marina di viserbella - una social media strategy
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MARINA DI VISERBELLA
Corso di Comunicazione DigitaleAnno accademico 2015/2016
#viserbellasummer
Confaloni AlessandroCoppola RosarioNacci Federica
A cura di:
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CREATIVE COMMONS
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Pagina Facebook: http://www.facebook.com/marinadiviserbella 3
MARINA DI VISERBELLA È uno stabilimento balneare nella località di Viserbella, in provincia di Rimini, città dedita al turismo soprattutto nel periodo estivo.
Ha una pagina Facebook (attiva dal 2014), presa da noi in gestione dal 27 giugno.
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OBIETTIVI GENERALI
Gestione
pagina Faceboo
k
Apertura
pagina Instagra
m
Lancio della
campagna
Adottare una social media strategy.
BRAND IDENTITY
ENGAGEMENT
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Fonte: http://bit.ly/2c84B05 5
ENGAGEMENT RATEÈ il tasso di coinvolgimento dei fan sulla pagina. Creare engagement migliora la fedeltà, aumenta il passaparola e l’autorevolezza del brand.
Tipi di Engagement
Applause rate: numero di like e reaction
Conversation rate: numero di commenti
Amplification rate: numero di condivisioniENGAGEMENT RATE = LIKE + SHARE + COMMENTI / #FAN * 100
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Fonte: www.kapferer.com 6
KAPFERER BRAND IDENTITY PRISM
PHISIQUE PERSONALITY
RELATIONSHIP CULTURE
REFLECTION SELF-IMAGE
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Facebook & Instagram
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Fonte: http://bit.ly/1POIQvI 8
SOCIAL NETWORK
2,4 miliardi utilizzano almeno un social
1,9 miliardi usano i social da mobile
28 milioni gli utenti social italiani
È un gruppo di persone, organizzazioni o altre entità sociali connesse da un set di relazioni sociali, quali l’amicizia, la collaborazione lavorativa o lo scambio di informazioni.
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GRAFOÈ una struttura matematica discreta che permette di schematizzare una grande varietà di situazioni e di processi.
Si costituisce di Componenti: oggetti semplici detti nodi o vertici Interazioni: collegamenti tra i vertici detti link
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SOCIAL GRAPH
Non orientato
Simmetrico
Non transitivo
Irriflessivo
È possibile rappresentare la rete sociale attraverso un grafo.
Orientato
Asimmetrico
Non transitivo
Irriflessivo
FACEBOOK INSTAGRAM
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Fonte: www.facebook.com/ads 11
FACEBOOK IN ITALIA
28 milioni
attivi mese
25 milioni
mobile mese
23 milioni
attivi giorno
21 milioni mobile giorno
Sesso Età13-18
19-24
25-29
30-35
36-45
46-55
56+
Donne Uomi
ni
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Fonte: Facebook Ads Manager; http://bit.ly/2apdQuK 12
INSTAGRAM IN ITALIA
9 milioni
attivi mese
5 milioni
attivi giornoSesso Età
Uomini Donn
e
13-17
18-34
35-55
56+
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Data Analysis
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Fonte: Facebook Insights 14
DATI PAGINA FACEBOOK
431 Mi Piace
60% donne, 40% uomini
17% (età 35-44) , 14% (25-34), 11% (45-54)
h9, 13 e 21 maggior attività della pagina
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COMPETITORSAnalisi delle pagine Facebook tra il 26 maggio e il 26 giugno 2016.
Bagno Stefano50
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Fonte: Facebook 16
BENCHMARKING
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Strategia
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Fonte: Facebook Insights 18
TARGETPuntare alle fasce di età carenti: 13-17 e 18-24.
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REDESIGN GRAFICO
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CONTENUTI Creazione di foto e video Linguaggio giovane e informale Promozione degli eventi Interazione con gli utenti (chat, Mi Piace e
commenti)
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Fonte: Facebook Insights 21
PIANO EDITORIALETre post al giorno in orari strategici (h9, 13 e 21).
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Campagna
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RACCONTACI LA TUA ESTATEQuesto contest, durato una settimana, chiedeva ai followers di
la foto con più Mi Piace diventava la nuova immagine di copertina su Facebook. Il vincitore riceveva come premio la maglietta ufficiale del lido e un gelato
pubblicare una foto della loro estate a Viserbella
utilizzare l’hashtag #viserbellasummer e taggare la pagina @marina_di_viserbella
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PARTECIPANTI DEL CONTESTPartecipanti al contest: 17 persone
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VINCITRICE DEL CONTEST
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Fonte: Wiselytics 26
RISULTATI SU FACEBOOK
+22% like e reactions
+70% commenti
+600% condivisioni+205% views video
+48% follower
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Fonte: Instagram analytics 27
RISULTATI SU INSTAGRAM
130 follower
611 like
7 commenti
50 #marinadiviserbella
24 tag
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PROSPETTIVE FUTURE
Aprire altre pagine social (se opportuno)
Avviare una campagna pubblicitaria
Potenziare le fanpage esistenti
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Grazie per l’attenzione!