XX. Promover el enlace entre las diferentes instancias estatales y federales para la
obtención de recursos para infraestructura, promoción y el desarrollo de nuevos
proyectos en nuestro destino.
XXI. Remitir a la coordinación de atención al turista, la información creada para su
difusión, así como las sugerencias y comentarios que realicen los visitantes; y
XXII. Integrar la estrategia de Desarrollo Económico del Municipio de Solidaridad,
que impulse las acciones de crecimiento sostenido de la productividad, la
competitividad regional, el desarrollo del sistema empresarial y el impacto en la
calidad de vida de la población; REFORMADO; (P.O.E. 30 de Diciembre de 2013)
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XXIII. Elaborar programas y proyectos específicos en cumplimiento de planes
generales o especiales de desarrollo municipal y fomento de la competitividad;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXIV. Estructurar y proponer programas institucionales sobre incubadoras de
negocios, así como para el fomento de las micro, pequeñas y medianas empresas;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXV. Promover el sistema de apertura rápida de empresas en el Municipio, en
coordinación con las dependencias federales, estatales y municipales competentes,
con la intervención que le corresponda al sector privado; (ADICIONADO P.O.E. 30
de Diciembre de 2013).
XXVI. Articular al gobierno municipal con la aplicación de fondos federales o
estatales que tengan por objeto promover el desarrollo de actividades empresariales,
el desarrollo de tecnologías y el financiamiento de sectores productivos;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXVII. Promover instancias de participación que estimulen la participación efectiva
de los empresarios del Municipio de Solidaridad en el desarrollo económico local y la
competitividad; (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXVIII. Integrar programas de participación social que asegure la continuidad del
plan de desarrollo municipal y los programas sectoriales para el fomento del
comercio y actividades industriales; (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013)
XXIX. Regular y vigilar el comercio en la vía pública; (ADICIONADO P.O.E. 30 de
Diciembre de 2013).
XXX. Ejecutar un servicio de marketing para captar negocios para el Municipio,
transmitiendo una imagen dinámica de la comunidad local; (ADICIONADO P.O.E. 30
de Diciembre de 2013)
XXXI. Establecer las prioridades de actuación y trabajar sobre las pautas de
asignación de recursos para el fomento del empleo; (ADICIONADO P.O.E. 30 de
Diciembre de 2013).
XXXII. Desarrollar programas de mejora de la competitividad y redes de cooperación
empresarial; (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXXIII. Integrar el capital social para la cooperación entre los diferentes actores
locales y la sustentabilidad del proceso de desarrollo Municipal; (ADICIONADO
P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
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XXXIV. Impulsar la participación en ferias, exposiciones y eventos de interés para el
desarrollo de Solidaridad; (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXXV. Elaborar programas de abasto popular y de apoyo a la producción;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXXVI. Fomentar y apoyar los intercambios comerciales entre los Municipios
vecinos; (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXXVII. Elaborar programas y proyectos específicos para el fomento al comercio;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XXXVIII. Ser la instancia de enlace entre el Ayuntamiento y las Cámaras de
Comercio y Servicios con representación en el Municipio; (ADICIONADO P.O.E. 30
de Diciembre de 2013).
XXXIX. Conformar y presidir en nombre del Presidente Municipal, el Comité
Municipal de Comercio, como órgano consultivo de participación ciudadana;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XL. Elaborar y desarrollar programas y proyectos específicos de fomento
agropecuario y de pesca del Municipio; (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de
2013).
XLI. Elaborar programas de abasto y de apoyo a la producción agropecuaria y
pesquera; (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XLII. Coordinar y supervisar las obras, programas y proyectos agropecuarios y
pesqueros que se desarrollen en el Municipio; (ADICIONADO P.O.E. 30 de
Diciembre de 2013).
XLIII. Fomentar y apoyar la participación de los sectores público, privado y social en
los desarrollos agropecuarios y pesqueros del Municipio; (ADICIONADO P.O.E. 30
de Diciembre de 2013).
XLIV. Fomentar las actividades agropecuarias y rurales en las distintas comunidades;
XLV. Impulsar la actividad rural de las comunidades; (ADICIONADO P.O.E. 30 de
Diciembre de 2013).
XLVI. Llevar a cabo acciones que fomenten el crecimiento de la economía municipal;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XLVII. Realizar acciones estratégicas que impliquen cambios en leyes, reglamentos o
disposiciones administrativas de carácter general que regulen la actividad de los
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particulares, buscando mejorar la calidad e incrementar la eficiencia de la regulación
a través de la disminución de los costos de cumplimiento a los particulares;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XLVIII. Implementar a nivel municipal estudios de impacto regulatorio como apoyo a
la técnica normativa para la elaboración de regulaciones municipales; (ADICIONADO
P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
XLIX. Dar seguimiento a la operación del Consejo Consultivo Municipal para el
Desarrollo Económico como un órgano auxiliar del Ayuntamiento para el estudio,
análisis, discusión y evaluación de la problemática general en materia económica;
(ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
L. Dar seguimiento a los convenios de colaboración que el Municipio celebre entre
los gobiernos federal y estatal, o con los organismos públicos o privados, siempre y
cuando sean de su competencia y tengan relación con la mejora regulatoria del
Municipio; (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013).
LI. Acudir en representación del Municipio a los eventos públicos y privados, que se
realicen en materia de mejora regulatoria dentro o fuera del Municipio, cuando se
solicite la participación del Ayuntamiento, siempre y cuando así se lo indique su
superior jerárquico; y (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013)
LII. Las demás que prevea la normatividad de la materia y aquellas que le asigne el
Presidente Municipal. (ADICIONADO P.O.E. 30 de Diciembre de 2013)
REFORMADO; (P.O.E. 30 de Diciembre de 2013)
Artículo 73.- Para el despacho de los asuntos que competen a la Dirección General
de Turismo, se auxiliará con:
I. La Dirección de Desarrollo Económico y Atracción de inversiones; y
II. La Dirección de Operación y Mercadotecnia Turística. REFORMADO; (P.O.E. 30
de Diciembre de 2013)
Sección 1
De la Dirección de Desarrollo Económico y Atracción de inversiones
REFORMADO; (P.O.E. 30 de Diciembre de 2013)
Artículo 74.- Son facultades y obligaciones del titular de la Dirección Desarrollo
Económico y Atracción de inversiones, las siguientes:
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I. Integrar la estrategia de Desarrollo Económico del Municipio de Solidaridad, que
impulse las acciones de crecimiento sostenido de la productividad, la competitividad
regional, el desarrollo del sistema empresarial y el impacto en la calidad de vida de la
población.
II. Elaborar programas y proyectos específicos en cumplimiento de planes generales
o especiales de desarrollo municipal y fomento de la competitividad.
III. Estructurar y proponer programas institucionales sobre incubadoras de negocios,
así como para el fomento de las micro, pequeñas y medianas empresas.
IV. Promover el sistema de apertura rápida de empresas en el Municipio, en
coordinación con las dependencias federales, estatales y municipales competentes,
con la intervención que le corresponda al sector privado.
V. Articular al gobierno municipal con la aplicación de fondos federales o estatales
que tengan por objeto promover el desarrollo de actividades empresariales, el
desarrollo de tecnologías y el financiamiento de sectores productivos.
VI. Promover instancias de participación que estimulen la participación efectiva de los
empresarios del Municipio de Solidaridad en el desarrollo económico local y la
competitividad.
VII. Integrar programas de participación social que asegure la continuidad del plan de
desarrollo municipal y los programas sectoriales para el fomento del comercio y
actividades industriales.
VIII. Cumplir y hacer cumplir la Ley de los Municipios del Estado, el Bando de
Gobierno para el Municipio de Solidaridad, el Reglamento de la Administración
Pública Municipal, el Reglamento de Comercio en la Vía Pública, y demás
disposiciones legales, dentro de la esfera de su competencia.
IX. Regular y administrar la actividad comercial y de servicios en la vía pública,
conforme a lo dispuesto en el Reglamento para el Comercio en la Vía Pública del
Municipio de Solidaridad.
