2009-2010

营销指南文章 媒体产品名录 服务商名录 广告主企业 营销百科How-to Article Media Directory Service Directory Advertisers List Dictionary

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目录 广告主如何选择投放媒体

这可能是媒体经营者最关切的问题，而对消费品广

告主来说，媒体开支动辄百万，千万，甚至上亿，

所以科学正确地选择投放媒体也是市场总监们职业

生涯的最大考验。

媒体选择的方法通常可以简单的两分为“直接调研法”

和“间接分析法”。直接调研法要求广告主能够获得合

适数量的目标消费者样本，通过问卷、访问等形式

直接询问其媒体接触习惯，从而获得第一手的媒体

分析数据。而间接分析法则首先要求获得市场上现

有媒体的受众数量和质量指标，和目标消费群的社

会特征进行匹配，从而获得更大范围的媒体选择依

据。另外一种间接分析法是从广告竞争的角度出发

的，所以可以被称为“竞争监测法”。

直接调研法

直接调研法的应用并不复杂，大多数市场研究公司

都能够提供相关的服务。调研者需要首先搜集并过

滤基本符合投放目标要求的初选媒体产品清单，并

设计一系列有关消费者媒体接触习惯的问卷问题，

例如“您经常收看那些电视节目？”，“您平时最常阅

读的杂志？”和“您最常浏览的网站？”。通过这些定

量问题的回答，调研者可以分媒体类型计算出最有

针对性的媒体产品阵列。

影响直接调研法工作成效的主要难点在于基础媒体

名单的选择和目标消费者的取样(Sampling)质量。基

础媒体名单的制定也可能存在主观性的疏失，一旦

不能加入提示媒体清单，受访对象将很难主动准确

回忆。

另外，由于报纸、电视、广播等媒体类型存在明显

的地域性，直接调研法如果需要在多个市场同时进

行，执行成本也会比较高。对于非内容性媒体，例

如户外媒体，直接调研法也很难实施，因为不同类

型的户外媒体之间无法进行客观的横向比较。

直接调研法是一手数据研究方法，它最直接的好处

就是便于质量控制，厂商完全可以根据自己的细分

市场特点选择合适的样本规模，数据可信度相对更

高。当然，这需要厂商自己的勤勉和执行力度。通常

执行直接调研法的周期在1-2月。

间接分析法

间接分析法将要求广告主获得二手媒体评估（Media

Measurement）数据，再根据自身的目标消费者群体

特征分析出最恰当的媒体选择清单。中国市场提供二

手媒体评估数据的公司并不多，而且几乎都集中在电

波媒体上。

尼尔森媒体研究(Nielsen Media Research)和央视索福

瑞市场研究(CSM)先后在中国提供电视收视率数据。

AGB尼尔森同时还提供电台收听率数据。最近的消息

称尼尔森可能会完全退出中国的媒体评估数据市场。

收视收听率的测量方法目前已经基本规范为样本家庭

仪器法。受访的样本家庭通过专门的电视遥控器进行

完整的节目收视监测，收视数据通过电话线传回到数

据中心，由调研企业通过电视节目表匹配获得每个电

视节目的收视率数据。这些数据再和样本家庭的收视

者个人社会特征数据进行交叉分析，方能被广告主用

于判断目标消费者的收视收听习惯，借此排列出受众

覆盖范围最大，且符合自身目标消费者特征的节目清

单。

互联网媒体的受众评估数据重要性不一。对于按

CPM计价的网站媒体来说，站点的访问量(Overall

Reach)并不是和广告主利益直接相关的指标，因为广

告主获得的媒体价值取决于购买的印象总数，然而，

中国市场目前大部分网络媒体依然使用按时间计费的

模式，所以反映互联网媒体评估结果的访问量数据就

显得更加重要一些。在国内市场，提供基于样本的互

联网媒体评估数据的有艾瑞iUserTracker，中国互联

网协会的《中国网站排名》和Alexa，其中艾瑞的服

务是收费的。另外，华瑞网标（尼尔森的合资企业）

和万瑞数据提供的是基于站点服务器的访问量认证服

务，他们能够用于证明特定媒体的访问量指标，但并

1. 广播电视媒体

2. 互联网媒体

营销者指南 Marketers Guide

广告主如何选择投放媒体

如何善用竞争品牌广告监测数据

市场调查报告写作指南

如何撰写公关新闻稿

成功建立细分市场五部曲

媒体投资管理的533模型

营销者指南

中国营销服务商名录

北京

长春

长沙

成都

大连

东莞

佛山

福州

广州

贵阳

哈尔滨

海口

杭州

合肥

济南

昆明

拉萨

洛阳

南昌

南京

南宁

宁波

青岛

上海

绍兴

深圳

沈阳

石家庄

苏州

太原

天津

温州

乌鲁木齐

无锡

武汉

西安

厦门

银川

郑州

重庆

珠海

报纸 （按省份排列）

杂志 （按类别排列）

电视 （按省份排列）

中国媒体产品名录

电子电脑

房地产

服装

医药保健

个人用品

工业与工商服务

化妆品浴室用品

中国主要广告主企业家居用品

家用电器

教育电信

金融投资

零售与零售服务

汽车

食品饮料与酒

2009年精华营销案例格兰仕特色“家电下乡”案例解析

"梅赛德斯-奔驰B-Class"上市营销战役

F.I.R 为你许下“三个心愿”活动推广案例

柯达：“龙的传人@柯达”推广案例

上海金丝猴集团馋嘴猴豆干投放案例

联想品牌国际化公关案例

趣多多：要多逗有多逗

摩托罗拉V70手机上市案例

“夏进全家好枸杞养生奶”全案策划纪实

广播 （按省份排列）

互动 （按类别排列）

营销经典专题

广告创意专题

营销百科辞典市场研究专题

互动传播专题

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营销者指南 Marketers Guide

广告主如何选择投放媒体 如何善用竞争品牌广告监测数据

在各种竞争情报二手信息资源中，竞争企业（品

牌）广告监测数据是相对比较可靠的来源之一。在

中国市场，虽然广告媒体众多，但依据主流媒体范

畴来进行的跨品类广告监测作业还是能够被大多数

企业的市场营销部门所有。如果你从事的是B2B业

务，竞争对手也可能在非常集中的几种行业刊物和

行业网站上投放广告。

广告投放监测获得的竞争情报大多表现在企业的营

销策略上，而营销策略是企业战略的最直接表现。

战略管理和营销管理也是决定企业存亡和发展的最

重要环节。透过对竞争对手营销情报的搜集，我们

大致可以窥见一家企业的竞争策略和大量的有用信

息。而且，大多数消费品企业的广告开支都是显要

的经营成本，在广告策略中，企业很难实施迷惑竞

争对手的障眼法，因为广告的唯一主动沟通对象是

最终消费者。

4P营销组合理论依然是非常实用的工具。通过广告

监测数据的搜集，我们可以按照营销组合的四个要

素来更加逻辑地搜集和整理竞争对手的营销策略情

报。

产品策略（Product）

如果不身处广告行业，可能难以发现一个事实，就

是99%的广告都是产品广告，而其中至少又有90%是

新产品广告。按照产品生命周期理论，厂商对产品

的广告投资的峰值一般出现在成熟期结束之前。但

对于同类产品的后继型号来说，投入更多的是在单

项产品的介绍期。这两项交叠占据了广告投资行为

的绝大部分。

有很多行业的新产品信息如果等对手上市后才得知

就为时已晚，所以来自广告监测的新产品信息往往

不能提供企业先发制人的机会。但广告投入开始

后，企业可以精确洞察对手在产品广告表现上所建

立的独特销售卖点（USP），从而确定对手在产品定

1. 监测新产品信息。

位上的策略走向。例如，手机产品往往不以产品形象

作为主体，而使用消费者形象、应用场景和氛围来表

达细分市场意图。即使是明确的商务手机子类，也有

不同的平台、功能组合和产品外观方面的选择。如果

能够进一步结合广告投资额的监测，则能够更加明确

对手的主要产品战略意图。广告投资一般是巨大的，

回报也有一定的周期要求，所以通过这一渠道所搜集

的信息和分析结论比行业专家访谈还要可靠。竞争对手的产品策略通常可以通过双坐标象限分析法

来视觉化。通常选择产品开发和生产的成本动因或对

不同细分市场的覆盖作为坐标。前者更加适合集中性

强的行业，后者则更加适合零散行业。

但要注意一种特殊情况。我们所说的新产品一般是现

有产品种类中厂商的不同品牌和型号的产品，如果当

企业准备推出全新类别的产品时，大多数企业不会在

市场导入期就投入大量的广告费，因此媒体覆盖规模

一定会非常有限，所以高覆盖率的广告监测工作能够

帮助企业有效地捕捉一些蛛丝马迹。当然如果竞争企

业完全通过内部渠道进行试销，而不投入任何额外广

告费用，我们就难有作为了。

2. 了解竞争产品工艺，技术，包装等信息。很多类目的产品广告中会流露出产品的特性信息。这

其中不乏有效的竞争情报来源。对于服务业来说，广

告经常描述服务的流程和对消费者的承诺，这些都是

标杆分析的重要资源。广告开支通常都是巨大的，因

此来自广告监测的信息搜集不容易受到障眼法的影

响，相对更加可信，毕竟广告的主要沟通对象是直接

顾客。

除了对单项产品的营销组合进行分析外，企业的广告

策略也反映了他们的产品组合和产品线策略。大多数

拥有多种产品的品牌并不会均匀地投资广告开支在每

一种产品上，而一定会有重点对象。通过观察竞争者

广告费用在不同产品上的分布，我们可以了解其产品

线策略的具体内容。例如：有些品牌会重视对其高端

型号产品的广告投资，希望借以高端产品的质量和形

3. 了解产品组合和产品线策略。

不能和非认证媒体之间进行横向比较。

除了访问量居前的综合门户类，新闻类网站以外，其余

垂直类网站的比较一般需要在特定分类内进行。例如汽

车消费类网站，上海市地方网站等。

报刊媒体的二手媒体研究数据主要来自新生代市场研究

公司的CMMS产品和央视市场研究的全国读者调查数据

（CNRS）。这两家企业通过每年两次面向全国范围内

主要城市家庭的固定样本入户调查获得相对比较完整的

媒体接触习惯数据，两家公司的样本总量估计在3-5万

左右。这些调查成果只能给出列入候选媒体选项的报刊

数据，对于新近出现或者发行量较小的媒体将无从评

估。CMMS和CNRS的数据对于报刊媒体选择依然有一定

的参考作用。

除了受众固定样本法外，北京的世纪华文公司还在若干

主要城市进行报刊零售调查，通过对报刊零售摊点的抽

样调查分析在零售渠道中报刊的销量和分布。对于这一

数据需要结合不同报刊的特点来综合考评，因为每个地

区的报刊订阅或零购习惯并不一样。

发达国家常用的发行量第三方审计在中国市场应用寥

寥。几乎只有在经济与管理类杂志领域有10份左右的杂

志获得BPA发行量认证。新闻出版总署等行政机构过去

曾经试图牵头成立的全国性报刊发行量认证机构始终未

能成正果。从世界范围来看，提供这样服务的公司大多

来自私营领域或者非盈利机构（例如日本）。

3. 报刊媒体

以上针对不同媒体类型的间接分析法应用效率各不相

同。就目前市场来看，比较依赖间接数据的还是电波媒

体。互联网和报刊媒体的第三方评估市场还远远没有成

熟，因此广告主会更多依赖过往经验或者直接调研法。

竞争监测法

使用竞争监测法的广告主假设大多数企业都是理性地选

择投放媒体的，因此钉牢竞争对手现有的媒体选择，制

定攻击或防御的广告开支策略，能够有效地和竞争品牌

进行定标比超（Benchmarking）。在中国市场，梅花信息，尼尔森媒体研究，央视市场研

究等提供跨媒体的广告竞争监测，慧聪邓白氏还提供报

刊广告监测，中天盈信提供户外广告监测，另外艾瑞市

场咨询专事网络广告监测。广告主可以通过这些二手数

据清楚地了解竞争对手的媒体使用策略和创意策略，从

而在更加有限的范围内进行适合自身的媒体选择工作。

4

象口碑来带动中低端型号的销售，使用这个策略的厂商

往往会集中广告投资，希望达到举一反三的效果。拥有

多条产品线的企业有少不会还会进行产品线之间的合作

广告，日本企业大多都执行这一策略，松下、佳能、夏

普等品牌都通过大幅面的报纸广告来对下属多条产品线

进行广告。这些事实通过针对竞争对手的广告监测是很

容易被挖掘的。

和第一点所讲的“监测新产品信息”正好相对应，几乎没

有产品能够最终逃脱完全成熟并进入衰退的阶段。产品

生命周期的实践和理论都表明厂商的广告投资随着产品

进入完全成熟阶段而开始减少，并最终降低到零。所

以，通过广告监测，当我们看到竞争对手的旗舰产品开

始减少或停止广告时，我们将预判对方一定已经准备好

了换代的产品，现有的竞争平衡将很快被打破。当产品

已经进入衰退期后，广告费一般会被完全砍掉。

从长期来看，每家企业都在管理自己的现有产品生命周

期，新特性，新卖点，新型号等周而复始，这些都是竞

争的常态。营销情报作业人员可以尝试用季度为最小单

位的时间轴图表来表达各个竞争品牌的产品生命周期直

观图表。

渠道策略（Place）

相同产品类目下的销售渠道模式基本是趋同的，例如快

消品，汽车，家电，手机等以分销为主，而房地产，服

务业等则大多是通过直销。但是，我们依然可以通过广

告监测数据了解到不同厂商的渠道创新。在传统以分销

为主的行业中，可以观察那些建立了部分直销机制的厂

商，通过广告内容，了解其渠道策略转变的动因，估计

其成效和在当前策略中直销所占的比例，评估其顾客反

馈处理设施与规模。2008年以来，越来越多的品牌主开

始考量互联网B2C电子商务策略，并有很多建立自己品

牌的直销网站或者开设在淘宝商城上。这些渠道行为大

4. 监测产品生命周期

1. 直销

多在广告内容上有直接体现，尤其是互联网媒体上的传

播。

2

对于以分销为主的企业，广告媒体的选择一般和所进入

的市场区域直接相关。通过广告监测的地方性媒体分类

分析，可以清楚地看到竞争对手如何界定核心市场和周

边市场。通过动态的监测，亦可了解到其区域扩展的策

略。

部分产品类目的品牌广告列出区域经销商或零售商，例

如汽车和时装，通过广告监测可以搜集到相对比较完整

的竞争对手渠道成员名单。对于渠道成员的研究也可以

判断竞争对手的基本渠道策略要素，包括渠道的长度，

宽度和分级措施。有些广告主会采用补贴渠道成员的方

式由代理商来投放广告，这时广告监测工作将会有一些

难度，因为广告主企业可能是另一家独立企业，并有可

能和竞争商品同时刊载。

还有一些广告主在广告表现上透露出其含糊的渠道策

略，既有直接销售，也有渠道购买信息，从长期来看，

除非该类商品有特殊的价格保护，否则这些厂商必然会

遇到渠道冲突的问题。对于这种现象，企业在竞争对手

渠道策略研究时也应考虑到。

价格策略（Price）

依靠广告监测要想完整了解竞争对手的价格策略是比较

困难的，好在竞争者的价格信息往往并不是秘密，经营

者自身或者通过一些零售研究数据都可以准确地获得。

获得竞争产品当前的静态价格水平本身的策略意义并不

大，因为价格水平往往是供需关系和竞争力量制衡后的

结果。厂商主要需要关注的是竞争者的价格调整举动，

尤其是降价和折扣行为的发生，因为这是改变竞争关系

的原始动力之一。

产品降低价格销售往往伴随着广告投入，因为企业总希

望在降价的同时获得单位时间内更大的销量，以期得到

更加优化的价量关系。这个时候，广告监测的作用就能

够凸显出来。在很多类目，这样的行为天天都在发生，

. 分销

例如家用电器，手机，汽车，家居产品，房地产，

乃至各种快速消费品。需要注意的是，通过分销渠

道销售的厂商价格调整往往会通过零售商的广告表

现出来，所以在进行广告监测数据汇报过程中，一

般我们需要同时界定广告主企业和品牌（产品）。

例如上海永达汽车销售公司所广告的“福特福克斯两

厢轿车”产品。

企业也可能在不降低绝对价格的情况下提供更多的

量或更多的服务，实际上等同于改变价格。对于这

种情况，就更加需要依靠广告监测工作来进行跟

踪。在很多零售行业，针对竞争对手进行的基准商

品价格跟踪是一件非常重要的工作，而基准商品价

格的计算还需要综合衡量各种赠券，赠品，买一送

一等促销活动的影响。

促销策略（Promotion）

最后我们来说说广告监测和竞争品牌促销策略的评

估。这显然是广告监测最显要的职能，因为广告本

身就是企业促销策略的最直接体现。

厂商的基本市场策略主要包括市场定位，产品定位

和独特销售利益组合等几个方面。虽然每个企业都

有相对稳定的市场策略组合，但只要竞争力量的存

在，包括顾客群体本身的变迁，这些策略组合实际

上都在不断发生着变化。针对竞争品牌的广告监测

最核心的职能就是通过中长期的观察来确定每个竞

争对手的基本市场策略变迁。一般可以通过多象限

的定位图来描绘每个竞争者当前所在的位置。

大多数广告创意都不能发现其所针对的目标顾客

群，这用于解读竞争者的市场定位，也就是说服务

哪个或哪些细分市场。同时我们还能观察其产品和

服务利益强调的重点，这用来分析其产品定位，也

就是说他们将如何在这个细分市场进行差异化销

售。独特销售利益组合是厂商在广告中建立顾客认

知、记忆、行动和反馈的最终手段。

1. 基本市场策略

2. 传播手段

传播手段包括厂商所使用的媒体组合策略，广告周期

性，密度和频度，创意诉求的方法，使用的代言人，

广告所期望达到的直接营销效果。这部分通常包含极

大的信息量，所幸的是通过广告监测得到这些情报并

不难。

广告监测数据不仅回答了竞争品牌使用了哪些种类的

媒体（电视，电台，报刊，互联网和户外等），还能

够直接了解其具体的媒体选择，数量和质量上的分

布。通过这些数据的分析，企业可以有效地制定有针

对性的竞争和防御策略。

广告周期性特征，广告的密度和频度反映了企业广告

开支水平和投入模型。在大多数产品和服务中，假定

其他条件不变，广告开支水平一般和销量有正面联

系，只是由于竞争的发生，实际的市场份额变化幅度

还和广告开支的变化幅度相关。研究竞争品牌的广告

周期性特征，密度和频度可以有效地制定最佳广告时

机，选择竞争噪音最小的时间进行投放。

创意诉求方法一般有很强的行业特征，例如快速消费

品，化妆品等常用感性诉求，3C产品，汽车，房地产

等常用理性诉求。但是每个行业内都有例外，总有厂

商追求差异化优势。即使诉求基本方法一致，各家采

用的具体手法也不尽相同。监测这些信息对营销者来

说可以帮助规避雷同创意诉求，确保既定的差异化目

标能够有效实现。

除了以上所谈到的针对竞争对手实施的广告监测工作

外，还建议厂商可以跨行业观察其他厂商的营销行为

方式。同样依照4P要素的角度，跨界的广告监测成果

比较容易给企业带来学习和创新的机会，而不会有雷

同和抄袭之嫌。我们从实际市场上经常能够看到一些

品牌一反常态，独树一帜地设立自己的广告策略，但

仔细一想，这些策略可能在另一个产品分类中司空见

惯，平庸无奇。这个作为本文给营销经理们善用广告

监测成果的最后一个提示。

营销者指南 Marketers Guide

如何善用竞争品牌广告监测数据

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营销者指南 Marketers Guide

市场调查报告写作指南

市场调查首先要明确搞哪方面的市场调查，如服装、保

健品、计算机等等，选准一个方向，才能确定到什么地

方去调查，了解什么情况，写什么内容内容。调查之

前，最好要有一个提纲，然后再有目的的去调查，可起

到事半功倍的效果。

　　1 市场调查常用的调查方式

　　

　　是消费者访问中最早的一种访问方式。其优点是：

　　1) 访问员与被访者之间能够形成面对面的沟通;

　　2) 适合比较长的问卷，譬如1小时以上长度的访

问。当问卷长于1.5小时时，还可以采取一部分由访问员

面访，其它部分留置在被访者家中允许被访者有空时自

行填答。这就是常规的留置访问法;

　　3) 适合于要向被访者出示产品/卡片的访问;

　　4) 适合于需要访问员演示/操作的访问等。

　　缺点是：

　　1) 由于被访者不容易接触，譬如小区电子门/锁/保

安等影响，很难接触到目标被访者;

　　2) 由于被访者安全意识的提高，拒访率提高;

　　3) 由于访问成功率降低，访问员不愿意参与入户访

问，访问员流失率提高。因此，越来越多的市场研究公

司采用预甄别被访者群体的方法，即先用电话或者其它

方法与目标被访者沟通，确认接受访问且时间合适的情

况下，再派访问员过去访问。

　　

　　为了保证数据采集的质量，采取了一系列措施

　　1. 标准化面访数据采集的所有步骤/过程，包括抽

样过程中的抽样框建立、选点、画图、居民户抽取、间

隔等;

入户访问

入户观察：

　　2. 对所有这些数据采集点进行统一、定期培训。培

训他们按照标准进行数据采集、质量控制等;

　　3. 对每一个项目从抽样、培训、访问控制、问卷质

量等多个不同角度进行公开评价与奖惩;

　　4. 每年一次全面评价各个数据采集点的质量等指

标，并根据评价结果进行优胜劣汰的制度，即奖励优秀

的抽样员、访问员、督导等，对于质量最差的后几位进

行淘汰，培养新的数据采集点。

　　到用户家中或者生活区域、工作区域观察用户摆

放、使用、移动、操作产品的特征。随着个性化时代的

到来，市场细分越来越细致的今天，客户非常关注如何

为他们的用户提供个性化的服务，这就要求他们必须非

常了解用户的使用行为、特征、环境等。因此，入户观

察方法被越来越多的用户所接受。

　　入户观察强调的是观察自然状况下用户的行为，但

市场研究又不能够突然闯入用户家中观察，必须提前与

用户沟通并经过用户同意后才能够进入。因此，如何进

行巧妙的安排显得非常重要。同时，在自然状况下观察

需要观察者能够很巧妙地捕捉到用户的每一个有用的细

微末节，因此，观察前的仔细设计显得非常重要。

　　观察可以是完全结构化的，也可以是半结构化的，

还可以是完全非结构化的。如何设计，完全取决于项目

的情况

　　

　　即选定繁华或者(目标)人流较大的户外场所，访问

员随机地/有间隔地拦住过往行人，就地进行问卷调

查。

　　街头拦访由于是在大街上进行，不宜问卷太长/太

复杂/需要展示卡片的访问。

　　大部分情况下，街头拦访用来做类似于人流观测、

户外广告效果测量等类型项目

街头拦截

　　电话访问

　　面访由于被访者接触难以及费用高的问题，从

而电话访问应运而生。最原始的电话访问就是由访

问员拨通电话后根据问卷访问被访者。与面访的差

别就只在于一个是面对面访问，一个是通过电话访

问。

　　但这种电话访问方式并没有完全表现出电话访

问的快速高效的特点。访问中非常耗时的步骤除了

访问这个环节(包括各地督导集中培训约2天，督导到

各地去培训访问员等)外，还包括邮寄问卷(2天)、审

卷(2天)、数据录入(2天)、这些步骤。因此，更好的

电话访问是计算机辅助的电话访问(computer

assisted telephone interview, CATI)。

　　CATI将传统访问中的拨号、问卷显示与跳转、

数据审核、数据存储等步骤全部计算机化，由计算

机完成，极大地简化了访问员的工作负荷，有利于

访问员将全部精力集中于理解问卷与精确访问。

　　电话访问的优点在于速度快、样本代表性强、

费用低。一般来说，能够进行真正有代表性抽样的

数据采集方式只有入户访问与电话访问。由于入户

访问接触率较低，因此，电话访问就成为了样本代

表性最强的数据采集方式。就速度来说，CATI中心

目前每天能够完成的访问量达到4000个。电话访问

不需要督导出差，仅此一项就可以节省客户近三分

之一的项目费用。电话访问的局限在于问卷不能够

长于1个小时，不适合需要出示卡片的访问。

　　2 市场调查十大误区

　　企业数据化地解读市场与消费者不外乎有两种

途径，或者自己去了解，或者借助专业的市场调查

公司。

　　很多企业在与市场调查公司合作的过程中，觉

得好像做不做市调结论都是一样的，没有显著的成

效感。

　　事实上市场调查这个行业是20 世纪80 年代才

进入中国，整个模式从西方输入，行业思维、方法、

手段并不完全适合刚刚起步但是发展迅猛的中国企

业，于是屡屡造成这样的尴尬：市场调查公司觉得自

己提供了国际先进水平的市场调查数据分析，而企业

却感觉像是花钱听了一场几个小时的“市调秀”，没有

实际作战的指导意义。

　　误区一：研究消费者，却远离消费者

　　项目确定----- 研究员设计研究方案----- 设计问

卷---- 访问部收集数据------- 数据处理------ 数据

报告------ 研究员做研究报告------- 提案。这是正

常一家市场调查公司按照正规的方法和手段操作项目

的流程。一切都很正规。我们从中可以发现一个现

象，就是首先由研究员设计方案和问卷，然后由访问

部收集数据，等数据库好了之后再由研究员开始分析

数据写作报告。这样的好处就是一个研究员可以同时

负责好几个研究项目，因为研究员可以利用访问部收

集数据以及数据处理的这段时间设计其他项目的方

案、问卷。研究员整天坐在办公室写方案、问卷、报

告，看上去在研究消费者，而实际却在远离消费者。

　　我们很反对坐在办公室里做研究，尤其是做这一

行的。想要在短短的时间内成为某一个行业的专家，

甚至超越专家高度提出问题，“资料速成法”是行不通

的。不深入市场进行了解，对数据怎能有感觉?整天坐

在办公室里，只能是对市场的敏感度越来越低，离消

费者越来越远。我们提倡泡市场，研究员与消费者进

行“亲密接触”与“零距离沟通”。

　　不管是坐出租车，还是去旅游，我们都喜欢跟身

边的陌生人交谈：问他们的爱好、平时喜欢去哪里、

抽什么牌子的烟、业余时间如何安排等等。

　　研究员要长泡市场才有感觉，要和消费者过日

子。研究员做任何一个项目，必须要到市场上亲自走

访，和消费者面对面接触。拒绝整天坐在办公室里闭

门造车。

　　误区二：和营销脱节

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市场调查报告写作指南

　　我们在对圣象地板进行研究时发现，消费者选择复

合地板时经常会问：地板能不能承受得住重重的家

具?椅子拖来拖去会不会有痕迹?万一漏水地板会不会鼓

起来?能用多久?地板是不是很平整?这些问题看起来很

平常，但却是消费者最关心的。这些细节为圣象广告篇

的创作提供了有力的支持。此后我们发展出了圣象地板

的产品系列广告：

　　《钢球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《时钟

篇》、《无缝篇》，很好地解答了消费者关心的问题，

立体展现了圣象地板的产品特点。

　　奔着营销的目的，从策略的角度去做研究，我们提

出“营销调研”：调研要与营销紧密结合，衡量调研的标

准，就是看它能为营销带来多少实用价值。

　　乡谣牛奶，在我们策划前叫武帝台牛奶，河北沧州

的一个地方品牌。在当地市场上，娃哈哈、乐百氏两巨

头称霸。怎样才能在强手如林的市场中突出重围呢?我

们对当地市场情况展开了详尽的研究。

　　在大量资料中，我们发现河北沧州是我国最严重的

高氟区之一，其水源中含有过量的氟，严重危害了该地

区人民的身体健康。而沧州人普遍都知道这个事实。这

个发现引发了我们一个大胆的想法，我们的脑海里立即

诞生了“乡谣降氟牛奶”这个崭新的产品概念。

　　事实证明，正是由于“降氟”这一独特卖点使乡谣在

当地市场上迅速崛起，并带动了系列产品的销售。现在

在河北，乡谣已经是十分畅销的品牌了。

　　如果调研不能为营销服务，我们认为您的调研肯定

是浪费了，不能是为了调研而调研，结果全是一些百分

比之类的数据，我们认为调研必须与市场战略紧密结

合，与营销策划环环相扣，而且我们相信调研同样需要

策略与创意。

　　误区三：热衷研究模型

　　“你好，我们是XXX 公司的，我们想做一次市场调

查..你们有没有自己的研究模型呢，据我们了解好多调

研公司都开发了自己的模型..”这是我们最近接到一个客

户电话，这种情况以前也遇到过。

　　一些研究公司热衷于开发各种各样的研究模型，一

些客户往往评价一个研究公司也看这家公司有没有自己

的模型，认为有模型就是专业的，这也是一些研究公司

宣传有什么模型的原因所在，希望用模型来吸引客户。

但为了比模型而开发一种无意义的框框和模式无异于走

火入魔。

　　我们坚信，仅有模型是远远不够的，围绕营销发现

问题并解决问题才是目的!一切都要围绕着实效营销这惟

一使命!这才是使调研更具蓬勃生命力的惟一出路。

　　误区四：机械化式的调研程序

　　我们曾经做过空调的普及率调查，传统的方法是采

用入户研究，但现在一些高档小区越来越难进入，导致

抽样误差加大。那怎样才能得到更准确的数据呢?我们

派出访问员，带个望远镜。只要看看外墙上挂着的小方

块就可以了。家里有没有空调?是什么牌子?一目了然。

　　调研要跳出程式化的框框，不要总是戴着镣铐跳

舞。

　　第一次使用“量表”，第一次运用投射技术，垃圾调

研法的诞生，这些都是调研的大创意。编个小程序提高

搜索资料的效率，打破RD、DP、FW采用项目小组制，

通过一支烟、一顿饭顺利实施了访问，等等，这些也都

非常有创意。

　　即使表述同样的数据，有创意的研究员能将其表述

得非常生动，使数据有了生命，成为活生生的市场剖面

图和消费形态图;而在没有创意的研究员笔下，这些数据

却是僵硬的、干巴巴的、没有呼吸的。

　　有一次我们需要深入了解卡车司机的生活状态。常

规的方法是采用深访，询问卡车司机的生活规律、生活

习性等。但我们觉得这样做太肤浅了，经过一番准备，

我们的研究员和卡车司机同吃同住同行了五天，深入了

解卡车司机的日常生活，获得了宝贵的一手资料，为营

销策略的制定提供了非常有价值的信息。

　　市场调研虽然有科学的程式化的步骤，但在这个

动态化的过程中，任何环节都需要创意的帮助。有创

意思维的调研人员，总是能十分敏感地抓住那些有价

值的信息，从不让它们失之交臂。并根据这些信息，

提出一个个很有创意的假设，然后运用各种调研方法

进一步证明这种假设是否确实存在。

　　我们为一个车载诊断仪器作消费者研究，发现消

费者对仪器本身非常感兴趣，但购买仪器的要求却并

不强烈。当然，我们通过产品测试很快掌握其原因所

在。此时任务已经完成，但我们在调研中，又创造性

地探求了消费者对租用这套仪器的需求，在得到消费

者积极反应之后，我们又及时地调研了消费者愿意接

受的租用方式和价格。整个调研工作可谓超额完成原

来的计划，令客户非常满意。

　　而在一般情况下，市场研究公司在项目开始后，

会很快地根据项目计划书做出项目预算。这样在整个

项目执行过程中，基本上要严格按照这个计划和预算

来进行。但是这样就会存在一些问题：有时候研究员

在项目过程中发现了既定研究内容之外的问题，但由

于是计划之外的问题和费用预算的关系，研究员一般

也就不多此一举，这样不仅敏感性的问题没有得到解

决，同时也扼杀了研究员的创意积极性，对调研的实

效性和实用价值就会造成较大的折损。

　　调研不是机械化的程式，否则发明一个可执行程

式的机器人就可以了。

　　误区五：研究员不懂品牌，广告和策略

　　“看上去很专业，图表很漂亮，但是客户不需要

这样的报告，要深入分析、挖掘数据，平时多看品

牌、广告和营销方面的书..”这是叶总经常教导我们的

话。

　　多年以前，我们也曾经与其他公司的研究员进行

过业务合作，结果不是很理想。论市场研究，没有问

题，但研究框框以外的知识却很薄弱，分析问题总象

漂在水上，深入不下去。在整合营销传播时代，光懂

研究是不够的，还必须懂营销，懂品牌，懂广告，更

要懂策略。这样我们的报告才能真正做到务实和营销

紧密结合，为企业解决问题。

　　误区六：未看清真相和本质

　　“逆向思维”。换个角度看看，假如你现在是策略

决策人员，你想达到的目的是什么?你想了解的内容是

什么?对照一下原来的研究内容，把那些华而不实的问

题大刀阔斧砍掉吧，不要心疼，那样只能增加报告厚

度。除了在调研方案设计之前就开始进行这样的思考

外，还要对一些处于萌芽状的策略进行测试和研究，

让策略少犯错误。

　　“策略性思维”。“不识庐山真面目，只缘身在此山

中”。真相和本质总是在和你捉迷藏。我们曾在圆明园

的迷宫里转来转去，云里雾里的。后来爬上附近的石

头一看，里面的曲曲弯弯一目了然。做分析也一样，

必须上升到策略的高度。“这个结论对企业有什么帮

助?”“这个数据如何支持策略的制定?”..从策略的高度

多问几个为什么，肯定大有收获。

　　误区七：中看不中用

　　有一客户讲，他们已经找了国内的多家调研公司

进行过合作，总的感觉是“中看不中用”。光是数据就

把人给砸晕了，哪还能理出个头绪呢?

　　调研报告一般有两种结局：要不一是被遗忘后渐

渐放得发霉;要不一是被高效利用传来传去翻得破破烂

烂。

　　在工作中，我们经常问企业一个问题：在提案结

束后研究公司有没有对调研报告进行“产品满意度”研

究?或者事隔半年后他们能否再次询问企业的意见和看

法?

　　有的企业讲，我们也请研究公司做了这方面的研

究，但仍然不知道该如何运做作市场，该往哪个方向

走。其实这也是我们一直在思考的一个问题。

　　一箩筐的数据砖头对企业有什么用?无数的事件表

象对企业有什么用?我们的分析能不能更高一点，更深

营销者指南 Marketers Guide 7

营销者指南 Marketers Guide

一点，更透一点，更实效一点?能不能提供特别针对企业

的“中看更中用”的报告呢?我们认为抛给客户一堆僵硬的

数据是极不负责任的态度!

　　误区八：只做常规数据分析

　　不要迷失在数据里，真正有用的数据需要仔细挖

掘，看似八竿子打不着的东西是不是有什么联系?是否能

通过交叉分析、回归分析、因子分析、聚类分析等探索

出各种变量之间的联系?是必然的，还是偶然的?综合其

他条件看，这种关系还存在吗?这种关系与当地的人文环

境和地理环境有什么关系吗?与自己的策略课题有关系

吗?炼就一双睛睛火眼，深入挖掘数据，洞察本质。

　　误区九：一次性调研

　　有的企业讲：我们也很重视调研啊，可为什么总觉

得把握不住消费者呢?回过来我们也要问一句：您对消费

者进行了几次研究?是不是每年甚至每半年都有过一次或

多次调研呢?

　　要想摸透消费者的心，必须不停地与其沟通，长期

接触。过去相差十年才形成代沟，现在一两年就产生代

沟。用两年前的数据怎么能解读今天的消费者呢?

