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GOBIERNO DE LA CIUDAD DE MÉXICO SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
“COORDINACIÓN DE ATENCIÓN SOCIAL EMERGENTE Y ENLACE
INTERINSTITUCIONAL”
Dictamen 09/2007
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MANUAL ADMINISTRATIVO
UNIDAD ADMINISTRATIVA:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año 02 07 2007
“COORDINACIÓN DE ATENCIÓN SOCIAL EMERGENTE
Y ENLACE INTERINSTITUCIONAL”
Campaña de Invierno
Programas Internos de Protección Civil
Intervención social en el Plan Emergente por Fenómenos Hidrometeorológicos
Atención a población afectada por un siniestro o desastre
Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones
Canalización a C.A.I.S, Institución Gubernamental y No Gubernamental
Reinserción a su núcleo familiar y Reintegración a su lugar de origen
Proporcionar orientación social (personal y telefónica)
Trabajo de sensibilización con niños y jóvenes en situación de calle
Atención ciudadana
Ayudas de Asistencia Social
Promoción de aportaciones sociales
Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistencia e
Integración Social en el D.F.
Seguimiento, supervisión, y evaluación de programas participantes en el financiamiento
Coordinar las sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General:
Establecer el sistema para implementar y coordinar la atención integral a los grupos vulnerables que viven, pernoctan o deambulan en las calles de la ciudad o a la población que en general pudiera verse afectada por las bajas temperaturas en la temporada invernal. Políticas y Normas: 1. En uso de las facultades que le confiere el decreto de creación del Instituto de
Asistencia e Integración Social (IASIS), en su artículo tercero, fracción IV, esté cuenta con un Programa de Atención Social Emergente, especifico para la temporada invernal.
La Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social (IASIS) a través
de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional y la Subdirección de Atención Social Emergente, promoverá la instalación de albergues temporales destinados a la atención de grupos vulnerables y actualizará el directorio de los que pudieran ser utilizados durante la temporada invernal.
La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional convendrá
con la Coordinación de Operación, Seguimiento y Evaluación la participación de la Subdirección de Atención Social Emergente en las acciones a ejecutar para la elaboración y la distribución de las cenas calientes, que se brindarán a los grupos vulnerables.
Se realizarán reuniones mensuales para la organización y coordinación del programa,
en el periodo del mes mayo a octubre. Se realizarán reuniones plenarias semanales de seguimiento. La Campaña de Invierno se realiza durante la época de frío, abarcando los meses de
noviembre a febrero de cada año. Para la atención de albergue y de los servicios asistenciales, se cuenta con un
albergue temporal Coruña, de los C.A.I.S. Coruña Mujeres, Coruña Hombres y Gustavo A. Madero, así como de 15 albergues ubicadas en diferentes puntos de las Delegaciones Políticas.
Procedimiento: Campaña de Invierno.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Para operar la campaña de invierno, es importante que se integren al programa
diversas áreas del Gobierno del Distrito Federal e instituciones privadas, que aportan sus recursos y experiencia en la atención a la población, con sus protocolos de actuación y respeto a su organización interna., entre las instituciones participantes se tienen:
1. Secretaría de Desarrollo Social
2. Secretaría de Salud
3. Secretaría de Gobierno
4. Secretaría de Transportes y Vialidad
5. Secretaría de Seguridad Pública
6. Secretaría del Medio Ambiente
7. Secretaría de Obras y Servicios
8. Delegaciones Políticas
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Campaña de Invierno.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Campaña de Invierno.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
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Solicita a la Subdirección de Atención Social Emergente elabore la propuesta del Programa de Campaña de Invierno. Recibe instrucciones, “elabora propuesta” y envía a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su autorización. Recibe, analiza propuesta y determina su autorización.
¿Autoriza propuesta?
No, devuelve a la Subdirección de Atención Social Emergente y solicita modificaciones. Recibe, modifica y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para visto bueno. Conecta con actividad 3. Sí, presenta a la Dirección General del IASIS propuesta del Programa de Campaña de Invierno Recibe, revisa y determina su autorización.
¿Autoriza propuesta?
No, devuelve a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional y solicita modificaciones. Recibe, modifica y entrega a la Dirección General del IASIS para visto bueno. Conecta con actividad 7. Si, solicita a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional su difusión y ejecución.
1 día 2 días 2 hora 2 horas 2 horas 2 horas 2 horas 2 horas 2 horas 2 horas
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Campaña de Invierno.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
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Solicita a la oficina de información pública realice los trámites correspondientes para su difusión. Solicita a la Coordinación Administrativa de la Dirección General de Administración en la Secretaría de Desarrollo Social en el IASIS los recursos necesarios para la operación de la Campaña de Invierno. Informa a la Subdirección de Atención Social Emergente sobre los recursos disponibles. Recibe información y toma conocimiento. Asiste a las reuniones del Comité para organizar la Campaña de Invierno. Coordina las acciones para iniciar la Campaña de Invierno. Solicita a la Subdirección de Atención Social Emergente coordine y de inició la Campaña de Invierno. Supervisa los diferentes albergues en donde se desarrolla la Campaña de Invierno. Solicita reporte diario de las acciones realizadas por las áreas del IASIS participantes en la Campaña de Invierno. Recibe reportes, analiza y sistematiza la información. Organiza y coordina reuniones con las Instituciones y Dependencias que participan en el Comité de Campaña de Invierno, para conocer acciones relevantes.
15 minutos 2 horas 1 hora 1 hora 2 horas 1 día 30 minutos 2 días 30 minutos 2 horas 5 horas
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
R
Procedimiento: Campaña de Invierno.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirección de Atención Social
Emergente
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Coordina operativos nocturnos por los diferentes puntos de pernocta de la población vulnerable. Elabora “notas informativas”, “informes semanales”, “informes del proceso” e “informes mensuales” y envía a la Coordinadora de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, y a la Dirección General del IASIS. Recibe informes, revisa y toma conocimiento. Informa a la Dirección General del IASIS avances y resultados de la Campaña de Invierno. Elabora “informe final” de las acciones y resultados alcanzados en la Campaña de Invierno. Presenta a las instituciones y dependencias que participaron.
Fin del Procedimiento
1 día 1 día 1 hora 1 hora 2 horas 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General:
Promover la formulación de los Programas Internos de Protección Civil en los diez Centros de Asistencia e Integración Social (C.A.I.S.) a cargo de la Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social ( IASIS), para que el instrumento técnico administrativo y organizativo, les permita salvaguardar la integridad física y psicológica de los empleados y de las personas que viven en ellos, así como proteger a las instalaciones, bienes, información vital y el entorno, ante la ocurrencia de un riesgo, siniestro o desastre. Políticas y Normas: En uso de las facultades que le confiere el decreto de creación de la Dirección General
del Instituto de Asistencia e Integración Social (IASIS), en su artículo tercero, fracción IV, esté cuenta con un Programa de Atención Social Emergente.
La Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social (IASIS) a través
de la Coordinación de Atención Social Emergente y la Subdirección de Atención Social Emergente, coordinará los trabajos de elaboración de los Programas Internos de Protección Civil.
Es de observancia obligatoria para los administradores de los C.A.I.S. la
implementación del Programa Interno de Protección Civil, conforme a la Ley de Protección Civil para el Distrito Federal y su Reglamento.
La Subdirección de Atención Social Emergente, realizará reuniones mensuales de
coordinación para efectos de unificar criterios en la elaboración de los Programas Internos de Protección Civil
La Subdirección de Atención Social Emergente orientará a los Administradores de los
C.A.I.S. sobre la implementación de sus Programas Internos. En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Programas Internos de Protección Civil
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Programas Internos de Protección Civil
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
Subdirección de Atención
Social Emergente y L.C.P. (Administrativos) de los
C.A.I.S.
Subdirección de Atención Social Emergente
L.C.P. (Administrativos) de los C.A.I.S.
Subdirección de Atención Social Emergente
L.C.P. (Administrativos) de los C.A.I.S.
Subdirección de Atención Social Emergente
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Solicita a la Subdirección de Atención Social Emergente realizar trabajos para establecer los Programas Internos de Protección Civil. Recibe indicación y convoca a reunión a los L.C.P. “B” (administrativos) de los C.A.I.S. Reciben notificación y acuden a reunión. Proporciona la Ley y Reglamento de Protección Civil para el Distrito Federal. Asesora sobre los lineamientos para la elaboración de los Programas Internos de Protección Civil. Reciben indicaciones y realizan trabajos para la elaboración del Programa Interno de Protección Civil. Convoca mensualmente a los L.C.P. (Administrativos) de los C.A.I.S. a reuniones de seguimiento de los trabajos de los Programas Internos de Protección Civil. Informan los avances de los trabajos de elaboración del Programa Interno de Protección Civil Recibe información sobre los avances en los trabajos realizados, y determina si son viables.
15 minutos 1 día 30 min 15 minutos 2 horas 1 día 30 minutos 2 horas 2 horas
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Programas Internos de Protección Civil
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
L.C.P. (Administrativos) de los C.A.I.S.
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social emergente y enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social emergente y enlace
Interinstitucional
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirección de Atención Social
Emergente
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¿Son viables los avances?
No, realiza las observaciones pertinentes y solicita modificación a los L.C.P. (Administrativos) de los C.A.I.S. Reciben observaciones, realizan modificaciones y envía a la Subdirección de Atención Social Emergente. Conecta con actividad 9. Si, realiza reunión de seguimiento con los L.C.P. (Administrativos) de los C.A.I.S. Coordina la supervisión de los simulacros que se realizan en los inmuebles del IASIS, Elabora “minutas de reunión” y “notas informativas”, y envía a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe documentos, revisa y turna copia a la Dirección General del IASIS para su conocimiento. Elabora informe mensual de actividades y envía a la Coordinación de Atención Social emergente y enlace Interinstitucional. Recibe y toma conocimiento de resultados.
Fin de procedimiento
1 hora 1 día 2 horas 2 horas 1 día 2 horas 2 días 1 hora
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General:
Coordinar las acciones de carácter social del Plan Emergente por Fenómenos Hidrometeorológicos, del Gobierno del Distrito Federal, dirigido a las familias que se ubican en sitios de muy alto riesgo, como son: cauces de ríos o barrancas, laderas y taludes inestables, que pudieran resultar afectadas por la temporada de lluvias.
Políticas y Normas: En uso de las facultades que le confiere el decreto de creación del Instituto de
Asistencia e Integración Social (IASIS), en su artículo tercero, fracción IV, esté cuenta con un Programa de Atención Social Emergente.
El Instituto de Asistencia e Integración Social, establecerá las políticas sociales para la
participación en el Plan Emergente por Fenómenos Hidrometeorológicos. La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional propondrá
las acciones a desarrollar en el marco del Plan Emergente por Fenómenos Hidrometeorológicos.
El Instituto de Asistencia e Integración Social a través de la Coordinación de Atención
Social Emergente y Enlace Interinstitucional y la Subdirección de Atención Social Emergente, coordinará las visitas del grupo social a los sitios de riesgo, para invitar a los vecinos a participar en el programa.
La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional a través de
la Subdirección de Atención Social Emergente, actualizará el registro de refugios temporales.
Para efectos de evaluación de los trabajos Interinstitucionales se realizarán reuniones
mensuales. En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Intervención social en el Plan Emergente por FenómenosHidrometeorológicos
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
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Procedimiento: Intervención social en el Plan Emergente por Fenómenos Hidrometeorológicos
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
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Solicita a la Subdirección de Atención Social Emergente la propuesta de trabajo sobre las acciones del Plan Emergente Recibe indicación, elabora y envía documento a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional Recibe y analiza propuesta de trabajo. Presenta propuesta a la Dirección General del IASIS. Recibe, revisa y determina su autorización.
¿Autoriza propuesta?
No, devuelve a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional y solicita modificaciones. Recibe, modifica y entrega a la Dirección General del IASIS para visto bueno. Conecta con actividad 5. Si, solicita a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional su ejecución. Recibe instrucciones y turna a la Subdirección de Atención Social Emergente, para su ejecución. Recibe indicaciones y asiste a las reuniones de coordinación convocadas por la Secretaría de Obras y Servicios. Elabora nota informativa y la envía a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional con copia para la Dirección General del IASIS.
1 hora 2 días 2 horas 2 horas 1 hora 1 día 1 día 1 hora 1 hora 2 horas 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Intervención social en el Plan Emergente por Fenómenos Hidrometeorológicos
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
Subdirección de Atención Social Emergente (personal
técnico operativo)
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Recibe nota informativa, revisa y toma conocimiento y comenta con la Dirección General del IASIS. Recibe fichas técnicas de las viviendas dictaminadas en alto riesgo, elaboradas por la Dirección General de Construcción y Operación Hidráulica. Coordina con las Delegaciones Políticas las visitas domiciliarias, y solicita al personal técnico operativo realice las visitas. Acude a solicitud de la Delegación Política correspondiente a realizar visitas domiciliarias a familias que habitan vivienda en alto riesgo. Notifica a los moradores de las viviendas sobre el riesgo que corren e informa sobre los beneficios del programa. Elabora “ficha familiar” por vivienda. Ofrece a las familias que habitan las viviendas a integrarse al programa.
¿Aceptan integrarse al programa?
No, realiza trabajo de convencimiento con el titular de la vivienda y programa nueva visita. Conecta con actividad 16. Si, solicita al titular de la vivienda que firme la cédula familiar. Envía al INVI propuesta de integración al programa. Elabora “nota informativa” y entrega a la Subdirección de Atención Social Emergente.
2 horas 1 hora 1 hora 1 día 2 días 1 hora 1 hora 1 hora 1 hora 15 minutos 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Intervención social en el Plan Emergente por Fenómenos Hidrometeorológicos.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirección de Atención Social
Emergente
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Recibe e informa a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, y a la Dirección General del IASIS. Supervisa el proceso de operación del Plan Emergente Recibe reportes de las Delegaciones Políticas participantes en el programa. Analiza y sistematiza la información Elabora informe mensual de actividades y envía a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe y toma conocimiento de resultados
Fin del Procedimiento
2 horas Variable 15 minutos 2 días 2 días 1 hora
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Gina 13 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General:
Brindar a la población el apoyo indispensable para restablecer las condiciones de vida después de un siniestro o desastre, estableciendo mecanismos de coordinación con la Dirección General de Protección Civil, las Delegaciones Políticas y la Secretaría de Desarrollo Social Políticas y Normas:
La Secretaría de Desarrollo Social, recibirá de la Secretaría de Gobierno, la solicitud de intervención ante una Emergencia.
La Secretaría de Desarrollo Social, instruirá a la Dirección General del IASIS quien dentro del marco del Programa de Atención Social Emergente atenderá cualquier situación de emergencia.
La Dirección General Instituto de Asistencia e Integración Social, a través de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional y de la Subdirección de Atención Social Emergente participará en el Comité de Emergencia de la Secretaría de Desarrollo Social.
La Dirección General del IASIS, a través de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional y de la Subdirección de Atención Social Emergente, atenderá los requerimientos solicitados por la Secretaría de Desarrollo Social.
La Coordinación de Atención Social Emergente, a través de la Subdirección de Atención Social Emergente, promoverá y apoyará la instalación de refugios temporales.
La Subdirección de Atención Social Emergente, coordinará los trabajos de distribución de alimentos en los refugios temporales.
La Subdirección de Atención Social Emergente coordinará la instalación de Centros de Acopio.
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Atención a población afectada por un siniestro o desastre.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Atención a población afectada por un siniestro o desastre.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Atención Social Emergente
Dirección General del IASIS
Subdirección de Atención Social Emergente
Subdirección de Atención Social Emergente
(Responsable operativo de atención a la comunidad)
1 2 3 4 5 6
7
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Recibe indicaciones por parte de la Dirección General del IASIS referente a la evaluación de los efectos ocasionados a la población afectados por un siniestro o desastre Acude al sitio del siniestro para evaluar la situación prevaleciente, y proporciona una visión general de la afectación Informa a la Dirección General del IASIS sobre las dimensiones y necesidades urgentes de la población afectada. Gira instrucciones a la Subdirección se Atención Social Emergente para realizar las acciones de apoyo correspondientes. Recibe indicaciones y solicita al responsable operativo de atención a la comunidad, realizar las acciones pertinentes para brindar la atención a la población afectada. Recibe instrucciones y en coordinación con personal de LOCATEL realizan el censo de las familias según el formato establecido, en el que se anotan los requerimientos más urgentes. Verifica las necesidades y requerimientos de cada familia y establece que apoyos inmediatos se proporcionan
¿La población afectada requiere de
albergue temporal?
No, informa que las personas afectadas, no aceptan los servicios asistenciales de albergue. Conecta con actividad 12.
2 horas 1 día 2 horas 1 hora 15 minutos 3 días 1 día 1 hora
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Gina 15 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Atención a población afectada por un siniestro o desastre.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Atención Social Emergente
Subdirección de Atención
Social Emergente y Responsable Operativo de Atención a la Comunidad
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General
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Si, canalizan a la población afectada a los refugios temporales. Entrega los beneficios y recaba firma de los beneficiarios en el formato establecido Informa a la Subdirección de Atención Social Emergente sobre los apoyos entregados. Recibe información y elabora informe general de la emergencia atendida. Distribuyen alimento en los refugios temporales. Coordinan la asistencia social brindada por las diferentes áreas del IASIS a la población afectada Informan a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional sobre los trabajos realizados Recibe e informa a la Dirección General sobre los trabajos realizados. Recibe, analiza la información y determina si son suficientes las acciones realizadas
¿Son suficientes las acciones?
