manual pengguna sistem e-bayaran majlis · pdf filemanual pengguna sistem e-bayaran ... cukai...
TRANSCRIPT
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
1 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
MANUAL PENGGUNA
SISTEM E-BAYARAN
MAJLIS PERBANDARAN NILAI
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
2 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
KANDUNGAN
KANDUNGAN.......................................................................................................................... 2
1.0 PENGENALAN ............................................................................................................. 3
2.0 OBJEKTIF ..................................................................................................................... 3
3.0 PERKHIDMATAN BAYARAN ................................................................................... 3
4.0 CAPAIAN ...................................................................................................................... 4
5.0 PEMBAYARAN SECARA DEBIT TERUS (FPX) ..................................................... 5
5.1 SYARAT – SYARAT ................................................................................................. 5
5.2 LANGKAH – LANGKAH ......................................................................................... 6
6.0 PEMBAYARAN SECARA KAD KREDIT ............................................................... 12
6.1 SYARAT – SYARAT ............................................................................................... 12
6.2 LANGKAH – LANGKAH ....................................................................................... 13
7.0 POLISI PEMBATALAN, PEMULANGAN DAN PEMBAYARAN BALIK ........... 16
8.0 HELPDESK ................................................................................................................. 17
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
3 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
1.0 PENGENALAN
e-Bayaran menyediakan satu saluran altenatif dan kemudahan kepada orang awam
untuk membuat bayaran bil dan kompaun secara online kepada Majlis Perbandaran
Nilai. e-Bayaran menawarkan kemudahan dengan kaedah pembayaran menggunakan
kad kredit dan secara debit terus (FPX).
2.0 OBJEKTIF
i. Mewujudkan satu gerbang pembayaran Majlis Perbandaran Nilai untuk
pelbagai perkhidmatan pembayaran online.
ii. Menyediakan kemudahan pembayaran menggunakan kad kredit dan secara
debit terus (FPX) yang boleh diakses di mana – mana dengan sambungan
Internet dan bila – bila masa.
3.0 PERKHIDMATAN BAYARAN
e-Bayaran menawarkan empat (4) perkhidmatan pembayaran kepada orang awam
seperti senarai di bawah :
i. Cukai Taksiran
ii. Sewaan
iii. Kompaun Letak Kenderaan
iv. Kompaun Pelbagai
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
4 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
4.0 CAPAIAN
e-Bayaran boleh diakses secara terus dari Portal Majlis Perbandaran Nilai dengan
hanya dua (2) langkah ringkas seperti di bawah :
1. Pergi ke Portal Majlis Perbandaran Nilai di http://www.mpn.gov.my
2. Di laman utama, bahagian e-Perkhidmatan, klik pada e-Bayaran. Seterusnya,
anda akan dibawa terus ke portal e-Bayaran.
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
5 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
5.0 PEMBAYARAN SECARA DEBIT TERUS (FPX)
5.1 SYARAT – SYARAT
1. Pengguna hendaklah mempunyai akaun perbankan Internet dengan
mana – mana bank yang berdaftar dengan MEPS.
Bank – bank yang ditawarkan adalah seperti berikut :
i. Bank Islam Malaysia Berhad melalui perbankan Internet
BIMB;
ii. Bumiputera-Commerce Bank Berhad melalui CIMB Clicks;
iii. Hong Leong Bank Berhad melalui perbankan Internet Hong
Leong Bank;
iv. Malayan Banking Berhad melalui M2U dan M2e.net;
v. Public Bank Berhad melalui PBeBank.com;
vi. RHB Bank Berhad melalui RHBNow
2. Semakan jumlah amaun untuk dibayar hendaklah dibuat dan dipastikan
betul sebelum pembayaran dilaksanakan.
3. Setiap pembayaran adalah dihadkan sebanyak RM30,000 bagi setiap
satu transaksi.
4. Tiada caj perkhidmatan yang akan dikenakan ke atas akaun pengguna
bagi kemudahan pembayaran ini.
5. Waktu operasi perkhidmatan pembayaran melalui FPX adalah dari jam
7.00 pagi hingga 11.00 malam setiap hari termasuk hari cuti dan
kelepasan am.
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
6 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
5.2 LANGKAH – LANGKAH
1. Pilih salah satu perkhidmatan pembayaran.
2. Masukkan No. Akaun bagi perkhidmatan bayaran cukai taksiran dan
sewaan.
Contoh No. Akaun : T020110938-08. Sila masukkan nombor akaun
dengan mengabaikan 2 digit pertama dan terakhir iaitu 0110938.
Contoh No. Akaun : S0000374-04. Sila masukkan nombor akaun
dengan mengabaikan 2 digit pertama dan terakhir iaitu 00374.
atau
Masukkan No. Pendaftaran Kenderaan bagi perkhidmatan bayaran
kompaun letak kenderaan.
Contoh No. Pendaftaran Kenderaan : NCD4678. Sila masukkan
nombor pendaftaran kenderaan tanpa jarak.
atau
Masukkan No. Kompaun bagi perkhidmatan bayaran kompaun
pelbagai.
Contoh No. Kompaun : E2368. Sila masukkan nombor kompaun tanpa
jarak.
