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Tabla de Contenido
1. Precauciones ..................................................................................................................... 1
2. Información General del equipo ........................................................................................ 2
2.1 Primeros Pasos Desembalaje .............................................................................................. 2
2.2 Conceptos Básicos del equipo ............................................................................................. 3
2.2.1 Qué es una impresora fiscal ........................................................................................ 3
2.2.2 Cómo está constituida la impresora fiscal .................................................................. 3
2.2.3 Memoria Fiscal ............................................................................................................ 4
2.2.4 Memoria Auditoria ...................................................................................................... 4
2.2.5 Memoria de Trabajo .................................................................................................... 4
2.2.6 Documentos que emite la impresora fiscal ................................................................. 4
2.2.6.1 Documentos fiscales ............................................................................................ 4
2.2.6.2 Documentos no fiscales ...................................................................................... 4
3. Características Generales................................................................................................... 6
3.1 Dimensiones y especificaciones técnicas de la impresora fiscal ......................................... 6
3.2 Componentes físicos ........................................................................................................... 7
3.3 Componentes visuales (Panel Frontal) ................................................................................ 7
3.4 Interfaz de conexión ............................................................................................................ 8
3.4.1 Botón de reset ............................................................................................................. 9
3.4.2 Led de estado de la impresora .................................................................................... 9
3.4.3 Puerto de comunicación al DGI/DISPLAY .................................................................... 9
3.4.4 Puerto RJ11 para comunicación al PC protocolo RS232 ........................................... 10
3.4.5 Conector de alimentación de corriente .................................................................... 12
4. Instalación y conexión del equipo .................................................................................... 12
4.1 Entorno .............................................................................................................................. 12
4.2 Requisitos de Energía ........................................................................................................ 13
4.3 Instalación de la Máquina ................................................................................................. 13
4.4 Conexión de la impresora fiscal ........................................................................................ 14
4.5 Encendido de la Impresora................................................................................................ 14
4.6 Apagado de la Impresora .................................................................................................. 14
4.7 Instalación y manejo del papel .......................................................................................... 15
5. Operación y modos de funcionamiento ............................................................................ 16
5.1 Procedimiento de Reset .................................................................................................... 16
5.2 Modos de funcionamiento ................................................................................................ 17
5.2.1 Modo Nuevo o modo de fábrica ............................................................................... 17
5.2.2 Modo entrenamiento ................................................................................................ 17
5.2.3 Modo Fiscal ............................................................................................................... 17
6. Anexos ............................................................................................................................ 18
6.1 Lista de Errores .................................................................................................................. 18
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1. Precauciones
NO ENCHUFE VARIOS PRODUCTOS A UNA
MISMA TOMA DE CORRIENTE AL MISMO
TIEMPO
NO MANIPULE EL CABLE CON LAS MANOS
HÚMEDAS
EVITE QUE EL CABLE SE DOBLE EN ÁNGULOS
MAYORES A 90° O QUE ESTÉ DEBAJO DE
OBJETOS PESADOS.
SI LA IMPRESORA GENERA HUMO, OLOR O
RUIDOS EXTRAÑOS, APAGUE Y DESCONECTE.
LLAME A SU DISTRIBUIDOR PARA
REPARACIONES.
NO INTENTE DESMONTAR O REPARAR LA
MÁQUINA. LLAME A SU DISTRIBUIDOR SI
NECESITA ESTOS SERVICIOS.
NO DEJE CAER AGUA U OTROS OBJETOS
SOBRE LA IMPRESORA. SI ESTO SUCEDE,
DESCONECTE Y LLAME A SU DISTRIBUIDOR.