No, solicita al Subdirección de Atención Social Emergente y Responsable Operativo de Atención a la Comunidad, realicen las observaciones pertinentes. Conecta con actividad 7.
3 horas 1 día 2 horas 1 día 1 día 1 hora 2 horas 2 horas 1 hora 2 horas
Pág.: 3 De: 8
Gina 16 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Atención a población afectada por un siniestro o desastre.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Atención Social Emergente
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirector de Atención Social
Emergente
19
20
21
22
Si, da la instrucción del término de la asistencia a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Informa a la Subdirección de Atención Social Emergente las instrucciones giradas por la Dirección General. Recibe instrucciones y elabora informe de los trabajos realizados durante la emergencia. Envía informe a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su conocimiento.
Fin del Procedimiento
2 horas 2 horas 2 días 1 hora
Pág.: 4 De: 8
Gina 17 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General:
Establecer el mecanismo para brindar atención a los reportes de la ciudadanía civil, de las instituciones gubernamentales (Locatel, Protección Civil, ERUM, etc.) así como instituciones no gubernamentales (I.A.P, Grupos de A.A. Asociaciones Civiles, etc.), que solicitan atención social para personas en situación de calle y/o alta vulnerabilidad que deambulan o pernoctan en las calles del D.F., a través del Programa de Atención Social Emergente.
Políticas y Normas:
En uso de las facultades que le confiere el decreto de creación del Instituto de Asistencia e Integración Social (IASIS), en su artículo tercero, fracción IV y XIII, cuenta con un Programa de Atención Social Emergente (P.A.S.E), ubicado en Calle: Sur 65-A No. 3246 Col. Viaducto Piedad Delegación Iztacalco C.P. 08200, que opera las 24 horas los 365 días del año, para la atención de la población en situación de calle.
El Instituto de Asistencia e Integración Social recibirá a través del Programa de Atención Social Emergente los reportes de personas que requieran o soliciten asistencia social por encontrarse en situación de calle y/o alta vulnerabilidad.
Los reportes podrán provenir de instituciones gubernamentales, no gubernamentales y de la ciudadanía civil que solicitan atención social para personas en situación de calle y/o alta vulnerabilidad.
Los reportes se recibirán vía llamada telefónica, de forma personal o a través de documentos particulares y oficiales.
El Programa de Atención Social Emergente, atenderá las solicitudes de atención aplicando las técnicas de Trabajo Social valorando a la persona reportada emitiendo la recomendación para su posible atención (canalización a Hospitales Generales yPsiquiátricos, Instituciones no gubernamentales, valoraciones médicas y psiquiatrica) y servicios asistenciales que proporciona el IASIS (reinserción a su núcleo familiar y/o a su lugar de origen, ingresos a C.A.I.S).
El Programa de Atención Social Emergente buscará a través de Trabajo Social sensibilizar positivamente a la persona en situación de calle y/o alta vulnerabilidad para recibir los beneficios de los programas asistenciales del Gobierno del D.F.
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por “Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Enrique Bandera Zuñiga Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Pág.: 1 De: 9
Gina 18 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoSubdirección de Atención
Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B”
(Responsable en turno del área de Trabajo Social)
.
1
2
3
4
5
6
7
8
Recibe información referente a la atención de reportes por conducto de la Dirección General, instituciones y particulares. Indica al Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención Social Emergente la atención permanente de los reportes relativos a la atención social emergente. Recibe indicaciones de la atención de reportes e instruye a la o el responsable de turno del área de Trabajo Social para su atención. Llena formato de atención social “Reporte telefónico y cédula de atención de reportes”, derivados de la ciudadanía, instituciones gubernamentales, no gubernamentales, vía llamada telefónica, de forma personal o a través de documentos particulares y oficiales Verifica vía telefónica para confirmar la información derivada del reporte. Determina si el reporte es objeto de atención en calle y/o institución.
¿Es objeto de atención en calle y/o institución?
Atención brindada en calle, determina si procede o no procede.
¿Procede reporte? No, cancela la atención del reporte por: datos erróneos, número telefónico falso o la persona se retiró del lugar, etc. Conecta con actividad 25.
2 horas 2 horas 1 hora 2 horas 30 minutos 1 hora 1 hora 1 hora
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Gina 19 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
.
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Si, verifica los datos y rectifica que la persona continúa en el lugar. Conecta con paso 13. Atención en instituciones gubernamentales y no Gubernamentales, determina si procede o no procede.
¿Procede reporte? No, cancela la atención del reporte. Conecta con actividad 25. Si, solicita según la institución, resumen de la unidad de trabajo social, alta y resumen médico y en caso de presentar golpes en cuerpo, certificado de lesiones por el médico legista.
Acude en una unidad vehicular al sitio para brindar atención a la persona en situación de calle y o abandono social. Valora socialmente a la persona y propone el tipo de atención. Reporta en el formato “Concentrado de Reportes Atendidos” (ATS2). Determina si la persona es sujeto de atención.
¿La persona es sujeto de atención?
No, se retira del lugar. Conecta con actividad 25. Si, recaba datos generales de la persona en situación vulnerable.
1 hora 1 hora 1 hora 30 minutos 30 minutos 2 horas 2 horas 1 hora 1 hora 1 hora
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Gina 20 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
Subdirección de Atención Social Emergente
Responsable
Enrique Bandera Zuñiga Subdirección de Atención Social
Emergente
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Plantea alternativa a la persona atendida, para recibir asistencia social en un C.A.I.S. o Institución No Gubernamental.
¿Acepta alternativa?
No, se retira personal de Atención Social Emergente. Conecta con actividad 25. Si, realiza concertación con C.A.I.S, o institución No Gubernamental correspondiente. Avisa el resultado al reportante. Llena Formato “Atención Social” (ATS1) el apartado Cédula de Atención de Reporte. Llena el Formato “Concentrado de Reportes Atendidos” (ATS2) Elabora informe y lo remite al Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención Social Emergente. Recibe y elabora informe mensual, y lo remite a la Subdirección de Atención Social Emergente. Recibe, revisa y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional.
Fin de procedimiento
2 horas 1 hora 30 minutos 1 hora 2 horas 2 horas 1 día 1 día 2 horas
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Gina 21 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General: Establecer los mecanismos para la canalización de las personas en situación de calle o alta vulnerabilidad a los Centros de Asistencia e Integración Social del Instituto de Asistencia e Integración Social, Instituciones gubernamentales y no gubernamentales. Políticas y Normas: En uso de las facultades que le confiere el decreto de creación del Instituto de
Asistencia e Integración Social (IASIS), en su artículo tercero, fracción IV y XIII, esté cuenta con un Programa de Atención Social Emergente.
El personal de Programa de Atención Social Emergente realizará una valoración a la
persona por conducto de Trabajo Social, emitirá la recomendación para su posible ingreso a C.A.I.S, de lo contrario efectuará el enlace interinstitucional
El Programa de Atención Social Emergente realizará las gestiones para la recepción
de personas en situación de calle y o alta vulnerabilidad, de acuerdo al perfil. Personal del Programa de Atención Social Emergente, trasladará a la persona en
situación de calle y o alta vulnerabilidad a un C.A.I.S, Institución Gubernamental y No Gubernamental donde recibirá los servicios asistenciales.
El Programa de Atención Social Emergente revisará que los ingresos cubran los
requisitos estipulados por los C.A.I.S y/o Instituciones. Previo a los ingresos el Programa de Atención Social Emergente gestionará la
valoración médica y/o psiquiátrica de la persona sujeta a atención. Generar la estadística y padrón de población atendida.
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga
Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Canalización a C.A.I.S, Institución Gubernamental y No Gubernamental
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Canalización a C.A.I.S, Institución Gubernamental y No Gubernamental
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Atención Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B”
(Responsable en turno del área de Trabajo Social)
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Recibe solicitud de la ciudadanía y/o instituciones para la canalización de personas. Notifica al Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención Social Emergente la solicitud de canalización de personas para su atención. Recibe indicaciones de la atención de reportes e instruye al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno del área de trabajo social) para su atención. Recibe indicación y procede. Valora a la persona y determina si cubre perfil para ingresar a C.A.I.S.
¿Cubre perfil de C.A.I.S.? Si, traslada al usuario al C.A.I.S correspondiente, con valoración médica, social y/ psiquiatrica si se requiere Llena el Formato “Recepción de Personas en Situación de calle y o alta vulnerabilidad” (ATS3) y recaba firma de quien recibe al usuario. Conecta con actividad 13. No, identifica que perfil cubre y a donde será su derivación.
¿Tipo de perfil? Persona con problema médico y/o psiquiátrico, traslada al usuario al Hospital correspondiente para su valoración y/o ingreso. Conecta con actividad 12.
15 minutos 1 hora 1 hora 1 hora 30 minutos 2 horas 45 minutos 1 hora 2 horas
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Canalización a C.A.I.S, Institución Gubernamental y No Gubernamental
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
Subdirección de Atención Social Emergente
Responsable
Enrique Bandera Zuñiga Subdirección de Atención Social
Emergente
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15
Persona que presenta brote psicótico, solicita el apoyo de Seguridad Pública, para que aborde la Unidad y traslada a Hospital Psiquiátrico. Conecta con actividad 12.
Menor de edad y/o incapaz, traslada al usuario a la Agencia 59 para su custodia. Realiza los trámites correspondientes en la unidad de Trabajo Social de la institución donde se realizó el servicio y firma como responsable. Elabora informe y lo remite al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable del Programa de Atención Social Emergente).
Recibe y elabora informe mensual, y lo remite a la Subdirección de Atención Social Emergente. Recibe, revisa y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional.
Fin del Procedimiento
2 horas 2 horas 1 hora 1 día 1 hora 2 horas
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General:
Establecer el mecanismo para la reinserción familiar y la reintegración a su lugar de origen de las personas que viven en situación de calle y/o alta vulnerabilidad, que por circunstancias particulares se encuentran en la Ciudad de México y que son originarias, tienen familia o redes de apoyo en el interior de la República Mexicana, en una red de referencia y contrarreferencia con los Programas del Gobierno del Distrito Federal.
Políticas y Normas:
En uso de las facultades que le confiere el decreto de creación del Instituto de Asistencia e Integración Social (IASIS), en su artículo tercero, fracción IV, esté cuenta con un Programa de Atención Social Emergente.
La persona en situación de calle y/o alta vulnerabilidad atendida en el marco del Programa de Atención Social Emergente que proporciona datos de domicilio será reinsertada a su núcleo familiar y en el caso que proporcionen datos de su lugar de origen o requiere apoyo para retornar a su localidad.
Se dará seguimiento a la situación de la persona que sea reinsertada a su núcleo familiar proponiendo alternativas de atención, para que la persona en situación de abandono reciba atención según la requiera.
Se realizará estudio social a la persona (as) que serán enviadas a su lugar de origen para determinar si la persona es candidata a la asignación de recursos para ser trasladada a su localidad.
Se establecerá comunicación con la Coordinación Administrativa a través de la Subdirección de Recursos Financieros para gestionar el suministro de los recursos financieros necesarios.
No se proporcionará el apoyo de traslado a aquellas personas que anteriormente se les brindó el apoyo.
Asegurar el traslado y recepción de menores de edad y personas con discapacidad o psiquiátricos mediante coordinaciones interinstitucionales en interior de la República Mexicana.
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por “Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Enrique Bandera Zuñiga Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Reinserción a su núcleo familiar y Reintegración a su lugar de origen.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Pág.: 2 De: 7
Procedimiento: Reinserción a su núcleo familiar y Reintegración a su lugar de origen.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B”
(Responsable en turno del área de Trabajo Social)
1 2 3 4 5 6 7 8
Solicita al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno del área de Trabajo Social) propuesta de plan de acción a seguir para el caso de aquellas personas atendidas y que proporcionan datos de domicilio y/o lugar de origen. Recibe instrucciones y realiza valoración social. Determina el tipo de reinserción que se realizará y propone plan de acción de acuerdo a cada caso.
¿Tipo de reinserción? Reinserción a su núcleo familiar, se traslada con el usuario al domicilio proporcionado. Llena formato “Reinserción a su núcleo familiar” (ATS4), y solicita firma del familiar responsable que recibe. Ofrece a los familiares alternativas de atención, para que la persona en situación de abandono reciba atención según la requiera. Llena Formato “Concentrado de Reportes Atendidos” (ATS2). Conecta con actividad 17. Reintegración a su lugar de origen, aplica estudio social al usuario y determina si la persona es candidata a recibir el apoyo de pasaje.
2 horas 45 minutos 20 minutos 2 horas 2 horas 2 horas 2 horas 1 hora
Gina 26 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Pág.: 3 De: 7
Procedimiento: Reinserción a su núcleo familiar y Reintegración a su lugar de origen.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Atención Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B”
(Responsable en turno del área de Trabajo Social)
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
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¿Procede el apoyo? No, notifica motivo por el cual no se le proporcionará el apoyo. Conecta con actividad 17. Si, informa a la Subdirección de Atención Social Emergente, que la persona es sujeta de recibir el beneficio. Recibe notificación y solicita ante la CANAPAT y/o Subdirección de Recursos Financieros de IASIS el apoyo para la adquisición de los pasajes. Recibe recurso económico y/o boletos y entrega Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno del área de Trabajo Social). Recibe el recurso económico y/o boletos de autobús. Llena Formato “Reintegración su lugar de origen” (ATS5). Traslada a la persona a la terminal de autobuses correspondiente y espera a que aborde el autobús. Llena Formato “Concentrado de Reportes Atendidos” (ATS2) y entrega al Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención Social Emergente.
Recibe, analiza y elabora informe mensual, y lo remite a la Subdirección de Atención Social Emergente.
1 hora 1 hora 2 horas 30 minutos 30 minutos 1 hora 2 horas 1 hora 1 día 2 días
Gina 27 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Pág.: 4 De: 7
Procedimiento: Reinserción a su núcleo familiar y Reintegración a su lugar de origen.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Atención Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
Responsable
Enrique Bandera Zuñiga Subdirección de Atención Social
Emergente
18
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Recibe, revisa y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional.
Entrega acuses para su archivo al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno del área de Trabajo Social).
Fin del Procedimiento
2 horas 1 hora
Gina 28 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General: Establecer el mecanismo para proporcionar orientación social (personal y telefónica) sobre los servicios que brinda el IASIS y otras instituciones de carácter social a través del Programa de Atención Social Emergente para personas en situación de calle y/o alta vulnerabilidad. Políticas y Normas: En uso de las facultades que le confiere el decreto de creación del Instituto de
Asistencia e Integración Social (IASIS), en su artículo tercero, fracción IV y XIII, esté cuenta con un Programa de Atención Social Emergente.
El Instituto de Asistencia e Integración Social atenderá a través del Programa de
Atención Social Emergente la solicitud de orientación por parte de personas que requieran información específica de instituciones de carácter social.
Según las características referidas por el solicitante se ofrecerá información respecto
a instituciones de carácter social. Las solicitudes de orientación social pueden provenir del mismo IASIS, y de otras
instancias.
Responsable
Enrique Bandera Zuñiga
Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Proporcionar orientación social (personal y telefónica)
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Proporcionar orientación social (personal y telefónica)
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoSubdirección de Atención
Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención
Social Emergente (Área de Trabajo Social)
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Recibe solicitud de información referente a los servicios asistenciales que proporciona el Programa de Atención Social Emergente, y envía al Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención Social Emergente. Recibe de solicitud de información sobre los servicios asistenciales que proporcionan las instituciones. Requiere al Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención Social Emergente (Área de Trabajo Social) la atención permanente de las solicitudes de orientación social (personal y telefónica). Recibe indicación y proporciona orientación vía telefónica o personal. Toma conocimiento de la problemática expuesta y determina requerimiento. Consulta directorio de la red de referencia y contrarrefencia con los programas del G.D.F. e instituciones no gubernamentales. Proporciona nombre y domicilio de la institución a la que puede recurrir, así como los requisitos a cubrir. Registra el control correspondiente en Libreta de Enlace.
Elabora informe mensual, y lo remite a la Subdirección de Atención Social Emergente.
15 minutos 1 hora 1 día 1 día 15 minutos 5 minutos 5 minutos 5 minutos 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Proporcionar orientación social (personal y telefónica)
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoSubdirección de Atención
Social Emergente
Responsable
Enrique Bandera Zúñiga Subdirección de Atención Social
Emergente
10
Recibe informe, revisa y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional.
Fin del Procedimiento
1 día
Pág.: 3 De: 5
Gina 31 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General:
Modificar sustancialmente las condiciones de vida de la población callejera, con su participación activa y conciente, ofreciéndole los conocimientos y habilidades que les permitan llevar a cabo un proyecto de vida fuera de la calle, en condiciones que propicien su desarrollo integral en los ámbitos social, laboral y educativo. Políticas y Normas:
El Instituto de Asistencia e Integración Social (IASIS), estableció un programa de trabajo con base a las necesidades y expectativas de la generalidad de la población en situación de calle.
La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, establecerá mecanismos de participación interinstitucionales para la atención de esta población.
La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, promoverá en la población detectada, a través del equipo de trabajo de Calle, el ingreso, así como programas y actividades llevadas a cabo dentro del Centro de Asistencia e Integración Social (C.A.I.S.) Gustavo A. Madero.
