marketing & branding for uality “ฉือจี้” · marketing & branding for q...

2
Marketing & Branding for Q uality 29 for Quality Vol.24 No.221 May-June 2017 ตอนที่ 1 จิตอุษา ขันทอง ผู้ช่วยคณบดีฝ่ายกิจการนิสิต และอาจารย์ประจำาภาควิชาบริหารธุรกิจ คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ E-mail: [email protected] หนึ่งในต้นแบบของกิจการเพื่อสังคม “ฉือจี้” ก่อน ที่จะกล่าวถึง “ฉือจี้” ผู้เขียนขอเกริ่นน�าเกี่ยวกับไต้หวัน ซึ่งเป็นที่ตั้งของฉือจี้ให ้ทุกท่านได้คุ้นเคยเสียก่อน “ไต้หวัน” เป็นชื่อเรียกที่คนทั่วไปรู้จักกันดี ชื่ออย่างเป็นทางการคือ “สาธารณรัฐจีน” (Republic of China: ROC) มีไทเปเป็นเมืองหลวง ไต้หวันเป็นส่วนหนึ่งในทวีปเอเชียตะวันออกที่อาจจะยังไม่โดดเด่นและ เป็นที่นิยมของนักท่องเที่ยวมากเท่ากับเกาหลีใต้หรือญี่ปุ ่น แต่ไต้หวัน ก็มีจุดเด่นและเอกลักษณ์ของตัวเองที่น่าสนใจมากมาย ย้อนกลับไปใน ช่วงปี ค.ศ.1960-1990 ไต้หวันเป็นท่รู ้จักในนาม 1 ใน 4 เสือเอเชีย (Four Asian Tigers) ร่วมกับฮ่องกง สิงคโปร์ และเกาหลีใต้ ซึ่งเป็นประเทศทีประสบความส�าเร็จอย่างมากในการพัฒนาเศรษฐกิจและอุตสาหกรรม ในช่วงเวลาดังกล่าว ความน่าสงสารของไต้หวัน คือ หลายคนเข้าใจผิดมาโดยตลอด คิดว่าไต้หวันคือประเทศหนึ่งบนโลกใบนี้ และในความเป็นจริงไต้หวัน ก็มีสถานะที่สามารถเทียบได้กับประเทศหนึ่ง ๆ นั่นคือ มีธงชาติ มี เพลงชาติ มีรัฐบาล มีกองก�าลังทหาร มีประธานาธิบดี (ปัจจุบัน คือ Tsai Ing-wen ซึ่งเป็นประธานาธิบดีหญิงคนแรกของไต้หวันด้วย) รวมไปถึง การมีสกุลเงินเป็นของตัวเอง (เรียกว่า ดอลล่าร์ไต้หวันใหม่: TWD) แต่ ก็ไม่อาจเรียกตัวเองว่าประเทศได้เนื่องจากองค์การสหประชาชาติ (UN) ไม่รับรองในทางกฎหมายในการรับไต้หวันเข้ามาเป็นสมาชิก แต่รับรอง การเข้าเป็นสมาชิกของสาธารณรัฐประชาชนจีนตั้งแต่ปี ค.ศ.1971 ในแง่ของกฎหมายระหว่างประเทศไต้หวันจึงเป็นเพียงแค่มณฑลหนึ่ง ของจีนตามมติของสหประชาชาติ แม้กระทั่งการแข่งขันกีฬาระดับโลก อย่างโอลิมปิก ไต้หวันก็ไม่สามารถใช้ชื่อ “ROC” เพื่อเข้าร่วมแข่งขันได้ แต่นักกีฬาชาวไต้หวันต้องลงแข่งในฐานะตัวแทนจาก “Chinese Taipei” รูปที่ 1 สัญลักษณ์ของธงที่ไต้หวันใช้ในการเข้าร่วมแข่งขันกีฬาโอลิมปิก (ที่มา: http://www.tpenoc.net/) ถึงแม้จะไม่ได้รับการยอมรับให้เป็นประเทศอย่างเป็นทางการ แต่ชาวไต้หวันก็หาได้ย่อท้อต่อสิ่งที่เกิดขึ้น คนไต้หวันได้ชื่อว่าเป็นคน ที่มีระเบียบวินัยและพัฒนาตนเองอยู ่เสมอ รวมถึงการประกาศย�้าใหคนทั่วโลกรู้ว่าพวกเขาไม่ใช่คนจีน และเรียกตัวเองว่า “คนไต้หวัน” (Taiwanese) นอกจากนี้ไต้หวันยังได้รับความเจริญด้านชีวิตความเป็น อยู ่และวัฒนธรรมส่วนหนึ่งมาจากญี่ปุ ่น เนื่องจากเคยถูกญี่ปุ ่นยึดครอง นานถึง 50 ปีในสมัยก่อนสงครามโลกครั้งที่ 2 จึงท�าให้อิทธิพลและ กลิ่นอายของความเป็นญี่ปุ่นยังคงอยู่ในไต้หวันจนถึงทุกวันนีหากพูดถึงยี่ห้อทางด้าน IT หรือคอมพิวเตอร์ที่มีชื่อเสียงระดับ โลก แทบทุกคนต้องคุ้นเคยและรู้จักยี่ห้อของเดสก์ทอปหรือโน้ตบุคชื่อ ดังอย่าง Acer หรือ ASUS รวมไปถึงโทรศัพท์มือถือ HTC อย่างแน่นอน เพราะยี่ห้อเหล่านี้ถือได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่สร้างชื่อเสียงให้แก่ไต้หวัน ได้อย่างแท้จริง การที่ไต้หวันได้รับขนานนามว่าเป็น 1 ใน 4 เสือเอเชีย นั้น ส่วนหนึ่งก็เนื่องมาจากการผันตัวเองมาเป็นประเทศอุตสาหกรรม ในการผลิตสินค้าเทคโนโลยีจนมีชื่อเสียงระดับโลก ดังเห็นได้จากภาพ