　　我们经常看到McDonald、KFC、P&G等国际公司总

是不断地进行调研，日积月累便形成了大量的历史数据

库。而国内有些企业在跟踪研究上不太肯投入，总认为

做了一次调研就对市场、消费者了解了。当然越来越把

握不住消费者了。

　　误区十：调研是万能的

　　有的企业往往会把市场调研想像成无所不能的。市

场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研

来解决，其实不然。市场研究只是辅助决策，使决策更

有把握，增加胜算的机会，我们做研究的在和客户接洽

时，也不要做任何超出市场研究范围的承诺，否则会造

成不必要的麻烦。

市场调查报告写作指南 如何撰写公关新闻稿

1、 什么是公关新闻稿

对于企业而言，公关新闻是关于企业且有利于塑造

良好企业形象、培育良好公众关系的新近事实的报

道。

2、 新闻稿的基本要求 - 真确、客观、清楚

● 面向大众的知识面和接受能力，使读者易于解

理。 ● 文字使用应切合一般人的阅读水平，避免个人化

和自我缩小读者群效应。 ● 简明扼要，选择关键、能吸引注意力和最能说明

主题要点的内容来写，避免无关大局的细节堆。 ● 注意多运动与从不同的叙事角度和观点分析。

3、 新闻内容六要素

标题：稿件的题目和精萃，应用简洁、扼要且能吸

引读者的文字概括新闻重点和主体。比较复杂的新

闻或者比较重大的新闻稿还可加上副标题。 导语：新闻稿的首句或首段，是新闻事件的浓缩，

应以扼要和简洁的笔触，叙述新闻的要点和事件轮

廓。 正文：新闻稿的躯干，解释和深化导语，应导语中

提及的内容，进一步解释和叙述事件的细节，使读

者深入了解。 其它补充，如图片、表格等。

4、什么是媒体眼中的垃圾新闻稿？

稿件信息虚假、不真实。 报道内容不具实效性或没

有新意。 行文中含有过多主观意识。 通篇没有细

节，无法引人入胜。

5、 何为新闻价值？

一般而言，凡是涉及公众利益和公众关心的议题，

传媒机构/人员对新闻价值的判断不尽相同，然而，

他们选材也有共通点，符合以下愈多条件，题目便

愈有新闻价值：

● 异常性──愈不平常愈有新闻价值 ● 影响性──影响愈多人愈有新闻价值 ● 时效性──愈近发生的事愈有新闻价值

● 地域性──愈近受众的生活地域愈有新闻价值 ● 显著性──愈出名的人事愈有新闻价值 ● 冲突性──愈有冲突元素愈有新闻价值 6、如何挖掘新闻稿件的新闻价值？

A.稿件选题要新颖：新闻的最大特点是“新”，作为新

闻报道的第一个环节—选取新闻选题、确定有新闻价

值的报道对象，尤其要在第一时间内进入情况。新颖

的新闻选题，可以带来多家媒体的转载率。 新闻稿件

的选题可以围绕以下几个方面，打准“新闻点”提升稿

件新闻价值：

● 正面选题：正面选题主要指对社会、对公众具有积

极意义的新闻事件，像对先进人物、先进事迹、先进

经验、积极向上的事件及一些成就性报道等，在报道

时均持肯定态度。

● 反而选题：可以是对某一具体事件的报道，也可以

是对某种不良观念、不良现象的报道。用反面选题的

具体实例，在报道时多为提出解决方案持积极态度。

● 中性选题：而介乎正面选题、反面选题之间，报道

对社会、公众积极或消极意义不突出的新闻事件。中

性选题以提供信息、服务和娱乐为主。

B.新闻角度要新颖：角度，通常指人们认识事物的出

发点。新闻角度，顾名思义，即报道新闻事物的出发

点，之所以强调新闻角度的新颖，是因为新闻事物包

含着多侧面、多层次的内容信息，而新闻报道不能事

无巨细、面面俱到地反映，必须对其有所取舍。正确

的选择新闻角度能吸引广大受众提高新闻阅读率。 选

择新闻角度可以参考以下几种模式：

● 以小见大角度：使用这种角度，大多是报道一个重

大的宣传主题或者很有价值的重大事件。通过选取细

小却又很典型的新闻事实来反映，新闻报道就会变得

生动、深刻，有感染力。

● 以大见小角度。这种角度的传播优势在于，孤立地

看待现实生活中的一些具体事件，其新闻价值可能不

易被发现，而把它放到宏观背景中看，就容易露出其

新闻价值。

8

营销者指南 Marketers Guide

● 对比角度：日常生活中，我们经常把有可比性的东西放在一起比较，鉴别其优劣。应用到新闻报道中，对比产生

的新闻价值一目了然。

● 对立角度：对立角度不同于对比角度，对比角度以揭示不同事物的区别为目的，而对立角度重在对同一事物内部

有矛盾甚至冲突的对立面的比较。

　　从为宠物狗准备的水上运动商品到创意非凡的时尚

网站，细分市场的商品和服务有着创造出巨大商机的潜

力，你要做的就是捕捉住消费者的心，了解消费者的需

求。不像多元化集团那样锁定多种复合人群，细分市场

业务迎合的是特定市场，这些市场通常是被忽视的、服

务水平较低的或是被较强大的竞争者剥夺了话语权的市

场。如今，你能获得多种经销渠道、多种资源以及线上

平台，因此，要辨识和企及一个特定的目标客户群，对

于小企业而言，比以往任何时候都要更容易。你是否已

经做好准备要成为小池里的一条大鱼？你是否有足够独

特的想法并将其转化为盈利点？以下是成功建立细分市

场的五个步骤。

　　推出一种简单的服务

　　一种简单的服务，就是一种聚焦于特定客户的单一

供给。不管你是渴望成为最好的狗内衣生产商，或者是

成为圣诞树上那些可食用的装饰品行业的领先生产者，

你要确保自己能轻易回答以下三个问题：谁需要你的服

务？谁是这种服务独一无二的受益人群？你的服务在哪

些地方做得比竞争对手强？然后，你要对自己的品牌名

称、网站以及营销策略进行一番调整，以便更好地聚焦

在产品或服务的特性和专长上。记住：聚焦，聚焦，再

聚焦。

　　实例：2004年，我和我的伙伴开了一家典型的针对

任何领域的录像制作公司，几乎什么录像业务都做。几

年里，公司运营不善，最后我对公司业务重新聚焦。因

成功建立细分市场五部曲

此，当许多录像制作公司仍旧在拓展其服务项目目录

时，我们的公司却开拓出了一个细分市场，它是唯一一

家专注于制作长度为3~5分钟特定录像的公司，而这种

长度的录像正是公关和市场营销专家经常要用到的。结

果是：我们的公司迅速崛起，我们将自己定位为一家针

对特定领域的录像制作企业，让它在主要搜索引擎上的

关键词排名上名列前茅。

　　在细分市场上运用一些技巧

　　一种简单的服务成功的关键在于从一个你认为服务

水平仍然比较低下的细分市场上获利。一个细分市场就

是在较大的、切实可行的商业界中一个较小的、有专门

针对性的细分市场。当确定了希望涉足的细分市场之

后，你要考虑以下问题：哪些人以该市场为生？为什么

他们的经营服务不周到细致？你如何能够更好地服务客

户？你怎样才能将他们联合起来？简而言之，为何你的

服务能够帮助客户解决问题？将你搜集到的信息整理后

制作一个详细的目标客户名单。之后，运用这些客户数

据库中的信息，加入线上社区或是自己创建一些群组，

利用好这些群体以及与你提供的服务相关的网络群体。

最后，通过运用社交网络，例如知名的网络平台

Facebook、Ning、Twitter和Meetup，与该细分市场上

有地位的制造商、热衷者以及其他行业专家建立联系。

　　实例：现在有几千个线上线下同时经营的T恤店，

但是其中却很少有人能够真正建立一个细分市场或者是

从事细分市场工作。芝加哥的Threadless是一个由用户

设计T恤和服装的网站，该网站的产品设计来自于在线

设计比赛获奖结果。获胜者既得到了消费者认同和现

金奖励，他们的设计作品还能在Threadless网站上配

合销售。这家公司对该细分市场的动态了如指掌，它

已经联合了一群该行业的消息灵通人士、艺术家和探

求穿着艺术的设计狂热者。结果是：该公司每年销售

的T恤超过了100万件。

　　成为细分市场的领导权威

　　作为一项服务的创造者，你能为自己的细分市场

提供有价值的见解和建议。然而，这只能表明你是这

一细分市场的专家，并不能给你带来什么额外的收

获。若是有些人厚颜地对相关服务进行自我宣传，反

而会将自己的业务引入死角。权威度能树立可靠性。

联系自己提供的服务的构成要素，向消费者讲述你所

提供的单一服务背后的故事。你遇到过哪些问题？你

是如何解决这些问题的？一旦准备好了，你就可以通

过博客、论坛、新闻发布会、简报、网络视频、播客

等形式传播相关的内容。记住，你要比任何人都更了

解自己的细分市场。

　　实例：乔伊·贝瑞（Joy Berry）是最受欢迎的儿

童类书籍的畅销作者之一，而且，按照学院派专家们

的说法，她也是儿童成长教育领域的开创者。30多年

来，载有乔伊观点和教育方法的光盘产品致力于帮助

父母抚养教育孩子，针对不同成长阶段的孩子教授生

存技能，让孩子更有责任感。结果是：乔伊·贝瑞的读

者遍布世界各地，销售的书籍达到8500万册之多。

　　要与众不同，要有相关性

　　要抓住每一个可能的机会，告诉人们为什么你提

供的服务比起细分市场上的同行要好。从生产及分销

理念开始，好好审视构成你单一服务的所有组成要

素。是什么让你脱颖而出的？你提供的服务中哪些是

其他竞争者所没有的？为什么你的服务和该细分市场

更密切相关？好好思索这些问题的答案，之后将其当

作与同行竞争的利器。当一个同行竞争者在那里兜售

其“多种类型、一站式服务”时，你针对特定细分市场

的单一服务或许更能博得特定消费群的青睐。你的竞

争者可能拥有低成本优势，但是你在细分市场上会因

为非同一般的技能而获得增值。

　　实例：一些大企业多年来一直占据着印刷年鉴市

场，而年鉴创新公司（Yearbook Innovation），一

家位于纽约的学校存储产品供应商，认为可以针对资

金短缺的学校提供特别的服务。年鉴创新公司的革新

别有一番特色，与竞争对手相比，年鉴创新公司为客

户和生产商提供更多的服务，帮助他们免除了罚款和

滞纳金。在和一所学校签订年鉴制作合同时，该公司

在去年收费的基础上削减了20%，同时产品质量丝毫

不打折扣。结果是：这家公司开始蚕食强大的竞争对

手的市场份额。

　　复制、粘贴和重复

　　不断锤炼你的商业想法并付诸实践。将你的成功

经验扩展开来。寻找创新方式发展你的细分市场。设

定新的途径、渠道和行业，展示你的服务，以及你的

服务的竞争性优点和特长。一定要提高你的曝光度。

方法就是复制、粘贴和重复。

　　实例：Google刚开始时只是提供一个简易的服

务，当时和雅虎或是微软成为竞争对手的想法简直是

异想天开。而今天，经过不断地发展，通过对高流量

的线上浏览点进行收购以及合作，Google扩大了其关

键词广告的影响力，如今Google已经成为在线广告巨

人，每年的收益达到10亿美元。

文 / Scott Gerber

9

营销者指南 Marketers Guide

媒体投资管理的533模型

大部分人认同但是只是很少人能够意识到，媒体投放其

实也是品牌投资的一部分，应该遵循价值投资的规律。

股票市场的市盈率在媒体市场是不存在的，我们需要在

媒体投资市场中建立一个类似价值指数的评估体系。媒

体投放不该再是品牌主简单的配合市场促销的一次次花

钱行为，每一次的媒体投放都应看做一次品牌投资过

程！

而现实中，我们经常听到品牌主这样问：“我们选择什么

媒体投放？做个投放计划看看……”品牌主往往把一个点

或一个环节看做一次完整的媒体投放，落脚点八成都在

媒体选择这个最外化的环节上。殊不知在媒体选择的前

前后后还需要众多专业化环节的支撑，才能达成最终的

传播目标效果。

恰恰因为这种认知和操作上的误区，造成了很多品牌的

传播昙花一现，半途而废，最终给品牌主造成巨大的投

资浪费。“我的广告费有一半是浪费的”，与其说是浪费

在媒体选择上，更重要的是品牌主没有采用正确的投资

方式和投资方法所致！

品牌主媒体投资正确的做法是：关注媒体采购环节的成

本节约之外，更应看重投放策略和优化的组合传播，把

“起跑线”这方面的功课做足！树立媒体投放是系统化的

投资管理的观念，从关心一个点开始，捋顺一条线，看

清一个面，把媒体投放做到全方位把控，系统化操作。

总结多年经验，我们用一个“533”价值投资模型来概括一

次理想的完整媒体投放。533指的是五个控制点环节，

涉及到品牌主三个部门的协作参与，配合品牌主完成三

个管理层面的工作。作业的五个控制点环节是指： 传播

预算设定和可行性配置－传播策略规划－投放计划制定

－媒体采购执行－后续效果反馈及策略修正；参与协作

的三个部门有：决策者、财务部门、市场营销或品牌管

理部门；解决企业内部三个管理层面为：品牌传播管

理、财务成本管理、渠道商传播策略管理。

533模型的具体操作流程：

第一个控制点环节：传播预算管理。

此环节是把控大方向，决定来年目标如何实现的关键环

节！分三步走。首先确定传播预算是多少，接下来对传

播预算进行目标达成的可行性评估，最后对传播预算进

行合理化配置。

在预算管理环节里，主要由企业决策者牵头，召集财务

部门和品牌或市场管理部门，综合考量来年品牌持续性

发展、市场发展目标、以及销售状况等几方因素，同时

还要参考行业竞争格局，媒体发展和媒体成本变化等，

综合各个维度要素决策广告预算到底定多少。品牌主大

多数情况下拨出的预算都是有限的，蓝图不是空洞，一

定要客观评估现实的预算与预期目标达成的可行度是多

少，做到将有限资源优先集中化使用。如何做到有限的

预算发挥最大效益，合理化的配置是关键！预算配置其

实是关乎品牌主市场效益、区域分割、渠道管理等的综

合考量，通过区域销售任务、市场渗透率、饱和度、媒

体覆盖影响力、消费群媒介接触程度、媒体成本水平、

竞争态势、以往传播积累等指标的综合考评和加权，将

有限的预算配置到各个目标市场中。一方面解决了各个

区域市场不公正分配引发的内部争斗问题，也大大降低

了广告预算被浪费的风险。

在制定传播策略之前，需要做两方面的基础研究工作。

一个是全盘掌握行业和主要对手的投放策略研究，决策

之前做到知己知彼；一个是洞察目标消费者的媒介接触

习惯，找准媒介接触点。之后，才开始进入策略制定环

节。传播策略要为达成企业远期和近期目标、要结合品

牌策略、市场策略，做到在合适的时间、对合适的人、

用合适的力度说合适的话的最终影响效果。内部主要作

业部门由市场营销或品牌管理部门担当，报备决策层和

财务部门。

此环节核心是围绕媒体，将媒体选择、媒体优化组合、

效果预估的工作做实。需要熟知媒体市场和把控适当媒

介机会，借助专业媒介分析软件和媒体数据指标，才能

得以完成，并提高媒体投入产出回报率。直接作业部门

是市场营销或品牌管理部门，财务部门做支持。

第二个控制点环节：传播策略管理。

第三个控制点环节：投放计划管理。

第四个控制点环节：媒体采购管理。

第五个控制点环节：效果评估管理。

这个环节包含媒体价格的谈判、系统投放执行、投

放实时监测三块工作，也是品牌主内部最关心的操

作环节。首先选择什么样的执行方式，是直接与媒

体对接还是通过代理公司？总之，追求最低成本执

行计划是原则！但，笔者想重点提示下，低价格不

等于低成本，不要一味追求市场最低价。媒介透明

化程度越来越高，只要在合理价格区间范围内，建

议还是选择有信誉、服务好的专业采购公司帮着操

作，减少内部人员时间成本的损耗，从一对多到一

对一，解决了价格谈判和系统执行的难题，大大提

高了管理效率。购买第三方监测报告，监测媒体执

行是否到位，及时争取媒体补偿，也可加强对经销

商自行投放的漏洞化管理，做到媒体投资的整体把

控。

此环节目的是获知投资回报率。定期的效果评估能够

掌握不同媒体类型、不同传播方式的效用贡献，及时

检测以便进行策略修正。具体包含广告传播效果评

估、对各目标市场销售效用贡献评估、下一阶段传播

策略修正调整三方面工作。

品牌主一直有个困扰，媒体市场的市盈率如何计算，

如何评估？我的CPM应该控制在什么范围？不同类型

媒体发挥了多大效用，是否符合价值标准……？品牌主

需要一个类似价值指数的评估体系，站在第三方公正

立场客观评估媒体投资产生的效用，并通过不断积

累，最终找到最佳媒体投资方式。在整个媒体投资环节中，品牌主需要借助信得过的合

作伙伴，一并完成533工程，身份像是媒体投资顾

问。媒体投资顾问职能是分析品牌的媒体投资风险，

预测媒体传播效果，计算已发生的品牌传播成效，以

此寻找最佳的媒体传播投资方式，抓住新的传播机

会，客观全面评估，降低品牌主传播浪费度，提高其

传播效率。

文 / 凯高精算 宋琳

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11

北京强势领航国际咨询有限公司TRENDS电话:010-84211113http://www.trends-comm.com

迪思传媒集团D&S电话:010-65661919 http://www.dsconsulting.com.cn

新鲜传媒FRESHMEDIA电话:010-62015051http://freshmedia.cn

京华信品牌传播机构电话:010-85863220

北京维传力广告有限公司TRANSPORTED MEDIA电话:010-58674828http://www.transportedmedia.com

媒之宝广告(中国)有限公司MEDIACOM ADVERTISING电话:010-58246150http://www.media188.com

互动营销

1024互动营销顾问(北京)有限公司电话:010-64823700http://www.1024hd.com

电众数码(北京)广告有限公司&c.电话:010-65547551http://www.and-c.com

北京千里目网络营销策划机构VDO电话:010-67110596*607http://www.toyo-film.com

网美网络广告电话:0571-87756488http://www.wangmei.net

瑞意恒动口碑传媒EVERMOTION INTERNET WORD-OF-MOUTH MARKETING电话:010-85867952http://www.evermotion.cn

北京亿玛在线科技有限公司BEIJING EMAR ONLINE TECHNOLOGY CO.,LTD.电话:010-58793980http://www.emar.com.cn

海润奥美娱乐行销广告公司OGILVY & MATHER电话:010-85206688http://www.ogilvy.com.cn

奥美互动OGILVYONE电话:010-85206688http://www.ogilvy.com.cn

北京真龙在线网络技术服务有限公司ZHENLONG电话:010-51667772http://www.zhenlong.net

安捷达(北京)顾问有限公司AGENDA

电话:010-58690596http://www.AGENDA-asia.com

北京宜联互动科技发展有限公司YEELINK电话:010-62143466http://www.yeelink.com

北京点视联动传媒广告有限公司电话:010-87793608

北京新意互动广告有限公司CIG电话:010-68492668*8266http://www.ci-ad.com

互动通控股北京分公司HDT电话:010-65916827http://hdtworld.com

前线网络信息技术(北京)有限公司FRONT NETWORK电话:010-68481543http://www.frontnetwork.com

尔玛(中国)互动营销ERMA电话:010-83517729*806http://www.dingji.com

迪思传媒集团D&S电话:010-65661919http://www.dsconsulting.com.cn

北京共振设计有限公司RESONANCE DESIGN COMPANY电话:010-59013139http://www.resonance.cn

北京盈动优创广告有限责任公司电话:010-84583909

图形设计

http://www.ydyc.com.cn

北京思创博文化艺术设计有限公司BEIJING DESIGNERA CULTURE & ART DESIGN CO., LTD电话:010-51901028http://www.designera.cn

爱龙国际文化(北京)有限公司AILONG INTERNATIONAL CULTURE (BEIJING) CO.,LTD电话:010-59070430http://www.pipiho.com

左岸创美品牌设计公司ZOACM BRAND DESIGN电话:010-62932855http://zoacm.com

北京曹与丰国际广告有限公司电话:010-62040772http://www.riboad.com

正邦品牌策略与设计BANG电话:010-67659778http://www.zhengbang.com.cn

北京缔凡艺术设计有限公司DIFFERART&DESIGNCO.LTD电话:010-58769194http://www.diff.com.cn

玉成盛世设计公司GOIDEA电话:010-86948795http://www.goidea.com.cn

北京西风东韵企业形象设计有限公司XIFENG DONGYUN DESIGN电话:010-63851012http://www.dongyun01.com

北京蓝轩视觉科技有限公司LAN SUAN电话:010-62121581/82/83http://www.lanxuan.com

北京 - 互动营销 北京 - 图形设计

中国营销服务商名录 Agency Directory

电话:010-51652500*642传真:010-51388462网址:http://www.sinobasedm.com 电子邮件:Kelly_zhao@sinobasedm.com

赛诺贝斯整合营销机构(sinobase)立足于中国市场，为不同行业的客户，提供整合、高效、一站式的整合营销解决方案。我们以数据库营销为核心，围绕活动营销、网络互动营销、客户关系管理、合作伙伴关系管理等，为您提供超值的服务项目。

12

赛诺贝斯整合营销机构 SINOBASE

优逸广告设计有限公司AONE电话:010-64840316http://www.51logo.net

CD shop创意工作室电话:010-51281088*03http://www.cdshop.net.cn

北京亮彩一品广告设计制作中心电话:010-87732720http://www.lcyp.net

北京神笔形象设计中心MAGIC PENCIL DESIGN电话:010-87740440http://www.tsinghuamp.com.cn

睿虎品牌传播机构REFO BRAND电话:010-51281976http://www.chinarefo.com 北京东道设计制作有限公司DONGDAO DESIGN电话:010-58257160http://www.dongdao.net

北京传大优浦设计公司CREATUP电话:010-65462208http://www.creatup.com.cn

中汇传媒有限公司VIDEO-FUSION电话:010-58695888

北京派纳影视广告有限公司PAIDEA ADVERTISING AGENCY电话:010－58208988*825http://www.pana.vision.com

北京博通亚视文化交流有限公司

影视制作

电话:010-88204806http://www.btys.org

北京光合尚映文化传媒有限公司SHINE电话:010-65583882http://www.51ghsy.com

北京蓝月谷文化传媒BMC电话:010-59625394http://www.bmccg.cn

汉乐映画(北京)影视广告有限公司HEROICFILMS电话:010－85861316/6137http://heroicfilms.net

翰墨唐国际广告(北京)有限公司HMUNION电话: 010-87732183http://www.hmunion.cn

北京时代百川广告有限公司电话:010-86635189http://www.sdbcbj.com.cn

阿虎国际影视传媒有限公司电话:010-81679511

艺趣数码科技有限公司EART电话:010-68017859http://www.7design.cn

北京意迈扬文化传播有限公司http://yimaiyang.com

深圳市新经典广告制片厂北京公司电话:010-51269889http://www.xjd.cn

亘石(北京)电影数码后期工作站电话:010-81231080http://www.gsgtv.com

北京诺漫文化传播有限公司

电话:010-84405242http://www.lbbrother.com.cn

北京口口口影视艺术有限公司电话:010-58693138http://www.3koufilms.com

北京名传天下影视广告公司电话:010-83265555http://www.mctx.cn

北京世纪理想影视文化有限公司BEIJING CENTURY IDEAL FILM & TV CO,LTD电话:010-85864509http://www.ideal3d.com

北京视博影视制作机构电话:010-62263752http://www.shibo.com.cn

水晶石数字科技有限公司CRYSTAL CG电话:010-88823999http://www.crystalcg.com

北京合力桨影视文化传播有限责任公司BEJING HELIJIANG UIDEO CULTURE COMMUNICATION CO.,LTD电话:010-65401568http://www.bjhlj.net

营销咨询

威汉营销传播集团WE电话:010-85150588*601http://www.wemarketinggroup.com

北京艾克瑞特营销咨询有限公司ACCURATE电话:010-88138399http://www.bjaccurate.com

北京缔元信互联网数据技术有限公司WRATING电话:010-58732205http://www.wrating.com

胜三管理咨询有限公司北京分公司R3电话:010－59004733http://www.rthree.com/chinese

智立方品牌战略顾问机构THINK3GROUP电话:010-59540500http://www.think3group.com

叶茂中营销策划机构北京公司YEMAOZHONG MARKETING INC电话:010-65309335http://www.yemaozhong.com

北京 - 影视制作 北京 - 营销咨询

中国营销服务商名录 Agency Directory 13

电话:010-58767926传真:010-58767925网站:http://www.ssms.cc电子邮件:marketing@ssms.cc

SSMS (声色营销) 是领先的线下营销服务公司，在中国大陆地区拥有超过10年的业务与管理经验，其丰富的高级管理团队，创意团队，深入地了解中国独特的消费者需求，为客户提供整合式的线下体验营销解决方案。

北京声色广告有限公司 SINGSHINE MARKETING SERVICES CO., LTD. (BEIJING)

电话:010-64655229传真:010-82255937网站:http://www.topsunmedia.com.cn电子邮件:mediabox2006@126.com

凯高精算是一家定位于品牌整合传播、品牌媒体投资管理、品牌口碑传播的策略咨询公司。

北京凯高精算广告有限公司 Topsun Media

信诺传播顾问集团ACROSS CHINA电话:010-85801199http://www.acrosschina.com

北京正略钧策企业管理咨询公司ADFAITH电话:010-58671818http://www.adfaith.com

天狼伟业(北京)国际管理咨询公司电话:010-59003511http://www.chinatlwy.com

金卓策划（北京）顾问有限公司电话:010-87308552http://www.scchw.com

顶尖品牌整合营销策划机构北京公司电话:010-65573394http://www.top-brand.com.cn世纪双成信息咨询有限责任公司电话:010-84098461http://www.winwinpr.com

北京瑞尔意特文化发展有限公司REAL ESTATE CONSULTANCY电话:010-85967952http://ww.szreal.com

21世纪福来传播机构电话:010-64894792

北京卡尔斯广告传媒有限公司CARS MEDIA电话:010-64514192

北京昌荣传播机构电话:010-65852325http://www.charmbj.com

直复营销

北京长盟科贸有限公司D&Z电话:010-65075135http://www.longunion.com

上海天地直复营销策划服务有限公司北京分公司TNT DIRECT MARKETING SERVICES BEIJING COMPANY LTD.电话:010-84475677http://www.luckyyou.com.cn

大华智道品牌策划机构EASTIDEA电话:010-52073848http://eastidea-cn.cn

第六媒体(中国)有限公司北京分公司电话:010-58693405http://www.SixthMedia.net

上海拓鹏网络科技有限公司北京分公司TOPEN DATABASE MARKETING电话:010-64823489*8090http://www.topendata.com

促销服务

市场调研

合拓兄弟(北京)营销策划有限公司HETUO BROTHERS(BEIJING)MARKETING PLANNING CO.,LTD.电话:010-86958688http://www.cuxiao360.com

奥美群策OGILVY ACTION电话:010-85206688http://www.ogilvy.com.cn

智源联动广告(北京)有限公司MARKETINGKEY电话:010-52172066/69http://marketingkey.cn

北京迪思行动营销有限公司电话:010-65661919*397http://www.dsconsulting.com.cn

北京新涵影锐广告传媒有限公司电话:010-51351935

第一执行市场咨询调研公司电话:010-62670797http://www.n1zx.com

艾斯艾国际市场调查咨询(北京)有限公司SURVEY SAMPLING INTERNATIONAL电话:010-58790053http://www.surveysampling.com

思诠市场研究公司SINOTRACE(BEIJING) MARKETING RESEARCH CO., LTD电话:010-64459932http://www.sinotrace.cn

AMR-奥特瑞市场研究(北京)公司AMR MARKETING RESEARCH电话:010-85896826

http://amrchina.com.cn

CSM媒介研究CSM电话:010-85086666http://www.csm.com.cn

艾力森市场研究公司电话:010-67163146http://www.changemr.com

慧聪邓白氏研究HUICONG D&b MARKET RESEARCH电话:010-82297421http://www.huicong.com

北京同源信商业咨询有限公司All MEDIA COUNT (BEIJING) LIMITED电话:010-85893893http://www.allmediacount.com

益普索(中国)市场研究有限公司IPSOS CHINA电话:010-65888899

北京华通明略信息咨询有限公司MILLWARD BROWN ACSR BEIJING电话:010-58579188http://www.mb-acsr.com

北京艾德惠研市场调查有限公司ORACLE ADDED VALUE电话:010-65232177http://www.added-value.com

上海联恒市场研究有限公司北京办事处电话:010-65889567http://www.hyperlink-china.com

北京市北福源信息咨询有限公司电话:010-51265563http://www.hdcmr.com

尼尔森(中国)市场研究有限公司电话:010-65125511http://cn.acnielsen.com

北京 - 直复营销 北京 - 市场调研

中国营销服务商名录 Agency Directory 14

电话:400-657-0660传真:010-85999240网站:http://www.roadway.com.cn电子邮件:tenli_zhang@roadway.com.cn

全国首个获得风险投资的直复营销服务类公司,全国规模最大的直复营销服务类公司,全国数据库资源最大、营销工具最完整的直复营销服务类公司,全国唯一一家支持全国范围直复营销服务的公司。

罗维邓白氏营销服务有限公司北京分公司 ROADWAY

简博市场研究有限公司北京分公司电话:010-63106373http://www.cbr.com.cn

上海大正市场研究有限公司北京分公司电话:010-88026401http://www.diagaid.com

IDC中国IDC电话:010-83917777http://www.idc.com.cn

北京世纪蓝图市场调查公司CENTURY PERSPECTIVE MARKETING RESEARCH电话:010-51287108http://www.cpresearch.com

北京八度空间礼品有限公司电话:010-62875580http://www.8kongjian.com

北京龙抬头礼品经销中心LONGTAITOU OF GIFT电话:010-63366154http://www.longtaitou.cn

中国第九空间礼品公司电话:010-51285121http://www.9kj.com

北京普裕盛商贸有限公司电话:010-68694297

智源联动广告(北京)有限公司MARKETINGKEY电话:010-52172066/69http://marketingkey.cn

北京东方恒美会展设备技术有限公司

礼品服务

后勤执行

北京 - 礼品服务 网站开发 长春 - 广告公司

中国营销服务商名录 Agency Directory

SUPERB ORIENTAL EXHIBITION SERVICE CO.,LTD电话:010-84312649http://www.soes.cc

北京泛亚西亚文化传播有限公司BEIJING FYXY CULTURE COMMUNICATIONS CO.LTD电话:010-58692600http://www.bjfyxy.cn

丰色(北京)公司电话:010-62418888http://www.fengse.com

北京青秋文化传播机构电话:010-52355202http://www.bjqq2008.com

北京鲲淼鹏宇文化传播有限公司电话: 010-52031857http://www.kunmiao.com

北京亚欧创艺会展有限公司电话:010-84332061http://www.bjyocy.com

北京盛博龙腾文化传播有限公司电话:010-86716905http://www.bjsblt.com

北京艺和昌文化传媒有限公司电话:010-59752199http://www.yihechang.com

嘉辉盛世国际会展(北京)有限公司电话:010-89888795http://www.u-gexpo.com

北京兰雅迪文化发展有限责任公司电话:010-58791642http://www.lanyadi.com

北京汉格国际会展服务有限公司http://www.hangeren.com

北京汉阁展览有限公司

HG电话:010-87755903http://hg-expo.com

北京金兴宏伟业展览展示有限公司电话:010-67478814http://www.xhwyzl.com

北京意盛东方文化传播有限公司INTENTION电话:010-62717602http://www.bj-event.com北京博睿智恒文化发展有限公司电话:010-51176798http://www.bj-borui.com.cn

北京傲艺立佳展览策划有限公司电话:010-84340095

北京翌辰盛华展览展示有限公司YICHEN电话:010-87625479http://www.zhanlanchaoshi.com

北京冰摄氏影像制作有限公司电话:010-85866916http://www.bingsheshi.com

佳美印数码印务JIAMEIYIN DIGITAL PRINTING电话:010-64465001*801http://www.jiameiyin.com

廊坊市海翔印刷有限公司北京办事处电话:010-67201001http://haixiangys.3653h.com

北京凯迪尔技术有限公司电话:4006-009-251http://www.kadeer.net

影像印刷

网站开发

魔立方互联科技(北京)有限公司MOOFANG INC电话:010-62416970http://www.waplaza.com

北京万邦通科技有限公司电话:010-62977739http://www.verecom.cn北京新烨东方科技有限公司电话:010-87645164http://www.eecn.net

北京朗成迪信信息技术发展有限公司SUPER DESIGN电话:010-68032638http://www.superdesign.com.cn

万户网络(北京)技术有限公司电话:010-82961238http://site.whir.net

长春

长春不群广告传媒有限公司电话:0431-86385198http://www.buqun.net

吉林省东信天成广告传播有限公司电话:0431-82708108http://moneyhousead.com.cn

吉林省金大广告有限公司电话:0431-88988132http://www.jindaguanggao.com

吉林省安邦广告有限公司电话:0431-85387077

长春市传诚广告有限责任公司电话:0431-85566796http://www.chuanchengad.cn

广告公司

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中国营销服务商名录 Agency Directory

长春 - 影视制作 网站开发

影视制作

长春传奇广告有限公司电话:0431-88888397http://www.legendtv.cn吉林省科高广告有限公司SOLID ADVERTISING电话:0431-5675444http://www.kgys.com

蓝涯广告有限公司LANYATVhttp://www.lanyatv.com

长春鼎盛广告有限公司CHANGCHUN DINGSHENG ADVERTISING CO.,LTD电话:0431-88582007http://www.dingshengad.com

中麒影视制作有限公司JOHNCHI TELEVISION PRODUCTIONS LTD.电话:0431-88630001http://www.johnchi.com.cn

长春市默锐市场调研咨询有限公司MORIS电话:0431-88885800http://www.moris.com.cn

长春信诺华业管理咨询有限公司NOOVATOR电话:0431-88553399http://www.imccl.com

长春鹏越信息技术有限责任公司电话:0431-82950112http://www.pengyue.net

市场调研

网站开发

长沙

长沙盛美广告有限公司SHOW-MIND电话:0731-84118400http://www.show-mind.com

旗智品牌顾问机构FLAG电话:0731-2247067http://www.vi-power.net

湖南东怡文化传播有限公司DONYI CULTURAI COMMUNICATIONS ADVERTISING CO.,LTD电话:0731-4413389http://www.hndonyi.com

长沙苏菏文化传播有限公司SOHO电话：0731-2979050http://www.suhe888.cn

湖南省张家界奥凯传媒有限公司电话:0731-2979050http://www.okcm.cn

长沙市上维广告有限公司电话:0731-2244865http://www.sunvery.com

湖南古湘广告有限公司电话:0731-5510688*820http://www.gxidea.com

北京悟石天下广告有限公司长沙分公司电话:0731-3933111 http://www.wisdomad.cn

湖南桑瑞商务拓展有限公司广告分公司电话:0731-5213078http://www.sr1996.com

湖南朝阳新文化传播有限公司

广告公司

电话:0731-4110777http://www.chooya.com

湖南星娱传媒有限公司SUNMEW电话:0731-2767695http://www.hunanad.cn

长沙风行广告公司电话:0731-4196333http://www.csfengxing.com

长沙迈思特网络广告有限公司电话:0731-5811718

大华国际房地产顾问有限公司http://www.dofor.cc

湖南双赢通利传播产业机构电话:0731-4196333

湖南大华国际广告有限公司电话:0731-2662565http://www.dofor.cc

长沙灯火广告有限公司电话:0731-5811892http://www.wo358.com

绱艺娱乐文化传媒公司长沙办事处SARThttp://www.sartclub.com.cn

网赢传播(长沙)有限公司电话:400-6618-852http://www.wangying.biz

360网络品牌顾问电话:13874212103

公关公司

互动营销

http://www.360nbc.com

湖南华夏影视传播有限公司电话:0731-4801266http://www.hunantv.com

梦马(影视)文化传播有限公司电话:0731-5528752*805http://www.mengmatv.com

长沙远卓管理顾问公司电话:0731-2228586http://www.bexcel.com

长沙市万众信息技术开发有限公司电话:0731-82866070

朝阳信息咨询策划中心电话:0731-6818165

长沙康曼德信息技术有限公司电话:0731-4471946http://www.hnicp.com

长沙翔信泰克ISSTECH CO.,LTD电话:0731-5280163http://www.IssTech.com.cn

影视制作

营销咨询

直复营销

市场调研

网站开发

长沙 - 广告公司 网站开发

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中国营销服务商名录 Agency Directory

成都

四川壹峰传播广告有限责任公司电话:028-86718045

康美凯信广告公司CMMC AD.电话:028－85266076

成都捷凡品牌设计顾问有限公司JIEFAN VISION DESIGN ORGAN电话:028-84521067http://www.jiefan.com.cn

成都品行道广告传媒有限公司CHENGDU MORALS-PATH AD&MEDIA CO.,LTD电话:028-84191957

田园品牌设计有限公司TIAN YUAN BRAND DESIGN电话:028-86743344http://www.tianyuandesign.cn

成都八百里广告传播有限公司EIGHT HUNDRED MILES ADVERTISING电话:028-84374128http://www.ad800l.com

楚河汉界广告有限公司成都分公司HERO ADVERTISING CO.,LTD电话:028-86914030http://www.88545550.com

成都丙火广告有限公司电话:028-86061111http://www.bh99.com

成都零上四度广告有限公司电话:028-85065377http://www.sz4c.com

四川省德隆广告装饰有限责任公司电话:028-85553199http://www.delongad.com

广告公司

四川省世纪鼎盛广告传播有限公司电话:028-85250282http://www.chinasjds.com

国风广告成都分公司电话:028-85177339http://www.gaac.com.cn

阿佩克思（中国）整合营销传播机构APEX电话:028-86758811http://www.chinaapex.com

大西南广告公司http://www.darsina.com

成都唯迩广告文化传播有限公司电话:028-87788666http://www.cdwell.com.cn

成都斯托恩广告展览展示有限公司电话:028-86159995http://www.cdstann.com

成都市上谋品牌设计广告有限公司 CHENDU SUNMON ADVERTISEMENT CO.,LTD.电话:028-87777180http://www.sunmon2007.com

灵智大洋广告有限公司成都分公司EURO RSCG WORLDWIDE电话:028-86784466http://www.eurorscg.com

成都学府营销服务有限公司电话:028-89880350http://www.marketincampus.com

成都卢克文化传播有限公司LUCK电话:028-84556955

成都西岭公共关系顾问有限公司

公关公司

SAILING电话:028-86087172http://www.sailingprc.com

成都东宸文化传媒有限公司DONGCHENCHUANMEI电话:028-84558518http://www.dongchenchuanmei.com

成都宣雅公关策划有限责任公司CHENDU XUANYA MASTERMIND CO.,LTD电话:028-85108565http://www.cdxuanya.com

宣亚国际传播集团成都分公司SHUNYA COMMUNICATIONS GROUP电话:028-85065377http://www.shunyagroup.com成都源创公关策划有限公司CHENGDU YUAN CHUANG PUBIC RELATIONS ADVERTISING CO.,LTD电话:028-68690324http://www.cdycpr.com

成都博奥公关BOAO PUBLIC RELATIONS电话:028-86138211http://www.obo910.com

朗鲲公关会务LYCEUMhttp://www.lang-kun.com

成都君策公关顾问有限公司GLOCAL STRATEGY电话:028-66528106http://www.junce-pr.com

黑格智慧公关顾问有限公司CHENGDU HIGHER WISE PR CONSULTING CO.,LTD电话:028-86277998http://www.cdhwpr.com

成都诺德公关策划有限公司电话:028-66966662

北京迪思公关顾问有限公司成都分公司电话:028-86528455http://www.dsconsulting.com.cn

ICE市场顾问有限公司电话:028-86081980http://www.icemarketing.com.cn

成都山水堂公关公司SAMTOM电话:028-85226969http://www.chinasamton.com宇修公共关系顾问机构SUNhttp://www.yuxiupr.com

成都俊峰文化传播有限责任公司电话: 028-81707955http://cdjunfeng.com

成都市灵动公关策划公司电话:028-84511786http://www.cdlindong.com

古美互动整合营销GOMYE电话:028-86701230http://www.Gomye.com.cn

北京数码世纪互动营销有限公司成都分公司CYBER CENTURY电话:028-86528455http://www.cybercentury.com.cn

宣亚国际传播集团成都分公司SHUNYA COMMUNICATIONS GROUP电话:028-85065377http://www.shunyagroup.com

互动营销

成都 - 广告公司 成都 - 互动营销

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中国营销服务商名录 Agency Directory

图形设计

视觉映画网络形象传递机构VISUAL IMAGE INTERACTIVE MEDIA电话:028-86662226*808http://www.activecg.com

成都共鸣场视觉设计GMC电话:028-84550785http://www.gongmingchang.com

成都山霖腾弘广告有限公司SHAN LIN电话:028-86026032http://www.cdshanlin.com

成都艺图广告设计公司电话:028-80889362

成都沙图什品牌设计顾问有限公司CHENG DU SATONS BRAND DESIGN&TACTIC CO.,LTD.电话:028-85221834http://www.shahtoosh.com.cn

成都南北设计顾问公司LABER电话:028-85548845 http://www.nbtang.com

成都博世为广告有限公司电话:028-66234449http://www.bothway.cn

成都新名堂设计策划有限公司电话:028-85172466http://www.xmtsj.com

成都丙火设计有限公司电话:028-85180097http://www.bh99.com

成都摩品广告设计有限公司MOPIN电话:028-66250900

http://www.mopindesign.com

成都市黑蚁设计有限公司电话:028-82696066http://www.blackant.cn

成都七光影视制作有限公司CHENGDU QIGUANG ADVERTISING CO,.LTDhttp://www.qingon.com

成都谜底影视多媒体电话:028-66289208http://www.mmedia.com.cn

成都优立广告有限公司http://www.u-need.net

成都原创影视电话:028-15912837http://www.028cg.cn

色影堂商业摄影电话:028-88023265http://www.28sy.com

成都罗汉营销策划有限公司电话:028-86932585

四川东方神鸟文化传媒股份有限公司电话:028-68168948http://www.boraid.com/darticle3/subneta.asp?id=2937

四川东韵企业管理管理咨询有限公司电话:028-65877259http://www.51lieke.com/Blog/Default.aspx?tid=dfsncmjg

成都飞迪文化传播有限公司电话:028-86921070

影视制作

营销咨询

四川沸腾广告营销有限公司FREEDOM IDEA电话:028-86117889http://www.ft100.cn

跨越颠峰品牌营销机构BENTOO电话:028-85228577http://www.bentoomkt.com

成都采纳营销策划公司CAINA电话:028-86285652http://www.caina.cc

全程机构电话:028-86532578http://www.cdqcorg.com

四川发现文化传播有限公司电话:028-68226999

成都山水策划顾问有限公司SANSUI电话:028-84303230http://www.cdsspr.com

四川天麓文化广告传播有限公司TIANLU CULTURALhttp://www.sctlwh.com电话:028-66706592

世家传播机构电话:028-86527979*20http://www.sagaorg.com

金卓营销策划(成都)公司电话:028-81223337http://www.scchw.com

罗维邓白氏营销服务有限公司成都分公司ROADWAYhttp://www.roadway.com.cn

直复营销

上海天地直复营销策划服务有限公司成都分公司TNT DIRECT MARKETING SERVICES SHANGHAI COMPANY LTD.电话:028-86135677http://www.luckyyou.com.cn

一对一直邮营销策划服务有限公司电话:028-68586781http://www.otodm.com

成都神鸟数据咨询有限公司电话:028-87688849http://www.sunbirddata.com.cn

北京迪思行动营销有限公司成都分公司电话:028-86528455http://www.dsconsulting.com.cn

成都达智咨询有限公司WISDOM电话:028-86718889http://cdwisdom.3see.com

成都焦点市场研究有限公司电话:028-85555741http://www.jiaodian.zikoo.com

简博市场研究有限公司成都分公司电话:027-51306271http://www.cbr.com.cn

灵童盛世演艺文化传媒有限公司电话:028-88882929http://www.88882929.com

促销服务

市场调研

后勤执行

成都 - 图形设计 成都 - 后勤执行

18

中国营销服务商名录 Agency Directory

成都金码会展服务有限公司电话:028-85259982http://www.cdjinma.com

成都市浪淘沙展示服务有限公司电话:028-68583139

成都晟和展览服务制作部电话:028-86719883http://www.cdshenghe.com

成都飞图庆典礼仪策划有限公司http://www.fly-photo.com

成都易想网络技术有限公司CHENGDU CHANGEHOPE NETWORK TECHNOLOGY CO., LTD.电话:028-66006880http://www.changehope.com

大连

艾肯广告有限公司ARK电话:0411-84448739http://www.arkteam.net

大连华美广告有限公司电话:0411-82589007http://www.dllhw.com.cn

大连盛时广告有限公司电话:0411-83669909

大连风行传媒有限公司FLYING MEDIA电话:0411-82655389http://www.fxmedia.cn

网站开发

广告公司

中创国际广告设计文化传播(大连)有限公司电话:0411-84608610*602http://zcsj.qy01.com

大连浩川广告有限公司HAOCHUAN电话:0411-89713971http://www.dlhaochuan.cn

大连嘉羽传媒有限公司电话:0411-39202538http://dljycm.com

大连自由意静广告有限公司电话:0411-2728168

大连天影视嘉广告策划发展有限公司电话:0411-84611186http://www.tv10000.com

大连弘扬广告有限公司HONGYANG BRAND DESIGNhttp://www.hongyang4a.com

大连太平洋广告(创想)有限公司电话:0411-87099106

大连奥世广告有限公司ALLWAYS AD电话:0411-84517826http://www.allways-ad.com

大连启明广告有限公司QIMINGhttp://www.qm0411.cn

大连信和广告公司电话:0411-62777120http://www.topsdl.com

大连天资广告有限公司TIANZI AD电话:0411-4509259http://www.tianziad.com

大连新媒体广告有限公司电话:0411-83638528

http://www.daliansoft.net

大连奥兰多广告有限公司OLANDO电话:0411-82698849http://www.olando.com

九鼎传媒策划集团有限公司J.D INTERMEDIARY电话:0411-82643818http://www.dlchuanmei.com

大连春风广告有限公司DALIAN SPRING SREEZE ROVERTISING CO.,LTD电话:0411-83638528http://www.cfad.cn

大连新加年广告有限公司电话:0411-39631886http://www.dlxjn.com

东琛广告设计有限公司DALIAN DONGCHEN DESIGN ADVERTISING CO,.LTD电话:0411-82561161http://www.dongchen-ad.com

大连奔达广告传媒有限公司BENDA电话:0411-84549318http://www.bendaad.com

壹捌零(中国)品牌营销机构180 COMMUNICATION CHINA电话:0411-82811180http://www.180ad.com

图形设计

影视制作

营销咨询

大连前沿广告传播有限公司FOREFRONT电话:0411-83895168http://www.dlqygg.com

达彼克营销策划机构DABK电话:0411-83726899http://www.dabkcn.com

大连良品广告有限公司电话:0411-83895356http://www.dllpad.com

大连水冰儿礼品销售有限公司电话:0411-62775533http://www.0411lipin.com

大连卓越会展服务公司EXCELLENCE电话:0411-39838366http://www.hy0411.com

大连丁氏广告(商业)摄影工作室DES电话:0411-83058379http://www.desphoto.cn

元天广告装饰工程有限公司YUANTIAN电话:0411-87626393http://www.dlytcy.com

大连阳光礼仪事务策划(广告)有限公司电话:0411-88862197http://www.dlqd99.cn

大连创意空间广告有限公司电话:0411-83638117http://www.797117.com

礼品服务

后勤执行

成都 - 网站开发 大连 -广告公司 后勤执行

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中国营销服务商名录 Agency Directory

东莞

东莞市大象广告传媒有限公司GRAND IMAGE ADVERTISING.CO.,LTD电话:0769-22989298http://www.dx-dg.com

东莞市大千广告有限公司WISDOMEYE电话:0769-22503587http://www.wisdom3a.com

广东高雅广告装饰工程有限公司电话:0769-22807656http://www.chinagaoya.com

东莞市银狐广告有限公司INGFOX.AD电话:0769-23182112http://www.foxgd.com

标奇广告有限公司BEAYTKEY电话:0769-22110001http://www.beautkey.com

东莞市三谋广告有限公司3MOU电话:0769-85112789http://www.fhvd.net

东莞市天视广告制作有限公司DONGGAUN CITY TIANSHI AD PARTICE CO.,LTD电话:0769-83977088http://www.t-spread.cn

凸位广告策划有限公司TWO WIN电话:0769-23024823http://www.twowin-ad.com

广告公司

东莞市盛和广告有限公司电话:0769-22036106http://www.dgshgg.com

泛亚广告策划工作室PAN-YA ADVERTISING & MASTERMIND STUDIO电话:0769-23024867http://www.pan-ya.com.cn

东莞市灵犀广告有限公司DONGGUAN LENSEE ADVERTISING CO.,LTD电话:0769-88061789http://www.lensee.cn