La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, establecerá sistemas de evaluación y supervisión del programa, a fin de llevar a cabo las adecuaciones necesarias, para alcanzar el objetivo propuesto.
Cuando sea necesario se realizará trabajo coordinado con instituciones públicas y privadas que brinden la atención a esta población.
Para realizar el ingreso de la población atendida a cualquiera de los C.A.I.S., serán los propios asistidos quién determinen de manera voluntaria su integración.
La población atendida durante los recorridos a los puntos de encuentro o pernocta, será canalizada de acuerdo al perfil que presentan. En el caso de tratarse de mujeres con hijos en situación de calle, se canalizarán al C.A.I.S. Coruña Mujeres, y cuando se trate de niños y jóvenes, serán trasladados al C.A.I.S. Gustavo A. Madero.
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por “Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Enrique Bandera Zuñiga
Subdirección de Atención Social Emergente
Procedimiento: Trabajo de sensibilización con niños y jóvenes en situación de calle.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Trabajo de sensibilización con niños y jóvenes en situación de calle.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoSubdirección de Atención
Social Emergente
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Educadoras de calle del Programa de
Atención a Niños y Jóvenes en Situación de Calle)
Población atendida (niños y jóvenes en situación de
calle)
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Educadoras de calle del Programa de
Atención a Niños y Jóvenes en Situación de Calle)
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Solicita a las Educadoras de calle del Programa de Atención a Niños y Jóvenes en Situación de Calle realicen recorridos en puntos de encuentro de dicha población. Reciben instrucciones y realizan recorridos para identificar lugares y momentos de encuentro de población en situación de calle. Realizan ddiagnóstico preeliminar para la ejecución del trabajo en puntos de encuentro. Elaboran mapeo de puntos según la información obtenida por los recorridos realizados Programan visitas a los puntos de encuentro de población en situación de calle Establecen primer contacto con la población del punto visitado. Participan en las actividades programadas por las Educadoras de calle del Programa de Atención a Niños y Jóvenes en Situación de Calle. Elaboran registro con los datos básicos de los menores detectados en cada uno de los puntos visitados para determinar su perfil (ficha individual, expediente de zona y de grupo) Elabora nota informativa y registra en libreta de control
1 hora 1 día 60 minutos 60 minutos 30 minutos 60 minutos Variable 60 minutos 30 minutos
Pág.: 2 De: 8
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Trabajo de sensibilización con niños y jóvenes en situación de calle.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Población atendida (niños y jóvenes en situación de
calle)
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Educadoras de calle del Programa de
Atención a Niños y Jóvenes en Situación de Calle)
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Realiza coordinación con instituciones públicas y privadas para la atención de niños y jóvenes en situación de calle. Programa vistas periódicas al punto de encuentro para establecer líneas de confianza con la población vulnerable. Propicia con los niños y jóvenes en situación de calle el interés por la participación y las actividades planteadas por el educador de calle. Refuerza el trabajo de encuadre, que consiste en: No consumo de drogas y No violencia durante la intervención con niños y jóvenes en situación de calle. Realizan actividades lúdicas, recreativas y trabajo de sensibilización. Participan en las actividades programadas por las Educadoras de calle del Programa de Atención a Niños y Jóvenes en Situación de Calle. Promueven con los niños y jóvenes en situación de calle, la participación y el interés en visitar el C.A.I.S. Gustavo A. Madero y/o Coruña Mujeres, según sea el caso, bajo un encuadre de No consumo de drogas y No violencia.
Coordina con personal del C.A.I.S. correspondiente, el recorrido dentro de las instalaciones. Realizan acompañamiento dentro de las instalaciones del C.A.I.S., en las actividades de baño personal, revisión médica, actividades lúdicas y comida.
3 horas 30 minutos 1 semana Variable Variable Variable 1 día 30 minutos 3 horas
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Trabajo de sensibilización con niños y jóvenes en situación de calle.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Atención Social Emergente
Responsable
Enrique Bandera Zuñiga Subdirección de Atención Social
Emergente
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Continúan con el trabajo de sensibilización, se reitera la invitación para su ingreso al C.A.I.S., y seguir con su proceso de reintegración social. Realiza despedida de la población que visito el C.A.I.S. Da seguimiento a los casos de las personas que aceptaron su ingreso a cualquier C.A.I.S., después de las visitas realizadas. Elabora “notas informativas” y “reportes mensuales” con resultados finales del punto visitado. Elabora informe mensual del SIBAIS y entrega a la Subdirección de Atención Social Emergente.
Recibe y toma conocimiento.
Fin del Procedimiento
1 día 15 minutos Variable 30 minutos 1 hora 30 minutos
Pág.: 4 De: 8
Gina 35 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General: Brindar apoyo a la población que acude al Instituto de Asistencia e Integración Social para recibir orientación o ayuda para la solución de una problemática específica, que amerita el auxilio de la asistencia social, derivado de la carencia de recursos para solventar necesidades básicas en materia de salud, alimentación, educación, albergue, entre otras, mediante la dotación de recursos o la canalización hacia otras dependencias del Gobierno u organizaciones sociales. Políticas y Normas: La Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social recibirá a través
del Programa de Atención Ciudadana la petición de personas que requieran o soliciten asistencia social por encontrarse en situación de vulnerabilidad.
Las peticiones podrán provenir de la ciudadanía, instituciones gubernamentales y no
gubernamentales Las peticiones se podrán recibir de forma personal, mediante escrito simple o a través
de documentos oficiales. El área de Atención Ciudadana, aplicará las técnicas de Trabajo Social para identificar
y analizar que tipo de ayuda asistencial requiere la persona. El área de Atención Ciudadana, aplicará las técnicas de Trabajo Social para
determinar si la persona deberá recibir la ayuda asistencial que proporciona el IASIS. El área de Atención Ciudadana buscará a través de Trabajo Social las alternativas de
atención a la petición ciudadana El personal del área de Atención Ciudadana emitirá la recomendación para la atención
de la petición ciudadana El personal del área de Atención Ciudadana generará los trámites correspondientes
para la gestión procedente a cada caso.
Procedimiento: Atención ciudadana.
Pág.: 1 De: 8
Gina 36 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
La población sujeta de atención será, prioritariamente, aquella que no cuente con
servicios de seguridad social, que no disponga de los recursos económicos para: solventar gastos urgentes relacionados con la alimentación, la salud, la vivienda, servicios funerarios, población en abandono familiar, población víctima de un siniestro desastre o accidente.
El Plan de Acción a seguir en cada atención ciudadana tendrá las siguientes
alternativas de atención:
1. Canalización a una organización de la sociedad civil (I.A.P., A.C., etc.)
2. Canalización a otra dependencia de gobierno
3. Atención con recursos de la propia Institución. En este caso se aplicará el Procedimiento “Ayudas Sociales”.
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Lic. Arturo Guadarrama Xolalpa J.U.D. de Programas Especiales
Procedimiento: Atención ciudadana.
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Gina 37 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Atención Ciudadana
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoJ.U.D. de Programas
Especiales
J.U.D. de Programas Especiales
(Área de Atención Ciudadana)
.
Interesado
J.U.D. de Programas Especiales
(Área de Atención Ciudadana)
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Recibe instrucciones de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para dar atención permanente de ciudadanos que acuden a solicitar el apoyo del IASIS. Instruye al área de Atención Ciudadana para recibir a los ciudadanos que demandan apoyo asistencial. Recibe instrucciones, y atiende petición. Determina sí la petición es de forma personal o a través de documentos escritos y oficiales.
¿Tipo de petición? Personal, se efectúa entrevista al interesado para determinar tipo de necesidad. Solicita identificación y llena formato de “Ficha de Identificación de Demanda Ciudadana”, e integra expediente. Conecta con actividad 10 Documento escrito y oficial, establece comunicación, vía telefónica, con el interesado o la instancia canalizadora para citar al peticionario Acude a entrevista. Realiza entrevista y determina tipo de necesidad. Conecta con actividad 6.
10 minutos 10 minutos 1 hora 30 minutos 30 minutos 10 minutos 10 minutos 1 hora 1 hora
Pág.: 3 De: 8
Gina 38 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Atención Ciudadana
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
J.U.D. de Programas Especiales
(Área de Atención Ciudadana)
J.U.D. de Programas
Especiales
.
J.U.D. de Programas Especiales
(Área de Atención Ciudadana)
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
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¿Determina sí procede la petición? Si, efectúa estudio socioeconómico, propone plan de acción y entrega al J.U.D de Programas Especiales. Conecta con la actividad 12. No, informa al interesado y se le orienta sobre la institución a la que puede acudir. Conecta con actividad 21. Recibe, analiza plan de acción y determina su autorización.
¿Autoriza plan de acción?
No, solicita al área de Atención Ciudadana replantear la propuesta. Recibe instrucciones, replantea propuesta y turna a la J.U.D. de Programas Especiales para su autorización. Conecta con actividad 12. Si, somete a la autorización de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe, analiza plan de acción y determina su autorización.
¿Autoriza plan de acción?
Si, firma o rubrica los documentos oficiales y devuelve a la J.U.D. de Programas Especiales para su trámite. Conecta con actividad 19.
1 hora 10 minutos 10 minutos 20 minutos 30 minutos 30 minutos 60 minutos 30 minutos
Pág.: 4 De: 8
Gina 39 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Atención Ciudadana
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
J.U.D. de Programas Especiales
J.U.D. de Programas
Especiales (Área de Atención
Ciudadana)
J.U.D. de Programas Especiales
Responsable
Lic. Arturo Guadarrama Xolalpa J.U.D. de Programas Especiales
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No, indica a la J.U.D. de Programas Especiales plan a seguir. Recibe documentos y entrega al área de Atención Ciudadana para su trámite. Recibe documentos y tramita según sea el caso. Elabora informe mensual “Registro de Atención a Demandas Ciudadanas”, y entrega a la J.U.D. de Programas Especiales. Recibe, revisa e integra informe mensual para el “Sistema Básico de Información de Asistencia Social (SIBAIS)” y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su autorización y firma.
Fin del procedimiento
20 minutos 20 minutos 30 minutos 30 minutos 1 día
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Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General: Brindar apoyo a la población que acude al Instituto de Asistencia e Integración Social para recibir orientación o ayuda para la solución de una problemática específica, que amerita el auxilio de la asistencia social, derivado de la carencia de recursos para solventar necesidades básicas en materia de salud, alimentación, educación, albergue, entre otras, mediante la dotación de recursos. Políticas y Normas: La Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social recibirá a través
del Programa de Atención Ciudadana la petición de personas que requieran o soliciten asistencia social por encontrarse en situación de vulnerabilidad.
Las peticiones podrán provenir de la ciudadanía, instituciones gubernamentales y no
gubernamentales Las peticiones se podrán recibir de forma personal, mediante escrito simple o a través
de documentos oficiales. El área de Atención Ciudadana, aplicará las técnicas de Trabajo Social para identificar
y analizar que tipo de ayuda asistencial requiere la persona. El área de Atención Ciudadana, aplicará las técnicas de Trabajo Social para
determinar si la persona deberá recibir la ayuda asistencial que proporciona el IASIS. El área de Atención Ciudadana analizará a través de Trabajo Social las alternativas de
atención a la petición ciudadana El personal del área de Atención Ciudadana emitirá la recomendación para la atención
de la petición ciudadana El personal del área de Atención Ciudadana generará los trámites correspondientes
para la gestión procedente a cada caso.
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social.
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Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
La población sujeta de atención será, prioritariamente, aquella que no cuente con
servicios de seguridad social, que no disponga de los recursos económicos para: solventar gastos urgentes relacionados con la alimentación, la salud, la vivienda, servicios funerarios, población en abandono familiar, población víctima de un siniestro desastre o accidente.
La J.U.D. de Programas Especiales deberá presentar a la Subdirección de Recursos
Financieros la documentación necesaria para comprobación de gastos:
1. Recibo de Ayuda a Beneficiarios
2. Nota Informativa para la Dirección General
3. Memorandum para la Subdirección de Recursos Financieros
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por “Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Lic. Arturo Guadarrama Xolalpa J.U.D. de Programas Especiales
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social.
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Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoJ.U.D. de Programas
Especiales
J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
Interesado o instancia canalizadora
.J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
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Recibe instrucciones de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para dar atención permanente de ciudadanos que acuden a solicitar el apoyo del IASIS. Instruye al área de Atención Ciudadana para recibir a los ciudadanos que demandan apoyo asistencial. Recibe instrucciones, y atiende petición. Determina sí la petición es de forma personal o a través de documentos escritos y oficiales.
¿Tipo de petición? Personal, efectúa entrevista al interesado para determinar tipo de necesidad. Conecta con actividad 7. Documento escrito y oficial, establece comunicación, vía telefónica, con el interesado o la instancia canalizadora para citar al peticionario Acude a entrevista. Realiza entrevista, solicita identificación y llena formato de “Ficha de Identificación de Demanda Ciudadana”, e integra expediente. Determina si procede la petición.
10 minutos 10 minutos 15 minutos60 minutos 30 minutos 1hora 1 hora 60 minutos 60 minutos
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Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
J.U.D. de Programas Especiales
J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
J.U.D. de Programas Especiales
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
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¿Procede la petición? No, informa al interesado y se le orienta sobre la institución a la que puede acudir. Conecta con actividad 34. Si, efectúa estudio socioeconómico, propone tipo de ayuda a proporcionar con recursos de la partida 4105 “Ayudas Sociales y Culturales” y entrega a la J.U.D de Programas Especiales. Envía a la J.U.D. de Programas Especiales para que autorice tipo de ayuda. Recibe, analiza tipo de ayuda y determina su autorización.
¿Autoriza tipo de ayuda?
No, solicita al área de Atención Ciudadana replantear la propuesta. Recibe instrucciones, replantea propuesta y turna a la J.U.D. de Programas Especiales para su autorización. Conecta con actividad 13. Si, somete a la autorización de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe, analiza tipo de ayuda y determina su autorización.
20 minutos 60 minutos 10 minutos 60 minutos 30 minutos 60 minutos 60 minutos 60 minutos
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DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
J.U.D. de Programas Especiales
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
J.U.D. de Programas Especiales
J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
J.U.D. de Programas Especiales
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
J.U.D. de Programas Especiales
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¿Autoriza tipo de ayuda?
No, indica a la J.U.D. de Programas Especiales plan a seguir. Recibe indicaciones, ejecuta plan, informa al interesado y se le orienta sobre la institución a la que puede acudir. Elabora informe de resultados y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Conecta con actividad 36. Si, indica a la J.U.D. de Programas Especiales iniciar la gestión de recursos. Recibe indicación e instruye al área de atención ciudadana. Recibe indicaciones, prepara memorandum dirigido a la Subdirección de Recursos Financieros especificando el caso, tipo de ayuda y monto requerido, y entrega a la J.U.D. de Programas Especiales para su rubrica. Recibe, revisa, rubrica y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su firma. Recibe, revisa, firma y entrega a la J.U.D. de Programas Especiales. Recibe y turna a la Subdirección de Recursos Financieros.
60 minutos 1 hora 60 minutos 30 minutos 30 minutos 30 minutos 30 minutos 10 minutos 10 minutos
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Día Mes Año 02 07 2007
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DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Subdirección de Recursos Financieros
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
J.U.D. de Programas Especiales
J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
J.U.D. de Programas Especiales
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
J.U.D. de Programas Especiales
J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
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Recibe, elabora y entrega cheque por el monto solicitado a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe cheque, entrega a la J.U.D. de Programas y solicita se realice el Pago de los apoyos autorizados. Recibe el recurso y entrega al área de Atención Ciudadana para realizar el Pago del apoyo. Recibe cheque, realiza el Pago, prepara documentación para comprobación de gastos y entrega a la J.U.D. de Programas Especiales. Recibe documentación, revisa y firma recibo de ayuda a beneficiarios y turna para firma a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe documentación, revisa, firma y turna para la comprobación del gasto y devuelve a la J.U.D. de Programas Especiales para su trámite. Recibe documentación y entrega al área de Atención Ciudadana para su trámite.
Recibe documentación y entrega a la Subdirección de Recursos Financieros para su trámite correspondiente y archiva en expediente copia de los comprobantes.
35 minutos 30 minutos 20 minutos 30 minutos 20 minutos 20 minutos 20 minutos 30 minutos
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Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
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Responsable
Lic. Arturo Guadarrama Xolalpa J.U.D. de Programas Especiales
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Elabora informe mensual “Registro de Atención a Demandas Ciudadanas con Recursos de la Partida Presupuestal 4105”, y entrega a la J.U.D. de Programas Especiales. Recibe, revisa e integra informe mensual para el “Sistema Básico de Información de Asistencia Social (SIBAIS)” y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su autorización y firma.
Fin del procedimiento
2 horas 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
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DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General: Establecer el mecanismo para promover las aportaciones sociales por parte del sector publico, privado y social en beneficio de los programas regulares del Instituto de Asistencia e Integración Social y de la población vulnerable. Políticas y Normas: La Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social (IASIS),
promueve un Programa para la Procuración de Fondos con el objeto de contribuir a fortalecer los servicios y programas materia del IASIS.
En el marco del Programa de Procuración de Fondos, la Dirección General del IASIS
promoverá, a través de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, la participación de las y los ciudadanos, de los sectores social, público y privado, en favor de la asistencia social, para el otorgamiento de aportaciones sociales de bienes de consumo perecederos, no perecederos y bienes muebles.
