mapa de procesos
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Mapa de procesosTRANSCRIPT
Mapa de Procesos
Mapa de Procesos
Un mapa de procesos muestra la secuencia de pasos, entradas y salidas necesarias para manejar un proceso de negocio a través de múltiples funciones, organizaciones o roles de trabajo.
¿Por qué usarlo?
OPara identificar qué procesos se asignan a la empresa (procesos manuales) y que se asignarán a los programas. Mapas de procesos también sirven como base para la mejora de procesos de negocio.
¿Qué hace?
O Ilustra puntos de automatización en un proceso.
O Permite a los empresarios a considerar cambios en la documentación, el trabajo existente flujo, ayudas técnicas de trabajo, decisiones y transferencias, para mejorar un proceso empresarial existente.
¿Como realizar un mapa de procesos?
1. Nombre del proceso que se va a modelar.2. Definir el evento de negocios que
desencadena o inicia el proceso.
Solicitud de cotización del cliente
Solicitud de cotización
Solici
tud
Nuevo cliente?
No Encontrar al cliente
Sitio del cliente
YesObtener cliente y detalle del sitio
Datos del cliente y sitio
Deta
lles
Encontrar sitio
Generar cotización
Recibir cotización
Coti
zaci
ón
Cotización generada
Establecer cliente
Tarifas del sitio
Tarifa
Tari
fa
Req
ueri
da
Info
rmaci
ón
re
qu
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Detalles del cliente
Cli
en
te
Est
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or
Reg
istr
ad
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de
cli
en
te
Gest
or
de
con
trato