Gestión de contenidos, documento electrónico

y e-expediente

Marga Bonmatí Pérez

Cap del Servei de Sistemes i TIC

Ajuntament del Prat de Llobregat

Las Adm. Locales hacia el cumplimiento de la ley 11/2007 Los Ayuntamientos en proceso de Transformación y Evolución

Competitividad Eficiencia Ampliación y mejora del Servicio al Ciudadano

• Organizativo• Cultural y de Forma de trabajo• Conceptual

Adaptación y Gestión del Cambio

Gestión de contenidos, documento electrónico y e-expedientes

Adm. Local (Origen) Adm. Local (11/2007) Gestión de contenidos, documento electrónico y e-expedientes

• Información compartimentada y “poca compartición”

• Datos replicados y Información dispersa

• Verticalidad en los proyectos y servicios

• Soluciones heterogéneas

• Poca homogenización (procedimientos, documentos, ...)

• Procedimientos poco informatizados

• Cliente de STIC: usuarios internos del ayuntamiento.

• Información Integrada

• Compartición de la información (política de accesos y privacidad)

• Interoperabilidad (interna y externa)

• Proyectos integrales y horizontales

• Soluciones homogéneas

• Homogenización (procedimientos, documentos, ...)

• Informatización de Procedimientos

• Digitalización

• Servicio 24 x 7

• Participación ciudadana

• Cliente de STIC: usuarios internos y la ciudadanía.

Gestión de contenidos, documento electrónico y e-expedientes

NucleoBBDD

Integración

Firma-e

Digitalización

GestiónDocumental

Archivo-e

Interoperabilidad

Portafirmas

Gestión de Expedientes

Registro

Carpeta Ciudadana

Servicios

Trámites

Notificaciones

Pagos

Webs corporativas

• Procedimientos y Aplicaciones de gestión

• Intranet

• Modelar Procedimientos

• Ayuda al análisis y toma de decisiones

• Garantizar seguridad (de acceso y de transacción)

• Alfabetización digital

• Acercamiento de la Administración al Ciudadano

Como abordar el modelo?

• Prioridades al definir la hoja de ruta?

• Elementos a tener en cuenta en el Plan Estratégico?

• Como Gestionamos adecuadamente los expedientes y documentación electrónica?

• Como accedemos a ellos de forma ágil?

• Consideraciones sobre la convivencia de lo existente y lo nuevo, durante el proceso de cambio

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