X. Informar a la Tesorería Municipal el resultado de las verificaciones practicadas al
día hábil siguiente de haberse realizado, así como de las altas y bajas registradas en
el padrón, de todas las personas que realicen actividades comerciales en la vía
pública.
XI. Levantar las actas administrativas e infracciones que correspondan por el
incumplimiento del Reglamento para el Comercio en la Vía Pública y turnarlo a la
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Tesorería Municipal, para la aplicación de las sanciones correspondientes y en su
caso el levantamiento o decomiso de los bienes expuestos en la vía Pública
propiedad de los infractores.
XII. Llevar el control del padrón de todas las personas que realicen actividades
comerciales y de servicios en la vía pública, otorgarles previa autorización del Comité
Dictaminador su permiso, la credencial o gafete de identificación, los horarios
correspondientes y los lugares asignados.
XIII. Ejecutar un servicio de marketing para captar negocios para el Municipio,
transmitiendo una imagen dinámica de la comunidad local.
XIV. Establecer las prioridades de actuación y trabajar sobre las pautas de
asignación de recursos para el fomento del empleo.
XV. Desarrollar programas de mejora de la competitividad y redes de cooperación
empresarial.
XVI. Integrar el capital social para la cooperación entre los diferentes actores locales
y la sustentabilidad del proceso de desarrollo Municipal.
XVII. Impulsar la participación en ferias, exposiciones y eventos de interés para el
desarrollo de Solidaridad.
XVIII. Elaborar programas de abasto popular y de apoyo a la producción.
XIX Fomentar y apoyar los intercambios comerciales entre los Municipios vecinos.
XX. Elaborar programas y proyectos específicos para el fomento al comercio.
XXI. Ser la instancia de enlace entre el Ayuntamiento y las Cámaras de Comercio y
Servicios con representación en el Municipio.
XXII. Coordinar el Comité Municipal de Comercio, como órgano consultivo de
participación ciudadana.
XXIII. Elaborar y desarrollar programas y proyectos específicos de fomento
agropecuario y de pesca del Municipio.
XXIV. Elaborar programas de abasto y de apoyo a la producción agropecuaria y
pesquera.
XXV. Coordinar y supervisar las obras, programas y proyectos agropecuarios y
pesqueros que se desarrollen en el Municipio.
XXVI. Fomentar y apoyar la participación de los sectores público, privado y social en
los desarrollos agropecuarios y pesqueros del Municipio;
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XXVII. Fomentar las actividades agropecuarias y rurales en las distintas
comunidades.
XXVIII. Impulsar la actividad rural de las comunidades.
XXIX. Llevar a cabo acciones que fomenten el crecimiento de la economía municipal;
XXX. Realizar acciones estratégicas que impliquen cambios en leyes, reglamentos o
disposiciones administrativas de carácter general que regulen la actividad de los
particulares, buscando mejorar la calidad e incrementar la eficiencia de la regulación
a través de la disminución de los costos de cumplimiento a los particulares.
XXXI. Implementar a nivel municipal estudios de impacto regulatorio como apoyo a la
técnica normativa para la elaboración de regulaciones municipales.
XXXII. Dar seguimiento a la operación del Consejo Consultivo Municipal para el
Desarrollo Económico como un órgano auxiliar del Ayuntamiento para el estudio,
análisis, discusión y evaluación de la problemática general en materia económica;
XXXIII. Dar seguimiento a los convenios de colaboración que el Municipio celebre
entre los gobiernos federal y estatal, o con los organismos públicos o privados,
siempre y cuando sean de su competencia y tengan relación con la mejora
regulatoria del Municipio.
XXXIV. Acudir en representación del Municipio a los eventos públicos y privados, que
se realicen en materia de mejora regulatoria dentro o fuera del Municipio, cuando se
solicite la participación del Ayuntamiento, siempre y cuando así se lo indique su
superior jerárquico y
XXXV. Las demás que le confieran las leyes, decreto, reglamentos, acuerdos o
convenios, o le atribuya directamente el Presidente Municipal. REFORMADO;
(P.O.E. 30 de Diciembre de 2013)
Sección 2
De la Dirección de Operación y Mercadotecnia Turística
(REFORMADO; (P.O.E. 30 de Diciembre de 2013)
Artículo 75.- Son facultades y obligaciones del titular de la Dirección de Operación y
Mercadotecnia Turística, las siguientes:
I. Elaborar planes y proyectos en materia de promoción y fomento turístico
generando los lineamientos y estrategias para fortalecer al Municipio en
infraestructura turística.
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II. Coordinar y supervisar los programas y proyectos de promoción y fomento turístico
que se desarrollen en el Municipio.
III. Fomentar la participación de los sectores público, social y privado en la promoción
y fomento turístico generando valores y estrategias a favor del Municipio.
IV. Dirigir la instalación y funcionamiento del Consejo Municipal de Turismo como
órgano consultivo y de participación ciudadana, y participar en éste como Secretario
del mismo.
V. Promover e impulsar la conformación de nuevas empresas del sector turístico,
respetando los lineamientos de imagen urbana e infraestructura del Municipio.
VI. Crear y mantener actualizado el censo de los prestadores de servicios turísticos,
así como llevar las estadísticas en materia de turismo en coordinación con el
Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya.
VII. Promover en coordinación con las autoridades correspondientes, así como con
empresas, cámaras y asociaciones, los programas de certificación impulsando la
cultura de calidad, higiene y seguridad.
VIII. Promover el desarrollo de los prestadores de servicios turísticos y su
participación en la consolidación de productos turísticos y en la identificación de
nuevas alternativas de mercado;
IX. Fomentar el uso de nuevas tecnologías para mejorar los servicios y productos
turísticos en el Municipio.
X. Coadyuvar con el registro nacional de turismo en la actualización de la información
de los prestadores de servicios turísticos.
XI. Elaborar programas de capacitación y actualización para los prestadores de
servicios turísticos, en coordinación con las instancias correspondientes.
XII. Diseñar y ejecutar las campañas, eventos de promoción y publicidad, orientadas
a incrementar la afluencia de turistas nacionales y extranjeros en el Municipio en
coordinación con el Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, para su
difusión nacional e internacional.
XIII. Programar los eventos por realizar anualmente en el Municipio;
XIV. Coordinar y supervisar el funcionamiento de los módulos de información turística
implementados por la dirección.
XV. Coordinarse con la policía turística para proporcionarle a los turistas la
información correspondiente en la materia.
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XVI. Elaborar programas y proyectos específicos en materia de servicios e
infraestructura, así como coordinar y supervisar, a nombre del Ayuntamiento, los
programas y proyectos de desarrollo turístico que se realicen en el Municipio, en
coordinación con otras direcciones del Ayuntamiento.
XVII. Realizar estudios encaminados a conocer el potencial de los destinos turísticos
para desarrollar nuevos productos a ofrecer.
XVIII. Generar un sistema de estadística e indicadores sobre ocupación hotelera,
afluencia, desarrollo de servicios y todos aquellos que se requieran para la correcta
planeación de un turismo sustentable, auxiliándose de instituciones públicas,
privadas y sociales para la elaboración de un diagnóstico homogéneo.
XIX. Coordinarse con la dirección de cultura con la finalidad de impulsar la ejecución
de programas que impulsen el turismo cultural.
XX. Promover el enlace entre las diferentes instancias estatales y federales para la
obtención de recursos para infraestructura, promoción y el desarrollo de nuevos
proyectos en nuestro destino.
XXI. Remitir a la unidad administrativa encargada de la atención al turista, la
información creada para su difusión, así como las sugerencias y comentarios que
realicen los visitantes y
XXII. Las demás que le confieran las leyes, decreto, reglamentos, acuerdos o
convenios, o le atribuya directamente el Presidente Municipal.
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X. Organigramas.
Organigrama General.
