marca: memoria de un humano creado por humanos
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Memoria de un humano,creado por humanos
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Están hechas y definidas por USTEDES
NO por compañías, mercados o públicos
MARCAson personas con emociones
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Características
1900¿Qué es? ¿Qué hace? ¿Qué siente
usted?
El mercadeo de hoy crea tribus y se presenta como el moficador de mentes.
¿Quién esusted?
1925 1950 2000
MARCABeneficios Experiencia Identificación
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MUJERESLUJO DINERO
PASIÓN
CONFIANZA BELLEZASTATUS
STATUS
STATUSVELOCIDAD
MUJERESMUJERESLUJO
LUJODINERO
DINERO
PASIÓN
PASIÓNCONFIANZA BELLEZASTATUSVELOCIDAD
MUJERESMUJERES
LUJO DINERODINERO
PASIÓN
CONFIANZA BELLEZABELLEZA
BELLEZA
BELLEZA
STATUSVELOCIDADSTATUS
MARCAIDENTIFICACIÓN DE
PERSONAS CONEMOCIONES
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Neil McEloy / Wally Olins / Marcal Moline
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Gestión de MarcaPromotor
P&GJabón CAMAY
MemoEstudiar los envíos de marca.
Esfuerzos de marca.Estudiar la actividad publicitaria.
Aceptar la responsabilidad.Buscar planes de promoción.
PropuestaResolver problemasde ventas
Neil McEloyMayo de 1931
®
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HistoriadorOgilvy&Mather.
La marcaEs el motor de los negocios
AtenciónProducto.Entorno.
Comunicación.Comportamiento.
(Modo de trabajar y servicio pretado)
GestionesJuegos OlimpicosRepsolOrangeAkzoNobel
Wally Olins®
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Creativo
La creatividadPublicitaria sea eficaz
AtenciónLa Marca Fuerte no se hace sola,
aunque hacerla no cueste más dinero.
GestionesBBVANestleNoel
“ La fuerza de la publicidad”Marcal Moliné®
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AdministradorEs uno de los GURU del MKT.
Modelos deidentidadProgramas de creaciónde Marca
AtenciónIr más allá de la frase.
Ir más allá de los beneficios funcionales.
Gestiones15 libros sobre comercializacióny marca
“ Construcción de marcas fuertes”“ Liderazgo de marca”“ Importancia de la marca: hacer competidores irrelevante”David Aaker
®
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Un lugarpara divertirse en
FAMILIA.
Oferta de valorOfertas especiales y la experiencia
de compra dado el precio.
Calidad del alimentoSiempre se sirve caliente, siempre tiene
el mismo sabor en cualquierpunto de venta del mundo.
Estándar de ServicioRápido, preciso y amigable.
LimpiezaLas operaciones siempre están sin mancha
en ambos lados del mostrador.
UsuarioLas familias con niños son
el foco de atención.
Propósitos del productoComida rápida, hamburguesas, entretenimiento para los niños
SubmarcasBig Mac,
Egg McMuffinHappy Meals.
Personalidad de la marca:Orientada a la familia, genuina,saludable, animosa, divertida.
Bases para relacionesLas asociaciones de familia y diversión son inclusivas,
McDonald’s hace parte de los buenos tiempos.
Logotipo Los arcos dorados
Avales / legitimadores / personajesRonald McDonald y los juguetes.
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Ronald McDonald
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Divertida y entretenidaUna compañía
divertida y entretenida
Calidad de ServicioConsiderada la mejor de la categoría,
suministrada con humor y aptitud
Valor por dineroSuministra valor en todas
sus ofertas, nunca es la opciónde mayor precio
InnovaciónLa primera con verdaderos atributos
y servicios innovadores e incorporadoresde valor.
Personalidad de la marca:Rompe las reglas.
Sentido del humor, incluso provocativa.Desprotegida, dispuesta a atacar los establecido.
Competente, siempre hace bien su trabajo
DesprotegidaDesafiando a las compañías
burocráticas estblecidas con nuevasy cretivas ofertas
Símbolo de VirginBranson y su estilo de vida percibido.
El globo aerostático de Virgin.Logo manuscrito de Virgin.
Iconocalsta
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Richard Branson
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MARCA
MERCADEO
TODOSUSTEDES
TODOSUSTEDES
TODOSUSTEDES
TODOSUSTEDES
ECONOMÍA ABOGACÍA
COMUNICACIONES
es un universo creadopor personas con emociones
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¿Cuál es la diferencia?
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¿Cuál es la diferencia?
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¿Cómo defines TU personalidad de Marca?
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GRACIAS
Miguel Ángel Benítez H.MapaGroup
2012
Cibergrafía
http://www.slideshare.net/coolstuff/the-brand-gapPresentación Origen y definición de marca / Pedro Pablo Bernal / UPB
BibliografíaLiderazgo de marca / David A.Aaker y Erich Joachimsthater