Upload: others

Post on 10-Feb-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Marketing & Branding for uality “ฉือจี้” · Marketing & Branding for Q uality for Quality Vol.24 No.221 29 May-June 2017 จิตอุษา ขันทอง ตอนที่

Marketing & Brandingfor Quality

29for Quality Vol.24 No.221

May-June 2017

ตอนท 1จตอษา ขนทอง

ผชวยคณบดฝายกจการนสต และอาจารยประจำาภาควชาบรหารธรกจ

คณะสงคมศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

E-mail: [email protected]

หนงในตนแบบของกจการเพอสงคม

“ฉอจ”

กอนทจะกลาวถง “ฉอจ” ผเขยนขอเกรนน�าเกยวกบไตหวนซงเปนทตงของฉอจใหทกทานไดค นเคยเสยกอน

“ไตหวน” เปนชอเรยกทคนทวไปรจกกนด ชออยางเปนทางการคอ “สาธารณรฐจน” (Republic of China: ROC) มไทเปเปนเมองหลวง ไตหวนเปนสวนหนงในทวปเอเชยตะวนออกทอาจจะยงไมโดดเดนและเปนทนยมของนกทองเทยวมากเทากบเกาหลใตหรอญปน แตไตหวนกมจดเดนและเอกลกษณของตวเองทนาสนใจมากมาย ยอนกลบไปในชวงป ค.ศ.1960-1990 ไตหวนเปนทรจกในนาม 1 ใน 4 เสอเอเชย (Four Asian Tigers) รวมกบฮองกง สงคโปร และเกาหลใต ซงเปนประเทศทประสบความส�าเรจอยางมากในการพฒนาเศรษฐกจและอตสาหกรรมในชวงเวลาดงกลาว

ความนาสงสารของไตหวน คอ หลายคนเขาใจผดมาโดยตลอดคดวาไตหวนคอประเทศหนงบนโลกใบน และในความเปนจรงไตหวนกมสถานะทสามารถเทยบไดกบประเทศหนง ๆ นนคอ มธงชาต ม เพลงชาต มรฐบาล มกองก�าลงทหาร มประธานาธบด (ปจจบน คอ Tsai Ing-wen ซงเปนประธานาธบดหญงคนแรกของไตหวนดวย) รวมไปถงการมสกลเงนเปนของตวเอง (เรยกวา ดอลลารไตหวนใหม: TWD) แตกไมอาจเรยกตวเองวาประเทศไดเนองจากองคการสหประชาชาต (UN) ไมรบรองในทางกฎหมายในการรบไตหวนเขามาเปนสมาชก แตรบรองการเขาเปนสมาชกของสาธารณรฐประชาชนจนตงแตป ค.ศ.1971 ในแงของกฎหมายระหวางประเทศไตหวนจงเปนเพยงแคมณฑลหนงของจนตามมตของสหประชาชาต แมกระทงการแขงขนกฬาระดบโลกอยางโอลมปก ไตหวนกไมสามารถใชชอ “ROC” เพอเขารวมแขงขนได แตนกกฬาชาวไตหวนตองลงแขงในฐานะตวแทนจาก “Chinese Taipei”

▲ รปท 1 สญลกษณของธงทไตหวนใชในการเขารวมแขงขนกฬาโอลมปก

(ทมา: http://www.tpenoc.net/)

ถงแมจะไมไดรบการยอมรบใหเปนประเทศอยางเปนทางการ แตชาวไตหวนกหาไดยอทอตอสงทเกดขน คนไตหวนไดชอวาเปนคน ทมระเบยบวนยและพฒนาตนเองอยเสมอ รวมถงการประกาศย�าใหคนทวโลกรวาพวกเขาไมใชคนจน และเรยกตวเองวา “คนไตหวน” (Taiwanese) นอกจากนไตหวนยงไดรบความเจรญดานชวตความเปนอยและวฒนธรรมสวนหนงมาจากญปน เนองจากเคยถกญปนยดครองนานถง 50 ปในสมยกอนสงครามโลกครงท 2 จงท�าใหอทธพลและ กลนอายของความเปนญปนยงคงอยในไตหวนจนถงทกวนน