Las aportaciones podrán ser puras, es decir no condicionadas a la expedición de
recibo de deducibilidad fiscal o condicionadas a la expedición de éste. La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional llevará a
cabo el Programa de Procuración de Fondos en coordinación con la Coordinación de Operación, Seguimiento y Evaluación, la Coordinación Administrativa, la Unidad de Planeación y la Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico.
La promoción para la obtención de aportaciones sociales tendrá tres escenarios:
a) En apoyo directo al IASIS, para la atención de las necesidades de los Centros de Asistencia e Integración Social.
b) Contribuir en la atención de las peticiones ciudadanas, canalizadas vía
institucional o particularmente.
c) Apoyar a las sociedades civiles, asociaciones civiles y otras instituciones de asistencia (I.A.P., A.C., S.C.).
Procedimiento: Promoción de aportaciones sociales.
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El IASIS podrá recibir las aportaciones sociales que le sean ofrecidas previa
evaluación, en aquellos casos que lo amerite solicitará la participación de las áreas técnica u operativa y la administrativa.
Los donantes pueden pertenecer a alguno de los siguientes sectores:
a) Educativo b) Privado c) Social (Organizaciones de la Sociedad Civil) d) Gubernamental Federal o municipal e) Gubernamental local f) Internacional g) Particulares
De acuerdo al tipo de aportación, se deberá considerar la continuidad del
procedimiento:
1. Para el caso de aportación “No condicionada”, se conectará con el procedimiento de “Recepción y Distribución de Aportaciones”.
2. Y en la aportación “Condicionada”, se solicitará a la Coordinación
Administrativa realice trámite ante la Secretaría de Finanzas con base a las Reglas Generales para los Servicios de Tesorería del D.F. para el rubro “De la expedición de recibos fiscales por donativos”, y se conectará con el procedimiento de “Recepción y Distribución de Aportaciones”.
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Lic. Arturo Guadarrama Xolalpa J.U.D. de Programas Especiales
Procedimiento: Promoción de aportaciones sociales.
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Día Mes Año 02 07 2007
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Procedimiento: Promoción de aportaciones sociales.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
J.U.D. de Programas Especiales
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
J.U.D. de Programas Especiales
Dirección General del
IASIS
J.U.D. de Programas Especiales
Aportante
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Solicita a la J.U.D. de Programas Especiales, realice la gestión pertinente a fin de obtener aportaciones sociales no condicionadas o condicionadas en especie. Recibe indicaciones, determina los aportantes viables y envía correo electrónico o elabora oficio de solicitud a cada uno de ellos. Turna oficio a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para rúbrica. Recibe, revisa, rúbrica devuelve a la J.U.D. de Programas Especiales para su trámite. Recibe y envía a la Dirección General del IASIS para su autorización y firma. Recibe, autoriza, firma y entrega a la J.U.D. de Programas Especiales para su gestión. Recibe y envía la solicitud al aportante correspondiente. Recibe solicitud, analiza y determina si es factible de atender.
¿Es atendida la petición por los aportantes?
No, informa a la J.U.D. de Programas Especiales que no cuenta con los recursos para brindar el apoyo. Conecta con actividad 2.
10 minutos 2 días 20 minutos 1 día 15 minutos 1 día 15 minutos 1 día 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
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Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Promoción de aportaciones sociales.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
J.U.D. de Programas Especiales
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Responsable
Lic. Arturo Guadarrama Xolalpa J.U.D. de Programas Especiales
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Si, informa a la J.U.D. de Programas Especiales que puede otorgar el apoyo. Recibe notificación e informa a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, de la aportación por recibir. Recibe información y determina tipo de aportación.
¿No condicionada o condicionada? No condicionada, solicita a la J.U.D. de Programas Especiales reciba aportación. (Conecta con el procedimiento de “Recepción y Distribución de Aportaciones”.) Condicionada, solicita a la Coordinación Administrativa realice trámite ante la Secretaría de Finanzas con base a las Reglas Generales para los Servicios de Tesorería del D.F. “De la expedición de recibos fiscales por donativos”. Solicita a la J.U.D. de Programas Especiales se reciban los bienes. (Conecta con el procedimiento de “Recepción y Distribución de Aportaciones”).
Fin del procedimiento
1 día 30 minutos 30 minutos 60 minutos 120 minutos 60 minutos
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Día Mes Año 02 07 2007
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Objetivo General: Promover la corresponsabilidad entre gobierno y sociedad civil, en la atención a población vulnerable, a través de convenios con instituciones que favorezcan las acciones en materia de asistencia e integración social, propiciando su integración a un sistema de financiamiento, que permita intercambiar metodologías, supervisar y evaluar programas Políticas y Normas de Operación:
Los programas de trabajo, deberán ser presentados por organizaciones sociales, civiles o instituciones de asistencia privada, legalmente constituidas y registradas en el Distrito Federal, con experiencia de al menos 3 años.
Los programas deberán ejecutarse en su totalidad dentro de los límites del Distrito Federal.
Solo podrá presentarse un programa por institución u organización.
Los programas deben referirse, por lo menos a uno de los siguientes grupos sociales: Enfermos terminales, Niños y jóvenes en riesgo o en situación de calle, Personas con adicciones, Personas adultas mayores, Personas con discapacidad, Víctimas de situaciones de emergencia o desastre, Víctimas de violencia, maltrato o desintegración familiar.
Los programas deben referirse, por lo menos a una de las siguientes formas de atención: Albergue con servicios básicos, Apoyos alimentarios, Atención psicoeducativa, Atención psicosocial, Becas escolares, Capacitación para el empleo, Hogares integrales temporales y definitivos, Integración comunitaria, Protección y asistencia jurídica, Proyectos productivos, Prevención y atención de adicciones (desintoxicación y rehabilitación), Salud, Servicios en situaciones de emergencia y desastres.
En el caso de las IAP´s, presentar una carta aval de la Junta de Asistencia Privada (JAP) vigente.
En el caso de las AC’s, presentar su balance anual correspondiente al año inmediato anterior.
Sólo podrán ser aprobados los programas que cumplan con el 50 % más uno de los siguientes criterios:
1. Estar dirigidos a la población en condiciones de riesgo, pobreza o extrema vulnerabilidad.
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamientopara la Asistencia e Integración Social en el D.F.
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2. Brindar servicios asistenciales preferentemente en unidades territoriales de media y alta marginación.
3. Complementariedad en los servicios de asistencia y reintegración social.
4. Disposición a conocer y vincularse con otras experiencias afines y complementarias.
5. Disposición de integrarse a grupos de trabajo y a los grupos y reuniones a los que convoque la Secretaría de Desarrollo Social.
6. Garantizar el respeto a los derechos humanos de las personas atendidas.
7. Utilizar los recursos para elevar la calidad de la atención y para ampliar su cobertura.
8. Disposición a recibir capacitación para mejorar su servicio en beneficio de la población atendida.
9. Disposición para formar parte de la red de referencia y contrarreferencia de servicios asistenciales, acorde a su perfil y requisitos.
Los programas deben cumplir con los siguientes requisitos:
1. Contar con un programa de trabajo y presupuesto propio
2. Tener otras fuentes de financiamiento privado
3. Contar con experiencia, demostrada por parte de la organización y/o de los responsables del programa en el campo de intervención, preferentemente, un mínimo de tres años
4. Contar con infraestructura mínima y necesaria para los servicios que presta
5. Que los servicios que preste, complementen o amplíen los que brinda el Gobierno del Distrito Federal
6. Legalidad de todas las acciones a ser desarrolladas.
Responsable
Julio Perez Guzman Coordinación de Atención Social Emergente
y Enlace Interinstitucional
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamientopara la Asistencia e Integración Social en el D.F.
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Día Mes Año 02 07 2007
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DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamientopara la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional (Responsable Operativo del
Programa de Financiamiento)
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional (Responsable Operativo del
Programa de Financiamiento)
Dirección General del IASIS
1 2 3 4 5 6 7 8
Recibe notificación por parte de la Dirección General del IASIS, sobre los integrantes que conformarán el Comité Evaluador del Programa de Financiamiento. Notifica al Responsable Operativo del Programa de Financiamiento, y solicita la elaboración de propuesta de convocatoria del Programa de Financiamiento. Recibe instrucciones, prepara propuesta de convocatoria del Programa de Financiamiento y turna a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su revisión. Recibe propuesta, revisa y determina su autorización.
¿Autoriza propuesta? Si, turna a la Dirección General del IASIS para su Visto Bueno. Conecta con actividad 8. No, devuelve al Responsable Operativo del Programa de Financiamiento y solicita modificaciones. Recibe, realiza modificaciones y turna a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, para su autorización. Conecta con actividad 4. Recibe propuesta, revisa y determina su autorización.
1 día 1 día 2 días 1 día 1 día 2 días 1 día 2 días
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamientopara la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Secretaría de Desarrollo Social
Dirección General del IASIS
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15
16
¿Autoriza propuesta? Si, somete propuesta de convocatoria a consideración y autorización de la Secretaría de Desarrollo Social. Conecta con actividad 12. No, devuelve a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional y solicita modificaciones. Recibe, realiza modificación y turna a la Dirección General del IASIS para su aprobación. Conecta con actividad 8. Recibe propuesta, y determina su autorización.
¿Autoriza propuesta? Si, firma convocatoria y regresa a la Dirección General del IASIS, y solicita fecha de publicación. Conecta con actividad 16. No, devuelve a la Dirección General del IASIS y solicita modificaciones. Recibe, realiza modificación y turna a la Secretaría de Desarrollo Social para su aprobación. Conecta con actividad 12. Recibe convocatoria autorizada y turna a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su posterior publicación.
2 días 1 día 1 día 2 días 1 semana 1 día 1 día 2 días
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Día Mes Año 02 07 2007
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DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamientopara la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional (Responsable Operativo del
Programa de Financiamiento)
Comité Evaluador del Programa de Financiamiento
Comité Evaluador del Programa de
Financiamiento, Secretaría de Desarrollo Social,
Dirección General del IASIS y Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Oficina de información pública de la Dirección
General del IASIS
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Recibe Convocatoria y solicita al Responsable Operativo del Programa de Financiamiento convoque a los integrantes del Comité Evaluador del Programa de Financiamiento, a reunión de trabajo. Recibe instrucciones, organiza reunión y notifica a los integrantes del Comité Evaluador del Programa de Financiamiento. Reciben notificación y acuden a reunión. Participan en reunión y determinan fecha de publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamiento. Determinan que la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional envíe convocatoria a la oficina de información pública del IASIS para su publicación. Recibe instrucciones y turna convocatoria autorizada a la oficina de información pública de la Dirección General del IASIS para su gestión ante el área de Comunicación Social de la Secretaría de Desarrollo Social para su publicación. Recibe instrucciones e implementa las acciones para la publicación de Convocatoria en medios de comunicación masiva (página de Internet y periódico).
2 días 8 días 8 días 1 día 1 día 1 día 1 día
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Gina 56 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamientopara la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Responsable
Julio Perez Guzman Coordinación de Atención
Social Emergente y Enlace Interinstitucional
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25
Notifica a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional el resultado positivo del trámite de publicación. Recibe notificación de publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamiento y notifica al Comité de Evaluación del Programa de Financiamiento.
Fin de Procedimiento
1 día 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General: Realizar y coordinar los procedimientos necesarios para la selección de aquellas instituciones que serán beneficiadas con apoyo económico dentro del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social. Políticas y Normas de Operación: La selección de los programas concursantes en el programa de Financiamiento para la
Asistencia e Integración Social se realizará en tres etapas de trabajo:
1. La primera comprende la recepción de la documentación que debe presentar cada institución participante, conforme a los requisitos que establece la Convocatoria.
2. La segunda es la evaluación técnica que realizan las instituciones supervisoras, DIF DF, INMUJERES e IASIS
3. Por último, la determinación que realiza el Comité Evaluador de quienes son las que se quedan en el programa y los montos financieros que les asigna.
La convocatoria establece un periodo de recepción de programas, el cual comprende
tres semanas de duración en promedio, a partir de la fecha de su publicación. El Instituto de Asistencia e Integración Social por medio de la Coordinación de
Atención Social Emergente, establece los mecanismos para organizar la recepción de los documentos y el llenado de la ficha de registro de los programas, los cuales deben ser presentados conforme a la guía correspondiente misma que se publica tanto en la página Web del GDF, como del Instituto de Asistencia e Integración Social.
La evaluación técnica realiza el llenado de las fichas técnicas de evaluación y emite
una recomendación, con base en los criterios que establece la convocatoria. Sólo podrán ser aprobados los programas que cumplan con el 50 % más uno de los criterios señalados.
Tres días previos a la publicación de resultados sesiona el Comité Evaluador para
analizar caso por caso, tomando en consideración la evaluación técnica hecha previamente para emitir su dictamen y el monto del recurso a financiar. Los resultados se publican en la página electrónica del IASIS y del Gobierno del Distrito Federal, a más tardar el día dos del mes en que se inicia el período de financiamiento, que corresponde al tercero o a más tardar cuarto mes del año que corresponda.
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Las instituciones concursantes deben presentar la siguiente documentación:
a) Programa impreso y en respaldo magnético. b) Carta compromiso en papel oficial autorizando al GDF la realización de visitas de
seguimiento, verificación y supervisión. c) En caso de que fueran seleccionadas, síntesis curricular de la institución, síntesis
curricular del responsable o responsables del programa. d) Copia del acta constitutiva vigente. e) En el caso de concursar por primera vez en el programa, copia de las
modificaciones al acta constitutiva, si las hubiere. f) Copia del poder notarial, si es diferente al que aparece en el Acta Constitutiva,
que acredite al Representante Legal. g) Copia de una identificación oficial del mismo. h) Organigrama de la institución. i) Copia de la autorización para expedir recibos deducibles de impuestos. j) Las asociaciones civiles la declaración anual del año anterior. k) Las instituciones de asistencia privada la carta aval de la Junta de Asistencia
Privada, del presente año y copia del Registro Federal de Contribuyentes de la Organización con el domicilio fiscal anotado.
En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo de realización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Julio Perez Guzman Coordinación de Atención Social Emergente
y Enlace Interinstitucional
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
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Instruye al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento), para que organice el procedimiento de la recepción de programas concursantes. Recibe instrucciones, prepara fichas de recepción de programas. Organiza y capacita al personal asignado para tal fin. Supervisa la recepción de programas y organiza los expedientes de las instituciones, de acuerdo al grupo social de atención. Integra los concentrados con el registro de las instituciones concursantes. Entrega listado general de instituciones participantes y por grupo social de atención para su revisión a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe información e informa a la Dirección General del IASIS el total de instituciones registradas por grupo social de atención y figura jurídica. Emite informe de programas recibidos a las instituciones cofinanciadoras del programa y a la Secretaría de Desarrollo Social. Instruye a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para coordinar la evaluación técnica con el DIF-DF, INMUJERES DF y el IASIS.
30 minutos 3 semanas 1 semana 1 día 1 día 1 día 1 día 1 día 1 día
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MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D F
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento)
Comité Técnico de Evaluación
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento)
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
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Coordina la evaluación técnica de los programas recibidos en el IASIS, el DIF DF e INMUJERES Ordena, registra y clasifica los expedientes y fichas de evaluación técnica por grupo social de atención, y remite a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su revisión y envío al Comité Técnico de Evaluación. Recibe, revisa y evalúa que las instituciones concursantes cumplan con los criterios de la convocatoria. Requisita fichas de evaluación técnica con las recomendaciones pertinentes y entrega a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe, da visto bueno a las fichas técnicas. Elabora oficios para convocar a sesión de trabajo del Comité Evaluador y turna para visto bueno de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe, revisa, da visto bueno y envía a la Dirección General del IASIS para su firma. Recibe, firma y devuelve al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento) para su trámite.
2 semanas 3 días 1 semana 1 semana 1 día 3 días 1 día 1 día
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MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D F
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoLíder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento)
Comité Técnico de Evaluación
Dirección General del IASIS
Oficina de información pública del IASIS
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Recibe y entrega oficios para convocar al Comité evaluador para dictaminar cuales son los programas concursantes que se aprueban Prepara la logística para la instalación del Comité Evaluador. Recibe oficio y participa en reunión. Analiza y evalúa cada programa concursante. Dictamina si se acepta o rechaza el proyecto.
¿Acepta proyecto? No, solicita a Dirección General del IASIS notifique a la institución correspondiente. Conecta con actividad 30. Si, establece el monto financiero que se le asigna y emite su dictamen por escrito. Entrega dictamen a la Dirección General del IASIS para su autorización Recibe dictamen, revisa, autoriza y remite a la oficina de información pública del IASIS para su envío a la Secretaría de Desarrollo Social. Envía a la Secretaría de Desarrollo Social y solicita visto bueno para la publicación de resultados.
3 días 1 semana 1 semana 3 días 3 días 3 días 1 día 1 día 1 día 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistenciae Integración Social en el D F
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo Secretaría de Desarrollo
Social
Dirección General de Comunicación
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Responsable
Julio Perez Guzman Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
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Da visto bueno y lo remite a la Dirección General de Comunicación Social para su publicación en la página electrónica del GDF. Recibe y realiza trámites para la publicación de los programas aprobados en la página electrónica del GDF. Informa por escrito a las instituciones participantes que no resultaron beneficiadas. Informa por escrito a las instituciones cofinanciadoras los montos respectivos a cada ministración, de las instituciones de asistencia privada que les corresponde y las fechas de liberación. Solicita a la Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico la revisión o elaboración de Convenios de Colaboración con las asociaciones civiles aprobadas, que supervisa el IASIS. Recibe y atiende solicitud. Entrega para su control y seguimiento los expedientes de las instituciones de discapacidad y niños en riesgo al DIF DF, y de mujeres vulnerables al INMUJERES DF.
