MANUAL DE USOy MANTENCIÓNDEPARTAMENTO

3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

Agradecemos su preferencia en la adquisición de un departamento en Parque del Valle, entendemos que este es un momento muy importante donde las personas disponen de todos sus esfuerzos en la adqui-sición de una vivienda, lo que sin lugar a duda es el inicio de un futuro lleno de sueños.Como sabemos que este es un momento único, queremos entregarle toda la información, recomenda-ciones y datos, para que desde el comienzo viva una mejor experiencia.

1. ACERCA DE ESTE MANUAL

El presente Manual otorga a los propietarios y habitantes de los departamentos del Edificio Parque del Valle, una guía que les permitirá hacer un correcto uso de sus instalaciones, detectar los desperfectos y deterioros que se produzcan debido a su uso y realizar oportunamente las mantenciones que todo hogar necesita a medida que pasa el tiempo, con el fin de mantenerlo en óptimas condiciones y evitar daños mayores con sus consecuentes costos de reparación.Muchas de las recomendaciones entregadas en el Manual podrán parecer obvias y conocidas, sin embar-go, nuestra experiencia nos indica la necesidad de darlas a conocer formalmente, con el fin de evitar posibles problemas en el uso de su departamento.

Recomendamos leer atentamente este manual y mantenerlo a mano para futuras consultas. Es igual-mente recomendable que aquellos que entreguen sus departamentos en arriendo entreguen una copia a sus arrendatarios.

1.1. Servicio de PostventaNuestra prioridad es que su departamento mantenga su calidad y funcione en óptimas condiciones. Por esta razón, contamos con un grupo de especialistas dedicado a solucionar eventuales desperfectos de construcción que pudieran presentarse con posterioridad a la entrega de su departamento. A través de este manual, Inmobiliaria Altos de Huechuraba entrega a Ud. la información necesaria para que sepa en forma clara, simple y precisa los pasos que debe seguir para ser atendido en forma oportuna por nuestro equipo de especialistas.Ante la eventualidad de un problema en su departamento, deberá comunicarse con nuestro servicio de Postventa través de WWW.PARQUEDELVALLE.CL completando el formulario en la sección de Postventa o enviando un mail a postventa@iadh.cl

Porque el valor de la información es fundamental para dar un buen servicio, le solicitamos que en el recla-mo vengan identificados los siguientes datos: nombre, dirección, correo electrónico y números de teléfono, donde pueda ser ubicado en horario hábil. Además, una descripción del problema lo más detalla-do posible, para poder avanzar en el diagnóstico y dar una pronta solución.Se deja establecido que con el objeto de poder mantener regularizado el ingresado de reclamos y brindarles así una mejor atención, no se aceptarán reclamos a través del conserje, maestros o personal que trabaja en el edificio, por lo tanto, sólo se atenderán los reclamos por escrito a los canales ya estableci-dos. Rogamos entender esta medida, ya que evita un sinnúmero de malos entendidos.

Recepción de reclamos:

a) Atención: Luego de recibir su solicitud, se contactará con usted nuestro personal para fijar una visita a su departamento. Una vez efectuada la visita, Servicio Cliente tomará contacto nuevamente, informán-dole los pasos a seguir y los tiempos estimados para la solución de su problema.Una vez realizado y recibido conforme el trabajo por el propietario, éste deberá firmar la recepción de la orden de trabajo, dando por concluido el ciclo del reclamo.

b) Responsabilidad de Inmobiliaria Altos de HuechurabaDebemos hacerle presente que los problemas que surgen en una vivienda nueva tienen una amplia gama de orígenes, que van desde problemas de mantención y cuidado, hasta proyectos de especialidades, especificaciones técnicas o materiales defectuosos. Dependiendo del tipo de problema, existirán distintos responsables de las reparaciones correspondientes y la respuesta dependerá de sobre quién recae la responsabilidad del problema:

− Cuando el responsable sea la Inmobiliaria, como por ejemplo, cerámicas sueltas, despegue de papel mural por mal pegado, etc., se coordinará con Ud. los plazos estimados de ejecución de las reparaciones necesarias. Debe considerar que en algunas oportunidades se presentan demoras en la ejecución de los trabajos, debido a que la Inmobiliaria debe hacer valer las garantías de las diversas empresas que particip-aron en el proceso de construcción de su vivienda (por ejemplo ventanas de aluminio; cubiertas de mueb-les; instalaciones; etc.)

− Falta de Mantención: Un porcentaje importante de los problemas se originan en la falta de mantención y cuidados por parte de los ocupantes de las viviendas. Le solicitamos leer con atención el Manual del Propietario, el cual contiene instrucciones de mantenimiento y de uso de diversos artefactos e instala-ciones de su departamento, las cuales deben ser necesariamente cumplidas para poder exigir las garantías entregadas.

− Acción de Terceros: En algunos casos su departamento puede sufrir daños causados por acciones, negli-gencias o falta de cuidado de terceros (vecinos, administración, etc.). Estos daños, como humedad en techos o paredes por falta de limpieza de las gárgolas de los desagües de terrazas, perforación de cañerías o inundaciones en pisos superiores o departamentos vecinos por fallas en instalaciones de lavadoras o lavavajillas, etc., son responsabilidad del causante y por lo tanto, las reparaciones y el costo de ellas serán por cuenta de éste.

c) Costos: La visita de nuestro personal de Servicio al Cliente será sin costo si el defecto es responsabilidad de la Inmobiliaria.

Si el problema tiene su origen en acción de terceros, deberá dirigirse a su causante para que cancele los costos de la visita y reparaciones, a fin que sea atendido.

2. HUMEDAD EN LA VIVIENDA

La humedad se puede clasificar de dos formas principales, y es importante que conozca la diferencia entre ambas.

i. Humedad del Primer AñoEn la construcción de tu departamento se han empleado materiales que, en general, dificultan el paso del agua desde el exterior. Sin embargo, así como no es fácil que entre agua desde afuera, tampoco lo es que salga el agua o la humedad interna. Durante la construcción se ocupa hormigón, morteros, ladrillos, yeso, etc, los cuales ocupan gran cantidad de agua en su ejecución. Estos elementos quedan saturados de agua, por lo que esta humedad demora cierto tiempo en eliminarse completamente.Por tanto, es fundamental, durante el primer año, favorecer el secado de los muros y otros elementos con humedad incorporada en su construcción; para ello se debe ventilar su departamento diariamente en forma generosa.

ii. Humedad de CondensaciónCon seguridad en los meses de otoño-invierno, se verá que las ventanas y a veces los muros que dan al exterior, presentan agua superficial en forma de gotas, en especial en la mañana y con mayor frecuencia en días de baja temperatura exterior. Esa agua superficial que se ve y se palpa, se conoce como "conden-sación”. La condensación se produce en el interior de su departamento, debido a que la humedad relativa del aire cálido interior se condensa al contacto con las superficies frías de los muros, vidrios y perfiles de aluminio de las ventanas.A mayor temperatura y humedad del aire interior, y menor temperatura exterior, mayor será el agua que se condensará en las superficies frías.Se aumenta la humedad del aire interior si se usa calefacción en base a parafina o gas, si se ocupa artefac-tos que produzcan vapor de agua en forma poco controlada, si se tiene abierta llaves de agua caliente en forma prolongada o si se reúne mucha gente en un recinto. Por otra parte, si se incorpora aire frío, que es más seco, ayuda a disminuir la humedad relativa del aire interior y secar.La condensación en general tiene consecuencias graves ya que mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales y favorece la formación de zonas con hongos que pueden incluso ser dañinos para su salud, si no se limpian periódicamente. Este problema no es consecuencia de una mala construcción o diseño, en general es un problema generado por el uso del departamento y por prácticas de calefacción y de ventilación poco adecuadas.Recuerde que sólo existen dos alternativas de calefacción higiénica, segura y que no produce humedad adicional al interior de tu departamento, la calefacción por radiadores y la calefacción por medio de calefactores eléctricos. No está permitido el uso de calefactores a parafina ni a gas licuado en los edificios. En el caso de que el departamento tenga muros que amanezcan mojados, se debe secar de inmediato y, lo más importante, ventilar correctamente como se explica a continuación. Esto es más frecuente tanto en muros como ventanas, de orientación Sur y Poniente.Este tipo de humedad no está cubierto por la garantía, ya que es de exclusiva responsabilidad del morador de la vivienda evitar que se produzca.

Ventilación:Es fundamental que el departamento se ventile diariamente en forma prolongada, no sólo para evitar todo tipo de olores, sino principalmente para mantenerlo seco y evacuar adecuadamente los gases que se generan al interior del inmueble. Separar muebles y cortinas de muros fríos mientras se ventila para

favorecer el secado de éstos.El sol de la mañana es muy beneficioso, ya que los rayos ultravioleta ayudan a eliminar las bacterias. Esto, junto a una calefacción seca, es el mejor modo de evitar o eliminar cualquier tipo de humedad; así es posible secar muros y vidrios, evitar la condensación y además los hongos, que se desarrollan en ambientes húmedos y oscuros.Su inmueble ha sido diseñado de acuerdo a las normas vigentes para evacuación de gases y olores, pero para que esto funcione correctamente, es importante que no se obstruyan los ductos de salida y que no se cierren herméticamente ningún ducto de evacuación de gases.Los baños ciegos de su departamento tienen instalado una rejilla conectada a un ducto vertical de evac-uación de gases, que descarga sobre el último nivel del edificio. Le recomendamos que mantenga abierta la rejilla mientras se usa el baño y que mantenga abiertas las puertas cuando ventile su departamento.

¿Cómo podemos evitar este problema?

Usted puede eliminar o disminuir el problema de la humedad, adoptando algunos sencillos hábitos:

• Cuando cocine, mantenga abierta las ventanas. • Ventile el baño después de ducharse. • No calefaccione en exceso. Prefiera la calefacción a gas. La parafina libera mucha humedad al ambiente. • No coloque recipientes con agua sobre las estufas. • Evite secar ropa dentro del departamento. Hágalo en la loggia (lavadero) • Trate de no planchar ropa húmeda en habitaciones sin ventilación. • No riegue en exceso plantas de interior. • Use su campana cada vez que cocine.

¿Qué pasa si hay vapor de agua en el ambiente?

Cuando el vapor acumulado dentro de la vivienda entra en contacto con superficies frías, como muros, vidrios o cielos, se transforma en gotas de agua. Este proceso se llama condensación. La condensación mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales, hincha las puertas de madera, favorece la formación de hongos y la prolongación de enfermedades. Medidas para tomar en familia:

• Mantenga limpia las canaletas ubicadas en la parte interior de las ventanas. • Ventile cada vez que cocine, después de ducharse y cuando seque o planche ropa húmeda en su interior. • Ventile su departamento todos los días. • No altere el sistema de abrir ventanas. • No baldee el suelo de su departamento. • No ponga recipientes con agua sobre estufas y calefactores. • No calefaccione en exceso su vivienda.

INTRODUCCIÓN ¡BIENVENIDO! 3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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Agradecemos su preferencia en la adquisición de un departamento en Parque del Valle, entendemos que este es un momento muy importante donde las personas disponen de todos sus esfuerzos en la adqui-sición de una vivienda, lo que sin lugar a duda es el inicio de un futuro lleno de sueños.Como sabemos que este es un momento único, queremos entregarle toda la información, recomenda-ciones y datos, para que desde el comienzo viva una mejor experiencia.

1. ACERCA DE ESTE MANUAL

El presente Manual otorga a los propietarios y habitantes de los departamentos del Edificio Parque del Valle, una guía que les permitirá hacer un correcto uso de sus instalaciones, detectar los desperfectos y deterioros que se produzcan debido a su uso y realizar oportunamente las mantenciones que todo hogar necesita a medida que pasa el tiempo, con el fin de mantenerlo en óptimas condiciones y evitar daños mayores con sus consecuentes costos de reparación.Muchas de las recomendaciones entregadas en el Manual podrán parecer obvias y conocidas, sin embar-go, nuestra experiencia nos indica la necesidad de darlas a conocer formalmente, con el fin de evitar posibles problemas en el uso de su departamento.

Recomendamos leer atentamente este manual y mantenerlo a mano para futuras consultas. Es igual-mente recomendable que aquellos que entreguen sus departamentos en arriendo entreguen una copia a sus arrendatarios.