希蕾文化传播有限公司电话:0769-23194877http://www.hope-ad.com

东莞市天府广告策划有限公司电话:0769-85100086http://www.gg0769.cn

东莞市太阳雨影视广告商务有限责任公司电话:0769-22188018http://www.sunraintv.com.cn

东莞市天力(新加坡)广告装饰有限公司SKYWORKAD电话:0769-22377731http://www.skywork-ad.com

金口碑广告东莞有限公司电话:0769-26558500http://www.jkbgg.cn

天和广告文化传播有限公司电话:0769-22858688http://www.ithttp.com

互动营销

图形设计

影视制作

东莞快易信息设计有限公司电话:0769-23027527http://www.design0769.cn

东莞市威禾影视广告有限公司电话:0769-22341884http://www.weihe0769.com

东莞道生影视策划制作有限公司DAO-S VIDEO电话:0769-22457722http://www.daosvideo.com

东莞市飞歌企业形象策划有限公司电话:0769-22504351http://www.fag.cn

华威影视广告策划有限公司HUAWEI电话:0769-22997990http://www.dg-hw.com

东莞好小子文化传播有限公司KFK TV电话:0769-23361605http://www.kfktv.com

燊枞影视多媒体电话:0769-22319519http://www.dgscad.com.cn

东莞市全景影视动画设计有限公司FREE LAND电话:0769-22022063http://www.freeland-cg.com

东莞傲视传媒有限公司电话:0769-23180018http://www.ourstv.com

康永盛世文化传播有限公司KINGCULTURE电话:0769-88776606http://www.mtvking.com

东莞市灵弧礼品有限公司DONGGUAN LINHU GIFT CO.,LTD电话:0769-22654063http://www.gift.gd.cn

福尔泰礼品文化(东莞)有限公司电话:0769-81703811http://www.dgfet.com

东莞德艺文化传播有限公司http://drasain.sm160.com

东莞市共创广告有限公司CON-CREATE电话:0769-22881109http://www.cc-ad.com

东莞市蔚蓝广告有限公司LAND电话:0769-22923973http://www.weiland.cn

丰色(东莞)公司电话:0769-3888888http://www.fengse.com

东莞长安艺美广告有限公司http://ym-ad.com

礼品服务

后勤执行

影像印刷

东莞 - 广告公司 东莞 -影像印刷

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中国营销服务商名录 Agency Directory

网站开发

广告公司

东莞市买易网络科技有限公司BUYXP电话:0769-86221710http://www.buyxp.cn

佛山

广东佛山图像王广告有限公司GUANGDONG PHOTOKING ADVERTISING CO.,LTD电话:0757-83387548http://www.photoking.cn

佛山市创思广告有限公司CHANCE AD电话:0757-28331833http://www.fs-chance.cn

顺德天地广告有限公司UNIVERSE ADVERTISING CO.,LTD电话:0757-83210065http://www.sdtgg.com

佛山市蓝火盛邦广告有限公司电话:0757-83808035http://www.bft999.com

佛山天目雅德包装装帧有限公司TIANMU YADE CULTURE CO.,LTD电话:0757-88819268http://www.tmco.com.cn

佛山敦煌广告有限公司电话:0757-83333631http://www.asia-ci.com

奥马(顺德)广告策划有限公司电话:0757-22681228http://www.aoma-china.com

奥奇企业形象策划有限公司电话:0757-63215328http://www.okadv.com

佛山市爱迪星广告设计有限公司电话:0757-82621875http://www.aidesign.cn

红色动力设计有限公司电话:0757-83380715http://www.redpd.com

佛山市傲特影视策划有限公司AND FILM&TELEVISON PLANNING CO.LTD电话:0757-82368411http://and927.com

芝麻开门影视广告有限公司电话:0757-86905757http://www.zmkm326.com

风尚影视广告有限公司电话:0757-23302268http://www.ad-fs.cn

佛山纯粹影视电话:0757-83301377http://www.fscc-v.com

佛山市风尚影视广告有限公司FENGSHANG电话:0757-28930163http://www.ad-fs.cn

佛山金恒阳影视广告有限公司电话:0757-83388448http://www.chinajyad.com

声色传播(佛山)影视广告有限公司

图形设计

影视制作

SHENGSE'FILM电话:0757-82308112http://www.shengse.cn

丰色(佛山)公司电话:0757-82990339http://www.fengse.com

福州

福建新思维企划有限公司电话:0591-88019626http://www.idea365.cn

福州麦点广告策划有限公司FUZHOU MAIDIAN ADVERTISEMENT PLAN CO.,LTD.电话:0591-87851966http://www.maidian-ad.com

奥美广告有限公司福州分公司OGILVY & MATHER电话:0591-87663802http://www.ogilvy.com.cn

福建旭通广告有限公司ADK电话:0591-88012100http://www.adk-fz.com

福州卓越广告装饰那公司电话:0591－83328836http://teng123.wanye68.com

福州洛华广告有限公司电话:0591-87561297http://www.luohua.cn

后勤执行

广告公司

福州麦耕广告有限公司电话:0591-87557423http://www.migen.cn福州上策广告有限公司电话:0591-87636235

福州卓越欣力广告有限公司电话:0591-87608011http://www.fzzyxl.com

福州市博方广告有限公司电话:0591-87506765http://bfmedia.cn

福州力桥广告有限公司FORCE-BRIDGE电话:0591-83118999http://fbrand.qcmw.com

福州兴地广告策划制作有限公司XINGDI ADVERTISITING电话:0591-62759663http://www.fjxingdi.com

西成广告有限公司电话:0591-87509108http://www.xichengad.com

福州平野广告有限公司http://www.fzpygg.com

福州易念广告有限公司电话:0591-83373001http://www.1nzs.com

福州名正文化传播有限公司MINGZHENG CULTURE RADIATE CO.,LTD电话:0591-38706792http://www.kokoss.com

福州卓远文化传播有限公司电话:0591－87833303http://www.zhuoyuanwh.com

福州广知林广告有限公司电话:0591-83323363http://www.vis-gzl.cn

东菀 - 网站开发 福州 -广告公司

21

佛山 -广告公司 后勤执行

中国营销服务商名录 Agency Directory

精世天博广告机构PROFOLIND AD电话:0591-83366833http://www.zoyomedia.com

福州夏越文化传播有限公司电话:0591-87628909http://www.xygg.cn

福州恩格企业管理顾问有限公司ANGLE(FZ) ENTERPRISE MANAGEMENT COSULTENT电话:0591-83666221http://zwch.jonweb.net

福建故乡国际投资集团http://www.niihl.com

福州高效文化传媒有限公司GXM电话:0591-83358535http://www.gaoxiao360.com

福州蒙恩广告设计有限公司电话:0591-87212936http://www.megg.cn

福州嘉硕广告有限公司电话:0591-85663215福州王朝影视传播机构http://www.cgdynasty.com

公关公司

互动营销

图形设计

影视制作

营销咨询

市场调研

礼品服务

后勤执行

蔚蓝机构电话:0591-88966868http://www.chinaskyblue.com

福建省兰德企业策划咨询有限公司福州办事处电话:0591-87868332http://www.fjlande.net

福州博智汇市场研究有限公司电话:0591-83297705http://www.fjbz.com

福州创世市场研究有限公司FUZHOU CHANCE MARKETING RESEARCH CO.,LTD电话:0591-83751119http://www.fj-chance.com

盖洛特(福州)市场信息研究有限公司电话:0591-63398888http://www.grtmr.com.cn

福州博海礼品批发有限公司电话:0591-63050323http://www.fjgw.net

福州锦源礼品有限公司http://www.a3jy.com

福州福盈广告材料有限公司电话:0591-83342092http://www.fzfuying.com

福州明博广告装饰工程有限公司

MING BOhttp://www.mbggzs.com

福州创艺广告HQCE电话:0591-28355942http://www.hqce.cn

福州正正好摄影广告公司FUZHOU ZHENGZHENGHAO PHOTOGRAPHIC STUDIOhttp://www.zhengzhenghao.com

福州东南网印广告制作有限公司电话:0591-83628671http://www.swys.cn

广州

盛世长城国际广告公司广州分公司SAATCHI & SAATCHI电话:020-87321091http://www.saatchi.com

广州凯络广告有限公司CARAT电话:020-38791228http://www.carat.com

上海博报堂广告有限公司广州分公司SHANGHAI HAKUHODO GZ电话:020-37873180http://www.hakuhodo.cn

麦肯光明广告有限公司广州分公司MCCANN-ERICKSON WORL DGROUP电话:020-88888438http://www.mccannworldgroup.com

影像印刷

广告公司

电扬广告有限公司YOUNG & RUBICAM电话:020-83635990http://www.yr.com

广州市沃信广告有限公司GUANGZHOU WOWSENSE ADVERTISING CO.,LTD.电话:020-89224118http://www.wowsense.cn

狼道团队创意产业(中国)有限公司电话:020-38210725http://www.wolf-way.com.cn

广东意博广告有限公司EXPAND YOUR BRAND电话:020-87603241http://www.eyb.com.cn

龙坤广告传媒GUANGDONG LOOCON ADVERTISING MEDIA LTD,. CO.电话:020-28360333http://www.loocon.com

广州天罡道广告有限公司TOGUIDANCEhttp://www.toguidance.com

灵智大洋广告有限公司广州分公司EuroRSCG GZ电话:020-87521628http://www.eurorscg.com

广州尚扬广告有限公司GUANGZHOU SUNRISE AD CO.,LTD电话:020-38773282http://www.sunrisead.com.cn

李奥贝纳广告有限公司广州分公司LEO BURNETT电话:020-87300697http://www.leoburnett.com

广州 - 广告公司福州 - 公关公司 影像印刷

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中国营销服务商名录 Agency Directory

广州市仁泽广告有限公司电话:020-37851516

广州市劲迈市场策划有限公司DAWSON电话:020-83703088http://www.dawson.com.cn

上海欧安派广告传播公司广州分公司OMP CHINA电话:020-22003117http://ompchina.com

广州旭日因赛广告有限公司电话:020-81136288http://www.adnewsun.com

广州金艺广告设计有限公司电话:020-81328888http://www.jinyiigg.com

奥美广告有限公司广州分公司OGILVY & MATHER电话:020-62606088http://www.ogilvy.com.cn

北京电通广告有限公司广州分公司GUANGZHOU DENTSU ADVERTISING CO.,LTD.电话:020-88262208http://www.beijing-dentsu.com.cn

广州在思顾问有限公司MEDIA VISION电话:020-83840678http://www.prteam.com.cn

广州市温迪传播机构WENDY COMMUNICATION电话:020-83637974http://www.wendycommunication.com

汉思公共关系咨询有限公司

公关公司

HANS PR电话:020-38032013http://www.sensemaker.hk

宣亚国际传播集团广州分公司SHUNYA COMMUNICATIONS GROUP电话:020-37851516http://www.shunyagroup.com

广州威朋企业策划有限公司电话:020-85236770http://www.well-planning.com

瑞凯整合营销机构RAYKEN BRAND COMMUNICATION CO.,LTD电话:020-83703088http://www.rayken.net

广州旭日因赛广告有限公司电话:020-62606088http://www.adnewsun.com

北京迪思公关顾问有限公司广州分公司电话:020-38350558http://www.dsconsulting.com.cn

广州媒迪艾伦企业新闻传播机构MEDIA-ALLIANCE电话:020-87585195http://www.media-alliance.cn

星际精英公关顾问有限公司GREY STAR PUBLIC RELATION电话:020-22816688http://www.jstargroup.com

北京灵思企业管理顾问有限责任公司广州分公司LINKSUS电话:020-85582472http://www.linksus.com.cn

广州鼎唐营销策划公司TING TANG PR电话:020-83564970http://www.88pr.com

广州喜马拉雅广告有限公司

HIMALAYAS BRAND MANAGEMENT EXPERT电话:020-87672889http://www.himalayas.net.cn

广州斯达时代公关有限公司STAR TIMES PUBLIC RELATION电话:020-22816688http://www.jstargroup.com

广州黑格智慧公关顾问有限公司CHENGDU HIGHER WISE PR CONSULTING CO.,LTD电话:020-87565872http://www.cdhwpr.com

北京智扬公关顾问机构广州智扬办事处INSIGHT PR电话:020-38201205http://www.insightpr.com.cn

仟智危机公关管理顾问机构电话:020-34508030http://www.qianzhipr.com

广州尚度文化传播有限公司电话:020-37587329

思洋互动(广州)广告有限公司CIYA INTERACTIVE电话:020-38013166http://www.ciya.cn

广州旭日因赛广告有限公司电话:020-62606088http://www.adnewsun.com

广州名传广告有限公司GUANGZHOU MINGCHUAN ADVERTISING CO.,LTD电话:020-22232988http://www.mingc.net

广州蓝门广告有限公司

互动营销

BLUE DOOR电话:020-38795258http://www.bluedoor.com.cn

瑞凯整合营销机构RAYKEN BRAND COMMUNICATION CO.,LTD电话:020-83703088http://www.rayken.net

宣亚国际传播集团广州分公司SHUNYA COMMUNICATIONS GROUP电话:020-37851516http://www.shunyagroup.com

北京迪思行动营销有限公司广州分公司电话:020-38350558http://www.dsconsulting.com.cn

广州鼎瀛计算机科技有限公司GUANGZHOU DINGYING电话:020-85861498http://www.dyage.com

北京龙拓互动国际资讯有限公司广州分公司电话:020-22375999http://www.longtuo.com

美誉达(广州)客户服务中心MARUDA电话:020-31396145http://www.maruda.com.cn

北京腾信互动广告有限责任公司广州分公司TENSYN INTERACTIVE ADVERTISING CO.电话:020-38102621http://www.tensynad.com

北京数码世纪互动营销有限公司广州分公司CYBER CENTURY电话:020-38350558http://www.cybercentury.com.cn

广州 - 公关公司 广州 - 互动营销

23

中国营销服务商名录 Agency Directory

图形设计

影视制作

广州市智势堂设计有限公司IDEAS POWER电话:020-34173094

广州市智源文化传播有限公司ENERGY电话:020-34297566http://www.gdzhiyuan.com

广州市志建文化传播有限公司GUANGZHOU, CHINA ZHI-JIAN CULTURE COMMUNICATION CO., LTD.电话:020-85215059http://www.gzzjbook.com

广州圣龙广告有限公司DRAGON ADVERTISING LTI.GUANGZHOU电话:020-87228505http://www.adad888.com

广州喜马拉雅广告有限公司HIMALAYAS BRAND MANAGEMENT EXPERT电话:020-87672889http://www.himalayas.net.cn

广州组合影视广告公司电话:020-34050317http://www.zuhe.com.cn

全景影视广告制作有限公司CITIVIEW PRODUCTIONS CO .,LTD电话:020-34050321http://www.citiview.com

艺美亚影视广告(广州)有限公司EMAYA电话:020-38813978http://www.emaya.cn

新启维影视中心电话:0754-8367641http://www.newqiwei.com

谋艺影视广告有限公司电话:0752-2206114http://www.myys.com.cn

广州行者影视制作中心电话:020-31748095http://www.gzxzys.com

南视广告(广州)有限公司NASI电话:020-36641466http://www.filmlance.net

东方船(中国)影视传播机构广州公司CRUISE-ORIENTAL (CHINA) MEDIA CO.,LTD电话:020-34052101http://www.21df.com

星际映画堂STAR FILM PRODUCTION电话:020-22816688http://www.jstargroup.com

广州市飞视广告有限公司电话:020-37636660http://www.gzface.net

营销咨询

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广州市声色广告有限公司SINGSHINE MARKETING SERVICES CO., LTD. (GUANGZHOU)电话:020-83279191http://www.ssms.cc

北京正略钧策企业管理咨询公司广州分公司ADFAITH电话:020-22373288http://www.adfaith.com

张晓岚营销策划中心广州分公司电话:020-38621281http://www.zhangxiaolan.com

广州市尚道广告有限公司THINDO电话:020-38913010http://www.thindo.com

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成美营销顾问有限公司ACHIEVE MARKETING CONSULTATION电话:020-83574238http://www.chengmei-trout.com

广州市博融管理咨询有限公司电话:020-85565979http://www.sh-consulting.com

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广州市轩灵威智文化传播有限公司电话:020-33562701http://www.ggsw-4a.com

英孚赛营销管理咨询公司电话:020-61213341http://www.infosight.com.cn

广州点智营销咨询有限公司DIANZHI MARKET CONSULTANT CO.,LTD电话:020-82579783http://www.dianzhipr.com优势(中国)品牌智业机构广州分公司ULTIMATE INTCLLIGENCEhttp://www.ultimate-intelligence.com

新华信国际信息咨询(北京)有限公司广州分公司SINO TRUST电话:020-22373266http://www.sinotrust.cn

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SINGSHINE MARKETING SERVICES CO., LTD.

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捷思市场研究及顾问有限公司广州办事处N-DYNAMIC电话:020-38800217http://www.n-dynamic.com

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广州亚博展览展示设计制作公司ARBO电话:020-87653961http://www.arbo.com.cn

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礼品服务

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中国营销服务商名录 Agency Directory

直复营销

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上海天地直复营销策划服务有限公司广州分公司TNT DIRECT MARKETING SERVICES SHANGHAI COMPANY LTD.电话:020-83162688http://www.luckyyou.com.cn

第六媒体(中国)有限公司广州公司电话:020-38889331http://www.chndm.cn

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捷孚凯市场调查有限公司广州分公司

GFK电话:020-81132837http://www.gfk.com

上海联恒市场研究有限公司广州办事处电话:020-83821181http://www.hyperlink-china.com

北京艾德惠研市场调查有限公司广州分公司ORACLE ADDED VALUE电话:020-81072328http://www.added-value.com

勺海(广州)市场研究公司DATASEA MARKETING RESEARCH电话:020-87698689http://www.datasea.com.cn

勺海润土房地产市场研究与咨询公司广州分公司DATASEA REALWISE REAL ESTATE CONSULTING CO.,LTD电话:020-87698689http://www.realwise.com.cn

广州诚予国际市场研究公司LIMR电话:020-38210186http://www.dgchina.com

明镜市场研究咨询有限公司CLEAR MIRROR MARKETING RESEARCH AND CONSULTING CO电话:020-83832070http://www.cmmrchina.com

上海大正市场研究有限公司广州分公司电话:020-37589722http://www.diagaid.com

广州尼尔森市场研究有限公司电话:020-83395388http://cn.acnielsen.com

简博市场研究有限公司广州分公司电话:020-83178184http://www.cbr.com.cn

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广州新能力网站制作工作室电话:020-81959520http://www.znbo.com

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中山市新趋势科技有限公司电话:0760-23678000http://www.xinqushi.cn

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贵阳

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罗维邓白氏营销服务有限公司广州分公司 ROADWAY

贵阳精印堂广告有限公司电话:0851-8706236http://www.jingyintang.com

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贵阳行动广告传媒有限公司电话:0851-6812599

贵阳红马广告艺术有限公司电话:0851-6513111http://www.hmgg.com.cn

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昆明田野市场调查与咨询有限公司贵阳公司电话:0851-6501368http://www.umrnet.com

营销咨询

市场调研

中国营销服务商名录 Agency Directory

礼品服务

广告公司

贵阳帝欧商贸有限公司http://www.gz-adgift.com

贵阳勰华广告有限公司电话:0855-8210108

蓝天海洋广告传媒有限公司电话:0851-5833033http://www.skyseagy.cn

中国贵阳鑫峰喷画有限公司电话:0851-6783858http://www.kmxfph.com

哈尔滨

高阳广告有限公司电话:0451-82288880http://www.goingad.com

黑龙江源创广告有限责任公司电话:0451-81158777

哈尔滨共和广告营销策划有限责任公司电话:0451-82619933

哈尔滨亚龙广告有限公司电话:0451-55571500

哈尔滨北方广告有限公司http://www.hljetv.cn

黑龙江汇龙广告有限公司电话:0451-55150000

哈尔滨市释宇广告有限责任公司

后勤执行

电话:0451-57674321http://www.shiyuad.cn

哈尔滨侬好企业管理咨询有限公司电话:0451-83366262

哈尔滨如意广告传媒有限公司电话:0451-84602228

哈尔滨魔韵公关传播机构MAGIC WING电话:0451-82287029http://www.moyun.com

哈尔滨璞莹科技开发有限公司HARBIN PUYING TECHNOLOGY DEVELOPMENT CP., LTD.电话:0451-53997410http://www.puyingtech.com

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哈尔滨点石成金商务顾问有限公司电话:0451-87635770http://www.chinesemr.cn

哈尔滨通鉴市场调查公司电话:0451-84279205http://hrbtongjian.pinsou.com

公关公司

互动营销

营销咨询

市场调研

创信(黑龙江)市场研究有限公司CMR电话:0451-87223619http://www.hrbcx.com

海口

广东美联行广告传播有限公司驻海口办事处电话:0898-66270711

海南早安广告有限公司电话:0898-68520618http://www.zaoan123.com

海南画王广告有限公司电话:0898-66706992http://www.hnhuawang.cn

海南新意境广告有限公司电话:0898-68557263http://www.solni.com

海南风云国际广告有限公司FENG YUN电话:0898-66725728http://www.fengyun.com.cn

领先在扬广告有限公司LEADER ZAYAN ADVERTISING电话:0898-66707661http://www.leader-zayan.com

海口艺华堂广告传播有限公司电话:0898-66500665http://www.hiad.com.cn

海南联合广告有限公司电话:0898-66753639http://www.hn-ua.com

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广告公司

哈尔滨 - 广告公司 市场调研 海口 - 广告公司

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贵阳 - 营销咨询

中国营销服务商名录 Agency Directory

海口综艺文化传媒有限公司电话:0898-68521018http://www.zy0898.com

海南哆咪互动营销策划有限公司DUOMI ICM电话:0898-66293896http://www.duomi.net

海南黑点视觉广告设计有限公司HEIDIAN VISIGN DESIGN电话:0898-68555230http://www.hd-vd.com

丰色(海南)公司电话:0898-66720108http://www.fengse.com

杭州

浙江精锐广告策划有限公司电话:0571-85157799http://www.zjacc.com

布雷克广告传媒策划有限公司电话:0571－88910568http://www.hzbreak.com

思美传媒股份有限公司电话:0571-88984896http://www.simei.cc

互动营销

图形设计

后勤执行

广告公司

点石正午品牌顾问电话:0571-85462065http://www.dans.cn

杭州一道企业形象策划有限公司SUNERGY电话:0571-88162525http://www.1dao.cn

杭州卡地纳广告有限公司电话:0571－87926116http://www.cardina.cn

浙江宣传广告发展公司ZHEJIANG PROPAGANDA ADV DEVELOPMENT CO.,LTD电话:0571-88399432http://www.xgcl.cn

杭州龙冠广告策划有限公司电话:0571-85632181http://www.hzadv.com

杭州驭宇广告有限公司电话:0571-85066972http://www.yuyuad.com

杭州耀阳广告有限公司http://www.hzyaoyang.com

杭州尚势广告有限公司电话:0571-88920171

杭州卓林广告有限公司电话:0571-87076111

中国零售品牌设计顾问DCC电话:0571-88281309http://www.21dcc.com

杭州合纵联横广告设计有限公司电话:400-819-8855

浙江美时广告公司电话:0574-26268202

http://www.ms-ad.com

杭州金国广告有限公司电话:0571-88292483http://www.hzjinguo.com

杭州映象无极广告有限公司电话:0571-85261670

杭州楚天广告有限公司CHUTIAN电话:0571-87228842http://www.zjchutian.com

中国引力媒体传播机构杭州分公司China Gravitation Media电话:0571-85124789http://www.yinlimedia.com

杭州梦想广告有限公司电话:0571-85053301http://www.dreamad.cn

杭州声艺文化艺术策划有限公司电话:0571-88073272http://www.sunny2006.com

北京迪思公关顾问有限公司杭州分公司D&S电话:0571-85630571http://www.hzdisi.com

杭州时代公关礼仪公司电话:0571-85959259http://www.hzliyi.com

思备特校园传媒杭州分公司360YOUNG电话:0577-86689484http://www.360young.com

公关公司

互动营销

图形设计

影视制作

正午(杭州)互动多媒体公司电话:0571-88399432http://www.dans.cn

1949品牌设计中心1949 BRAND DESIGN电话:0571-88950179http://WWW.HZ1949.COM

刘氏兄弟设计工作室LIUBROS DEDIGN STUDIO电话:0571-88851257http://www.liubros.com

杭州觉策堂广告有限公司电话:0571-28901900http://www.zjjct.cn

非典堂品牌策划机构电话:0571-85531104http://www.FDT.net.cn

重墨堂品牌设计机构电话:0571-88313761http://www.zmt.cn

杭州玉名广告设计有限公司YUMIN BRAND电话:0571-88033687http://www.yuminbrand.com

杭州蒙太奇广告有限公司电话:0571-81956048http://www.video8.cn

海口 - 互动营销 后勤执行 杭州 - 广告公司 影视制作

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中国营销服务商名录 Agency Directory

浙江亮剑影视有限公司LIANG JIAN INTERNATIONAL电话:0571-56866087http://www.th-china.net

杭州大旗广告有限公司电话:0571-86407881http://www.hzdaqi.com.cn

杭州幸福时光广告有限公司电话:0571-85732782

杭州光合广告制作有限公司电话:0571-85829341http://www.gh-ad.com

杭州汇景广告有限公司HANGZHOU SCENERY ADVERTISING CO.,LTD电话:0571-87176467http://www.hzscenery.cn

海顺品牌营销策划机构ACBOBRAND电话:0571-86991090http://www.acbo2008.cn

杭州嘉瑞文化传播有限公司JR电话:0571-56850088http://www.jiarui.cc

杭州丞众商务服务有限公司电话:0571-85686535http://www.hzczsw.com.cn

汉嘉房地产咨询有限公司HEADJOIN CO.,LTD电话:0571-28886668http://www.headjoin.com.cn

杭州搏大智业企划有限公司电话:0571-83712228

营销咨询

http://www.hzwbsa.com博简战略品牌咨询BOGIANT CONSULTANTS CO.,LTD电话:0571-28002237http://www.bogiant.com

杭州丞众商务服务有限公司圆梦场高校市场整合推广中心电话:0571-85686535http://web.vipgo.com.cn/275/

杭州红门广告展览有限公司电话:0571-86070286

杭州他石展览设计有限公司HANGZHOU TASHI EXHIBITION DESIGN CO.,LTD.电话:0571-87854136http://www.hztashi.com

直复营销

促销服务

后勤执行

影像印刷

网站开发

广告公司

杭州东平图文制作有限公司电话:0571-87016229http://www.dp-graphic.com

杭州中天彩印有限公司电话:0571-85047734http://www.zt166.cn

杭州翰铭广告有限公司电话:0571-85341597

杭州彬宇科技有限公司BINYU电话:0571-86451175http://www.binyu.cn

杭州乐邦科技有限公司电话:0571-87871046http://www.domail.com.cn

杭州创业互联科技有限公司电话:0571-87756801http://www.eb.com.cn

合肥

安徽春秋广告有限公司电话:0551-4696408http://www.chunqiu.cn

安徽天目木青装帧设计有限公司TIANMU YADE CULTURE CO.,LTD电话:0551-2616969http://www.tmco.com.c

上海冰格广告有限公司安徽分公司BINGO

http://www.chinabingo.com.cn电话:0551-2921260

韬臣企业形象设计公司电话:0551-5166593

合肥点睛广告有限责任公司DIANJING FILM&TV ADVERTISING CO,.LTD电话:0551-2635708http://www.dianjingad.com.cn

安徽省龙拓影视广告制作公司电话:0551-4238950http://www.longtuoyingshi.com

安徽经典市场咨询有限公司电话:0551-7137192http://www.jingdian.net.cn

济南

长城广联国际广告传媒集团电话:0531-82677137http://www.gaa.com.cn

山东顺风广告有限公司SUN SONG COMMUNICATION电话:0531-83182265http://WWW.SSIAD.COM.CN

济南天骄伟业广告有限公司电话:0531-88922229http://www.jntianjiao.com

影视制作

市场调研

广告公司

杭州 - 营销咨询 网站开发 合肥 - 广告公司

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电话:400-657-0660传真:0571-87824739网站:http://www.roadway.com.cn电子邮件:tenli_zhang@roadway.com.cn

全国首个获得风险投资的直复营销服务类公司,全国规模最大的直复营销服务类公司,全国数据库资源最大、营销工具最完整的直复营销服务类公司,全国唯一一家支持全国范围直复营销服务的公司。

济南 - 广告公司

罗维邓白氏营销服务有限公司杭州分公司 ROADWAY

电话:0531-88321638http://www.jnkyys.cn

济南智联广告有限公司电话:0531-67681000http://www.zhilianguanggao.com

济南九维影画广告有限公司电话:0531-87112826http://www.9vspace.com

赢天下营销顾问机构电话:0531-85758906http://www.winmarketing.cn

安诺特策略机构电话:0531-87065510http://www.anoote.cn

齐鲁广告调查有限公司电话:0531-86970186http://www.qlmmc.com

济南创弈工场科技有限公司JINAN E-FOUNDER WEB-DESIGN CO,.LTD电话:0531-85157773http://WWW.E-FOUNDER.CN

济南者行天下网络形象升级机构电话:0531-82525969http://www.zxtx007.com

济南无悔网络科技有限公司电话:0531-87863759http://www.wuhuikeji.cn

营销咨询

市场调研

网站开发

中国营销服务商名录 Agency Directory

山东泉韵广告设计有限公司电话:0531-88176588

济南盛世飞扬广告有限公司电话:0531-82925886http://www.ssfy.net

山东金天水广告有限公司电话:0531-8319051http://www.jintianshui.com.cn

山东宏智沟通事业广告有限公司SHANDONG HONGZHI COMMUNICATION ADVERTISING CO.,LTD电话:0531-87907908http://www.hongzhiad.com

润博广告鑫源营销策划电话:0531-82678827http://www.adrainbow.com

柠檬行销传播(中国)LEMONAD电话:0531-82925810http://www.lemonad.cn

山东世纪阳光影视文化传播有限公司电话:0531-82342799http://www.shijijinglun.com

济南睿诚光芒广告有限公司电话:0531-81180095http://www.riseshinning.com.cn

济南龙典影视广告有限公司LONGDIAN FILM AND TELEVISION ADVERTISEMENT COMPANY电话:0531-82925780http://www.sdlongdian.cn

山东东方天健广告有限公司电话:0531-88111591http://www.easttiptop.com

山东世纪经纶营销企划有限公司电话:0531-86101969http://www.shijijinglun.com

山东世华广告公司电话:0531-86971859http://WWW.10had.COM

济南名远广告有限公司电话:0531-82971102http://www.mingyuanad.cn

济南卓尚广告有限公司ZHUOSHANG电话:0531-82901188http://www.ad0531.com

山东太极广告传播有限公司电话:0531-82921597http://www.taiji-ad.com

山东堂皇文化传播有限公司电话:0531-86462888http://www.tangking.cn

济南九重天广告营销策划有限公司电话:0531-86196828http://www.sdjct.com

济南博道电子商务传播公司电话:0531-81110701http://www.40066.cn

济南鼎铭影视广告制作公司电话:0531-82074096http://www.jndmys.cn

彩帧英旗影视广告制作有限公司S&S电话:0531-87161680http://www.caizhendv.com

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互动营销

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济南易惠天下网络科技有限公司YIHUITIANXIA电话:0531-88058280http://www.lmhuan.com

昆明

昆明飞派广告有限公司电话:0871-5749498http://www.s-group.com.cn

云南英才广告电话:0871-3173308http://www.ynyingcai.com

昆明千姿文化传播有限公司电话:0871-5312290http://www.qzwh.net

广州市九易广告有限公司云南办事处电话:0871-3171417http://www.jiuyiad.com.cn

昆明艾码互联广告有限公司电话:0871-8252390http://www.aimwww.com

云南非鱼企业形象设计有限公司电话:0871-5727938http://fysjyuxiaodong.blog.sohu.com

昆明影动文化传播有限公司电话:0871-8308502http://www.kmydcb.cn

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图形设计

影视制作

昆明 - 广告公司 营销咨询济南 - 互动营销 网站开发

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中国营销服务商名录 Agency Directory

营销咨询

市场调研

广告公司

广告公司

张晓岚营销策划中心电话:0871-5357766http://www.zhangxiaolan.com

熊大寻策划机构http://www.xiongdaxun.com

昆明远略市场咨询有限公司电话:0871-5151939http://www.foremr.com.cn

昆明田野市场调查与咨询有限公司电话:0871-5107277http://www.umrnet.com

拉萨

拉萨索尔广告有限公司电话:0981-6941660西藏拉萨品尚广告有限公司电话:13638912305

洛阳

洛阳星庆辰达广告有限公司电话：0379-63363253http://www.xqcdgg.com

洛阳龙扬广告传媒有限公司LONGYANG电话:0379-68611588http://www.lylongyang.cn

洛阳正鼎广告有限公司ZHENGDING ADVERTISING电话:0379-63191153http://www.lyzhengding.com.cn

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洛阳智邦广告设计有限公司Z电话:0379-62191308http://www.lyzhibang.cn

洛阳鸿鸣文化传播公司电话:0379-65296087http://wenhuachuanmei.51sole.com

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洛阳新生活广告有限公司NEW LIFE电话:0379-65288999http://www.lylife.com

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南昌

南昌九天机构电话:0791-6566700http://www.jtgg.com

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南昌亚迪广告有限公司电话:0791-6291957http://www.ad-idea.com

江西方圆传播机构有限公司JIANGXI FANGYUAN COMMUNICATION AGENCY COPORATION LIMITED电话:0791-3839333http://www.fyca.cn

南昌创限广告传播有限公司NANCHANG CHUANGXIAN ADVERTISING TRANSMISSION CO.,LTD.电话:0791-2129938http://www.8-dianzhong.com

江西御锦广告展示制作有限公司电话:0791-8151908http://www.yujin-ad.com.cn

江西游易数字传媒有限公司电话:0791-8117057http://www.jxyi.com

南昌天资影视传媒有限公司电话:0791-8161131http://www.jxtzys.com

广告公司

互动营销

影视制作

东方船(中国)影视传播机构(江西)公司http://www.21df.com

福州创世市场研究有限公司南昌办事处FUZHOU CHANCE MARKETING RESEARCH CO.,LTD电话:0791-8330303http://www.fj-chance.com

江西天地市场调查研究有限公司电话:0791-3837366http://fysd.3see.com

江西金洋信息咨询有限公司电话:0791-2100550http://www.jxjinyang.com

江西南昌市世纪之光文化传播有限公司电话:0791-3741595http://www.acomjx.com南昌市齐美广告设计工作室电话:0791-6653950

南京

江苏大唐灵狮广告有限公司DATANG CLEVER LION ADVERTISING电话:025-86896060http://www.dtclad.com

江苏苏垦广告有限公司SUNCOMAD电话:025-84798061http://www.suncomad.com

南京回归线广告传媒有限公司电话:025-52337500http://www.hgxad.com

市场调研

后勤执行

广告公司

拉萨 洛阳 - 广告公司 南京 - 广告公司

30

南昌 - 广告公司 后勤执行

中国营销服务商名录 Agency Directory

南京银都广告商务有限公司电话:025-86269881http://www.yinduad.com

江苏艺点广告有限公司YIDIANMEDIA电话:025-84738008http://www.yidianmedia.cn

南京远见文化传媒广告有限公司电话:025-52349944

南京方卓品牌传播有限公司NJ Fangzhuo Brand Communication Co.Ltd电话:025-84738008http://www.njfzad.com

江苏雅智广告有限公司电话:025-52851374http://www.yazhi.cc

江苏尚宇文化发展有限公司电话:025-84650500

南京新与力文化传播有限公司NEW POWERhttp://www.yoho.cn

JOYSCHINA九狮堂品牌机构JOYSCHINA BRAND电话:025-86565066*8209http://www.joyschina.com

南京缇拓文化传媒有限公司NANJING TICKTOCK MEDIA CO.,LTD电话:025-83765516http://www.ticktockcn.com

南京先邦广告传媒有限公司电话:025-84757395*0

南京晴天广告有限公司NANJING SUNNY AD. CO.,LTD.电话:025-68698607http://www.njqingtian.com

南京光媒广告有限公司

电话:025-68876335

南京思锐广告传播有限公司电话:025-83356640*811

南京苏瑞广告传播有限公司电话:025-83153500

思美传媒股份有限公司江苏运营区SIMEI电话:025-86899331http://www.simei.cc

大唐青鸟广告有限公司DATANG&CLEVER LION CO.LTD.电话:025-86896060http://www.dtclad.com

卓越形象广告传媒有限公司EXIS CHINA电话:025-84419299http://www.exischina.com

南京银都广告商务有限公司电话:025-52337500http://www.yinduad.com

南京世通利方公关策划顾问有限公司PUBLIC RELATION电话:025-85991688http://www.tome.com.cn

南京异米斯营销策划有限公司电话:025-51935185

南京乾韵公关策划有限公司NANJING QIANYUN COMMUNICATION CO.,LTD电话:025-68859814http://www.qianyunyc.com

Am品牌推广机构电话:025-51959555

公关公司

http://www.js-am.cn

锐意先行REEYEE电话:025-52202297http://www.reeyee.com

北京拓之林网络营销顾问有限公司南京分公司电话:025-86380831http://www.to-dream.com

南京启鸿骏网网络营销服务有限公司电话:025-84552307

南京适度平面设计公司PROPER GRAPHIC DESIGN电话:025-84596190

南京灵光企业形象设计有限公司NANJING LINGUAL DESIGN CO.,LTD电话:025-84515581http://www.lingual-d.com

南京云祥广告有限公司电话:025-85171717

南京佳普科技有限公司NANJING JIAPU TECHNOLOGY CO.,LTD电话:025-83423892http://www.jiapucn.cn

南京太洋圣火文化传播公司电话:025-83616336http://www.njxici.com

互动营销

图形设计

影视制作

南京六度(华智影视)广告有限公司电话:025-86212165http://www.huazhitv.com

南京佳普科技有限公司NANJING JIAPU TECHNOLOGY CO.,LTD电话:025-83423892http://www.jiapucn.cn

瑞尔特房地产顾问机构南京分公司REAL ESTATE CONSULTANCY电话:025-57911083http://www.szreal.com

南京胜狮体育文化发展有限公司NANJING VICTORY LION SPORTS & CULTURE DEVELOPMENT CO.LTD电话:025-86896060http://www.dtclad.com/Company/ssty.htm

南京澳创广告有限公司AC电话:025-84679372http://www.njac.cn

上海锐力营销策划有限公司(南京办事处)电话:025-84677355

营销咨询

南京 - 公关公司 南京 - 营销咨询

31

中国营销服务商名录 Agency Directory

直复营销

市场调研

后勤执行

南京直投营销策划有限公司TARGETINGMARKETING电话:025-86462112http://www.biaoba.cn

南京亿家美地广告有限公司电话:13601406606

中创(南京)营销调研有限公司PRECISION & CREATIVITY MARKETING RESEARCH CO.,LTD电话:025-86794167http://www.pc-mr.com

南京坤涛广告展示工程有限公司电话:025-84419234http://www.njkt.cn

南京凯翎会展业有限公司电话:025-84712751

网站开发

广告公司

江苏邦宁科技有限公司电话:025-86883421http://www.zgsj.com

南京华籁网络技术开发有限公司电话:025-51518280http://www.hualay.net

南宁

广西科嘉艺营销广告有限责任公司http://bjkjy.my.sme.cn

南宁海盛广告有限公司NANNING HIGHSENG ADVERTISING电话:0771-2852566http://www.nnhsad.com

广西南宁尚美广告有限责任公司GXSHANGMEIhttp://gxshangmei.blogbus.com

南宁小喇叭广告有限公司电话:0771-5761655http://www.nnxlb.com

南宁尚沃广告有限责任公司SAWOO电话:0771-5560268http://www.gxsawoo.com

南宁市爱尚广告有限责任公司电话:0771－5707588http://www.ation.cn

南宁市圣榆广告有限公司NANNING SHENGYU ADVERSITING CO.,LTD电话:0771-2264580http://www.holyad.com

南宁新势力广告有限公司NEW FORCE ADVERTISING CO.,LTD电话:0771-8092247http://www.nnxsl.com

广西南宁欣荣广告有限责任公司电话:0771-5616225http://www.tx199.com

南宁市邦华广告有限公司电话:0771-5512762http://www.bhgg.datongdao.com

广州市九易广告有限公司广西办事处电话:0771-2985335http://www.jiuyiad.com.cn

南宁泉德广告有限公司VIRTUOUS ADVERTISEMENT OF SPRING电话:0771-2985335http://www.quande.cn

南宁市天鹰力达广告有限责任公司电话:0771-5839735http://www.lupai.net

广西南宁市浩宇广告有限公司GUANG XI NAN NING HAOYU ADVERTISING CO.,LITD 电话:0771-2822862http://www.haoyuad.com

南宁市乐映影视设计有限公司电话:0771-5884126http://www.zhumaomao.com.cn

公关公司

互动营销

影视制作

营销咨询

直复营销

礼品服务

后勤执行

网站开发

金岛品牌策划机构KINDLE电话:0771-5597136http://www.kindle.com.cn

宝资通项目咨询有限责任公司电话:0771-5318692http://www.powerstone.com.cn

广西南宁新发现广告有限公司电话:0771-2588245http://www.gxxfx.com

南宁市恒典广告礼品有限公司电话:0771-4922149

南宁龙为媒广告有限公司电话:0771-4805248http://www.lwm0771.com

南宁创联信息服务有限公司电话:0771-3846226http://www.gx188.com

南京 - 直复营销 网站开发 南宁 - 广告公司 网站开发

32

电话:400-657-0660传真:025-84513662网站:http://www.roadway.com.cn电子邮件:tenli_zhang@roadway.com.cn

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宁波广天日月广告企划有限公司电话:0574-56879687http://www.exponb.com

宁波海曙东晨广告企划发展有限公司电话:0574-87936720

宁波市志成广告策划公司NINGBO ZHICHENG ADVERTISE PLAN CO.,LTDhttp://www.zcidea.com

宁波市比尔广告设计机构LOGO DESIGN电话:0574-87371234http://www.nbbeer.com

宁波原谷广告制作有限公司电话:0574-88183508http://www.gg0574.com

宁波浪尖广告展示有限公司http://www.nbtop.cn

宁波江东朱雀奇谋广告有限公司ZHUQUE STRATEGY BRAND MASTERMINDINGhttp://www.cnzhuque.com电话:0574-81170451

宁波笑傲江湖企划有限公司电话:0574-87778553http://www.adnb.cn

宁波雅乐思广告展览有限公司YALESI电话:0574-56879687http://www.yalesi.com.cn

宁波市江东晟唐广告有限公司NINGBO JIANGDONG SUNTANG DYNASTY ADVERTISING CO.,LTD.电话:0574-87936720http://www.nbstad.com