Fin de Procedimiento
1 día 1 día 1 semana 15 días 15 días 1 día 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General: Verificar que se cumplan las metas y objetivos de los programas, así como la comprobación de gastos de acuerdo con el financiamiento autorizado y con los principios de transparencia, rendición de cuentas y corresponsabilidad del programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social Políticas y Normas de Procedimiento: Las instituciones seleccionadas corresponden a los siguientes grupos vulnerables:
1. Personas con adicciones
2. Enfermos terminales y crónicos
3. Adultos mayores
4. Niños, niñas y jóvenes en situación de calle
5. Jóvenes en situación de riesgo
6. Personas en situación de emergencia o desastres
7. Indígenas vulnerables
8. Personas adultas mayores
Una vez que el Comité Evaluador del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social ha determinado las instituciones y los montos a financiar, el Instituto de Asistencia e Integración Social, a través de la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, será responsable de operar la coordinación general del programa, lo que conlleva a supervisar el seguimiento que realizan, el DIF DF y el INMUJERES, a las instituciones que atienden a los grupos vulnerables de personas con discapacidad, niñ@s y jóvenes en riesgo y mujeres en situación de vulnerabilidad.
Para el seguimiento cualitativo de las instituciones que supervisa el IASIS, se contará
con el apoyo de las diferentes áreas del Instituto, lo que permitirá realizar el ajuste y seguimiento de aquellas que atienden a los grupos vulnerables.
Procedimiento: Seguimiento, supervisión, y evaluación de programas participantesen el financiamiento.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
La Subdirección de Recursos Financieros será responsable de la liberación del
recurso financiero, quien tramitará la Cuenta Líquida por Comprobar para el pago de los apoyos a las asociaciones civiles que supervisa directamente el IASIS.
En el caso de las instituciones de asistencia privada, se integrarán los informes del DIF
DF y del INMUJERES DF, junto con los de la competencia del IASIS, para solicitar a las instituciones cofinanciadoras (Montepío Luz Saviñón IAP y el Nacional Monte de Piedad IAP) liberen los recursos correspondientes. Considerando que el Instituto de Asistencia e Integración Social es el facultado, de acuerdo con su decreto de creación, para realizar este tipo de trámite, suscribe una carta de intención con cada una de las entidades privadas.
El seguimiento a las instituciones beneficiadas, se realiza a través de tres
mecanismos:
1. Comprobación de gastos
2. Informes cualitativos
3. Supervisiones en terreno Con base en los principios de transparencia y rendición de cuentas, la comprobación
de gastos se presentará en los formatos diseñados para tal fin, mismos que deberán acompañarse con los comprobantes originales y dos copias de las facturas o recibos que, de conformidad con el artículo 101 fracción V de la Ley del Impuesto sobre la Renta, cumplan con los requisitos fiscales establecidos en los Artículos 29 y 29ª del Código Fiscal de la Federación. Será sólo en los rubros del presupuesto autorizado, mismo que, se hará del conocimiento de la institución para realizar los ajustes necesarios a su programa, apegándose a la clasificación general de gastos emitida por el IASIS.
La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional deberá
informar a las instituciones aprobadas montos de financiamiento, calendario de entrega de las ministraciones, entidad supervisora, calendario para la comprobación de gastos y entrega del informe de avance de metas.
Procedimiento: Seguimiento, supervisión, y evaluación de programas participantesen el financiamiento.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Los comprobantes deberán venir a nombre de la institución financiada y contar con los
registros fiscales actualizados, de la siguiente forma:
1. Nombre de la institución financiada (sin abreviaturas o acrónimos)
2. Registro Federal de Contribuyentes
3. Domicilio Fiscal
4. Folio impreso en la factura
5. Cédula de identificación fiscal
6. Importe unitario y total de cada artículo o servicio e importe total con número y letra
7. Desglose del IVA
8. Fecha de la compra
9. Impresor autorizado, vigencia del comprobante y tiraje emitido
10. Sello de pago o pagado
Los consumos de supermercado se presentarán con el ticket de compra cuidando que su contenido únicamente corresponda a los rubros del presupuesto aprobado.
Las facturas y notas de venta deben presentarse en una sola tinta, sin alteraciones,
tachaduras o enmendaduras, especificando el gasto y con las firmas de autorización correspondientes.
No se recibirán pagos realizados con vales de despensa, tarjeta de débito o crédito.
La institución deberá presentar la comprobación de gastos autorizados en los primeros
cinco días hábiles posteriores al término del período de cada ministración que, por lo regular corresponde a cuatro meses en promedio.
El informe de aplicación de recursos deberá contener la información como se solicita
(no se aceptará la presentación de formatos diferentes), relacionando las facturas por orden cronológico y secuencial en original y copia en el formato de presentación de facturas, denominado “Relación de Comprobantes”. Se requiere asignar un formato por rubro.
Es obligatorio ejercer en su totalidad los recursos otorgados dentro de la vigencia del
programa, respetando los períodos de intervalo entre una y otra ministración, la comprobación será por el total del monto correspondiente a lo ministrado.
Procedimiento: Seguimiento, supervisión, y evaluación de programas participantesen el financiamiento.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
En caso de no haberse ejercido el total del recurso financiero que se le proporcionó en
la primera ministración, no se liberará la ministración siguiente. Sólo podrá hacerse excepción en aquellos casos que soliciten por escrito la autorización de la Dirección General y por un total que no exceda al 25% del recurso otorgado. Todo pendiente de comprobar deberá quedar solventado en el ejercicio del año que corresponda.
No se podrán hacer préstamos personales, ni pagos por adelantado con los recursos
del programa Una vez cotejada la información se sellarán los comprobantes por triplicado con el
logotipo del GDF y la leyenda Instituto de Asistencia e Integración Social, Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social, fecha y firma del funcionario que recibe, regresándole a la institución sus originales debidamente cancelados.
Será motivo de rechazo aquellos gastos que, además de no cumplir con los requisitos
señalados, no sean plenamente justificados y las facturas de comprobación no presenten fechas comprendidas dentro del período de cada ministración.
En el caso de las asociaciones civiles será motivo de rescisión del convenio el hecho
de presentar documentos apócrifos y, en el de las instituciones de asistencia privada la suspensión de las ministraciones restantes. Sin perjuicio de que tengan que comprobar debidamente la correspondiente.
Los conceptos de gastos se agrupan en dos rubros:
a) Gastos Administrativos. Se incluirán aquellas erogaciones básicas o fijas,
necesarias para el funcionamiento normal de la institución financiada. No deberán ser superiores al 25% del presupuesto total. Se consideran dentro de este tipo de gastos: las asesorías y honorarios profesionales por servicios en materia administrativa y contable, servicios de energía eléctrica, agua, servicio telefónico, servicios de mantenimiento, papelería, etc.
b) Gastos Operativos. Incluyen aquellas erogaciones indispensables que tienen
relación directa con el objeto del programa. Incluyen honorarios y sueldos de técnicos profesionales y especialistas que intervienen en el programa, becas, ayudas económicas asistenciales, pasajes, material de higiene y limpieza, arrendamientos, material didáctico y para operación de talleres, material de curación, medicamentos, combustibles, materiales de construcción, alimentos, utensilios para servicio de alimentos, bienes informáticos, instrumental médico y de laboratorio.
Procedimiento: Seguimiento, supervisión, y evaluación de programas participantesen el financiamiento.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
En los casos en que la institución financiada haga adquisiciones de equipo y
mobiliario, como activo fijo, deberá presentar adjunto a la factura, tres cotizaciones para garantizar la adquisición en las mejores condiciones favorables para el servicio.
Cualquier situación no prevista quedará sujeta al análisis y resolución por conducto de
la Dirección General del IASIS la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional y la Coordinación Administrativa.
Los avances cualitativos del programa se registrarán en tres instrumentos:
1. En el informe por ministración.- Registra las principales actividades del programa
realizadas en el período del que se trate, así como las dificultades y las principales necesidades para aplicarlo. Esta información se coteja con las actividades señaladas en el programa ajustado para evaluar cuál ha sido el avance realizado con respecto a lo que se programó. Una vez hecha las correcciones debe aparecer en el expediente de la institución para realizar la evaluación del período, en hoja con logotipo de la institución y la firma del responsable del programa debidamente cancelado con el sello del IASIS. Este informe debe entregarse en el transcurso de los cinco días hábiles posteriores al término del período y forma parte de los requisitos paras liberar la parte siguiente del financiamiento.
2. En el informe final del ejercicio.- El informe final es un análisis cualitativo, tanto
de lo que se logró en el período de financiamiento, las acciones principales, la población beneficiada, un balance de las contribuciones realizadas así como los principales contenidos, conceptos y criterios metodológicos que guiaron la ejecución del programa, así como una valoración del desempeño del programa de financiamiento. Una vez hecha las correcciones debe aparecer en el expediente de la institución para realizar la evaluación del período. Debe integrarse en hoja con logotipo de la institución, firma del responsable del programa y sello de recepción por parte del IASIS. Este informe se entregará en el transcurso de los diez días hábiles posteriores al término del período.
3. En la cédula de supervisión.- Es un instrumento que suscribe algún funcionario
del IASIS, designado para tal fin, mediante una visita de reconocimiento a la institución. Esta cédula contiene datos de identificación que permiten ubicar a la institución, supervisar las actividades que realiza (no sólo en cuanto al programa financiado), verificar a la población que atiende, los logros que ha obtenido y la infraestructura física y técnica con la que cuenta de acuerdo con la Norma Oficial Mexicana vigente para su funcionamiento.
Procedimiento: Seguimiento, supervisión, y evaluación de programas participantesen el financiamiento.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
El funcionario supervisor deberá conocer el programa financiado y los antecedentes generales de la institución, de acuerdo a la Guía para la presentación de programas. Esta cédula se redacta mediante entrevista con el responsable directo del programa o los directivos de la institución y deberá llevar la firma de quien la redacta y del entrevistado, así como el visto bueno del supervisor del programa. Con la integración de estos documentos se realiza la evaluación pertinente a cada caso y se redacta el Balance General del Programa mismo que se presenta para sus comentarios y observaciones a la Dirección General del IASIS y al Comité Evaluador del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social.
Responsable
Julio Perez Guzman Coordinación de Atención Social Emergente
y Enlace Interinstitucional
Procedimiento: Seguimiento, supervisión, y evaluación de programas participantesen el financiamiento.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en elfinanciamiento
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Instituciones financiadas
Líder Coordinador de Proyectos ”B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
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Solicita a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional que convoque a reunión a las instituciones sociales que fueron aprobadas en el programa para informarles sobre los trámites y calendario de supervisión y seguimiento. Recibe instrucciones y convoca a reunión a las instituciones aprobadas. Solicita al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable operativo del Programa de Financiamiento) realice la logística para la reunión. Recibe instrucciones, prepara logística y organiza la reunión con las instituciones Reciben invitación y acuden a reunión. Notifica a las instituciones seleccionadas los montos financieros aprobados y el calendario para el ajuste de programas. Entrega el formato de los Convenios de Colaboración con las asociaciones civiles a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Autoriza y entrega el formato al L.C.P. “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento) para su captura. Elabora convenios y turna a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para remitirlos a la Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico.
1 día 1 semana 1 día 1 semana 1 día 8 días 1 día 1 semana 1 semana
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en elfinanciamiento
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Líder Coordinador de Proyectos ”B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Representantes legales
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
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Recibe, y turna a la Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico para su revisión. Recibe y determina su aprobación
¿Aprueba Convenios? No, solicita modificaciones y envía formato a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para su corrección. Recibe, modifica y envía a la Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico para su aprobación. Conecta con actividad 11. Sí, remite a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace interinstitucional para recabar las firmas de las instituciones e integrar los anexos correspondientes. Recibe convenios y turna al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento) para recabar firmas. Recibe convenios y cita a representantes legales de las asociaciones civiles para firma y rúbrica. Acuden a cita, firman convenio y entregan al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento). Recaba firmas y las coteja con la identificación oficial e integra el legajo completo de cada asociación por cuadruplicado.
1 día 1 día 1 semana 3 días 1 semana 1 día 3 días 3 días 1 semana
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Gina 71 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Pág.: 10 De: 19
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en elfinanciamiento.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Líder Coordinador de Proyectos ”B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
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Entrega convenios con los anexos correspondientes a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, para remitirlos a la Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico. Remite Convenios, por cuadruplicado, con los anexos correspondientes a la Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico. Recibe los convenios firmados, recaba firma de la Dirección General del IASIS y de la Secretaría de Desarrollo Social y envía de nuevo a la Coordinación de Atención Social Emergente para su distribución. Recibe convenios e Instruye al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento) para que los entregue a las asociaciones y dependencias correspondientes. Recibe convenios y entrega una copia a las asociaciones civiles beneficiadas con el programa de financiamiento. Integra convenios a los expedientes de las asociaciones civiles, remite un juego a la Subdirección de Recursos Financieros y otro a la Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico. Cita a las instituciones para realizar ajustes correspondientes al presupuesto solicitado y las metas programadas.
1 día 2 días 15 días 1 día 1 semana 1 semana 1 semana
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Gina 72 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en elfinanciamiento
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Subdirección de Recursos Financieros
Secretaría de Finanzas
Subdirección de Recursos Financieros
Secretaría de Finanzas
Subdirección de Recursos Financieros
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Requiere a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional solicite a la Subdirección de Recursos Financieros la liberación de los recursos correspondientes a la primera ministración. Recibe solicitud y solicita a la Subdirección de Recursos Financieros la liberación de recursos de la primera ministración. Recibe solicitud y cita a las instituciones financiadas para que realicen los trámites administrativos correspondientes. Realiza CLC y turna a la Secretaría de Finanzas y solicita el trámite de liberación de la primera ministración. Recibe CLC y determina si autoriza liberación del recurso.
¿Autoriza liberación del recurso? No, devuelve a la Subdirección de Recursos Financieros para su reajuste. Recibe, realiza ajuste y entrega a la Secretaría de Finanzas. Conecta con actividad 30. Si, realiza depósito electrónico a la cuenta bancaria de cada institución. Notifica a la Subdirección de Recursos Financieros en la Dirección General del IASIS. Recibe notificación e informa a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional.
1 día 1 día 1 semana 15 días 1 semana 1 día 1 día 1 día 1 día 1 día
Gina 73 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en elfinanciamiento
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Instituciones financiadas
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Subdirección de Recursos Financieros
36
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38
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40
41
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Recibe notificación e informa al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento) para su seguimiento. Realiza supervisión y seguimiento de las instituciones financiadas. Realiza visitas de supervisión en terreno a las instituciones financiadas con respecto a los avances del programa y llena cédulas de supervisión. Solicita informes cualitativos de avance de metas a las instituciones financiadas. Elaboran informe y entregan al Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de Financiamiento). Recibe informes, revisa y determina su aprobación.
¿Se aprueba? Si, integra al expediente y se utiliza para el informe general al Comité Evaluador, y solicita a la Subdirección de Recursos Financieros la comprobación de gastos. Conecta con actividad 44. No, se regresa a la institución para su modificación. Conecta con actividad 40. Recibe indicaciones, realiza comprobación de gastos. Revisa informe financiero y determina su aprobación.
1 día 2 meses 2 meses 1 semana 15 días 15 días 2 días 1 día 2 días 1 día
Pág.: 11 De: 19
Gina 74 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en elfinanciamiento.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad Tiempo
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
Comité Evaluador
Dirección General del IASIS
Responsable
Julio Perez Guzman Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
46
47
48
49
50
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¿Se aprueba? No, se regresa a la institución para su revisión y modificación. Conecta con actividad 40. Si, informa a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para liberar la siguiente ministración. Integra el informe general del programa e informa a la Dirección General. Toma conocimiento y convoca al Comité Evaluador. Realiza balance general del programa y del comportamiento de las instituciones y emite dictamen. Toma en cuenta el dictamen del Comité Evaluador para programar el siguiente periodo de ejecución.
Fin de Procedimiento
1 mes 2 meses 1 semana 15 días 1 día 1 día
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Gina 75 de 80
Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Objetivo General: Coordinar las sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social, con la finalidad de queel desarrollo de las mismas sea eficaz y cumpla con el objetivo para el que fue creado. Políticas y Normas: La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional coordinará las
Sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social (CONAIS). La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional organizará las
sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social en estrecha coordinación con laJ.U.D. de Planeación y la Dirección General del IASIS.
La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, elaborará los
oficios de invitación, los cuales deberá firmar el o la Vicepresidenta del Consejo (Secretaríade Desarrollo Social), en caso de las invitaciones dirigidas a los Consejeros, y la SecretaríaTécnica del Consejo (Dirección General del IASIS) firmará los oficios dirigidos a losinvitados especiales.
La J.U.D. de Planeación integrará el informe de las acciones desarrolladas por el Instituto
de Asistencia e Integración Social y que son parte integral de la carpeta. La Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, integrará la
carpeta del Consejo de Asistencia e Integración Social, la cual revisarán y en su casoaprobarán tanto el o la Secretaria Técnica ( Directora (o) General) como el o laVicepresidenta del Consejo, (Secretaria (o) de Desarrollo Social).