PRESIDENTE MUNICIPAL
HONORABLE CABILDO
ORGANISMOS
DESCENTRALIZADOSDEPENDENCIAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS
SISTEMA PARA EL
DESARROLLO INTEGRAL DE
LA FAMILIA DEL MUNICIPIO.
DE SOLIDARIDAD
INSTITUTO DE LA JUVENTUD
DEL MUNICIPIO DE
SOLIDARIDAD
INSTITUTO DEL DEPORTE
DEL MUNICIPIO DE
SOLIDARIDAD
SECRETARÍA GENERAL.
TESORERÍA MUNICIPAL DIRECCIÓN GENERAL DE
OBRAS PUBLICAS
CONTRALORÍA MUNICIPAL DIRECCIÓN GENERAL DE
ORDENAMIENTO AMBIENTAL
Y DESARROLLO URBANO
DIRECCIÓN GENERAL DE
SEGURIDAD PÚBLICA Y
TRANSITO MUNICIPAL
DIRECCIÓN GENERAL DE
SERVICIOS PÚBLICOS
MUNICIPALES
OFICIALÍA MAYOR
DIRECCIÓN GENERAL DE
ASUNTOS JURÍDICOS
DIRECCIÓN GENERAL DE
TURISMO
DIRECCIÓN GENERAL DE
DESARROLLO SOCIALSECRETARÍA PARTICULAR
COORDINACIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
SECRETARÍA PRIVADA
SECRETARÍA TÉCNICA
COORDINACIÓN DE
ASESORES
COORDINACIÓN DE
RELACIONES PÚBLICAS
COORDINACIÓN DE EQUIDAD
DE GENERO
COORDINACIÓN DEL
TRABAJO Y PROMOCIÓN
DEL EMPLEO
UNIDAD DE VINCULACIÓN
PARA LA TRANSPARENCIA Y
ACCESO A LA INFORMACIÓN
PÚBLICA
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Organigrama Específico.
Dirección General de Turismo.
Director (a)
General
Subdirector (a) de
Eventos y Mercadotecnia
Director (a) de Operación y
Mercadotecnia Turística
Director (a) de Desarrollo
Económico y Atracción de
Inversiones
Subdirector (a) de
Operación y Planeación
Turística
Subdirector (a) de
Comercio
Subdirector (a) de
Fomento Agropecuario y
Pesca
Dirección de Operación y Mercadotecnia Turística.
Subdirector (a) de
Eventos y Mercadotecnia
Subdirector (a) de
Operación y Planeación
Turística
Secretaria (o)
Informador (a)
Turístico (a)
Auxiliar
(2)
Auxiliar
(3)
Director (a) de Operación
y Mercadotecnia Turística
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Dirección de Desarrollo Económico y Atracción de Inversiones.
Asesor (a)
Jefe de Departamento
de Fomento
Agropecuario y Pesquero
Jefe de Departamento
de Comercio
Auxiliar Administrativo
(3)Auxiliar
Jefe de Departamento
de Mercado
Coordinador (a) de
Mercado
Auxiliar AdministrativoAuxiliar
Verificador (a)
(6)
Subdirector (a) de
Fomento Agropecuario y
Pesquero
Subdirector (a) de
Comercio
Secretaria (o)
Director (a) de Desarrollo
Económico y Atracción de
Inversiones
Auxiliar Administrativo
(3)
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XI. Descriptivos de puestos.
La Dirección General de Turismo de acuerdo a su organigrama específico, determina
las funciones y responsabilidades, los cuales se describen en los siguientes
descriptivos de puestos:
a) Director (a) General.
NOMBRE DEL PUESTO Director (a) General de Turismo.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Presidente (a) Municipal.
PUESTOS QUE LE REPORTAN Director (a), Subdirector (a), Coordinador (a),
Jefe (a) de Departamento, Auxiliar
Administrativo, Auxiliar, Informador (a)
Turístico (a), Verificador (a), Secretaria (o).
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Conducir, desarrollar y fortalecer los productos y servicios que ofrecen los Solidarenses con el
propósito de obtener y consolidar un desarrollo económico considerando la proyección turística en el
municipio.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Elaborar planes y proyectos en materia de promoción y fomento turístico generando los
lineamientos y estrategias para fortalecer al Municipio en infraestructura turística.
Coordinar y supervisar los programas y proyectos de promoción y fomento turístico que
se desarrollen en el Municipio.
Fomentar la participación de los sectores público, social y privado en la promoción y
fomento turístico generando valores y estrategias a favor del Municipio.
Dirigir la instalación y funcionamiento del Consejo Municipal de Turismo como órgano
consultivo y de participación ciudadana, y participar en éste como Secretario del
mismo.
Promover e impulsar la conformación de nuevas empresas del sector turístico,
respetando los lineamientos de imagen urbana e infraestructura del Municipio.
Crear y mantener actualizado el censo de los prestadores de servicios turísticos, así
como llevar las estadísticas en materia de turismo en coordinación con el Fideicomiso
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de Promoción Turística de la Riviera Maya.
Promover en coordinación con las autoridades correspondientes, así como con
empresas, cámaras y asociaciones, los programas de certificación impulsando la
cultura de calidad, higiene y seguridad.
Promover el desarrollo de los prestadores de servicios turísticos y su participación en la
consolidación de productos turísticos y en la identificación de nuevas alternativas de
mercado.
Fomentar el uso de nuevas tecnologías para mejorar los servicios y productos turísticos
en el Municipio.
Coadyuvar con el registro nacional de turismo en la actualización de la información de
los prestadores de servicios turísticos.
Elaborar programas de capacitación y actualización para los prestadores de servicios
turísticos, en coordinación con las instancias correspondientes.
Diseñar y ejecutar las campañas, eventos de promoción y publicidad, orientadas a
incrementar la afluencia de turistas nacionales y extranjeros en el Municipio en
coordinación con el Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, para su
difusión nacional e internacional.
Programar los eventos por realizar anualmente en el Municipio;
Coordinar y supervisar el funcionamiento de los módulos de información turística
implementados por la dirección.
Coordinarse con la policía turística para proporcionarle a los turistas la información
correspondiente en la materia.
Elaborar programas y proyectos específicos en materia de servicios e infraestructura,
así como coordinar y supervisar, a nombre del Ayuntamiento, los programas y
proyectos desarrollo turístico que se realicen en el Municipio, en coordinación con otras
direcciones del Ayuntamiento, cuando así lo indique el Presidente Municipal.
Realizar estudios encaminados a conocer el potencial de los destinos turísticos para
desarrollar nuevos productos a ofrecer.
Generar un sistema de estadística e indicadores sobre ocupación hotelera, afluencia,
desarrollo de servicios y todos aquellos que se requieran para la correcta planeación
de un turismo sustentable, auxiliándose de instituciones públicas, privadas y sociales
para la elaboración de un diagnóstico homogéneo.
Coordinar con la Dirección de Cultura el impulso de la ejecución de programas que
impulsen el turismo cultural.
Promover el enlace entre las diferentes instancias estatales y federales para la
obtención de recursos para infraestructura, promoción y el desarrollo de nuevos
proyectos en nuestro destino.
Remitir a la coordinación de atención al turista, la información creada para su difusión,
así como las sugerencias y comentarios que realicen los visitantes.
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Integrar la estrategia de Desarrollo Económico del Municipio de Solidaridad, que
impulse las acciones de crecimiento sostenido de la productividad, la competitividad
regional, el desarrollo del sistema empresarial y el impacto en la calidad de vida de la
población.
Elaborar programas y proyectos específicos en cumplimiento de planes generales o
especiales de desarrollo municipal y fomento de la competitividad.
Estructurar y proponer programas institucionales sobre incubadoras de negocios, así
como para el fomento de las micro, pequeñas y medianas empresas.
Promover el sistema de apertura rápida de empresas en el Municipio, en coordinación
con las dependencias federales, estatales y municipales competentes, con la
intervención que le corresponda al sector privado.