中国营销服务商名录 Agency Directory

宁波

宁波东部元素广告有限公司电话:0574-87223323http://www.dbcis.cn

宁波市江东卓尔广告有限公司ZUOUR ADVERTISING电话:0574-88115746 http://www.nbzegg.cn

宁波经纬广告有限公司KINGWAY AD电话:0574-87322769http://www.kingway-ad.com

创一策划传播机构电话:0574-87337619http://www.chuang1.com

宁波华强广告有限公司电话:0574-87700997http://www.nbhuaqiang.com.cn

宁波市江东好望角广告有限公司电话:0574-87782242

飞时达品牌管理公司电话:0574－87250608http://www.afast.com.cn

宁波圣美广告策划有限公司NINGBO SHENGMEI ADVERTISE电话:0574-56159100http://www.smeiad.com

百特广告品牌策划BTTER ADVERTISEMENT电话:0574-87268238http://www.nbbt.cn

宁波灵点广告有限公司LING DIAN ADVERTISEMENT电话:0574-87898003

广告公司

公关公司

互动营销

图形设计

影视制作

北京灵思企业管理顾问有限责任公司宁波分公司电话:0574-87413228http://www.linksus.com.cn

宁波创圆广告网页设计中心CYAD电话:0574-87163802http://www.cy-ad.cn

宁波江东意瑞德广告设计有限公司电话:0574-87228229http://www.e-redd.com

宁波市海曙区楚天广告有限公司CHUTIAN DESIGN CORPORATEhttp://www.ct-360.com

宁波天一影视策划制作有限公司电话:0574-81950862

宁波华视影视广告有限公司电话:0574-87413090http://www.cnhuashi.net

天禾广告(宁波)有限公司TIANHE MOVIE&TV ADVERTISEMENT电话:0574-87166520http://www.tianheyingshi.com

宁波市和大广告传播有限公司电话:0574-88087780http://www.hedatv.com

天丽影视TIANLI FILM&MEDIA电话:0574-87365556http://www.lookzj.com

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宁波江北开创广告有限公司INAUGURATE ADVERTISING电话:0574-27873100http://www.kc-ad.com

白龙中洋品牌营销策划机构电话:0574-87718799http://www.byron.cn

宁波远东零点市场研究公司FZERO电话:0574-87169500http://www.fz-mr.com

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宁波正德泰和礼品工业有限公司NINGBO CHINDR INDUSTRY CO.,LTD电话:0574-51635555http://www.chindr.com

营销咨询

市场调研

礼品服务

宁波 - 广告公司

33

宁波 - 礼品服务

中国营销服务商名录 Agency Directory

后勤执行

网站开发

广告公司

宁波江东迪派广告有限公司电话:0574-87813558

宁波拓峰广告展览有限公司电话:0574-87815631http://www.topfront.com.cn

红锣、宁波庆典、宁波礼仪、宁波婚庆、宁波会展、演艺公司http://www.redgong.cn

宁波全时利广告材料有限公司电话:0574-87882819http://www.quanshili.com

宁波市南方广告展览策划有限公司NANFANG DISPLAY CONSTRUCTION电话:0574-81180748http://www.nfzl.com

宁波慈溪市百度虫信息技术有限公司电话:0574-58982616http://www.25175.net

青岛

锐英堂创意机构RUNING DESIGN电话:0532-85011961http://www.runing.net.cn

上海天弋广告有限公司青岛办事处TEB电话:0532-87620035http://www.teb.cn

青岛娇子文化传媒有限公司电话:0532-89063026

青岛联合企画广告有限公司电话:0532-85775313http://www.unionqd.com

青岛五洲广告有限公司电话:0532-85761227http://www.wuzhouad.com.cn

北京电通广告有限公司青岛分公司QINGDAO DENTSU ADVERTISING CO.,LTD.电话:0532-66889996http://www.beijing-dentsu.com.cn

青岛天赐行广告有限公司电话:0532-80661026http://www.tiancihang.com

青岛天润广告有限公司QINGDAO TIANRUNAD CO.,LTD电话:0532-88999100http://www.tianrunad.com

青岛唐池风度广告有限公司电话:0532-83736615http://www.tangchifengdu.com

智诚灵动营销策划有限公司电话:0532-85759911http://www.qdqh.com

青岛安捷广告有限公司电话:0532-3892126http://www.engerad.com

青岛黑蚂蚁广告有限公司QINGDAO BLACKANT ADVERTISING CO.,LTD电话:0532-88038586http://www.ssse.cn

先锋(中国)策略推广机构 PIONEER-AD.CHINA电话:0532-85976513http://www.xianfeng-ad.com

公关公司

互动营销

图形设计

青岛索迪公关机构SURODE PR AGENCY电话:0532-66600119http://www.surode.com

青岛嘉合智达公关顾问有限公司WISETOP PUBLIC RELATIONS CO.,LTD.电话:0532-86968357http://www.wisetoppr.com

上海天弋广告有限公司青岛办事处TEB电话:0532-87620035http://www.teb.cn

青岛壹峰广告设计公司电话:0532-85688120http://www.yif999.cn

青岛地平线品牌设计事务所LANDSKY DESIGN电话:0532-85713132http://www.ilandsky.com

青岛黑蚂蚁动漫制作有限公司QINGDAO BLACKANT ANIMATION CO.,LTD电话:0532-85759911http://www.ssse.cn

青岛未来设计有限公司电话:0532-83775859http://www.wlqd.com

右岸(青岛)文化传播有限公司RIGHTBANK电话:0532-80981108http://www.uancn.cn

影视制作

营销咨询

青岛索迪影视机构SURODE FILM AND TV PRODUCION AGENCY电话:0532-66600119http://www.surode.com

青岛飓风文化传媒有限公司电话:0532-68851556http://www.hurricanes3d.com青岛东唐文化传播有限公司EASTANG电话:0532-85800716http://www.eastang.com

向日葵影视广告有限公司SUNFLOWER电话:0532-85011853http://www.sunflowercn.com

青岛盈挚影视广告传播公司YINGZHITV电话:0532-80973730http://www.yingzhitv.com

青岛意之二十面体影视广告公司电话:0532-85986318http://www.sensestudio.com.cn

青岛360度营销管理咨询有限公司QINGDAO 360 DEGREE MARKETING & SALES MANAGEMENT CONSULTATION CO.,LTD.电话:0532-83831966http://www.cn360du.com

青岛赢合缘营销策划有限公司电话:0532-80970365*603http://www.chinainheart.com

青岛论兵堂营销策划有限公司LUNBINGTANG电话:0532-85016798http://www.lunbingtang.com

宁波 - 后勤执行 网站开发 青岛 - 广告公司 营销咨询

34

中国营销服务商名录 Agency Directory

青岛泛宇置业咨询有限公司QINGDAO PHONEIX INTERNATIONAL EXHIBITION CO.,LTD电话:0532-85759977http://zy.ssse.cn

青岛精锐营销咨询有限公司电话:0532-88987020

青岛泛宇国际展览有限公司QINGDAO PHONEIX INTERNATIONAL EXHIBITION CO.,LTD电话:0532-85759977http://zl.ssse.cn

青岛胜博国际展览展示有限公司http://www.qingdaoexpo.cn

上海

促销服务

后勤执行

广告公司

博达大桥国际广告传媒有限公司DRAFTFCB电话:021-24110589http://www.draftfcb.com

智威汤逊-中乔广告有限公司JWT电话:021-65975310http://www.jwtchina.com

上海广告有限公司SHANGHAI ADVERTISING LIMITED电话:021-63668828http://www.shanghai-adv.com

斐思态广告有限公司FIRSTELL SH电话:021-62280707http://www.firstell.com

上海旭通广告有限公司ADK SH电话:021-64674118http://mcsaatchi.com

W+KW+K电话:021-51583900http://www.wk.com

上海精信广告有限公司GREY GROUP电话:021-62408018http://www.grey.com

达彼思(达华)广告有限公司上海分公司BATES电话:021-53830055http://www.bates141.com

天联广告有限公司BBDO电话:021-64679699http://www.bbdo

北京新世纪恒美广告有限公司上海分公司DDB SH

电话:021-34141010http://www.ddb.com

北京电通广告有限公司上海分公司DENTSU SH电话:021-63501660http://www.beijing-d

麦肯光明广告有限公司MCCANN电话:021-24111111http://www.mcca

凯络广告有限公司上海分公司CARAT电话:021-62958099http://www.carat.com

上海捷睿广告有限公司DMG SH电话:021-53027711http://www.dmg

李岱艾广告有限公司TBWA电话:021-33531166http://www.tbwa.com

上海博报堂广告有限公司HAKUHODO SH电话:021-52306776http://www.hakuhod

李奥贝纳广告有限公司LEOBURNETT电话:021-62816611http://www.leo

灵狮广告传播有限公司LOWE电话:021-24110888http://www.loweworldwide.

尚奇广告有限公司MCSAATCHI电话:021-62673183http://mcsaatchi.com

公关公司

北京东方易为公关咨询有限公司上海分公司EASTWEI RELATIONS SHANGHAI电话:021-51699311http://www.eastwei.com

上海蝶亿公关有限公司BUTTERFLY电话:021-64669191*831http://www.bf-pr.com

罗德公共关系顾问(北京)有限公司上海分公司RUDER FINN PUBLIC RELATIONS CONSULTING (BEIJING) CO., LTD. SHANGHAI BRANCH电话:021-53831188http://www.ruderfinnasia.com

上海造意行广告有限公司ADSMITH CHINA电话:021-61325118http://www.adsmithchina.com

上海申尼邦德公共关系咨询有限公司SUNNYBUND电话:021-62158888http://www.sunnybund.com

上海映彩公共关系咨询有限公司BEON PR&EVENTS电话:021-34010888http://www.beonchina.com

上海丰生公关顾问有限公司FORTUNE电话:021-63866566http://www.fortuneconsulting.cn

上海迈思文化传播有限公司MAXMEDIA GROUP电话:021-62679236http://www.maxmedia.cc

上海泛世文化传播有限公司FLIPSCRIPT COMMUNICATION电话:021-51305002

青岛 - 促销服务 后勤执行 上海 - 广告公司 公关公司

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灵锐媒体 MPG

电话:021-64676368传真:021-64676369网站:http://www.netkey.com.cn电子邮件:mpg.communications@mpg.com

灵锐媒体是隶属于法国汉威士集团的全球媒体网络，协同集团内的强大资源，提供媒介咨询、媒介计划和购买、市场研究、数字媒体和互动营销、品牌包装、体育营销、娱乐行销等全方位的市场沟通服务。

上海时至广告有限公司TIMING电话:021-61139163http://www.365doing.com

上海好耶网络广告有限公司ALLYEShttp://www.allyes.com电话:021-33728866

上海世平文化传播有限公司SHANGHUI SHIPING COMMUNICATIONS CO,LTD.电话:021-64708438http://www.vpood.com

上海葵花信息科技有限公司SHANGHAI 7135MEDIA CO., LTD电话:021-58819246http://www.7135media.cn

维拉沃姆营销机构上海公司VERAWOM电话:021-64399018http://www.verawom.com

威勃庞尔WEB POWER ASIA电话:021-61413980*801http://www.webpowercn.cn

上海麦悠信息科技有限公司MIND UNIQUE INTERACTIVA电话:021-62777321http://mind-unique.com

久越互动SPT INTERACTIVE电话:021-52400012http://sptad.com

北京腾信互动广告有限责任公司上海分公司TENSYN INTERACTIVE ADVERTISING CO.电话:021-64481076http://www.tensynad.com

上海艾腾信息技术有限公司

中国营销服务商名录 Agency Directory

上海敖特商务咨询有限公司电话:021-63806338*638

上海谦益文化传播有限公司电话:021-64283351http://www.campus-pr.com

凯维公关营销策划咨询公司COHN & WNLFE电话:021-63518588http://www.cohnwolfe.com

上海比今广告公关传播机构BGPR电话:021-52350538http://www.beginning-pr.com

上海瑞联公关咨询有限公司BRIDGE PUBLIC RELATIONS电话:021-33240958http://www.bprcc.com

上海精彩公关有限公司电话:021-62473860http://www.wonderful-pr.com

上海埃特公关咨询有限公司SHANGHAI @PR CONSULTING CO.,LTD电话:021-53020666http://www.atpr.com.cn

上海星程公关策划有限公司STARFUTURE电话:021-52377012http://www.pr-sf.com

际恒公关顾问机构上海分公司GENEDIGI PR CONSULTING CO.,LTD电话:021-52682232http://www.genedigi.com

上海和煦展览服务有限公司HORIZON电话:021-51699517http://www.inhorizon.com

文赐公共关系咨询(上海)有限公司P&L电话:021-32212718http://www.plcomms.cn

上海万摩传媒有限公司X-MOO电话:021-64718008http://www.x-moo.com

赛诺贝斯整合营销机构上海分公司SINOBASE电话:021-51695700http://www.sinobasedm.com

温睿(上海)互动营销有限公司ONETOTHREE Inc.电话:021-53068121http://www.onetothree.net

上海传漾网络科技有限公司ADSAME NETWORKS TECHNOLOGY电话:021-33608476http://www.adsame.com

互动营销

ITW电话:021-54453000http://www.itargetad.com

宣亚国际传播集团上海分公司SHUNYA COMMUNICATIONS GROUP电话:021-51692066http://www.shunyagroup.com

上海腾朗信息技术服务有限公司SHANGHAI TARATE IT SERVICE CO. LTD.电话:021-33190912http://www.tarate.cn

瑞凯整合营销机构上海分公司RAYKEN BRAND COMMUNICATION CO.,LTD电话:020-83703088http://www.rayken.net

北京龙拓互动国际资讯有限公司上海分公司电话:021-51702735http://www.longtuo.com

乐信网络策划公司LEXAD INTERNET MARKETING电话:021-63028260http://www.lexad.com.cn

图形设计

上海 - 互动营销 上海 - 图形设计

36

上海网麒科技有限公司 SHANGHAI NETKEY INFORMATION & TECHNOLOGY CO.,LTD.

电话:021-22819062传真:021-63875608网站:http://www.netkey.com.cn电子邮件:karen@netkey.com.cn

上海网麒科技有限公司（以下简称Netkey）成立于

2001年8月，总部设在上海，是国内领先的A类互联网咨询服务提供商之一。在华东大区设有分支机构。是针对汽车、房产、IT、金融、快速消费品等行业提供专业互动营销服务的互联网咨询公司。

上海择狮品牌设计公司 ZES DESIGN

电话:021-52681085电话:021-60823516网站:http://www.zesdesign.cn电子邮件:alexd2008@gmail.com

择狮品牌设计是一家追求高品质服务的设计顾问公司，成立于2008年3月，一直以来持续为国内品牌以及发展中企业提供品牌设计、网站设计、UI设计和动

上海颖顺广告传媒有限公司YOURSHOW电话:021-52395172http://www.yingshunmedia.com

上海维摩广告有限公司电话:021-63860090http://www.2020vision.cn

上海梵逊传媒电话:021-61406618*88http://www.fxtvc.com

法国易坤析咨询有限公司上海分公司EQUANCY CONSULTING CO., LTD.电话:021-51175402http://www.equancy.com

上海百达辉琪营销服务有限公司BETTERWAY MARKETING SERVICEShttp://www.betterwaychina.com

上海皆在体育咨询服务有限公司电话:021-37667489http://www.allinsports.cn

营销咨询

中国营销服务商名录 Agency Directory

上海大相文化传播有限公司SHANGHAI DIATION CULTURE DIFFUSION电话:021-60823515http://www.diation.com

上海汉廷文化传播有限公司HEADTEAM Advertising & Production Co.,电话:021-52360072http://www.headteam.net

上海点构艺术设计有限公司SHANGHAI DG5 DESIGN LIMITED电话:021-61325030http://www.dg5.com.cn

上海韬博市场营销策划有限公司TOPS电话:021-61806180http://www.topssh.com

韩家英设计公司上海分公司HAN JIAYING DESIGN CO.,LTD电话:021-64013141http://www.hanjiaying.com

上海亿浪企业形象设计有限公司电话:021-65841823http://www.ewaves.com.cn

上海凡锐数码科技有限公司电话:021-33626556http://www.vioray.com.cn

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上海蓝鳍摄影设计工作室BLUE FIN电话:021-53011426http://www.bluefin.cn

Muse DesignMUSE DESIGN&PRODUCTION电话:021-61495195http://www.musedp.com

上海是和广告设计有限公司SEETHE电话:021-52683086http://www.seethe-ad.com

上海金兰道动漫设计电话:021-33586755

上海莱可企业策划设计有限公司LICOO电话:021-62834399http://www.Licoo.com

上海野马雕塑设计有限公司电话:021-59761470http://www.yemadiaosu.com

海之翼上海广告设计公司电话:021-50566762http://www.hailizi.com.cn

创造力传媒制作有限公司电话:021-51082330http://www.creatv.com.cn

影视制作

上海视汇广告有限公司SHANGHAI FOCUS-VISION ADVERTISING INC.电话: 021-62326838http://www.focus-vision.com

水晶石数字科技有限公司上海分公司CRYSTAL CG电话:021-62497280http://www.crystalcg.com

上海同喜共和广告有限公司SHANGHAI TOWNSEA ADVERTISING COMPANY电话:021-61242076http://www.townsea.cn

上海贝斯广告有限公司BATES ADVERTISING电话:021-62985915http://www.bateschina.net

世威商务咨询(上海)有限公司THE SHANGHAI JOBhttp://www.theshanghaijob.com

上海韬博市场营销策划有限公司TOPS电话:021-61806180http://www.topssh.com

上海二月广告有限公司FEB ADVERTISING CORPERATION LTD电话:021-56325931http://www.ishot.com.cn

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上海正大广告实业有限公司电话:021-63683135

对点影视广告有限公司电话:021-64278842http://www.thepoint.com.cn

上海 - 影视制作 上海 - 营销咨询

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上海源珅多媒体技术有限公司 Excelite

电话:021-65975310

传真:021-65975315

网站:http://www.excelite.de

电子邮件:3d@excelite.de

Excelite SH 是德国Excelite上海分公司，致力于提供活动中的最新多媒体特效，如大型全息：可让真人真车大小的立体幻像浮现在舞台上，还有各类立体特效、球幕、环幕特效，并结合各类互动， 我们为许多著名品牌

上海声色广告有限公司 SINGSHINE MARKETING SERVICES CO., LTD.

(SHANGHAI)

电话:021-54891638*1236/1285传真:021-54891633网站:http://www.ssms.cc电子邮件:marketing@ssms.cc

SSMS (声色营销) 是领先的线下营销服务公司，在中国大陆地区拥有超过10年的业务与管理经验，其丰富的高级管理团队，创意团队，深入地了解中国独特的消费者需求，为客户提供整合式的线下体验营销解决

上海天地直复营销策划服务有限公司TNT DIRECT MARKETING SERVICES BEIJING COMPANY LTD.电话:021-38654000http://www.luckyyou.com.cn

宝贝之约(香港)有限公司BABY WELCOME (HK) LIMITEDhttp://www.fargogroup.com.cn电话:021-62491228

上海彩色网络服务有限公司电话:021-68505973http://www.800hulu.com

协动精准营销电话:021-51035114http://www.51leads.com

第六媒体(中国)有限公司电话:021-64263064http://www.chndm.cn

中国营销服务商名录 Agency Directory

上海崔剑巍品牌投资管理有限公司021-64516773

上海智旗营销策划有限公司电话:021-51099367http://www.zhiqichina.com

上海思衡商务咨询有限公司HEARTWARE电话:021-62949305http://www.heartware.com.cn

上海领域文化传媒有限公司RHYRHM-MBR电话:021-50804146http://www.marketbeat.asia

上海东方德盛文化传播有限公司电话:021-58777318http://www.odc.com.cn

上海铭泰铭观营销咨询有限公司电话:021-51189281http://www.milkmkt.com

北京正略钧策企业管理咨询公司上海分公司ADFAITH电话:021-63239666http://www.adfaith.com

上海联纵智达咨询集团UNITED WISDOM电话:021-63456138http://www.wisesale.com

新华信国际信息咨询(北京)有限公司上海分公司SINO TRUST电话:021-61331788http://www.sinotrust.cn

叶茂中营销策划机构上海公司YEMAOZHONG MARKETING INC电话:021-64316980http://www.yemaozhong.com

上海奥维思市场营销服务有限公司ALWAYS

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胜三管理咨询有限公司R3电话:021－51119181http://www.rthree.com/chinese

上海创亚企业策划有限公司CREASIA电话:021-62790660

直复营销

上海慧渔文化交流咨询有限公司ONETOONE电话:021-63533711http://www.onetoone.net.cn

上海东方经理人广告传播有限公司电话:021-64056266

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上海拓鹏网络科技有限公司TOPEN DATABASE MARKETING电话:021-51035307http://www.topendata.com

天弋品牌管理机构TEAM EFFECTIVE BRANDING MANAGE CO.,LTD电话:021-62174759http://www.teb.cn

上海星孚市场营销策划有限公司SHINEFOR电话:021-61170367http://www.shinefor.com

北京迪思行动营销有限公司上海分公司电话:021-63615500http://www.dsconsulting.com.cn

促销服务

上海 - 直复营销 上海 - 促销服务

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上海罗维邓白氏营销服务有限公司 ROADWAY

电话:400-657-0660传真:021-53083690网站:http://www.roadwaydnb.com电子邮件:tenli_zhang@roadway.com.cn n

全国首个获得风险投资的直复营销服务类公司,全国规模最大的直复营销服务类公司,全国数据库资源最大、营销工具最完整的直复营销服务类公司,全国唯一一家支持全国范围直复营销服务的公司。

上海智邮营销策划有限公司 SINODMS

电话:021-64260689传真:021-64262321网站:http://www.sinodms.com电子邮件:kolin@sinodms.com

上海智邮营销策划有限公司以建立“开放的营销平台，最佳的效果分享”为宗旨，秉承“把复杂的营销简单化，把简单的事情做精致”的服务理念，经过3年多的发展，智邮形成了“踏实，坦诚，严谨，活力”的智邮文化，拥有了一个150座席的呼叫中心，50多名经验丰富的项目人员，公司员工接近200人，智邮建立了“6000万消费者和1600万企业的信息库”，在“汽车，金融，IT，教育，房产，婴童，B2B，高端消费品”等领域服务过800多家客户。

浩顿英菲(上海)市场信息咨询有限公司INTERFACEASIA-HOLDEN MARKETING SOLUTIONS INC.电话:021-58306270http://www.ifa-hd.com

北京艾德惠研市场调查有限公司上海分公司ORACLE ADDED VALUE电话:021-52371166http://www.added-value.com

勺海(上海)市场研究公司DATASEA MARKETING RESEARCH电话:021-61610881http://www.datasea.com.cn

捷思市场研究及顾问有限公司N-DYNAMIC电话:021-32200796http://www.n-dynamic.com

北京世纪蓝图市场调查公司上海分公司CENTURY PERSPECTIVE MARKETING RESEARCH电话:021-51808108http://www.cpresearch.com

上海简博市场研究有限公司电话:021-51168818http://www.cbr.com.cn

上海尼尔森市场研究有限公司电话:021-53855000http://cn.acnielsen.com

上海凯衡市场研究有限公司电话:021-52581265http://www.co-winresearch.com

上海联恒市场研究有限公司电话:021-62537766http://www.hyperlink-china.com

新兰德市场调研咨询公司电话:021-52379150http://www.chinanewland.com

上海大正市场研究有限公司

上海翔天市场拓展服务有限公司 XIANGTIAN

电话:021-62444171传真:021-62444172网站:http://www.shxtmr.com电子邮件:Michael.gu@shxtmr.com

上海翔天市场拓展服务有限公司是由调研业界资深人士所组建的, 是一家专业的市场研究公司。成立至今，公司制定了一系列严谨的管理和运作流程，从而保证为客户提供具有准确性和时效性的报告结果。

市场调研

网言信息技术咨询(上海)有限公司WANGYAN INFORMATION TECHNOLOGY CONSULTING (SHANGHAI) CO.,LTDhttp://www.insightcn.com电话:021-52980010

上海易市网络信息有限公司RESEARCHPANELASIA电话:021-62255923http://www.91wenwen.com

上海合进数据信息咨询有限公司CHINA HEJIN RESEARCH电话:021-61501188http://www.checkmovie.com.cn

图比特软件技术有限公司MAP2BIT电话:021-54185553http://www.map2bit.com

GMI中国GMI电话:021-62471515http://www.gmichina.com

中国营销服务商名录 Agency Directory

电话:021-64737716http://www.diagaid.com

上海梅花信息有限公司SHANGHAI MEIHUA INFORMATION CO., LTD.电话:021-62283509http://www.meihua.info

上海玖盛礼品公司电话:021-31261118http://www.enwise.net

上海三口礼品有限公司电话:021-61077071http://www.sankougift.com

速创亚洲(香港)有限公司FAST INNOVATION ASIA (HK) CO., LTD电话:021-31001256http://www.fia.com.hk

上海智美广告有限公司VENUSEVENT电话:021-64666022

上海品瑞商业空间设计PINRUI DESIGN电话:021-52241772http://www.pinruidesign.com

上海中澜展览展示制作有限公司BILLOWSCHINA电话:021-68452299http://www.billowschina.com

上海贤铭广告有限公司电话:021-62167063http://www.shxianming.com

礼品服务

后勤执行

上海星上星文化传播有限公司电话:021-62220145*602http://www.tsccn.com

上海库特会展服务有限公司电话:021-34224392

丰色(上海)公司电话:021-50909888http://www.fengse.com

静安曹家渡光引会展服务社电话:021-64753834http://www.light-leading.com

上海美娜尼礼仪有限公司MILLENNIUM电话:021-62183545http://www.mnnly.com

上海星采环境艺术有限公司电话:021-64872188http://www.news828.com

上海乐海文化艺术有限公司SHANGHAI MUSICSEA CULTURE & ARTCO.,LTD.电话:021-62153337http://www.musicsea.com.cn

北京华艺喜玛会展服务有限公司上海分公司电话:021-51352743http://www.hyxm-china.com

中奥舞台特效设备有限公司电话:021-34172428http://www.dht88.com.cn

上海麟轩商务有限公司RAINSHINE电话:021-64150808http://www.rainshine.com.cn

上海励博展览服务有限公司电话:021-68739419http://www.zhan168.com

上海 - 市场调研 上海 - 后勤执行

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紫江集团上海紫泉标签有限公司SHANGHAI ZIQUAN LABEL CO., LTD.电话:021-64425099http://www.ziquan.com

上海深浅文化传播有限公司SHANGHAI THINK-ART CULTURE CO.,LTD.电话:021-55058098http://www.think-art.cn

上东数码科技有限公司SUNTONE TECHNOLOGY电话:021-62411841http://www.suntonecn.com

上海鼎尚广告有限公司SHANGHAI KINGSTYLE ADVERTISING CO.,LTD电话:021-61286508http://www.kingstylead.com

上海新搜网络科技有限公司XINSOU电话:021-58218965http://www.xinsou.cn

上海秋程信息科技有限公司电话:021-61435354http://www.sh-et.com

上海市波希网络科技有限公司电话:021-58873894

上海汉南网络技术有限公司http://www.hannan.cn电话:021-32030040

上海聚集网络有限公司JUGEE电话:021-51698503http://www.shanghai114.com.cn

上海明择信息科技有限公司电话:021-52926330http://www.rightchoice.cn

网站开发

中国营销服务商名录 Agency Directory

上海瑞恩展览有限公司SkyVision电话:021-64721789http://www.skyvisiongroup.com

上海奥霆商务策划咨询有限公司电话:021-64156433http://www.chinaunicon.com

上海唯特会展服务有限公司VICTORY电话:021-51086036http://www.victory-display.com

上海先风广告装饰有限公司SHANGHAI SHARPEN ADVERTISING DECORATION CO.,LTD电话:021-33712636http://www.sh-xianfeng.com

新商印刷(上海)有限公司电话:021-57749000*166http://www.shinshin-overseas.com

国誉商务服务(上海) 易优图文-西技图文http://www.easydocument.cn

上海蓝鳍摄影设计工作室BLUE FIN电话:021-53011426http://www.bluefin.cn

上海宝通图像制作有限公司TOP PHOTO IMAGING LTD电话:021-52706602http://www.tp-imaging.com

奥钻设计印刷上海工作室THE AAOZUAN ADVERTISING SHANGHAI CO.,LTD电话:021-13917775826

影像印刷

上海金指软件技术有限公司GOLDFINGER电话:021-62856990http://www.shone.cn

上海智开软件技术有限公司ZK电话:021-50273917http://www.zhikaisfot.com

上海天照信息科技有限公司电话:021-51696162

上海速睿网络科技有限公司SURUI电话:021-52850900http://www.021surui.com

上海易举网络科技有限公司SUNSHINE电话:021-64366569http://www.cnitmc.cn

上海国榷网络科技有限公司电话:021-61508036http://www.quecn.com

上海优尚信息科技有限公司电话:021-50937202http://www.enet98.com

上海奈福网络科技有限公司NETFOX电话:021-31262629http://www.netfox.cn

上海东行网络科技有限公司EASTDAYS.COM电话:021-54244047http://www.eastdays.cn

上海热链信息科技有限公司SHANGHAI HOTLINK INFORMATION TECHNOLOGY LTD电话:021-52510066http://www.hotlinksoft.com

拓赛商务咨询有限公司TOPSERVE电话:021-61432332http://www.82web.com

绍兴

绍兴大地广告有限公司电话:0575-85138811http://www.sxdadi.com

浙江雅图传媒环艺有限公司YALTA电话:0575-88266869http://www.yalta.com.cn

绍兴市新纪元广告展览有限公司NEW ERA电话:0575-8069060http://www.sxnewera.com

绍兴市博凯广告有限责任公司BOKAI ADVERTISING电话:0575-88666338http://www.bokaigg.cn

东方红广告传播有限公司电话:0575-81164211http://www.dfhad.com

绍兴圣歌广告有限公司http://www.single-union.com

绍兴县名扬广告有限公司电话:0575-8058961http://www.79my.com

广告公司

上海 - 影像印刷 网站开发

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绍兴 - 广告公司

公关公司

易维讯信息咨询有限公司EEVIA CONSULTANCY电话:0755-82823086http://www.eevia.com

深圳华南奥美写字楼巡展公司电话:0755-25579763http://www.szlouyu.com

灵想传媒电话:0755-25861494http://www.0dream.com

时代龙音公关顾问公司电话:0755-83994740http://www.vecho.net

深圳市南风盛世企业形象设计公司电话:0755-83819989http://www.sznfss.com

深圳飞雁广告有限公司FAIRYAN ADV电话:0755-83560776http://www.fairyan.com

北京智扬公关顾问机构深圳智扬办事处INSIGHT PR电话:0755-86337253http://www.insightpr.com.cn

兰邦公关顾问公司LEAPOWER电话:0755-88318592http://www.leapower.com

深圳市派洛迪亚文化传播有限公司PAROTIA CULTURE BROADCASTING CO.,LTD电话:0755-82514936http://www.parotia.cn

深圳华视光线有限公司SHENZHEN CHINA FILM & VIDEO LIGHT

CO.,LTD电话:0755-81280653 http://www.cnfvl.com

唐宋中国TSCN.CN电话:0755-82519520http://www.tscn.cn

深圳市瑞斯唐博互动传播有限公司ZESTFUL电话:0755-23985842http://www.z-ful.com

香港海洋科技集团深圳市心灵科技开发有限公司IDCSEA电话:0755-26643321http://www.idcsea.com

深圳众生元网络技术有限公司电话:0755-83173949http://www.winb2c.com

北京拓之林网络营销顾问有限公司深圳分公司电话:0755-82713681http://www.to-dream.com

深圳市德比体育发展有限公司电话:0755-83442616

嘉兰图设计有限公司NEWPLAN电话:0755-26803100http://www.newplan.com.cn

蓝逸品牌设计顾问机构LONIER电话:0755-21135125http://www.lonierad.com.cn

互动营销

图形设计

中国营销服务商名录 Agency Directory

后勤执行

广告公司

绍兴市风雷礼仪广告装饰有限公司电话:0575-85084544http://www.sxfllyzs.com

深圳

深圳信新广告有限公司THINKING ADVERTING电话:0755-82411063http://www.thk.net.cn

深圳市尔永策划设计有限公司电话:0755-83257308http://www.er-yong.cn

深圳市逐鹿广告有限公司ZHULU ADVERTISING INTERNATIONAL电话:0755-33361998http://www.zhulu.cn

深圳魔豆广告有限公司MODO电话:0755-25026949http://www.modoad.com

深圳市广播电视传媒有限公司电话:0755-33342088http://www.sbtv.cc

深圳市喜爱广告有限公司电话:0755-83549569http://www.szxiai.com

深圳市亚肯广告有限公司电话:0755-83546148http://www.china-4a.com

深圳逐鹿广告有限公司ZHULU ADVERTISING INTERATIONALhttp://www.zhulu.cn

天目雅德深圳公司TIANMU YADE CULTURE CO.,LTD电话:0755-21592466http://www.tmco.com.cn

深圳前景在线广告有限公司QIANJING ONLINE ADVERTISEMENT CO.,LTD电话:0755-23991477http://www.anyad.cn

深圳市银星广告有限公司电话:0755-25921902http://www.99yinxing.com

深圳市众恒广告有限公司电话0755-83251762http://szboboad.com

深圳九天机构电话:0755-82932500http://www.jtgg.com

深圳市宣扬广告有限公司电话:0755-82915401http://www.threeart.com

深圳市黑眼睛广告有限公司DARKEYE电话:0755-82975130http://www.darkeye.cn

比蓝国际品牌行销顾问机构电话:0755-33361998http://www.belandshow.com

黑弧奥美房地产整合行销传播机构电话:0755-83020018http://www.blackarc-ogilvy.com

深圳市创茗广告有限公司电话:0755-26895558http://www.szcmad.com

深圳相互广告有限公司DREAM-WORKS电话:0755-26077808http://www.dream-works.cn

绍兴 - 后勤执行

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深圳 - 广告公司 图形设计

深圳市博力智企业形象设计有限公司电话:0755-82491158http://www.upfzd.com

美度企业形象设计有限公司METOR COPORATE IMAGE DESIGN CO.,LTD电话:0755-82418595http://www.metordesign.cn

深圳绯特司品牌设计公司电话:0755-82150018

深圳市火狼设计有限公司WOLF电话:0755-82914993http://www.fw119.com

深圳市昊美佳包装设计有限公司电话:0755-81157475http://hmj0608.foodqs.com

韩家英设计公司HAN JIAYING DESIGN CO.,LTD电话:0755-83551760http://www.hanjiaying.com

深圳龙岗美惑鑫堂广告有限公司BRAND SCHEMER电话:0755-88845931http://www.mhxtsj.com

中国营销服务商名录 Agency Directory

影视制作

深圳市先锋广告有限公司PIONEER电话:0755-82661011http://www.szpioneer.com

美视达文化传播有限公司电话:0755-83813049*862http://www.csmsd.com

深圳华影文化传播有限公司CH-MEDIA电话:0755-82821576http://www.ch-media.cn

深圳中影南方广告有限公司SHENZHEN SOUTH VIDEO CO.LTD电话:0755-83989582http://www.zynf.com

深圳市盛世唐朝广告有限公司电话:0755-82481250http://www.ssdv.cn

永之禾影视广告制作有限公司电话:0755-82096128http://www.yzh.com.cn

深圳市维迪奥影视制作有限公司电话:0755-26640852

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深圳市新科华视广告有限公司BRAND EXPERT电话:0755-82574481http://www.sinke.com.cn

深圳天明国际广告机构电话:0755-25915998http://www.sztm.com.cn

嘉之禾影视制作公司电话:0755-25453751http://www.gahee.com

深圳益扬国际影视广告公司电话:0755-82119200http://www.szyiyang.com

映画国际影视广告机构电话:0755-26086412http://www.inhua.tv

深圳福田影视广告制作公司电话:0755-83836556http://www.hi100.obm.cn

深圳市天音文化发展有限公司电话:0755-82664008http://www.sztav.cn

深圳战略伙伴影视广告公司电话:0755-83830055http://www.3721dvd.com

深圳市天龙文化传播有限公司SKDRAGRON电话:0755-88865991http://WWW.TTTLLL.COM

深圳市鼎立广告有限公司电话:0755-82864231http://www.shanhaifu.net

深圳星视广告有限公司电话:0755-83021334http://www.xingshitv.com

绿色营销研究院GREEN MARKERING INSTITUTE电话:0755-25315431http://www.gmicn.org

深圳采纳营销顾问机构CAINA电话:0755-83921000http://www.caina.cc

优势(中国)品牌智业机构ULTIMATE INTCLLIGENCE电话:0755-33206096http://www.ultimate-intelligence.com

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石家庄

河北石家庄燕赵春秋文化传播有限公司电话:0311-85819390http://www.chqwh.com

石家庄中仁广告艺术有限公司电话:0311-85260111http://www.zrmedia.net

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苏州

苏州创能传媒策划有限公司电话:0512-63416199

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石家庄 - 广告公司

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沈阳 - 市场调研 苏州 - 广告公司 互动营销

中国营销服务商名录 Agency Directory

图形设计

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福马设计顾问有限公司FOMA电话:0512-68660101http://www.foma.com.cn

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苏州仁信广告会展策划有限公司RENXIN MASTERMIND GROUP电话:0512-69696811http://www.renxingroup.cn

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紫罗兰广告礼品有限公司电话:0512-53100488http://www.szzll.net

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苏州利博广告文化会展服务有限公司电话:0512-69305202http://www.liiboo.cn

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太原

太原市旭峰文化广告发展有限公司电话:0351-4127683http://www.xfwg.net

太原市灵奇广告有限公司电话:0351-7029201

丹特森广告机构电话:0351-7323156http://www.dantesen.com.cn

好运达国际创意文化传播机构GOOD LUCK电话:0351-8390615http://www.hydgg.com

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天津

天津尚融广告发展有限公司电话:022-23257740http://www.sunroad-ad.com.cn

天津市锋尚视觉广告传播有限公司TOPMOST VISION

广告公司

影视制作

广告公司

http://www.tdtv.com.cn

天津市昂赛瑞企业管理咨询有限公司TIANJIN SUNRISE MANAGEMENT CONSULTANT CO.LTD电话:022-58815860

天津市金匙文化传播有限公司电话:022-26351418

天津深度广告传播有限责任公司SIG电话:022-23356660http://www.sigad.com.cn

世纪座标广告有限公司电话:022-28350178http://www.cnccad.com

天津市信诺达广告有限公司电话:022-83815728http://xnd20070707.blog.163.com

天津天维广告有限公司TIANJIN TIANWEI ADVERTISEMENT CO.,LTD电话:022-29238888http://www.tjtwgg.com

天津海润广告营销策划有限公司电话:022-65291886http://www.highrunad.com

天津奥创广告有限公司电话:022-65292088http://www.bhdesign.cn

天津市般若广告有限公司TIANJING PRAJNA ADVERTISING CO.,LTDhttp://www.designer-ban.com

天津红珊瑚广告有限公司电话:022-23551113http://www.chinahongshanhu.com

天津市双木广告策划传播有限公司电话:022-23528202http://www.shuangmu.com

天津 - 广告公司

45

苏州 - 图形设计 太原 - 广告公司

中国营销服务商名录 Agency Directory

北京悟石天下广告有限公司天津分公司电话:022-23201161http://www.wisdomad.cn

天津市江山广告有限公司TIANJIN JIANGSHAN ADVERTISING CO.,LTD电话:022-28373388http://www.tj-outdoorad.com

天津大业埃狄尔礼仪服务有限公司DAYEIDEAhttp://www.dayeliyi.com

天津圣大文化传播有限公司TIANJIN GRAND CULTURE DISSEMINETION CO.,LTD电话:022-24411222http://www.grandtj.com

天津传奇文化传播有限公司电话:022-84335610http://www.chuanqiwenhua.com

天津格兰公关策划有限公司TIANJIN GO-LARGE P.R&STRATEGY CO.,LTD电话:022-58210804http://www.gelancehua.com

天津市奥格威文化传播有限公司OGILVY电话:022-27823997http://www.tjogv.com

天津嗨智公关策划机构HAIZHI PUBILC RELATIONS PLAN ORGANIZATION电话:022-2339409http://www.022ggw.com

天津劳伦斯公关策划有限公司电话:022-85625555http://www.tjgongguan.com

公关公司

天津市金色融域国际会展公关服务有限公司TIANJIN JINSE INTERNATIONAL PUBLIC RELATIONSCO.,LTD电话:022-58393088http://www.tjhzpr.com

天津艺阳中天文化传媒有限公司电话:022-23856611http://www.yy-zt.com

北京拓之林网络营销顾问有限公司天津分公司电话:022-58377315http://www.to-dream.com

天津大群商业摄影设计有限公司电话:022-88353500http://www.dq-photo.com

天津数创影视传媒有限公司电话:022-23348767http://www.scwt.net.cn

天津福瑞(影视)广告有限公司TIANJIN FREE MOVIE&TV ADVERTISING CO.,LTD电话:022-85338040http://www.tjfrys.com

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直复营销

广告公司

西橘企业形象策划机构http://www.16cg.com

开益国际咨询研究中心KEY INTERNATION CENTER FOR RESESRCH & CONSUTATON电话:022-28208383http://www.china-key.cn

罗维邓白氏营销服务有限公司天津分公司ROADWAY电话:4006570660http://www.roadway.com.cn

温州

温州市赛天广告有限公司ST ADVERTISEMENY电话:0577-86661845http://www.hiisen.com

温州美亚广告企划有限公司MEIYA AD PLANING电话:0577-86857080http://www.my-ad.cn

温州华亭文化产业有限公司电话:0577-88234555http://www.wzhtad.com

浙江蓝天广告策划有限公司ZZHEJIANG BLUESKY ADVERTISING MACHINATION CO.,LTD电话:0577-88921186http://www.bluesky-ad.com

