marketing digital imobiliário - agência
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PUBLICIDADE E ATENDIMENTO DE VENDAS
NA ERA PÓS-DIGITAL
E SAC 2.0INBOUND MARKETING
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PROCESSO DE DECISÃOPARA COMPRA DE IMÓVEIS
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Fonte: Google Think Real Estate 2013
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Pesquisas indicam que atualmente
cerca de 60% do processo de compra ocorre através da internet.
Fonte: Google Think Real Estate 2013
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45% da população brasileira acessa o Facebook mensalmente.
2,1 milhões de pequenas e médias empresas anunciam seus produtos e
serviços na plataforma para impulsionarseus resultados de negócios.
Fonte: Dados internos do Facebook, Q4-2014
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https://www.facebook.com/business/news/
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Crescimento dos investimentos publicitários na internet
Fonte: ZenithOptimedia
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OUTBOUND MARKETINGMARKETING DE
INTERRUPÇÃO
INBOUND MARKETINGMARKETING DE
PERMISSÃO
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ACONTECEU UMA MUDANÇA NO PROCESSO DE COMPRA
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Talvez você se lembre como as coisas funcionavam ANTES DA INTERNET
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Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha as informações e encaminhava os consumidores
pelo processo da compra.
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POR EXEMPLO:
Se você precisasse de uma nova
casa, o caminho natural era ir até a
imobiliária e ter uma aula:
o corretor explicaria todas as
opções, preços, contrato,
informações da região e etc.
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Hoje o PODERestá com o CONSUMIDOR
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Informações em sites, fóruns, mídias sociais, portais imobiliários e anúncios. Não faltam fontes sobre o
produto ou serviço desejado.
BASTA JOGAR NO GOOGLE
Ele vai ativamente atrás de informações.
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São comerciais na TV, email irrelevantes para elas e pop-ups que interrompem o que estão fazendo e não entregam nada
que as interesse.
AS PESSOAS ESTÃO CANSADAS DE TANTA INFORMAÇÃO.
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O consumidor não quer mais ser bombardeado por propaganda.
Não adianta querer ser mais um
num mar de publicidade.
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É preciso ser
RELEVANTEpara o seu público
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Usar a Internet para oferecer conteúdo de valor para ele e conquistar a sua
atenção e curiosidade
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Sua empresa deve ser a mais completa fonte de informações disponível no seu mercado
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É preciso
CONTEXTO
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Conhecer o público, desenhar personas e
direcionar conteúdo para elas para atrai-las para
os canais da sua empresa e encaminhá-las pelajornada de compra até se tornarem clientes.
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Definir gatilhos que acionem um fluxo para avançar o Lead na jornada de compra:
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SAC 2.0A evolução do CRM nas mídias sociais.
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O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) está inserido em uma nova era. Hoje, as reclamações não chegam mais por carta
ou telefone. Com as redes sociais, o consumidor assume um protagonismo jamais visto nessa relação. Essas reclamações geralmente são públicas e compartilháveis, o que gerou um desafio para qualquer empresa se manter firme diante de um
problema. O atendimento tem de ser feito não apenas de forma satisfatória, é essencial que seja convincente e encantador.
Esses clientes além de reclamar, também buscam informações para auxiliar nas decisões de suas necessidades de compra.
Com essa situação, abre-se uma oportunidade: o SAC 2.0 como estratégia de relacionamento e vendas.
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Rapidez nas respostasÉ fundamental ser rápido. E isso dá trabalho.
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Atitude pró-ativa, porém passivaDeve-se mostrar sempre cordial, no sentido de resolver problemas.
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Estar aonde a demanda estáA abordagem acontece no mesmo canal que o
cliente demonstrar alguma dúvida ou interesse.
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Equipe preparadaO atendimento deve ser feito por alguém preparado,
que está ciente dos processos da empresa para poder dar andamento à reclamações ou vendas.
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AS EMPRESAS QUEREM(E PRECISAM)DE RESULTADOS
Inbound Marketing + SAC 2.0 é a solução
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Nada de likes, Fãs e Seguidores.
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E sim
Leads Qualificadose Vendas.
Nada de likes, Fãs e Seguidores.
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Todo o investimento e esforço
retornam como LUCRO
$$
$
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É o famoso
ROI
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É o famoso
Return On Investment
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As ações de Inbound Marketing e SAC 2.0
são MENSURÁVEIS
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Você sabe quanto investe,
As ações de Inbound Marketing e SAC 2.0
são MENSURÁVEIS
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Você sabe quanto investe,onde investe,
As ações de Inbound Marketing e SAC 2.0
são MENSURÁVEIS
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Você sabe quanto investe,onde investe,
e quanto retorna para sua empresa.
As ações de Inbound Marketing e SAC 2.0
são MENSURÁVEIS
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CASES DE SUCESSO
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www.bergenbrasil.com.br
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www.rogeriohouse.com.br
![Page 44: Marketing Digital Imobiliário - Agência](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052418/5876991f1a28abab2f8b7777/html5/thumbnails/44.jpg)
www.bertholini.com.br
![Page 45: Marketing Digital Imobiliário - Agência](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052418/5876991f1a28abab2f8b7777/html5/thumbnails/45.jpg)
A P10 Web Brasil é a primeira Agência de Marketing Digital
totalmente especializada no mercado imobiliário. Através de
estratégias de Inbound Marketing e SAC 2.0 desenvolvemos planos
de comunicação para captar clientes através da internet.
![Page 46: Marketing Digital Imobiliário - Agência](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052418/5876991f1a28abab2f8b7777/html5/thumbnails/46.jpg)
Nossa missão é alavancar os negócios de imóveis desenvolvendo
conceitos, estratégias e ferramentas de comunicação digital, com
apoio de processos, pessoas e produtos inovadores.
![Page 47: Marketing Digital Imobiliário - Agência](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052418/5876991f1a28abab2f8b7777/html5/thumbnails/47.jpg)
Nossa visão é ser a melhor rede de profissionais do mercado
imobiliário digital.