Articular al gobierno municipal con la aplicación de fondos federales o estatales que
tengan por objeto promover el desarrollo de actividades empresariales, el desarrollo de
tecnologías y el financiamiento de sectores productivos.
Promover instancias de participación que estimulen la participación efectiva de los
empresarios del Municipio de Solidaridad en el desarrollo económico local y la
competitividad.
Integrar programas de participación social que asegure la continuidad del plan de
desarrollo municipal y los programas sectoriales para el fomento del comercio y
actividades industriales.
Regular y vigilar el comercio en la vía pública.
Ejecutar un servicio de marketing para captar negocios para el Municipio, transmitiendo
una imagen dinámica de la comunidad local.
Establecer las prioridades de actuación y trabajar sobre las pautas de asignación de
recursos para el fomento del empleo.
Desarrollar programas de mejora de la competitividad y redes de cooperación
empresarial.
Integrar el capital social para la cooperación entre los diferentes actores locales y la
sustentabilidad del proceso de desarrollo Municipal.
Impulsar la participación en ferias, exposiciones y eventos de interés para el desarrollo
de Solidaridad.
Elaborar programas de abasto popular y de apoyo a la producción.
Fomentar y apoyar los intercambios comerciales entre los Municipios vecinos.
Elaborar programas y proyectos específicos para el fomento al comercio.
Ser la instancia de enlace entre el Ayuntamiento y las Cámaras de Comercio y
Servicios con representación en el Municipio.
Conformar y presidir en nombre del Presidente Municipal, el Comité Municipal de
Comercio, como órgano consultivo de participación ciudadana.
Elaborar y desarrollar programas y proyectos específicos de fomento agropecuario y de
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pesca del Municipio.
Elaborar programas de abasto y de apoyo a la producción agropecuaria y pesquera;
Coordinar y supervisar las obras, programas y proyectos agropecuarios y pesqueros
que se desarrollen en el Municipio.
Fomentar y apoyar la participación de los sectores público, privado y social en los
desarrollos agropecuarios y pesqueros del Municipio.
Fomentar las actividades agropecuarias y rurales en las distintas comunidades;
Impulsar la actividad rural de las comunidades.
Llevar a cabo acciones que fomenten el crecimiento de la economía municipal.
Administrar los servicios que preste el rastro de acuerdo a la reglamentación aplicable.
Realizar acciones estratégicas que impliquen cambios en leyes, reglamentos o
disposiciones administrativas de carácter general que regulen la actividad de los
particulares, buscando mejorar la calidad e incrementar la eficiencia de la regulación a
través de la disminución de los costos de cumplimiento a los particulares.
Implementar a nivel municipal estudios de impacto regulatorio como apoyo a la técnica
normativa para la elaboración de regulaciones municipales.
Dar seguimiento a la operación del Consejo Consultivo Municipal para el Desarrollo
Económico como un órgano auxiliar del Ayuntamiento para el estudio, análisis,
discusión y evaluación de la problemática general en materia económica.
Dar seguimiento a los convenios de colaboración que el Municipio celebre entre los
gobiernos federal y estatal, o con los organismos públicos o privados, siempre y
cuando sean de su competencia y tengan relación con la mejora regulatoria del
Municipio.
Acudir en representación del Municipio a los eventos públicos y privados, que se
realicen en materia de mejora regulatoria dentro o fuera del Municipio, cuando se
solicite la participación del Ayuntamiento, siempre y cuando así se lo indique su
superior jerárquico.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos
correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen
el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos.
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
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diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada
a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones
con goce parcial o total de sueldo y otras percepciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de
quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para
ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público.
Cumplir con la entrega del despacho a su cargo en los términos que establezcan las
disposiciones legales o administrativas que al efecto se establezcan.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, turismo, economía,
finanzas, mercadotecnia, idioma inglés, leyes y
reglamentos de los tres niveles de gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, ejecución de
procedimientos jurídicos-administrativos.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
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b) Direcciones.
NOMBRE DEL PUESTO Director (a) de Operación y Mercadotecnia
Turística.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General.
PUESTOS QUE LE REPORTAN Subdirector (a), Auxiliar, Informador (a)
Turístico (a), Secretaria (o).
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Emitir y autorizar la política turística que implementará la Dirección de Operación y Mercadotecnia
Turística, así como coordinar en los términos de la legislación aplicable, la actuación municipal del
segmento de turismo, para lograr un desarrollo de la actividad en el municipio.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Elaborar planes y proyectos en materia de promoción y fomento turístico generando
los lineamientos y estrategias para fortalecer al municipio en infraestructura turística.
Coordinar y supervisar los programas y proyectos de promoción y fomento turístico
que se desarrollen en el municipio.
Fomentar la participación de los sectores público, social y privado en la promoción y
fomento turístico generando valores y estrategias a favor del municipio.
Dirigir la instalación y funcionamiento del Consejo Municipal de Turismo como órgano
consultivo y de participación ciudadana, y participar en éste como Secretario del
mismo.
Promover e impulsar la conformación de nuevas empresas del sector turístico,
respetando los lineamientos de imagen urbana e infraestructura del municipio.
Crear y mantener actualizado el censo de los prestadores de servicios turísticos, así
como llevar las estadísticas en materia de turismo en coordinación con el Fideicomiso
de Promoción Turística de la Riviera Maya.
Promover en coordinación con las autoridades correspondientes, así como con
empresas, cámaras y asociaciones, los programas de certificación impulsando la
cultura de calidad, higiene y seguridad.
Promover el desarrollo de los prestadores de servicios turísticos y su participación en la
consolidación de productos turísticos y en la identificación de nuevas alternativas de
mercado.
Fomentar el uso de nuevas tecnologías para mejorar los servicios y productos
turísticos en el municipio.
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Fecha de emisión: 15/08/2014 Código: DGT-M04-02
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Coadyuvar con el registro nacional de turismo en la actualización de la información de
los prestadores de servicios turísticos.
Elaborar programas de capacitación y actualización para los prestadores de servicios
turísticos, en coordinación con las instancias correspondientes.
Diseñar y ejecutar las campañas, eventos de promoción y publicidad, orientadas a
incrementar la afluencia de turistas nacionales y extranjeros en el municipio en
coordinación con el Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, para su
difusión nacional e internacional.
Programar los eventos por realizar anualmente en el municipio.
Coordinar y supervisar el funcionamiento de los módulos de información turística
implementados por la dirección.
Coordinarse con la policía turística para proporcionarle a los turistas la información
correspondiente en la materia.
Elaborar programas y proyectos específicos en materia de servicios e infraestructura,
así como coordinar y supervisar, a nombre del H. Ayuntamiento, los programas y
proyectos de desarrollo turístico que se realicen en el municipio, en coordinación con
otras direcciones de la Administración Pública Municipal.
Realizar estudios encaminados a conocer el potencial de los destinos turísticos para
desarrollar nuevos productos a ofrecer.
Generar un sistema de estadística e indicadores sobre ocupación hotelera, afluencia,
desarrollo de servicios y todos aquellos que se requieran para la correcta planeación
de un turismo sustentable, auxiliándose de instituciones públicas, privadas y sociales
para la elaboración de un diagnóstico homogéneo.
Coordinarse con la dirección de cultura con la finalidad de impulsar la ejecución de
programas que impulsen el turismo cultural.
Promover el enlace entre las diferentes instancias estatales y federales para la
obtención de recursos para infraestructura, promoción y el desarrollo de nuevos
proyectos en nuestro destino.
Remitir a la unidad administrativa encargada de la atención al turista, la información
creada para su difusión, así como las sugerencias y comentarios que realicen los
visitantes.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos
correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen
el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos.
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
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cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada
a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones con
goce parcial o total de sueldo y otras percepciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de
quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para
ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público.
Cumplir con la entrega del despacho a su cargo en los términos que establezcan las
disposiciones legales o administrativas que al efecto se establezcan.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, turismo, economía,
mercadotecnia, idioma inglés, leyes y reglamentos de
los tres niveles de gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, ejecución de
procedimientos jurídicos-administrativos.
