Primera Parte

Registro y Solicitud de Cotizacin

Manual del Usuario Gracias por tomar la decisin de formar parte de nuestra distinguida clientela, en el presente

manual encontrar el apoyo necesario para poder realizar compras en nuestra web, y como llevar

a cabo los pagos correspondientes.

Solicitud de Cotizacin

1) Registro de usuario: En la parte superior derecha ingresar en la opcin Regstrese.

2) Formulario de registro: Deber llenar todos los campos solicitados en el presente

formulario y luego seleccionar la opcin Entrar.

3) Posterior a este paso deber ingresar a su correo electrnico para realizar el proceso de

validacin de su cuenta mediante un enlace, y as verificar la autenticidad del usuario.

Nota: Importante, en caso de que el e-mail no se encuentre en su buzn de entrada, revise el

buzn Spam. Para evitar este procedimiento en futuras ocasiones deber agregarnos como

contacto frecuente.

4) Inicie sesin para completar la activacin.

5) Una vez registrados se habilitar una opcin en nuestro panel de navegacin de Solicite

su Cotizacin en el cual deber ingresar para realizar su requerimiento.

6) Posteriormente deber llenar el formulario de cotizacin con todos los datos solicitados,

recuerde lo vital que es esto en el proceso para as lograr presupuestar el repuesto o pieza

de su vehculo. Por ltimo deber hacer clic en Enviar Solicitud.

7) Una vez generada la solicitud le llegar un e-mail al correo suministrado en el cual se

confirmar que la solicitud ha sido realizada con xito.

8) En el momento que nuestro departamento de ventas apruebe su cotizacin, recibir un

correo electrnico indicando que la misma est aprobada, y podr ingresar a visualizar

dicha informacin en la opcin de: Mi Cuenta.

9) Encontrar la siguiente ventana en donde deber ir a la opcin de Ver para poder

visualizar el detalle de la propuesta enviada.

En esta ventana contar con la opcin de modificar cuenta, donde podr realizar cualquier

cambio que requiera en los datos suministrados a nuestra compaa. Solo realice el cambio y

confirme en el botn Actualizar.

10) Una vez ingresado el detalle de su cotizacin contar con varias opciones como se

resea a continuacin:

1) Opcin Ver: Podr verificar una imagen que se identifica como el diagrama de repuesto enviado por el fabricante, de manera que pueda ser validado por usted o en

caso tal, por el mecnico que est prestndole el apoyo en su reparacin.

2) Opcin Anular Solicitud: En la misma, de no estar de acuerdo con nuestra cotizacin, usted la podr anularla en la mencionada opcin.

3) Opcin Registrar Pago: En la misma estar aceptando la cotizacin y envindola a la opcin de registrar pago, en la cual proceder a seleccionar los mtodos de pagos

disponibles.

4) Opcin Preguntar: Presentamos un foro en donde podr mantener un feedback con nuestro equipo de trabajo, cualesquiera sean sus dudas o comentarios que desee

agregar, las cules sern respondidas por la misma va a la mayor brevedad.

11) Para realizar el pago de su cotizacin deber hacer clic en la opcin de Registrar Pago.

12) Posteriormente le enviar a la ventana en donde se reflejar los distintos mtodos de

pago que ponemos a su disposicin:

Segunda Parte

Realizar, Procesar y Notificar

Pago

Procesar Pago:

1 Opcin: Depsito o Transferencia Bancaria.

1) Si su opcin de pago ser el depsito o transferencia bancaria directamente a nuestras

cuentas, dicho pago ser destinado a:

BANCO BENEFICIARIO:

BANK OF AMERICA

DIRECCIN DEL BANCO

BENEFICIARIO:

13595 S DIXIE HIGHWAY

PINECREST, FL 33156

NUMERO DE CUENTA:

2290 5187 4545

INTERNATIONAL SWIFT CODE:

BOFAUS3N

DOMESTIC ABA/ROUTING:

026009593

NOMBRE DEL BENEFICIARIO:

ENVIAMOS TU REPUESTO, LLC

DIRECCION DEL BENEFICIARIO:

12705 SW 91ST AVE

MIAMI, FL 33176

2) Una vez realizado el pago deber ingresar a su cuenta en nuestra web iniciando sesin y

dirigindose a la opcin de registrar pago. En el formulario de Pago por Depsito o

Transferencia, deber seleccionar el nmero de la cotizacin, realizar el pago y

proceder llenar el campo con la informacin requerida para que nuestro departamento

confirme el mismo. Por ltimo hacer clic en Registrar Pago.

3) Ya verificado su pago recibir un correo electrnico en el cual se le indicar que el mismo

fue procesado correctamente, y podr visualizar el estatus de cuenta de PAGADO en

nuestra pgina web.

4) Cuando el repuesto se encuentre despachado por nuestro equipo de trabajo, el mismo

ser notificado y procesado en un estatus de Despachado.