208元素设计208ELEMENT DESIGN电话:0577－89850163http://www.fvcis.com

温州吾尔夫广告有限公司WENZHOU WUERV ADVERTISEMENT CO.,LTD电话:0577-88616051

温州畅想文化传播有限公司CANNX FILMED ADVERTISING CO.,LTD电话:0577-88905216http://www.cannx.com

温州长运广告装饰有限公司电话:0577-86007372http://www.wzcyad.com

翔鹰广告(温州)策划有限公司FLYER电话:0577-57797888http://www.flyhawk.cn

温州触动广告有限公司TOUCH电话:0577-86799984http://www.touchvi.com

温州力天设计有限公司电话:0577-86055187http://www.liddin.com

温州美仑影视制作有限公司电话:0577-86669477http://www.meilundesign.com

温州天彩科技有限公司电话:0577-88915393http://www.skycolor.com.cn

图形设计

影视制作

天津 - 公关公司 直复营销 温州 - 广告公司 影视制作

46

中国营销服务商名录 Agency Directory

后勤执行

广告公司

温州三三广告有限公司THREE 3电话:0577-88563211http://www.zj33.cn

温州神龙广告材料有限公司电话:0577-89605533http://www.wzslgg.com

乌鲁木齐

乌鲁木齐旌旗广告有限公司BANNER ADVERTISING CO.,LTDhttp://www.jqgg.com

乌鲁木齐托普广告有限公司电话:0997-2312807

乌鲁木齐金粒广告有限公司http://www.jinliad.com

言鸟视觉设计工作室YN VISION电话:0991-4855192http://www.yanniao.com

新疆耐想广告策划传媒有限公司电话:0991-2626488

新疆乌鲁木齐楚天舒广告有限公司电话:0991-4822773http://www.cts16088.com

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新疆大印象广告策划有限公司DAYINXIANG ADVERTISING电话:0991-4554068http://www.dayinxiangad.com

图形设计

营销咨询

市场调研

后勤执行

新疆乌鲁木齐一鸣广告专业平面设计公司电话:0991-8738885

新疆普拉纳广告有限公司PRANA电话:0991-2320232http://www.prana.com.cn

新疆普尔普斯商务咨询有限公司市场调研分公司THE MARKETING RESEARCH BRANCH OF XINJIANG PROPOS MARKETING RESEARCH CONSULTATION CO.,LTD电话:0991-4671739http://www.prps.net.cn

万通科技发展有限公司电话:0991-7915114http://www.xjwantong.com

新疆乌鲁木齐华鑫雕刻喷绘广告公司电话:0991-5866607http://www.xjhuaxin.com

无锡

无锡朗睿广告设计公司LIONSRUN电话:0510-66705653http://www.086ci.com

无锡佳仁广告传播有限公司http://www.jrcb.cn

无锡市方寸广告有限公司电话:0510-85052518http://www.fonture.com

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博宇堂(无锡)商业广告设计BOYUTANG(WUXI) COMMERCIAL ADVERTISING DESIGN OFFICE电话:0510-82303295http://www.boyutang.net

联纵设计有限公司LZ ADVERTISINGhttp://www.ourlz.com

无锡市新在线传播广告有限公司电话:0510-66111899

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无锡市方圆广告有限公司CIRCUMFERENCE电话:0510-82443511http://www.wuxify.com

无锡项林广告有限公司XIANGLIN AD电话:0510-80209888http://www.wuxi-ad.com.cn

无锡千盛广告有限公司WUXI QIANSHENG ADVERTISEMENT CO.,LTDhttp://www.qsadv.com

无锡博蓝广告传播有限公司WUXI GOLEBRAND ADVERTISING SPREAD CO.,LTD电话:0510-89909661http://www.wxbrand.com

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无锡大盛企划设计有限公司DOSOW LAYOUT电话:0510-83402255

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无锡 - 广告公司

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乌鲁木齐 - 广告公司 后勤执行

中国营销服务商名录 Agency Directory

图形设计

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市场调研

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千鹰眼设计有限公司http://n.020vi.cn

无锡蓝天图文设计制作有限公司BLUE SKY DESIGN电话:0510-82137658http://www.wxlttw.com

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网站开发

广告公司

无锡市颂梅广告展示用品有限公司WXSM电话:0510-88158111http://www.wxsm.cn

无锡海外广告装饰公司WOADC电话:0510-82852433http://www.woadc.com

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观止堂(武汉)广告公司电话:027-88016513http://www.jdzad.com

武汉神箭广告礼仪公司电话:027-82824492

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武汉盛世长城广告有限公司电话:027-87528255

武汉迈可广告有限公司MAIKE电话:027-85808339http://www.maike-cn.com

武汉新帝广告有限公司电话:027-82790031http://www.xd91.com.cn

摩尔传播设计机构MORE电话:027-87652752http://more2009.blog.sohu.com

北京灵思企业管理顾问有限责任公司武汉分公司LINKSUS电话:027-84259525http://www.linksus.com.cn

北京龙拓互动国际资讯有限公司武汉分公司电话:027-51829666http://www.longtuo.com

武汉培根广告有限公司电话:027-82751963http://www.p-gn.cn

武汉天地人设计公司电话:027-87122899http://www.027tdr.cn

江通数码有限公司JIANGTOON DIGITAL电话:027-59731952http://www.flashtv.cn

武汉融锟文化传播有限公司RONGKUN电话:027-51823383http://www.rongkun.net

公关公司

互动营销

图形设计

影视制作

无锡 - 图形设计 网站开发 武汉 - 广告公司 影视制作

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中国营销服务商名录 Agency Directory

武汉大田影视文化传播有限公司http://www.dtysgs.com

武汉完美空间影视工作室http://whys.vip.tvlaa.com

武汉未来窗影视制作公司电话:027-82824586http://www.wlc1618.com

百思卖品牌营销咨询机构武汉分公司电话:027-63276831http://www.best-marketing.com.cn

武汉道森广告营销有限责任公司DOS电话:027-86711666http://www.dosing100.com

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武汉格林营销调研有限责任公司GREEN电话:027-59500931http://www.greendata.cn

简博市场研究有限公司武汉分公司电话:027-51306271http://www.cbr.com.cn

武汉明星广告有限公司电话:027-82773206http://www.whmxgg.com

营销咨询

市场调研

后勤执行

西安

西安银狐广告策划有限公司XI'AN INGFOX ADVERTISING CO.,LTD电话:029-86699365http://www.ingfox.com

陕西大眼睛广告文化传播有限公司LARGE EYES ADVERTISING电话:029-85330290 http://www.dyjad.com

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楚河汉界广告有限公司HERO ADVERTISING CO.,LTD电话:029-88545550http://www.88545550.com

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电话:029-82379795http://www.qccmad.com

北京悟石天下广告有限公司西安分公司电话:029-82231823http://www.wisdomad.cn

西安摩美广告传媒有限公司XIAN MOMEI ADVERTISING MEDIA CO.,LTD电话:029-87651430http://www.mydcm.com.cn

陕西圣邦广告有限公司电话:029-85275499http://www.shengbangad.com

陕西泰伦广告公司电话:029-86691199http://www.tltv.cn

西安壹代策略广告有限责任公司电话:029-85330035

西安天目雅德广告公司TIANMU YADE CULTURE CO.,LTD电话:029-88255555http://www.tmco.com.cn

陕西好邦广告创意有限责任公司电话:029-87803712http://www.goodad800.com

陕西巨象广告有限责任公司电话:029-88227947http://www.juxiangad.com.cn

西安前程创美公关顾问公司电话:029-82379795http://www.qccmad.com

公关公司

影视制作

营销咨询

西安玛雅动画制作有限公司XI ANMAYA ANIMATION CO.,LTD电话:029-88830110http://www.mayacg.net

润东海外电影制片机构西安营销本部RDBEST FILM ADVERTISING CO.,LTD电话:029-62996007http://www.rdmov.com

西安华鼎影视广告传播有限公司电话:029-88224925http://www.xahdys.com

盛世天荷广告文化传播有限公司电话:029-82373658

左右咨询机构电话:029-68570636http://www.chinazoyo.com.cn

小小策划电话:029-88222407http://xx_ch.blog.bokee.net

西安麦道品牌传播有限公司电话:029-87201299http://www.mido.com.cn

瑞尔特房地产顾问机构西安分公司REAL ESTATE CONSULTANCY电话:029-82306101http://www.szreal.com

顶尖品牌整合营销策划机构电话:029-87802503http://www.top-brand.com.cn

武汉 - 营销咨询 后勤执行 西安 - 公关公司 营销咨询

49

中国营销服务商名录 Agency Directory

品高行销机构PINKO电话:029-62290468http://www.pinko-em.com

罗维邓白氏营销服务有限公司西安分公司ROADWAYhttp://www.roadway.com.cn

上海拓鹏网络科技有限公司西安分公司TOPEN DATABASE MARKETING电话:029-85212798http://www.topendata.com

西安启典市场研究公司电话:029-82666639http://www.qdyanjiu.com

AMR-奥特瑞市场研究(西安)公司AMR MARKETING RESEARCH(XI'AN)电话:029-87511908*8008http://www.amrchina.com.cn

新兰德市场调研咨询公司西安公司电话:029-84610209http://www.chinanewland.com

西安慧捷市场研究有限公司HJMR电话:029-85231075http://www.xadiaoyan.com

西安曲江国际会展(集团)有限公司电话:029-62885705http://www.qicec.com

直复营销

市场调研

后勤执行

厦门

厦门博智堂广告有限公司BOZIT DESIGN电话:0592-5281114http://www.bozitaad.com

厦门火龙头广告有限公司HOLYTOPhttp://www.holytop.cn

厦门集思广益文化传播有限公司电话:0592-2277233http://www.ysqb.net

厦门太戊广告有限公司电话:0592-5200286http://www.taiwucf.com

厦门远传视界广告设计有限公司电话:0592-5888852http://www.xmyuanchuan.com

厦门鑫视广告有限公司电话:0592-5815089*808http://www.jinshiad.com

前线传播机构电话:0592-5165333http://www.ad-front.com

厦门圣美品牌文化传播有限公司XIAMEN SOLOME BRAND CULTURE COMMUNICATION CO.,LTD电话:0592-5185081http://www.solome.com.cn

厦门纵点广告有限公司电话:0592-5966202http://www.vradm.com

边界品牌顾问有限公司EDGE BRAND CONSULTANT CO.,LTD

广告公司

电话:0592-2261606http://www.edgebrand.cn

厦门壹品设计有限公司电话:0592-5511240http://www.0592-design.cn

厦门中肯广告有限公司电话:0592-5161092http://www.cencanad.com

厦门震旦广告有限公司电话:0592-5132599http://www.zhendan-ad.com

厦门龙媒盛世广告有限公司电话:0592-5120896http://www.lmssad.com

纵横概念文化传播VERTICALLY AND HORIZONTALLY CONCEPT CULTURE电话:0592-2294277http://www.xmzhgn.com

厦门怡海世纪广告策划公司电话:0592-5738802*824

厦门兴易天公共关系策划管理有限公司电话:0592-5555801http://www.ytpr.cn

厦门正大博智公关顾问有限公司BROAD WISDOM电话:0592-2207123http://www.zdbzpr.com

厦门易天公关公司电话:0592-5555801http://www.ytpr.cn

公关公司

互动营销

影视制作

营销咨询

厦门美誉达商务咨询有限公司Maruda电话:0592-2289251http://www.maruda.com.cn

厦门永业传奇广告有限公司JOYES LEGEND电话:0592-5860906http://www.joyesad.com

億典(厦门)影视广告有限公司EDANT电话:0592-5807107http://www.edant.cn

厦门组合影视广告有限公司电话:0592-5881791http://www.zuhe.com.cn

亘石(厦门)影视广告有限公司电话:0592-5555909http://www.gsgtv.com

狼帮兄弟影视(厦门)有限公司电话:0592-5072787http://www.lbbrother.com.cn

福建省兰德企业策划咨询有限公司电话:0592-3227001http://www.fjlande.net

新格品牌机构THINKER BRAND ORGANIZATION电话:0592-2118243http://www.720thinker.com

西安 - 直复营销 后勤执行 厦门 - 广告公司 营销咨询

50

中国营销服务商名录 Agency Directory

厦门 - 市场调研 郑州 - 广告公司 影视制作

厦门市苏活营销有限公司电话:0592-5138231http://www.xm-soho.com

壹佰品牌研究中心电话:0592-5122590http://www.100vi.net

福州创世市场研究有限公司厦门办事处FUZHOU CHANCE MARKETING RESEARCH CO.,LTD电话:0592-8654774http://www.fj-chance.com

盖洛特(厦门)市场信息研究有限公司电话:0592-5817142http://www.grtmr.com.cn

厦门睿创广告装潢展览设计工程公司电话:0592-5530016http://www.xmruichuang.com.cn

银川

银川思源盛世广告传媒有限公司电话:0951-6138298http://www.nxsiyuan.com

银川鑫得力广告商务有限公司电话:0951-5047229http://www.zjqnxyc.com

市场调研

后勤执行

广告公司

银川冰华世纪广告有限公司电话:0951-6016601

宁夏天骄广告商务有限责任公司电话:0951-6735991

银川知启广告传媒有限公司电话:0951-6736305http://www.yczq.com.cn

银川市宏强广告有限公司电话:0951-5058234

银川美之杰广告文化传媒有限公司电话:0951-8331116http://www.bz-info.com

北京视博影视制作机构银川公司电话:0951-6735391http://www.shibo.com.cn

银川市画王广告展示制作公司电话:0951-4103819http://www.hongf8.cn

银川丰舟广告印刷有限公司http://4160286.71ab.com

影视制作

后勤执行

影像印刷

郑州

郑州市艾瑞思广告有限公司IRISAD电话:0371-65621628http://www.irisad.cn

恒辉品牌设计机构HENGHUI BRAND ESTATE CONSULTANTS电话:0371-86058085

天纵策略顾问机构TIANZONG电话:0371-65792622http://www.tianzong.net

河南省郑州盛世大河广告有限公司电话:0371-63306222http://www.dhys.net

河南艺宝广告有限公司电话:0371-65829750http://www.yibaoad.com

广州市九易广告有限公司河南分公司电话:0371-63873337http://www.jiuyiad.com.cn

昭元盛世文化传播有限公司电话:0371-65786202http://www.zhaoyuanss.com

河南维思广告有限公司电话:0371-65752002http://www.wsgg.com.cn

河南省忆通广告有限公司电话:0371-63866013http://www.yitong-ad.cn

河南广角广告有限公司电话:0371-63756209http://www.gjgg.cn

广告公司

河南省新视力广告有限公司HENANSHENGXINSHILIGUANGGAO CO.,LTD电话:0371-60107160http://www.hngjgg.com

郑州天翼企业策划有限公司电话:0371-65852753http://www.tianyiqihua.com

北京和平伟业国际展览郑州分公司电话:0371-65711581http://www.hpwy-expo.com

郑州青苹果路演巡展策划执行机构电话:0371-60100251http://www.cnsge.com

河南嘉华盛世公共关系企划有限公司电话:0371-66616317http://www.javasns.com

郑州斯杰礼仪服务有限公司电话:0371-65165066http://www.sjly.net

天纵终端设计有限公司TIANZONG电话:0371-65792622http://www.tianzong.net

河南龙之语文化传播有限公司电话:0371-60239483http://www.longzhiyu.com

公关公司

图形设计

影视制作

51

银川 - 广告公司

中国营销服务商名录 Agency Directory

郑州 - 营销咨询 网站开发 重庆 - 广告公司 公关公司

郑州黑白动画广告有限公司BLACK AND WHITEhttp://www.zzhbdh.com

郑州华凯影视广告有限公司ZHENGZHOU HUAKAI VIDEO ADVERTISING CO.,LTD电话:0371-69103100http://www.hnhuakai.com

河南金版动画影视广告制作有限公司电话:0371－61517581http://www.ccvp.net

河南郑州菲力克影视广告动画制作有限公司PHILIK电话:0371-65656390http://www.philik.com

河南郑州大为影视广告制作有限公司DAWEI FILM电话:0371-65309177http://www.daweifilm.cn

郑州瀚宇影视文化传播有限公司HANYU FILMS电话:0371-65398339http://www.hanyutec.com

郑州威联影视广告制作中心WEILIAN电话:0371-60681510http://www.wltvs.com

河南理想动画影视有限公司HENAN IDEAL ANIMATION FILM & TV CO.,LTD电话:0371-65977918http://www.ideal3d.com

郑州世纪凯旋影视广告有限公司电话:0371-60127837http://www.zzmfzy.com

河南郑州菲力克影视广告动画制作公司电话:0371-65656390http://www.philik.com

营销咨询

市场调研

后勤执行

天纵品牌推广策划有限公司TIANZONG电话:0371-65792866http://www.tianzong.net

瑞尔特房地产顾问机构河南分公司REAL ESTATE CONSULTANCY电话:0371-5570796http://www.szreal.com

河南省胜高投资咨询有限公司HENAN SEEK STRATEGY CONSULTATION CO.,LTD电话:0371-65903764http://www.zzseek20.com

昭元盛世文化传播有限公司电话:0371-63873337http://www.zhaoyuanss.com

郑州莱恩文化传播有限公司LION CULTURE电话:0371-60273603http://www.lioncl.com

河南君友商务咨询有限公司JUMYOU BUSINESS CONSULTING CO.,LTD电话:0371-65862580http://www.junyou.com

北京和平伟业国际展览郑州分公司电话:0371-65711581http://www.hpwy-expo.com

网站开发

广告公司

郑州新经纬信息技术有限公司电话:0371-65634795http://www.xinjingwei.com

重庆

重庆禾睿设计HRUI DESIGN电话:023-63525039http://www.cqhrui.com

重庆东禾广告有限公司电话:023-86714316http://www.donghe-ad.com

重庆圣火广告有限公司电话:023-68619991http://www.cqshgg.com

重庆展宇广告策划有限公司电话:023-86186818http://www.cnzhanyu.com

重庆猎人文化传播有限公司电话:023-68884674

sunday工作室电话:023-68731537

高德豪广告策划有限公司GOLDEN-HOUSE电话:023-66594699http://www.golden-house.com.cn

重庆诺德恒美广告设计有限公司http://www.cqnde.com

华宇(中国)广告有限公司电话:023-67524156

http://www.huayuad.com

重庆市天智同阔广告文化传媒有限公司电话:023-63734456

重庆红石广告文化发展有限公司电话:023-68692222http://xn--4rr70vrmvs9f.cn

重庆四度文化传媒有限公司电话:023-68675900

重庆金朝广告有限公司电话:023-89038376

重庆黑子广告传媒有限公司BLACK-SON电话:023-86878966http://www.heiziad.com

重庆金牛慧通广告有限公司CHONGQING JINNIU WISDOM ADVERTISING CO.,LTD电话:023-63035130http://www.cqad.cn

重庆亚美广告文化传播有限公司电话:023-68631991http://www.yama1996.cn

重庆传播者广告策划有限公司电话:023-67726920http://www.cqcity.com

重庆尚玺公关策划有限公司CHONGQING SUNSHINE PR CO.,LTD电话:023-67728208http://www.cqsxcm.com.cn

重庆索博传播公关公司SHOW-BOX COMMUNICATIONS电话:023-68185435http://www.show-box.hk

公关公司

52

中国营销服务商名录 Agency Directory

重庆 - 互动营销 后勤执行 珠海 - 广告公司 图形设计

重庆秀天公关有限公司SHOWTIME电话:023-68600668http://showtimeok.com

际恒公关顾问机构重庆分公司GENEDIGI PR CONSULTING CO.,LTD电话:023-61883183http://www.genedigi.com

重庆琥珀企业策划有限公司AMBER电话:023-63830920http://www.amber-design.cn

重庆欧尔公关顾问有限公司O2电话:023-67950816http://www.o2come.com

重庆现代公共关系有限公司电话:023-67710969http://www.cqprw.com

重庆奇睿搜索引擎营销电话:023-67722868http://www.qiruei.com

北京拓之林网络营销顾问有限公司重庆分公司电话:023-67702681http://www.to-dream.com

重庆禾睿设计HRUI DESIGN电话:023-63525039http://www.cqhrui.com

互动营销

图形设计

观听风停设计咨询有限公司GRANTIN PHONTIN电话:023-67720081http://www.st-wt.com

重庆佳视影视广告有限公司电话:023-686523576

重庆胜蓝数码影视设计事务所电话:023-63734823http://www.ccqsunrise.com

重庆尚峰企业营销策划有限公司电话:023-63705718http://www.sunflowercq.com

重庆耐德营销方略工作室电话:13883357709

重庆上之咨询有限公司电话:023-67795397http://www.somzy.com

重庆卓典市场信息咨询有限公司电话:023-65412820http://www.jodean-mr.com

重庆康联市场研究有限公司电话:023-63701183http://www.cqextal.com

影视制作

营销咨询

市场调研

后勤执行

广告公司

重庆能人文化传播有限公司电话:023-86128191http://www.cqable.com

丰色(重庆)公司电话:023-89009122http://www.fengse.com

珠海

珠海远东广告有限公司FAR EAST ADVERTISING CO .,LTD.ZHUHAI电话:0756-6139665http://www.fareastad.com

珠海市艺骏广告有限公司YIJUN DESIGN电话:0756-8285126http://www.yijunad.com

珠海丽华广告有限公司LIHUA ADVERTISING电话:0756-8506725 http://www.lihua-ad.com

珠海自由人广告集团ZHUHAI FREEMAN ADVERTISING CORP电话:0756-2117952http://www.freemanls.com

珠海市鸿方广告有限公司HONGFANG ADVERTISINGhttp://www.hfad.com.cn

珠海市青蛙广告有限公司电话:0756-2663030

珠海恒天广告有限公司http://www.zh-ht.com

珠海市富恒广告装饰设计有限公司电话:0756-2131408http://www.zhfuheng.com

锐志(珠海)广告有限公司电话:0756-6183370http://www.cmykzh.cn

珠海斯柯达广告有限公司电话:0756-8266992http://www.sikedazh.cn

时代龙音公关顾问公司珠海办事处电话:0756-3230240http://www.vecho.net

珠海市谛美广告设计制作有限公司电话:0756-2285291http://zhdmgg.cn.35so.cn

珠海卓为广告设计有限公司ZHUHAI SUCCESS ADVERTISING CO.,LTD电话:0756-2218668http://www.zwad.com

珠海创一派品牌设计SETUPAPIE BRAND DESIGN电话:0756-3815268http://www.s1pdesign.cn

珠海图腾广告有限公司ZHUHAI TOMEN ADVERTISING CO.,LTD电话:0756-2662788http://www.totemad.com

公关公司

图形设计

53

中国营销服务商名录 Agency Directory

营销咨询

后勤执行

珠海雨森企划有限公司YUSENhttp://www.yusensemp.com

丰色(珠海)公司电话:0756-32323000http://www.fengse.com

珠海凹凸文化传播有限公司AORTA电话:0756-3211222http://www.un21.cn

54

珠海 - 营销咨询 后勤执行

中国媒体产品名录 Media Directory

报纸 - 全国性 北京

报纸

中国电视报 CHINA TELEPAPER电话:010-68500741

参考消息 REFERENCE NEWS电话:010-63076125 传真:010-63074494

中国少年英语报电话:010-84541086http://www.ccppg.com.cn/a/city

人民日报 PEOPLE'S DAILY电话:010-65368749 传真:010-65368790http://www.people.com.cn

环球时报 GLOBAL TIMES电话:010-65098896

南方周末 NANFANG WEEKLY 电话:020-87386561http://www.southcn.nanfangdaily.com.cn

报刊文摘 BAOKAN WENZHAI电话:021-52133236

南方日报 NANFANG DAILY电话:020-87373998*3010http://www.nanfangdaily.com.cn

足球大赢家 FOOTBOOL WINNER电话:020-85554770 传真:020-85554770http://www.dyjw.com

中国国防报社电话:010-68589818 传真:010-66720930

篮球先锋报 LAN QIU XIAN FENG BAO电话:020-38283104http://basketball.goalchina.net

中国证券报 CHINA SECURITIES JOURNAL电话:010-63464603*800

全国性

http://paper.cs.com.cn

中国青年报 CHINA YOUTH DAILY电话:010-64098333 传真:010-64098333http://zqb.cyol.com/node

第一财经日报 CHINA BUSINESS NEWS 电话:021-52132599 传真:021-52132670http://www.china-cbn.com

车友报 CAR FANS NEWSPAPERS电话:010-84098879http://www.cheyoo.com

中国经营报 CHINA BUSINESS电话:010-86316166http://www.cb.com.cn

21世纪经济报道 21 CENTURY BUSINESS HERALD电话:020-87399757http://www.21cbh.com

生命时报 LIFE TIMES电话:010-65363741

21世纪英文报 21ST CENTURY电话:010-64918211 传真:010-64922416http://21stcentury.chinadaily.com.cn

北京晚报 BEIJING EVENING NEWS电话:010-85201199 传真:010-65595233http://www.ben.com.cn

京华时报 BEIJING TIMES电话:010-64668686http://www.jinghua.cn

新京报教育行业广告 THE BEIJING NEWS EDUCATION INDUSTRY电话:010-67106298http://www.thebeijingnews.com

北京

新京报 THE BEIJING NEWS 电话:010-67106298http://www.thebeijingnews.com

健康时报 HEALTH TIMES电话:010-65368968 传真:010-65369676http://www.jksb.com.cn

北京广播电视报 BEIJING BROADCASTING&TELEVISION WEEKLY电话:010-67134368/67http://www.bgtv.com.cn

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参考消息(北京参考) REFERENCE NEW(BEIJING)电话:010-63076088http://www.bjcankao.com

体育天地MVP电话:010-63364806*1324 传真:010-63326703

婴儿画报电话:010-58810232http://yehb.ccppg.com.cn

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精品购物指南 LIFE STYLE电话:010-51626982http://www.lifestyle.com.cn

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作家文摘 ZUO JIA WEN ZHAI电话:010-67649399http://www.chinawriter.com.cn/zywxqk/zjwzb

全奥运 ON YOUR MARK电话:010-51282083

青年时讯 YOUNG NEWROCK电话:010-64098929 传真:010-64098939http://qnsx.cyol.com

北京晨报 BEIJING MORNING POST电话:010-64183939 传真:010-64185016http://www.morningpost.com.cn

今晚报 TODAY EVENING电话:022-81373257 传真:022-23044179

每日新报 MORNING POST电话:022-23932666

天津日报 TIANJIN DAILY电话:022-28201158http://epaper.tianjindaily.com.cn/tjrb

假日100天 HOLIDAY 100电话:022-23855360 传真:022-23855358http://www.52holiday.com

城市快报 METROEXPRESS电话:022-28202277http://www.tjrb.com.cn

天津

报纸 - 天津

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凤凰周刊(新滨海) Phoenix WEEKLY(XIN BIN HAI)电话:022-25891122http://www.newbh.cn

健康周报 HEALTH WEEKLY电话:022-23343101

天津广播电视报 TIANJIN RADIO AND TELEVISION REPORTED电话:022-23601038

燕赵都市报 YANZHAO METROPOLIS DAILY电话:0311-88632764http://www.yzdsb.com.cn

燕赵晚报 YANZHAO EVENING NEWS电话:0311-88629355http://www.yzwb.com.cn

河北日报 HEBEI DAILY NEWS电话:0311-88631037http://hbrb.hebnews.cn

唐山广播电视报 TANGSHAN RADIO AND TELEVISION REPORTED电话:0315-3859494 传真:0315-3853550http://www.tgdb.com

书刊报 SHU KAN BAO电话:0311-88631187 传真:0311-88631177http://skb.hebnews.cn

邯郸晚报 HANDAN EVENING POST电话:0310-3111076 传真:0310-3111075

唐山晚报 TANG SHAN WAN BAO电话:0315-2669623 传真:0315-2828283

唐山劳动日报 TANGSHAN LAODONG DAILY电话:0315-2839166

河北经济日报 HEBEI ECONOMIC DAILY电话:0311-88606079 传真:0311-88606085

河北

中国媒体产品名录 Media Directory

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保定晚报 BAODING EVENING NEWS电话:0312-3024629

沧州晚报 CANGZHOU EVENING POST电话:0317-2023480http://www.czwbnews.com

牛城晚报 NIUCHENG EVENING NEWS电话:0319-3129900/61

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建筑建材

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现代广告 MODERN ADVERTISING电话:010-63317525http://www.modernadvertising.net

广告大观(综合版) ADVERTSNG PANORAMA电话:025-84798501 传真:025-84798505http://www.cnadp.com

国际广告 INTERNATIONAL ADVERTISING电话:010-65670744 传真:010-65681942http://www.ad-int.com

广告人(声屏世界) ADMEN电话:022-28261065http://www.admen.cn

市场传播

杂志 - 政府与公共服务 杂志 - 市场传播

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亚洲户外 ASIA OUTDOOR MEDIA电话:021-63518178 传真:021-63221933http://www.asiaoutdoor.net

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媒介 MEDIA电话:010-65450353 传真:010-65450238http://www.mediamagazine.com.cn

天天广告 TIAN TIAN GUANG GAO电话:0371-63227599

绿广联广告 GREEN BROAD ALLIANCE电话:010-68910470http://www.flower-dm.com

广告档案(中文版) ARCHIVE电话:021-54039114http://www.archivechinese.com

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广告大观(媒介版) ADVERTISING PANORAMA(MEDIA)电话:025-83217901http://www.cnadp.com

矿业快报 EXPRESS INFORMATON OF MINING INDUSTRY电话:0555-2404809

煤矿开采 COAL MINING TECHNOLOGY电话:010-84262728

中国矿业电话:010-88374940

中国冶金文摘 CHINA METAL DIGEST电话:010-86838980 传真:010-65135270

采矿冶炼

中国媒体产品名录 Media Directory

http://www.chinametaldigest.cn

矿业安全与环保 MINING SAFETY & ENVIRONMENTAL PROTECTION电话:023-65239221 传真:023-65239221

冶金自动化 METALLURGICAL INDUSTRY AUTOMATON电话:010-63807255 传真:010-63841318http://www.yjzdh.com

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金属矿山 METAL MINE电话:0555-2404668

炼钢电话:027-86487773

山东冶金 SHANDONG METALLURGY电话:0531-88593054 传真:0531-88593055http://www.dayejin.com

矿业研究与开发 MINING RESEARCH AND DEVELOPMENT电话:0731-8670962 传真:0731-8670962

煤矿安全 SAFETY IN COAL MINES电话:0413-6616988

炼铁 IRONMAKING电话:027-86866994

矿业工程 MINING ENGINEERING电话:0412-5537630

甘肃冶金 GANSU METALLURGY电话:0943-8246643

采矿技术 MINING TECHNOLOGY电话:0371-8670280http://www.chinamine.net

黑龙江冶金 HEILONGJIANG METALLURGY电话:0451-82133636

冶金设备 METALLURGICAL EQUIPMENT电话:010-64439911*2094 传真:010-64439911*2492

冶金动力 METALLURGICAL POWER电话:0555-2888600http://www.magang.com.cn/yjdl

能源 ENERGY电话:010-67160233 传真:010-67177225http://www.inengyuan.com

中国石油石化 CHINA PETROCHEM电话:010-64923526 传真:010-64922723http://www.chinacpc.com.cn

石油与装备 PETROLEUM & EQUIPMENT电话:010-58236543 传真:010-58236567http://www.cippe.net/zazhi

太阳能 SOLAR ENERGY电话:010-62001038

中国石化 CHINA PETROLEUM AND CHEMICAL INDUSTRY电话:010-84271799 传真:010-84273681http://www.sinopecnews.com.cn

中国能源 ENERGY OF CHINA电话:010-63908477

能源技术 ENERGY TECHNOLOGY电话:021-65556775*324http://www.mat-test.com

中国煤炭 CHINA COAL 电话:010-84657853

世界石油工业电话:010-64523343

当代石油石化 PETROLEUM & PETROCHEMICAL TODAY

能源

电话:010-64449093

石油工程建设 PETROLEUM ENGINEERING CONSTRUCTION电话:022-66310255 传真:022-66310255

石油化工自动化 AUTOMATION IN PETRO-CHEMICAL INDUSTRY电话:021-64578767

石油与天然气化工 CHEMICAL ENGINEERING OF OIL AND GAS电话:028-85604581 传真:028-85604581

能源工程 ENERGY ENGINEERING电话:0571-88081910http://www.zeri.org.cn

油气储运 OIL&GAS STORAGE AND TRANSPORTATION电话:0316-2170733 传真:0316-2170733

天然气工业 NATURAL GAS INDUSTRY电话:028-86012716http://www.trqgy.cn

冶金能源 ENERGY FOR METALLURGICAL INDUSTRY电话:0412-5222639

石油商技 SHI YOU SHANG JI电话:021-65865413*3059http://www.ilib.cn/P-shiysj.html

石油工业技术监督 TECHNOLOGY SUPERVISION IN PETROLEUM INDUSTRY电话:029-88382388

通信世界 COMMUNICATIONS WORLD电话:010-67115335http://www.cww.net.cn

电信通讯

杂志 - 采矿冶炼 杂志 - 能源

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电信技术 TELECOMMUNICATIONS TECHNOLOGY电话:010-67115346http://www.ttm.com.cn

电信科学 TELECOMMUNICATIONS SCIENCE电话:010-67115346 传真:010-67114664http://www.telecomsci.com.cn

现代通信电话:021-52915959

移动通信 MOBILE COMMUNICATIONS电话:020-84267051 传真:020-84118641http://www.mc21st.com

通讯世界 TELECOM WORLD电话:010-58882766 传真:010-58882765http://www.tele.com.cn

世界电信 WORLD TELECOMMUNICATIONS电话:010-62304077

中国电信业 CHINA TELECOMMUNICATION TRADE电话:010-64812776

数据通信 DATA COMMUNICATIONS电话:010-62301432

中国移动通信移动世界 CHINA MOBILE电话:010-88440863*805

中国新通信(技术版) CHINA NEW TELECOMMUNICATIONS电话:010-83131153 传真:010-83131072http://www.chinadata.com.cn

通信企业管理电话:010-64962984 传真:010-64962949

光通信技术 OPTICAL COMMUNICATION TECHNOLOGY电话:0773-5881854 传真:0773-5881825http://www.opticalcomm.com

电力系统通信 TELECOMMUNICATIONS FOR ELECTRIC POWER SYSTEM

中国媒体产品名录 Media Directory

电话:010-63415469 传真:010-63415369http://www.powertelecom.com.cn

中国新通信 CHINA NEW TELECOMMUNICATIONS电话:010-64875738*813 传真:010-64875738*868http://www.telenews.com.cn

信息通信 INFORMOTION & COMMUNICATIONS电话:027-85625979

信号处理 SIGNAL PROCESSING电话:010-64010656

中国信息界 CHINA INFORMATION TIMES电话:010-58678396

信息安全与通信保密电话:010-88202322 传真:010-88203559http://www.cismag.com.cn

中国多媒体通信 CHINA MULTI-MEDIA COMMUNCATONS电话:010-67726976http://www.cmvc.com.cn

今日印刷 PRINT TODAY电话:010-87718582 传真:010-87775368http://www.cprint.cn

包装与设计 PACKAGE DESIGN电话:020-84017752http://www.package-design.net

中国印刷 CHINA PRINT电话:010-68336150http://www.printingfield.com

现代包装 PROCESS PACKAGING电话:010-63326100

印刷杂志 PRINTING FIELD

包装印刷

电话:021-62580014*14 传真:021-32180191http://www.printingfield.com/

财富纸业 FORTUNE PAPER电话:020-81368701 传真:020-81368705http://www.cfzy.net

包装世界 PACKAGING WORLD电话:0571-85330821

包装工程 PACKAGING ENGINEERING电话:023-68792836http://bzgc.chinajournal.net.cn

中国印刷物资商情 CHINA PRINTING MATERIALS MARKET电话:010-88275817

造纸信息 CHINA PAPER NEWSLETTER电话:010-65831284 传真:010-65817480

国际造纸 WORLD PULP AND PAPER电话:010-65877049 传真:010-65817480http://www.cppmp.com

中国造纸学报 TRANSACTIONS OF CHINA PULP AND PAPER电话:010-65831284 传真:010-65817480http://www.cppmp.com

中国包装工业 CHINA PACKAGING INDUSTRY电话:010-84270092 传真:010-62977166http://www.cpackage.com

印刷工业 PRINT CHINA电话:010-63039796 传真:010-63184460

中华纸业 CHINA PULP & PAPER INDUSTRY电话:0531-88522949 传真:0531-88926310http://www.cppinet.com

金属包装 JIN SHU BAO ZHUANG电话:010-84990041 传真:010-84990071

中国造纸 CHINA PULP & PAPER

电话:010-65831284 传真:010-65817480http://www.cppmp.com

地产互动电话:010-64452288http://www.ir188.com

楼市(财经地产) REAL ESTATE CONSUMER GUIDE电话:010-64426699http://www.recg.cn

新地产(行业刊) NEW REAL ESEATE电话:010-85650251 传真:010-65885026http://www.xindichan.com.cn

地产 REAL EASTATE电话:010-85650251 传真:010-65885026http://www.xindichan.com.cn

地标 LUXURY PROPERTIES电话:021-54046362*807 传真:021-54046352http://www.lp-luxuryproperties.com

城市住宅 CITY&HOUSING电话:010-88371294 传真:010-88372490http://www.cszz.cn

主流天津购房指南(消费导刊) HOUSING TIANJIN(CONSUME GUIDE)电话:022-27417688*20http://www.ezhaofang.com

现代物业 MODERN PROPERTY MANAGEMENT电话:0871-5716670http://www.xdwy2001.com

中国工业地产 CHINA INDUSTRIAL REAL ESTATE电话:020-39977700http:/www.ire.china.com

房地产

杂志 - 电信通讯 杂志 - 房地产

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中国地产 CHINA REALESTATE电话:010-68986357http://www.cin.gov.cn/mtzz/zgdc

中外房地产导报电话:0755-83522052

中国房地产 CHINA REAL ESTATE电话:022-23112488

城市地产 CITY REAL ESTATE电话:0755-86216539 传真:0755-86216812

厦门楼市电话:0592-5311116http://www.xmloushi.com

中国地产市场 CHINA REAL ESTATE MARKET电话:010-84533369

兵工科技 ORDNANCE INDUSTRY SCIENCE TECHNOLOGY电话:029-88255287

国家安全通讯 NATIONNAL SECURITY INFORMATION电话:010-84040867

盈动安防电话:021-66355245http://yede.isecu.cn/200803

中国安防(市场版)电话:010-68767730 传真:010-68767689http://www.cspmag.cn

安全 SAFETY电话:010-63524191http://www.bmilp.com

中国安防 CHINA SECURITY PROTECTION电话:010-68767730 传真:0755-88318440http://www.cspmag.cn

安全防护

中国媒体产品名录 Media Directory

安防科技 AN FANG KE JI电话:029-85514489http://www.secumag.com

安全与环境工程 SAFETY AND ENVIRONMENTAL ENGINEERING电话:027-67885049

火灾科学 FIRE SAFETY SCIENCE电话:0551-3606477

中国个体防护装备 CHINA PERSONAL PROTECTION EQUIPMENT电话:010-62251204

安全生产与监督 WORK SAFETY & SUPERVISION 电话:0771-5667691

安全技术防范 AN QUAN JI SHU FANG FAN电话:010-64002471

广东安防电话:020-87322101 传真:020-87322455http://www.gdaf.cn

中国公共安全电话:0755-88309125 传真:0755-88309166http://www.cps.com.cn/ebook

鞋帮 KICKS电话:010-51664358 传真:010-67165446http://www.xiebang.cn

江苏纺织 JIANGSU TEXTILE电话:025-84417436 传真:025-8405484http://www.jsfzw.org

时尚面料与辅料 INTERNATIONAL TEXTILES电话:021-62379091 传真:021-62379095

国际纺织品流行趋势 INTERNATIONAL FASHION&FABRICS电话:010-85229741 传真:010-85229739

纺织服饰

http://www.viff-style.com

中国制衣 CHINA APPAREL电话:010-85229253 传真:021-52164628http://www.camag.com.cn

服饰资源 APPAREL RESOURCE电话:021-52522555/52522666 传真:021-52522777http://www.apparelsos.com

服装界 APPAREL电话:010－85229346 传真:010－65275107http://www.cnapparel.org

纺织服装周刊 TAWEEKLY电话:010-85229066

时尚北京(北京服装纺织) FASHION BEIJING电话:010-65077650 传真:010-65086028http://www.fashioncity.org.cn

中国服装 CHINA GARMENT 电话:010-65838641http://www.zgfzzz.com

中国纺织 CHINA TEXTILE&APPAREL电话:010-85229180http://www.texjournal.cn

纺织导报 CHINA TEXTILE LEADER电话:010-85229745 传真:010-85229747http://www.texleader.com.cn

中国纺织及成衣 CHINA TEXTILE&APPAREL电话:010-64403982http://textile.2456.com/simp/epub/content.asp?epubiid=4&pg=1

世界鞋业 WORLD FOOTWEAR电话:086-8008200083http://www.chinashoes.com

棉纺织技术 CPTTON TEXTILE TECHNOLOGY电话:029-83553538

上海纺织科技 SHANGHAI TEXTILE SEIENCE & TECHNOLOGY电话:021-55211341http://shfzkj.periodicals.net.cn

现代纺织技术 ADVANCED TEXTILE TECHNOLOGY电话:0571-86843151

纺织器材 TEXTILE ACCESSORIES电话:029-33579905 传真:029-33579903http://www.ctainfo.com

中国道路运输 CHINA ROAD TRANSPORT电话:010-84832043

中国物流与采购 CHINA LOGISTIGS&PURCHASING电话:010-68391393http://www.clpma.cn

中国储运 CHINA STORAGE & TRANSPORT电话:022-24228368http://www.chinachuyun.com

中国物流电话:010-63165916 传真:010-63165920

物流时代 WU LIU SHI DAI电话:010-6408123 传真:010-64653344

物流管理 电话:010-85894706 传真:010-85894930http://www.chinalm.org.cn

现代物流电话:021-51556007*105 传真:021-61423123

物流世界 WU LIU SHI JIE电话:020-87305201

物流技术 LOGISTICS TECHNOLOGY电话:0710-3818667 传真:0710-3818662

运输物流

杂志 - 安全防护 杂志 - 运输物流

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http://www.logisticstech.com

物流技术与应用 LOGISTICS & MATERIAL HANDLING电话:010-82387518 传真:010-82387520http://www.edit56.com

物流 WU LIU电话:020-83542713*610http://www.gd-logistics.com

交通科技 TRANSPORTATION SCIENCE & TECHNOLGY电话:027-86551251 传真:027-86551251

港口经济 PORT ECONOMY电话:022-27835414

港口装卸 PORT OPERATION 电话:027-86534527 传真:027-86558406

公路电话:010-65259164 传真:010-65279988*1801http://www.chn-highway.com

港口科技 SCIENCE & TECHNOLOGY OF PORTS电话:021-56468398

环境 ENVIRONMENT 电话:020-85516961 传真:020-83549891http://www.gdepb.gov.cn/ztzl/hjzz

环境教育 ENVIRONMENTAL EDUCATION电话:010-67100915 传真:010-67100915

环境保护 ENVIRONMENTAL PROTECTION 电话:010-67113764http://www.china-hjbh.com

世界环境 WORLD ENVIRONMENT电话:010-84665107 传真:010-84634270http://www.wem.org.cn

环境保护

中国媒体产品名录 Media Directory

环境工程 ENVIRONMENT PROJECT电话:010-82228056 传真:010-82227806http://www.hjgc.com.cn

中国环境监测 ENVIRONMENTAL MONITORING IN CHINA电话:010-84910377

化工环保 ENVIRONMENTAL PROTECTION OF CHEMICAL INDUSTRY电话:010-64201560

电力环境保护 ELECTRIC POWER ENIRONMENTAL PROTECTION电话:025-58621817

中国环保产业 CHINA ENVIRONMENTAL PROTECTION INDUSTRY电话:010-51555018

环境化学 ENTIRONMENT CHEMISTRY电话:010-62923569

环境污染与防治 ENVIRONMENTAL POLLUTION AND CONTROL电话:0571-87999632 传真:0571-87985753http://www.zjepc.com