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capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Director (a) de Desarrollo Económico y
Atracción de Inversiones
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General.
PUESTOS QUE LE REPORTAN Subdirector (a), Asesor (a), Coordinador (a), Jefe (a) de Departamento, Auxiliar Administrativo, Auxiliar, Verificador (a), Secretaria (o).
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Emitir la política económica que implementará la Dirección de Desarrollo Económico y Atracción de Inversiones, así como coordinar en los términos de la legislación aplicable, la actuación municipal de la economía, para lograr un desarrollo de la actividad económica en el municipio.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Integrar la estrategia de Desarrollo Económico del Municipio de Solidaridad, que
impulse las acciones de crecimiento sostenido de la productividad, la competitividad
regional, el desarrollo del sistema empresarial y el impacto en la calidad de vida de la
población.
Coordinar programas y proyectos específicos en cumplimiento de planes generales o
especiales de desarrollo municipal y fomento de la competitividad.
Proponer programas institucionales sobre incubadoras de negocios, así como para el
fomento de las micro, pequeñas y medianas empresas.
Promover el desarrollo de actividades empresariales, el desarrollo de tecnologías y el
financiamiento de sectores productivos, con la aplicación de fondos federales o
estatales.
Promover instancias de participación que estimulen la participación efectiva de los
empresarios del Municipio de Solidaridad en el desarrollo económico local y la
competitividad.
Supervisar programas de participación social que asegure la continuidad del plan de
desarrollo municipal y los programas sectoriales para el fomento del comercio y
actividades industriales.
Coordinar servicio de marketing para captar negocios para el Municipio, transmitiendo
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una imagen dinámica de la comunidad local.
Vigilar y coordinar los servicios que preste el rastro de acuerdo a la reglamentación
aplicable.
Coordinar la participación en ferias, exposiciones y eventos de interés para el
desarrollo de Solidaridad.
Coordinar programas y proyectos específicos para el fomento al comercio.
Coordinar el Consejo Consultivo Municipal de Desarrollo Económico.
Coordinar el Consejo de Mejora Regulatoria del Municipio de Solidaridad.
Dar seguimiento a los convenios de colaboración que el municipio celebre entre los
gobiernos federal y estatal, o con los organismos públicos o privados, siempre y
cuando sean de su competencia y tengan relación con la mejora regulatoria del
municipio.
Acudir en representación del municipio a los eventos públicos y privados, que se
realicen en materia de mejora regulatoria dentro o fuera del Municipio, cuando se
solicite la participación del H. Ayuntamiento, siempre y cuando así se lo indique su
superior jerárquico.
Coordinar y revisar la elaboración de su Programa Operativo Anual, debidamente
proyectado y presupuestado conforme al Plan Municipal de Desarrollo, a más tardar el
30 de Octubre de cada año, para el ejercicio siguiente.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos
correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen
el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos.
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
H. AYUNTAMIENTO DE SOLIDARIDAD DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
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c) Asesor (a).
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada
a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones
con goce parcial o total de sueldo y otras percepciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de
quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para
ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público.
Cumplir con la entrega del despacho a su cargo en los términos que establezcan las
disposiciones legales o administrativas que al efecto se establezcan.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, finanzas, economía,
mercadotecnia, idioma inglés, leyes y reglamentos de
los tres niveles de gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, ejecución de
procedimientos jurídicos-administrativos.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Asesor (a).
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Ninguno.
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DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Asesorar en materias relacionadas con el sector, emitiendo conceptos, juicios o propuestas ajustados
a lineamientos teóricos y técnicos actualizados, para el auxilio en la toma de decisiones establecida
en la programación y planeación de la Dirección.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Desarrollar y orientar propuestas intermunicipales que fortalezcan la planeación.
Analizar y elaborar programas e instrumentos que eficiente la gestión y mejora de
resultados de la Dirección.
Proponer con las direcciones la elaboración de proyectos a ejecutar por la dirección
para la atención de las necesidades del sector.
Desarrollar propuestas de adecuación a la normatividad aplicable así como diseño de
políticas públicas acorde a las necesidades del municipio.
Actualizar la integración de los consejos consultivos de la dirección.
Integrar programas que incluyan al sector privado y social a favor de la actividad
municipal.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos
correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen
el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos.
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
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d) Subdirecciones.
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada
a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones con
goce parcial o total de sueldo y otras percepciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de
quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para
ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público.
Cumplir con la entrega del despacho a su cargo en los términos que establezcan las
disposiciones legales o administrativas que al efecto se establezcan.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, turismo, economía,
finanzas, mercadotecnia, leyes y reglamentos de los
tres niveles de gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso, alto
sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina y
apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo
de recursos humanos y materiales, gestión del
tiempo, capacidad de análisis del entorno, capacidad
de negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, ejecución de
procedimientos jurídicos-administrativos.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Subdirector (a) de Eventos y Mercadotecnia.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Auxiliar, Informador (a) Turístico (a).
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DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Administrar en forma eficiente los recursos humanos y materiales destinados a la realización de
eventos especiales y actividades de mercadotecnia, dirigidos a promover los destinos turísticos del
Municipio.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Orientar la participación de los sectores público, social y privado en la promoción y
fomento turístico generando valores y estrategias a favor del Municipio.
Supervisar y vigilar las campañas, eventos de promoción y publicidad, orientadas a
incrementar la afluencia de turistas nacionales y extranjeros en el Municipio en
coordinación con el Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya, para su
difusión nacional e internacional.
Aprobar los eventos por realizar anualmente en el Municipio.
Supervisar el funcionamiento de los módulos de información turística implementados
por la dirección.
Tramitar con la policía turística para proporcionarle a los turistas la información
correspondiente en la materia.
Tramitar con la Dirección de Cultura con la finalidad de impulsar la ejecución de
programas que impulsen el turismo cultural.
Tramitar el enlace entre las diferentes instancias estatales y federales para la obtención
de recursos para infraestructura, promoción y el desarrollo de nuevos proyectos en
nuestro destino.
Aprobar e implantar la información creada para su difusión, así como las sugerencias y
comentarios que realicen los visitantes.
Investigar sobre programas y proyectos de promoción y fomento turístico que se
desarrollen en el Municipio.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos
correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen
el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos.
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
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Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada
a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones
con goce parcial o total de sueldo y otras percepciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de
quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para
ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, turismo, mercadotecnia,
idioma inglés, leyes y reglamentos de los tres niveles
de gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, ejecución de
procedimientos jurídicos-administrativos.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
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NOMBRE DEL PUESTO Subdirector (a) de Operación y Planeación
Turística
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Auxiliar.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Diseñar políticas públicas y las estrategias de coordinación interinstitucional para el fomento,
competitividad y promoción de la actividad turística.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Elaborar y proponer planes y proyectos en materia de promoción y fomento turístico
generando los lineamientos y estrategias para fortalecer al Municipio en infraestructura
turística.
Orientar e impulsar la conformación de nuevas empresas del sector turístico
respetando los lineamientos de imagen urbana e infraestructura del municipio.
Implantar mantener actualizado el censo de los prestadores de servicios turísticos, así
como llevar las estadísticas en materia de turismo en coordinación con el Fideicomiso
de Promoción Turística de la Riviera Maya.
Implantar en coordinación con las autoridades correspondientes, así como con
empresas, cámaras y asociaciones, los programas de certificación impulsando la
cultura de calidad, higiene y seguridad.
Orientar el desarrollo de los prestadores de servicios turísticos y su participación en la
consolidación de productos turísticos y en la identificación de nuevas alternativas de
mercado.
Proponer el uso de nuevas tecnologías para mejorar los servicios y productos
turísticos en el Municipio.
Tramitar con el registro nacional de turismo en la actualización de la información de los
prestadores de servicios turísticos.
Proponer e implantar programas de capacitación y actualización para los prestadores
de servicios turísticos, en coordinación con las instancias correspondientes.
