MAPA DE PROCESOS.

(EJEMPLO).

TRANSMILENIO S.A.como ente gestor del Sistema Integrado de Transporte Pblico y que tiene a su cargo la planeacin estructural del Sistema y la definicin del rgimen tcnico que regula la operacin, gestin y control de la operacin y la supervisin de todas las zonas del sistema, desarrolla su misin a travs de los procesos estratgicos, misionales, de apoyo y de evaluacin y control, lo que permite ejecutar de manera eficaz sus funciones y generar mayores sinergias e interacciones eficaces entre procesos y colaboradores para el logro de los objetivos de la entidad.

PROCESOS ESTRATEGICOS.

Mediante los Procesos Estratgicos se planean y analizan permanentemente los resultados de la entidad, lo que permite determinar la orientacin de la misma hacia el corto, mediano y largo plazo, la definicin de objetivos, la determinacin de acciones y recursos para alcanzarlos, as como la definicin de acciones en Materia de Planeacin, Gestin y Control del Servicio de Transporte Pblico.

PROCESOS MISIONALES.

Representan el conjunto de actividades necesarias para cumplir con los propsitos centrales de TRANSMILENIO S.A. Se desarrollan acciones necesarias para:

Generar el Plan de Expansin del Sistema de Transporte Pblico, definiendo el diseo operacional y los parmetros de diseo e infraestructura.

Coordinar las actividades en materia de gestin del sistema, con el fin de establecer directrices para la operacin y la coordinacin constante con todos los agentes.

Controlar la operacin y administra concesiones, con el fin de garantizar los resultados esperados

PROCESOS DE APOYO.

Incluyen todas las actividades necesarias para brindar apoyo a la entidad en materia jurdica, financiera, logstica y lo referido a Talento Humano. Estos procesos soportan la operacin de la empresa.

PROCESOS DE EVALUACION Y CONTROL.

Se orientan fundamentalmente hacia el apoyo del mejoramiento de los procesos y buscan velar por el cumplimiento de las normas, tanto a nivel interno como externo, creando polticas y procedimientos que fomenten la transparencia y la eficaz gestin de los procesos.

El proceso incluido como de evaluacin y control, se denomina Evaluacin y Mejoramiento de la Gestin.