1.1. Servicio de PostventaNuestra prioridad es que su departamento mantenga su calidad y funcione en óptimas condiciones. Por esta razón, contamos con un grupo de especialistas dedicado a solucionar eventuales desperfectos de construcción que pudieran presentarse con posterioridad a la entrega de su departamento. A través de este manual, Inmobiliaria Altos de Huechuraba entrega a Ud. la información necesaria para que sepa en forma clara, simple y precisa los pasos que debe seguir para ser atendido en forma oportuna por nuestro equipo de especialistas.Ante la eventualidad de un problema en su departamento, deberá comunicarse con nuestro servicio de Postventa través de WWW.PARQUEDELVALLE.CL completando el formulario en la sección de Postventa o enviando un mail a postventa@iadh.cl

Porque el valor de la información es fundamental para dar un buen servicio, le solicitamos que en el recla-mo vengan identificados los siguientes datos: nombre, dirección, correo electrónico y números de teléfono, donde pueda ser ubicado en horario hábil. Además, una descripción del problema lo más detalla-do posible, para poder avanzar en el diagnóstico y dar una pronta solución.Se deja establecido que con el objeto de poder mantener regularizado el ingresado de reclamos y brindarles así una mejor atención, no se aceptarán reclamos a través del conserje, maestros o personal que trabaja en el edificio, por lo tanto, sólo se atenderán los reclamos por escrito a los canales ya estableci-dos. Rogamos entender esta medida, ya que evita un sinnúmero de malos entendidos.

Recepción de reclamos:

a) Atención: Luego de recibir su solicitud, se contactará con usted nuestro personal para fijar una visita a su departamento. Una vez efectuada la visita, Servicio Cliente tomará contacto nuevamente, informán-dole los pasos a seguir y los tiempos estimados para la solución de su problema.Una vez realizado y recibido conforme el trabajo por el propietario, éste deberá firmar la recepción de la orden de trabajo, dando por concluido el ciclo del reclamo.

b) Responsabilidad de Inmobiliaria Altos de HuechurabaDebemos hacerle presente que los problemas que surgen en una vivienda nueva tienen una amplia gama de orígenes, que van desde problemas de mantención y cuidado, hasta proyectos de especialidades, especificaciones técnicas o materiales defectuosos. Dependiendo del tipo de problema, existirán distintos responsables de las reparaciones correspondientes y la respuesta dependerá de sobre quién recae la responsabilidad del problema:

− Cuando el responsable sea la Inmobiliaria, como por ejemplo, cerámicas sueltas, despegue de papel mural por mal pegado, etc., se coordinará con Ud. los plazos estimados de ejecución de las reparaciones necesarias. Debe considerar que en algunas oportunidades se presentan demoras en la ejecución de los trabajos, debido a que la Inmobiliaria debe hacer valer las garantías de las diversas empresas que particip-aron en el proceso de construcción de su vivienda (por ejemplo ventanas de aluminio; cubiertas de mueb-les; instalaciones; etc.)

− Falta de Mantención: Un porcentaje importante de los problemas se originan en la falta de mantención y cuidados por parte de los ocupantes de las viviendas. Le solicitamos leer con atención el Manual del Propietario, el cual contiene instrucciones de mantenimiento y de uso de diversos artefactos e instala-ciones de su departamento, las cuales deben ser necesariamente cumplidas para poder exigir las garantías entregadas.

− Acción de Terceros: En algunos casos su departamento puede sufrir daños causados por acciones, negli-gencias o falta de cuidado de terceros (vecinos, administración, etc.). Estos daños, como humedad en techos o paredes por falta de limpieza de las gárgolas de los desagües de terrazas, perforación de cañerías o inundaciones en pisos superiores o departamentos vecinos por fallas en instalaciones de lavadoras o lavavajillas, etc., son responsabilidad del causante y por lo tanto, las reparaciones y el costo de ellas serán por cuenta de éste.

c) Costos: La visita de nuestro personal de Servicio al Cliente será sin costo si el defecto es responsabilidad de la Inmobiliaria.

Si el problema tiene su origen en acción de terceros, deberá dirigirse a su causante para que cancele los costos de la visita y reparaciones, a fin que sea atendido.

2. HUMEDAD EN LA VIVIENDA

La humedad se puede clasificar de dos formas principales, y es importante que conozca la diferencia entre ambas.

i. Humedad del Primer AñoEn la construcción de tu departamento se han empleado materiales que, en general, dificultan el paso del agua desde el exterior. Sin embargo, así como no es fácil que entre agua desde afuera, tampoco lo es que salga el agua o la humedad interna. Durante la construcción se ocupa hormigón, morteros, ladrillos, yeso, etc, los cuales ocupan gran cantidad de agua en su ejecución. Estos elementos quedan saturados de agua, por lo que esta humedad demora cierto tiempo en eliminarse completamente.Por tanto, es fundamental, durante el primer año, favorecer el secado de los muros y otros elementos con humedad incorporada en su construcción; para ello se debe ventilar su departamento diariamente en forma generosa.

ii. Humedad de CondensaciónCon seguridad en los meses de otoño-invierno, se verá que las ventanas y a veces los muros que dan al exterior, presentan agua superficial en forma de gotas, en especial en la mañana y con mayor frecuencia en días de baja temperatura exterior. Esa agua superficial que se ve y se palpa, se conoce como "conden-sación”. La condensación se produce en el interior de su departamento, debido a que la humedad relativa del aire cálido interior se condensa al contacto con las superficies frías de los muros, vidrios y perfiles de aluminio de las ventanas.A mayor temperatura y humedad del aire interior, y menor temperatura exterior, mayor será el agua que se condensará en las superficies frías.Se aumenta la humedad del aire interior si se usa calefacción en base a parafina o gas, si se ocupa artefac-tos que produzcan vapor de agua en forma poco controlada, si se tiene abierta llaves de agua caliente en forma prolongada o si se reúne mucha gente en un recinto. Por otra parte, si se incorpora aire frío, que es más seco, ayuda a disminuir la humedad relativa del aire interior y secar.La condensación en general tiene consecuencias graves ya que mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales y favorece la formación de zonas con hongos que pueden incluso ser dañinos para su salud, si no se limpian periódicamente. Este problema no es consecuencia de una mala construcción o diseño, en general es un problema generado por el uso del departamento y por prácticas de calefacción y de ventilación poco adecuadas.Recuerde que sólo existen dos alternativas de calefacción higiénica, segura y que no produce humedad adicional al interior de tu departamento, la calefacción por radiadores y la calefacción por medio de calefactores eléctricos. No está permitido el uso de calefactores a parafina ni a gas licuado en los edificios. En el caso de que el departamento tenga muros que amanezcan mojados, se debe secar de inmediato y, lo más importante, ventilar correctamente como se explica a continuación. Esto es más frecuente tanto en muros como ventanas, de orientación Sur y Poniente.Este tipo de humedad no está cubierto por la garantía, ya que es de exclusiva responsabilidad del morador de la vivienda evitar que se produzca.

Ventilación:Es fundamental que el departamento se ventile diariamente en forma prolongada, no sólo para evitar todo tipo de olores, sino principalmente para mantenerlo seco y evacuar adecuadamente los gases que se generan al interior del inmueble. Separar muebles y cortinas de muros fríos mientras se ventila para

favorecer el secado de éstos.El sol de la mañana es muy beneficioso, ya que los rayos ultravioleta ayudan a eliminar las bacterias. Esto, junto a una calefacción seca, es el mejor modo de evitar o eliminar cualquier tipo de humedad; así es posible secar muros y vidrios, evitar la condensación y además los hongos, que se desarrollan en ambientes húmedos y oscuros.Su inmueble ha sido diseñado de acuerdo a las normas vigentes para evacuación de gases y olores, pero para que esto funcione correctamente, es importante que no se obstruyan los ductos de salida y que no se cierren herméticamente ningún ducto de evacuación de gases.Los baños ciegos de su departamento tienen instalado una rejilla conectada a un ducto vertical de evac-uación de gases, que descarga sobre el último nivel del edificio. Le recomendamos que mantenga abierta la rejilla mientras se usa el baño y que mantenga abiertas las puertas cuando ventile su departamento.

¿Cómo podemos evitar este problema?

Usted puede eliminar o disminuir el problema de la humedad, adoptando algunos sencillos hábitos:

• Cuando cocine, mantenga abierta las ventanas. • Ventile el baño después de ducharse. • No calefaccione en exceso. Prefiera la calefacción a gas. La parafina libera mucha humedad al ambiente. • No coloque recipientes con agua sobre las estufas. • Evite secar ropa dentro del departamento. Hágalo en la loggia (lavadero) • Trate de no planchar ropa húmeda en habitaciones sin ventilación. • No riegue en exceso plantas de interior. • Use su campana cada vez que cocine.

¿Qué pasa si hay vapor de agua en el ambiente?

Cuando el vapor acumulado dentro de la vivienda entra en contacto con superficies frías, como muros, vidrios o cielos, se transforma en gotas de agua. Este proceso se llama condensación. La condensación mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales, hincha las puertas de madera, favorece la formación de hongos y la prolongación de enfermedades. Medidas para tomar en familia:

• Mantenga limpia las canaletas ubicadas en la parte interior de las ventanas. • Ventile cada vez que cocine, después de ducharse y cuando seque o planche ropa húmeda en su interior. • Ventile su departamento todos los días. • No altere el sistema de abrir ventanas. • No baldee el suelo de su departamento. • No ponga recipientes con agua sobre estufas y calefactores. • No calefaccione en exceso su vivienda.

3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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Agradecemos su preferencia en la adquisición de un departamento en Parque del Valle, entendemos que este es un momento muy importante donde las personas disponen de todos sus esfuerzos en la adqui-sición de una vivienda, lo que sin lugar a duda es el inicio de un futuro lleno de sueños.Como sabemos que este es un momento único, queremos entregarle toda la información, recomenda-ciones y datos, para que desde el comienzo viva una mejor experiencia.

1. ACERCA DE ESTE MANUAL

El presente Manual otorga a los propietarios y habitantes de los departamentos del Edificio Parque del Valle, una guía que les permitirá hacer un correcto uso de sus instalaciones, detectar los desperfectos y deterioros que se produzcan debido a su uso y realizar oportunamente las mantenciones que todo hogar necesita a medida que pasa el tiempo, con el fin de mantenerlo en óptimas condiciones y evitar daños mayores con sus consecuentes costos de reparación.Muchas de las recomendaciones entregadas en el Manual podrán parecer obvias y conocidas, sin embar-go, nuestra experiencia nos indica la necesidad de darlas a conocer formalmente, con el fin de evitar posibles problemas en el uso de su departamento.

Recomendamos leer atentamente este manual y mantenerlo a mano para futuras consultas. Es igual-mente recomendable que aquellos que entreguen sus departamentos en arriendo entreguen una copia a sus arrendatarios.

1.1. Servicio de PostventaNuestra prioridad es que su departamento mantenga su calidad y funcione en óptimas condiciones. Por esta razón, contamos con un grupo de especialistas dedicado a solucionar eventuales desperfectos de construcción que pudieran presentarse con posterioridad a la entrega de su departamento. A través de este manual, Inmobiliaria Altos de Huechuraba entrega a Ud. la información necesaria para que sepa en forma clara, simple y precisa los pasos que debe seguir para ser atendido en forma oportuna por nuestro equipo de especialistas.Ante la eventualidad de un problema en su departamento, deberá comunicarse con nuestro servicio de Postventa través de WWW.PARQUEDELVALLE.CL completando el formulario en la sección de Postventa o enviando un mail a postventa@iadh.cl

Porque el valor de la información es fundamental para dar un buen servicio, le solicitamos que en el recla-mo vengan identificados los siguientes datos: nombre, dirección, correo electrónico y números de teléfono, donde pueda ser ubicado en horario hábil. Además, una descripción del problema lo más detalla-do posible, para poder avanzar en el diagnóstico y dar una pronta solución.Se deja establecido que con el objeto de poder mantener regularizado el ingresado de reclamos y brindarles así una mejor atención, no se aceptarán reclamos a través del conserje, maestros o personal que trabaja en el edificio, por lo tanto, sólo se atenderán los reclamos por escrito a los canales ya estableci-dos. Rogamos entender esta medida, ya que evita un sinnúmero de malos entendidos.