หากพดถงยหอทางดาน IT หรอคอมพวเตอรทมชอเสยงระดบโลก แทบทกคนตองคนเคยและรจกยหอของเดสกทอปหรอโนตบคชอ ดงอยาง Acer หรอ ASUS รวมไปถงโทรศพทมอถอ HTC อยางแนนอน เพราะยหอเหลานถอไดวาเปนผลตภณฑทสรางชอเสยงใหแกไตหวนไดอยางแทจรง การทไตหวนไดรบขนานนามวาเปน 1 ใน 4 เสอเอเชยนน สวนหนงกเนองมาจากการผนตวเองมาเปนประเทศอตสาหกรรมในการผลตสนคาเทคโนโลยจนมชอเสยงระดบโลก ดงเหนไดจากภาพ

Page 2: Marketing & Branding for uality “ฉือจี้” · Marketing & Branding for Q uality for Quality Vol.24 No.221 29 May-June 2017 จิตอุษา ขันทอง ตอนที่

Marketing & Branding

Vol.24 N

o.2

21 M

ay-June 2017

30

อานตอฉบบหนา

แสดงมลคาของผลตภณฑมวลรวมภายในประเทศ (GDP) ของไตหวนในกลมอตสาหกรรมทมมลคาเพมขนอยางตอเนองในชวงระยะเวลา 10 ปทผานมา นอกจากสนคาดาน IT ทสรางชอแลว อกสงหนงทม ถนก�าเนดจากไตหวน มความโดงดงไมแพกนและจะไมเอยถงคงไมได นนคอ ชานมไขมก แสนอรอยนนเอง

ทมา: Trading Economics

(http://www.tradingeconomics.com/taiwan/gdp-from-manufacturing)

จดเรมตน “ฉอจ”

▲ รปท 2 สญลกษณมลนธพทธฉอจ

นอกจากความเจรญทางดานเศรษฐกจแลว อกดานหนง กลมอาสาสมครชาวไตหวนทเป ยมดวยใจเมตตากก�าลงใหการ ชวยเหลอเพอนมนษยทวโลกทไดรบความทกขยากในนามของฉอจ หรอมชอเตมวา “มลนธพทธฉอจ” (Buddhist Tzu Chi Foundation) “ฉอ” แปลวา เมตตา “จ” แปลวา สงเคราะห เปนองคกรการกศลใน รปแบบของมลนธศาสนาพทธนกายมหายาน กอตงเมอวนท 14 เมษายน พ.ศ.2509 ณ เมองฮวาเหลยน ในไตหวน โดยทาน ธรรมาจารยเจงเอยน (Dharma Master Cheng Yen) ผซงปลงผมตวเองเพอออกบวชเปนภกษณ ในป พ.ศ. 2505 โดยไมมพระอปชฌาย เมอเอยถงมลนธ เรากอาจคนชนกบภาพการขอรบเงนหรอสงของบรจาคเพอน�าไปชวยเหลอผอน แตฉอจในยคแรก เรมตนจากการรณรงคใหอบาสกาผศรทธาออมเงนวนละ 50 เซนต โดยหยอดใสในกระบอกไมไผททานธรรมาจารยเลอยจากตนไผดวยตวทานเอง ทานสอนใหทกคนรจกการออมเพอน�าเงนนไปชวยเหลอบคคลผยากไรและทกขยาก

กวา ตอมามผศรทธาจ�านวนมากขนทานจงไดก�าหนดเงอนไขในการรบเขาเปนศษย โดยคนทเขามาเปนศษยของทานจะตองเปนผบรจาคใหแกมลนธ และมหนาทตองออกไปชวยเหลอสงคมหรอผอนทไดรบความเดอดรอน

ศาสนาพทธเปนศาสนาหนงทชาวไตหวนจ�านวนมากนบถอ ฉอจเองกมแนวทางปฏบตตามหลกศาสนาพทธนกายมหายาน แนวคดทอาสาสมครฉอจยดถอสอดคลองกบหลกพรหมวหาร 4 ทเราในฐานะพทธศาสนกชนถกสอนตงแตเดกใหยดถอเปนหลกธรรมประจ�าใจในการด�ารงชวต นนคอ “เมตตา กรณา มทตา อเบกขา” ท�าใหบคคลทเขามาเปนอาสาสมครเปนผทมความอดทน มงมน มน�าใจ และยนดทจะชวยเหลอผอนอยเสมอ ภารกจการชวยเหลอของฉอจมมากมายไมไดเจาะจงการชวยเหลอเฉพาะชาวไตหวนเทานน แตอาสาสมครในนามของฉอจไดเพมจ�านวนมากขนและออกไปชวยเหลอผทไดรบความเดอดรอนไมวาจะอยในสวนไหนของโลกกตาม

ในฉบบหนาผเขยนจะมาเลาเกยวกบภารกจของฉอจ เชน การรกษาพยาบาล การศกษา การกศล การบรรเทาสาธารณภย การอนรกษสงแวดลอม แลวภารกจตาง ๆ เหลานจะสอดคลองกบแนวคดของกจการเพอสงคมจนท�าใหฉอจเปนหนงในตนแบบไดอยางไร โปรดตดตาม