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Gestão de Marketing

Profº Marjony Camelo

Profº Marjony [email protected]

Marjony Camelo

Comunicólogo com atuação na docência e na área de Comunicação Empresarial e Marketing

Mestre em Administração de Empresas com ênfase em Marketing - UFPB

Estrutura da Disciplina

AULA DATA CH CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1 03/08/2011 4 Caracterização do desenvolvimento socioeconômico

2 10/08/2011 4 Orientação da empresa para o mercado

3 17/08/2011 4 Análise das oportunidades do mercado

4 24/08/2011 4 Sistema de informação de marketing

5 31/08/2011 4 Pesquisa de marketing

6 07/09/2011 4 Análise do ambiente de marketing

7 14/09/2011 4 Análise da concorrência

8 21/09/2011 4 Segmentação do mercado

9 28/09/2011 4 Avaliação N1Profº Marjony Camelo

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Estrutura da Disciplina


AULA DATA CH CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

10 05/10/2011 4 Planejamento de Marketing (missão, visão, metas, estratégias e SWOT)

11 19/10/2011 4 Planejamento de Marketing (programas de marketing, implementação e controle)

12 26/10/2011 4 Processo de construção de marcas

13 09/11/2011 4 Posicionamento e valores da marca

14 16/11/2011 4 Programas de marketing na construção do brand equity

15 23/11/2011 4 Arquitetura de marcas

16 30/11/2011 4 Avaliação N2

17 07/12/2011 4 Avaliação de 2ª Chamada

18 14/12/2011 4 AVALIAÇÃO FINAL


Sumário

As três Eras do Processo de Globalização

Caracterização do Desenvolvimento Socioeconômico

Mudança de Época

Questão Norteadora

Qual a influência do contexto social nas relações de mercado?



Vídeo Permita-se


Globalização 1.0 - globalização dos países Promoção de uma integração global Período de 1492 – 1800, inaugurando o

comércio do Velho com o Novo Mundo Força dinâmica desse processo foi a força

mecânica



Globalização 2.0 – globalização das empresas Expansão do mercado em escala global Período de 1800 – 2000 Forças dinâmicas desse processo:

Transporte (queda dos custos - ferrovias e motor a vapor)

Comunicação (telégrafo, telefonia, PC’s, satélites, fibra ótica e da WWW)



Globalização 3.0 – globalização dos indivíduos Expansão da concorrência e colaboração

entre indivíduos em escala global Período a partir do ano 2000 Força dinâmica desse processo:

Software – novos aplicativos de todos os gêneros




Aspectos \ Eras

Evolutivas

Industrialismo Informacionalismo

Fatores de Produção

Terra, mão-de-obra, capital

Informação / conhecimento

Capital Baseado em bens tangíveis

Cada vez mais baseado em bens intangíveis

Moeda Notas, ouro, etc. Eletrônica, digital

Trabalho Braçal / Repetitivo / Horário fixo

Envolve Conhecimento / Criativo / Ininterrupto



Aspectos \ Eras

Evolutivas

Industrialismo Informacionalismo

Escala Grandes Unidades de Trabalho

Pequenas Unidades de Trabalho

Organização Vertical / Burocrática Virtual / Flexível

Infra-Estrutura Ênfase no Transporte Ênfase na Comunicação

Velocidade das Transações

Rápida Próxima do tempo real


Mudança de Época

Fragmentação de mercado

A busca do cliente certo ao invés de muitos clientes

Diminuição de lares convencionais

Nichos e segmentos em crescimento

Explosão da utilização da tecnologia

Maior busca de valor na informação

Explosão da compra pela internet

FIM DO MERCADO DE MASSA

Questão Norteadora

Qual a influência do contexto social nas relações de mercado?


Gestão de Marketing

Profº Marjony Camelo

[email protected]


Conceito e Evolução do Mercado

“Pode escolher qualquercor desde que seja preto”

Pesquisa AC Nielsen

Mais de 627 milhões de pessoas compram pela internet

Na Ásia/Pacífico, a Coréia do Sul e Taiwan lideraram a lista, com pelo menos 90% dos entrevistados afirmando que já haviam feito uma compra via internet

É a América Latina que registra o menor número de compras no último mês, com uma média de apenas 3 compras

Em todo o mundo, os itens mais comprados por internet são Livros (34%), seguidos de Vídeos/DVDs/Jogos (22%), Passagens Aéreas/Reservas (21%) e Roupas/Acessórios/Calçados (20%).

Na América Latina, equipamentos eletrônicos (30%) como máquinas fotográficas, etc. são os favoritos, bem como livros (31%).

Para a maioria das compras pela internet, o método utilizado para fazer o pagamento foi o cartão de crédito (59%) ou transferência bancária (23%)


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