3. Klik Semak.
4. Semak maklumat akaun dan maklumat penyata.
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
7 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
5. Klik Bayaran.
6. Klik Bayar Secara FPX.
1
2 3
4
2
5
6
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
8 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
7. Pilih bank dan klik Agree and Continue.
8. Klik Proceed.
7
8
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
9 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
9. Login ke akaun perbankan Internet.
10. Klik Continue.
9
10
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
10 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
11. Klik Request a TAC Number.
12. Masukkan No. TAC yang diperolehi.
13. Klik Confirm.
14. Klik Logout apabila selesai.
15. Semak maklumat pembayaran.
16. Klik Print untuk mencetak resit pembayaran dari bank.
17. Klik Next untuk mencetak resit pembayaran dari Majlis Perbandaran
Nilai.
11
12
13
14
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
11 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
Contoh Resit Pembayaran Online Majlis Perbandaran Nilai
15
16 17
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
12 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
6.0 PEMBAYARAN SECARA KAD KREDIT
6.1 SYARAT – SYARAT
1. Pengguna hendaklah mempunyai kad kredit seperti di bawah :
i. Visa
ii. Mastercard
2. Semakan jumlah amaun untuk dibayar hendaklah dibuat dan dipastikan
betul sebelum transaksi pembayaran dilaksanakan.
3. Had amaun bagi setiap transaksi pembayaran adalah bergantung
kepada had amaun yang telah ditetapkan ke atas kad yang digunakan.
4. Tiada caj perkhidmatan yang akan dikenakan ke atas transaksi
pembayaran menggunakan kad kredit.
5. Waktu operasi perkhidmatan pembayaran melalui kad kredit adalah 24
jam.
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
13 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
6.2 LANGKAH – LANGKAH
1. Sila rujuk langkah 1 hingga 5 di kandungan 5.2.
2. Klik Bayar Secara Kad Kredit.
3. Klik Bayar Secara Kad Kredit.
2
3
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
14 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
4. Pilih kad kredit Visa atau Mastercard dengan hanya mengklik icon
Visa ataupun MasterCard.
5. Masukkan butiran kad kredit seperti Card Number, Expiry Date dan
Security Code dengan betul.
6. Klik Pay.
4
5
6
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
15 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
7. Semak maklumat pembayaran.
8. Klik Print untuk mencetak resit pembayaran dari bank.
9. Klik Next untuk mencetak resit pembayaran dari Majlis Perbandaran
Nilai.
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
16 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
7.0 POLISI PEMBATALAN, PEMULANGAN DAN
PEMBAYARAN BALIK
Sila hubungi pihak Majlis sekiranya ingin membuat sebarang pembatalan
pembayaran.
Alamat : Jabatan Perbendaharaan,
Majlis Perbandaran Nilai
No. 1, Kompleks Pentadbiran Kerajaan,
Persiaran Pusat Bandar, Putra Nilai,
71800 Nilai,
Negeri Sembilan Darul Khusus
No. Telefon : +60 6 7989 050
No. Faks : +60 6 799 4412
E-mail : [email protected]
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
17 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
8.0 HELPDESK
Sebarang pertanyaan boleh diajukan terus kepada saluran seperti di bawah :
1. MAJLIS PERBANDARAN NILAI
Alamat : MAJLIS PERBANDARAN NILAI
No. 1, Kompleks Pentadbiran Kerajaan,
Persiaran Pusat Bandar, Putra Nilai,
71800 Nilai,
Negeri Sembilan Darul Khusus
No. Telefon : +60 6 7989 000
No. Faks : +60 6 7997 300
E-mail : [email protected]
2. BAHAGIAN FPX
Bank Islam
No. Telefon : +60 3 2690 0900
E-mail : [email protected]
CIMB Biz Channel
No. Telefon : 1-300-888-828
E-mail : [email protected]
CIMB Clicks
No. Telefon : +60 3 2295 6100 (Antarabangsa)
1-300-880 900 (Tempatan)
E-mail : [email protected]
Manual Pengguna Sistem e-Bayaran
Versi 2.0
18 | P a g e T a r i k h K e m a s k i n i : 2 3 / 1 2 / 2 0 1 1
Hong Leong Bank
No. Telefon : +60 3 2169 2681 / 2169 2683
E-mail : [email protected]
Maybank2e
No. Telefon : +60 3 7844 3522 (Overseas Helpdesk Contact)
1-300-88 7788 (General Helpdesk Contact)
E-mail : [email protected]
Maybank2u
No. Telefon : +60 3 7844 3696 (Overseas Helpdesk Contact)
1-300-88 6688 (General Helpdesk Contact)
E-mail : [email protected]
Public Bank
No. Telefon : +603 2179 5000
E-mail : [email protected]
RHB Bank
No. Telefon : +60 3 9206 8228 (Semenanjung Malaysia – 24 Jam)
+60 82 276 118 (Sabah/Sarawak – 7.00 Pagi Hingga
7.00 Malam)
Email : [email protected]
Malaysian Electronic Clearing Corporation Sdn Bhd (MyClear)
Email : [email protected]
3. BAHAGIAN KAD KREDIT
Pengguna adalah dipohon menghubungi pengeluar kad kredit (card credit
issuer) sekiranya menghadapi sebarang masalah berkenaan kad kredit atau
hubungi pihak Majlis untuk bantuan selanjutnya.