Proponer estudios encaminados a conocer el potencial de los destinos turísticos para
desarrollar nuevos productos a ofrecer.
Investigar e implantar un sistema de estadística e indicadores sobre ocupación
hotelera, afluencia, desarrollo de servicios y todos aquellos que se requieran para la
correcta planeación de un turismo sustentable, auxiliándose de instituciones públicas,
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privadas y sociales para la elaboración de un diagnóstico homogéneo.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos
correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen
el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos.
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada
a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones con
goce parcial o total de sueldo y otras percepciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de
quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para
ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, turismo, mercadotecnia,
idioma inglés, leyes y reglamentos de los tres niveles
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
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de gobierno. alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, redacción.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Subdirector (a) de Fomento Agropecuario y Pesquero.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Jefe de Departamento, Secretaria (o).
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO) Apoyar de manera eficiente en el diseño de políticas públicas y las estrategias de coordinación interinstitucional para el fomento, competitividad y promoción de la diversificación económica.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Participar en ferias, exposiciones y eventos de interés para el desarrollo de Solidaridad.
Proponer programas de abasto popular y de apoyo a la producción.
Tramitar los intercambios comerciales entre los municipios vecinos.
Proponer programas y proyectos específicos de fomento agropecuario y de pesca del
municipio.
Proponer programas de abasto y de apoyo a la producción agropecuaria y pesquera.
Vigilar las obras, programas y proyectos agropecuarios y pesqueros que se desarrollen
en el municipio.
Orientación para apoyar la participación de los sectores público, privado y social en los
desarrollos agropecuarios y pesqueros del Municipio.
Orientar las actividades agropecuarias y rurales en las distintas comunidades.
Impulsar la actividad rural de las comunidades.
Orientar la política municipal relacionada con el fomento de las actividades
agropecuarias y forestales, así como la que sean competencia del municipio en materia
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de pesca.
Organizar la actividad rural de las diversas comunidades.
Orientar y administrar programas y subprogramas con recursos federales, estatales y
municipales en coinversión con los productores del medio rural, ganaderos,
agricultores, apicultores, pescadores y otros, con el propósito general de reactivar el
sector de una manera organizada y sustentable.
Vigilar las organizaciones de productores y cooperativas pesqueras capacitándoles e
informándoles de las diferentes opciones de financiamiento que existen en el medio,
para el crecimiento económico de sus localidades.
Orientar y gestionar apoyos institucionales al sector agropecuario y pesquero cuando
estos se vean afectados por fenómenos hidrometeorológicos.
Tramitar la capacitación constante de los sectores agropecuarios y pesqueros.
Supervisar con las instancias federales y estatales la vigilancia y fomento de las
actividades forestales en el municipio.
Informar de las estadísticas mensuales con las dependencias federales y estatales, así
como con los dirigentes del sector agropecuario y pesquero; de la producción del
campo, de la producción del sector pesquero, de los créditos otorgados a estos dos
sectores y avances de los programas de apoyos autorizados.
Elaborar Programa Operativo Anual, debidamente proyectado y presupuestado
conforme al Plan Municipal de Desarrollo, a más tardar el 30 de Octubre de cada año,
para el ejercicio siguiente según coordinación del Director de Desarrollo Económico y
Atracción de Inversiones.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos
correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen
el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos.
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
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mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada
a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones
con goce parcial o total de sueldo y otras percepciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de
quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para
ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, economía, mercadotecnia,
idioma inglés, leyes y reglamentos de los tres niveles
de gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, redacción.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
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NOMBRE DEL PUESTO Subdirector (a) de Comercio.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Jefe (a) de Departamento, Auxiliar Administrativo, Verificador (a).
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO) Apoyar de manera eficiente en la vigilancia y control del comercio en la vía pública y las estrategias de coordinación interinstitucional para el ordenamiento del mismo.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Supervisar la actividad comercial y de servicios en la vía pública, conforme a lo
dispuesto en el Reglamento para el Comercio en la Vía Pública del Municipio de
Solidaridad.
Coordinar la logística para las sesiones del Comité Dictaminador del Comercio en la
Vía Pública.
Programar operativos y reuniones con otras instancias y organizaciones para controlar
el comercio en la vía pública.
Informar a la Tesorería Municipal el resultado de las verificaciones practicadas al día
hábil siguiente de haberse realizado, así como de las altas y bajas registradas en el
padrón, de todas las personas que realicen actividades comerciales en la vía pública.
Tramitar las actas administrativas e infracciones que correspondan por el
incumplimiento del Reglamento para el Comercio en la Vía Pública y turnarlo a la
Tesorería Municipal, para la aplicación de las sanciones correspondientes y en su caso
el levantamiento o decomiso de los bienes expuestos en la vía Pública propiedad de
los infractores.
Controlar el padrón de todas las personas que realicen actividades comerciales y de
servicios en la vía pública, otorgarles previa autorización del Comité Dictaminador su
permiso, la credencial o gafete de identificación, los horarios correspondientes y los
lugares asignados, a través de censos.
Supervisar los estudios socioeconómicos de las personas que soliciten permisos.
Supervisión mensual de la realización de pases a caja de los permisos de Comercio en
Vía Pública para su cobro oportuno y cumplir con las metas.
Coordinar lo relacionado a la administración del Mercado Municipal “Diana Laura
Riojas”.
Supervisar programas de abasto popular y de apoyo a la producción.
Proponer los intercambios comerciales entre los Municipios vecinos.
Supervisar programas y proyectos específicos para el fomento al comercio.
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Elaborar Programa Operativo Anual, debidamente proyectado y presupuestado
conforme al Plan Municipal de Desarrollo, a más tardar el 30 de Octubre de cada año,
para el ejercicio siguiente según coordinación del Director de Desarrollo Económico y
Atracción de Inversiones.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Formular y ejecutar legalmente en su caso, los planes, programas y presupuestos
correspondientes a su competencia y cumplir las leyes y otras normas que determinen
el manejo de recursos financieros, bienes económicos y públicos.
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de disponer o autorizar que un subordinado no asista sin causa justificada
a sus labores; así como de otorgar indebidamente licencias, permisos o comisiones
con goce parcial o total de sueldo y otras percepciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Abstenerse de autorizar la selección, contratación, nombramiento o designación de
quien se encuentre inhabilitado por resolución firme de la autoridad competente para
ocupar un empleo, cargo o comisión en el servicio público.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
H. AYUNTAMIENTO DE SOLIDARIDAD DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
Elaboró: Dirección de General de Turismo
Fecha de emisión: 15/08/2014 Código: DGT-M04-02
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e) Coordinación.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, economía, mercadotecnia,
contabilidad, leyes y reglamentos de los tres niveles de
gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, redacción.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Coordinador (a) de Mercado.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Jefe (a) de Departamento, Auxiliar.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO) Coordinar en forma eficiente el funcionamiento del mercado municipal, y dar seguimiento a las tareas que le fueron encomendadas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Atender al público en general para hacerle de su conocimiento de la instancia a la cual
deberá recurrir, según su problema o solicitud.
Realizar visitas al mercado municipal "Diana Laura Riojas".
Atención a locatarios del Mercado Municipal "Diana Laura Riojas".
Elaboración de informes mensuales.
Atender las necesidades del mercado y vigilancia del mismo.
Atender a los locatarios del Mercado Municipal "Diana Laura Riojas".
Atender y darle seguimiento a las quejas de los locatarios.
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Controlar de pago de concesiones.
Regulación de concesiones.
Registrar las vinculaciones que se hagan de los programas que tenga la Dirección de
Desarrollo Económico y Atracción de Inversiones.
Desarrollar planes de mejora al Mercado Municipal "Diana Laura Riojas".
Desarrollar la logística de los eventos de la Dirección de Desarrollo Económico y
Atracción de Inversiones.
Apoyar en los eventos de la Dirección de Desarrollo Económico y Atracción de
Inversiones.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, economía, mercadotecnia,
contabilidad, leyes y reglamentos de los tres niveles
de gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
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f) Jefaturas de Departamento.