Recepción de reclamos:

a) Atención: Luego de recibir su solicitud, se contactará con usted nuestro personal para fijar una visita a su departamento. Una vez efectuada la visita, Servicio Cliente tomará contacto nuevamente, informán-dole los pasos a seguir y los tiempos estimados para la solución de su problema.Una vez realizado y recibido conforme el trabajo por el propietario, éste deberá firmar la recepción de la orden de trabajo, dando por concluido el ciclo del reclamo.

b) Responsabilidad de Inmobiliaria Altos de HuechurabaDebemos hacerle presente que los problemas que surgen en una vivienda nueva tienen una amplia gama de orígenes, que van desde problemas de mantención y cuidado, hasta proyectos de especialidades, especificaciones técnicas o materiales defectuosos. Dependiendo del tipo de problema, existirán distintos responsables de las reparaciones correspondientes y la respuesta dependerá de sobre quién recae la responsabilidad del problema:

− Cuando el responsable sea la Inmobiliaria, como por ejemplo, cerámicas sueltas, despegue de papel mural por mal pegado, etc., se coordinará con Ud. los plazos estimados de ejecución de las reparaciones necesarias. Debe considerar que en algunas oportunidades se presentan demoras en la ejecución de los trabajos, debido a que la Inmobiliaria debe hacer valer las garantías de las diversas empresas que particip-aron en el proceso de construcción de su vivienda (por ejemplo ventanas de aluminio; cubiertas de mueb-les; instalaciones; etc.)

− Falta de Mantención: Un porcentaje importante de los problemas se originan en la falta de mantención y cuidados por parte de los ocupantes de las viviendas. Le solicitamos leer con atención el Manual del Propietario, el cual contiene instrucciones de mantenimiento y de uso de diversos artefactos e instala-ciones de su departamento, las cuales deben ser necesariamente cumplidas para poder exigir las garantías entregadas.

− Acción de Terceros: En algunos casos su departamento puede sufrir daños causados por acciones, negli-gencias o falta de cuidado de terceros (vecinos, administración, etc.). Estos daños, como humedad en techos o paredes por falta de limpieza de las gárgolas de los desagües de terrazas, perforación de cañerías o inundaciones en pisos superiores o departamentos vecinos por fallas en instalaciones de lavadoras o lavavajillas, etc., son responsabilidad del causante y por lo tanto, las reparaciones y el costo de ellas serán por cuenta de éste.

c) Costos: La visita de nuestro personal de Servicio al Cliente será sin costo si el defecto es responsabilidad de la Inmobiliaria.

Si el problema tiene su origen en acción de terceros, deberá dirigirse a su causante para que cancele los costos de la visita y reparaciones, a fin que sea atendido.

2. HUMEDAD EN LA VIVIENDA

La humedad se puede clasificar de dos formas principales, y es importante que conozca la diferencia entre ambas.

i. Humedad del Primer AñoEn la construcción de tu departamento se han empleado materiales que, en general, dificultan el paso del agua desde el exterior. Sin embargo, así como no es fácil que entre agua desde afuera, tampoco lo es que salga el agua o la humedad interna. Durante la construcción se ocupa hormigón, morteros, ladrillos, yeso, etc, los cuales ocupan gran cantidad de agua en su ejecución. Estos elementos quedan saturados de agua, por lo que esta humedad demora cierto tiempo en eliminarse completamente.Por tanto, es fundamental, durante el primer año, favorecer el secado de los muros y otros elementos con humedad incorporada en su construcción; para ello se debe ventilar su departamento diariamente en forma generosa.

ii. Humedad de CondensaciónCon seguridad en los meses de otoño-invierno, se verá que las ventanas y a veces los muros que dan al exterior, presentan agua superficial en forma de gotas, en especial en la mañana y con mayor frecuencia en días de baja temperatura exterior. Esa agua superficial que se ve y se palpa, se conoce como "conden-sación”. La condensación se produce en el interior de su departamento, debido a que la humedad relativa del aire cálido interior se condensa al contacto con las superficies frías de los muros, vidrios y perfiles de aluminio de las ventanas.A mayor temperatura y humedad del aire interior, y menor temperatura exterior, mayor será el agua que se condensará en las superficies frías.Se aumenta la humedad del aire interior si se usa calefacción en base a parafina o gas, si se ocupa artefac-tos que produzcan vapor de agua en forma poco controlada, si se tiene abierta llaves de agua caliente en forma prolongada o si se reúne mucha gente en un recinto. Por otra parte, si se incorpora aire frío, que es más seco, ayuda a disminuir la humedad relativa del aire interior y secar.La condensación en general tiene consecuencias graves ya que mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales y favorece la formación de zonas con hongos que pueden incluso ser dañinos para su salud, si no se limpian periódicamente. Este problema no es consecuencia de una mala construcción o diseño, en general es un problema generado por el uso del departamento y por prácticas de calefacción y de ventilación poco adecuadas.Recuerde que sólo existen dos alternativas de calefacción higiénica, segura y que no produce humedad adicional al interior de tu departamento, la calefacción por radiadores y la calefacción por medio de calefactores eléctricos. No está permitido el uso de calefactores a parafina ni a gas licuado en los edificios. En el caso de que el departamento tenga muros que amanezcan mojados, se debe secar de inmediato y, lo más importante, ventilar correctamente como se explica a continuación. Esto es más frecuente tanto en muros como ventanas, de orientación Sur y Poniente.Este tipo de humedad no está cubierto por la garantía, ya que es de exclusiva responsabilidad del morador de la vivienda evitar que se produzca.

Ventilación:Es fundamental que el departamento se ventile diariamente en forma prolongada, no sólo para evitar todo tipo de olores, sino principalmente para mantenerlo seco y evacuar adecuadamente los gases que se generan al interior del inmueble. Separar muebles y cortinas de muros fríos mientras se ventila para

favorecer el secado de éstos.El sol de la mañana es muy beneficioso, ya que los rayos ultravioleta ayudan a eliminar las bacterias. Esto, junto a una calefacción seca, es el mejor modo de evitar o eliminar cualquier tipo de humedad; así es posible secar muros y vidrios, evitar la condensación y además los hongos, que se desarrollan en ambientes húmedos y oscuros.Su inmueble ha sido diseñado de acuerdo a las normas vigentes para evacuación de gases y olores, pero para que esto funcione correctamente, es importante que no se obstruyan los ductos de salida y que no se cierren herméticamente ningún ducto de evacuación de gases.Los baños ciegos de su departamento tienen instalado una rejilla conectada a un ducto vertical de evac-uación de gases, que descarga sobre el último nivel del edificio. Le recomendamos que mantenga abierta la rejilla mientras se usa el baño y que mantenga abiertas las puertas cuando ventile su departamento.

¿Cómo podemos evitar este problema?

Usted puede eliminar o disminuir el problema de la humedad, adoptando algunos sencillos hábitos:

• Cuando cocine, mantenga abierta las ventanas. • Ventile el baño después de ducharse. • No calefaccione en exceso. Prefiera la calefacción a gas. La parafina libera mucha humedad al ambiente. • No coloque recipientes con agua sobre las estufas. • Evite secar ropa dentro del departamento. Hágalo en la loggia (lavadero) • Trate de no planchar ropa húmeda en habitaciones sin ventilación. • No riegue en exceso plantas de interior. • Use su campana cada vez que cocine.

¿Qué pasa si hay vapor de agua en el ambiente?

Cuando el vapor acumulado dentro de la vivienda entra en contacto con superficies frías, como muros, vidrios o cielos, se transforma en gotas de agua. Este proceso se llama condensación. La condensación mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales, hincha las puertas de madera, favorece la formación de hongos y la prolongación de enfermedades. Medidas para tomar en familia:

• Mantenga limpia las canaletas ubicadas en la parte interior de las ventanas. • Ventile cada vez que cocine, después de ducharse y cuando seque o planche ropa húmeda en su interior. • Ventile su departamento todos los días. • No altere el sistema de abrir ventanas. • No baldee el suelo de su departamento. • No ponga recipientes con agua sobre estufas y calefactores. • No calefaccione en exceso su vivienda.

3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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Agradecemos su preferencia en la adquisición de un departamento en Parque del Valle, entendemos que este es un momento muy importante donde las personas disponen de todos sus esfuerzos en la adqui-sición de una vivienda, lo que sin lugar a duda es el inicio de un futuro lleno de sueños.Como sabemos que este es un momento único, queremos entregarle toda la información, recomenda-ciones y datos, para que desde el comienzo viva una mejor experiencia.

1. ACERCA DE ESTE MANUAL

El presente Manual otorga a los propietarios y habitantes de los departamentos del Edificio Parque del Valle, una guía que les permitirá hacer un correcto uso de sus instalaciones, detectar los desperfectos y deterioros que se produzcan debido a su uso y realizar oportunamente las mantenciones que todo hogar necesita a medida que pasa el tiempo, con el fin de mantenerlo en óptimas condiciones y evitar daños mayores con sus consecuentes costos de reparación.Muchas de las recomendaciones entregadas en el Manual podrán parecer obvias y conocidas, sin embar-go, nuestra experiencia nos indica la necesidad de darlas a conocer formalmente, con el fin de evitar posibles problemas en el uso de su departamento.

Recomendamos leer atentamente este manual y mantenerlo a mano para futuras consultas. Es igual-mente recomendable que aquellos que entreguen sus departamentos en arriendo entreguen una copia a sus arrendatarios.

1.1. Servicio de PostventaNuestra prioridad es que su departamento mantenga su calidad y funcione en óptimas condiciones. Por esta razón, contamos con un grupo de especialistas dedicado a solucionar eventuales desperfectos de construcción que pudieran presentarse con posterioridad a la entrega de su departamento. A través de este manual, Inmobiliaria Altos de Huechuraba entrega a Ud. la información necesaria para que sepa en forma clara, simple y precisa los pasos que debe seguir para ser atendido en forma oportuna por nuestro equipo de especialistas.Ante la eventualidad de un problema en su departamento, deberá comunicarse con nuestro servicio de Postventa través de WWW.PARQUEDELVALLE.CL completando el formulario en la sección de Postventa o enviando un mail a postventa@iadh.cl

Porque el valor de la información es fundamental para dar un buen servicio, le solicitamos que en el recla-mo vengan identificados los siguientes datos: nombre, dirección, correo electrónico y números de teléfono, donde pueda ser ubicado en horario hábil. Además, una descripción del problema lo más detalla-do posible, para poder avanzar en el diagnóstico y dar una pronta solución.Se deja establecido que con el objeto de poder mantener regularizado el ingresado de reclamos y brindarles así una mejor atención, no se aceptarán reclamos a través del conserje, maestros o personal que trabaja en el edificio, por lo tanto, sólo se atenderán los reclamos por escrito a los canales ya estableci-dos. Rogamos entender esta medida, ya que evita un sinnúmero de malos entendidos.

Recepción de reclamos:

a) Atención: Luego de recibir su solicitud, se contactará con usted nuestro personal para fijar una visita a su departamento. Una vez efectuada la visita, Servicio Cliente tomará contacto nuevamente, informán-dole los pasos a seguir y los tiempos estimados para la solución de su problema.Una vez realizado y recibido conforme el trabajo por el propietario, éste deberá firmar la recepción de la orden de trabajo, dando por concluido el ciclo del reclamo.

b) Responsabilidad de Inmobiliaria Altos de HuechurabaDebemos hacerle presente que los problemas que surgen en una vivienda nueva tienen una amplia gama de orígenes, que van desde problemas de mantención y cuidado, hasta proyectos de especialidades, especificaciones técnicas o materiales defectuosos. Dependiendo del tipo de problema, existirán distintos responsables de las reparaciones correspondientes y la respuesta dependerá de sobre quién recae la responsabilidad del problema:

− Cuando el responsable sea la Inmobiliaria, como por ejemplo, cerámicas sueltas, despegue de papel mural por mal pegado, etc., se coordinará con Ud. los plazos estimados de ejecución de las reparaciones necesarias. Debe considerar que en algunas oportunidades se presentan demoras en la ejecución de los trabajos, debido a que la Inmobiliaria debe hacer valer las garantías de las diversas empresas que particip-aron en el proceso de construcción de su vivienda (por ejemplo ventanas de aluminio; cubiertas de mueb-les; instalaciones; etc.)

− Falta de Mantención: Un porcentaje importante de los problemas se originan en la falta de mantención y cuidados por parte de los ocupantes de las viviendas. Le solicitamos leer con atención el Manual del Propietario, el cual contiene instrucciones de mantenimiento y de uso de diversos artefactos e instala-ciones de su departamento, las cuales deben ser necesariamente cumplidas para poder exigir las garantías entregadas.

