mapa mental de elementos de la calidad total. marianella mendoza
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ELEMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL
De: Marianella Mendoza
PRESUPUESTOS BASICOS1º
DECISION Y LIDERAZGO
DE LA DIRECCION
ADHESIÓN DE TODO
EL PERSONAL
PRIORIDADES2º
SATISFACER TODAS LAS
EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES
CON EFICIENCIA
METODOS3º
GOBERNANDO LOS PROCESOS MEDIANTE LA MEJORA CONTINUA