La carpeta de las sesiones del CONAIS se integrará con:
a) Orden del día.
b) Lista de asistencia.
c) Acta de la sesión anterior.
d) Informe de actividades del Instituto de Asistencia e Integración Social.
e) Propuestas y avances, lo cual se integra con: la información que proporcionan lasdiversas áreas del Instituto, según los avances y acuerdos en las Mesas de Trabajo.
f) Asuntos Generales.
Procedimiento: Coordinar las sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
El Consejo de Asistencia e Integración Social, se apoyará de las Mesas de Trabajo
creadas para tal fin, según el Reglamento. El Consejo de Asistencia e Integración Social será el responsable de calendarizar las
sesiones de trabajo. Se entenderá por IASIS a la Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración
Social. Se entenderá por J.U.D. a la Jefatura de Unidad Departamental de Planeación. Se entenderá por L.C.P. al Líder Coordinador de Proyectos “B”. En la descripción narrativa del procedimiento respecto al tiempo, se entenderá por
“Variable” en aquella (s) actividad (es) que no sea posible determinar el tiempo derealización, debido a que dependen de otras instancias administrativas.
Responsable
Julio Perez Guzman Coordinación de Atención Social Emergente
y Enlace Interinstitucional
Procedimiento: Coordinar las sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
Pág.: 2 De: 11
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Coordinar las sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
Unidad Administrativa Nº Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Oficina de la Secretaría de Desarrollo Social
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Oficina de la Secretaría de Desarrollo Social
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
1
2
3
4
5
6
7
8
Propone fecha de sesión del CONAIS a la Dirección General del IASIS. Autoriza o propone nueva fecha, y notifica a Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe indicaciones y coordina con la oficina de la Secretaria de Desarrollo Social, la disponibilidad de la Vicepresidenta del CONAIS (Secretaría de Desarrollo Social). Recibe fecha y determina si autoriza.
¿Autoriza fecha? No, notifica a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para el cambio de fecha. Recibe instrucciones, cambia fecha y notifica a la Oficina de la Secretaría de Desarrollo Social. Conecta con actividad 4. Si, notifica a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, para la coordinación de la sesión del CONAIS. Recibe instrucciones y solicita al responsable de la coordinación del CONAIS, inicie trámites de apoyo logístico.
1 hora 1 hora 30 minutos 20 minutos 20 minutos 20 minutos 20 minutos 20 minutos
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Coordinar las sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
Unidad Administrativa N° Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional (Responsable de la
coordinación del CONAIS)
J.U.D. de Planeación
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Recibe instrucciones e inicia apoyo logístico (lugar en donde se llevará a cabo la sesión, material necesario para la reunión, servicio de estenografía, servicio de cafetería, etc.). Elabora invitaciones y distribuye para firma según la política ya establecida en rubro de Políticas y Normas. Solicita informes a la J.U.D. de Planeación para la integración de la carpeta de trabajo. Recibe solicitud, elabora “informe” y turna a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe informe, integra carpeta y la presenta a la Dirección General para su autorización. Recibe, analiza y determina su autorización.
¿Autoriza carpeta? No, devuelve a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional y solicita cambios. Recibe, realiza modificaciones y entrega a la Dirección General del IASIS. Conecta con actividad 14. Si, envía a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, para su entrega respectiva.
1 día 5 días 3 días 2 horas 1 día 1 día 1 día 1 día 1 día
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Coordinar las sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
Unidad Administrativa N° Descripción de la actividad TiempoCoordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional (Responsable de la coordinación del CONAIS)
Consejeros e invitados del
CONAIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional (Responsable de la coordinación del CONAIS)
Consejeros e invitados del CONAIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional (Responsable de la coordinación del CONAIS)
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
Recibe notificación y solicita al responsable de la coordinación del CONAIS entregue oficio y anexe carpeta. Recibe instrucciones y envía oficio y carpeta a los Consejeros e invitados del CONAIS. Reciben y toman conocimiento. Coordinan sesión del CONAIS. Verifican el registro de los funcionarios que asisten a la sesión el día de la reunión. Registran asistencia y participan en la sesión. Supervisa el desarrollo de la sesión de trabajo del CONAIS. Revisa versión estenográfica de la Sesión y envía a las áreas del IASIS. Continúa con la elaboración del “acta” de lo propuesto en la Sesión. Verifica que las áreas de la Dirección General del IASIS involucradas en el trabajo de las mesas del CONAIS, realicen el seguimiento a los acuerdos establecidos en la Sesión.
2 horas 3 días 1 día 3 horas 20 minutos 15 minutos 2 horas 1 día 1 día 1 semana
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Día Mes Año 02 07 2007
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACION SOCIAL
Procedimiento: Coordinar las sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
Unidad Administrativa N° Descripción de la actividad TiempoÁreas de la Dirección General del IASIS involucradas en el
trabajo de las mesas del CONAIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Responsable
Julio Perez Guzman Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
28
29
Realizan seguimiento, elaboran resumen de seguimiento de acuerdos y envían a la Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional. Recibe e integra en acta de acuerdos.
Fin de procedimiento
2 días
1 día
Pág.: 6 De: 11
Procedimiento: Campaña de Invierno.
Subdirección de Atención Social Emergente
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
Recibe instrucciones,“elabora propuesta” y
envía para suautorización.
Solicita elaborela propuesta del
Programa de Campañade Invierno
1
Recibe, analizapropuesta y determina
su autorización.
3
Recibe, modifica y entrega para su
visto bueno
5
2
Devuelve y solicitamodificaciones.
4
Pág. 6De: 9
Inicio
A
¿Autorizapropuesta?
No
1
Si
Presenta propuestadel Programa de
Campaña de invierno.
6
Recibe, revisa ydetermina su autorización
7
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1
2
Procedimiento: Campaña de Invierno.
Dirección General del IASIS Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
Recibe, modifica y entrega para su visto
bueno
9
Devuelve y solicitamodificaciones
810
Solicita su difusiónY ejecución.
11
Solicita a la oficinade información publica
realice los tramitescorrespondientes para
su difusión.
Pág. 7De: 9
A
Solicita a la CoordinaciónAdministrativa de la Dirección
General de Administraciónen la Secretaria de DesarrolloSocial en le IASIS los recursosnecesarios para la operaciónde la Campaña de Invierno
12
B
¿Autorizapropuesta?
NoSi
2
Informa sobre losrecursos disponibles
13
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Campaña de Invierno.
Asiste a las reunionesdel comité para
organizar la campañade invierno
15
Recibe información ytoma conocimiento.
14
Coordina las accionespara iniciar la
Campaña de invierno
16
Solicita coordine yde inicio la Campaña
de invierno
17
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
Pág. 8De: 9
B
Supervisa los diferentesalbergues en donde
se desarrolla laCampaña de invierno
18
Solicita reporte diariode las acciones realizadas
por las áreas del IASISparticipantes en la
Campaña de Invierno
19
Recibe reportes,analiza y sistematiza
la información.
20
Organiza y coordina reunionescon las instituciones y dependencias
que participan en el Comité deCampaña de invierno, para conocer acciones relevantes
21
Coordina operativosnocturnos por los diferentes
puntos de pernocta de lapoblación vulnerables
22
C
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Campaña de Invierno.
Elabora “notas informativas”,“informes semanales”, “informes
del proceso” e “informes mensuales”y envía a la Coordinación de
Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional, y a laDirección General del IASIS
23
Recibe informes,revisa y toma conocimiento
24
Informa a la DirecciónGeneral del IASIS
avances y resultadosde la Campaña de Inv.
25
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
Pág. 9De: 9
C
FinResponsable
Enrique Banderas ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
Elabora “informe final”de las acciones y
resultados alcanzadosen la Campaña de Inv.
26
Presenta a las Instituciones y
dependencias que participaron
27
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Programas Internos de Protección Civil.
Subdirección de Atención Social Emergente
Subdirección de Atención Social Emergente y L.C.P.
(Administrativos) de los C.A.I.S.
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Recibe indicacióny convoca a reunión
a los L.C.P.”B”Administrativos de los
C.A.I.S.
Solicita realizar trabajospara establecer los
Programas Internos deProtección Civil.
1
Reciben notificacióny acuden a reunión.
3
Asesora sobre los lineamientos para
la elaboración de losProgramas Internosde Protección Civil.
5
2
Proporciona la Ley yReglamento de
Protección Civil parael Distrito Federal.
4
Pág. 4De: 6
Inicio
A
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Programas Internos de Protección Civil.
L.C.P. (Administrativos) de los C.A.I.S. Subdirección de Atención Social Emergente
Recibe información sobrelos avances en los
trabajos realizados, ydetermina si son
variables.
9
Informan los avancesde los trabajos de
elaboración del Programa Interno de Protección Civil.
8
Reciben indicacionesy realizan trabajospara la elaboración
del Programa Internode Protección Civil.
6Convoca mensualmente
a los L.C.P. de los C.A.I.S.a reuniones de seguimientode los Programas Internos
de Protección Civil.
7
10Realiza las observaciones
pertinentes y solicitamodificación a los
L.C.P. (Administrativos)de los C.A.I.S.
11Reciben observacionesrealizan modificaciones
y envía a la Subdirecciónde Atención Social
Emergente.
Pág. 5De: 6
A
¿Son variables los avances?
SiNo
Realiza reunión de seguimiento con los
L.C.P. (Administrativos)de los C.A.I.S.
12
B
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Programas Internos de Protección Civil.
Coordina la supervisiónde los simulacros que
se realizan en los Inmuebles del IASIS.
13
Recibe documentos,revisa y turna copia ala Dirección General
del IASIS para suconocimiento.
15
Elabora “minutas dereunión” y “notas
informativas” y envía.
14
Elabora informe mensualde actividades y las
envía.
16
Recibe y toma conocimiento de
resultados.
17
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
Pág. 6De: 6
B
Fin
Responsable
Enrique Banderas ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Intervención social en el Plan Emergente por Fenómeno Hidrometeorológicos.
Recibe solicitud, asigna vehículo y
notifica al responsabledel programa
2
Recibe y analizapropuesta de trabajo.
3
Presenta propuesta
4
Recibe, revisa y determina su autorización.
5
Recibe, modifica y entrega, para su
visto bueno.
7
Devuelve y solicitamodificaciones.
6
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional Dirección General del IASIS
Solicita la propuestade trabajo sobre lasacciones del Plan
Emergente
1
Subdirección de Atención Social Emergente
Pág. 5De: 8
Inicio
¿Autoriza Propuesta?
SiNo
Solicita su ejecución.
8
1
Recibe instruccionesy la turna para su
ejecución.
9
A
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1
Procedimiento: Intervención social en el Plan Emergente por Fenómeno Hidrometereológico.
Subdirección de Atención Social Emergente
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
Recibe indicaciones yasiste a las reuniones decoordinación convocadas
por la Secretariade Obras y Servicios
10
Recibe nota informativarevisa, toma
conocimiento y comentaa la Dirección General
del IASIS
12
Elabora nota informativay la envía la copiapara la DirecciónGeneral del IASIS
11
Recibe fichas técnicas de lasviviendas dictaminadas enalto riesgo elaboradas por
la Dirección General deConstrucción y Operación
Hidráulica
13
Coordina con las Delegaciones Políticas
y solicita al PersonalTécnico visitasdomiciliarias
14
B
Pág. 6De: 8
A
13
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Intervención social en el Plan Emergente por Fenómeno Hidrometeorológicos.
Elabora “ficha familiar”por vivienda
17
Ofrece a las familiasque habitan las
viviendas a integrarseal programa
18
Acude a solicitud de la Delegación Política
a realizar visitas afamilias que habitan enviviendas de alto riesgo
15
Notifica a los moradoresde las viviendas sobre
el riesgo e informasobre los beneficios
del programa
16
B
Subdirección de Atención Social Emergente (Personal Técnico Operativo)
Pág. 7De: 8
¿Acepta integrarseal programa?
No Si
Realiza trabajo deconvencimiento con eltitular de la vivienda yprograma nueva visita
Solicita al titular de lavivienda que firme la
cedula familiar
2
C
19 20
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
2
Procedimiento: Intervención social en el Plan Emergente por Fenómenos Hidrometeorológicos
Subdirección de Atención Social Emergente
Supervisa el procesode operación del Plan Emergente
24
Envía al INVI propuesta
de integración al programa
21
Recibe e informa a laCoordinación de
atención y a la DirecciónGeneral del IASIS
23
Recibe reportes de lasDelegaciones Políticas
participantes en elprograma
25
Subdirección de Atención Social Emergente (personal
técnico operativo)
Elabora “nota informativa”
y entrega
22
Analiza y sistematizala información
26
Pág. 8De: 8
C
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Elabora informemensual de
actividades y lo envía
27
Recibe y toma conocimiento de
resultados
28
Fin
Responsable
Enrique Bandera ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Atención a población afectada por un siniestro o desastre.
Gira instrucciones para realizar las
acciones de apoyocorrespondientes
4
Dirección General del IASISSubdirección de Atención Social Emergente
Reciben indicacionespor parte de la Dirección
General del IASIS referente a la evolución.
1
Acude al sitio delsiniestro para evaluar
la situación prevalecientey proporciona una visión general de la afectación.
2
Pág. 5De: 8
Inicio
Informa sobre las dimensiones y
necesidades urgentes dela población afectada
3
Recibe indicaciones ysolicita al responsable operativo realizar las acciones pertinentespara brindar apoyo.
5
Subdirección de Atención Social Emergente (Responsable operativo
de atención a la comunidad)
Recibe instrucciones yrealiza censo en formato
6
Verifica las necesidades y requerimientos de cadafamilia y establece queapoyos inmediatos se
proporcionan
7
A
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Formatopara censo
Procedimiento: Atención a población afectada por un siniestro o desastre.
Informa que las personasafectadas, no aceptan
los servicios asistencialesdel albergue.
8
Recibe informacióny elabora informe
general de laemergencia atendida.
12
Entrega los beneficiosy recaba firma de los
beneficiarios en el formato establecido.
10
Informa sobre losapoyos entregados
11
9
Canalizan a lapoblación afectada
a los refugiostemporales.
Subdirección de Atención Social Emergente (Responsable operativo de atención a la
comunidad)Subdirección de Atención Social Emergente
Pág. 6De: 8
A
¿La poblaciónafectada requiere
alberguetemporal?
SiNo
B
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Atención a población afectada por un siniestro o desastre.
Distribuyen alimentoen los refugios
temporales.
13
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Informan sobre lostrabajos realizados.
15
Subdirección de Atención Social Emergente y Responsable Operativo de Atención a la
comunidad
Recibe e informasobre los trabajos
realizados.
16
Convoca a reunión de trabajo a lasáreas técnicas
14
Pág. 7De: 8
B
Dirección General
Recibe, analiza laInformación y determina
si son suficienteslas acciones realizadas
17
¿Son suficienteslas acciones?
No Si
Solicita se realicenlas observaciones
pertinentes
18
1
C
Da la instrucción deltermino dela asistencia
19
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Atención a población afectada por un siniestro o desastre.
Informa lasinstrucciones giradas
por la DirecciónGeneral
20
Subdirección de Atención Social Emergente
Envía informe a laCoordinación de Atención
Social Emergente y EnlaceInterinstitucional para su
conocimiento
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
22
Recibe instruccionesy elabora informe de
los trabajos realizadosdurante la emergencia
21
Pág. 8De: 8
C
Fin
Responsable
Enrique Bandera ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Recibe informaciónreferente a la atención
de reportes por conductode la Dirección Genera,
Instituciones y particulares
1
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención Social Emergente
Recibe indicaciones dela atención de reportes
e instruye a la o elresponsable de turno
para su atención
3
Subdirección de Atención Social Emergente
Llena formato de atenciónsocial vía llamada telefónica
de forma personal o através de documentos particulares y oficiales
4
Indica la atenciónpermanente de los
reportes relativos a laatención social
emergente
2
Pág. 5De: 9
Inicio
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno del
área de Trabajo Social)
Verifica vía telefónicapara confirmar la
Información derivada del reporte
5
Determina si el reportees objeto de atención
en calle y/o institución
6
A
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Cancela la atención delreporte por datos erróneos
número telefónico falsoo la persona se retiro
del lugar
8
Determina si procedeo no procede
7
Determina si procedeo no procede
10
10
Pág. 6De: 9
A
B
¿Es objeto de atenciónen la calle y/oInstitución?
Atención brindada en calle
Atención en instituciones gubernamentalesy no Gubernamentales
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno del área de Trabajo Social)
¿Procede reporte?No Si
1
2
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Verifica los datos yrectifica que la
persona continuaen el lugar
Cancela la atencióndel reporte .
11
Solicita resumen de launidad de trabajo social,
y resumen medico, certificado de lesiones
por el medico
12
¿Procede reporte?
NoSi
3
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Acude al sitio parabrindar atención a lapersona en situaciónde calle y/o abandono
social
13
Valora socialmente ala persona y propone
el tipo de atención
14
Pág. 7De: 9
B
C
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno del área de Trabajo Social)
Reporta en el formato(Concentrado de
Reportes Atendidos)
15
16
Determina si la personaes sujeto de atención
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Plantea alternativa a la persona atendida, pararecibir asistencia social
en un C.A.I.S o instituciónno gubernamental
19
Se retira del lugar
17
Recaba datosgenerales de la
persona en situaciónvulnerable
18
Se retira personal deAtención Social
Emergente
20
Pág. 8De: 9
C
D
¿La persona es sujeto deatención?
