marketing automation y resultados comerciales
TRANSCRIPT
MARKETING & VENTAS...HERMANOS ENEMIGOS
Enemigos… con un objetivo común
• Reforzar en “beneficio cliente”• Mejorar los resultados de la empresa• Desarrollar la cifra de negocios
Dos culturas…dos perspectivas
Ventas VS Marketing
Marketing nos da leads de
mala calidad…
Ventas no hace ningún
seguimiento de los leads!
LA COHESIÓN DE ESTAS DOS ENTIDADES ES INDISPENSABLE PARA EL ÉXITO DE LA EMPRESA
Sobre todo visto la revolución que estamos viviendo!
ENCUESTA N°1En tu empresa, el equipo de marketing y el de ventas:
1. Forman un solo y mismo equipo2. Están completamente separados (funcionamiento y
jerárquicamente)3. Funcionan de manera independiente pero tienen el mismo Jefe.
Hoy
• 1/3 Responsables de Marketing consideran esencial el alineamiento Mktg / ventas
• Solo 8% de los gerentes de Marketing y Ventas dicen estar alineados
1- ALINEAR OBJETIVOS2- MÉTRICAS COMUNES3- MEDIR RESULTADOS MKTG
MARKETING AUTOMATION
Es una metodología, que utilizando como base un software específico, permite automatizar y optimizar
procesos en una estrategia de Marketing
ENCUESTA N°2
¿ Ya han implementado una herramienta de Marketing Automation, o están analizando la posibilidad de hacerlo?
1. SI2. NO
¿ COMO EL MARKETING AUTOMATION MEJORA LOS RESULTADOS COMERCIALES ?
MEJORA LA CALIDAD DE LOS LEADS
Nutrir, Cultivar, Madurar
Es la técnica que ayuda a establecer una relación con el potencial consumidor en un período de tiempo, por medio de mensajes personalizados en el momento adecuado, para que finalmente compre nuestros productos o servicios.
Gracias al Lead Nurturing
Leads « Sales Ready »
ANTES: - Leads poco calificados- De la web a ventas…one wayAHORA:- Datos de comportamiento- Listos para comprar
Gracias al Lead Nurturing
AYUDA EL SEGUIMIENTO DE LOS RESULTADOS
Marketing y Ventas hablan el mismo idioma… números!
Mejor seguimiento de resultados
ENCUESTA N°3En sus empresas, tienen una herramienta de CRM:1. Desarrollo propio2. CRM del mercado3. No tenemos CRM4. No se lo que es
MARKETING AUTOMATION & CRM
Integración MA & CRM
• Ida y vuelta de datos entre las herramientas• Compartir informaciones esenciales• Sinergias entre acciones de Marketing y de
Ventas
Customer & Sales Tools (CRM)
Customer & Sales Tools (CRM)
Ventas
• Información de comportamiento de las oportunidades
• Interacciones con el contacto
• Adaptar acciones según resultados comerciales
• Feedback comercial sobre los leads
Marketing
¿ALGUNA PREGUNTA?