− Acción de Terceros: En algunos casos su departamento puede sufrir daños causados por acciones, negli-gencias o falta de cuidado de terceros (vecinos, administración, etc.). Estos daños, como humedad en techos o paredes por falta de limpieza de las gárgolas de los desagües de terrazas, perforación de cañerías o inundaciones en pisos superiores o departamentos vecinos por fallas en instalaciones de lavadoras o lavavajillas, etc., son responsabilidad del causante y por lo tanto, las reparaciones y el costo de ellas serán por cuenta de éste.

c) Costos: La visita de nuestro personal de Servicio al Cliente será sin costo si el defecto es responsabilidad de la Inmobiliaria.

Si el problema tiene su origen en acción de terceros, deberá dirigirse a su causante para que cancele los costos de la visita y reparaciones, a fin que sea atendido.

2. HUMEDAD EN LA VIVIENDA

La humedad se puede clasificar de dos formas principales, y es importante que conozca la diferencia entre ambas.

i. Humedad del Primer AñoEn la construcción de tu departamento se han empleado materiales que, en general, dificultan el paso del agua desde el exterior. Sin embargo, así como no es fácil que entre agua desde afuera, tampoco lo es que salga el agua o la humedad interna. Durante la construcción se ocupa hormigón, morteros, ladrillos, yeso, etc, los cuales ocupan gran cantidad de agua en su ejecución. Estos elementos quedan saturados de agua, por lo que esta humedad demora cierto tiempo en eliminarse completamente.Por tanto, es fundamental, durante el primer año, favorecer el secado de los muros y otros elementos con humedad incorporada en su construcción; para ello se debe ventilar su departamento diariamente en forma generosa.

ii. Humedad de CondensaciónCon seguridad en los meses de otoño-invierno, se verá que las ventanas y a veces los muros que dan al exterior, presentan agua superficial en forma de gotas, en especial en la mañana y con mayor frecuencia en días de baja temperatura exterior. Esa agua superficial que se ve y se palpa, se conoce como "conden-sación”. La condensación se produce en el interior de su departamento, debido a que la humedad relativa del aire cálido interior se condensa al contacto con las superficies frías de los muros, vidrios y perfiles de aluminio de las ventanas.A mayor temperatura y humedad del aire interior, y menor temperatura exterior, mayor será el agua que se condensará en las superficies frías.Se aumenta la humedad del aire interior si se usa calefacción en base a parafina o gas, si se ocupa artefac-tos que produzcan vapor de agua en forma poco controlada, si se tiene abierta llaves de agua caliente en forma prolongada o si se reúne mucha gente en un recinto. Por otra parte, si se incorpora aire frío, que es más seco, ayuda a disminuir la humedad relativa del aire interior y secar.La condensación en general tiene consecuencias graves ya que mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales y favorece la formación de zonas con hongos que pueden incluso ser dañinos para su salud, si no se limpian periódicamente. Este problema no es consecuencia de una mala construcción o diseño, en general es un problema generado por el uso del departamento y por prácticas de calefacción y de ventilación poco adecuadas.Recuerde que sólo existen dos alternativas de calefacción higiénica, segura y que no produce humedad adicional al interior de tu departamento, la calefacción por radiadores y la calefacción por medio de calefactores eléctricos. No está permitido el uso de calefactores a parafina ni a gas licuado en los edificios. En el caso de que el departamento tenga muros que amanezcan mojados, se debe secar de inmediato y, lo más importante, ventilar correctamente como se explica a continuación. Esto es más frecuente tanto en muros como ventanas, de orientación Sur y Poniente.Este tipo de humedad no está cubierto por la garantía, ya que es de exclusiva responsabilidad del morador de la vivienda evitar que se produzca.

Ventilación:Es fundamental que el departamento se ventile diariamente en forma prolongada, no sólo para evitar todo tipo de olores, sino principalmente para mantenerlo seco y evacuar adecuadamente los gases que se generan al interior del inmueble. Separar muebles y cortinas de muros fríos mientras se ventila para

favorecer el secado de éstos.El sol de la mañana es muy beneficioso, ya que los rayos ultravioleta ayudan a eliminar las bacterias. Esto, junto a una calefacción seca, es el mejor modo de evitar o eliminar cualquier tipo de humedad; así es posible secar muros y vidrios, evitar la condensación y además los hongos, que se desarrollan en ambientes húmedos y oscuros.Su inmueble ha sido diseñado de acuerdo a las normas vigentes para evacuación de gases y olores, pero para que esto funcione correctamente, es importante que no se obstruyan los ductos de salida y que no se cierren herméticamente ningún ducto de evacuación de gases.Los baños ciegos de su departamento tienen instalado una rejilla conectada a un ducto vertical de evac-uación de gases, que descarga sobre el último nivel del edificio. Le recomendamos que mantenga abierta la rejilla mientras se usa el baño y que mantenga abiertas las puertas cuando ventile su departamento.

¿Cómo podemos evitar este problema?

Usted puede eliminar o disminuir el problema de la humedad, adoptando algunos sencillos hábitos:

• Cuando cocine, mantenga abierta las ventanas. • Ventile el baño después de ducharse. • No calefaccione en exceso. Prefiera la calefacción a gas. La parafina libera mucha humedad al ambiente. • No coloque recipientes con agua sobre las estufas. • Evite secar ropa dentro del departamento. Hágalo en la loggia (lavadero) • Trate de no planchar ropa húmeda en habitaciones sin ventilación. • No riegue en exceso plantas de interior. • Use su campana cada vez que cocine.

¿Qué pasa si hay vapor de agua en el ambiente?

Cuando el vapor acumulado dentro de la vivienda entra en contacto con superficies frías, como muros, vidrios o cielos, se transforma en gotas de agua. Este proceso se llama condensación. La condensación mancha y suelta las pinturas, daña los papeles murales, hincha las puertas de madera, favorece la formación de hongos y la prolongación de enfermedades. Medidas para tomar en familia:

• Mantenga limpia las canaletas ubicadas en la parte interior de las ventanas. • Ventile cada vez que cocine, después de ducharse y cuando seque o planche ropa húmeda en su interior. • Ventile su departamento todos los días. • No altere el sistema de abrir ventanas. • No baldee el suelo de su departamento. • No ponga recipientes con agua sobre estufas y calefactores. • No calefaccione en exceso su vivienda.

3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Además, la Administración y el Comité de Administración deben autorizar y aprobar los trabajos a realizar dentro del edificio, incluidos los que se efectúen al interior de los departamentos. La Inmobiliaria sugiere a sus clientes que siempre se asesoren por un profesional calificado, que pueda consultar los planos respectivos y minimizar el riesgo de accidentes.Cualquier daño que se produzca al edificio o a sus vecinos, será de exclusiva responsabilidad del mandan-te de los trabajos.Recuerde siempre que al vivir en comunidad un problema que le suceda en su departamento puede afectar a uno o más vecinos, y es de su responsabilidad responder por los daños ocasionados en los inmuebles afectados.

• El departamento está formado por una estructura resistente y por tabiques no resistentes. • La estructura resistente le da firmeza al departamento y al edificio, y está constituida por cadenas, losas, pilares, vigas, muros y techumbres. Por eso, no pique, corte o elimine estos elementos ya que arriesga su seguridad y la de sus vecinos. • Debe contar con la aprobación de la Dirección de Obras de su Municipalidad para realizar cualquier ampliación o modificación que tenga que ver con la estructura del departamento. • Puede sacar, cambiar o mover los tabiques y elementos no estructurales, tales como puertas y separaciones livianas.

Fisuras:Las fisuras que suelen aparecer en las viviendas, en general, se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, sino del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.

En los primeros dos a tres años de terminada la vivienda aparecen fisuras en los muros producto de la retracción de fraguado del hormigón y de los morteros. Ayuda, además, a la aparición de las fisuras, el hecho de que continuamente la vivienda está sometida a sismos muchas veces no perceptibles, y a brus-cos cambios de temperatura que favorecen la formación de fisuras.

Retracción: Mínima disminución del volumen de hormigón o mortero en su proceso de fraguado.En general, estas fisuras no son motivo de preocupación y no hay riesgo de daños estructurales en la edificación.Las estructuras de madera sean soportantes o no, se dilatan y contraen, es decir, “trabajan” con los es normal que en la noche crujan.

Decoloración:Los efectos de los rayos solares, la humedad ambiental, la lluvia y el viento sobre los muros y pisos, hacen que los colores cambien, perdiendo la tonalidad original, de manera que es responsabilidad del propie-tario tomar las precauciones necesarias para evitar que esto suceda.La garantía de la empresa no cubre los daños de decoloración.

Efectos sísmicos:El edificio ha sido diseñado cumpliendo con todas las normas sísmicas vigentes en Chile. Sin embargo, es posible que en el encuentro de dos materiales de diferente elasticidad, producto de un movimiento sísm-ico de cierta magnitud, puedan producirse fisuras similares a las descritas en el Manual de la Cámara Chilena de la Construcción.La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por sismos.

Efectos electro-magnéticos

Además, la Administración y el Comité de Administración deben autorizar y aprobar los trabajos a realizar dentro del edificio, incluidos los que se efectúen al interior de los departamentos. La Inmobiliaria sugiere a sus clientes que siempre se asesoren por un profesional calificado, que pueda consultar los planos respectivos y minimizar el riesgo de accidentes.Cualquier daño que se produzca al edificio o a sus vecinos, será de exclusiva responsabilidad del mandan-te de los trabajos.Recuerde siempre que al vivir en comunidad un problema que le suceda en su departamento puede afectar a uno o más vecinos, y es de su responsabilidad responder por los daños ocasionados en los inmuebles afectados.

• El departamento está formado por una estructura resistente y por tabiques no resistentes. • La estructura resistente le da firmeza al departamento y al edificio, y está constituida por cadenas, losas, pilares, vigas, muros y techumbres. Por eso, no pique, corte o elimine estos elementos ya que arriesga su seguridad y la de sus vecinos. • Debe contar con la aprobación de la Dirección de Obras de su Municipalidad para realizar cualquier ampliación o modificación que tenga que ver con la estructura del departamento. • Puede sacar, cambiar o mover los tabiques y elementos no estructurales, tales como puertas y separaciones livianas.

Fisuras:Las fisuras que suelen aparecer en las viviendas, en general, se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, sino del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.

En los primeros dos a tres años de terminada la vivienda aparecen fisuras en los muros producto de la retracción de fraguado del hormigón y de los morteros. Ayuda, además, a la aparición de las fisuras, el hecho de que continuamente la vivienda está sometida a sismos muchas veces no perceptibles, y a brus-cos cambios de temperatura que favorecen la formación de fisuras.

Retracción: Mínima disminución del volumen de hormigón o mortero en su proceso de fraguado.En general, estas fisuras no son motivo de preocupación y no hay riesgo de daños estructurales en la edificación.Las estructuras de madera sean soportantes o no, se dilatan y contraen, es decir, “trabajan” con los es normal que en la noche crujan.

Decoloración:Los efectos de los rayos solares, la humedad ambiental, la lluvia y el viento sobre los muros y pisos, hacen que los colores cambien, perdiendo la tonalidad original, de manera que es responsabilidad del propie-tario tomar las precauciones necesarias para evitar que esto suceda.La garantía de la empresa no cubre los daños de decoloración.

Efectos sísmicos:El edificio ha sido diseñado cumpliendo con todas las normas sísmicas vigentes en Chile. Sin embargo, es posible que en el encuentro de dos materiales de diferente elasticidad, producto de un movimiento sísm-ico de cierta magnitud, puedan producirse fisuras similares a las descritas en el Manual de la Cámara Chilena de la Construcción.La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por sismos.

Efectos electro-magnéticos

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

8. Mantenciones Recomendadas

Barniz en puertas y otros elementosde madera, si corresponde. Cada 2 años.

Cada 2 años.

Cada 3 años.

1 vez al año

1 vez al año

1 vez al año

1 vez al año

1 vez al año

4 veces al año

4 veces al año

2 veces al año

2 veces al año

2 veces al año

2 veces al año

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x2 veces al año

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3 veces al año

2 veces al año

4 veces al año

4 veces al año

1 vez al año

PINTURA Y (O) BARNICES

LIMIEZA Y MANTENCION

LUBRICACION

REVISION Y MANTENCION

MANTENCON DEBE SER REALIZADA

MANTENCON DEBE SER REALIZADA

MANTEMCION DEBE SER REALIZADA

DESCRIPCION MES DEL AÑO

MANTENCION DEBE SER REALIZADA E F M A M J J A S O N D

E F M A M J J A S O N D

E F M A M J J A S O N D

E F M A M J J A S O N D

Pintura en puertas y otroselementos de madera, si corresponde.

