mapa de procesosmapa de procesos gestiÓn gerencial procesos de medición, análisis y mejora...
TRANSCRIPT
![Page 1: MAPA DE PROCESOSMAPA DE PROCESOS GESTIÓN GERENCIAL Procesos de medición, análisis y mejora Procesos de prestación del servicio GESTIÓN DE LA CALIDAD Y CONTROL INTERNO OPERACIÓN](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062223/5fbcc6513927931575069b68/html5/thumbnails/1.jpg)
MAPA DE PROCESOS
GESTIÓN GERENCIAL
Procesos de medición, análisis y mejora
Procesos de prestación del servicio
GESTIÓN DE LA CALIDAD Y CONTROL INTERNO
OPERACIÓNGESTIÓN
COMERCIAL
GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA
TESORERÍA(Pagos y recaudo)
COMPRAS ALMACÉN MANTENIMIENTO(Maquinaria y
equipos)
TALENTO HUMANO
BALANCE HÍDRICO Y
CONTROL DE PÉRDIDA
ATENCIÓN AL USUARIO Y
DESARROLLO SOCIAL
GESTIÓN AMBIENTAL
Nec
esid
ades
del
usu
ario
Satisfacción del usuario
Procesos de apoyo