No
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno del área de Trabajo Social)
Si
21
Realiza concertacióncon C.A.I.S. o Institución no
Gubernamental
¿Acepta alternativa?
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
No Si
4
5
Procedimiento: Recepción y atención de reportes de la ciudadanía e instituciones.
Llena el formato“Concentrado de
Reportes Atendidos”(ATS”)
24
Avisa el resultado al reportante
22
Llena formato“Atención Social” ATS1.el apartado Cedula deAtención de Reporte
23
Elabora informe y lo remite al Líder
25
Pág. 9De: 9
D
Líder Coordinador de Proyectos “B”(Responsable en turno del área de
Trabajo Social)
26
Recibe y elabora Informe mensual
y lo remite
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del programa de
Atención Social Emergente
Subdirección de Atención Social Emergente
Recibe revisa y entregaa la Coordinación de
Atención SocialEmergente y Enlace
Interinstitucional
27
Fin
Responsable
Enrique Bandera ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1
4
5
2 3
Procedimiento: Canalización a C.A.I.S, Institución Gubernamental y No Gubernamental.
Valora a la persona ydetermina si cubreperfil para ingresar
a C.A.I.S
6
Recibe solicitud de laciudadanía y/o
instituciones para lacanalización de personas
1
Notifica la solicitud decanalización de
personas
2
Traslada al usuario alC.A.I.S. con valoración
medica, social ypsiquiatrica si se requiere.
5
Pág. 4De: 6
Subdirección de Atención Social Emergente
3
Recibe indicaciones de la atención de
reportes y lo instruyepara su atención
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del programa de
Atención Social Emergente
Recibe indicación y procede
4
Inicio
Líder Coordinador de Proyectos “B”(Responsable en turno de área de Trabajo
Social)
Llena formato (ATS3)y recaba firma de
quien recibe al usuario.
7
¿Cubre perfil deC.A.I.S?
Si No
1
Identifica que perfil cubre y a donde
será su derivación.
8
A
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Canalización a C.A.I.S, Institución Gubernamental y No Gubernamental.
Traslada al usuario al hospital para su
valoración y/o ingreso
9
Solicita el apoyo deSeguridad Publica para que aborde el hospital Psiquiátrico
10
Traslada alusuario a la agencia59 para su custodia
11
Realiza los trámitesen la unidad de trabajosocial de la institución
donde realizó el servicioy firma como responsable
12
Pág. 5De: 6
A
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable en turno de área de Trabajo Social)
13
Elabora informe y lo remite
Líder Coordinador de Proyectos “B”Responsable del Programa de Atención
Social Emergente
Recibe y elaborainforme
mensual, lo remite
14
¿Tipo de perfil?
Persona con problemamédico y/o psiquiátrico
2 3
Persona que presentabrote psicótico
B
Menor de edad y/o incapaz
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
2
3
Procedimiento: Canalización a C.A.I.S, Institución Gubernamental y No Gubernamental.
Pág. 6De: 6
B
Subdirección de Atención Social Emergente
Recibe, revisa y entregaa la coordinación de
Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
15
Fin
Responsable
Enrique Bandera ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Reinserción a su núcleo familiar y Reintegración a su lugar de origen.
Pág. 5De: 7
Líder Coordinador de Proyectos “B”Responsable del Programa de
Atención Social Emergente
Solicita propuesta de plande acción a seguir para
personas atendidas y queproporcionan datos de
domicilio y lugar de origen
1
Inicio
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable de turno del Área de Trabajo Social
Recibe instruccionesy realiza valoración
social
2
Determina el tipo dereinserción que se realizara y proponeplan de acción de
acuerdo a cada caso
3
¿Tipo de reinserción?
Aplica estudio socialal usuario y determina
si la persona es candidata a recibir el apoyo de pasaje
Ofrece a familiaresalternativas de atención
para la persona ensituación de abandonola reciba según el caso
Llena formato (ATS4),y solicita firma del
familiar responsableque recibe
Se traslada con elusuario al domicilio
proporcionado
Llena formato“Concentrado de
Reportes Atendidos”(ATS2)
Reintegración a su lugarde origen
Reinserción a su núcleofamiliar
4
5
8
7
6
A
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1
Procedimiento: Reinserción a su núcleo familiar y Reintegración a su lugar de origen.
Pág. 6De: 7
A
Subdirección de Atención Social Emergente
Recibe notificación ysolicita a la CANAPAT
y/o Subdirección deRecursos Financieros de
IASIS el apoyo para los pasajes
12
Notifica motivo por elcual no se le
proporcionara el apoyo.
9
Informa que lapersona es sujeta
de recibirel beneficio.
10 11
Recibe recursoEconómico y/o boletos
y los entrega
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable de turno del Área de Trabajo Social)
¿Procede el apoyo?SiNo
B
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
2
Procedimiento: Reinserción a su núcleo familiar y Reintegración a su lugar de origen.
Pág. 7De: 7
B
Recibe el recurso económico y/o
boletos de autobús
13
Líder Coordinador de Proyectos “B”(Responsable de turno del Área de
Trabajo Social)
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de
Atención Social Emergente
Llena formato “Reintegración a su
lugar de origen”(ATS5)
14
Traslada a la personaa la termina de
autobús correspondientey espera que aborde
15
16
Llena formato“Concentrado de
Reportes Atendidos”(ATS2), y entrega
Recibe, analiza y elabora informe
mensual y lo remite
17
Subdirección de Atención Social Emergente
Recibe, revisa yentrega a la Coordinación
de Atención SocialEmergente y Enlace
Interinstitucional
18
Entrega acuses para suarchivo al responsable
del turno de T.S.
19
Fin
Responsable
Enrique Bandera ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1 2
Procedimiento: Proporcionar orientación social (personal y telefónica).
Pág. 4De: 5
Subdirección de Atención Social Emergente
Recibe solicitud deinformación referente a
los servicios asistencialesque proporciona el
PASE y lo envía
1
Inicio
Líder Coordinador de Proyectos “B” Responsable del Programa de Atención Social Emergente
Recibe la solicitud
2
Requiere la atención permanente de las
solicitudes de orientaciónsocial (personal y
telefónica)
3
Recibe indicación yproporciona orientación
vía telefónica opersonal
Proporciona nombre ydomicilio de la
Institución a la que puederecurrir así como los
requisitos a cubrir
Consulta directorio dela red de referencia ycontrareferencia con
los programas delGD.F. e institucionesno gubernamentales
Toma conocimiento dela problemática
expuesta y determinarequerimiento
Registra el control correspondiente en
libreta de enlace
5
4
7
6
A
Líder Coordinador de Proyectos “B”Responsable del Programa de
Atención Social Emergente (Área de trabajo social )
8
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Proporcionar orientación social (personal y telefónica).
Pág. 5De: 5
Subdirección de Atención Social Emergente
Elabora informe mensual y lo remite
9
Fin
Recibe, revisa y entregaa la Coordinación de
Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
10
A
Líder Coordinador de Proyectos “B”Responsable del Programa de Atención Social
Emergente (Área de trabajo social)
Responsable
Enrique Bandera ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Trabajo de sensibilidad con niños y jóvenes en situación de calle.
Pág. 5De: 8
Subdirección de Atención Social Emergente
Solicita a las educadorasde calle del Programa de
Atención a niños y jóvenesen situación de calle realicen
recorridos en puntos deencuentro de dicha población
1
Inicio
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Educadoras de calle del
Programa de Atención a Niños y Jóvenes en Situación de Calle
Reciben instrucciones yrealizan recorridos para
Identificar lugares ymomentos de encuentrode población en situación
de calle
2
Realizan diagnósticospreeliminar para
la ejecución del trabajoen puntos de encuentro
3
Elaboran mapeo de puntos según la
información obtenidapor los recorridos
realizados
Participan en las actividadesprogramadas por lasEducadoras de calle
del Programa de Atencióna niños y jóvenes
en situación de calle
Establecen primer contacto con la
población del puntoVisitado
Programas visitas a lospuntos de encuentro
de población en situación de calle
5
4
76
A
Población atendida (niños y jóvenes en situación de calle)
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Trabajo de sensibilización con niños y jóvenes en situación de calle.
Pág. 6De: 8
Elaboran registro con los datosbásicos de los menores
detectados en cada uno de lospuntos visitados para
determinar su perfil
8
Población atendida (niños y jóvenes en situación de calle)
Realiza coordinación conInstituciones publicas y
privadas para la atenciónde niños y jóvenes en
situación de calle
10
Elabora nota informativay registra en libreta
de control
9
Programa visitas periódicasal punto de encuentro para
establecer líneas deconfianza con la
población vulnerable
Realizan actividades lúdicas, recreativas y
trabajo de sensibilización
Refuerza el trabajo de encuadreque consiste en: No consumo
de drogas y no violenciadurante la intervención con
Niños y Jóvenes en situación de calle
Propicia con los niños yjóvenes en situación de
calle el interés por laparticipación y las
actividades planteadas por el educador de calle
Participan en las actividadesprogramadas por las
Educadoras de calle delPrograma de Atención a
Niños y Jóvenes en Situación de calle
12
14
13
A
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Educadoras de calle del programa de Atención a Niños y
Jóvenes en Situación de Calle)
15
11
B
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Trabajo de sensibilización con niños y jóvenes en situación de calle.
Pág. 7De: 8
Promueve con los niños yjóvenes en situación de calle,la participación y el interés envisitar el C.A.I.S, según sea
el caso, bajo un encuadre deno drogas y no violencia
16
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Educadoras de calle del Programa de Atención a Niños y Jóvenes en Situación de Calle)
Coordina con el personaldel C.A.I.S el recorrido
dentro de las instalaciones
17
Realizan acompañamientosdentro de las instalaciones
del C.A.I.S en las actividadesde baño personal, revisión medica, actividades lúdicas
y comida
18
Continúan con el trabajode sensibilización, se reiterala invitación para su ingreso
al C.A.I.S. y seguir con suproceso de reintegración
Social
Da seguimiento a los casos delas personas que aceptaron
su ingreso a cualquierC.A.I.S. después de las
visitas realizadas
Realiza despedida dela población que visito el C.A.I.S.
20
19
21
B
C
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Trabajo de sensibilización con niños y jóvenes en situación de calle.
Pág. 8De: 8
Subdirección de Atención Social Emergente
Elabora“notas informativas”
y “reportes mensuales”con resultados finales
del punto visitado
22
Fin
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Educadoras de calle del Programa de Atención a Niños y
Jóvenes en Situación de Calle)
Elabora informe mensualdel SIBAIS y entrega
23
Recibe y toma conocimiento
24
C
Responsable
Enrique Bandera ZúñigaSubdirección de Atención Social
Emergente
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Atención ciudadana
J.U.D de Programas Especiales
Recibe instrucciones dela coordinación para daratención permanente de ciudadanos que acuden
a solicitar el apoyo
1
Reciben instruccionesy atienden petición
3Instruye al área de atención ciudadana
para recibir a los quedemandan apoyo
asistencial
2
A
Inicio
J.U.D de Programas Especiales(Área de Atención Ciudadana) Interesado
Determina si la petición es personal
o a través de documentos escritos
y oficiales
4
Solicita identificación yllena “ficha de
Identificación de demanda ciudadana”e integra expediente
6
Se efectúa entrevistaal interesado para determinar tipo de
necesidad
5
Establece comunicaciónvía telefónica con el
Interesado o la instanciacanalizadora paracitar al peticionario
7
Acude a entrevista
8
Pág. 6De: 8
¿Tipo de petición?
Personal
Documentoescrito y
oficial
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1
2
Ficha de identificación
Procedimiento: Atención Ciudadana.
Realiza entrevista y determina tipo de
necesidad
9
A
Pág. 7De: 8
J.U.D de Programas Especiales(Área de Atención Ciudadana)
¿Determina siprocede lapetición?
Si No
Efectúa estudio socioeconómico
propone plan de acción y lo entrega
10
Se informa al interesadoy se le orienta sobre
la Institución a la que puede acudir
11
J.U.D. de Programas Especiales
Recibe, analiza plan de acción y determina
su autorización
12
¿Autoriza plan de acción?
SiNo
13Somete a la autorización
de la Coordinación deAtención Social
Emergente y EnlaceInterinstitucional
14
Solicita al área de Atención Ciudadana
replantear la propuesta
Recibe instrucciones, replantea propuesta y
turna para su autorización
15
B
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
2
1 3 34
5
5
Estudiosocioeconómico
Plan deacción
Procedimiento: Atención Ciudadana.
J.U.D. de Programas Especiales
Recibe, analiza plan de acción y
determina su autorización
Firma o rubrica los documentos oficiales y
lo devuelve parasu trámite
Pág. 8 De: 8
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
B
16
¿Autoriza plan de acción?
SiNo
17 18
Indicaplan a seguir
Recibe documentos yentrega al área de
Atención Ciudadana para su tramite
19
J.U.D. de Programas Especiales (Área de
Atención Ciudadana)
Recibe documentos ytramita según sea
el caso
20
Elabora informe mensual“Registro de Atención aDemandas Ciudadanas”
y lo entrega
2122Recibe, revisa e integra Informe
mensual para el “(SIBAIS)” yentrega a la Coordinación deAtención Social Emergente y
Enlace Interinstitucionalpara su autorización y firma
Fin
Responsable
Lic. Arturo Guadarrama XolalpaJ.U.D. de Programas Especiales
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
4
6 6
Informemensual
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social.
Pág. 8De: 11
J.U.D. de Programas Especiales
Recibe instrucciones para dar atencióna los ciudadanos
que lo solicitan
1
Inicio
Instruye al área de AtenciónCiudadana para recibir a losciudadanos que demanden
apoyo asistencial
2
Recibe instruccionesy atiende petición
3
Determina si la peticiónes de forma personal oa través de documentos
escritos y oficiales
Acude a entrevista
Establece comunicación,vía telefónica, con el
interesado o la instanciacanalizadora para citar
al peticionario
Efectúa entrevista alInteresado para determinar tipo de necesidad
5
4
76
A
Interesado o instancia canalizadora
J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
¿Tipo de petición?
PersonalDocumento escrito
y oficial
1 1
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social.
Pág. 9De: 11
J.U.D. de Programas Especiales
Realiza entrevista, solicitaidentificación y llena formatode “Ficha de Identificación de
Demanda Ciudadana”, eintegra expediente
8
Determina si procedela petición
9
Envía para queautorice tipo de
ayuda
11
Informa al interesadoy se le orienta sobre
la institución a laque puede acudir
Solicita al área deAtención Ciudadana
replantear la propuesta
Efectúa estudiosocioeconómico propone
tipo de ayuda a proporcionarcon recursos de la partida4105 “Ayudas Sociales y
Culturales” y entrega
Recibe, analiza tipo de ayuda y determina
su autorización
13
10
14
12
A
J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
¿Procede la petición?
No Si
2
¿Autoriza tipo deayuda?
NoSi
Recibe instrucciones,replantea propuesta
y turna para suautorización
15
3
Somete a laautorización de la
Coordinación
16
B
3
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Formato
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social.
Pág. 10De: 11
J.U.D. de Programas Especiales
Recibe, analiza tipo de ayuda y determina
su autorización
17
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
Indica a la J.U.D. de Programas Especiales
plan a seguir
18
Recibe indicaciones,ejecuta plan, informa al
interesado y se le orientasobre la Institución a la que puede acudir
19
B
¿Autoriza tipo de ayuda?
NoSi
Indica iniciar la gestiónde recursos
Elabora informe de Resultados y entrega
20
21
4
Indica iniciar la gestiónde recursos
22
C
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Ayudas de Asistencia Social.
Pág. 11De: 11
J.U.D. de Programas Especiales (Área de Atención Ciudadana)
Recibe indicaciones, preparaMemorandum dirigido a laSubdirección de Recursos
Financieros especificando elcaso, tipo de ayuda y monto
Requerido y entrega
23
Recibe y turna
26
Recibe, revisa, firma yentrega
25
C
Recibe, revisa, rubricay entrega para su
firma
Recibe, elabora y entrega cheque porel monto solicitado
27
24
Recibe cheque entregay solicita se realice
el pago de los apoyosautorizados
28
J.U.D. de Programas Especiales
Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
Subdirección de Recursos Financieros
Recibe recurso yentrega para realizar
el pago del apoyo
29Recibe cheque, realiza el
pago, prepara documentación paracomprobar gastos y
entrega
30
Recibe documentación,revisa y firma recibo y
turna para firma
31
Recibe documentación,revisa, firma y turna paracomprobación del gasto
y lo devuelve
32
33
Recibe documentación yentrega al Área de
Atención Ciudadana parasu tramite
Recibe documentación yentrega a la Subdirecciónde Recursos Financieros
para su tramitecorrespondiente y archivacopias en el expediente
34
Elabora informe mensual“Registro de Atención de
Demandas Ciudadanas conRecurso en la Partida
Presupuestal 4105 ” y entrega
35Recibe, revisa, integra informe
mensual para el SIBAISy entrega a la Coordinación
de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional para
su autorización
36
Fin
Responsable
Lic. Arturo Guadarrama XolalpaJ.U.D. de Programas EspecialesSIBAISInforme
2
4
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Promoción de Aportaciones Sociales.
