marketing 2.0 & redes sociales aplicado a mypes
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Conferencia de Marketing 2.0 y Redes Sociales aplicado a Mypes.Temario:Marketing 2.0Que son redes socialesUso de las redes sociales para empresasQue es FacebookQue es TwitterQue es YouTubeTRANSCRIPT
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Administrador de Redes Sociales
EXPOSITOR: ALBERTO CARLOS MORENO ESTEBAN
Marketing 2.0 & Redes SocialesAplicado a MYPES
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QUE ES MARKETING 2.0
Pretende ser una adaptación de la filosofía de la web 2.0 al marketing, se refiere a la transformación del marketing como resultado del efecto de las redes en Internet.
Debe estar centrada en el público y debe existir una interacción entre la campaña de promoción y el publico que la recibe y debe cumplir 3 requisitos explicados en el manifiesto del marketing 2.0
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¿CUALES SON LOS REQUISITOS?
1) Debe existir un contenido atractivo y un entorno donde el publico pueda recibir la información.
2) Tanto el contenido que se ofrece como el entorno deben tener interacción con el publico.
3) La campaña debe cumplir con el manifiesto del marketing 2.0.
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REDES SOCIALESPARA HACER CLIENTES
Nos ponemos de acuerdo Qué son las redes sociales Casos de éxito… y de
riesgo Facebook, Twitter, Youtube
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VAMOS A PONERNOS DE ACUERDO
“Sólo hay una definición válida de un objetivo comercial: crear un cliente.”
Peter Drucker
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Generar la relación
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Ser antes de comunicar
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Cuidado con el “me too”
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No se trata de tecnologíaLa gente siempre se va a querer comunicar, y ahora
lo tiene más fácil. (Seth Godin)
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Vamos a dejar de interrumpir a la gente y vamos a ser
partede lo que a la gente le
interesa.
¿Cómo?
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Escuchando al cliente
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http://mystarbucksidea.force.com/
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http://mystarbucksidea.force.com/
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¿Qué son las redes sociales?
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Las redes sociales son aplicaciones web que permiten
conectar personas, grupos, y comunidades.
Las comunidades no se crean, ya existen. Lo que se
crea es el espacio virtual para que se encuentren.
Con las redes sociales, las comunidades de clientes se
desarrollan con o sin la participación de la empresa.
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Caso de éxito y RIESGO
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Caso “Caníbales” - Diario El Comercio
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El mejor trabajo del mundo!!!!
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¿ QUE ES FACEBOOK?
Facebook es una herramienta social que pone encontacto a personas con sus amigos y otras personas que trabajan, estudian y viven cerca
de ellos. La gente utiliza Facebook para mantenerse al día con sus amigos, subir un número fotos, compartir enlaces y vídeos, y aprender más
sobreLas personas que conocen.
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Facebook es hasta ahora un lugar de encuentro socialcon una gran carga viral. Te invita a utilizar aplicaciones, a participar con tus amigos, a disponer
deun centro común con tus amigos donde estar encontacto. Pero también se está convirtiendo en una herramienta profesional para algunos.
Facebook pone a disposición de las empresas laPosibilidad de crearse páginas de empresa o de marca
yotra serie de utilidades para gestionar esta “presenciaprofesional social”.
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¿REALMENTE ES ÚTIL LA PRESENCIA EN FACEBOOK PARA UNA EMPRESA (PYME)?
Audiencia: Facebook anuncia que ya tiene cercade 400.000 usuarios españoles entre los actuales 64
millonesactivos en todo el mundo. Pero esta cifra va a crecer muchomás por que Facebook ha conseguido esos 400.000
usuariossin disponer de una versión en Español.
Demografía: Parece que las redes sociales siguen siendoUsadas por los más jóvenes, pero lo cierto es que se estáproduciendo un envejecimiento” demográfico con crecimientos superiores en el rango de 25-34 y por encima
delos 34 años.
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Conversación: Las marcas, las empresas queparticipan en Facebook están obligadas a conversar, a utilizar como instrumento la conversación y la relación se produce conusuarios.
Mensaje y utilidad: Facebook provee de l asHerramientas necesarias para que las
empresaspuedan crear fácilmente un entorno
comunicativo donde interactuar con sus usuarios y medir
susresultados.
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¿QUE ES TWITTER?
140 caracteres para darle carácter a tu empresa
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4 USOS BÁSICOS EN LA EMPRESA
1) Una herramienta de servicio a los clientes2) Un sistema para crear recuerdo de marca3) Un método promocional4) Como medio para cubrir eventos en vivo o
comunicar noticias de última hora
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OTROS USOS EN LA EMPRESA
1) Generación de imagen de marca.2) Comunicación de productos y servicios.3) Tablón de comunicados empresarial.4) Sincronización del personal.5) Retransmisión en vivo de encuentros y
actos corporativos.
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¿QUE ES YOUTUBE?
El sitio Youtube ofrece un servicio gratuito para compartirvideos. Entre el contenido que se pueden encontrar estánclips o trozos de películas, series, videos deportivos, demúsica, pasatiempos, y toda clase de filmaciones caseras personales.
Youtube es una gran arma cuando se trata de publicidad
y marketing. Existen varios formatos para promocionarse
Y publicitarse, existe la posibilidad de implantar un banner,Anuncios cortos insertados antes de la transmisión delvídeo, o anuncios emitidos a lo largo del vídeo al pie de lapantalla de exhibición.
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