manual pengguna - pmm.edu.my project 2015 sakupp/manual sakupp-pentadb… · d) modul laporan -...
TRANSCRIPT
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 1
MANUAL PENGGUNA Sistem Aduan Kerosakan Unit Pembangunan dan
Penyelenggaraan (UPP)
Pentadbir Sistem
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 2
Pautan ke Sistem Aduan Kerosakan (SAKUPP)
i. Untuk mengakses sistem, pentadbir boleh terus mengakses melalui pautan berikut :
http:/www.pmm.edu.my/sakupp/admin
Login Sistem
i. Selepas mengakses pautan tersebut, pentadbir perlu masukkan Nama Pengguna dan juga
Kata Laluan.
Rajah 1: Login sistem sebagai Pentadbir
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 3
ii. Sebagai Pentadbir, Nama Pengguna dan Kata Laluan adalah seperti berikut
iii. Pentadbir boleh mrmbuat pilihan sama ada untuk Automatik Log Masuk ke Sistem
Ini, Ingat Nama Pengguna atau Tidak, Terima Kasih dan setelah isi pada ruangan
tersebut, Klik Untuk Log Masuk.
Senarai Modul dan Submodul Sistem
- Apabila pentadbir telah login ke dalam sistem, terdapat 6 modul utama di dalam sistem ini dan
paparan utama yang akan dilihat adalah Laman Utama.
Pengguna : nasri
Kata Laluan : *****
Rajah 2 : Modul-modul yang terdapat di dalam sistem
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 4
a) Modul Utama
- Pentadbir akan dapat melihat paparan aduan Baru yang diberikan oleh pengadu:-
Rajah 3 : Paparan Aduan Baru
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 5
- Klik pada link untuk melihat maklumat lanjut berkenaan aduan yang dikemukakan.
- Selepas klik pada no tiket aduan (seperti paparan di atas) Pentadbir akan dapat
melihat paparan lanjut berkenaan dengan aduan tersebut (seperti Rajah 4).
Rajah 4: Paparan maklumat aduan
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 6
- Pentadbir boleh mengubahsuai aduan mengikut spesifikasi yang ditetapkan.
Sekiranya ingin mengubah status aduan, Pentadbir boleh memilih Menunggu, Balas
Aduan, Dalam Pembaikan, Ditahan atau Selesai. (seperti rajah 5)
- Pentadbir juga boleh mengubah kategori aduan, ubah keutamaan atau serah tugas
yang berkaitan mengenai aduan yang dikemukakan oleh pengadu.
- Sekiranya ada pertambahan nota, Pentadbir boleh memberikan sedikit nota berkaitan
aduan tersebut. (seperti rajah 5).
- Ikon yang berada di dalam paparan ini, adalah bertujuan untuk:
Rajah 5: Paparan maklumat aduan
Sekat Aduan dari paparan
kepada Pengadu
Tag Aduan Sekiranya
Aduan Ini mempunyai
keutamaan
Edit borang aduan Cetak sebagai borang
Lampiran 5/KEW.PA-9
Hapus Aduan
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 7
- Pada bahagian ini, pihak UPP perlu menyatakan sama ada aduan ini telah diambil
tindakan ataupun tidak beserta ulasan daripada Ketua Jabatan dan setelah selesai
pihak UPP memberi tindakan, klik Hantar Mesej (rajah 6).
Rajah 6: Tindakan Unit Pembangunan dan Penyelenggaraan
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 8
- Sekiranya Pentadbir perlu membuat filtering paparan, scroll laman Utama, dan pergi
kepada Papar Aduan. Klik pada pautan Pilihan Lain.
- Apabila Pentadbir klik pada Pautan Pilihan Lain, Pentadbir boleh membuat pilihan
untuk paparan yang dikehendaki (seperti paparan di bawah).
Rajah 7: ‘Pilihan Lain’ untuk Membuat Pilihan Status
Rajah 8: Pilihan menu untuk Papar Aduan
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 9
- Pentadbir juga boleh menggunakan modul ini mencari aduan sekiranya
memperolehi No Aduan daripada pengadu. Ataupun Pentadbir boleh membuat
carian melalui Nama Pengadu, Email, Perkara, Mesej, No Samb, No Tel
Bimbit, Blok, Lokasi dan Nota.
Rajah 9: ‘Carian Aduan’ untuk memudahkan Pentadbir membuat carian aduan
yang berkenaan sahahja.
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 10
c) Modul Jabatan/Unit
- Modul ini bertujuan untuk menambah, mengemaskini atau menghapus Jabatan/Unit
di PMM.
- Pentadbir hanya klik pada Modul Jabatan/Unit.
- Selepas itu, senarai Jabatan/Unit akan dipaparkan (Seperti Rajah 10).
Rajah 10: Modul Jabatan/Unit
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 11
- Untuk menambah Jabatan/Unit baru, pergi pada ruangan Tambah Jabatan/Unit Baru
(Lihat Rajah 12).
- Untuk kemaskini Jabatan/Unit, pergi pada ruangan Set Semula Jabatan/Unit (Lihat
Rajah 13).
Rajah 11: Senarai Jabatan/Unit
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 12
Rajah 12: Tambah Jabatan/Unit baru
Rajah 13: Kemaskini Jabatan/Unit
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 13
d) Modul Laporan
- Modul laporan ini adalah modul terpenting di mana aduan berkenaan kerosakan
infrastruktur mahupun asset akan disimpan di dalam pangkalan data dan akan
dimanipasi data tersebut menjadi laporan mengikut kesesuaian pengguna.
- Laporan boleh dijana mengikut tarikh/masa (harian, mingguan, bulanan, tahunan) dan
ianya juga boleh dijana mengikut kategori seperti mengikut Juruteknik ataupun
Jabatan/Unit.
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 14
- Laporan ini boleh juga dieksport dalam format .xls di mana pengguna dapat memilih
kategori yang berkaitan mengikut spesifikasi yang diperlukan (Lihat Rajah 15).
- Setelah pengguna memilih kategori yang diperlukan, klik butang “Eksport Aduan”
dan simpan.
Rajah 14: Laporan Mengikut Juruteknik
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 15
Rajah 15: Eksport Laporan Mengikut Kategori yang Dipilih
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 16
e) Modul Profil
-
-
-
-
-
- Melalui modul ini Pentadbir boleh mengemaskini maklumat profil dan juga menukar
kata laluan.
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 17
- Paparan untuk modul ini seperti Rajah 16.
Rajah 16: Modul Profil
Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP
UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 18
f) Modul Mail
- Modul ini membolehkan pengguna sistem (akses sistem sahaja) memberi
maklumbalas sesame pengguna sistem.
- Modul ini seperti penghantaran email (hanya di dalam sistem aduan sahaja).
Rajah 17: Modul Mail