Pág. 5De: 6
J.U.D. de Programas Especiales
Solicita realice la gestión pertinente a fin de obtener
aportaciones socialesno condicionadas o
condicionadas en especie
1
Inicio
Recibe indicaciones,determina los aportantes
viables y envía correoelectrónico o elabora oficio
de solicitud a cada uno
2
Turna oficio para surubrica
3
Recibe, revisa, rubricadevuelve para su tramite
Recibe y envía la solicitudal aportante
correspondiente
Recibe, autoriza, firma yentrega para su gestión
Recibe y envía parasu autorización y firma
5
4
7
6
A
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Dirección General del IASIS
1
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Promoción de Aportaciones Sociales.
Pág. 6De: 6
J.U.D. de Programas Especiales
Recibe solicitud, analiza ydetermina si es factible
de atender
8
Solicita a la CoordinaciónAdministrativa realice tramite
ante la Secretaria de Finanzascon base a las Reglas
Generales para los Servicios de Tesorería del D.F.
14
Solicita a la J.U.D deProgramas Especiales
reciba aportación
13
Informa a la J.U.D. quepuede otorgar el apoyo
Informa a la J.U.D deProgramas Especiales
que no cuenta conlos recursos para brindar
el apoyo
Recibe información ydetermina tipode aportación
Recibe notificación e informa la aportación
por recibir
11109
12
A
AportanteCoordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
¿Es atendida lapetición por los
aportantes?
SiNo
1
¿No condicionada oCondicionada?
Condicionado No condicionado
Solicita a la J.U.D deProgramas Especiales
reciba aportación
Fin
Responsable
Lic. Arturo Guadarrama XolalpaJ.U.D. de Programas Especiales
15
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Pág. 7De: 11
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
Recibe notificación por partede la Dirección General delIASIS sobre los integrantesque conformaran el ComitéEvaluador del Programa de
Financiamiento.
1
Inicio
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional (Responsable Operativo
del Programa de Financiamiento)
Notifica y solicita laelaboración de propuesta
de convocatoria delPrograma de
Financiamiento.
2Recibe instrucciones,prepara propuesta de
convocatoria del Programade Financiamiento
y turna para su revisión.
3
Recibe propuesta, revisay determina
su autorización.
Recibe, realiza modificacionesy turna a la Coordinación deAtención Social Emergente yEnlace Interinstitucional, para
su autorización.
Turna a la DirecciónGeneral del IASIS para
su visto bueno.
Devuelve y solicitamodificaciones.
5
4
76
A
¿Autorizapropuesta?
Si
1
No
2
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
2
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Pág. 8De: 11
Dirección General del IASIS
Recibe propuesta, revisay determina
su autorización
8
Secretaria de Desarrollo Social
Recibe, realizamodificaciones y turna ala Dirección General del
IASIS para su aprobación
11
Recibe propuesta, ydetermina su autorización
12
Somete propuesta deconvocatoria a consideracióny autorización de la Secretaria
de Desarrollo Social
Devuelve y solicitamodificaciones
Devuelve y solicitamodificaciones
Firma convocatoria yregresa a la DirecciónGeneral del IASIS, y
solicita fecha de publicación
109
14
13
A
¿Autorizapropuesta?
Si
43
No
Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
¿Autorizapropuesta?
SiNo
5
B
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1
3
4
6
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Pág. 9De: 11
Dirección General del IASIS
Recibe, realizamodificaciones y turna a
la secretaria de DesarrolloSocial para su aprobación
15
Recibe instrucciones,organiza reunión y notifica
a los integrantes delComité Evaluador del
Programa de Financiamiento
18
Recibe convocatoriaautorizada y turna para su
posterior publicación
Recibe convocatoria ysolicita convoque a losintegrantes del Comité
Evaluador del Programa deFinanciamiento, a reunión
de trabajo
1716
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
B
C
6
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
5
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional (Responsable Operativo del Programa
de Financiamiento)
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Pág. 10De: 11
Comité Evaluador del Programa de
Financiamiento
Reciben, notificación yacude a reunión
19Determinan que envié
convocatoria a la oficinade información pública
del IASISpara su publicación
21Participan en reunión y determinan fecha de
publicación de laconvocatoria del Programa
de Financiamiento
Recibe instrucciones y turnaconvocatoria para su
gestión ante el área deComunicación Social
de la Secretaria de DesarrolloSocial para su publicación
2220
C
Coordinación de Atención Social Emergente y En lace
Interinstitucional
Comité Evaluador del Programa de
Financiamiento, Secretaria de Desarrollo Social
Dirección General del IASIS y Coordinación de
Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
D
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Diseño y publicación de la Convocatoria del Programa de Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Pág. 11De: 11
Oficina de Información pública de la Dirección General del IASIS
Reciben instrucciones eimplementa las accionespara la publicación de
convocatorias en mediosde comunicación masiva
23
Notifica resultado positivo del
tramite de publicación
Recibe notificación depublicación de la Convocatoria
del Programa deFinanciamiento y notifica alComité de Evaluación del
Programa de Financiamiento
2524
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
D
Fin
Responsable
Julio Perez GuzmanCoordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Pág. 7De: 11
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Instruye para que organiceel procedimiento de
la recepción de programas concursantes
1
Inicio
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del
Programa de Financiamiento)
Recibe instrucciones,prepara fichas de
recepción de programas
2
Organiza y capacita alpersonal asignado para
tal fin.
3
Supervisa la recepción deprogramas y organiza los
expedientes de las Instituciones, de acuerdo
al grupo social de atención
Entrega listado general deinstituciones participantes
y por grupo social deatención para su revisión
Integra los concentradoscon el registro de las
Instituciones concursantes
Recibe información einforma el total de las
instituciones registradaspor grupo social de
atención y figura jurídica
5
4
7 6
A
Dirección General del IASIS
Emite informe de programasrecibidos a las instituciones
cofinanciadoras del programay a la Secretaria de Desarrollo
Social
8
Instruye para coordinar laevaluación técnica con el DIF-DF, INMUJERES DF
y la DG del IASIS
9
Coordina la evaluacióntécnica de los programasrecibidos en la DG IASIS,el DIF-DF, e INMUJERES
10
Ordena, registra y clasificalos expedientes y fichas de
evaluación técnica por gruposocial de atención y remite a laCoordinación de Atención Social
Emergente y Enlace interinstitucionalpara su revisión y envió
11
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistencia e Integración Social en el D.F.
Pág. 8De: 11
Comité Técnico de Evaluación
Recibe, revisa y evalúaque las instituciones
concursantes cumplancon los criterios de la
convocatoria
12
Requisita fichas de evaluación técnica conlas recomendacionespertinentes y entrega
14
Recibe, da visto buenoa las fichas técnicas
13
Elabora oficios paraconvocar a sesión de
trabajo del ComitéEvaluador y turna a firma
Recibe, revisa, da vistobueno y envía para su firma
16
15
A
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
B
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Recibe, firma y devuelve
para su tramite
17
Prepara la logística parala instalación del comité
evaluador
18Recibe y entrega oficio
para convocar adictaminar los
programas concursantes que aprueban
19
Recibe oficio yparticipa en reunión
20
Analiza y evalúa cada programa concursante
21
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistenciae Integración Social en el D.F.
Pág. 9De: 11
B
Dirección General del IASIS
Establece el montofinanciero que se le
asigna y emite sudictamen por escrito
23
Solicita a la DirecciónGeneral del IASIS
notifique a la institucióncorrespondiente
26
Entrega dictamen parasu autorización
Oficina de información publica del IASISComité Técnico de Evaluación
¿Aceptaproyecto?
No Si
24
Recibe dictamen, revisaautoriza y remite parasu envió a la Secretaria
de Desarrollo Social
25
C
22
Dictamina si se aceptao rechaza el proyecto
Envía y solicitavisto bueno para la
publicación de resultados
27
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistenciae Integración Social en el D.F.
Pág. 10De: 11
Da visto bueno y lo remitepara su publicación enla pagina electrónica
del GDF.
28Recibe y realiza tramitespara la publicación de losprogramas aprobados enla pagina electrónica del
GDF.
Solicita la revisión oelaboración de Conveniosde Colaboración con las
asociaciones civilesaprobadas, que supervisa
la DG del IASIS
Informa por escrito a lasInstituciones participantes
que no resultaron beneficiadas.
3029
Secretaria de Desarrollo Social
Informa por escrito a lasInstituciones cofinanciadoras
los montos respectivos a cada ministación, de las
instituciones de asistenciaprivada que les correspondey las fechas de liberación.
31
C
Dirección General de Comunicación
D
Dirección General del IASIS
Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
32
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
1
Procedimiento: Selección de Instituciones Beneficiadas con Financiamiento para la Asistenciae Integración Social en el D.F.
Pág. 11De: 11
Recibe y atiendesolicitud.
33
Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico
D
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional
Entrega para su control yseguimiento los expedientes
de las instituciones dediscapacidad y niños en
riesgo al DIF DF y de mujeresvulnerables al INMUJERES DF.
34
Fin
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Responsable
Julio Perez GuzmanCoordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en el financiamiento.
Pág. 13De: 19
Dirección General de IASIS
Solicita que convoque areunión a las institucionessociales aprobadas en elprograma para informales
sobre los tramites y calendariode supervisión y seguimiento
1
Inicio
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Recibe instrucciones yconvoca a reunióna las instituciones
aprobadas
2
Solicita realicela logística
para la reunión
3
Recibe instrucciones,prepara logística y
organiza la reunión conlas instituciones
Reciben invitación yacuden a reunión
Notifica a las institucionesseleccionadas los montos
financieros aprobadosy el calendario para
el ajuste de programas
54
6
A
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Instituciones Financiadas
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en el financiamiento.
Pág. 14De: 19
Subdirección de Normatividad y Apoyo Jurídico
Entrega el formato delos Convenios de
colaboración con lasasociaciones civiles
7
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Autoriza y entrega elformato para su
captura
8
Recibe y turnapara su revisión
10
Elabora conveniosy turna para remitirlos a
la Subdirección de Normatividad y Apoyo
Jurídico
Solicita modificaciones yenvía formato corregido
para su corrección
Remite para recabar lasfirmas de las instituciones
e integrar los anexos correspondientes
Recibe, modifica y envía para su aprobación
12
9
1314
A
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
¿Apruebaconvenios?
Si No
1
Recibe convenios y citaa representantes legales
de las asociaciones civilespara firma y rubrica
15
Recibe convenio y turna para recabar firmas
16
B
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Recibe y determina su aprobación
11
1
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en el financiamiento.
Representantes legales
Acuden a cita, firmanconvenio y lo entregan
17
Líder Coordinador de Proyectos “B” (Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
Recaba firmas y las cotejacon la identificación oficial
e integra el legadocompleto de cada asociación
por cuadruplicado
18
Entrega convenios conlos anexos correspondientes
para remitirlos a laSubdirección de Normatividad
y Apoyo Jurídico
19
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
B
Subdirección de Normatividad y Apoyo
Jurídico
20
Remite convenios porcuadruplicado con
los anexoscorrespondientes
Recibe conveniosy solicita se entreguen a
las asociaciones y dependencias
correspondientes
21Recibe convenios firmados
Recaba firmas de la DirecciónGeneral del IASIS y de laSecretaria de DesarrolloSocial y lo envía para su
distribución
22
C
Recibe convenios y entregauna copia a las asociaciones
civiles beneficiadas conel programa de financiamiento
23
Integra convenios a losexpedientes de las
asociaciones civiles remite unajuego a la Subdirección de
Recursos Financieros y otro a laSubdirección de Normatividad
y Apoyo Jurídico
24
Cita a las institucionespara realizar ajustescorrespondientes al
presupuesto solicitadoy las metas programadas
25
Requiere a la Coordinaciónsolicite a la Subdirección
de Recursos Financieros laliberación de los recursos
correspondientes a la primeraministración
26
Recibe solicitud y solicita la liberación de recursos
de la primera ministración
27
Pág. 15De: 19
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en el financiamiento.
Secretaria de Finanzas
C
D
Subdirección de Recursos Financieros
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Recibe solicitud y cita a lasinstituciones financiadas
para que realicen lostramites administrativos
correspondientes.
28
29
Realiza CLC y turna,solicita el tramite de
liberación de la primeraministraciòn.
30
Recibe CLC y determinasi autoriza liberación
del recurso.
¿Autoriza liberacióndel recurso?
NoSi
Devuelve en el IASIS para su ajuste
31
Recibe, realiza ajuste yentrega
32 33
Realiza deposito electrónico a lacuenta bancaria
de cada instituto.
34
Notifica a la Subdirecciónde Recursos Financieros
en el IASIS
35
Recibe notificación e Informa.
36
Recibe notificación einforma para su
seguimiento.
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2004
Pág. 16De: 19
2
2
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en el financiamiento.
Pág. 17De: 19
Recibe informes, revisay determina
su aprobación
37
Realiza supervisión yseguimiento de las
instituciones financiadas.
38Realiza visitas de
supervisión en terreno alas instituciones financiadascon respecto a los avances
del programa y llenacedulas de supervisión.
39
Instituciones Financiadas
Elaboran informe y lo entregan.
41
Solicita informescualitativos de
avance de metas a lasinstituciones financiadas
40
Se regresa a la instituciónpara su modificación
43Integra al expediente y se
utiliza para el informegeneral al Comité
Evaluador y solicitala aprobación de gastos.
42
F
Líder Coordinador de Proyectos “B”(Responsable Operativo del Programa de
Financiamiento)
D
¿Se aprueba?
Si No
3 4
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
45
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en el financiamiento.
Pág. 18De: 19
Recibe indicaciones,realiza comprobación
de gastos.
44
Revisa informe financieroy determina su
aprobación.
45
G
47
Dirección General del IASIS
Se regresa a la instituciónpara su revisión y
modificación
46
Integra el informe generaldel programa e informa
48
Toma conciencia yconvoca al comité
evaluador
49
Informa para liberarla siguiente ministraciòn
F
Subdirección de Recursos Financieros
Coordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
¿Se aprueba? No
5
Si
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
3
Procedimiento: Seguimiento, supervisión y evaluación de programas participantes en el financiamiento.
Pág. 19De: 19
Realiza balance generaldel programa y del
comportamiento de las instituciones y emite
dictamen
50
Dirección General del IASIS
G
Fin
Comité Evaluador
Toma en cuenta el dictamen del Comité
Evaluador para programarel siguiente periodo
de ejecución
51
Responsable
Julio Perez GuzmanCoordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Pág. 7De: 11
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Coordinar las Sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
A
Inicio
Autoriza o propone nuevafecha y notifica
2
Propone fecha de sesión
del CONAIS
1
Recibe indicaciones ycoordina disponibilidadde la Vicepresidenta
del CONAIS
3
Recibe fecha y determina si
autoriza
¿Autorizafecha?
Notifica cambiode fecha
5
No Si
4
Notifica para lacoordinación de
sesión del CONAIS
Recibe instrucciones,cambia fecha
y notifica
6
1
1
Dirección General del IASIS Oficina de la Secretaría de Desarrollo Social
7
Recibe instrucciones,y solicita inició de
trámites deapoyo logístico
8
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Pág. 8De: 11
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Coordinar las Sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
B
Recibe solicitud,elabora informe
y turna
12
Recibe instruccionese inicia apoyo
logístico
9
Elabora invitacionesy distribuyepara firma
10
Solicita informepara integración de
carpeta
11
J.U.D. de Planeación
Recibe informe, integra carpeta ypresenta para su
autorización
13
A
Informe
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional (Responsable de la Coordinación del
CONAIS)
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Pág. 9De: 11
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Coordinar las Sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
C
Recibe, realizamodificaciones
y regresa
16
Recibe, analiza ydetermina
su autorización
14
Recibe notificación ySolicita entregue
Oficio y anexecarpeta
18
B
Dirección General del IASIS
15
¿Está deacuerdo?
Devuelve ysolicita
modificaciones
17
NoSi
Envía parasu entrega
2
Recibe instrucciones y envía oficio
y carpeta
19
2
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional (Responsable de la Coordinación del CONAIS)
Pág. 10De: 11
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Coordinar las Sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
D
Coordinan sesión del CONAIS
21
Reciben y tomaconocimiento
20
Registran asistencia yparticipación en
reunión
23
C
Consejeros e invitados del CONAIS
Supervisan eldesarrollo de la sesión
del CONAIS
24
Verifican el registrode los funcionarios
que asisten
22
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional (Responsable de la
Coordinación del CONAIS)
Pág. 11De: 11
MANUAL ADMINISTRATIVO
Unidad Administrativa:
DIRECCIÓN GENERAL DEL INSTITUTO DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL
Día Mes Año02 07 2007
Procedimiento: Coordinar las Sesiones del Consejo de Asistencia e Integración Social.
Revisa versiónestenográfica dela sesión y envía
25
Continúa con la elaboración del acta
26
D
Realizan seguimiento,elaboran resumen de
acuerdos y envían
28
Verifica que serealice seguimiento
de acuerdos
27
Acta
Áreas de la Dirección General del IASIS involucradas en el trabajo
de las mesas del CONAIS
Recibe e integra en acta deacuerdos
29
Fin
Responsable
Julio Perez GuzmanCoordinación de Atención Social
Emergente y Enlace Interinstitucional
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace Interinstitucional (Responsable de la Coordinación del
CONAIS)
Coordinación de Atención Social Emergente y Enlace
Interinstitucional