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2. Información General del equipo
2.1 Primeros Pasos Desembalaje
Antes de empezar a utilizar la impresora fiscal, asegúrese de que se encuentren los siguientes accesorios en el empaque:
o Impresora Fiscal Tally Dascom 1125
o Manual de Usuario
o Libro de Control y Mantenimiento
o Cable de alimentación
o Cable de Comunicación
o Precinto fiscal
IMPRESORA FISCAL TALLY DASCOM 1125
MANUAL DE USUARIO Y LIBRO DE CONTROL Y
MANTENIMIENTO
CABLE DE ALIMENTACION
CABLE DE COMUNICACIÓN
PRECINTO FISCAL
Imagen 1. Contenido de la Caja
3
Impresora Fiscal
Módulo de Impresión
Tarjeta Controladora de Impresion
Sensores
Módulo Fiscal
Memoria de Auditoria
Memoria de Trabajo
Memoria Fiscal
2.2 Conceptos Básicos del equipo
Algunos conceptos básicos que nos pueden ayudar a manejar el equipo, son los siguientes:
2.2.1 Qué es una impresora fiscal
Es una unidad de impresión autorizada por la División General de Ingresos (DGI), para la emisión de Facturas, Nota de Crédito, Nota de Débito, Documentos No Fiscales, Reporte Z, Reporte de Memoria Fiscal. En virtud del cumplimiento o exigencias que se establecen en la ley para el anejo de impresoras fiscales.
2.2.2 Cómo está constituida la impresora fiscal
La impresora fiscal está constituida por los siguientes módulos:
Imagen 2. Estructura de la Impresora Fiscal
La impresora fiscal está compuesta por ciertos componentes de hardware que la distinguen de una impresora regular. Por lo general, dichos componentes se ubican sobre una única placa base distinta a la del cuerpo de impresión y comprende una memoria fiscal, una memoria de trabajo y una memoria de auditoria, las cuales son controladas por una unidad de procesamiento regida por un software determinado; todas conectadas a diferentes interfaces de comunicación como Serial y de tipo RJ. Estos componentes integran el Modulo Fiscal de la impresora y diferencian una impresora regular de una impresora fiscal. A la integración de un software sobre un hardware para ejecutar alguna acción determinada, se le denomina Firmware. La impresora fiscal está controlada por dicho software, quien regula su correcto funcionamiento (particularmente sobre los componentes principales: memorias Fiscal, de Auditoria y de Trabajo). Todos estos componentes serán descritos con mayor detalle en las siguientes secciones de este manual.
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2.2.3 Memoria Fiscal
Dispositivo electrónico de almacenamiento con capacidad de 128KB, su función es almacenar la información contenida en los reportes Z emitidos por el equipo. Es el único tipo de documentos que almacena. Se encuentra adherida al chasis de la impresora.
2.2.4 Memoria Auditoria
Tiene una capacidad de almacenamiento de 2 GB (aprox. 500.000 copias). En este dispositivo se almacenan electrónicamente todas las transacciones realizadas por medio de la impresora fiscal (incluyendo las copias de todos los documentos impresos y copias de copias).
2.2.5 Memoria de Trabajo
Tiene una capacidad de almacenamiento de 32 kB. Se encuentra integrada al del módulo fiscal y está ubicada en la parte interna de la Impresora Fiscal. Su función es almacenar la información fiscal de una jornada laboral, en ella se almacenan los contadores, y los acumuladores de ventas (los acumuladores se inicializan a cero al realizar un reporte Z).
2.2.6 Documentos que emite la impresora fiscal
Los documentos que emite la impresora cumplen con todas las exigencias de Ley establecidas, además genera otros documentos con fines de control administrativo. Estos documentos se dividen en:
2.2.6.1 Documentos fiscales
Reportes Z, Reportes de Memoria Fiscal, Facturas, Notas de Crédito, Notas de Débito.
2.2.6.2 Documentos no fiscales
Cupones, Reporte X, Reporte de Programación, Reportes de Acumulados X2 y Z2, Copias, Reporte de Eventos, Reporte de Estado de la Memoria de Auditoría, Fondo y retiro de Caja, Ticket de Reset, Ticket de Ram Clear.
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A continuación se visualiza el esquema de todos los documentos que emite la Impresora Fiscal Tally Dascom 1125:
Imagen 3. Documentos emitidos por la impresora fiscal
Documentos emitidos por la
impresora Fiscal TD-1125
Documentos Fiscales
Facturas
Notas de Crédito
Notas de Débito
Reporte Z
Reportes de Memoria Fiscal
Documentos No Fiscales
Reportes X
Reporte X2
Reportes Z2
Copias o reimpresión de documentos
Impresión de programación
Documentos de texto no fiscal
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3. Características Generales
3.1 Dimensiones y especificaciones técnicas de la impresora fiscal
Imagen 4. Dimensiones de la impresora
Dimensiones 295x350x155 mm (Ancho*Largo*Alto)
Peso 4,77 kg sin rollo
Impresora Matriz de puntos, corte de papel manual, 13,2cm/s.
