manual de ventas diseÑado por el increÍble grupo dnm-24
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MANUAL DE VENTAS DISEÑADO POR EL INCREÍBLE GRUPO DNM-24
1. Bienvenida• Presentación corporativa• Historia de la empresa• Cultura Organizacional
MisiónVisión ObjetivosValores Políticas
• Organigrama
Portada con logotipo de la empresa
2. Cartera de productos
• Listas de precio• Descripción detallada de los productos• Características• Ventajas• Beneficios
3. Figura del vendedor• Herramientas de venta• Habilidades de venta• Técnicas• Indicaciones• Incentivos
4. Distribución/logística
• Flujos de compras• Almacenaje y tiempos de distribución del producto• Stocks de productos• Tiempos de distribución y surtido
5. Información administrativa
• Facturas• Órdenes de compra• Informes de venta mensuales• Estructura administrativa
6. Organización del departamento comercial
• Áreas de actuación• Limitaciones geográficas• Teléfonos de contactos• Especificación del personal de apoyo del área de ventas• Organigrama del área de ventas
7. de clientes • Corporativos• Mayoristas y minoristas• Departamentales• Autoservicio
8. Política comercial
• Tarifas de precios• Condiciones de venta• Crédito y cobranza• Política de devoluciones• Garantías
Gracias