Pintura en barandas, rejas, loggias.Si aparece óxido antes de cada año,lijar, enmasillar y pintar con unamano de anticorrosivo, luego pintar.

Pintura en cielos de baños y cocinas. Incluir loggias, sicorresponde.

Pintura de cielos de dormitorio yliving-comedor

Ventanas de Aluminio, cámaras deagua, rieles y pestillos

Sifnes de lavamanos y lavaplatos

Extractores de baños, duchas,desagues, sifones y rejillas de ventilación, si corresponde.

Bisagras y cerraduras, chapas en generalVentanales, pestillos, rieles, carros,pomeles y otros

Grifería

Apriete de grifeías y ajuste de �exibles

Fitting y cambio de �apper (baños),si corresponde.

Reapriete �jación de tapas WC

Sistema de alarma, si corresponde

Instalación eléctrica

Reapriete enchufes e interruptoresen generalReapriete y lubricación de bisagrasen muebles de cocina, closet yvanitorios

Sellos de muros, puertas yventanas, especialmente sellosexteriores Sellos de lavaplatos, cocina y (o)encimeras, tinas, lavamanos yvanitorios

Fragües de cerámica en pisos ymuros

Horno Eléctrico

Campana (cocina)

Encimera

Reposición de topes de puerta

Citófonos

Revisión de cubrejuntas

9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.

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3. COMPONENTES DEL DEPARTAMENTO

3.1 Recomendaciones para el cuidado y mantención exterior del edificio

¿Qué recomendaciones se deben tener presentes?

• Si es propietario de primer piso, aunque tenga el derecho de uso exclusivo de esa franja de terreno, recuerde que sigue siendo un bien común y que cualquier edificación requiere del acuerdo de los copropietarios según el Reglamento de Copropiedad y Permiso Municipal. • Con mayor razón, no es posible construir ampliaciones exteriores (tipo palafitos) en segundos y terceros pisos. Todas estas ampliaciones afectan la estructura de los edificios. • Todas las ampliaciones exteriores adosadas a los edificios bloquean la entrada del sol e impiden que el agua escurra, favoreciendo la humedad interior. • La luz directa y la buena ventilación son esenciales para la salud de la familia. • No utilice los ganchos de sujeción de canaletas y bajadas de agua para colgar ropa, porque terminarán soltándose. Use colgadores plegables o habilite espacio para tender ropa. • Evite que los niños jueguen en las bajadas de agua porque se desprenden. • También evite que las destruyan ya que reciben aguas lluvias, así como soleras y canaletas superficiales de cemento, que alejan estas aguas de la construcción y la protegen.• Cuide las cámaras de alcantarillado. No bote basuras en su interior ni transite con vehículos sobre ellas porque romperá la tapa. • Cada cierto tiempo hay que repasar la pintura exterior de la vivienda. • Asegure el normal ingreso de vehículos de emergencia a los pasajes.

3.2 Conceptos Básicos

Estructuras, instalaciones y terminaciones de su edificio:

Estructura: Es la parte principal del edificio pues le otorga la estabilidad no sólo en reposo sino ante la acción de sismos. Sus elementos son: fundaciones (cimientos), sobrecimientos, pilares, tensores (para la albañilería de ladrillo prensado), losas, vigas y cadenas. Estos elementos no deben, por ningún motivo, demolerse por su cuenta. Si usted necesita modificar su vivienda y demoler o cambiar alguno de estos elementos, debe autorizarlo un ingeniero estructural quien debe presentar los antecedentes de su cálculo a la Direc-ción de Obras Municipales (DOM) de su comuna.

Estructura de techumbre: Está constituida por cerchas o tijerales y aleros. Al igual que la estructura del edificio, la estructura de techumbre no debe ser modificada por ningún motivo. Sobre la estructura de techumbre se instala la cubierta.

Obra Gruesa: Se consideran todas las referidas a estructuras incluyendo las de techumbre y cubierta, muros exteriores y radieres del primer piso.

Instalaciones: Las instalaciones se refieren a los servicios de la vivienda, es decir, electricidad, gas, agua potable y alcantarillado.

Terminaciones: Se refieren a todas las obras finas de la vivienda: estucos, puertas y ventanas, tabiques, cielos, quincallería (chapas y cerraduras), pavimentos (baldosas, cerámicas, madera), revestimientos (cerámicas, vinílicos, maderas) escaleras, barandas, pinturas y artefactos sanitarios, de electricidad o gas.

3.3 Recomendaciones de uso y mantención de su departamento

3.3.1 Muros y tabiques

¿Cómo cuidarlos y mantenerlos?

• Los elementos que forman los tabiques no son compactos, tienen una cavidad al interior. Evite perforarlos y martillarlos, porque pueden destruirse. Si es necesario clavar o atornillar, guíese por las cabezas de los clavos de fijación del material de revestimiento.

• Si tiene que colgar objetos en los muros estructurales utilice un taladro y tarugos plásticos, no dañe los bloques ni los ladrillos.

• En los muros del baño y la cocina es conveniente colocar revestimientos vinílicos, azulejos y cerámicos. Son higiénicos, bonitos y evitan la formación de hongos.

3.3.2 Puertas y Ventanas

¿Cómo cuidarlas y mantenerlas?

• Evite que las puertas y ventanas se golpeen al cerrarlas porque sueltan el marco al que están fijadas y deterioran el muro. • Es posible que en invierno las puertas no cierren bien porque se han hinchado con la humedad ambiental. Sin embargo, no es conveniente rebajarlas o cepillarlas ya que volverán a su tamaño normal en primavera y verano. • Lubrique las bisagras de puertas y ventanas con aceite o grasa, cada cierto tiempo. • En la parte inferior de las ventanas hay una canaleta que recibe el chorreo de aguas de condensación y permite su salida al exterior. Manténgala limpia, cuide que no se tape y no cambie la forma de abrir las ventanas, de lo contrario, el agua escurrirá al interior.

3.3.3 Pavimento interior ¿Cómo cuidarlo y mantenerlo?

• Piso Flotante: La mantención periódica y preventiva es lo fundamental para el cuidado diario del piso fotolaminado. Aunque los pisos son resistentes, no son indestructibles. Efectúe una limpieza y mantención, según el manual del fabricante.

Para limpiar los pisos flotantes siga el siguiente procedimiento:

• Pase un paño seco o aspire para retirar el polvo, las basuras• Pase un paño semi-húmedo (humedecido y luego estrujado con fuerza de manera que al pasarlo por el piso no deje agua residual sobre este)• Por último, volver a pasar un paño limpio y seco• El fabricante de los pisos flotantes no recomienda el uso de detergentes o abrillantadores.

Limpieza, Recomendaciones generales:• Inmediata: Limpie todo derrame de líquidos con un trapo húmedo escurrido.• Frecuente: Barra diariamente o según necesidad. Nunca limpie el piso flotante con un trapero dema-siado húmedo. El exceso de agua hace que la madera se expanda y dañe el piso.No Haga: No encere, ni virutilla ni use ceras acrílicas, jabón, detergentes ni productos con amoníaco en los pisos flotantes. Tampoco derrame agua directamente al piso.• Hendiduras: Puede ocasionar hendiduras si coloca muebles pesados o deja caer objetos pesados o agudizados sobre el piso flotante.• Apariencia Membranosa: Una apariencia blanquizca y membranosa puede resultar de la humedad, a menudo de zapatos o botas húmedas.• Patas de Muebles: Instale protectores de piso adecuados, como trocitos de fieltro o ruedas especiales para piso flotante, en las patas de los muebles que se apoyen sobre el piso flotante. Los protectores ayudarán a que las sillas se muevan fácilmente sobre el piso, sin rasguñarlos. Limpie periódicamente los protectores para sacar la arenilla acumulada.

• Alfombra

Evitar la acumulación de polvo o tierra. Aspirar diariamente. Remover las manchas inmediatamente o en cuanto sea posible siguiendo el procedimiento indicado por el fabricante. Hacer una limpieza profesional cada 6 meses.

Limpieza, Recomendaciones generales:Las partículas de suciedad gastan las fibras como una lija y destiñen el alfombrado. Para protegerlo debe aspirar el alfombrado frecuentemente.Aspire ligeramente (tres pasadas) todos los días, y en forma más minuciosa (siete pasadas) una vez por semana.

Las áreas de mucho tráfico pueden requerir una limpieza más frecuente. Aspirar diariamente estas zonas ayuda a conservarlas limpias y mantiene la posición vertical de la fibra.Una aspiradora con barra sacudidora que agita el pelo, es más efectiva para atraer la suciedad a la super-ficie, para una fácil remoción.Seque los derramamientos y limpie las manchas inmediatamente. Para mejores resultados, utilice papel absorbente dando pequeños toques. Evite frotar. Pruebe los desmanchadores en un área de la alfombra que esté oculta (un closet, por ejemplo) para verificar que no se produzcan efectos indeseables. Contrate un servicio especializado para limpiar su alfombra cada vez que sea necesario.

• Compresión: Los muebles y el tráfico pueden comprimir las fibras del pelo alfombrado. Para evitar esto, aspire frecuentemente las áreas de alto tráfico e instale ruedas o soportes que aumenten el área de contacto bajo los muebles pesados.El rotar los muebles para cambiar el patrón de tráfico en una habitación promueve el desgaste más uniforme.• Pelusas: En las alfombras enlazadas, tipo “buclé” se puede cortar el exceso de fibra. Si continúa el

exceso de pelusas, pida consejo profesional. No tire la hebra, el tejido se puede deshacer. • Costuras o Uniones: Normalmente el alfombrado viene en anchos definidos, haciendo necesarias las costuras en la mayoría de las habitaciones.Las costuras visibles no son un defecto, a menos que se hayan hecho incorrectamente o que el material tenga un defecto, lo que hace que la costura se vea más pronunciada de lo normal. Mientras más densa y uniforme es la textura de la alfombra, más visible son las costuras. Éstas, además, son más visibles cuando la alfombra está recién instalada, las que se vuelven menos visibles producto del tiempo, uso y aspirado.• Caída de la Fibra: El alfombrado nuevo, especialmente el pelo largo, elimina trocitos de fibra durante un tiempo. Eventualmente las fibras sueltas son removidas con el aspirado.La caída de la fibra es más frecuente en las alfombras de lana que en las de nylon u otras fibras sintéticas.• Brotes: Si encuentra pequeños mechones de fibra que brotan de la superficie de la alfombra, use un par de tijeras para cortar el brote. No trate de tirarlo porque se saldrán otras fibras.

3.3.4 Campana, Horno Eléctrico, Encimera y Lavaplatos

Artefactos de CocinaAntes de ocupar cualquiera de los artefactos instalados en su departamento se recomienda leer los manu-ales de uso de cada uno de ellos.La cocina esta equipada con los siguientes artefactos: • Campana de extracción.• Horno eléctrico.• Cocina encimera a gas.• Lavaplatos: se deben mantener en perfecto estado los sellos de silicona, para evitar el paso de agua que daña el mueble de cocina.

Servicio del FabricanteSi uno de los artefactos de cocina presenta problemas llame al número de servicio al cliente indicado en la garantía de fábrica o referencias del distribuidor.Cuando reporte ítems de garantía al fabricante y/o distribuidor del artefacto, esté preparado para propor-cionar los siguientes detalles.

1. Fecha de compra (Fecha de entrega de su departamento)2. Número de serie y modelo, que se encuentran en una placa metálica, en una etiqueta autoadhesiva al costado, en la base de cada artefacto o en el catálogo de uso y mantención3. Descripción del problema.

Siga las instrucciones del fabricante para la mantención de cada artefacto.El hecho que un artefacto esté dentro del plazo de garantía no significa que no requiera mantención.La mantención de los artefactos desde la fecha de entrega es de su responsabilidad.Cada vez que contrate un servicio de mantención, guarde el comprobante en el que indican los trabajos y los plazos de garantía.

Campana de ExtracciónInstrucciones de Seguridad• Antes de la primera puesta en Servicio se debe tener en cuentas las siguientes instrucciones:• No tire nunca el cable para desenchufar la campana, sino del enchufe.• No dejar quemadores de la cocina encendidos, sin recipiente que los cubra, debajo de la campana

• No permitir la acumulación de grasa en ninguna parte de la campana, especialmente en el filtro. Ocasionará riesgo de incendio:• Su campana está destinada para uso domestico y únicamente para extracción y purificación de los gases provenientes de la preparación de alimentos. El empleo para otros usos es bajo su responsabilidad y puede ser peligroso.