环境科学 CHINESE JOURNAL OF ENVIRONMENTAL SCIENCE电话:010-62849343 传真:010-62849343http://www.hjkx.ac.cn

油气田环境保护 ENVIRONMENTAL PROTECTION OF OIL & GAS FIELDS电话:010-82383154

防护林科技 PROTECTION FOREST SCIENCE AND TECHNOLOGY电话:0452-8072309

装备环境工程 EQUIPMENT ENVIRONMENTAL ENGINEERING电话:023-68792835

工业安全与环保 INDUSTRIAL SAFETY AND ENVIRONMENTAL PROTECTION

电话:027-86547020

海洋环境科学 MARINE ENVIRONMENTAL SCIENCE电话:0411-84783126

农业环境科学学报 JOURNAL OF AGRO-ENVIRONMENT SCIENCE电话:022-23674336

家庭与家教 FAMIL AND TUTORING电话:0551-2816042*8081

初中生世界 JUNIOR WORLD电话:025-83701070

求学电话:0771-5707857 传真:0771-5703775http://www.gxppa.com

少年博览 SHAO NIAN BO LAN电话:0551-5351776http://www.snbl.com.cn

中学生语数外电话:022-27113683

双语时代 BILINGUAL TIME电话:010-51626007*92http://www.bbtime.com.cn

红树林 HONG SHU LIN电话:0755-83799024http://www.hsl.gov.cn

润滑与密封 LUBRICATION ENGINEERING电话:020-32385311 传真:020-32389600http://www.rhymf.com.cn

教育培训

工业材料与工艺

中国水世界 CHINA WATER WORLD MAGAZINE电话:010-64747915http://www.C-waterworld.com

中国塑料橡胶 CHINA PLASTIC&RUBBER JOURNAL电话:010-64403971 传真:010-64403991http://www.adsale.com.hk

锻造与冲压 FORGING&METALFORMING电话:010-68465045 传真:010-68465044http://www.metalforming.com.cn

模具工程 MOULD & DIE PROJECT电话:0755-83127077http://www.mould-cn.net

塑料工业 CHINA PLASTICS INDUSTRY电话:028-85558516http://www.plast-ind.com.cn

泵阀商情 BENG FA SHANG QING电话:010-51305608http://www.bfsq.com.cn

材料保护 电话:027-83641679http://www.mat-pro.com/clbh/default.asp

国外塑料电话:010-65254996 传真:010-65251538http://www.worldplas.com.cn

中国塑料 CHINA PLASTICS 电话:010-68982231 传真:010-68424051http://www.plaschina.com.cn

钢铁 IRON & STEEL电话:010-62182720 传真:010-62182817http://www.chinamet.cn

水处理技术 TECHNOLOGY OF WATER TREATMENT电话:0571-88935349 传真:0571-88935417http://www.chinawatertech.com/water

杂志 - 环境保护 杂志 - 工业材料与工艺

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机械工程材料 MATERIALS OF MECHANICAL ENGINEERING电话:021-65556775*351 传真:021-55541232http://www.mat-test.com

国际个人护理品生产商情 HAPPI CHINA电话:021-62895533*197 传真:021-62474855

五金科技 HARDWARE SCIENCE AND TECHNOLOGY电话:O24-86227196*804http://www.wjkj.cn-ss.com

东方美食餐饮经理人 ORIENTAL FOOD RESTAURANT MANAGER电话:0531-82974073

食用菌市场 MUSHROOMMARKET电话:010-68658301*8819http://www.mushroommarket.net

新食品(酒类)电话:028-86062288http://www.newfood.com.cn/jl

新食品(副食)电话:028-86062288http://www.newfood.com.cn/fs

亚洲旅游 AISA TRAVEL电话:0971-4910022

中国旅游饭店 CHINA LV YOU FAN DIAN电话:010-67656129 传真:010-87665869http://www.ctha.org.cn

当代旅游 TOURISM TODAY电话:0451-82281279

食品工业科技 SCIENCE AND TECHNOLOGY OF FOOD INDUSTRY电话:010-67251518 传真:010-87287944http://www.spgykj.com

餐饮旅游

中国媒体产品名录 Media Directory

机械设备

亚洲给水排水 WATER&WASTEWATER ASIA电话:010-68368018 传真:010-68319788http://www.waterwastewaterasia.com

金属热处理 HEAT TREATMENT OF METALS电话:010-62935465 传真:010-62935465http://www.chta.org.cn

金属加工(冷加工) JIN SHU JIA GONG电话:010-88379793*708 传真:010-68326910http://www.jx.cn

国际机械工业商情 INTERBATIONAL MACHINERY NEWS电话:0755-61160061 传真:0755-61160063

国际塑料机械电话:0755-82971806 传真:0755-82971660http://magazine.machineryinfo.net

新材料产业 XIN CAI LIAO CHAN YE电话:010-62328977http://www.materials.net.cn

重型机械 HEAVY MACHINERY电话:029-86322581

现代制造(现代金属加工) XIAN DAI JIN SHU JIA GONG电话:010-63326090*98 传真:010-63326099http://www.mm.vogel.com.cn

机械设计与制造 MACHINERY DESIGN & MANUFACTURE电话:024-86899120

汽车制造业(工艺与装备) PROCESS AND EQUIPMENT电话:010-63326090*98 传真:010-63326099http://www.ai.vogel.com.cn

汽车制造业(汽车塑化) AUTO PLASTICS电话:010-63326090*98 传真:010-63326099http://www.ai.vogel.com.cn

汽车制造业(汽车零部件) AUTO PARTS电话:010-63326090*98 传真:010-63326099http://www.ai.vogel.com.cn

起重运输机械 HOISTING AND CONVEYING MACHINERY电话:010-64032488 传真:010-64035259http://www.mhic.com.cn/magzine

水利电力机械 WATER CONSERVANCY & ELECTRIC POWER MACHINERY电话:0371-67423706

工程机械 CONSTRUCTION MACHINERY AND EQUIPMENT电话:022-26370077http://www.chinacme.com

林业机械与木工设备 FORESTRY MACHINERY & WOODWORKING EQUIPMENT电话:0451-86663021

机械工程师 MECHANICAL ENGINEER电话:0451-82127726http://www.jxgcs.com

中国设备工程 CHIAN PLANT ENGINEERING电话:010-68054838http://www.cpe86.com.cn

木材加工机械电话:010-64200082 传真:010-64215203

涂料与油墨(中国版) COATINGS AND INK CHINA电话:0755-8350829 传真:0755-83417292

日用化学品科学 DETERGENT&COSMETICS电话:0351-4085741 传真:0351-4076945http://www.cicdci.net.cn

橡胶工业 XIANG JIAO GONG YE

化工

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化工安全与环境 CHEMICAL SAFETY & ENVIRONMENT电话:010-64444064 传真:010-64444112http://www.cncic.gov.cn

化工机械 CHEMICAL ENGINEERING & MACHINERY电话:0931-7311073http://www.chemach.com

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上海化工 SHANGHAI CHEMICAL INDUSTRY电话:021-64383389http://www.shchemmag.com

现代化工 MODERN CHEMICAL INDUSTRY电话:010-64444064 传真:010-64444112http://www.xdhg.com.cn

塑胶工业 PLASTICS INDUSTRY电话:0755-83917039 传真:0755-83917059

流程工业 PROCESS电话:010-63326090-98 传真:010-63326099http://www.ai.vogel.com.cn

中国化肥信息 ZHONG GUO HUA FEI XIN XI电话:010-64444064 传真:010-64444112http://www.sinofi.com

数字石油和化工电话:010-64444132

化工新型材料 NEW CHEMICAL MATERIALS电话:010-64444064 传真:010-64444112http://www.cncic.gov.cn

中国化工报导 CHINA CHEMICAL REPRTER电话:010-64444064 传真:010-64444112http://www.xdhg.com.cn

杂志 - 餐饮旅游 杂志 - 化工

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聚氨酯电话:021-53823199

现代塑料 PLASTICS TECHNOLOGY电话:010-63326090*98 传真:010-63326099http://www.mm.vogel.com.cn

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有机硅 SILICONE电话:010-64444064 传真:010-64444112http://www.fschemicals.com

检察风云电话:021-64741019 传真:021-64746396http://jcfy.qikan.com

法律与生活 FA LV YU SHENG HUO电话:010-63939677 传真:010-63939678http://news.sohu.com/23/96/subject212019623.shtml

方圆法治 FANG YUAN FA ZHI电话:010-69520176 传真:010-69520176http://fy.jcrb.com

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电子知识产权 ELECTRONICS INTELLECTUAL PROPERTY电话:010-88686234 传真:010-68632927http://www.infoip.org

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社会法制

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科技与法律 SCIENCE TECHNOLOGY AND LAW电话:010-68286852*602http://www.clast.org.cn

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中国法治观察 CHINA RULE OF LAW OBSERVATION电话:010-88799307

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船舶经济贸易 SHIP ECONOMT & TRADE电话:010-68055653

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北方经贸 NORTHERN ECONOMY AND TRADE电话:0451-86681276http://www.bfjmzzs.com

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国际经贸探索 INTERNATIONAL ECONOMICS AND TRADE RESEARCH电话:020-36207076

国际贸易问题 JOURNAL OF INTERNATIONAL TRADE电话:010-64492401

中国对外贸易(英文版) CHINA'S FOREIGN TRADE电话:010-88075342

国际贸易 INTERNADE 电话:010-64269332http://www.itrade.org.cn

电视

湖南电视台卫星频道(湖南卫视) STARTV OF HUNAN CHINA电话:0731-4837073http://www.hunantv.com

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杂志 - 社会法制 电视 - 全国性

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四川电视台一套卫星频道(四川卫视) SCTV-1电话:028-87790791http://www.sctv.com/sctv/intro/sctv1.asp

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北京

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天津

天津电视台体育频道 T5电话:022-23539286 传真:022-23537272http://tjtv.enorth.com.cn/sports

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河北

唐山电视台新闻综合频道 TANGSHAN NEWS CHANNEL电话:0315-2826375

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沧州电视台新闻频道 CANGZHOU NEWS CHANNEL电话:0317-2015834

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保定电视台生活健康频道 BAODING LIFE & HEALTH CHANNEL电话:0312-3095332 传真:0312-3095332http://www.bdtv.com.cn

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山西

山西电视台新闻综合频道电话:0351-8302738

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沈阳电视台二套综合频道 SHENYANG COMPREHENSIVE CHANNEL电话:024-23999891 传真:024-23999830http://www.csytv.com

大连电视台二套生活频道 DLTV-2电话:0411-88116666 传真:0411-88116055http://www.dltv.cn

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辽宁

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沈阳电视台三套影视频道 SHENYANG TELEVISION CHENNAEL电话:024-23999891 传真:024-23999830http://www.csytv.com

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大连电视台五套影视频道 DLTV-5电话:0411-88116666 传真:0411-88116055http://www.dltv.cn

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辽宁教育电视台电话:024-31530788http://www.letv.com.cn

吉林电视台二套都市频道 JLTV-2电话:0431-85653746

吉林

http://www.jilintv.cn

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吉林电视台六套公共频道 JLTV-6电话:0431-85653711http://www.jilintv.cn

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吉林电视台五套乡村频道 JLTV-5电话:0431-85653711http://www.jilintv.cn

长春电视台综合频道 CHANGCHUN ZONG HE PIN DAO电话:0431-88925053 传真:0431-88926949http://www.chinactv.com/ctv/index.asp?BigClassName=ctv-1

吉林电视台四套影视频道 JLTV-4电话:0431-85673993http://www.jilintv.cn

长春电视台娱乐频道 CHANGCHUN ENT CHANNEL电话:0431-88924480 传真:0431-88924480

长春电视台市民频道 CHANGCHUN SHI MIN PIN DAO电话:0431-88921971 传真:0431-88921971

长春电视台商业频道 CHANGCHUN BUSINESS CHANNEL电话:0431-88983100 传真:0431-88983100http://www.chinactv.com/ctv/index.asp?BigClassName=ctv-4

长春电视台新知频道 CHANGCHUN XIN ZHI PIN DAO电话:0431-88921970 传真:0431-

电视 - 山西 辽宁 电视 - 吉林

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88921970http://www.chinactv.com/ctv/index.asp?BigClassName=ctv-5

通化电视台新闻综合频道 TONGHUA NEWS CHANNEL电话:0435—3236601

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通化电视台经济生活频道 TONGHUA ECONOMICS AND LIFE CHANNEL电话:0435—3236601

黑龙江电视台影视频道 HEILONGJIANG FILM AND TV SERIES CHANNEL电话:0451-88880060*625 传真:0451-82619933http://www.hljtv.com/YingShi/YingShi.html

黑龙江电视台都市频道 HEILONGJIANG CITY CHANNEL电话:0451-82890386http://www.hljtv.com/DuShi/DuShi.html

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哈尔滨电视台都市资讯频道 HAERBIN URBAN INFORMATON CHANNEL电话:0451-53638085 传真:0451-53630068http://www.hrbtv.net/news/pd_dszx/pd_dszx

黑龙江

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黑龙江电视台法制频道电话:0451-82890386http://www.hljtv.com/FaZhi/FaZhi.html

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黑龙江电视台公共频道 HEILONGJIANG GONG GONG PIN DAO电话:0451-88880060*629 传真:0451-82619933http://www.yalongad.com.cn

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江苏电视台综艺频道 JIANGSU ZONGYI CHANNEL电话:025-83195820http://www.jsbc.com/zynew

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江苏电视台影视频道 JINGSU FILM AND TV SERIES CHANNEL电话:025-83195881http://www.jsbc.com

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江苏电视台公共频道 JIANGSU PUBLIC SERVICE CHANNEL电话:025-83195881

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福建

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山东

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湖南

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成都电视台五套公共频道 CDTV-5电话:028-85516790http://www.cdtv.cn/?action-channel-name-cdtvcommon

四川电视台八套科技教育频道 SCTV-8电话:028-87787755http://www.sctv-8.com.cn

四川

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成都电视台二套经济资讯服务频道 CDTV-2电话:028-85516790http://www.cdtv.cn/?action-channel-name-cdtveconomy

四川电视台七套妇女儿童频道 SCTV-7电话:028-87787755http://www.sctv.com/sctv/intro/sctv7.asp

成都电视台六套少儿频道 CDTV-6电话:028-85516790http://www.cdtv.cn/?action-channel-name-cdtvchild

成都电视台四套影视文艺频道 CDTV-4电话:028-85516790http://www.cdtv.cn/?action-channel-name-cdtvfilm

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宜宾电视台三套城市资讯频道 YBTV-3电话:0831-2330290 传真:0831-2333422http://www.ybtv.cc

成都电视台美食天府频道电话:028-85516790http://www.cdtv.cn/?action-channel-name-cdtvfood

成都电视台公交移动数字频道电话:028-86929952 传真:028-86922381http://www.cdmtv.com.cn

贵州电视台二套公共频道 GTV-2电话:0851-5377260http://www.gzstv.com

贵州电视台三套影视文艺频道 GTV-3电话:0851-5377251http://www.gzstv.com

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贵州电视台四套大众生活频道 GTV-4电话:0851-5377677 传真:0851-5377250http://www.gzstv.com

贵阳电视台一套新闻综合频道 GYTV-1电话:0851-5826969 传真:0851-5821909http://www.gystv.com

贵阳电视台三套法制频道 GYTV-3电话:0851-5826969 传真:0851-5821909http://www.gystv.com

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贵阳电视台五套旅游生活频道 GYTV-5电话:0851-5826969 传真:0851-5821909http://www.gystv.com

贵州电视台天元围棋频道电话:0851-5377260http://www.gzstv.com/pd/gztv_tywq.htm

贵州

电视 - 重庆 电视 - 四川 贵州

中国媒体产品名录 Media Directory 88

贵州电视台六套科教健康频道 GUIZHOU TV 6 SCIENCE EDUCATION HEALTH CHANNEL电话:0851-5377260http://www.gzstv.com

贵州电视台摄影频道电话:0851-5377260http://www.gzstv.com/pd/visual

昆明电视台影视频道 KMTV5电话:0871-5374044 传真:0871-5374146http://www.kmtv.com.cn

昆明电视台综合频道 KMTV1电话:0871-5374044 传真:0871-5374146http://www.kmtv.com.cn

昆明电视台生活频道 KMTV2电话:0871-5374044 传真:0871-5374146http://www.kmtv.com.cn

昆明电视台文化娱乐频道 KMTV3电话:0871-5374044 传真:0871-5374146http://www.kmtv.com.cn

昆明电视台公共频道 KMTV6电话:0871-5374044 传真:0871-5374146http://www.kmtv.com.cn

昆明电视台经济频道 KMTV4电话:0871-5374044 传真:0871-5374146http://www.kmtv.com.cn

陕西电视台都市青春频道 SHANXI YOUNG CHANNEL电话:029-87965111

陕西电视台新闻综合频道 SHANXI NEWS & INTEGRATION CHANNEL电话:029-85257762

云南

陕西

陕西电视台影视娱乐频道电话:029-85258213

陕西电视台家庭生活频道 SHANXI FAMILY&LIFE CHANNEL电话:029-85553333http://www.sxtvs.com/node/node_4808.htm

陕西电视台公共政法频道电话:029-85264433

陕西电视台科教文频道电话:029-85227333

甘肃电视台公共频道 GANSU PUBLIC TELEVISION CHANNEL电话:0931-8569603http://www.gstv.com.cn/PDMainB.asp?PDID=72

甘肃电视台文化影视频道 GANSU TV STATION CULTURAL TELEVISION CHANNEL电话:0931-8569229 传真:0931-8569677http://www.gstv.com.cn/PDMainB.asp?PDID=71

甘肃电视台经济频道 GANSU ECONOMIC TELEVISION CHANNEL电话:0931-8569677 传真:0931-8569637http://www.gstv.com.cn/PDMainB.asp?PDID=70

甘肃电视台都市频道 GANSU TV CITY CHANNEL电话:0931-8569603http://www.gstv.com.cn/PDMainB.asp?PDID=73

甘肃

青海

广西

西宁电视台新闻综合频道电话:0971-8224269http://www.xntv.gov.cn/news.html

西宁电视台影视娱乐频道电话:0971-8224269http://www.xntv.gov.cn/ysyl.html

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广西电视台资讯频道 GUANGXI INFORMATON CHANNEL电话:0771-2196171http://www.gxtv.cn/ws_qiangdang/jjpd

广西电视台公共频道 GUANGXI PUBLIC SERVICE CHANNEL电话:0771-2196188http://www.gxtv.cn

玉林电视台新闻综合频道电话:0775-2698118 传真:0775-2687944

梧州电视台公共影视频道电话:0774-3828113 传真:0774-3836772

柳州电视台影视公共频道 LIUZHOU PUBLIC TELEVISION电话:0772-2695022http://www.lzgd.com.cn/dst_ysggpd.asp

柳州电视台生活科教频道 LIUZHOU LIFE CHENNEL电话:0772-2695022http://www.lzgd.com.cn/dst_shkjpd.asp

桂林电视台新闻综合频道电话:0773-3840344http://www.gltvs.com

柳州电视台新闻综合频道 LIUZHOU NEWS CHANNEL电话:0772-2695022http://www.lzgd.com.cn/dst_xwzhpd.asp

广西电视台体育频道 GUANGXI SPORTS CHANNEL电话:0771-2196188http://www.gxtv.cn

南宁电视台都市生活频道 NANNING CITY CHANNEL电话:0771-5655936http://www.nntv.com.cn/ds

桂林电视台公共频道 GUILING PUBLIC SERVICE CHANNEL电话:0773-3840344http://www.gltvs.com

桂林电视科教旅游频道电话:0773-3840344

南宁电视台影视娱乐频道电话:0771-5655936http://www.nntv.com.cn/ys

电视 - 云南 陕西 甘肃 电视 - 青海 广西

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玉林电视台公共频道电话:0775-2698118 传真:0775-2687944

内蒙古电视台新闻综合频道 NEIMENGGU INTEGRATED NEWS CHANNEL电话:0471-6630626

内蒙古电视台经济生活频道 NEIMENGGU ECONOMICS AND LIFE CHANNEL电话:0471-6630626

内蒙古电视台影视剧频道 NEIMENGGU FILM AND TV SERIES CHANNEL电话:0471-6630626

内蒙古电视台文体娱乐频道电话:0471-6630925

呼和浩特电视台新闻综合频道 HUHEHAOTE NEWS CHANNEL电话:0471-6968371http://www.htvcn.com

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呼和浩特电视台影视娱乐频道 HUHEHAOTE ENTERTAINMENT CHANNEL电话:0471-6968371http://www.htvcn.com

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呼伦贝尔电视台影视娱乐频道电话:0470－8256111

内蒙古

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乌海电视台经济生活频道电话:0473-2034649http://www.wuhaitv.com

呼伦贝尔电视台图文频道电话:0470-8256111http://www.hlbr.tv/99fla/pagefiles/twpd.htm

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宁夏电视台经济频道 NINGXIA ECONOMICS CHANNEL电话:0951-5016678http://www.nxtv.cn/channel/jj

宁夏电视台影视频道 NINGXIA FILM AND TV SERIES CHANNEL电话:0951-5016678http://www.nxtv.cn/channel/ys

宁夏电视台少儿频道 NINGXIA CHILDREN CHANNEL电话:0951-5016678http://www.nxtv.cn/channel/se

新疆电视台一套汉语新闻综合频道 XJTV-1电话:0991-2357599http://www.xjtvs.com.cn

新疆电视台六套汉语影视频道 XJTV-6电话:0991-2357599

宁夏

新疆

http://www.xjtvs.com.cn

新疆电视台四套汉语综艺频道 XJTV-4电话:0991-2357599http://www.xjtvs.com.cn

新疆生产建设兵团电视台新闻综合频道 TELEVISION STATION OF XPPC电话:0991-8856390

乌鲁木齐电视台一套新闻综合频道 WLMQTV-1电话:0991-8801728

新疆教育电视台电话:0991-8868468http://www.xjedutv.net

乌鲁木齐电视台三套影视频道 WLMQTV-3电话:0991-8801728

新疆电视台十一套汉语法制频道 XJTV-11电话:0991-2357599http://www.xjtvs.com.cn

新疆电视台十二套少儿频道 XJTV-12电话:0991-2357599http://www.xjtvs.com.cn

乌鲁木齐电视台六套女性儿童频道 WLMQTV-6电话:0991-8801728

新疆电视台七套汉语经济生活频道 XJTV-7电话:0991-2566999http://www.xjtvs.com.cn

乌鲁木齐电视台二套维语综合频道 WLMQTV-2电话:0991-8801728

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乌鲁木齐电视台四套都市时尚频道 WLMQTV-4电话:0991-8801728

新疆电视台三套哈语新闻综合频道 XJTV-3电话:0991-2357599http://www.xjtvs.com.cn

新疆电视台五套维语综艺频道 XJTV-5电话:0991-2357599http://www.xjtvs.com.cn

新疆电视台九套维语经济生活频道 XJTV-9电话:0991-2553748http://www.xjtvs.com.cn

新疆电视台十套汉语体育健康频道 XJTV-10电话:0991-2357599http://www.xjtvs.com.cn

新疆电视台八套哈语综艺频道 XJTV-8电话:0991-2357599http://www.xjtvs.com.cn

广播

中国国际广播电台轻松调频 CRI EASY FM电话:010-68891606http://www.crieasyfm.com

中央人民广播电台音乐之声 MUSIC RADIO电话:010-86092610http://musicradio.cnr.cn

中国国际广播电台劲曲调频 HIT FM电话:010-68891606

中国国际广播电台环球资讯广播 CRI NEWS RADIO电话:010-68891606

全国性

电视 - 内蒙古 宁夏 新疆 广播 - 全国性

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中央人民广播电台经济之声 ECONOMIC RADIO电话:010-86090585http://finance.cnr.cn

中央人民广播电台中国之声 CNR电话:010-51210127http://www.cnradio-ad.cn

广东人民广播电台新闻台 GUANGDONG NEWS RADIO电话:020-26185000http://www.fm914.com

中央人民广播电台文艺之声 STORY RADIO电话:010-86091736http://www.cnr.cn/wyzs

湖南人民广播电台新闻频道 HUNAN NEWS RADIO电话:0731-5547219http://fm1028.hnradio.com

中央人民广播电台都市之声 CITY RADIO电话:010-86092610http://fm1018.cnr.cn

中央人民广播电台华夏之声 HUA XIA RADIO电话:010-86090656http://hxradio.cnr.cn

楚天广播电台卫星台 CHUTIAN SATELLITE RADIO电话:027-85762122http://916.hbtv.com.cn

广西人民广播电台卫星广播 GUANGXI PLANET RADIO电话:0771-5802638 传真:0771-5866075http://www.gxradio.com/planetradio

青海人民广播电台藏语卫星广播电话:0971-6329333

北京

北京人民广播电台新闻广播 BEIJING NEWS RAIDO电话:010-85804650*810 传真:010-85804651http://www.am828.com.cn

北京人民广播电台音乐广播 BEIJING MUSIC RADIO电话:010-85804650*810 传真:010-85804651http://fm974.a8.com

北京人民广播电台体育广播 BEIJING SPORTS RADIO电话:010-85804650*810 传真:010-85804651http://am927.bjradio.com.cn

北京人民广播电台文艺广播 BEIJING JOY FM电话:010-85804650*810 传真:010-85804651http://www.fm876.com.cn

北京人民广播电台交通广播 BEIJING COMMUNICATION RAIDO电话:010-85804650*810 传真:010-85804651http://www.fm1039.com.cn

北京人民广播电台外语广播 BEIJING FOREIGN LANGUAGE RADIO电话:010-85804650 传真:010-85804651http://am774.bjradio.com.cn

北京人民广播电台首都生活广播 CAPITAL LIFE RADIO电话:010-85804650*810 传真:010-85804651http://am603.bjradio.com.cn

北京人民广播电台城市管理广播 BEIJING PUBLIC SERVICE RADIO电话:010-85804650*810 传真:010-85804651http://www.fm1073.com.cn

北京通州广播电台京东调频 BEIJING TONGZHOU GUANG BO JING DONG TIAO PIN电话:010-80887578http://www.fm1077.com.cn

天津

天津人民广播电台交通广播 TIANJIN TRAFFIC RADIO电话:022-23374567*102http://www.radiotj.com/jiaotong

天津人民广播电台新闻广播 TIANJIN NEWS RADIO电话:022-23374567*102http://www.radiotj.com/xinwen

天津人民广播电台经济广播 TIANJIN BUSSINES RADIO电话:022-23374567*102http://www.radiotj.com/jingji

天津人民广播电台音乐广播 TIANJIN MUSIC RADIO电话:022-23374567*102http://www.radiotj.com/yinyue

天津人民广播电台相声广播 TIANJIN CROSS TALK 电话:022-23349567

天津人民广播电台文艺广播电话:022-23374567*102http://www.radiotj.com/wenyi

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天津人民广播电台小说广播 TIANJIN FICTION RADIO电话:022-23374567*102

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河北

石家庄人民广播电台新闻台电话:0311-66630358http://www.sjztv.com.cn/radio_news/default.aspx?type=NormalChannel&id=183

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石家庄人民广播电台经济台电话:0311-85893998http://www.sjztv.com.cn/radio_economy/default.aspx?type=NormalChannel&id=184

张家港人民广播电台音乐台电话:0512-58690629http://www.am1098.com/yyy.html

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张家港人民广播电台交通广播电话:0512-58690629http://www.am1098.com/jt.htm

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唐山人民广播电台新闻综合广播电话:0315-2823375http://www.am684.net

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山西

山西人民广播电台经济广播 SHANXI CHANGCHENG ECONOMY RADIO电话:0351-4067608 传真:0351-4124255http://www.sxrtv.com/Radio/ChangchengEconomy_Radio/ChangchengEconomy_Radio_index.htm

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沈阳人民广播电台交通广播 SHENYANG TRAFFIC RADIO电话:024-23920757http://traffic.syradio.cn

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吉林人民广播电台故事广播 Fm1033电话:0431-88407979http://www.jlradio.cn

吉林人民广播电台经济广播 Fm953电话:0431-88407979http://www.jlradio.cn

吉林人民广播电台乡村广播 Fm976电话:0431-88407979http://www.jlradio.cn

吉林人民广播电台音乐广播 Fm927电话:0431-88407979http://www.jlradio.cn

长春人民广播电台电话:0431-88929092

长春文艺广播电台电话:0431-88929092

长春乡村戏曲广播电台电话:0431-88929092

黑龙江

哈尔滨人民广播电台交通广播 Fm925电话:0451-55618682http://www.hrbradio.com.cn/News/FM925

哈尔滨人民广播电台文艺广播 Fm984电话:0451-82324083http://www.hrb-radio.com.cn/984/pinlvjianjie.htm

黑龙江人民广播电台音乐广播电话:0451-82898310http://www.fm958.com

黑龙江人民广播电台交通广播电话:0451-82898310http://www.fm998.com.cn

哈尔滨经济广播电台民生频率电话:0451-55618682http://www.hrbradio.com.cn/News/AM972

黑龙江人民广播电台新闻广播电话:0451-82898310http://am621.hljradio.com

哈尔滨人民广播电台新闻频率 Am837电话:0451-82324083http://www.hrb-radio.com.cn/837/pinlvjianjie.htm

哈尔滨经济广播电台时尚音乐频率电话:0451-55618682http://www.hrbradio.com.cn/News/AM927

黑龙江人民广播电台97频道电话:0451-82898358 传真:0451-82898360http://www.fm97.cn

黑龙江人民广播电台都市女性广播电话:0451-82898310http://www.fm1021.net

鹤岗人民广播电台交通频率电话:0468-3213833

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鹤岗广播电台新闻综合频率电话:0468-3213833http://hgtv.northeast.cn/hggbdt

上海人民广播电台新闻频率 SHANGHAI NEWS RADIO电话:021-62565899*2700

上海东方广播电台音乐台LoveRadio电话:021-62788177http://blog.smg.cn/user1/loveradio

上海人民广播电台交通台 SHANGHAI TRAFFIC RADIO电话:021-62565899*2700

上海东方广播电台新闻台 SHANGHAI ORIENTAL NEWS RADIO电话:021-62565899*2700

上海东方广播电台动感101 SHANGHAI DONGFANG GUANG BO DIAN TAI DONG GAN 101电话:021-62565899http://blog.smg.cn/user1/pop101

上海东方广播电台音乐经典947 SHANGHAI DONGFANG GUANG BO DIAN TAI YIN YUE JING DIAN 947电话:021-62788177http://blog.smg.cn/user1/classic947

上海东方广播电台都市792电话:021-62565899*2799

上海人民广播电台五星体育广播电话:021-62565899*2700

上海东方广播电台第一财经频率 DONGFANG FINANCE RADIO电话:021-62082816

上海

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上海人民广播电台故事频率 SHANG HAI STORE RAIDO电话:021-62788177http://www.smg.cn/root/radio/wenxi

上海人民广播电台戏剧曲艺频率 SHANGHAI DRAMA RADIO电话:021-62788177http://www.smg.cn/Index_Columns/Index_Channels.aspx?id=36

江苏人民广播电台交通广播 JIANGSU PEOPLE'S RADIO STATION TRAFFIC电话:025-84652282http://www.js1011.com

南京人民广播电台音乐频率 NANJING MUSIC RADIO电话:025-84561883http://www.fm1058.cn

南京人民广播电台交通频率 NANJING TRAFFIC RADIO电话:025-84561816http://www.njjtt.com

无锡广播电台新闻频率 Am1161电话:0510-85806503 传真:0510-85807818*8850http://1161.thmz.com

无锡人民广播电台经济频率 Fm104电话:0510-85802477http://104.thmz.com

苏州广播电视总台交通经济频率 FM104.8电话:0512-5243872http://sebs.2500sz.com

江苏

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无锡交通台奥运频率电话:0510-85810168 传真:0510-85801249http://fm1069.thmz.com/main.htm

江苏人民广播电台经典流行音乐广播电话:025-84652282

常州人民广播电台846新闻综合广播电话:0519-83279792 传真:0519-83279792http://www.czradio.com/news/news

常州人民广播电台新闻台资讯娱乐频率电话:0519-83279792 传真:0519-83279792http://www.czradio.com/news/news

常州人民广播电台交通台电话:0519-83271604 传真:0519-83271604http://www.czradio.com/news/tra

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常州人民广播电台经济台电话:0519-83278607 传真:0519-83281174http://www.czradio.com/news/money

江苏人民广播电台新闻广播 JIANGSU PEOPLE'S RADIO STATION NEWS电话:025-84652282

常州人民广播电台音乐台电话:0519-83353233 传真:0519-83973903http://www.czradio.com/news/music

无锡交通台故事广播电话:0510-85810168 传真:0510-85801249http://fm1069.thmz.com/am1008

扬州人民广播电台交通广播电话:0514-85889184http://www.yzbtv.com.cn/www

浙江

杭州人民广播电台西湖之声 FM105.4电话:0571-88058202http://www.fm1054.com

杭州人民广播电台交通经济广播 FM91.8电话:0571-86997132http://www.fm918.net

浙江人民广播电台音乐调频动听968 Fm968电话:0571-56353626http://www.ting9968.com

浙江人民广播电台FM996流行音乐广播(原文艺台) FM996电话:0571-56353626http://www.ting9968.com

浙江人民广播电台交通之声电话:0571-81631024http://www.fm93.com.cn

浙江人民广播电台私家车107.城市之声 FM197电话:0571-56353713 传真:0571-88070325http://www.ifm107.com

舟山广播电台新闻综合频率电话:0580-2022100http://www.zsgd.com

温州人民广播电台交通广播 WENZHOU TRAFFIC RADIO电话:0577-88920171http://www.wzradio.com.cn

浙江人民广播电台新闻台电话:0571-81631024http://www.am810.cn

宁波人民广播电台新闻综合频道新闻广播 Fm920电话:0574-56112277http://www.nbradio.com/introduce/xwt2005

宁波人民广播电台交通音乐频道交通之声 Fm939电话:0574-87197531

http://www.nbradio.com/introduce/yyt

宁波人民广播电台经济娱乐频道 Fm1029电话:0574-87300370http://www.nbradio.com/introduce/jjt

杭州人民广播电台新闻广播 Fm89电话:0571-88087926 传真:0571-88844455http://www.fm89.net

舟山广播电台交通经济频率电话:0580-2039797http://www.zsgd.com

杭州人民广播新闻谈话台(原杭州人民广播电台金秋频率) AM954电话:0571-88087384http://www.radiohz.com

宁波人民广播电台交通音乐频道音乐之声 Fm986电话:0574-87197531http://www.nbradio.com/introduce/yyt

舟山人民广播电台文艺教育频率电话:0580-2034261http://www.zsgd.com

安徽人民广播电台交通广播 ANHUI RTRANSPORTATION RADIO电话:0551-4668218http://www.ahradio.com.cn/fm908

安徽人民广播电台音乐广播 ANHUI MUSIC RADIO电话:0551-4668968http://www.ahradio.com.cn/fm895

安徽人民广播电台经济广播 ANHUI BUSINESS RADIO电话:0551-3458800http://www.ahradio.com.cn/am864

安徽

安徽人民广播电台农村广播 ANHUI COUNTRY RADIO电话:0551-4667998http://www.ahradio.com.cn/am1008

安徽人民广播电台生活广播 ANHUI LIFE RADIO电话:0551-3458368http://www.ahradio.com.cn/fm1055

安徽人民广播电台新闻综合广播 ANHUI NEWS RADIO电话:0551-3458800http://www.ahradio.com.cn/fm955

安徽人民广播电台小说评书广播 ANHUI PING SHU RADIO电话:0551-3458800http://www.ahradio.com.cn/fm1074

安徽人民广播电台戏曲广播 ANHUI XIQU RADIO电话:0551-3458788http://www.ahradio.com.cn/fm995

安徽人民广播电台旅游广播 ANHUI TRAVEL RADIO电话:0551-3458579http://www.ahradio.com.cn/fm961

合肥人民广播电台交通广播 HEFEI TRAFFIC RADIO电话:0551-2619241 传真:0551-2672817http://www.hfol.com.cn

合肥人民广播电台文艺广播 HEFEI WENYI RADIO电话:0551-2672817http://www.hfol.com.cn

合肥人民广播电台故事广播 HEFEI STORY RADIO电话:0551-2672817http://www.hfol.com.cn

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广播 - 浙江 广播 - 安徽

94

合肥人民广播电台新闻综合广播 HEFEI NEWS RADIO电话:0551-2672817http://www.hfol.com.cn

阜阳人民广播电台新闻广播电话:0558-2282291http://www.fyradio.com.cn

阜阳人民广播电台交通广播电话:0558-2282291http://www.fyradio.com.cn

厦门人民广播电台新闻广播 XIAMEN NEWS RADIO电话:0592-5301998http://www.fm996.com.cn

厦门人民广播电台闽南之声广播 XIAMEN TAIWANNESS VOICE电话:0592-5301988http://www.fm1012.com.cn

厦门人民广播电台经济交通广播 XIAMEN ECONOMC TRAFFIC RADIO电话:0592-5301998http://www.fm107.com.cn

厦门人民广播电台音乐广播 XIAMEN MUSIC RADIO电话:0592-5301998http://www.fm909.com.cn

福建人民广播电台交通广播电话:0591-87527365http://www.fm1007.net/xweb/default.aspx

福建人民广播电台都市生活广播电话:0591-83310588http://www.fm987.com.cn

福建人民广播电台经济广播电话:0591-63391605

福建

http://www.fj961.com

福建人民广播电台音乐广播电话:0591-83304913 传真:0591-83348418http://fm913.fjii.fj.vnet.cn/introduction.htm

漳州人民广播电台新闻综合广播电话:0596-2062918 传真:0596-2027802http://www.fjzzradio.com/class.asp?newsid=fjzzradio_1_dt

漳州人民广播电台交通文艺广播电话:0596-2062918 传真:0596-2027802http://www.fjzzradio.com/class.asp?newsid=fjzzradio_2_dt

泉州人民广播电台新闻频道电话:0595-22151393http://www.qzgb.com/889

泉州人民广播电台交通之声电话:0595-22151393http://www.qzgb.com/904

泉州人民广播电台都市之声电话:0595-22151393http://www.qzgb.com

泉州人民广播电台刺桐之声频道电话:0595-22151393http://www.qzgb.com/1059

三明人民广播电台电话:0598-8257011http://www.smgd.gov.cn

江西人民广播电台都市广播 JIANGXI CITY RADIO电话:0791-8315724http://www.jxgdw.com/jxgd/jxgbdt/jjshp

江西人民广播电台综合频率电话:0791-8182099

江西

南昌人民广播电台交通音乐频率电话:0791-3988733

南昌人民广播电台新闻综合频率电话:0791-7160102http://www.ncpbs.com

江西人民广播电台健康老年广播电话:0791-8333839http://www.jxgdw.com/jxgd/jxgbdt/jklnpl

南昌人民广播电台经济生活频率电话:0791-7160102http://www.ncpbs.com

上饶人民广播电台电话:0793-8218818http://www.jxsrgb.com/XWZH

江西人民广播电台音乐广播电话:0791-8339642http://www.Fm1034.net

山东人民广播电台新闻频道 SHANDONG NEWS RADIO电话:0531-82609126http://www.sdgb.cn/channel/news

山东人民广播电台经济频道 SHANDONG BUSINESS RADIO电话:0531-82910409http://www.sdgb.cn/channel/economy

山东人民广播电台文艺频道 SHANDONG WEN YI RADIO电话:0531-85036342http://www.sdgb.cn/channel/literature

山东人民广播电台音乐频道电话:0531-85852325http://www.sdgb.cn/channel/music

山东

济南人民广播电台新闻广播 JINAN NEWS RADIO电话:0531-85652080

青岛人民广播电台交通广播 QINGDAO TRAFFIC RADIO电话:0532-85701216http://897.qingdaomedia.com

济南人民广播电台文艺广播 JINAN WEN YI RADIO电话:0531-85652080

济南人民广播电台音乐广播 JINAN MUSIC RADIO电话:0531-85652080http://www.music887.com/zhuye.asp

山东人民广播电台交通频道电话:0531-85852299http://www.sdgb.cn/channel/traffic

济南人民广播电台交通频道 JINAN TRAFFIC RADIO电话:0531-85652307http://www.1031radio.com.cn

淄博人民广播电台新闻广播电话:0533-3184125http://www.zbradio.com/1143

潍坊人民广播电台新闻频率电话:0536—8781248

河南人民广播电台音乐广播 HENEN MUSIC RADIO电话:0371-65889362http://www.radiohenan.com/yygb

河南人民广播电台文艺调频 MY RADIO电话:0371-65889540http://www.radiohenan.com/wytp

河南

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95

河南人民广播电台交通广播 HENAN TRAFFIC RADIO电话:0371-65889145http://www.radiohenan.com/jtgb

河南人民广播电台新闻广播 HENAN NEWS RADIO电话:0371-65889362http://www.radiohenan.com/xwgb

河南人民广播电台经济广播 HENAN BUSINESS RADIO电话:0371-65889418http://www.radiohenan.com/jjgb

济南人民广播电台经济广播 JINAN BUSINESS RADIO电话:0531-85652080http://www.jnnc.com/jnbc

河南人民广播电台农村广播 HENAN COUNTRY RADIO电话:0371-65889165http://www.radiohenan.com/ncgb

郑州人民广播电台经济广播电话:0371-68989588http://www.zzradio.cn/economy

河南人民广播电台旅游广播 HENAN TRAVEL RADIO电话:0371-65888811http://www.radiohenan.com/lygb

郑州人民广播电台新闻广播电话:0371-68989788http://news.shangdu.com/radio

郑州人民广播电台都市交通广播电话:0371-68970007http://www.zzradio.cn/traffic

河南人民广播电台戏曲广播 HENAN XI QU RADIO电话:0371-65889362http://www.radiohenan.com/xqgb

洛阳人民广播电台交通广播 LUOYANG TRAFFIC RADIO

电话:0379-63350582http://www.radioluoyang.com/jtpv

洛阳人民广播电台新闻广播 LUOYANG NEWS RADIO电话:0379-63350056http://www.radioluoyang.com/xwpv

郑州人民广播电台文化娱乐广播电话:0371-68989788http://www.zzradio.cn/literary

郑州人民广播电台音乐广播电话:0371-68970007http://www.zzradio.cn/music

洛阳人民广播电台经济广播 LUOYANG EMCONOMY RADIO电话:0379-63350582http://www.radioluoyang.com/jjpv

