marketing contábil
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Apresentação sobre marketing contábil para a comissão de desenvolvimento do CRC SP.TRANSCRIPT
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Uma empresa com foco principal na prestação de serviços de consultoria e
treinamento nas áreas de comunicação, vendas diretas, franchising e marketing.
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“ser inteligente, facilitando a vida dos consumidores/clientes através do
profissionalismo, gentileza e humildade”
Nossa missão
Ter alta “performance” com eficiência sendo reconhecida pelo mercado como a melhor fornecedora dos serviços de consultoria e treinamento nas áreas de comunicação, vendas diretas, franchising e marketing.
Nossa Visão de Futuro
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Vamos falar de....
Marketing
Contábil?
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SIM: AFINAL QUAL A SUA ESTRATÉGIA PARA VENDER?
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Afinal de contas o que é marketing?
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É UM ERRO PENSAR QUE O MARKETING É SÓ
PROPAGANDA!!!
HÁ ALGUNS ANOSMKT ERA:
VENDER AQUALQUER
CUSTO
HOJE O PAPEL DO MKT É:
SURPREENDERE SATISFAZER
O CLIENTE
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É a atividade cujo principal objetivo é satisfazer(com produtos, serviços ou idéias) os desejos e necessidades do consumidor/cliente através do
processo de troca;
É a atividade de descobrir, conquistar e manter clientes fiéis.
Marketing é a ferramenta da administração que trabalha com a emoção.
Conceituação de Marketing
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Temos que sensibilizar as pessoas com nosso
produto, serviço ou idéia atendendo a suas
necessidades!!!
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Você é só mais um no mercado?
O que você tem de tão especial?
Porque alguém compraria de você e não de outros?
Se não conseguirmos colocar nosso produto no pensamento das pessoas a nossa empresa está fadada
ao fracasso!
ATENÇÃO
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Como o MKT Funciona?
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Plano estratégico de MKT
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Entendendo melhor a ponta da flecha
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Entendendo melhor a ponta da flecha
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Entendendo melhor a ponta da flecha
Uma vez definido o foco, todas as ações de marketing passam
a ter mais EFICIÊNCIA.
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Entendendo melhor a ponta da flecha
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Entendendo melhor a ponta da flechaDiferenciação: 22 Consagradas Leis do Marketing*
1 – Liderança: É preferível ser o primeiro do que o melhor
2 – Categoria: Se não puder ser o primeiro numa categoria, crie outra
3 - Mente : É melhor ser o primeiro na mente, que o primeiro no mercado
13 – Sacrifício: Para conseguir alguma coisa é preciso desistir de outra
* RIES, Al e TROUT, Jack, 1993, Makron Books
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Entendendo melhor a ponta da flecha
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Afinal, qual a vantagem de ter um plano de Marketing?
Vantagens do Foco Estratégico de Marketing
Otimização do TED: Melhor uso do Tempo, Energia e Dinheiro
Maior Taxa de Valor Agregado: Diminui o risco na medida em que se aumenta o foco
Motivação interna: Pessoal precisa saber qual direção seguir
Blindagem de mercado: Dificulta a entrada de novos concorrentes
Vantagem competitiva : Médico especialista x clínico geral
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Ponto de
Venda
Promoção
Produto
Preço
Através do Composto de Marketing
COMO O MKT FAZ TUDO ISSO?
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REFLEXÕES
A sua empresa já tem:1. Plano básico de marketing?2. Ações básicas de publicidade,
propaganda e promoção?3. Sistema de pós vendas eficientes?4. Equipe treinada para atender seus
clientes?
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O que costumo ouvir:
1. Eu não tenho verba para isso2. Fazer marketing é muito caro3. Não sei por onde começar
Fazer MKT é caro?
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• Contrate um especialista de marketing
• Trabalhe junto com a sua agência dePublicidade e Propaganda
• Busque ajuda no SEBRAE e no SENAC
• Estude: cursos e aulas gratuitas no EAD
Como fazer?
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1ª Etapa Planejamento1. Análise interna:
• Pontos fortes e pontos fracos2. Análise Externa:
• Ameaças e oportunidades3. Definição do público-alvo4. Posicionamento de Mercado5. Definição de marca, logotipo e Slogan6. Definição Objetivos e Metas
Proposta para o Programa de Educação Continuada do CRC: desenvolver um Plano de MKT Básico
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7. Definição Estratégias de Marketing•MIX de marketing:
•Produto, Praça, Preço e Promoção•Comunicação
•Publicidade e propaganda•Promoção de vendas•Força de vendas (treinamento equipe)•Relações públicas e relacionamento2ª Etapa Implementação3ª Etapa Avaliação e Controle
Plano de MKT Básico
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Implementando com a Matriz 5W 2H
Planejamento de ação
O quê? QuandoInício Fim
Onde Quem fará Como Quanto custará
1.
2.
3.
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Pontos a definir para ser “vendável”
1. Nome da empresa = Status/griffe + credibilidade/referenciada
2. Metodologia de trabalho3. Reputação/Imagem do consultor
Não venda contabilidade: seja conhecido, procurado e comprado! Torne-se visível!
Exemplos práticos
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Ferramentas tradicionais para tornar-se visível:Mala DiretaE-mail marketing dirigidoContatos TelefônicosAnúncios dirigidosRodadas de negóciosRede de relacionamento (networking): •antigos empregadores, fornecedores e redes sociais•Clientes atuais e recentes•Familiares, amigos e vizinhos
Exemplos práticos
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Criando sua imagem•Apresentação em feiras, seminários, congressos e cursos de qualquer área;•Ministrar aulas em cursos técnicos e faculdades;•Escrever artigos para jornais e revistas;•Enviar cartas para jornais com comentários;•Colocar-se como fonte conceder entrevistas;•Participar (filiação/parceria) de outras entidades/clubes;•Criar e manter uma newsletter quinzenal;•Tenha um jornal e ou revista;•Escrever livros.
Exemplos práticos
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Criando sua imagem•Esteja na internet SEMPRE!!!
•Site•Blog
•Twitter•Facebook
•Grupos de discussão•Youtube
Exemplos práticos
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Seja criativo e inove!
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Seja criativo e inove!
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Apenas conquiste um novo amigo!
Seus amigos é que comprarão de você todos os dias!
Edson F. F. [email protected]
www.twitter.com/edsongatto
Não VENDA!