• Limpieza del cuerpo de la CampanaSe recomienda la utilización de agua jabonosa, a 40oC aproximadamente. Se utilizará un paño humedecido en dicha agua para la limpieza de la campana incidiendo especialmente en las rendijas. Posteriormente se secará utilizando un paño que no desprenda pelusas.Atención:• No use nunca estropajos metálicos ni productos abrasivos que puedan dañar la superficie.• No realice raspaduras con objetos duros, como cuchillos, tijeras, etc.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Horno EléctricoAntes del primer empleo. Debido al proceso de fabricación es posible que en el horno persistan restos de grasas y otras impurezas. Recomendamos realizar un primer ciclo de funcionamiento a la máxima temper-atura y durante una hora, retirando previamente todos los accesorios del horno a excepción de la bandeja.En los primeros momentos de funcionamiento es normal que se desprenda algo de humo. El olor a quema-do durante la primera conexión no ofrece ningún peligro, debiendo asegurarse, no obstante, una buena ventilación de la cocina abriendo las puertas o ventanas que conduzcan al exterior.• Utilización del Horno: Para obtener el mejor rendimiento de su horno debe seleccionar:• la forma de cocinado más adecuada del alimento a preparar mediante el selector de funciones,• la temperatura media en el interior del horno, mediante el selector de temperatura, • el tiempo de cocción del alimento,• la posición de la bandeja en el interior del horno.

De igual forma le indicamos que utilizando únicamente la resistencia inferior se tardará mucho mas tiempo en alcanzar una temperatura de 250ºC en el centro del horno. Esto es debido a que la función de dicha resistencia es de apoyo a las demás y también para su uso en la ejecución de platos que no requieren esa temperatura.• Selector de funciones (Conmutador): Este mando le permite seleccionar los siguientes programas de cocinado:Sistema tradicional de cocción con resistencias superior e inferior, apropiado para carnes rojas y blancas.• Resistencia inferior (Solera). Calor desde la parte inferior del horno, apropiado para calentar platos o levantar masas.• Selector de temperaturas (Termostato): Mediante este mando se selecciona la temperatura (entre 50o y 250o C) que se desee en el interior del horno. Recuerde que esta temperatura que usted ha seleccionado es el valor medio que se obtiene en el centro del horno. Así, en función de la resistencia conectada puede obtener diferentes temperaturas en otras zonas del horno. Téngalo en cuenta en aquellos preparados que necesiten el empleo de resistencia superior, ya que cerca de la misma la temperatura será mayor que lejos de ella.Consejos para un uso efectivo del horno:• Procure abrir lo menos posible la puerta del horno durante su funcionamiento.• Efectúe un precalentamiento del horno, siempre que el alimento a cocinar lo requiera.• No deposite ningún tipo de recipiente ni bandeja sobre el fondo del horno, ni recubra nunca el fondo del horno con hojas de papel aluminio durante la cocción, especialmente si utiliza la resistencia inferior. Esto

hace disminuir el rendimiento del mismo, impidiendo que el calor pueda distribuirse correctamente, produciéndose una acumulación térmica que afecta a los resultados de la cocción y deteriora el recubrim-iento de esmalte.

• No introducir alimentos con una excesiva cantidad de agua o de cualquier otro líquido. Recuerde que la función del horno es asar, dorar o cocinar alimentos, pero no hervirlos o cocerlos.• Después de usarse, dejar la puerta abierta durante un tiempo para evitar la concentración de olores en el interior del horno.• Limpieza y conservación:Efectuar la limpieza cuando el horno esté frío, usando cepillos o esponjas de nylon con agua fría, o bien agua jabonosa o algún detergente suave. No usar nada que pueda rayar el esmalte. De igual forma son perjudiciales el vinagre, café, leche, agua salina, jugos de limón o tomate que permanezcan largo tiempo en contacto con el esmalte.Cuando los restos de comida carbonizados en el esmalte se resistan a la limpieza normal, debe manten-erse en remojo el tiempo que sea necesario para que ablanden.Después de la limpieza debe eliminarse el exceso de agua mediante una esponja o una toalla. A continu-ación, se pondrá el horno a funcionar durante media hora a 250 grados en posición de conmutador.NO SE DEBE OBSTRUIR LA VENTILACIÓN QUE SE ENCUENTRA DEBAJO DEL HORNO, EN EL MUEBLE BASE.PARA UNA MAYOR INFORMACION SE RECOMIENDA LEER EL MANUAL DEL FABRICANTE

Cocina EncimeraSu departamento tiene una encimera a gas con cuatro zonas de cocción, la mantención se detalla en manual que usted ha recibido.

LavaplatosSe debe preocupar de limpiar platos y ollas, retirando todos los restos de comida, antes de lavar. Con esto se evitará que el sifón se sature de residuos evitando y entorpeciendo la evacuación del agua desde el lavaplatos. Para evitar la obstrucción del desagüe, limpia periódicamente todos los sifones de lavaplatos y lavatorios, evitando botar en ellos cualquier tipo de sólidos, grasas o aceites.La superficie se debe limpiar con un paño suave y con agua jabonosa. Deje la superficie seca una vez que ha terminado de lavar. El dejar pozas de agua en la superficie, puede hacer que aparezcan algunas man-chas oscuras.

4 Instalaciones, cuidado y mantención

4.1 Agua potable y Alcantarillado

Red de agua fría y agua calienteEste edificio cuenta con un sistema de distribución de agua tradicional con llave de paso de corte general por recinto, instalado con tubería de polipropileno (PPR) que presenta ventajas tales como:− Llave de paso de corte general por recinto− Este sistema está revisado y aprobado por el proyectista.− Los consumos de agua de cada departamento quedan registrados en los medidores ubicados en el hall de cada piso. Usted debe tener presente que en el hall hay dos medidores por departamento, uno para agua fría y el otro para agua caliente.

Es importante realizar mantenciones periódicas al sistema de agua caliente también al circuito interno de

cada departamento, ya que pueden existir acumulaciones de sales que tienden a tapar la circulación de agua en el sistema (con mayor frecuencia en agua caliente), debilitando su presión.

Artefactos SanitariosPara limpiar los artefactos, basta hacerlo con agua y jabón o con productos especiales que se venden en el comercio. Se recomienda utilizar una esponja o paño no abrasivo para enjuagar los restos de jabón. Los WC suelen limpiarse con cloro que además actúa como desinfectante.La grifería, después de usarla, es conveniente secarla con un paño seco para evitar que se acumulen restos de jabón e incrustaciones de sales que puede tener el agua. Para mantener el cromado de la grifería, se debe evitar que entre en contacto con sustancias que tengan cloro. Las llaves de agua no deben ser forza-das y es necesario cuidar el uso del flexible de las duchas-teléfono, los que pueden enredarse y cortarse. Las duchas y los aireadores de las salidas de agua, suelen taparse con residuos que trae el agua. Lo anteri-or, produce filtraciones, reducción de presión y caudal de agua, para evitarlas basta con desatornillarlos, destaparlos y volver a apretarlos.

Otro problema habitual se presenta con las partes mecánicas que van dentro del estanque del WC, donde suele cortarse la cadena que levanta el tapón o se descontrola el sistema de flotador que controla el agua, lo cual también debe ser mantenido periódicamente según sea necesario.Los problemas que se presentan en los artefactos se deben principalmente a que se obstruye el desagüe. Cuando esto ocurre se puede solucionar en primera instancia con un sopapo y si persiste, se debe abrir el sifón. Si no sabe como hacerlo, se recomienda llamar a un gásfiter. Nunca se deben destapar los desagües usando productos químicos ya que pueden dañar severamente los ductos del alcantarillado, ni tampoco tirar objetos al desagüe que lo puedan tapar. Cada seis meses se recomienda limpiar los sifones del lavaplatos y los lavatorios, y cada un año cambiar los sellos de siliconas en tina y artefactos.La mantención de los artefactos sanitarios debe iniciarse desde el primer día de uso y es de responsabili-dad del propietario realizarla.

AlcantarilladoDespués del desagüe comienza el sistema de alcantarillado. Si ocurren fallas en esta zona (obstrucciones), hay que informar inmediatamente al Administrador, quien deberá tomar las medidas para solucionar el problema.

¿Cuáles son los problemas que pueden presentarse? • Obstrucción de los desagües del baño, lavatorios, ducha y lavaplatos. • Filtraciones de agua en cañerías o problemas para cerrar una llave. • Deterioro prematuro de las llaves y mecanismos del baño. • Pérdida del agua en el estanque del baño. ¿Cómo evitamos estos problemas? Para evitar que un pequeño problema se convierta en un deterioro mayor para su departamento y el de sus vecinos, tenga en cuenta lo siguiente: • Limpie periódicamente los sifones de lavaplatos y lavatorios, porque allí se acumulan residuos. • No bote elementos como algodón, toallas higiénicas, papeles desechables o restos de comida, en los sanitarios o lavaplatos. • Use rejilla en todos los desagües. • Repase con silicona los contornos de los receptáculos de la ducha. Hágalo, al menos, dos veces al año. • Cuando cierre las llaves, no las apriete en exceso. • Verifique la ubicación y buen funcionamiento de las llaves de paso que controlan el flujo de agua.

• Si se produce una filtración de agua, consulte a un técnico y repare el desperfecto de inme diato. Una filtración puede causar graves daños a su departamento y al de sus vecinos. También puede ocasionar gastos innecesarios: recuerde que una llave que gotea puede perder entre 500 y 1.500 litros de agua potable diarios.

Las llaves o grifos de agua fría y caliente y las llaves de paso, se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y cierre se dañan por efecto del uso, siendo causa de goteras y filtraciones. El daño se produce normalmente por efecto de la arenisca que trae el agua potable y por la dureza de ésta. El efecto es rotura de gomas que sellan la conducción del agua. Cada vez que se detecte filtración o dificultad para cerrar una llave es indicio que se produce la rotura de gomas y debe proceder a cambiarla.

4.2 Instalaciones Eléctricas La energía eléctrica es suministrada a su departamento desde su medidor exclusivo, en el cual se registra el consumo de cada departamento. Éste se ubica en el pasillo de áreas comunes del piso, específica-mente en el Shaft eléctrico. Su departamento cuenta con varios circuitos independientes, los cuales están protegidos adecuadamente, a través de protecciones automáticas y diferenciales. Éstas se encuentran debidamente rotuladas en el tablero eléctrico, ubicado en el interior del departamento.

Todos los circuitos de enchufes cuentan con protector diferencial, éste opera desconectando el circuito, en caso del más mínimo contacto de una persona con un artefacto, enchufe o cable energizado. Este protector actuará también en el caso de conectarse artefactos que se encuentren defectuosos y presenten pérdidas o fugas de corriente a tierra, por lo cual, en caso de corte o falla, revise cuidadosa-mente los artefactos que tengas conectados a la red, desconectando los que puedan presentar fallas. Haga revisar los artefactos que le merezcan dudas en el servicio técnico correspondiente. Recuerde que si un “automático opera”, es normalmente porque existe un sobre consumo, se ha producido un corto circuito o existe algún aparato con alguna falla interna.

Es importante que se respete el uso de los enchufes, de acuerdo a las diferentes capacidades, especial-mente en el caso de artefactos que gastan más energía, como las lavadoras de ropa, planchas, estufas, etc. Cuando requiera conectar algún aparato que demande un mayor consumo, le sugerimos que utilice los enchufes instalados en la cocina o los especialmente dispuestos para conexión de lavadoras, secado-ras, etc.

Evite el uso de extensiones y derivaciones múltiples tipo “triple”. Le recordamos que la mayoría de las fallas eléctricas se producen por accesorios como estos, en mal estado.Al enchufar y desenchufar aparatos, le recordamos no tirar del cordón o cable del mismo, sino, manipu-lar el elemento desde el enchufe hembra correspondiente, ya que inevitablemente con el mal uso y el tiempo, los contactos se sueltan y esto deteriora la calidad de la unión, provocando calentamientos o derretimientos de los plásticos.