Cantidad de Caracteres 80 o 136 caracteres por línea
Papel Hojas simples, papel de forma continua
Panel de Control 4 Botones, 4 LEDs
Alimentación Entrada AC: 100-240V, 50-60Hz, 3A
Interfaces de E/S 1 Puerto RS232, conector RJ11 (Comunicación con PC)
1 Puerto RS232, conector RJ11 (Comunicación con Display)
Memoria Fiscal Capacidad de hasta 2000 Reportes Z
Memoria de Auditoría 2GB
Memoria de Trabajo 32KB
Imagen 5. Especificaciones técnicas
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3.2 Componentes físicos
Imagen 6. Componentes físicos
3.3 Componentes visuales (Panel Frontal)
En la parte frontal de la impresora están ubicados 4 botones y 4 LEDs indicadores:
LEDs
L1, L2: “Tear Off” LED: Parpadeando: Indica que el papel de forma continua está en posición para ser
arrancado.
L3: “Power/Paper Out” LED: Fijo: Encendido. Parpadeando: Sin papel
Parpadeando + Pitidos: Atasco de Papel.
L4: “Online” LED: Fijo: La impresora está en línea y lista para recibir datos desde la computadora. Apagado: La
impresora está fuera de línea y no puede recibir datos. Parpadeando: La impresora está en modo de
configuración y no puede recibir datos.
Botones
S1: “Tear Off”: Permite mover el papel de forma continua hasta su posición de corte.
S2: “LF/FF”: Permite el avance continuo del papel (para alimentación).
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S3: “Load/Eject”: Cuando el papel está cargado, expulse la hoja (modo simple) o ajusta el papel a su posición
de impresión (forma continua). Por otro lado, cuando no hay papel cargado, al presionar este botón el papel
se ajusta a la posición inicial.
S4: “Online”: Cambia la impresora entre los estados En Línea y Fuera de Línea.
Imagen 7. Panel de control
3.4 Interfaz de conexión
La interfaz de conexión está ubicada en la parte posterior del equipo, como lo muestra en la siguiente imagen:
Imagen 8. Interfaces de comunicación
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3.4.1 Botón de reset
Es un botón que se encuentra en la parte posterior de la impresora que permite sacar la impresora de un estado de no respuesta, por ejemplo, si se encuentra en medio de una transacción fiscal. Cada vez que se realiza un RESET, se emite un documento impreso y se incrementan los contadores de documentos no fiscales. No borra los datos de fiscalización, ni altera las configuraciones de banderas, ni los descriptores de medios de pago.
3.4.2 Led de estado de la impresora
Éste indicador visual permite verificar el funcionamiento del módulo fiscal, una vez que se enciende la impresora fiscal el indicador parpadea indicando la inicialización del módulo fiscal, para quedar posteriormente en alguno de los siguientes comportamientos:
o Encendido: Operación normal sin error
o Intermitente: Error en la impresora (la frecuencia está determinada por el número del error) ó
modo actualización.
3.4.3 Puerto de comunicación al DGI/DISPLAY
El Puerto de comunicación del Display se encuentra en la parte posterior de la impresora fiscal. La comunicación se efectúa a través de un cable de conexión serial que posee un terminal DB9 (nueve (09) pines) hembra, a la PC y un terminal RJ11 (seis (06) pines) a la impresora.