湖北人民广播电台交通频道 HUBEI BROADCASTING STATION TRAFFIC STATION电话:027-85755448http://1078.hbtv.com.cn

湖北人民广播电台新闻综合频道 HUBEI NEWS RADIO电话:027-85795743http://774.hbtv.com.cn

湖北人民广播电台生活广播 HUBEI LIFE RADIO电话:027-85759966http://966.hbradio.com.cn

楚天广播电台音乐广播 MUSIC HEAVEN电话:027-85762122http://1058.hbtv.com.cn

湖北人民广播电台音乐广播 FUN MUSIC RADIO电话:027-85803672http://1038.hbtv.com.cn

湖北

湖北人民广播电台经济频道 HUBEI BUSINESS RADIO电话:027-85776337 传真:027-85775348http://998.hbradio.com.cn

楚天广播电台新闻广播 CHUTIAN NEWS RADIO电话:027-85762122http://1179.hbtv.com.cn

楚天广播电台交通广播 CHUTIAN TRAFFIC RADIO电话:027-85762122http://927.hbtv.com.cn

武汉人民广播电台交通广播电话:027-85767013http://www.whbc.com.cn/rd4

武汉人民广播电台长江经济广播 WUHAN CHANGJIANG BUSINESS RADIO电话:027-85497028http://www.whbc.com.cn/rd2

武汉人民广播电台 WUHAN RADIO电话:027-85497038http://www.whbc.com.cn/rd1

湖北人民广播电台妇女儿童频道 HUBEI WOMEN&CHILDREN RADIO电话:027-85710190 传真:027-85710190http://1026.hbradio.com.cn

武汉人民广播电台少儿广播 WUHAN CHILDREN RADIO电话:027-85767013 传真:027-85562580http://www.whbc.com.cn/whdtsegsgb

十堰人民广播电台新闻频率电话:0719-8654618 传真:0719-8654188

襄樊人民广播电台综合频率电话:0710-3485964

武汉人民广播电台音乐广播电话:027-85766853http://www.whbc.com.cn/rd3

荆州人民广播电台交通音乐台电话:0716-8527562http://www.jzdt.com.cn/jtt

荆州人民广播电台新闻台电话:0710-8527586http://www.jzdt.com.cn/xwt

荆州人民广播电台文艺生活台电话:0716-8527563http://www.jzdt.com.cn/wyt

襄樊人民广播电台交通音乐频率电话:0710-3485964

湖南人民广播电台文艺频道 HUNAN HAPPY RADIO电话:0731-85532906 传真:0731-85547221http://fm975.hnradio.com

湖南人民广播电台交通频道 HUNAN COMMUNICATIONS RADIO电话:0731-5547252http://www.fm918.cn

湖南人民广播电台音乐之声 HUNAN MUSIC RADIO电话:0731-85547011 传真:0731-85547112http://www.ting955.com

长沙人民广播电台音乐频道 POP RADIO电话:0731-5175178 传真:0731-5175289http://www.whatsfm.com

湖南人民广播电台经济频道 HUNAN ECOMOMIC RADIO电话:0731-85547768http://fm901.hnradio.com

湖南

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96

长沙人民广播电台星沙之声电话:0731-2777020 传真:0731-5814140http://www.csfm105.com

长沙人民广播电台传奇886男人频道 CHANNEL M电话:0731-2777128 传真:0731-2777188http://www.csradio.com.cn/homepage.htm

长沙人民广播电台品味音乐广播电话:0731-4061022http://asiafm.cc/fm1022

湖南人民广播电台乡村之声 THE VOICE OF CONTRY RADIO电话:0731-85547011 传真:0731-85547112http://fm1069.hnradio.com

湘潭人民广播电台交通频道电话:0732-2868588http://www.xtradio.net

深圳广播电台交通频率 FM106.2电话:0755-88310690http://www.sztv.com.cn/szmg_broadcast/index.do?a=fm1062

深圳广播电台音乐频率 FM97.1电话:0755-88310690http://www.sztv.com.cn/szmg_broadcast/index.do?a=fm971

深圳广播电台新闻频率 FM89.9电话:0755-88310756http://www.sztv.com.cn/szmg_broadcast/index.do?a=fm898

深圳广播电台生活频率电话:0755-88310690http://www.sztv.com.cn/szmg_broadcast/index.do?a=942

广东

广东人民广播电台羊城交通台 GUANGDONG YANGCHENG TRAFFIC RADIO电话:020-36236323 传真:020-36234119http://www.fm1052.com.cn

广东人民广播电台南方生活广播 SOUTHERN LIFE RADIO电话:020-36236188http://www.fm936.com

广东人民广播电台城市之声 RADIO GUANGDONG VOICE THE CITY电话:020-36236159http://www.fm1036.com

佛山人民广播电台FM94.6电话:0757-88355022http://www.946.com.cn/fm946

珠海人民广播电台城市之声电话:0756-2526246

广州人民广播电台交通广播 GUANGZHOU TRAFFIC MUSIC RADIO电话:020-86191213 传真:020-86191223http://www.goofm.com

东莞人民广播电台新闻综合频率 DONGGUAN NEWS RADIO电话:0769-22333190http://www.sun0769.com

东莞人民广播电台交通音乐频率 DONGGUAN TRAFFIC MUSIC RADIO电话:0769-22333190http://www.sun0769.com

惠州人民广播电台新闻综合频率电话:0752-2169116

广州人民广播电台新闻资讯广播 GUANGZHOU NEWS CHANNEL电话:020-86191107 传真:020-86191179http://www.goofm.com

广东人民广播电台音乐之声电话:020-36235942

http://www.fm993.com.cn珠海人民广播电台交通音乐电话:0756-2526246http://www.zhtv.com/zhradio/trffic

广东人民广播电台文体广播电话:020-36236672

惠州人民广播电台环保交通频率电话:0752-2169116

广州人民广播电台金曲广播 GUANGZHOU MUSIC RADIO电话:020-86191212http://www.goofm.com

海南广播电视台新闻综合广播电话:0898-66818889http://www.hnwtv.com

海南广播电视台交通广播 电话:0898-66705526http://www.hainanfm100.com

重庆人民广播电台交通广播 CHONGQING TRAFFIC RADIO电话:023-63851612http://fm955.cbg.cn/first

重庆人民广播电台音乐广播 CHONGQING MUSIC RADIO电话:023-63851612http://fm881.cbg.cn/first

重庆人民广播电台新闻广播 CHONGQING NEWS RADIO电话:023-63851612http://fm968.cbg.cn/first

海南

重庆

重庆人民广播电台经济广播 CHONGQING ECONOMIC RADIO电话:023-63851612http://fm1015.cbg.cn/first

重庆人民广播电台都市广播 CHONGQING CITY RADIO电话:023-63851612 传真:023-68698033http://fm938.cbg.cn/first

重庆人民广播电台故事广播 CHONGQING STORY RADIO电话:023-68698033 传真:023-68698033http://fm1035.cbg.cn

成都人民广播电台新闻广播 CHENGDU NEWS RADIO电话:028-84336955 传真:028-84341759http://news.cdbs.com.cn

成都人民广播电台交通广播 CHENGDU TRAFFIC RADIO电话:028-84336955 传真:028-84341759http://cdbs.com.cn/jtgb

四川人民广播电台经济频率 Fm894电话:028-84391297http://www.fm894.org

四川人民广播电台新闻综合频率(卫星频率) SICHUAN NEWS RADIO电话:028-86526626http://sr.tfol.com

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成都人民广播电台经济广播 CHENGDU BUNISESS RADIO电话:028-84336955 传真:028-84341759http://cdbs.com.cn/jjpd/jjpd_index.asp

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四川人民广播电台城市之音 CITY FM电话:028-86736158 传真:028-86736258http://www.cityfm.com.cn/sichuan

四川人民广播电台旅游生活频率 Fm970电话:028-84391297http://sr.tfol.com

四川人民广播电台交通频率 Fm1017电话:028-84391297http://sr.tfol.com

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贵州人民广播电台交通广播 GUIZHOU TRAFFIC RADIO电话:0851-5600887http://www.952.cn

贵州人民广播电台音乐广播 GUIZHOU MUSIC电话:0851-5981760http://www.gzbs.cn

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西藏人民广播电台都市生活频率电话:0891-6819543http://tibetancn.chinabroadcast.cn

西藏人民广播电台汉语新闻综合频率电话:0891-6819543http://tibetancn.chinabroadcast.cn

陕西人民广播电台交通广播 SHANXI TRAFFIC RADIO电话:029-85365977http://www.sxradio.com.cn

陕西人民广播电台音乐广播 SHANXI MUSIC RADIO电话:029-85365977http://www.sxradio.com.cn

陕西人民广播电台都市广播 SHANXI CITY RADIO电话:029-85242595http://www.sxradio.com.cn

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西安人民广播电台音乐广播 XIAN MUSIC RADIO电话:029-83798947http://www.radioxa.com/music

陕西人民广播电台戏曲广播 SHANXI OPERA RADIO电话:029-85242595http://www.sxradio.com.cn

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兰州人民广播电台新闻综合广播电话:0931--8883730http://www.lzr.com.cn/xwgb/xwgb.asp

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恒大地产集团北京城市人家装饰有限公司南方香江集团富力地产集团蓝光地产中海地产重庆龙湖地产发展有限公司北京龙发建筑装饰工程有限公司合生创展集团有限公司保利地产股份有限公司广州富力地产股份有限公司新世界中国地产有限公司恒大地产集团重庆有限公司海南雅居乐房地产开发有限公司绿地集团北京东易日盛装饰集团万达集团金科地产北京鼎嘉恒房地产开发有限公司雅居乐地产控股有限公司名城地产(福建)有限公司保利(重庆)投资实业有限公司融汇集团协信集团万科集团碧桂园集团天津星耀投资有限公司香江地产保利房地产股份有限公司人和商业控股有限公司沈阳万达房地产有限公司新鸿基地产中保龙装饰招商地产山东诚基房地产开发有限公司广东星艺装饰集团公司重庆富力城房地产开发有限公司福建金辉集团沈阳亿丰置业发展有限公司郑州清华园房地产开发有限公司博洛尼整体家装中海地产股份有限公司融侨集团股份有限公司上海鑫泰房地产发展有限公司

服装

路易威登集团宝姿国际时装有限公司香奈儿(中国)贸易有限公司乔治阿玛尼美国动力裤香港俊思集团爱马仕杰尼亚阿迪达斯公司DIESELLACOSTEGUCCI上海瑰奇商贸有限公司BURBERRYSWATCH集团上海艾格服饰有限公司NIKE国际公司纤诗婷矫形内衣魔依裤华歌尔(中国)时装有限公司H&MKAPPA夏姿.陈BOSSME&CITYDKNY范思哲香港思加图鞋业有限公司李宁集团勃尔卡法国ETAM集团（中国）优衣库爱步北京爱慕内衣有限公司历峰集团深圳百丽鞋业有限公司广州欧时力实业有限公司鄂尔多斯集团威可多PRADA集团上海贝拉维拉制衣有限公司MaxMara瑞士巴利制鞋有限公司雅戈尔服饰有限公司

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医药保健

海南养生堂保健品有限公司果蔬瘦武汉东方之子生物工程有限公司北京同仁堂股份有限公司安利(中国)日用品有限公司伽美医疗美容医院英国卫裤茶酵母广东金虫草生物开发有限公司云南盘龙云海药业有限公司钛之源河南羚锐制药集团自然眠郦志隆降压表美国威酷山西正元盛邦制药有限公司好视立智能变焦复原镜贵州苗仁堂生物科技有限公司鸿茅实业西安福特宝科技发展有限责任公司瘦身果减肥奶茶太极集团有限公司齿白金香港东方之子生命科学研究院中新药业天津乐仁堂制药厂武汉仁爱医院北京知蜂堂纤梅水果瘦波丽雅武汉中盛医疗美容医院美国优裤黄金草天津乐园医院康魄第E镜西安康洋医药科技有限公司(中外合资)云南绿A生物工程有限公司睡美宁美力坚广州男科医院广州华美整形美容医院广州白云山和记黄埔中药有限公司广州美莱美容医院朗斯国际集团中国科学院血樱花胶囊喜来健养生内裤

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个人用品

SWATCH集团历峰集团路易威登集团香奈儿(中国)贸易有限公司周大福劳力士钟表有限公司毛主席金像勋章建国60年十二生肖大全套周生生集团国际有限公司瑞士日内瓦帝舵表厂帝芙尼宝格丽香港俊思集团FOREVERMARKGUCCI香港圣捷罗国际铂金协会施华洛世奇亚洲有限公司毛主席金镶玉钻石对表瑞士宝珀表金瓯永固杯建国60周年国宝五牛图生肖金画金砖PRADA集团乔治阿玛尼五牛图锦绣中华上海金伯利钻石有限公司世界黄金协会国庆大阅兵邮票大全百达翡丽爱马仕中国黄金股份有限公司新中国60华诞金银砖大全套瑞士梅花表范曾十二生肖大全套劳力士(上海)有限公司中华春晖杰尼亚上海碧恋云贸易有限公司精工表瑞士豪利时表国道黄金瑞士摩凡陀手表上海吉列有限公司

工业与工商服务

联邦快递公司GE能源集团历峰集团联合包裹快递DHL中外运敦豪国际快递有限公司西门子（中国）有限公司广东双喜文化传播有限公司北京正邦文化艺术发展有限责任公司通用电气（中国）有限公司埃森哲公司佳能（中国）有限公司ABB公司松下电器（中国）有限公司北京航美传媒广告有限公司日立（中国）有限公司上海派克笔有限公司空中客车(中国)公司香港贸发局S.T.DUPONTSk公司REDA巴西淡水河谷公司汉达尔通信技术(北京)有限公司东芝（中国）有限公司广东德邦物流公司博世（中国）投资有限公司沈阳机床集团云南CY集团有限公司艾默生网络能源有限公司联合技术公司一本企业机械设备有限公司上海永德食品机械有限公司联想集团有限公司大连机床集团责任有限公司江阴市华方新技术科研有限公司

NEC（中国）有限公司

化妆品浴室用品

欧莱雅(中国)有限公司雅诗兰黛集团路易威登集团宝洁(中国)有限公司资生堂(中国)投资有限公司香奈儿(中国)贸易有限公司希思黎(上海)化妆品商贸有限公司上海爱茉莉兰芝化妆品有限公司法国娇韵诗公司佳丽宝化妆品（中国）有限公司联合利华(中国)有限公司上海家化联合股份有限公司高丝化妆品有限公司资生堂丽源化妆品有限公司法国浪漫香榭丽祛斑霜强生(中国)有限公司朗斯国际集团安利(中国)日用品有限公司上海自然堂生物科技有限公司雅漾奥思美容品(上海)有限公司曼秀雷敦玫琳凯有限公司妮维雅(上海)有限公司伊丽莎白雅顿集团laprairie上海蝶翠诗化妆品进出口有限公司BenefitMAQUILLAGE苏州美伊娜多化妆品有限公司GUCCI丝宝集团华锦黑胶原易贴瘦八宝润黑洗发露北京章光101集团上宫庄上海伽蓝化妆品(集团)有限公司丰朵国际有限公司三宅一生伊莎美尔公司法国卡姿兰（香港）有限公司伊夫黎雪欧舒丹宝格丽惠阳市何氏化妆品有限公司上海美素生物美容品有限公司

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家居用品

水宜生科技有限公司北京一统木业集团圣象集团有限公司科勒公司北京曲美家具有限公司慕思寝具用品(国际)有限公司广州欧派厨柜企业有限公司广东盈然木业有限公司广东东鹏陶瓷股份有限公司科宝博洛尼厨卫家具有限公司特百惠（中国）有限公司巴洛克木业(中山)有限公司东陶机器(中国)有限公司北京宇天华科科技公司上海益钛生物科技有限公司上海安信地板有限公司洁立雅上海罗莱家用纺织品有限公司百强家具佛山市法恩莎洁具有限公司NATUZZI马可波罗瓷砖卜内门太古漆油(中国)有限公司浪鲸卫浴苏州德尔地板有限公司M&D夏图艾欧史密斯（中国）热水器有限公司志邦厨柜席梦思阿波罗(中国)有限公司水魔方西门子（中国）有限公司奥旭樱花卫厨（中国）有限公司法国索菲亚衣柜美国FFDM北京新日电动车皇明太阳能集团安信伟光(上海)木材有限公司深圳市金利源净水设备有限公司英琪尔湖北易达医药有限公司深圳市富安娜家饰用品有限公司

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家用电器

美的集团珠海格力电器股份有限公司海尔集团公司TCL集团股份有限公司深圳创维电子RGB有限公司广东美的制冷设备有限公司青岛海信集团有限公司松下电器（中国）有限公司三星(中国)投资有限公司青岛海信电器股份有限公司四川长虹电器股份有限公司宁波方太厨具有限公司西门子（中国）有限公司北京亚都科技股份有限公司康佳集团股份有限公司Lg电子（中国）有限公司博世（中国）投资有限公司奥克斯集团有限公司广东美的生活电器制造有限公司樱花卫厨（中国）有限公司宁波奥克斯股份有限公司飞利浦电子中国集团广东志高空调股份有限公司BOSE音响索尼（中国）有限公司伊莱克斯电器有限公司

傲胜国际（OSIM）

中山华帝燃具股份有限公司调光大师照明科技(上海)有限公司江苏小天鹅集团有限公司广州海尔工贸有限公司青岛海尔股份有限公司杭州松下家用电器有限公司九阳股份有限公司合肥美菱股份有限公司上海荣泰健身科技发展有限公司三菱电机（中国）有限公司广东格兰仕集团有限公司杭州老板电器股份有限公司济南海尔工贸有限公司郑州海尔工贸有限公司广州松下空调器有限公司惠州雷士光电科技有限公司海发电器公司

教育电信

中国移动通信(江苏分公司)中国电信(江苏分公司)中国联通(中国联合网络通信)中国移动通信(广东分公司)学大教育中国移动通信(上海分公司)中国电信集团公司中国移动通信(四川分公司)中国移动通信(北京分公司)中国电信(上海分公司)巨人教育中国移动通信(福建分公司)中国移动通信(辽宁分公司)中国移动通信(天津分公司)北大青鸟APTECH环球雅思学校中国人民大学朗文学校中国电信(四川分公司)朗阁教育集团中国移动通信集团公司清华大学中国电信(广东分公司)北京大学中国移动通信(山东分公司)瑞思学科英语中国移动通信(河南分公司)中国移动通信(吉林分公司)2北大青鸟江苏省广播电视信息网络股份有限公司中国移动通信(云南分公司)京翰教育中心南京新东方学校北京瑞沃迪国际教育科技发展有限公司华育国际教育集上海交通大学中国电信(福建分公司)中国移动通信(贵州分公司)中国电信(北京分公司)中国移动通信(湖北分公司)北京吉利大学中国电信(湖北分公司)北京新东方学校中国移动通信(湖南分公司)

金融投资

中国银行盛大车险超市招商银行交通银行中国建设银行上海浦东发展银行中信银行兴业银行股份有限公司中国平安保险（集团）股份有限公司中国民生银行中国人寿保险股份有限公司深圳发展银行汇丰银行(中国)有限公司富邦安泰保险代理公司汇添富基金管理有限公司中国邮政储蓄银行广东发展银行中国银联股份有限公司华夏银行北京银行渣打银行金盛人寿保险有限公司泰康人寿保险股份有限公司新华人寿保险股份有限公司上海银行南京银行车盟(中国)网络有限公司中国平安人寿保险股份有限公司海富通基金管理有限公司华安基金管理有限公司中国太平洋保险（集团）股份有限公司中国保险集团美国友邦保险有限公司从众汽车服务联盟光大证券股份有限公司浙商银行股份有限公司商众车险超市法兴银行国泰君安证券股份有限公司万事达卡有限公司中国太平洋财产保险股份有限公司中国平安VISA国际信用卡组织博时基金管理有限公司华夏基金管理有限公司中国人民银行交银施罗德基金管理有限公司

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零售及零售服务

苏宁电器连锁集团股份有限公司国美电器有限公司中国红星家具集团北京益生康健电子商务有限公司北京市大中电器有限公司家家乐购五星电器有限公司苏果超市有限公司永乐生活电器家乐福北京集美家居企业集团宏图三胞高科技术股份有限公司上海禾健时代电子商务有限公司北京居然之家投资控股集团大商集团北京帝企鹅科技有限责任公司居然之家家居市场北京秀域美业美容有限公司百安居国际装潢建材连锁店工贸家电纤丝鸟丰胸减肥院北京中复电讯设备有限责任公司红星美凯龙国际家居连锁香江金海马集团江苏省广播电视台中国百胜餐饮集团银泰百货吉盛伟邦家具集团京都薇薇国际丰胸美容美体连锁公司健尔马北京迪信通电子通信科技有限公司北京金吉列出国留学咨询服务有限公司金盛国际家居大商电器王府井百货红太阳家居必瘦站伊贝丝宅易购美克美家家居用品百盛购物中心城外诚家居广场东方家园好百年家居

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汽车

上海通用汽车有限公司一汽大众汽车有限公司上海大众汽车有限公司东风日产乘用车公司宝马汽车有限公司东风本田汽车有限公司天津一汽丰田汽车有限公司梅赛德斯–奔驰中国有限公司北京现代汽车有限公司东风悦达起亚汽车有限公司比亚迪汽车有限公司长安福特马自达汽车有限公司保定长城汽车股份有限公司一汽马自达汽车销售有限公司一汽轿车股份有限公司神龙汽车有限公司丰田汽车（中国）有限公司北京奔驰戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司大众汽车股份有限公司重庆长安汽车股份有限公司Volvo汽车有限公司沈阳华晨金杯汽车有限公司江铃汽车股份有限公司东南(福建)汽车工业有限公司上海汽车集团股份有限公司本田技研工业(中国)有限公司安徽江淮汽车股份有限公司海南马自达销售汽车有限公司斯巴鲁汽车(中国)有限公司南京汽车集团有限公司福特汽车(中国)有限公司沃尔沃(中国)投资有限公司北汽福田汽车股份有限公司日产汽车（中国）有限公司上汽通用五菱汽车股份有限公司东风乘用车公司南京依维柯汽车有限公司重庆长安铃木汽车有限公司四川一汽丰田汽车有限公司现代汽车(中国)整车销售本部浙江吉利控股集团戴姆勒集团克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司郑州日产汽车有限公司

食品饮料和酒

贵州茅台酒股份有限公司内蒙古蒙牛乳业股份有限公司广东加多宝饮料食品有限公司杭州娃哈哈集团有限公司内蒙古伊利实业集团股份有限公司法国保乐力加集团江苏洋河酒厂股份有限公司安徽口子酒业股份有限公司北京汇源饮料食品集团有限公司康师傅控股有限公司轩尼诗公司江苏双沟酒业股份有限公司上海光明乳业股份有限公司益海嘉里集团中粮集团人头马公司山东鲁花集团有限公司青岛啤酒股份有限公司绝味鸭脖元祖食品有限公司可口可乐(中国)饮料有限公司上海惠氏营养品有限公司利乐(中国)有限公司农夫山泉股份有限公司爱芬食品（北京）有限公司哈根达斯三得利啤酒(上海)有限公司中粮酒业有限公司广州王老吉药业股份有限公司中国泸州老窖股份有限公司蒙顿帝王华润雪花啤酒(中国)有限公司四川水井坊股份有限公司四川宜宾五粮液股份有限公司湖北白云边股份有限公司四川省峨眉山竹叶青茶业有限公司联合利华(中国)有限公司百事（中国）投资有限公司山东扳倒井股份有限公司雀巢（中国）有限公司欧丽薇兰江苏今世缘酒业有限公司山东百脉泉矿泉水有限公司

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2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009

格兰仕特色“家电下乡”案例解析

　　案例概略

　　"大篷车"活动，是格兰

仕2000年发明并一直坚持推

进的一种深入中小型城市及

农村市场的"上山下乡"式家

电下乡促销方法，具体的做

法是：整合工厂的营销、企

划、技术、售后服务线专业

人员与代理商、分销商代表

共同组队，整合工商双方的竞争资源，开出促销"大

篷车"，将贴心的服务、优质的产品以最优惠的形式

及时送到中小型城市和农村市场，在竞争激烈、纷

乱的中国市场深耕细作，悄悄实现大超越、大发

展。

　　随着微波炉在一级市场的普及，2000年开始，

格兰仕在全国三、四级城镇市场大范围推广"大篷车

"活动。2005年以来，格兰仕空调、小家电也开始大

批量搭乘"大篷车"下乡。2008年，国家立项推动"家电

下乡"，格兰仕空调、冰箱、洗衣机、微波炉、电磁

炉都入围了国家"家电下乡"，深受鼓舞的格兰仕人没

有停下自主推进的"大篷车"，而是加大此项目的推广

力度和范围，用格兰仕集团执行总裁梁昭贤的话

说："我们不能单纯向政府等、靠、要！"这一年，在

全球金融危机带来的空前市场挑战下，格兰仕微波

炉内销创下了650万台的历史新高，其中约35%在

三、四级城镇及农村市场实现销售。

　　"大篷车"启动背景

　　1.中小型城市及农村居民生活水平不断提高，开

始具有提升生产品质的追求。

　　虽然作为一级市场的大中型城市微波炉需求相对

饱和，加上市场竞争过度，销售规模扩张的速度放

缓，但在许多中小型城市中存在较大发展空间。

2000年，格兰仕微波炉在全国市场的占有率已超过

65%，内销90%以上在大中城市完成。当时，微波炉

在二、三级市场的拥有率不足10台/百户，农村市场

几乎处于空白状态。

　　2.行业间的营销同质化现象严重，营销的差异化

创新日益重要。

　　伴随行业成熟、市场竞争飞速升级，产品同质

化、服务同质化现象日益严重，营销同质化趋势也越

来越明显，相互间模仿的速度越来越快。随着人们消

费心理的成熟，"一招"日益不鲜不灵。营销创新的速

度、力度、深度、广度，有效、高效，正在成为考量

一个企业可持续竞争力的重要参数。

　　3.家电行业趋于微利，厂商在开拓新市场的过程

中必须重新思考潜在顾客的购买"诱因"。

　　经过过去十年的恶战，家电行业的利润空间越来

越小，微利时代不可逆转地到来了，大规模的价格战

已难在家电业发生，顾客的期望值却在与日俱增，如

何协调行业微利与顾客利益这对矛盾？抓住并调动新

市场顾客"求新"、"耐用"、"名牌"、"从众"和"安全"的消

费心理。

　　4.在全球经济一体化大潮下，内销市场竞争日益

残酷，谁能"造血"谁就拥有市场"话语权"。

　　除了本土企业之间的恶战，跨国公司也以合作、

合资等方式以期分羹中国市场，内销市场竞争空前激

烈。因此，过去靠政府、股市"输血"，泡沫化运作的

企业，大批螺丝刀工厂迫于竞争的压力开始撤退，许

多不具备核心竞争力、没有自我配套能力的组装、拼

装工厂将加速出局。对于具有健全"造血"功能和超越

精神的企业而言，这种变动下潜伏的是更大的发展空

间。

　　策略分析

　　1.格兰仕的比较优势

　　（1）在全球家电行业的品牌知名度和美誉度

高。2000年，在中国市场，格兰仕几乎就是"微波炉

"代名词；在全球市场，格兰仕微波炉的市场占有率

超过40%。

　　（2）世界第一微波炉制造工厂，产品专业化水

平、性能价格比高，竞争力强。

　　（3）拥有每月向全球市场供应超过120万台微波

炉的产销能力。

　　（4）营销网点密度高，遍布全国两万多个销售

终端。

　　（5）渠道响应度高，其"格兰仕的目标就是

商家的目标"经营思想深入渠道。

　　2.策略关键词

　　（1）工商（工厂和经销商）互动

　　（2）渠道创新

　　（3）超越竞争

　　（4）顾客导向

　　3.策略的创意目标

　　（1）以本企业无形资产，整合本产业链有形

竞争资源，促进网络扩张最大化

　　对一个企业而言，品牌塑造、产品推广、渠

道开拓等都是花钱不见底的环节，然而，要将产

品变成一个新市场中吸引顾客掏钱消费的商品，

尤其是要促进企业可持续发展，这些都是必不可

少的环节。经过十多年的努力拼搏，格兰仕微波

炉在品牌、渠道等方面都拥有同行无可替代的影

响力。

　　"大篷车"活动最动人的创意就在于，格兰仕以

自身这种巨大的无形资产凝聚一大批商业伙伴，

共同调集人力、财力、物力开拓新渠道，以竞争

资源集约化实现网络扩张最大化。

　　（2）无限扩大的工商合力

　　工厂可以同时与两个以上渠道商展开合作，

这张因为互动形成的高密度商业网，增加了商品

实现销售的机率，为顾客创造的实惠也会呈几何

倍数增长。假设以前工厂与单个商家联合，平均

只能给出100元的实惠，现在如果集合a、b、c、

d、e五个商家的促销资源，创造的实惠可能等于

或大于600元。

　　(3)跨地域互动营销，打破市场竞争界线

　　过去，因为各自定位不同，每个商家的渠道

拥有特定的目标消费族群。但是，通过共同组织

"大篷车"活动，"名牌企业+多家名店"强强联合，搞

堆头促销，实现渠道共用，利益共享，在宣传和

市场推广成本大降低的前提下，可能同时锁定大

家的目标顾客，而且坚定共同的目标顾客的购买

信心和忠诚度，节省了推广时间，却增加了销

售机率。如图

　　4.营销理念

　　（1）努力，让顾客感动！

　　（2）积极进攻，自我超越，持续发展！

　　营销推广

　　1."潜力市场+潜力商家+堆头/集中销售"

　　--通过对经销渠道的选择与组合，提升供应链

的运转效率

　　（1）加快产品销售周转率，降低参与"大篷车

"运动各互动厂商的分销成本。工商之间互动，相应

产品由工厂直接到达终端，这样做减少了产品的流

通环节，分销成本自然更低。

　　（2）拓宽产品的经销渠道。

　　以前不同的代理商、分销商各有各的经销渠

道。联合组织"大篷车"运动后，不同商家之间的渠

道共享，产品互相渗透到对方渠道，原有的营销传

播通路变得更宽广。

　　2.强强互动，打破单个工商企业的营销上限

　　（1）名牌、名店集群，带来更大的眼球注意

力，并由此创造更大市场竞争力，提升品牌影响

力，市场表现由过去的单赢、双赢发展为多赢。

　　（2）互动厂商的经营成本降下来，美誉度却水

涨船高。抓住消费者"物超所值"的诉求心理，将省

下来的经营成本让利给顾客，给顾客带来更多的惊

喜，有利于工商企业与顾客之间建立一种长期而有

利的联系。

　　3."适销对路的产品+全面周到的服务+平易近人

的品牌形象"

　　--通过营销信息的选择与整合，促进顾客利益

最大化

　　顾客利益就是顾客对品牌的要求，包括产品的

实用价值及其对顾客和家人的健康、安全性，顾客

为了满足需求支付最低成本，顾客对名牌的追求和

信赖，顾客购买产品和享受服务的便利性等。

　　（1）通过厂商"大互动"，调集精当的人力，组

织最适销对路的产品、贴近顾客欲求的服务，举办

形式生动、丰富多彩的消费引导和堆头促销，在分

127

销成本大幅降低的情况下，让顾客以享受的心情、更

低的价格购买同类及同质的产品。

　　（2）顾客在购买产品时同时享受厂家和多个商

家的促销资源以及售前、售中、售后服务。

　　4.传播形式的创新--把"大篷车运动"变成"大篷车

思维"

　　"大篷车"也可以发展成"美女车"、"美食车"等，通

过一个个点的突破，形成面的扩张。因此，格兰仕因

地制宜，因势利导，开展形式多样的"大篷车"活动，

有的市场是"香车宝马式"，有的市场则做成"联合收割

机式"，让"大篷车"运动变成格兰仕扩大市场份额的一

种促销武器、沟通武器和传播武器。在开展活动的进

程中，格兰仕非常注重经验沟通的方式方法，比如哪

一个地方、哪一个商家做得好，就在哪里召开经验推

广会。通过工商"英雄会"，在渠道中真正形成你追我

赶的氛围，促使每一个工商企业经营者有一种新的追

求。

　　成效评估

　　1.市场成效

　　（1）促进内销规模及新兴市场销量稳步增长

　　附：2001年至2003年格兰仕微波炉销量同比对

照表

　　（2）促进内销市场销售质量的提升

　　三、四级市场的大部分顾客都是初次购买微波

炉，在格兰仕薄利多销的经营思想、物美价廉的优质

产品及入情入理的消费引导激励下，普遍一步到位购

买中高档的光波炉。在二、三级市场，光波炉占格兰

仕微波炉的总销售比重超过65%。

　　（3）促进商家信心的提升

　　在家电业日趋微利的年代，格兰仕通过渠道创

新、产品创新、服务创新等创造的新市场及销售数

量、销售质量的提升，树立和鼓舞了广大经销商的

合作信心和竞争激情。

　　2.营销策略的原创性

　　（1）营销模式的创新

　　"大篷车"活动强调"整合"、"互动"的作用，通过整

合各工商企业的营销资源、营销渠道、营销目标，

创造一个"多赢"的市场经济氛围。

　　（2）强调了以顾客为导向的营销准则

　　整个策略思考的核心问题是顾客利益，从产

品、价格、购买渠道到服务提供，让顾客利益得到

了空前的关注。营销策略是否有效，就是看是否能

找出顾客利益问题的便捷解决之道。

　　（3）工商赢利链管理的创新

　　实行渠道共享，可大大降低供应链的成本，这

恰恰是直接影响到市场收益、企业赢利的根本问题

之一。

　　3.营销策略中确保商业成效的关键

　　（1）互动渠道商的选择。要求参与"大篷车"活

动的商家重诚守信，拥有一定知名度和美誉度。任

何一个工商企业的失当、失信行为带来的后果都是

整个"大篷车"组织信誉的受损，所以，重诚守信是

对每一个参与"大篷车"运动的工商企业的起码要

求。

　　（2）工商间的良好沟通。这是"大篷车"活动顺

利开展并扩大的组织保证。每一次"大篷车"活动

中，格兰仕都会在企业内部指定专门人员负责工商

事务的联络、沟通工作，确保工商统一行动。

（3）营销信息的整合与传播。这是策略成功衍生

市场效益、提升品牌形象的重要环节。思考营销策

略的过程中，最核心的部分是顾客的购买"诱因"，

包括提供能满足顾客需求和欲望的产品，顾客为了

满足需求所可能支付的成本，顾客购买产品的便利

性，顾客对产品品牌的认知度和忠诚度等。

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009

"梅赛德斯-奔驰B-Class"上市营销战役

　　梅赛德斯-奔驰

B级豪华运动旅行

车的上市很好地将

前期的策略和整合

传播的执行相结合

，保证了统一的沟

通信息通过活动、

广告和经销商渠道

等方面传达给消费

者。

　　项目概述

　　20年来，梅赛德斯-奔驰品牌一直是"高高在

上"的豪华汽车顶级品牌。在中国，人们习惯称"奔

驰"为"大奔"，一方面证明了奔驰在豪华轿车市场

的领导地位，一方面也反映了消费者对奔驰品牌

等同于超大超豪华轿车的固定认知。近10年中，

时代的巨变让奔驰的经典被视为保守，竞争品牌

的冲击让奔驰的形象渐显陈旧。

　　2008年底，梅赛德斯-奔驰在中国推出B级豪

华运动旅行车（后文简称：B-Class）。作为一款

入门级的运动旅行车，B-Class首度进入中国市场

，是豪华品质、宽敞空间和动感风格的完美组合

。它不仅提供了超凡的内部空间、独一无二的车

型设计，同时传承自梅赛德斯-奔驰品牌一贯的尊

贵血统和典雅工艺，令其成为瞩目的焦点。这样

一款全新的车型，不仅为消费者带来了全新的生

活体验，更将进一步提升生活品质和品位。另外

，值得一提的是：B-Class采取了极具亲和力的低

价位销售策略（介乎人民币28.8万元至31.8万元

的价格区间），将奔驰品牌的影响力扩展到更为

年轻的消费群体。

　　市场背景

　　梅赛德斯-奔驰近年在中国市场一直保持强劲

的增长速度，车型涵盖了从传统的轿车到SUV以

及跑车。但与其他国家和地区不同，在国内市场

，奔驰品牌销售量的主体，仍然是已具备充分市

场基础的Ｓ级轿车。近年来，奔驰已经成功引进

很多新的车型，力求丰富其品牌内涵，同时扩大

消费群。不难想象，随着B-Class来到中国，将会

强化运动旅行车的概念。B-Class作为一款入门级

的豪华运动旅行车，着眼于更为年轻的消费者，有

助于吸引更多年轻群体关注奔驰品牌。

　　和其他地区一样，B-Class在市场上占据独特

的地位。到现在为止，豪华车品牌中还没有完全一

致的车型，消费者也很难找到类似车型进行直接的

比较。宝马1系的品牌地位和B-Class接近，但是运

动型两箱轿车的概念和B-Class的旅行车概念截然

不同。因此，B-Class的上市承载一个很重要的意

义，即为梅赛德斯-奔驰在中国开拓一个全新的国

内汽车细分市场。

　　B-Class产品及产品策略

　　此次在中国引进的B-Class包括标配的B 200动

感型和高配的B 200时尚型。B-Class配备了自动式

停车辅助系统、装有百叶窗板的全景天窗、真皮座

椅等诸多豪华配置，这些配置在其他的同级别车型

中是很难看到的。而标准配备的运动型组件也使B-

Class的外观更添动感与时尚。

　　B-Class在全球成熟市场的定位是"紧凑型运动

旅行车"，代表了一个不同功能完美融合的最佳范例

。在国内，由于奔驰品牌自身的高度和地位决定，

B-Class定位为"豪华运动旅行车"，从而突出这一入

门级车型的豪华特性，最大程度上利用到奔驰品牌

的影响力：

　　这是一款全新概念的车型，开辟了国内市场的

新类别；

　　以入门级的价格，提供了超乎期待的豪华配置

；

　　通过外型设计语言，诠释动感的运动风格；

　　作为运动旅行车，提供了宽敞的内部空间和多

功能性能；

　　延续奔驰的豪华特性，带来高品质的产品与更

高的社会认同感。

　　消费者定位

　　通过市场分析，B-Class将目标消费者锁定在

中青年人群，这是一群奔驰很少涉及的顾客，他们

也许已经拥有一辆大众或者丰田品牌的入门级轿车

，现在奔驰给他们一个机会可以拥有一个豪华品牌

的升级车辆。他们介乎30至39岁之间，年轻的夫妻

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，收入水平较高，在工作中小有成就，而且正处于人

生中的转折点；他们可能结婚不久，对生活充满追求

，渴望通过自己的努力实现生活品质的提升。

　　市场传播策略

　　1.传播目标

　　B-Class上市营销传播策略的目标，可分为品牌

传播目标和产品传播目标两个方面。

　　品牌方面：

　　（1）扩大消费群基础：将奔驰品牌的消费者扩

大到更加年轻、时尚人群，尤其是30至39岁年轻的

成功人士；

　　（2）品牌形象年轻化：通过在年轻消费群中建

立影响力，使品牌更加年轻、时尚、动感；

　　（3）建立新的品牌价值：B-Class能有效地帮助

奔驰建立新的价值，尤其是在信赖、优雅和魅力方面

。

　　产品方面：

　　（1）引进一个新的车型概念：B-Class在国内是

一个新的车型，能够在更大的消费者范围内建立认知

；

　　（2）建立B-Class的定位：在目标消费者当中建

立B-Class的认知，包括其定位、区别、主要利益点

和独特的形象；

　　（3）吸引新的消费群：B-Class将会吸引更多年

轻的目标消费者，提升他们的兴趣及购买欲望，形成

年轻的消费者基础。

　　2.传播信息和诉求

　　为了帮助B-Class在国内成功上市，传播信息需

要与目标消费者和产品密切相关。我们的目标消费者

包括年轻的夫妻和年轻的父母。对于年轻的夫妻来说

，B-Class动感的外型设计，品牌的价值以及独特的

车型概念是最吸引他们的地方。而对于年轻的父母来

说，他们则更看重车内空间、舒适度、安全性及功能

。而考虑到这些，B-Class传播信息需要具备一定的

广度和深度，能够反映其显著的特性，传达产品的利

益点，并在感情上能直接影响核心目标消费者。

　　基于对目标消费者的洞察和理解，他们在事业上

已经小有成就，有了新的生活目标，他们可能准备结

婚、准备要孩子，或者准备开始事业上新的挑战。他

们对生活有更高的要求，而不是只满足于现状。他

们觉得自己需要不断进步，改变现在的生活，实现

他们的梦想，开始生活的新篇章。

　　B-Class正好符合目标消费者的期望。它是豪华

车的入门级车型，拥有它代表一个新生活的开始。

同时B-Class也是一个全新的车型概念，是汽车历史

上新的篇章。前所未有的车型，独特的功能性，动

感的设计语言和宽敞的内部空间--这些都与目标消费

者的生活方式和心理需求相符。因此，核心的传播

诉求呼之欲出："生活新篇，从此展开"。

　　市场传播活动执行

　　为了配合B-Class在国内的上市，在"生活新篇，

从此展开"这一统一的核心诉求下，展开了一系列传

播活动，除电视、平面及户外等传统媒体的投放，

还启动了网络活动、路演宣传，在经销商层面也提

供了相应支持，形成立体化战役攻势，从多方位与

目标消费者展开沟通。

　　1．网络活动

　　针对目标消费者年轻化和活跃的网络行为，为配

合B-Class上市前期的预热以及上市阶段的宣传，特

别建立了B-Class的专题网站介绍关于产品的相关信

息，同期在MSN上开展空间大赛。MSN作为一个高

度白领化的即时通讯工具，其用户与B-Class的目标

消费者有很大程度的重合。"空间大赛"邀请用户参与

活动，在MSN空间中写博客、上传照片，分享各自

的生活，涉及事业、生活等多个方面。通过网络的

形式，将"生活新篇"用消费者自己的方式，进行深化

和扩展，从而巧妙地传递了品牌信息。

　　2．路演活动

　　以"生活新篇，从此展开"为主题的路演活动也在

北、上、广三地先后举行。活动在每个城市的高端

商场举办，每个城市约一周的地面活动吸引了超过

一万名消费者到现场参观并咨询信息。同时，多家

媒体的参与也扩大了活动的影响力。通过现场展示

和咨询，让消费者能更直接地了解和接触到B-

Class。

　　上市当天的庆典仪式是整个路演活动的高潮，两

天的活动吸引了100多家媒体、和经销商以及众多行

业内外的嘉宾参与，B-Class在国内的正式上市也拉

开序幕。

　　3. 线上传播

　　为支持B-Class在国内的上市，奔驰中国专为

中国市场发展了一套广告传播战役包括电视、平

面和户外等，推出上市信息的同时也展示了一种

令人向往的全新生活方式，吸引消费者对这一全

新概念车型产生兴趣。

　　（1）电视广告:

　　对于国内大多数年轻人来说，拥有一辆梅赛

德斯-奔驰绝对是人生中的一个重要时刻，同样，

生活中也还有很多重要的里程碑值得纪念。因此

，广告创意选取"求婚"这样一个浪漫的时刻，营造

一个生活全新启程的片段，而B-Class即扮演了满

载新生活期许的重要角色，圆了一个都市新童话

。

　　这是一个很少能看到的汽车品牌的电视广告

，伴随低吟的小提琴和若隐若现的打击乐，一个

浪漫的故事娓娓道来，孤独的雨夜，空旷的办公

室，起落的心情，唯一的亮色是女孩身上粉色的

连衣裙仿佛在暗示着什么……所有的一切，都在

女孩看到"嫁给我吧"的那刻归于完美。而之后，幸

福的两人驾驶着属于他们的B-Class，穿梭于灯光

迷离的都市，一切尽在不言中。

　　（2）平面及户外广告:

　　平面广告创意中，则突破常规思维，脱离电

视广告的局限，以产品为主角，创作了一组大胆

运用红色和光效的主视觉，通过对光线的运用，

预示对未来的希望。平面广告展现了三辆不同颜

色的B-Class，也从不同角度展示了产品动感的

外型设计和独特的产品特点。

　　4. 经销商传播活动

　　在正式上市前，B-Class也已经通过全国范围

的预售活动获取初期顾客兴趣：最早订购B-

Class的客户，将有机会获得欧洲冬季之旅，到奔

驰德国总部进行新车交接仪式，并参加关于冬季

冰雪路面安全驾驶的培训。这一活动配合其他预

热市场行为也吸引了大量消费者关注。

　　进入上市阶段，为配合整个战役，结合统一

的视觉形象开发了一系列经销商渠道传播物料，

并为亲临展厅的消费者提供更多详细的信息。

　　效果和学习

　　梅赛德斯-奔驰B-Class的上市在市场上获得了

很多积极的反馈，亲民的价格，豪华的品牌，这个

组合本身已经使B-Class成为消费者们关注的焦点

，更不用提其超越期待值的配置水平和精准的市场

定位。

　　1.传播效果

　　路演活动期间，到场参观的人数超过了10万，

并有几十人进行了预定，充分说明了对B-Class的

热情和强烈的购买欲望。而两个阶段的网络传播战

役也得到了很大的成功，总浏览数超过100亿次，

获得相当高的关注度。与此同时，通过网络进行传

播，相对于其他形式，大大降低了传播成本。

　　2.学习

　　继承母品牌中豪华的特质。

　　B-Class的上市有助于扩大奔驰品牌在中国的

产品线，但同时也是一个挑战。这就要求我们在传

播中既保持品牌豪华的特质作为品质和形象的保障

，又不会因此而让众多目标受众望而却步。

　　发掘国内消费者的洞察。

　　在目标消费者和B-Class之间建立好感度，这

就要求我们去发掘这些"陌生人"对于奔驰这样豪华

品牌的洞察。在这些人的生活中，生活的发展和工

作条件的变化使他们不断产生新的要求。这些新的

要求代表他们所渴望的生活，而B-Class正符合他

们的追求。"生活新篇，从此展开"这一诉求正是源

于这个关键性洞察。

　　抛开现有的模式。

　　为了向新的目标消费者更好地传达沟通信息，

需要发展新的想法，并有效地利用媒体资源。在国

内，奔驰通过MSN这一白领阶级最常用的即时通讯

工具进行传播，其效果大大超过了传统的网络广告

。

　　在一个统一的信息下整合所有资源。

　　推出一款新车概念，并且开辟一个新的市场分

类需要建立清晰的产品定位和产品形象，从而吸引

更多的目标消费者。B-Class的上市很好地将前期

的策略和整合传播的执行相结合，保证了统一的沟

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009

"梅赛德斯-奔驰B-Class"上市营销战役

129

通信息通过活动、广告和经销商渠道等方面传达给消

费者。

　　喜勇：

　　天时地利人和, 传播所向披靡。

　　无须再教育的豪华品牌,诱人的性价比,与之相对

应的消费者的大量存在,一切都那么完美地存在着,广

告公司所要做的就是如何把传播信息,通过恰当的渠

道传达到消费者中,同时在传播中,依然要保有奢华品

牌21:26 2009-12-8的高端形象,不降低公众对此品

牌的认同感。

　　找准消费者及与之相适应的传播渠道也不难,关键

是执行力,在整合传播中,如何围绕一个主题,并针对不

同媒体的特点,将主题转换成该媒体最适合的表现形

式,则是有挑战的。

　　B-class的成功,突显出广告公司在IMC运用和执

行上的成熟及丰富度.网络活动,尤其是MSN的运用

,ROADSHOW,户外及针对经销商的活动,和线上广告

F.I.R 为你许下“三个心愿”活动推广案例

　　项目背景

　　三年前，唐狮坚持

聘请F.I.R是从整个品

牌的提升及转型角度

考虑，整个品牌风格

的较大变化，更具时

尚、成熟的品牌内涵

，消费群面的扩大，

而F.I.R的音乐很符合此种风格。 从目前唐狮的高

品牌美誉度足以证明当初的选择!

