Conversion.vn 1

MARKETING AUTOMATION CHO DOANH NGHIỆP

By Tu Bui

VIETNAM ONLINE MARKETING FORUM

Conversion.vn 2

M.A = TỰ ĐỘNG HÓA (MỘT SỐ) TÁC VỤ MARKETING

Expand

Conversion.vn 3

M.A KHÔNG CÓ NGHĨA LÀ TỰ ĐỘNG HOÀN TOÀN

Conversion.vn 4

MỘT CASE STUDY VỀ ỨNG DỤNG CỦA M.A

BEFORE AFTER

Conversion.vn 5

NẰM Ở GIỮA MA LÀ HỆ THỐNG CRM

CRM = Hệ thống quản trị kháchhàng - là nơi tập trung toàn bộdữ liệu khách hàng mà từ đó bạncó thể phân tích để rút ra các sựthật ngầm hiểu (insights) vềkhách hàng của bạn và từ đóthiết kế các hoạt động (triggers) phù hợp để tương tác với họ.

Conversion.vn 6

CÁC LỢI ÍCH CỦA MARKETING AUTOMATION

1. Tối ưu hóa nhân lực2. Loại bỏ sai sót3. Quy trình nhanh hơn4. Sớm phát hiện ra các

vấn đề5. Tăng tỉ lệ chuyển đổi

Conversion.vn 7

NHỮNG GÌ CẦN NHỚ KHI LÀM M.A

1. Làm để tăng trải nghiệmngười dùng, không phảiđể tiết kiệm

2. M.A là công cụ, khôngphải để thay thế sự tươngtác của con người

3. Test liên tục để cải thiện4. Hỏi các góp ý và đánh giá

từ khách hàng của bạn

Conversion.vn 8

LIỆU M.A CÓ BAO GIỜ THAY THẾ ĐƯỢC MARKETERS?

Cuộc cách mạng công nghiệp bắt đầutừ thế kỷ 18th nhưng cho đến giờ máymóc vẫn chưa thay thế được con người (hoàn toàn)

M.A cũng vậy thôi, nó giúp con ngườiloại bỏ bớt những công việc nhàmchán và lập lại, để có thể tập trungvào những thứ tạo ra giá trị hơn vàvẫn chưa tự động hóa (được) nhưsáng tạo, lên ý tưởng.

Conversion.vn 9

THANKS FOR LISTENINGEmail: tu.bui@conversion.vnSkype: tinhtu-iconicFacebook: /buiquangtinhtuMobile: 0907987060