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, redacción.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Jefe (a) de Departamento de Fomento Agropecuario y Pesquero.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Subdirector (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Auxiliar.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO) Coordinar en forma eficiente los recursos humanos que tiene a su cargo para el cumplimiento de sus funciones, haciendo uso adecuado y oportuno de ellos, para dar seguimiento a las tareas del campo que le fueron encomendadas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Atender al público en general para hacerle de su conocimiento de la instancia a la cual
deberá recurrir, según su problema o solicitud.
Apoyar la actividad rural de las diversas comunidades.
Apoyar y atender programas y subprogramas con recursos federales, estatales y
municipales en coinversión con los productores del medio rural, ganaderos,
agricultores, apicultores, pescadores y otros, con el propósito general de reactivar el
sector de una manera organizada y sustentable.
Gestionar apoyos institucionales al sector agropecuario y pesquero cuando estos se
vean afectados por fenómenos hidrometeorológicos.
Elaborar estadísticas mensuales con las dependencias federales y estatales, así como
los dirigentes del sector agropecuario y pesquero; de la producción del campo, de la
producción del sector pesquero, de los créditos otorgados a estos dos sectores y los
avances de los programas de apoyos autorizados.
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Integrar expedientes de proyectos.
Atender la capacitación constante de los sectores agropecuarios y pesqueros.
Informar con las instancias federales y estatales en vigilancia y fomento de las
actividades forestales en el municipio.
Atender y dar respuesta a todas las personas que plantean consultas sobre la
aplicación de las disposiciones legales, dentro de la esfera de su competencia.
Apoyar en los eventos de la Dirección de Desarrollo Económico y Atracción de
Inversiones.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, economía, mercadotecnia,
contabilidad, leyes y reglamentos de los tres niveles
de gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
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y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, redacción.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Jefe (a) de Departamento de Comercio.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Subdirector (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Auxiliar administrativo.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO) Coordinar en forma eficiente los recursos humanos que tiene a su cargo para el cumplimiento de sus funciones, haciendo uso adecuado y oportuno de ellos, para dar seguimiento a las tareas del campo que le fueron encomendadas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Atender al público en general para hacerle de su conocimiento de la instancia a la cual
deberá recurrir, según su problema o solicitud.
Realizar la actualización constante del padrón de todas las personas que realicen
actividades comerciales y de servicios en la vía pública, otorgarles previa autorización
del Comité Dictaminador su permiso, la credencial o gafete de identificación, los
horarios correspondientes y los lugares asignados.
Realizar los reportes informativos para la Tesorería Municipal dando a conocer el
resultado de las verificaciones practicadas al día hábil siguiente de haberse realizado,
así como de las altas y bajas registradas en el padrón, de todas las personas que
realicen actividades comerciales en la vía pública.
Realizar de manera mensual los pases a caja para el pago de los permisos autorizados
por el comité de comercio en vía pública y de los padrones actualizados.
Realizar los reportes informativos para la Tesorería Municipal dando a conocer el total
de lo recaudado mensualmente en relación con el pago de los permisos de Comercio
en Vía Pública.
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Apoyar en los trabajos de verificación para poder hacer cumplir el Reglamento para el
Comercio en la Vía Pública y turnarlo a la Tesorería Municipal, para la aplicación de las
sanciones correspondientes y en su caso el levantamiento o decomiso de los bienes
expuestos en la vía Pública propiedad de los infractores.
Informar a todas las personas que plantean consultas sobre la aplicación de las
disposiciones legales, dentro de la esfera de su competencia. Para lo cual se requiere
de su asistencia a los contactos ciudadanos que se lleven a cabo en apoyo a su
Subdirección.
Elaborar Programa Operativo Anual, debidamente proyectado y presupuestado
conforme al Plan Municipal de Desarrollo, a más tardar el 30 de Octubre de cada año,
para el ejercicio siguiente según coordinación del Director de Desarrollo Económico y
Atracción de Inversiones.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: ACTITUDES:
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En administración pública, economía, mercadotecnia,
F, leyes y reglamentos de los tres niveles de gobierno.
Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, redacción.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Jefe (a) de Departamento de Mercado.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Coordinador (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Auxiliar.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO) Supervisar el buen funcionamiento del mercado municipal y dar seguimiento a las tareas del campo que le fueron encomendadas.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Atender al público en general para hacerle de su conocimiento de la instancia a la cual
deberá recurrir, según su problema o solicitud.
Llevar a cabo los actos de administración del mercado municipal.
Revisar el padrón de locatarios y actualizarlo, constatar que los giros autorizados
correspondan fielmente a lo que en él se menciona.
Informar a su superior de los locales comerciales cuyo giro es diferente del que se
indica en el padrón o cualquier anomalía que se presente en las instalaciones.
Informar a su superior cuando tenga conocimiento de la violación de sellos que se
hayan impuesto con motivo de una medida de seguridad o como sanción.
Integrar el expediente de la (s) asociación (es) de locatarios.
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Supervisar la prestación del servicio de sanitarios y baños públicos.
Supervisar el buen funcionamiento y prestación del servicio de cuartos fríos de
refrigeración para carnes y verduras.
Vigilar que el mercado este y se conserve en buenas condiciones higiénicas y
materiales.
Retirar de los puestos, mediante el procedimiento administrativo correspondiente, las
mercancías que estén en estado de descomposición, aun cuando el propietario
manifieste no tenerlas para la venta, así como las mercancías abandonadas sea cual
fuere su estado y naturaleza.
Proponer al Honorable Ayuntamiento las necesidades de construcción o reconstrucción
del mercado a su cargo.
Elaborar el presupuesto anual para la operación del Mercado Municipal, y presentarlo a
su superior a más tardar el 30 de agosto.
Programar el mantenimiento preventivo anual.
Controlar el uso de aparatos de sonido en las instalaciones.
Tener bajo su responsabilidad la elaboración de los pases a caja para el cobro de las
contribuciones, cuando así lo determine la Tesorería Municipal.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Custodiar y resguardar la documentación e información que por razón de su empleo,
cargo o comisión, conserve bajo su cuidado o a la cual tenga acceso, impidiendo o
evitando el uso, la sustracción, destrucción, ocultamiento o inutilización indebida de
aquellas.
Observar buena conducta en su empleo, cargo o comisión, tratando con respeto,
diligencia, imparcialidad y rectitud a las personas con las que tenga relación con motivo
de éste.
Observar en la dirección de sus subalternos las debidas reglas del trato y abstenerse
de incurrir en agravio, desviación o abuso de autoridad.
Observar respeto y subordinación legítima con respecto a sus superiores inmediatos o
mediatos, cumpliendo las disposiciones que éstos dicten en el ejercicio de sus
atribuciones.
Abstenerse de ejercer las funciones de un empleo, cargo o comisión, después de
concluido el período para el cual se le designó, o de haber sido cesado por cualquier
otra causa, en el ejercicio de sus funciones.
Abstenerse de desempeñar algún otro empleo, cargo o comisión oficial o particular que
la ley le prohíba.
Resguardar los materiales y/o equipos que estén a su cargo.
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g) Secretaria (o).
Presentar informe de las actividades desempeñadas de su ámbito de competencia al
superior jerárquico.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En administración pública, economía, mercadotecnia,
contabilidad, leyes y reglamentos de los tres niveles de
gobierno.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, discreción, ética,
honestidad, institucionalidad, compromiso,
alto sentido de servicio a la ciudadanía,
creatividad, empatía, trato amable, disciplina
y apego a normas, reglas y disposiciones.
HABILIDADES DIRECTIVAS: Liderazgo, comunicación, motivación, manejo de
conflictos, formación de equipos de trabajo, manejo de
recursos humanos y materiales, gestión del tiempo,
capacidad de análisis del entorno, capacidad de
negociación, toma de decisiones.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, redacción.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Cumplimiento de metas y objetivos y/o evaluación de conocimientos y habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Secretaria (o).