Imagen 9. Conector RJ11 (distribución de pines)
Pinout
del RJ11
Señal de
Control
1 CTS
2 -
3 Tierra
4 Rx
5 Tx
6 RTS
10
Imagen 10. Conector DB9 (distribución de pines)
Los parámetros de convención del puerto serial son los siguientes:
3.4.4 Puerto RJ11 para comunicación al PC protocolo RS232
Los Puertos de comunicación con el PC se encuentran en la parte posterior de la impresora Tally Dascom 1125 y el cable de comunicaciones tiene en sus extremos los conectores indicados en la siguiente imagen: La distribución de pines del conector RJ11 se muestra en la siguiente imagen:
Pin Señal En Ingles Siglas Tipo Señal
Función
1 - - - - N/C
2 Receptor de datos
Received Data
RxD Entrada Pin de recepción de datos
3 Transmisor de datos
Transmitted Data
TxD Salida Pin de transmisión de datos
4 - - - - N/C
5 Señal de tierra
Common Ground
SG - Tierra
6 - - - - N/C
7 Solicitud de envío
Request to send
RTS Salida El PC puede recibir datos (porque no está ocupado)
8 Listo para enviar
Clear to Send
CTS Entrada El aparato conectado puede recibir datos
9 - - - - N/C
Transmisión de data Serial, asíncrona
Baud rate 9600 bps
Bit de datos 8 bits
Paridad Ninguna
Bits de stop 1
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Imagen 11. Conector RJ11 (distribución de pines)
La distribución de pines del conector DB9 se muestra en la siguiente imagen:
Imagen 12. Conector DB9 (distribución de pines)
Pinout del
RJ11 Señal de Control
1 CTS
2 -
3 Tierra
4 Rx
5 Tx
6 RTS
Pin Señal En Ingles Siglas Tipo
Señal Función
1
Detección de
datos de la
portadora
Carrier Detect DCD Entrada
Detecta que existe una
comunicación, presencia de
datos
2 Receptor de
datos Received Data RxD Entrada Pin de recepción de datos
3 Transmisor
de datos
Transmitted
Data TxD Salida Pin de transmisión de datos
4 Terminal de
datos listo
Data Terminal
Ready DTR Salida
Indica que el ordenador está
encendido
5 Señal de
tierra
Common
Ground SG - Tierra
6 Equipo de
Datos Listos
Data Set
Ready DSR Entrada
El aparato conectado a dicho
puerto esta encendido
7 Solicitud de
envío
Request to
send RTS Salida
El PC puede recibir datos
(porque no está ocupado)
8 Listo para
enviar Clear to Send CTS Entrada
El aparato conectado puede
recibir datos
9 Indicador de
llamada Ring Indicator RI Entrada
Transmisión de data Serial, asíncrona
Baud rate 9600 bps
Bit de datos 8 bits
Paridad Ninguna
Bits de stop 1
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3.4.5 Conector de alimentación de corriente
El adaptador de corriente alterna que se utiliza para la alimentación de la impresora tiene las siguientes características:
o Alimentación: Entrada AC: 100-240V, 3A
Imagen 13. Conector de alimentación
4. Instalación y conexión del equipo
4.1 Entorno
o Rango de temperatura: 0 °C a 45 °C (32 °F a 113 °F).
o Rango de humedad: 10% a 80% RH.
o Iluminación ambiental: Menos de 1.500 lux (no exponer a la luz solar directa o la luz fuerte).
o El polvo ambiental: Menos de 0,10 mg/m3.
o Si el lugar de instalación posee aire acondicionado o calefacción, no coloque la máquina donde
estará:
* Sujeto a cambios bruscos de temperatura.
* Directamente expuesta al aire frío de un acondicionador de aire.
* Directamente expuesta al calor de un calentador o calefacción.
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o No exponga la máquina a gases corrosivos.
o No instale la máquina en cualquier lugar por sobre los 3.048 m (10.000 pies) sobre nivel del mar.
o Coloque el controlador sobre una base firme y nivelada.
o No coloque la máquina en la que pueda estar sometido a fuertes vibraciones.
o No conecte el equipo a una fuente de poder compartida con otro aparato eléctrico.
o La máquina puede generar un campo electromagnético, lo que podría interferir con la recepción de radio o televisión.
4.2 Requisitos de Energía
o Nivel de voltaje y corriente: 100 – 240 V, 50 - 60 Hz, 3A.
4.3 Instalación de la Máquina
Para cumplir con la correcta instalación del equipo es necesario cumplir los siguientes ajustes:
o Conectar el cable de alimentación a la fuente de energía, y éste a la impresora para energizarla.
o Conectar el cable de datos desde el puerto de la impresora hasta la computadora.
o Encender el equipo.
o Colocar el papel.
o La impresora está lista para usarse.
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4.4 Conexión de la impresora fiscal
Para realizar una buena conexión sigua las siguientes pasos como se muestra en la imagen:
1) Conector de alimentación
2) Conector de comunicación al Display /DGI
3) Conector de comunicación al PC
Imagen 14. Conexión de la impresora fiscal
4.5 Encendido de la Impresora
Presionar el botón de Encendido / Apagado ubicado en la parte frontal de equipo, asegurándose de colocarlo en la posición I.
