marina amaral - a inovação em governo no cenário mundial
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Apresentação da Pesquisa Inspiracional Tellus
Inovaday – 26/10/12
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Sensibilizar a sociedade brasileira e criar uma visão compartilhada de
que, para que os serviços públicos se tornem mais adequados e,
efetivamente, contribuam para o bem-estar das pessoas, a inovação é
um processo fundamental.
Qual o objetivo?
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O que é inovação pública?
Inovação na área pública é a criação de ideias e sua implementação por
parte do Governo, com a participação dos vários atores envolvidos naquele
serviço ou política pública, que geram resultados positivos para o
grupo de cidadãos beneficiados por determinada ação.
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Busca 1: entender o contexto do Brasil e do mundo
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Busca II: aprendizados com experiências internacionais + o que está acontecendo no Brasil sobre inovação
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Alguns países adotam a inovação de serviços públicos como política pública nacional, formando escritórios intragovernamentais que permeiam toda a estrutura desde o alto escalão até o governo local, e levam a inovação para dentro e fora do governo.
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Visão para o Brasil
A inovação nos serviços públicos como meio de:
1. Contribuir para a melhoria de vida dos cidadãos;
2. Ajudar o Brasil a realizar seu potencial, aproveitando de forma adequada as oportunidades que estão à sua frente;
3. Desenvolver respostas para problemas públicos complexos.
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O Governo cidadão como forma de:
1. O Estado se aproximar do cidadão e entendê-lo;
2. O cidadão participar com o Governo e outros atores do desenvolvimento de soluções para o desafio em questão (viáveis, sustentáveis e desejáveis);
3. Serviços públicos que efetivamente melhorem a vida das pessoas, considerando os recursos disponíveis e as necessidades de eficiência.
Visão para o Brasil
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A importância do método e do processo para que a inovação passe a fazer parte do DNA do Governo:
1. Primeiro passo é a consciência da inevitabilidade de novas abordagens e um outro modelo mental;
2. Para que a inovação aconteça de forma sistemática, são necessários objetivos, processos e ferramentas claras;
Visão para o Brasil
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3. O design thinking como modelo mental e processo que sustenta a inovação com foco no ser humano;
4. O design de serviços como metodologia importante na criação, implementação e melhoria dos serviços públicos;
5. A importância de envolver o cidadão e outros atores na definição dos serviços.
Visão para o Brasil
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O futuro é AGORA e este é um convite
à transformação!
A inovação nos serviços públicos como meio de gerar melhorias na vida dos
brasileiros
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Realização da Pesquisa Inspiracional:
Beatriz Pedreira, Marcos Silveira e Marina Amaral Cançado
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Envie seu e-mail para: [email protected]