Asegúrese de que sus módulos estén siempre en buenas condiciones, de lo contrario reemplácelos. A modo de mantención, es preciso que realice inspecciones visuales y apriete de contactos. No deje pasar un tiempo superior a dos años sin realizar una mantención, idealmente con un técnico del ramo.Para evitar daños a los circuitos eléctricos de su departamento, es importante que consideres que en la

eventual instalación de accesorios que requieran la perforación del cielo debe tener presente lo siguiente:Cuando tenga que perforar el cielo en las cercanías de muros o ventanas, tenga la precaución de no hacer-lo a más de 10 cms. desde la ventana o muro hacia el interior.No es recomendable que perfore el cielo a una distancia mayor a 5 cms. desde el centro de luz.Por seguridad no debe perforar una profundidad superior a 2 cms. en cielos, porque podría romper las canalizaciones de algún circuito eléctrico.En general podemos decir, que la instalación eléctrica de su departamento está ejecutada siguiendo los más altos estándares a nivel nacional. Su ejecución está en manos de instaladores autorizados. No obstante lo anterior, debe tener siempre presente que la instalación eléctrica debe ser utilizada en forma racional.

¿Qué debemos tener en cuenta para el uso y mantención de estas instalaciones?

• Revisar periódicamente enchufes y cables. • No aumentar la cantidad de enchufes existentes. • Mantener en buen estado los artefactos que usan electricidad: refrigeradores, televisores, radios, etc. • Para la conexión de los artefactos, evitar el uso de triples y alargadores porque se recalientan y constituyen riesgo de incendio. • No sobrecargar la red eléctrica haciendo funcionar al mismo tiempo varios artefactos de alto consumo (plancha, lavadora, microondas y otros). • Si hay un exceso de consumo simultáneo de electricidad, cae el interruptor automático de la caja del medidor eléctrico. • En este caso, hay que desconectar los artefactos dejando sólo las luces. Luego hay que subir el interruptor y conectar sólo algunos artefactos. No vuelva a enchufar todos los que estaban encendidos al momento de caer el interruptor. Si no tiene conocimiento de electricidad, no intente reparar instalaciones o artefactos defectuosos

4.3 Instalaciones de Gas

¿Qué debemos tener en cuenta para las instalaciones de gas? La ejecución de las instalaciones interiores de gas debe ser realizada po un instalador acreditado en SEC y que cuenta con licencia de instalador.Las instalaciones de gas como otras instalaciones y aparatos de uso colectivo, acusan el paso del tiempo y por lo tanto tienen que tener un mantenimiento correcto. El gas es un elemento peligroso si no se hace servir correctamente, ya que puede explotar y provocar un incendio.El propietario o la comunidad de propietarios de cualquier edificio son los responsables de las instala-ciones de gas comunes y externas en las viviendas y el usuario lo es a partir del contador. Los dos el propie-tario y el usuario tienen el deber de conservarlas en perfecto estado haciendo un buen uso y hacerlas revisar periódicamente por un instalador autorizado.

Usted tiene instalado en su departamento un calefón de cámara estanca 13 litros, lo cual significa que este es sellado y que toma el aire exterior para funcionar y los gases contaminados los expulsa a través del mismo tubo hacia el exterior, lo cual lo hace ser mucho mas seguro.

Para una utilización segura hay que tener en cuenta los siguientes consejos.• Cuando el calefón está encendido produce gas carbónico, éste no tiene olor, pero si se respira produce envenenamiento y puede causar la muerte. Debido a lo anterior, no es recomendable cerrar la loggia. Esta

debe mantener la celosía, que viene instalada y que permite la ventilación del recinto. • El tubo de ventilación ubicado sobre el calefón saca el gas hacia fuera.• Una vez al año, haga mantención al calefón. • Si hay fuga de gas por un tiempo prolongado, usted puede provocar una explosión al encender un fósforo o sufrir una intoxicación grave al respirarlo. • Mantenga en buen estado sus artefactos a gas, especialmente, las llaves de paso y las cañerías, estas no deben de ser intervenidas ni perforadas, solo lo debe hacer personal especializado en el tema.• Antes de abrir la llave de paso del aparato de gas estar preparado para encenderlo.• La llama tiene que ser viva, azul y estable para tener una buena combustión. Si es ruidosa, inestable y presenta puntas amarillentas hacer revisar los quemadores. Obtendréis mayor seguridad y el consumo de gas disminuirá. Los líquidos puestos en el fuego pueden rebosar y apagar la llama de los quemadores, hecho que puede provocar u escape de gas. A la hora de cocinar, vigilar este aspecto. Si observa alguna fuga en la instalación avisar inmediatamente al servicio de urgencias de la compañía suministradora.• Cada noche o cuando la familia se ausente de la vivienda aunque sea un solo día, cerrar siempre la llave de paso.

Si huele a gas actuar de la manera siguiente:• Cierre la llave de paso del medidor exterior • Cierre la llave de paso interior• Ventile y no encienda ningún aparato eléctrico. • No accionar los interruptores eléctricos.• No encender cerillas.• Abrir puertas y ventanas y ventilar todo el piso. • Cerrar la llave de paso general del gas.• Comprobar si habéis cerrado bien las llaves de los quemadores.• Comprobar el estado del tubo flexible de la cocina y las bridas de conexión.• Llamar a METROGAS EMERGENCIAS al 23378000

5. Mejoramiento y ampliación del Departamento Su departamento, como toda vivienda, se puede mejorar. Por lo tanto, es importante que usted vaya haciendo las transformaciones y terminaciones que desee de a poco y con cuidado. Un departamento bien mantenido tiene mayor vida útil y aumenta su valor. Teniendo en cuenta su presupuesto, usted puede realizar cambios y mejoramientos interiores de estucos y pinturas. Asimismo, puede redistribuir los espacios, modificando los tabiques livianos.

Si va a realizar modificaciones o reparaciones interiores, tenga en cuenta que:

Su departamento está compuesto por elementos estructurales, tales como vigas, muros, pilares y losas, y elementos no estructurales, como tabiques y cielos falsos. Además, lo compone la red interior de agua potable, fría y caliente, alcantarillado, red eléctrica y red de señales de TV y telefonía, conocidas todas ellas como instalaciones.El Propietario que quiera realizar modificaciones en su departamento, tales como cierre de terrazas o loggias con ventanas, fachadas o ductos de instalaciones, debe contar tanto con la aprobación de la Dirección de Obras de la Municipalidad de Huechuraba, como de los organismos correspondientes.

Las instalaciones eléctricas cumplen con todas las normas técnicas vigentes en Chile. A pesar de esto, hay fenómenos como: las tormentas eléctricas, las ondas electromagnéticas de antenas de comunicación o de transmisiones de radio, los golpes de corriente en la red pública, etc., que escapan al control de la empresa y que pueden alterar el funcionamiento de los aparatos electrónicos. La garantía de la empresa no cubre los daños producidos por este tipo de fenómenos.

SegurosEs recomendable que los propietarios tomen un seguro de incendio con sus adicionales de terremoto y filtración de agua, para prever las consecuencias de los efectos que escapan de la garantía de la construcción.

Efectos del usoEn cada departamento ocurrirán ciertos efectos propios del uso, tales como decoloración de la pintura o del papel en la zona donde se ha colocado un cuadro; rayas en el piso entablado foto laminado; cambios de color de los cielos de baños y cocinas por la acción de la humedad; marcas de las patas de los muebles sobre la alfombra; aplastamiento de la alfombra por el tránsito.El que esto ocurra es un proceso natural y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales.

6. Programa anual de Mantención del Departamento

La garantía es el compromiso que asume el fabricante o importador de un producto de responder ante el usuario en caso de producirse una falla funcional durante cierto periodo de tiempo, procediendo a repararlo sin costo. En ciertos casos en que se produzcan fallas graves repetitivas dentro de un periodo de tiempo limitado, los alcances de la garantía pueden ampliarse al cambio de un producto defectuoso.LA GARANTÍA ASEGURA AL USUARIO QUE EL FABRICANTE O IMPORTADOR RESPONDERÁ ADECUADA-MENTE EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO POR FALLAS DE FABRICACIÓN, DENTRO DE CIERTO PERIODO DE TIEMPO.

Instalación de AguaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de agua del departamento y del Edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.No son objeto de esta garantía las goteras o filtraciones que se puedan producir, por el uso normal, en llaves de paso, flexibles de conexión a los artefactos y griferías en general ya que corresponden a la man-tención necesaria que requieren estos artefactos para su correcto funcionamiento.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de AlcantarilladoLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de alcantarillado del departamento y del Edificio por un período de 5 años a partir de la fecha de Recepción Municipal del Edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defec-tuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. No son objeto de esta garantía la limpieza de sifones o tuberías obstruidas por elementos ajenos a los empleados en el proceso de construcción, así como tampoco los daños provocados por dichas obstrucciones.LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación EléctricaLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de la instalación eléctrica del departamento y del edifi-cio por un período de 5 años a partir de la fecha de recepción municipal del edificio contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema.Los artefactos eléctricos como interruptores automáticos, interruptores diferenciales, enchufes, interrup-tores, timbres y focos embutidos tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del departa-mento contra todo defecto de fabricación comprometiéndonos a reponer gratuitamente las piezas defec-tuosas. LA GARANTÍA ANTERIOR NO ES VÁLIDA SI LAS INSTALACIONES SON INTERVENIDAS POR PERSONAL NO CALIFICADO.

Instalación de Corrientes DébilesLa empresa instaladora, garantiza el correcto funcionamiento de la instalación de corrientes débiles del departamento y del Edificio (Citófono, alarma de incendio, portón automático y circuito cerrado de TV) por un período de 1 año a partir de la fecha de recepción del Departamento, contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza defectuosa hasta conseguir el correcto funcionamiento del sistema. LA GARANTÍA ANTERIOR ES VÁLIDA SIEMPRE QUE SE CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DE MANTENCIÓN DEL INSTALADOR.

CerámicasLa empresa garantiza la correcta instalación de los revestimientos cerámicos por un período de 3 años a partir de la fecha de entrega del inmueble contra todo defecto de construcción, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.Los fragües que cubren la separación entre una palmeta de cerámica y otra tienen una garantía de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento. Las palmetas de cerámica que al golpearlas suenan hueco pero que no presentan un levantamiento notorio del piso o muro sobre el que están instalados no se consideran como una instalación defectuosa y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.

ClosetsLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las puertas y cajones de closet por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LAS PINTURAS Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.

Muebles de Cocina y BañosLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de los muebles de cocina y baño por un período de 1 año a contar de la fecha de entrega del departamento contra todo defecto de construcción, compro-metiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos.SE EXCLUYEN DE ESTA GARANTÍA LOS SELLOS DE SILICONA Y MATERIALES DE TERMINACIÓN SUPERFICIAL.SE DEJA EN CONOCIMIENTO QUE LOS MUEBLES DE VANITORIO DE LOS BAÑOS, Y EN GENERAL, CUALQUI-ER MUEBLE INCORPORADO EN EL DEPARTAMENTO, NO SOPORTAN CARGAS MAYORES A 5KG. POR LO TANTO, SE EXCLUYE DE LA GARANTÍA CUALQUIER DETERIORO EN ELLOS POR SOBRECARGA.LA GARANTÍA DE LOS MUEBLES INCORPORADOS (COCINA CLOSET Y BAÑOS) NO CONTEMPLA EL AJUSTE DE PUERTAS NI CAJONES.

Vidrios y EspejosLa empresa garantiza por 1 año los vidrios y espejos de su departamento, sin embargo las rayas o daños provocados por terceros no son objeto de esta garantía por lo que el cuidado depende del propietario.

GriferíaLa empresa proveedora de las griferías, garantiza por un período de 1 año el buen funcionamiento de estos artículos. No son objeto de esta garantía las gomas y sellos que sufren desgaste por la operación normal de los artefactos.Por su parte, la inmobiliaria. solucionará por un período de 6 meses, a partir de la fecha de entrega del departamento, todo lo referido a gomas y sellos de llaves que no cierran bien. Artefactos de CocinaLos artefactos de cocina, Cocina encimera, Campana, Horno, Lavavajillas(opcional) y Refrigerador(opcion-al), cuentan con la garantía que otorga el distribuidor de acuerdo a los términos indicados en el Certificado de Garantía emitido, que se entrega junto al manual de cada artefacto.Artefactos de BañosEl fitting del WC tiene una garantía de 6 meses a contar de la fecha de entrega del departamento, período en el cual la empresa realizará sin costo las reparaciones que sean necesarias para el correcto funcionami-ento de este sistema.