4.6 Apagado de la Impresora
Presionar el botón de Encendido / Apagado ubicado en la parte frontal de equipo, asegurándose de colocarlo en la posición O.
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4.7 Instalación y manejo del papel
Papel de Forma Continua: 1. Mueva la lengüeta de selección de tipo de papel a la posición de papel de forma continua.
2. Configure el mecanismo de grosor de papel hasta que éste esté plano. No estire el papel ni permita
que quede muy tenso.
3. Levante las compuertas del tractor y coloque los primeros 3 orificios del papel en los pines del tractor
izquierdo y cierre. Repita el procedimiento con el tractor derecho.
4. Presione la palanca del seguro para fijar el mecanismo en su lugar.
Presione el botón 【Load / Eject】 para cargar el papel en la posición de impresión. La impresora está
lista para imprimir e indica el estatus En Línea.
Imagen 15. Pasos para la instalación de papel forma continua
Papel de Forma Simple:
1. Mueva la lengüeta de selección de tipo de papel al modo de hojas simples.
2. Configure el mecanismo de grosor de papel si es necesario.
3. Levante la bandeja de alimentación hasta que calce en su sujetador. Alinee la guía izquierda de
papel a la marca izquierda del alimentador de hojas. Repita el procedimiento con la guía
derecha.
4. Inserte una hoja de papel. Asegúrese que el borde inferior del papel encaje en el rodillo.
5. El papel debe avanzar automáticamente a la posición de impresión. La impresora está lista e
indica estatus En Línea.
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Imagen 16. Pasos para la instalación de papel forma continua
IMPORTANTE: Verificar que la impresora siempre se encuentre cargada con papel. De otra manera no recibirá ninguno de los comandos.
5. Operación y modos de funcionamiento
5.1 Procedimiento de Reset
Es el procedimiento físico que se aplica al equipo cuando entra en un estado de no respuesta. Durante la ejecución de alguna tarea el equipo pudiera fallar, quedando en un estado en el que no responde a la programación cargada y/o a ninguno de los comandos ejecutados. Con este proceso se genera el vaciado del buffer de memoria con el que el equipo retorna al estado inicial de operación y puede volver a operar con normalidad. Para ejecutar el Reset es necesario:
o Apagar el equipo.
o Presionar el botón de Reset.
o Encender el equipo mientras se mantiene presionado el botón, hasta tanto éste emita la impresión de un ticket con la notificación de la ejecución del Reset.
o Liberar el botón de Reset.
Cada vez que se realiza un RESET, se emite un documento impreso y se incrementan los contadores de documentos no fiscales. No borra los datos de fiscalización, ni altera las configuraciones de banderas, ni los descriptores de medios de pago.
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5.2 Modos de funcionamiento
Los modos de funcionamiento de la impresora fiscal dependen del estado, para ello se deben conocer cada uno de los estados del equipo. A continuación se describen cada uno de los modos de funcionamiento del equipo:
5.2.1 Modo Nuevo o modo de fábrica
En este momento las memoria fiscal debe estar nueva y no debe estar inicializada previamente, se manifiesta dando un mensaje en el display “MF Nueva”, En este modo la impresora se encuentra en espera, para iniciar en “modo entrenamiento” se debe presionar el botón de Reset y automáticamente se producirá un Ram Clear que inicializara la memoria fiscal, memoria de auditoria y la memoria de trabajo de la tarjeta fiscal, esto sin necesidad de colocar el jumper de servicio. Una vez realizado dicha operación no se puede regresar a este modo nuevamente. Para restaurar el equipo luego de haber emitido un Ram Clear se debe apagar
5.2.2 Modo entrenamiento
Es el modo en que la impresora debe presentar la memoria fiscal y auditoria sin datos registrados y a su vez a ver pasado por el modo nuevo o fabrica. La impresora debe mostrar un mensaje en el visor que indica “Modo Entrenamiento”, solo acepta comandos de configuración, de emisión de documentos, todos los documentos que emite serian declarados como no fiscales cada 4 líneas y no muestra el DGI. En este modo es para permitirle al desarrollador familiarizarse con las funciones de la impresora y realizar las pruebas de configuración e impresión pertinentes. En este estado ni la memoria fiscal ni la memoria de auditoría se encuentran activas, es decir, no se puede escribir en la memoria fiscal ni en la memoria de auditoría. Una vez que se realiza el proceso de fiscalización el equipo pasaría al modo fiscal y no es posible regresar al modo entrenamiento.