5) Realizados estos procedimientos le ser enviado detalladamente va correo electrnico,

toda la informacin necesaria referida al despacho de su mercanca, y condiciones

adicionales en caso que aplicaran.

2) Pago por Paypal Cupo Electrnico Cencoex- y Tarjetas

Internacionales de crdito o dbito

Nota: Importante tener una cuenta PayPal VERIFICADA. A continuacin les mostramos los pasos

para realizar dicha afiliacin de forma correcta. En caso de ya tener una cuenta PayPal verificada,

y de conocer el funcionamiento de la misma, proceder directamente al paso N 7.

Registro:

1) Dirigirse a la siguiente URL: https://www.paypal.com/ve/home y seleccionar la opcin

de Registrarse

2) Posteriormente se dirigir a la opcin de Empiece Ahora, en la opcin de Comprar con

PayPal.

3) A continuacin se le presentar un formulario completo solicitando la informacin

confidencial con la cual usted se registrar en PayPal. Esta debe estar bien suministrada y

escrita correctamente ya que PayPal no permite modificaciones en algunos campos a

futuro. En caso de cometer el error deber cerrar la cuenta y crear una nueva. Al finalizar

simplemente seleccionar Aceptar y abrir cuenta

4) Al aceptar los trminos tendr su cuenta creada, y aparecer lo siguiente:

5) El siguiente paso es realizar la validacin de los siguientes campos ubicados a la derecha

de su pantalla de bienvenida en PayPal.

5.1) Confirmacin de correo electrnico: Deber dirigirse al buzn de entrada de su

correo electrnico con el cual se afili a PayPal, y realizar la validacin de dicha cuenta

mediante la siguiente opcin:

Posteriormente, ingrese su contrasea en la ventana emergente

5.2) Preguntas Secretas: En la siguiente ventana deber asignar las preguntas y

respuestas de seguridad de su cuenta.

5.3) Asociar tarjeta de crdito o dbito: Siguiente paso, es realizar la afiliacin de su

tarjeta de crdito o dbito con la cual realizar los pagos en la web.

5.4) Luego de este paso, PayPal le estar realizando un cargo a su tarjeta de crdito de $ 1,95

USD, el cual ser reflejado en el estado de cuentas de su tarjeta de crdito, y acreditado en su

cuenta Paypal como saldo a favor. En caso de que su afiliacin sea con tarjeta de dbito, el cargo

le ser realizado en su estado de cuentas bancaria, en cualquiera de los dos casos, deber ubicar

un cdigo especfico, el cual es necesario para poder realizar la activacin. Este cdigo lo ver

reflejado luego de 24 horas en el mencionado estado de cuentas, por lo cual deber iniciar sesin

nuevamente en PayPal e ir a la opcin de Asociar y Confirmar mi tarjeta de crdito o dbito en

el inicio de su cuenta PayPal, introducirlo tal cual como muestra la siguiente imagen:

6) Una vez verificada su cuenta Paypal, y correctamente configurada, usted estar listo

para poder realizar pagos electrnicos en nuestra pgina web.

2) Pago PayPal (www.enviamosturepuesto.com).

Nota: En la seccin de Solicite su Cotizacin se encuentra detallada las opciones correspondientes a la solicitud y procesos que se llevan a cabo para ubicarlos al siguiente paso:

1) Una vez revisada su cotizacin y la misma haya sido aceptada por usted, deber ingresar

a la opcin de Registrar Pago en los detalles de cotizacin en su cuenta.

1.1- Posteriormente se dirigirn a PayPal y seleccionar el nmero de cotizacin y clic en el botn

de Paypal descrito a continuacin.

1.2- A continuacin se desplegar en la pantalla el monto a pagar, y solicitando los datos de la

cuenta PayPal con la cual realizar el pago correspondiente a la cotizacin que nos ocupa.

1.3- Proceder a iniciar sesin y realizar el pago correspondiente a la cotizacin con la tarjeta de

crdito o dbito ya afiliada, en caso de querer asociar otra tarjeta de crdito tendr la opcin

reflejada en la misma seccin. Colocar los datos de pago correspondiente y seleccionar

Guardar y continuar.

1.3- Luego de ello, PayPal le arrojar un comprobante de pago con el nmero de transaccin,

beneficiario, fecha y monto cancelado, el cual por razones de seguridad recomendamos

conservar.

1.5- Se dirigir al enlace de nuestra pgina web: www.enviamosturepuesto.com , inicie sesin y

proceda a Registrar su Pago. Llenar el formulario con la informacin del pago tal cual como se

muestra en la siguiente imagen y hacer clic en registrar pago.

1.6- A continuacin quedar por revisar los distintos pasos de estatus de la(s) cotizacin(es) que

se encuentran descrita en la opcin de Solicite su Cotizacin indicados anteriormente en el

manual.