manual de ventas diseÑado por el increÍble grupo dnm-23
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MANUAL DE VENTAS DISEÑADO POR EL INCREÍBLE GRUPO DNM-23
1. Bienvenida• Presentación corporativa• Historia de la empresa• Cultura Organizacional
MisiónVisión ObjetivosValores Políticas
• Organigrama
Portada con logotipo de la empresa
2. Presentación de área de ventas
• Cultura organizacional del área de ventas• Objetivos• Funciones y responsabilidades• Organigrama del área de ventas
3. Descripción del producto o servicio• Líneas de producto• Listas de precio• Características• Descripción
4. Figura del vendedor• Perfil• Responsabilidades• Presentación• Actitudes• Remuneración• Bonos e incentivos• Horarios
5. Distribución/logística• Cartera de clientes• Inventarios• Tiempos de entrega• Áreas geográficas• Devoluciones
6. Técnicas de venta• Tipos de clientes• Argumentos
7. Cartera de clientes • Competencia
8. Política comercial
• Tarifas de precios• Condiciones de venta• Crédito y cobranza• Política de devoluciones• Garantías
Gracias