CerradurasLa empresa garantiza el correcto funcionamiento de las cerraduras por un período de 6 meses a partir de la fecha de la Recepción Municipal del edificio contra todo defecto de fabricación, comprometiéndose a reponer y/o reparar gratuitamente cualquier pieza que presente defectos

7. Garantías de Construcción en Departamentos, Bodegas, Estacionamientos y Espacios comunes - Aplicables desde la fecha de entrega

7.1.- Reclamos por efectos del uso correcto y normal, que no este cubiertos por la garantía del edificio.

a) El desgaste por el uso correcto y normal del bien o producto:Se trata de procesos naturales y en ningún caso puede atribuirse a defectos de los materiales, son efectos producidos por el uso mismo de los diferentes elementos de la vivienda como:• Decoloración de la pintura o papel• Rayas en pisos flotantes, puertas, muros, cerámicos, muebles.• Cambios de color en cielos de baños y cocinas.• Marcas de muebles sobre alfombras, aplastamiento y pelusas en alfombras.• Fisuras entre uniones de guardapolvos, cornisas, marcos y pilastras.• Pisos flotantes, es normal que estos sufran leves dilataciones y retracciones. (leves separaciones entre plancha y plancha).

b) Reclamos por desperfectos o daños por mal uso:El uso incorrecto o indebido del bien no tiene garantía (ej.: En pisos flotantes, la humedad causada por el cliente, al limpiar con agua, por riego de plantas, por orina de animales u otras causas fortuitas o culpa-bles.)

7.2.- Fisuras (Leve separación de elementos de igual o diferentes composición)

a) Las fisuras que suelen aparecer en los departamentos:En general se pueden calificar de normales y no son signos de mala construcción, defectos estructurales y carecen de gravedad o peligro; sino que provienen del comportamiento propio que tienen los materiales empleados.• Unión Tabiques, garantía de 6 meses• Vigas Falsas, garantía de 6 meses

− Losas, garantía de 6 meses− Cerámicas, garantía de 6 meses− Volcanita / Volcanita garantía de 6 meses− Cielos de Hormigón garantía de 6 meses

7.3.- Pinturasa) Pintura Interior

b) Grietas o Quiebres estructurales: Garantía de 10 años según la ley vigente.Las pinturas que se aplican en los cielos, paredes, puertas y otros elementos de madera y fierro, tienen una duración definida y que depende del uso del departamento y de su mantención.• Pintura descascarada, garantía de 1 año• Pintura saltada en baranda, garantía de 6 meses• Pintura en cielos de terrazas descascaradas, garantía de 6 meses

c) Enchapes

Revestimientos exteriores:• Soltura o quiebres, garantía 3 años según ley vigente.

7.4.- Papel MuralAl igual que en las pinturas, dependen del uso del departamento y de su mantención, los efectos del tiempo (decoloración y envejecimiento), la humedad de condensación (humedad que aparece sobre el papel), no están cubiertas por la garantía.• Papel despegado, garantía de 1 año• Falta de pegamento, garantía de 1 año• Mala aplicación, garantía de 1 año• Englobamiento, garantía de 1 año• Roturas por grietas o fisuras, garantía de 6 meses. • Arrugamiento, garantía de 6 meses.

7.5.- Cerámicas• Cerámicas sopladas (mayor a un 50 % de la superficie de la palmeta) , garantía de 3 años según ley vigente.

• Cerámicas desprendidas, garantía de 3 años según ley vigente.• Fisuras estéticamente graves, garantía de 6 meses.• Rotas por golpe, sin garantía.• Los Daños o averías provocadas por fenómenos atmosféricos ( congelamiento ) y o geológicos, como sismos, inundaciones, sin garantía• Las Manchas por filtraciones de pared o piso. sin garantía• Y manchas provocadas por la aplicación de limpieza de líquidos ácidos. Sin garantía.

7.6.- Quincallería y cerradurasLas puertas se deben cerrar en forma suave ya que las cerraduras y bisagras son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Ruido, sin garantía• Ajuste de bisagras, sin garantía

• Cerraduras de puertas, garantía de 1 año• Cerraduras interiores, garantía de 6 meses.

7.7.- Ventanas y ventanalesSe deben cerrar en forma suave ya que los pestillos y cierres son los elementos que mas sufren con el uso y el maltrato.• Seguros caídos, garantía de 1 año• Pestillos golpeados, sin garantía• Pestillos y Tornillos sueltos, garantía de 1 año• Vidrios y Marcos de Aluminio rayados, sin garantía.• Soltura y despegue de burletes, garantía de 6 meses• Rayas y piquetes, sin garantía.

7. 8.- Puertas y guardapolvos• Puertas arqueadas, garantía de 1 año• Puertas dobladas, torcidas, garantía de 1 año• Pilastras y guardapolvos sueltos, garantía de 1 año• Cornisas sueltas, garantía de 1 año

7.9.- Mubles incorporadosSe trata de los muebles elaborados de madera, post-formado y mármol que se colocan de acuerdo a cada proyecto, en los siguientes recintos: cocinas, closets, estaciones de trabajo y vanitorios.

• Desprendimiento de sellos de silicona, garantía de 6 meses• Quincallería, bisagras y tiradores, garantía de 6 meses• Rotura, sin garantía• Correderas de cajón, garantía de 1 año• Puertas pintadas, de melamina/termolaminadas, (despegues/torceduras), garantía de 1 año.• Cubiertas de post formado y mármol, garantía de 1 año• Desgaste, deslaminación de capa superior de Cubiertas, rayas y quemaduras engranitos, post formados, melaminas y maderas, sin garantía.• Vetas y diferencias de colores en mármoles y granitos, sin garantía• Ajustes de bisagras, sin garantía.

7.10.- Línea Blanca y Extractores (cuando corresponda)• Horno y Cocina encimera. garantía de 1 año• Campana extractora, garantía de 1 año7.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS• Matrices y Verticales, garantía 5 años• Fitting y válvulas de WC, de 6 meses• Cambio de gomas en llaves, garantía de 6 meses• Limpieza de aireadores, garantía de 6 meses• WC, sin garantía• Lavatorios, sin garantía• Tinas, sin garantía• Lavaderos, sin garantía

• Sifones tapados, sin garantía• Lavaplatos tapados, sin garantía• Desajuste en sifones, lavaplatos, lavatorios, vanitorios, garantía de 6 meses• Sellos de Silicona en, lavaplatos, tinas, vanitorios, garantía de 6 meses• Flexibles de duchas, garantía de 6 meses

7.12.- Instalaciones eléctricas• Automáticos caídos por artefactos en mal estado y ampolletas quemadas, sin garantía.• Ballast en mal estado o con ruido, garantía de 6 meses• Lámparas, garantía de 6 meses• Cables, Tuberías y Bandejas eléctricas, garantía 5 años.

7.13.- Alarmas• Cableado, accesorios de conexión y monitoreo, Garantía de 1 año

7.14.- Piso flotante y alfombra• Alfombra, garantía de 1 año• Piso Flotante, garantía de 1 año

7.15.- Impermeabilización• Terrazas, logia y jardineras, garantía 3 años según ley vigente

ÁREAS COMUNES (Desde la entrega a la Comunidad)

7.16.- Sistema de vigilancia (Cámaras y TV)• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.17.- Citofonía• Cableado, accesorios de conexión y citófonos, garantía de 1 año.

7.18.- Puerta De Acceso y portones automáticos• Sistema de automatización y cableado, garantía de 1año.

7.19.- Maquinarias• Ascensores, bombas, calderas, grupo electrógeno, extractores, garantías dadas por el fabricante de acuerdo a sus normas relativas al uso y mantención de equipos. Garantía de 1 año.

20.- Filtraciones de Techumbre• Filtraciones, sellos, soldaduras y remaches, garantía de 1 año.

9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.

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9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.

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9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.

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9. Consideraciones basicas para propietarios ante eventos de contingencias

9.1.- Contingencia:Se define como situación de contingencia, todo acontecimiento de origen interno o externo, voluntario o involuntario, que afecte o pueda afectar la seguridad de un edificio a cargo de una Administración. Por tal motivo, cada Administración debe crear, publicar e implementar en forma efectiva, un Procedimiento Interno del Edificio, que como mínimo debe involucrar las responsabilidades, conocimientos y deberes que tiene cada propietario y cada miembro del personal de la Administración que trabaja en el edificio, ante una contingencia.El ámbito de aplicación de este procedimiento involucra potenciales contingencias vinculadas, entre otras, con:

9.2.- RESPONSABILIDADES

9.2.1. Propietario y/o arrendatario:• Inundaciones y/o anegamientos (ya sea por rotura de matrices de agua potable, rotura de colectores sanitarios de aguas lluvias, etc.)• Incendios.• Daños estructurales producidos por catástrofes naturales (terremotos, hundimientos,desmoronamientos, etc.)• Problemas generales con instalaciones de su departamento o del edificio.-

Deberes ante Contingencias: Como primera acción deberá identificar el origen del problema presentado y accionar el corte de su respectivo suministro. Esta acción es válida tanto para problemas que afecten en su propio departamento como también para problemas ocasionados hacia o desde sus departamentos vecinos.Es importante mantener la coordinación y comunicación con el conserje o personal a cargo de la adminis-tración de turno y con las eventuales personas afectadas.

Conocimiento de las instalaciones y equipos: Cada propietario y/o arrendatario deberá tener conocimien-to de cada instalación y equipo instalado en su departamento, así como la ubicación y funcionamiento de cada llave o válvula de corte para temas sanitarios, calefacción o gas y tableros y automáticos de corte para temas eléctricos.

De las mantenciones sistemas, instalaciones y artefactos en su departamento: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos de su departamento, siendo responsabilidad de cada propietario, el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia su departa-mento, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como tableros eléctricos, artefactos eléctricos, manifold, válvulas de corte, radiadores o calefacción, artefactos sanitari-os, lavadoras, lavavajillas, griferías, etc.

9.2.2. Administraciones:Del personal contratado en su edificio: Estar correctamente capacitado para reaccionar ante las distintas contingencias y/o emergencias que potencialmente se pudiese presentar en el edificio. Esta capacitación ayuda a no “agravar” los daños y/o perjuicios de los propietarios ante un eventual problema.Por lo anterior, es de vital importancia que el personal a cargo sea idóneo y bien instruido tanto en lo

teórico como en lo práctico, para así controlar lo que se hace en cada mantención de las instalaciones y equipos, y también como reaccionar ante situaciones de emergencia (como actuar, conocer llaves de corte, tener contacto con mantenedores, etc.). Por esta razón, recomendamos realizar charlas y controles a sus empleados periódicamente, lo cual puede ser acordado directamente con su respectiva empresa mantene-dora, cada vez que sea necesario.

De las mantenciones de equipos y sistemas: Es imprescindible el realizar y controlar oportunamente cada mantención de todas las instalaciones y equipos del edificio, de acuerdo a lo indicado en el Manual del Administrador de Espacios Comunes. Esto también queda señalado en el Reglamento de Copropiedad, donde se indica la responsabilidad tanto de la Administración como del Comité de Administración, en el gestionar estrictamente el cuidado y vigilancia de los bienes y servicios comunes, evitando así cualquier contingencia originada en un fenómeno no natural y predecible, como también el correcto y oportuno funcionamiento de cada equipo en estas situaciones, tales como grupo electrógeno, tableros eléctricos, alarmas, válvulas de corte, etc.

9.3.-Contactos:Se deberá mantener la comunicación y coordinación con el personal de la Administración de turno, y proceder de acuerdo al Procedimiento Interno de Contingencias implementado e informado por la Admin-istración.A su vez el personal de la Administración de turno, debe contar con todos los teléfonos de contacto en caso de emergencias, tales como: Administrador, Técnicos y Mantenedores de emergencia, ambulancia, carabi-neros, bomberos, emergencias de empresas de servicios, entre otros.

9.4.- Plan de Escape:Con el objetivo de poder enfrentar una evacuación ante un evento de Contingencia es muy importante contemplar dentro del Procedimiento Interno que se cree un Plan de Escape, el cual se debe practicar con frecuencia, teniendo en consideración:• Toda la familia participe en su formulación y práctica.• Tener claro cuales son las vías de escape desde varios puntos del departamento y edificio. Si un incendio ocurre por la noche son importantes las vías de escape de los dormitorios.Se debe considerar lo siguiente cuando se elabore un plan de escape:• Asegurarse que todas las ventanas y las puertas del perímetro puedan ser abiertas fácilmente.• Si abrir o usar la salida es muy difícil para niños o personas mayores formalice otros planes.• Cada persona debe saber el punto de reunión después de la salida.• El conserje o personal de turno, es el encargado de llamar a los bomberos.• Un plan efectivo está acentuado por una salida rápida. No intente investigar o apagar el fuego. No intente rescatar cosas de valor.• Anote éste plan y practíquelo con frecuencia.