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a), Subdirector
(a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Ninguno.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Organizar y controlar la documentación emitida y recibida, la correspondencia, el manejo de agenda
del jefe directo, la atención directa o por teléfono al público general.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Atender el teléfono de acuerdo a las normas de cortesías establecidas y darle a todas
las llamadas el debido seguimiento.
Atender a todas las personas con cortesía que acudan a la dirección a realizar
cualquier solicitud, apoyo o servicio.
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h) Auxiliar Administrativo.
Registrar y comunicar las actividades de trabajo de la agenda del (a) Director (a).
Recibir, clasificar, tramitar y proteger los documentos y registros tanto internos como
externos de su competencia.
Realizar los documentos y trámites administrativos correspondientes a las actividades
de su área de competencia.
Atender las cuentas de correo electrónico oficiales y dar el debido seguimiento.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Elaborar y entregar la documentación solicitada, como lo son actas, oficios, informes,
reportes, al superior jerárquico.
Proteger bajo su más estricta responsabilidad información y documentación
confidencial y archivar la misma con absoluta reserva.
Ejecutar las actividades para la correcta operación de los sistemas, programas y
proyectos que se establezcan.
Controlar la correcta aplicación del recurso material y la infraestructura asignada.
Resolver las incidencias que se produzcan en su ámbito de competencia.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En redacción, ortografía, archivo, relaciones
humanas y comunicación.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, puntualidad,
dinamismo, honestidad y discreción.
HABILIDADES DIRECTIVAS: No aplica.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Evaluación de Conocimientos y Habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Auxiliar Administrativo.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a), Subdirector
(a), Jefe (a) de Departamento.
PUESTOS QUE LE REPORTAN Ninguno.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
H. AYUNTAMIENTO DE SOLIDARIDAD DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
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Fecha de emisión: 15/08/2014 Código: DGT-M04-02
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i) Auxiliar.
Auxiliar en las funciones administrativas del área.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES FUNCIONES
Realizar las actividades administrativas programadas o que se le encomienden.
Realizar, controlar, entregar y mantener los documentos y registros en su ámbito de
competencia.
Atender a todas las personas que soliciten servicio de la dirección con cortesía,
amabilidad, eficacia y eficiencia.
Realizar los documentos y trámites administrativos correspondientes a las actividades
de su superior jerárquico
Operar el programa de cómputo para controlar la existencia de artículos, herramientas
y demás materiales.
Capturar y llevar el control estadístico de los reportes laborales.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Ejecutar las actividades para la correcta operación de los sistemas, programas y
proyectos que se establezcan.
Proteger bajo su más estricta responsabilidad información y documentación
confidencial y archivar la misma con absoluta reserva.
Controlar la correcta aplicación del recurso material y la infraestructura asignada.
Resolver las incidencias que se produzcan en su ámbito de competencia.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En turismo y/o economía.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, puntualidad,
dinamismo, honestidad y discreción.
HABILIDADES DIRECTIVAS: No aplica.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Evaluación de Conocimientos y Habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Auxiliar.
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a), Subdirector
(a), Coordinador (a), Jefe (a) de Departamento.
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Fecha de emisión: 15/08/2014 Código: DGT-M04-02
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j) Informador (a) Turístico (a).
PUESTOS QUE LE REPORTAN Ninguno
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Apoyar en las diversas labores que se le asignen.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNCIONES
Realizar las actividades programadas o que se le encomienden.
Realizar, controlar, entregar y mantener los documentos y registros en su ámbito de
competencia.
Todas las demás funciones que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Ejecutar las actividades para la correcta operación de los sistemas, programas y
proyectos que se establezcan.
Proteger bajo su más estricta responsabilidad información y documentación
confidencial y archivar la misma con absoluta reserva.
Controlar la correcta aplicación del recurso material y la infraestructura asignada.
Resolver las incidencias que se produzcan en su ámbito de competencia.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el superior
jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En equipos de cómputo.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, puntualidad,
dinamismo, honestidad y discreción.
HABILIDADES DIRECTIVAS: No aplica.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Evaluación de Conocimientos y Habilidades.
NOMBRE DEL PUESTO Informador (a) Turístico (a).
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a) General, Director (a), Subdirector
(a).
H. AYUNTAMIENTO DE SOLIDARIDAD DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
Elaboró: Dirección de General de Turismo
Fecha de emisión: 15/08/2014 Código: DGT-M04-02
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PUESTOS QUE LE REPORTAN Ninguno.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO)
Proporcionar información y promocionar los atractivos, productos y/o servicios con que cuenta el
Municipio de Solidaridad.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES.
FUNCIONES
Atender y apoyar a los turistas en los espacios físicos donde se brinda información
oficial.
Proporcionar información y promoción de los atractivos con que cuenta el Municipio de
Solidaridad como destino turístico.
Elabora reportes diarios de control sobre la información proporcionado al turista.
Informa a la Dirección de Operación y Mercadotecnia Turística de los reportes y quejas
que se les presenten.
Proporcionar a los turistas, materiales de propaganda impresa como folletos, revistas,
mapas, entre otros.
RESPONSABILIDADES
Ejecutar las actividades para la correcta operación de los sistemas, programas y
proyectos que se establezcan.
Proteger bajo su más estricta responsabilidad información y documentación
confidencial y archivar la misma con absoluta reserva.
Controlar la correcta aplicación del recurso material y la infraestructura asignada.
Resolver las incidencias que se produzcan en su ámbito de competencia.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el
superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En idiomas, en turismo.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, puntualidad,
dinamismo, honestidad y discreción.
HABILIDADES DIRECTIVAS: No aplica.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office, comunicación
efectiva.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Evaluación de Conocimientos y Habilidades.
H. AYUNTAMIENTO DE SOLIDARIDAD DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
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Fecha de emisión: 15/08/2014 Código: DGT-M04-02
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k) Verificador (a).
NOMBRE DEL PUESTO Verificador (a).
PUESTO A QUIÉN LE REPORTA Director (a), Subdirector (a), Auxiliar Administrativo.
PUESTOS QUE LE REPORTAN Ninguno.
DESCRIPCIÓN GÉNERICA DEL PUESTO (OBJETIVO DEL PUESTO) Efectuar visitas de inspección y verificación para el cumplimiento de los requisitos necesarios al abrir un negocio o tener un local en el mercado municipal.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
FUNICIONES
Atender al público en general para hacerle de su conocimiento de la instancia a la cual deberá recurrir, según su problema o solicitud.
Realizar las verificaciones correspondientes para la renovación y/o apertura de empresas dadas de alta en el SARE, materia de Salud Municipal, Protección Civil y Desarrollo Urbano.
Llevar el control de visitantes del SARE.
Llevar documentos (oficios) en las diferentes dependencias que se requieran.
Apoyar en la logística de los eventos de la Dirección de Desarrollo Económico y Atracción de Inversiones.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el superior jerárquico.
RESPONSABILIDADES
Ejecutar las actividades para la correcta operación de los sistemas, programas y
proyectos que se establezcan.
Proteger bajo su más estricta responsabilidad información y documentación
confidencial y archivar la misma con absoluta reserva.
Controlar la correcta aplicación del recurso material y la infraestructura asignada.
Resolver las incidencias que se produzcan en su ámbito de competencia.
Todas las demás responsabilidades que establezcan las leyes, reglamentos o el superior jerárquico.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: En equipos de cómputo.
ACTITUDES: Iniciativa, responsabilidad, puntualidad,
dinamismo, honestidad y discreción.
H. AYUNTAMIENTO DE SOLIDARIDAD DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
Elaboró: Dirección de General de Turismo
Fecha de emisión: 15/08/2014 Código: DGT-M04-02
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XII. Control de cambios.
HABILIDADES DIRECTIVAS: No aplica.
HABILIDADES TÉCNICAS: Manejo de paquetería office.
MÉTODO DE EVALUACIÓN
Evaluación de Conocimientos y Habilidades.
Fecha de Emisión Versión Descripción de la Modificación