5.2.3 Modo Fiscal
Es el modo en que se coloca la impresora una vez que se configura y se carga la información fiscal del contribuyente sobre las memorias. Este procedimiento se conoce como Fiscalización y luego de él, se dice que la maquina está fiscalizada. Una vez que se realiza el proceso, se activan las memorias de auditoría y fiscal y se empieza a escribir en ellas. El proceso de fiscalización es irreversible, y todos los documentos que sean emitidos a partir de ese momento tendrán carácter legal a los fines del ente regulador.
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6. Anexos
6.1 Lista de Errores
Estos errores no se retornan por el puerto serial (es decir, No está relacionado con los errores del “Status y Error”), sólo se muestran a través del display o por impresión y están relacionados con la bandera 01, para que imprima o no los errores cuando ocurran.
# ERROR Nombre Descripción
2 ERROR BUS DATOS Error en la lectura o escritura de la memoria fiscal o
la memoria de trabajo
3 ERROR COM PC Error de comunicación o timeout con el COM2
4 ERROR COM DGI Error de comunicación o timeout con el COM3
5 ERROR DE CRC CRC incorrecto
6
COMANDO INVALIDO
Se presenta cuando se recibe un comando que no
puede ser procesado por diversas razones; fuera de
rango, el comando no existe, o que la impresora se
encuentra bloqueada o en estado de error.
7 ERROR BUFFER IMP Error interno de la impresora
8 BUFFER VTA LLENO Error en el buffer de impresión
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9 ERROR FECHA Error en la fecha
10 NO PLU DATA No se encontró el PLU ó el descuento que se desea
anular
11 ERROR ESTADO El estado en el que se encuentra la impresora no
permite recibir el comando actual
12 ERROR RESET Error durante la ejecución del RESET
13 ERROR RAM CLEAR Error durante el restablecimiento
14 ERROR LECTURA MF Memoria fiscal de solo lectura
15 MEMORIA FISCAL NUEVA Memoria fiscal nueva
16 ERROR DE ACUMULADOR Se han superado los montos máximos permitidos
para el cierre de factura o para los acumulados en
los reportes Z (99.999.999,99)
17 ERROR TASAS Error en la tasa de retención
18 ERROR EJ CRC Error en la lectura de la memoria de auditoria
19 ERROR EJ GENR Error en la memoria de auditoria
20 ERROR EJ OPEN Error en lectura de la memoria de auditoría
30
ERROR MEM. TRABAJO V
Error en la memoria de trabajo al leer los datos
correspondientes a las ventas del día, ya sea por
data errónea o por fallas en la memoria de trabajo.
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ERROR MEM. TRABAJO C
Error en la memoria de trabajo al leer los datos
correspondientes a la configuración del sistema, ya
sea por data errónea o por fallas en la memoria de trabajo.
32 ERROR MEM. TRABAJO D Error en la memoria de trabajo al leer o guardar los
datos correspondientes al documento actual.
33 ERROR MEM. TRABAJO Error en la memoria de trabajo
34 ERROR EJ R Error en lectura de la memoria de auditoría
20
35 ERROR EJ W Error en escritura de la memoria de auditoría
36 ERROR EJ REG Error en el registro de la memoria de auditoría
37 ERROR EJ SIZE Error en la capacidad de la memoria de auditoría
38 SIN MEM. AUDITORIA Memoria de auditoría no detectada
46 ERROR INDICES Error en el índice del siguiente reporte Z
47 ERROR FM G Error en memoria fiscal (posición no disponible)
48 ERROR FM C Error en memoria fiscal (posición no disponible)
49 ERROR FM B Error en memoria fiscal (almacenamiento del
reporte Z)
50 MEMORIA FISCAL LLENA Memoria fiscal agotada
51 ERROR MEMORIA FISCAL Error en la memoria fiscal