　　作为唱作俱佳超人气组合，F.I.R一直坚持做自

己的音乐，从发布第一张专辑以来，就一直得到

众多歌迷的支持和认可。继上张专辑《飞行部落

》之后，F.I.R历经一年多来的潜心创作，终于在

今年9月28日推出全新专辑《爱•歌姬》。F.I.R坚

信，不管环境如何改变，“爱”是面对一切的力量

，于是他们将“爱”作为新专辑的主题，收录的

12首歌曲含括了对地球、环境、生命、朋友、伴

侣的爱，每一首歌，都代表着F.I.R.对于“爱”的不

同解读及看法;在这张新专辑中，F.I.R.从自己创

作的70几首加上收入的将近300首歌曲当中，挑

选了12首曲风截然不同的歌，让Faye的vocal彻

底展现，风貌多变，时而阳刚摇滚，时而柔美辽

阔，并挑战多种高难度唱腔，实力着实令人惊艳

。

　　华语乐坛屈指可数的重量级唱作天团F.I.R于

2007年11月15日下午携带他们的第四张全新原创

专辑《爱.歌姬》与其代言的品牌唐狮在南京掀起

“城市唱游”又一波新高潮。

　　项目调查

　　在前期宣传实施之前，南京世通利方公关策划

有限公司通过深入的调研，了解到现在年轻人，

尤其是初、高中的学生们对于2002年5月成立的

一女二男组合——F.I.R乐团的全新创作的风格，

立体配合,组成一个流畅且彼此呼应的传播运动,将产

品信息和品牌形象有效传达给目标对象，最终打开

了目标市场。

作为一个奢华品牌的低端产品，在针对年轻一代使

用者时，如何在争取他们的同时，也培养他们对品

牌的持久归属，传播主题和创意概念应该要有鲜明

的品牌内涵和特征，仅仅停留在新生活开始上，则

过于简单了。对于像拥有后何复求的此类奢华品牌

，应该更加强调向奢华起步的感受。也许这是今后

在传播上要做的功课。

新浪潮的音乐文化涵养，以及“乐以载道”的摇滚精

神都非常喜爱。

　　签售会，已不仅仅是一场单纯的销售行为，更

是企业的营销活动与文化产业的全新对接。突出了

传统的传播投入形态，这是企业在营销传播领域中

深具意义的飞跃。 不但可以广泛提升企业的品牌影

响力，增加消费者对品牌的认知度，还可以丰富促

销手段，增加市场竞争力，提升市场占有率。所以

，唐狮充分意识与利用本次签售会的营销传播价值

是非常睿智的策略。

　　项目策划

　　a. 目标：

　　将唐狮现阶段品牌形象与具有时尚、才气与内

涵的华纳歌手F.I.R飞儿乐团高度契合，更完美展示

了唐狮服饰年轻、时尚、富有活力的特征;挖掘更多

F.I.R飞儿乐团歌迷中的潜在消费者。

　　通过媒体的有力报道，使得唐狮品牌形象更加

深入人心。

　　b. 策略

　　1. 利用F.I.R飞儿乐团影响力进行宣传。

　　2. 歌迷见面会、现场捐赠活动、“唐狮”旗舰店

现场时尚导购以及活动当天营业额捐赠活动等等，

制造悬念，引起大量媒体的关注。

　　3. 邀请江苏综艺台著名节目主持人曹洋作歌迷

见面会的现场主持，进一步扩大了关注人群。

　　项目执行

　　活动主题：唐狮携手F.I.R 为你许下“三个心愿”

活动

　　活动形式：歌迷见面会(含捐赠活动)——歌迷签

售会——现场时尚导购

　　活动目的：通过本次唐狮品牌代言人F.I.R飞儿

乐团的系列活动，调动广大歌迷的积极性，提高唐

狮在歌迷中的品牌美誉度;专卖店内的种种欢乐购的

促销活动，增加了年轻一族的参与性;歌迷见面会现

场捐赠活动和活动当天营业额捐赠给南京市秦淮区

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 130

民工子弟——七桥小学，在表达F.I.R飞儿乐团关心

慈善事业的同时，也体现了宁波唐狮休闲服饰有限公

司一贯关注社会、回馈社会的理念。

　　活动时间：2007年11月15日下午

　　执行阶段：

　　a 、歌迷见面会

　　活动地点：南京市1912酒吧街区拉丁吧

　　活动介绍：活动现场，Faye和阿沁动情地演唱了“

唐狮”新一季以“爱”为主题的广告歌《三个心愿》和

新专辑中部分歌曲，还与歌迷一起许下了自己的“三

个心愿”：第一个心愿Faye希望专辑可以得到更多的

支持和认可，把更多的爱通过歌声传递给更多的人，

马上得到了现场歌迷的积极响应;第二个心愿，阿沁

希望歌迷们都能达成自己的心愿，实现自己的人生目

标。飞和建宁老师更是在现场全力助阵，飞为现场一

位生日的歌迷唱起了《生日快乐》歌，场面相当温馨

感人。建宁老师更是亲自为上场歌迷伴奏，全场多次

齐声合唱;第三个心愿陈建宁“希望多多帮助需要帮助

的人”，并在现场代表“唐狮”捐赠了30台电脑，和店

铺当天的营业额一并捐给南京秦淮区七桥民工子弟小

学，希望可以为办学条件差的学校进点绵薄之力，让

孩子们的学习条件得到一点改善。到场的学生更表示

将来要成为象FIR一样有爱心有社会责任感的人。

　　b 、签售会以及现场导购

　　活动地点：唐狮服饰南京夫子庙旗舰店

　　歌迷见面结束后，F.I.R来到“唐狮”夫子庙旗舰店

，前30分钟用来为歌迷手中的最新专辑进行签名，后

当起了现场的时尚导购。Faye希望通过“时尚导购”这

样一种形式，可以把勇于去实现心愿的力量传递给歌

迷。所以虽然是临时性的，三位成员也还是相当认真

，现场顾客拼命往明星堆里涌，就为求得一款时尚搭

配，当回被明星服务的“上帝”。

　　项目评估

　　媒体报道：

　　短短的半个月时间内，共有11家媒体(金陵晚报、

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009

扬子晚报、东方卫报、南京日报、现代快报、南京

晨报、江苏电视台•公共频道、江苏省台•城市频道

《南京零距离》、南京娱乐频道《娱乐龙门》、影

视艺苑以及东方文化周刊)对本次活动进行了深入的

、多角度的报道，短时间内，使得F.I.R乐团以及其

代言的唐狮品牌成为了全南京乃至全江苏各大大众

媒体关注的热点。

　　承办方：

　　做一场有明星参与的活动，首先要考虑的不是活

动要如何成功，而是如何保证包括明星、歌迷、消

费者以及工作人员在内所有现场人员的安全问题。

在活动具体落实的过程中，工作小组对明星的进场

和撤离的路线都做了仔细的考虑和周密的安排，在

这一点上我们可以肯定的说：我们做的非常好!

　　主办方：

这次活动非常成功，活动现场的气氛很热烈，吸引

来了很多潜在消费群体，对于媒体的宣传也达到了

预期的效果，使得唐狮这一品牌形象驻入年轻一族

心中。

柯达：“龙的传人@柯达”推广案例

　　项目背景

　　有这样一家影

像公司，早在

1879年， 她的创

始人发明了世界上

一款乳剂涂布机，

用感光干板取代了

湿版，揭开现代感

光业的历史新篇章

。正是这家公司，

在其百年发展史中，始终保持着旺盛的科技创造

力，拥有数以百万计的影像专利技术，并将其转

化为推动人类文明进步的生产力，不断向市场推

出具有化时代意义的产品，引领着整个行业的发

展：

　　● 1888年 她推出了世界上第一部民用相机

，掀起业界研发同类产品热潮；

　　● 1889年 她推出了世界上第一卷民用胶卷

，改变了人类影像世界的发展；

　　● 1900年 她推出售价仅1美元的相机和

15美分的胶卷。第一次使得摄影

成为普通大众能够承受的爱好，成功地使摄影普

及化；

　　● 1942年 她推出了世界上第一卷彩色胶卷

，将人类影像生活变得多姿多彩；

　　● 1976年 她制造出世界上第一部数码相

机，引领影像行业进入数码时代；

　　● 1994年 她推出世界上第一部民用数码相

机，将数码摄影在全世界普及；

　　● 1997年 她推出享誉全球，实现明暗动

静拍摄的Max胶卷；

　　● 1999年 她推出世界上第一款全彩的

OLED显示屏，成为历史性的突破；

　　● 2001年 她推出“易享”EasyShare数码相

机操作系统，开创了影像传输的业内先河

　　● 2003年 她推出世界上第一款采用

OLED显示屏的数码相机和多功能底座打印底座

　　她的名字叫柯达，柯达还有无数的 “第一” 无

法一一列举, 柯达百年科技发展的里程碑就是世界

影像历史发展的里程碑。

　　古老的东方有一条龙，他的名字叫中国，古老

的东方有一群人，他们全都是龙的传人……

　　我们一直以中华儿女取得的各项成绩而自豪，

华人的智慧和创造力为世界科技发展和社会进步做

出了举世瞩目的贡献；在柯达，我们也有许多同样

出色的华裔科学家，正是他们发明了许多可以载入

影像科技发展史册的技术和产品，才使得柯达拥有

无数个“世界第一”，一百多年来不断引领着影像科

技的发展，无论是胶片还是数码影像；也正是这些

来自中国和世界各地的杰出科学家，推动了世界影

像技术的创新和发展，使柯达成为一家多元化的影

像公司。

　　作为一家具有一百二十年历史的影像公司，在

传统感光领域的领先地位世人有目共睹。但在今天

中国消费者的心目中，柯达还“只是一家胶卷公司”

，是“黄盒子”的企业形象。通过调研我们发现，近

80%的消费者并不知道柯达在数码科技领域同样是

领导者，除了胶卷，柯达业务还包括数码相机、医

疗影像、商业印刷、电影胶片、文档扫描等一系列

与影像科技相关的领域。

　　作为公司在数码为导向发展战略的重点城市北

京、重庆、上海和广州，我们亟待转变公众对柯达

的片面认识。

　　项目调研

　　我们委托了北京汉扬天地广告对该项目的实施

进行了市场调研和可行性分析。该调查分别在北京

、重庆、上海和广州四城市展开，分为三个阶段：

计划阶段，实施阶段和分析阶段。

　　在计划阶段，我们通过两次介绍会，向受委托

方明确调查背景，调查目的，然后共同确定调查内

容，调查方法(包括调查区域，调查对象，样本量，

抽样方法，资料采集法和统计处理法)和拟定调查进

度表，制定费用预算，并最终确定调查方案。

131

　　在实施阶段，主要由受委托方完成了问卷设计，

预调查，抽样实施，访问员培训和资料采集工作。

　　在分析阶段，受委托方完成了资料的统计处理，

数据的分析与描述，调查报告的撰写等工作，并于

2003年10月来公司进行调查结果汇报。

　　通过该专项调查，我们得出以下结论：

　　1.在以上四个城市，在抽样受访和小组座谈（

FOCUSGROUP）中，有91%的人知道柯达品牌，在

知道柯达品牌的人群中，75%的人是通过胶卷知道柯

达的，但并不知道柯达有数码相机。15%的人知道柯

达有数码相机，

　　2.10%的人不确定柯达是否生产数码相机。此外

，只有6%的人知道柯达还有医疗、商业影像、电影胶

片等。在消费者心目中，柯达还仅是一家传统的胶卷

制造商；

　　3.通过调查发现,数码相机CCD感光芯片对许多消

费者还比较陌生，OLED显示技术更鲜为人知。专业

摄影师对柯达MAX400胶卷了解还不够充分

　　4.我们的优势在于公众认可柯达的百年影像管理

经验，相信柯达在影像科技领域处于领先地位；

　　5.在高科技攻关中，科技研讨会、技术峰会、产

品博览会等形式已经被其它公司多次采用，柯达必须

有所突破，力求创新，才能达到良好的传播效果。

　　6.如果传播柯达在数码影像科技领域领导者和多

元化业务企业形象，应首先选择专业摄影师，摄影爱

好者和高校本专业学生。

　　7.如果通过邀请在美国总部研发中心的华裔科学

家回国交流演讲，在弘扬中华民族的智慧和创造力的

同时，宣传柯达影像科技和在数码领域的领导地位将

会引起广泛共鸣，取得良好效果。

　　8.项目风险在于12月份是在校学生复习考试之际

，学生忙于复习。

　　在可行性分析方面，结论是认为该项目立意高，

符合科教兴国之国策和鼓励跨国公司在华研发政策，

容易引起媒体关注和公众的共鸣。

　　项目策划

　　通过项目调研，我们将活动目标定为“领略尖端

科技，弘扬华夏智慧，感受民族自豪，树立多元形

象”。具体地说，就是通过邀请在美国总部研发中心

的华裔科学家回国交流演讲，在弘扬中华民族的智

慧和创造力的同时，宣传柯达影像科技，多元化业

务范围和在数码领域的领导地位。

　　我们将活动主会场定在中国科技馆穹幕影厅（亚

洲最大的穹幕影厅），突出影像视觉效果，烘托高

科技气氛。中国科技馆馆长王渝生听过项目介绍后

，欣然应允我们免费使用该厅，这也是企业第一次

在国家科技馆办活动。我们同时选择四城市最具影

响力和代表性且有相关专业的高校-清华大学，重庆

大学，上海交通大学，华南理工大学展开系列演讲

对话活动。 同时，我们又策划了“龙的传人在长城”

活动，安排六位华裔美籍科学家同记者一道冬游长

城，寻祖问根，突出弘扬华夏智慧，感受民族自豪

的主题。

　　我们的传播策略是将重点放在弘扬华人智慧和创

造力，激发广大民众的民族自豪感；在公众产生广

泛共鸣的同时，通过六位华裔科学家自身奋斗故事

和创造发明介绍，巧妙传达柯达“领先的影像科技”，

“良好的研发氛围和对数码科技的投入”，“是一家多

元化公司”等主要信息。

　　我们的目标公众首先定位于专业摄影师、摄影爱

好者，业界同仁和高校影像专业学生，同时通过媒

体报道影响公众的认识转变，认识到柯达今天已发

展到一家数码为导向的高科技影像企业。

　　在媒体策略、选择和组合上，我们考虑到中央媒

体的影响力和南方媒体的报道迅速特点，将四城市

的巡回演讲顺序定为北京、重庆、上海、广州。同

时邀请广州、深圳、珠海、汕头、武汉、西安，成

都、贵阳、昆明、兰州、新疆、重庆、上海、厦门

、无锡、台湾、香港等地记者赴北京参加中国科技

馆主会场活动和下午的新闻发布会及媒体专访。我

们又根据六位科学家三位源于香港的特点安排八位

香港记者赴广州进行专访。同时,我们也精心准备了

包括22份文件在内的新闻资料夹和照片,同电子光

盘一道提供给记者(请见附件)。

　　我们共邀请了包括香港、台湾、在内的国内

十八个城市的120家大众、IT及影像行业媒体参

加在北京主会场的活动。事前，我们与每一位记

者沟通，了解他们是否有专访要求，对哪一位科

学家感兴趣，提前做出周密安排。在执行中，我

们采取新闻发布会、小组采访、一对一专访、记

者与科学家共游长城，午餐会等多种形式的媒体

活动，让记者与六位华裔科学家最大限度的接触

，获得更多一手资料。

　　项目执行

　　六位科学家于2003年12月7日由美国总部罗

彻斯特飞抵北京，我们提前为他们精心准备了

BRIEF BOOK ，让各位科学家做到心中有数。我

们同时于12月8日晚带六位科学家到现场熟悉情况

，做好热身准备。

　　活动于2003年12月9日上午9点零8分在中国

科学技术馆穹幕影厅拉开帷幕。380位专业摄影

师及摄影爱好者与120位记者到会聆听演讲。全

场活动以1分30秒的穹幕影厅放映的大峡谷片段和

龙的传人音乐开场，由同样是华裔的伊士曼柯达

副总裁叶莺主持。

　　我们特意安排伊士曼柯达高级副总裁兼数码

影像部全球总裁史兆威博士用中文致辞。他的中

文虽然不太流利的，但观众不时发出鼓励和赞许

的掌声。随后，张哲民博士-伊士曼柯达全球副总

裁兼研发部副总监以“开创影像新领域”全面介绍

柯达影像科技的发展和多元化业务。

　　邓青云博士 - OLED（有机发光二极管）发明

者，李永瑞博士 - 数码相机感光芯片CCD技术创

新者，林明志博士 - Max全能胶卷技术突破者，

林建光博士 - 热升华打印原创者）四位科学家分

别进行各自领域创造发明的介绍。在他们的演讲

中，我们安排工作人员手持展板，绕场对比展示

OLED和LCD显示效果差异，Max全能胶卷和普通

胶卷明暗动静画面的差异，既生动活泼，又增加说

服力。当全场观众看到工作人员绕场展示长三十米

用柯达热升华打印机打印出的照片时，不禁发出一

阵阵惊叹声。

　　演讲结束后，柯达亚太区主席安瑞与上海宋庆

龄基金会共同宣布“柯达科学奖”成立，每年向三位

中学生提供各提供1万美金，鼓励他们的创造发明

（该奖已于今年11月颁发）；接下来是科技馆馆长

宣布由柯达资助的“柯达杯”中国科技馆一日摄影大

赛启动，各位到场摄影师下午开始在馆内进行以科

技为主题的创作。

　　会前，我们发给每位到会者一台一次性相机，

活动在500台相机同时闪光中被推向高潮。

　　下午，我们进行了新闻发布会,小组采访和一对

一专访。第二天，我们又组织记者同科学家们一道

冬登长城，进一步同他们接触，交流。

　　在随后的五天时间里，六位科学家在全国四大

城市四所高校巡回演讲，与大学生对话，具体安排

如下：

　　●北京

　　时间：2002年12月10日（星期二）晚上6：00

– 8：30

　　地点：清华大学经济管理学院国际报告厅

　　人员：到会260人

　　●重庆

　　时间：2002年12月11日（星期三）下午2:

30-6:00

　　地点：重庆大学管理学院001学术会议中心

　　人员：到会330人

　　● 上海

　　时间：2002 年12 月12 日 晚 上6：30－9：00

　　地点： 上 海 交 通 大 学 浩 然 高 科 技 大 楼

102 室

　　人员： 到会280人

　　● 广州

　　时间：2002年12月13日（星期五），晚上6:

30-9:00

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009

柯达：“龙的传人@柯达”推广案例

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　　地点：华南理工大学科学馆报告厅

　　人员：到会380人

　　在校园活动的间隙，我们还安排六位科学家与中

国同行交流，拜会中国科学院副院长江绵恒、重庆市

副市长黄奇帆、广州市市市长林树森、各高校领导和

科研、教育界领导。

　　项目评估

　　“龙的传人在柯达”活动展开了一场柯达美籍华裔

科学家同中国影像界人士、在校大学生、政府官员、

科研教育界人士和媒体前所未有的对话。引起广泛的

社会关注。在2003年12月9日到13日其间，六位科学

家走访了中国四个城市，做了五场演讲，直接受众近

两千人，刮起了一场“龙的传人”旋风。汉扬天地广告

公司现场调查显示：95%的到场听众认识到柯达今天

已发展到一家数码领先的高科技影像企业。

　　全国110家纸媒体和十家电视台给予了报道，全

部为正面报道。其中如北京青年报，科技日报，香港

高科技周刊，星岛日报，明报，北京现代商报，中国

工业报，广周周末画报，上海青年报等多家媒体都配

图给予大幅报道。正如我们预期的一样，媒体在传播

弘扬华人智慧和创造力，激发广大民众的民族自豪感

同时，介绍了六位华裔科学家自身奋斗故事和创造发

明，巧妙点出我们所要传达的“柯达领先的影像科技”

，“良好的研发氛围”，“对数码科技的投入”，“是一

家多元化公司”等主要信息。我们所设立的公关目标“

领略尖端科技 弘扬华夏智慧 感受民族自豪 树立

数码形象”也完全达到。

　　此次活动同时得到中科院,中国科技馆、地方政

府,各高校的重视，给予了大力支持。该活动不但弘

扬了中国人的智慧和创造力，体现了柯达引领影像

科技发展,从传统到数码,从民用到医疗、商业印刷的

多元化企业发展战略,更进一步树立起公司注重研发

,支持科教,积极回馈社会的良好企业形象，使柯达获

得更多政府和民间的支持，也转变了“只是一家胶卷

公司”的固有形象。

　　本次公关活动完全由柯达(中国)股份有限公司对

外事务及公关部员工策划、实施。在执行过程中，

六位科学家从美国到中国四城市的旅行安排也由公

司员工独立承担。在场地方面，中国科技馆提供了

免费场地，在各大学也不需支付费用。所有60万人

民币费用主要集中在材料印刷、场地布置、差旅费

等。因此，从另一个角度看，该活动也是一个效果

好，花费低的经典案例。

金丝猴集团馋嘴猴豆干投放案例

　　作品名称：移动电

视传播价值的创新演

绎--上海金丝猴集团

馋嘴猴豆干投放案例

　　广告客户：上海金

丝猴集团

　　活动起始时间：

2009/05/11--

2009/07/05

　　活动导读：

　　在城市中，公交车代表一个城市流动的节奏，

与市民生活息息相关。

　　自公交移动电视媒体诞生以来，公交移动电视

以其广泛的人群覆盖、视频化的播出形式、即时

性播出的特性以及丰富多彩的节目内容，受到大

众欢迎，成为城市中一道亮丽风景线，同时也为

广告投放营造出优质环境。

　　今年5月，上海金丝猴集团选择在郑州召开

2009年主推新品"馋嘴猴豆干"经销商大会，金丝

猴集团在评估了各种媒体后，最终选择与华视传

媒合作，希望借助遍布全城的公交车移动电视以

及巧妙的线下互动活动，让来自全国的经销商感

受到"馋嘴猴豆干"的产品优势以及热烈的市场响应

。

　　最终，经过双方协商，整个馋嘴猴豆干产品推

广采用了一种创新化的线上、线下相结合的方式-

-公交移动电视媒体有针对性的高频次播放+线下

以公交车为主的系列互动活动，有效帮助金丝猴

集团实现了预定目标，活动出奇制胜，赢得客户

赞誉。同时，公交移动电视媒体也成为企业在市

场推广中同时实现推、拉双重作用的新媒体。

　　具体内容：

　　市场环境

　　今年为扩大内需，各地旅游城市场都在打造精

品旅游线，旅游将成为主要拉动内需的杆扛。而

方便易带，口味独特的豆干类休闲食品将成为旅

游人士必选或必带的食品之一 。

　　上海金丝猴股份有限公司以其糖果而出名，并

占据糖果市场较大的市场份额。该公司今年将主

推"馋嘴猴豆干"系列休闲食品，随着旅游旺季的来

临，其产品已经铺货到位，接下来便是其新品的

市场推广，该"馋嘴猴豆干"系列产品新VI以及新产

品宣传片从五一开始在央视一套开播广告，而各地

亦有相应的媒体广告与之相配合。

　　2008金丝猴经销商兑现会于5月中旬在郑州召

开，出席会议的有来自全国的700多位经销商，规

模空前。

　　金丝猴集团高层全体出席大会，将此会议视之

为"馋嘴猴豆干"系列休闲食品销售动员大会，期望

通过大会的举行，达到理想的市场推广效果。

　　策划目标：

　　通过华视传媒公交移动电视，到达广大人群，

保证金丝猴馋嘴猴豆干新品上市信息的有效到达；

　　通过以公交车为主体的线下活动以及公交车车

体包装等形式，充分挖掘并有效利用公交车这一形

态，与经销商和大众产生互动，刺激经销商对馋嘴

猴产品的热情；

　　执行过程：

　　投放策略--会议期间高频次曝光+上下班高峰期

高频次曝光，有效保证品牌信息的传达和渗透；

　　活动策略--公交车接送经销商+公交车内向经销

推销产品+公交车车体包装+公交乘客免费产品发放

，全线打通经销商接触环境，给经销商留下富有冲

击力的感觉和深刻印象；

　　投放具体执行--

　　5月11日 40次/日

　　5月15日-17日 会议期间 增加频次

　　7月5日 40次/日

　　目标人群： 女性、男性14-60岁

　　推广区域： 郑州

　　推广周期： 5月11日起，持续8周

　　实际投放详情

　　品牌 金丝猴

　　产品 馋嘴猴豆干

　　生产厂商 上海金丝猴股份有限公司

　　广告投放城市　郑州

　　广告投放周期　2009年05月11日-2009年07月

05日

　　广告投放频次　40次/日

　　播出时段分布　06:30-10:00 (25%)

　　12:30-18:00 (54%)

　　21:30-24:00 (21%)

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 133

　　活动具体执行--

　　5月18日至6月7日 针对乘坐公交车的市民进行

免费派发

　　5月15日-17日 会议期间 针对经销商进行宣

传

　　经销商大会期间，租用装有华视液晶屏的新公交

接送经销商，进行视频宣传；

　　20台新公交的车体包装成金丝猴的品牌形象；

　　在公交车内向参会经销商推荐产品；

　　线下持续派送、促销

　　时间：5月18日至6月7日，连续3周的每个周六日

。

　　线路：结合客户终端网络选择公交线路

　　促销人员规模：每天30人

　　促销人员培训：派发目标消费人群

　　执行效果

　　覆盖终端总数：1668+

　　每周曝光次数：290+（公交车290次/周）

　　终端最小化：6人次（每个屏幕至少有4位乘客观

看）

　　通过华视传媒广告传播，在投放时间段内能影响

到23,218,560 +总人次

　　平均每千人次只花费人民币16.88元，CPM<17

　　市场评价

　　当地市场反馈--

　　郑州持续近两个月的精准投放+互动活动产生了的

良好市场反馈，使经销商们充分认识到了馋嘴猴豆干

的市场潜力。在活动结束后，来自全国25城市、

700位经销商全部表示希望尽快与集团签订合约，经

销这款新品。

　　郑州经销商："在郑州进行了终端市场推广后，这

款产品在终端市场的反馈非常的好，产品销量明显增

加，一度供不应求。公交移动电视的广告投放对提升

终端消费的促进作用效果非常显著。"

　　集团反馈--

　　上海金丝猴集团十分认同并高度赞誉公交移动电

视在终端市场推广中所起到的巨大作用，并表示接下

来将在全国范围内展开与华视的合作。

　　上海金丝猴股份有限公司："与华视传媒的初次合

作让我们以及众多经销商看到了公交移动电视的巨大

潜力，该媒体在企业线下促销活动方面的配合作用

无可替代。相信在今后的日子内我们与华视传媒会

有更进一步的合作

。"

　　馋嘴猴产品广告

　　金丝猴品牌广告

　　车内展示及车体包装

联想品牌国际化公关案例

　　项目简述

　　一、写在前面

的话

　　如果要历数

2004年中国IT界

的最令人瞩目的

头等大事，联想

收购IBM全球

PC业务无疑是大

多数人的首选答

案。事实上，这

场中国企业收购国际巨头的事件不但意义重大、

鼓舞人心，更将在中国IT史上写下浓墨重彩的一

笔。这一事件一经披露，就成为国内各大媒体的

头条，并引起了国外媒体的广泛关注和报道，经

由媒体的强势传播，在媒体、业界和公众中均引

起了强烈反响，并在2004年的重大新闻事件中占

据了重要的一席之地，更被权威专家和媒体评为“

2004年中国十大经济新闻”，成为尽人皆知的焦

点事件。

　　这一沸沸扬扬的事件伴随着良好的传播效果已

经成为联想由中国本土品牌成长为国际品牌的里

程碑。这一事件绝对不是联想的一时兴起，如果

回溯一下联想国际化战略进程，我们不难发现，

这一大手笔的事件是联想实现品牌国际化战略一

系列举措之中的收山之作。联想由中国品牌成长

为世界品牌，正是一个由热点事件的高效传播串

联而成的、精心设计的过程。在这个过程中，品

牌战略、传播活动紧密配合企业的业务战略，分

阶段、有目的的推进，逐步把联想这一中国品牌

打造成为世界品牌。

　　实际上，中国品牌如何成长为国际品牌，这是

所有有志于国际化的中国企业面临的共同问题，

联想针对这一问题制定了三步走的战略，每一步

战略都伴随有具有极强的新闻价值和传播价值，

于是我们的工作重心就变成了如何保证信息传递

能够及时准确，并控制有可能产生的负面信息上

。

　　二、从LEGEND到LENOVO

　　2001年，联想制定了新的三年发展目标“高科

技的联想，服务的联想，国际化的联想”。联想国

际化的必备条件之一，是拥有一个全球通行的品牌

标识，但联想沿用18年的英文标识“LEGEND”已在

多个国家被抢先注册。同时，经过18年的快速积累

，联想已经成为一家在IT领域多元化发展的大型企

业，“联想”品牌在中国消费者中的知名率已达

90%，但在面对“你认为联想的品牌代表什么”这样

的问题时，不同消费者给出的答案却不尽相同。基

于以上背景，联想决定推出全球品牌新标识，并对

联想品牌架构进行全面的梳理和系统的推广。

　　我们将联想换标的发布活动设计成一个联想品

牌管理的“系统工程”，分为四个阶段进行：4月

28日，冲破SARS阴霾，在北京借助网络媒体发布

新标识。平面、网络、影视媒体三管齐下，深入传

播引起社会各界广泛关注。同时，安排在同一天发

布首批带有lenovo标识的产品——多款自主研发

的联想手机精品。从7月31日开始，借联想2003年

科技巡展之机，在巡展所到之处深入传播和集中展

示联想的品牌内涵，诉求联想“创新科技，畅想未

来”的理念。10月15日，利用神州五号火箭成功发

射的契机，同步在全国展开以“只要你想”为主题的

系列推广活动，诉求“人类用想法改变世界”的创新

理念。10月18日，启动品牌沟通日活动，安排联想

高层与京城各大媒体进行面对面的互动式沟通，进

一步传达“lenovo联想”的内涵，并宣传联想新的品

牌战略。

　　三、签约奥运，搭载国际化推广平台

　　成功换标后，通行证问题已经解决，此时如何

搭建一个与联想新的品牌形象匹配的传播平台，将

国际化的品牌形象传播出去，成为联想思考的重要

问题。在国外人们并不知道来自中国的lenovo 是一

家专业的计算机产品生产企业。解决这一问题的目

标是要在全球范围内树立lenovo品牌的知名度和美

誉度。很容易被想到的一个方式是投放海量的广告

，但全球范围内海量广告的投放对于尚未在海外开

展具体业务的联想来说，风险也很大——消费者无

法对联想的产品和业务产生直接有效的认知。有没

有更好的方式呢？奥运TOP进入了联想的视野。作

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 134

联想品牌国际化公关案例

为全人类四年一次的体育盛会，奥运会连同它的奥林

匹克标志已经成为世界上最有影响力的“品牌”，而

2008年的奥运会将第一次在中国举行，如果能够成

为08年的奥运TOP，不但有助于树立联想在海外的

品牌知名度和美誉度，联想在国内的影响力也将的到

有力提升，三星即是先例。

　　对于传播来讲，联想成为奥运TOP绝对是一个强

势的新闻事件，我们丝毫不用担心他的受关注程度。

但舆论的方向是否会按照我们期望的方向发展－是否

会有很多质疑联想花费不菲而收效可能甚微的声音出

现？内容的精心梳理就变的尤其重要。奥运选择联想

是对联想实力的认可；联想选择成为TOP是认真分析

，理性决策的结果；TOP是国际顶级品牌的俱乐部，

TOP合作伙伴长期为奥运发展作贡献成为我们决定向

公众传播的三个最重要的核心信息，在实际操作过程

中，针对不同层级媒体的保密措施的分别对待，海外

媒体的和外地媒体的大规模参会，会后相关采访的安

排与重要媒体的一对一的深入沟通等措施的采取确保

了良好宣传效果的实现。

　　四、收购IBM，国际品牌终成王道

　　2005年12月28日，以“强强联手 共赢未来”为主题

的联想收购IBMPC业务新闻发布会在北京举行，由于

在此前联想与IBM的谈判中约定，在双方未达成最终

的并购协议前，如果有任何关于本次交易的信息被泄

漏，谈判将中止，因此这一交易正式公布前的保密工

作就显的尤为重要，得益于严密的信息安防措施和事

先准备的规范的媒体应对制度，在此次交易长达一年

多的谈判过程中，没有发生任何严重的泄密事件，而

本次新闻发布会的邀请也同样采取的反常规的仅提前

16小时通知记者的做法。为使这一重大新闻能够深

入影响最广泛的公众，此次发布会不仅邀请了所有重

要的在华境外媒体，同时利用联想遍及全国的18个分

区的庞大宣传体系使不能到现场参会的其他地区的媒

体也在第一时间获得了本次发布的全部信息。“忽如

一夜春风来，千树万树梨花开”，在本次新闻发布会

举行后的第二天，几乎所有的媒体都对此事作了及时

的深度报道，从中央级的大报到县市一级的地方党报

，从千里冰封的北国边陲到万里海疆的南国小城，中

国的联想收购了曾经是美国文化象征的IBM电脑的消

息令国人振奋。自古好事总多磨，就在联想宣布并

购IBMPC业务不久，2005年1月，美国政府以涉嫌国

家安全为由，宣传将对此次交易进行审查，消息传

来，舆论为之大哗。在此期间，联想采取了有理、

有利、有节的积极应对策略并组成了以杨元庆为首

的对新闻发言体系，及时向媒体沟通联想对此的态

度，并于3月初在众多国内媒体的广告版面刊登了一

封由杨元庆和新联想候任总裁沃德亲手签名的致

THINKPAD用户的公开信，联想选择这一方式向用

户传达他们的承诺和目标，充分表达了对交易能够

通过的审查的信心，赢得了舆论的广泛支持，有效

配合的“正面战场”的谈判工作。2005年3月9日，联

想正式对外宣布，与IBMPC业务的收购交易获得美

国政府批准，2005年5月1日，联想又对外宣布，联

想顺利完成对IBMPC业务的全部收购交易，至此，

历时将近半年的收购宣告结束。

　　当并购的尘埃落定，一个新的问题又摆在了联想

的面前，那就是公众对联想关注视角的转换：收购

了IBMPC业务的联想会不会消化不良，新联线能否

在海外再续辉煌，放眼全球PC行业，联想的核心竞

争力又是什么成为人们普遍关心的话题。从这一刻

起，联想的品牌推广特别是公关工作的目标被界定

为“建立公众对联想未来发展的信心”。信心源在何处

，通过深入的调查与分析，联想认为，首先要重新

定义联想的身份特征，今天的联想已经是位列世界

500强的全球第三大PC厂商，联想的一言一行都应该

代表一个国际化企业的风范。基于这一判断，我们

制定了源自中国的全球品牌这一联想新的身份特征

并由此提出构建由新联想整合成果，联想在中国的

业务发展战略及联想海外业绩为基础的新的更广阔

的话语体系，在这一原则的指导下，针对客户、合

作伙伴、精英公众等首要目标人群，我们分别设定

了以创新为核心，以授业（针对合作伙伴），解惑

（针对客户），布道（针对精英公众）为诉求的信

息架构，希望以此来体现新联想全球视野下的国际

形象。在随后的联想中国战略媒体沟通会，新联想

首次中国合作伙伴大会，联想全球首次业绩发布，

联想全球组织架构公布及科博会，高交会等一系列

具体的推广活动中，“联想的国际化战略设计”、“驾

驭战略管理，从优秀到卓越”、“全球PC格局之变”

、“让世界联想中国”等主动传播内容的规划与实

施成成功实现了这一新的话语体系的转变，有力

提升了联想的国际化企业形象。

　　项目报告

　　项目背景

　　从联想的全局战略来看，经过20年的发展，联

想已经在中国PC市场占有了30%的市场份额，取

得了绝对的领导地位。在这样的情况下，如果要

在往上提升一个百分点，就要付出很大的代价。

面对企业发展的“天花板”，走国际化的道路成为

联想领导层的共识。

　　要追溯国际化道路的初衷，还要回到2001年，

那一年联想进行了业务拆分，新联想由此诞生。

一开始，新联想想走多元化的发展道路，后来的

事实证明多元化并非联想所擅长的。PC业务一直

是联想的专长，而此时联想已经是国内市场的领

导者，要想进一步发展，空间十分有限，转战国

际市场、走国际化的道路已经成为企业发展的必

然。

　　2004年联想确立了下一个三年发展计划，决

定了专著PC业务、走国际化道路的企业战略，通

过地域扩张的方式来实现业务增长。产品走向国

际，品牌要先行，国际化的品牌是企业走向国际

的通行证。在这样的情况下，联想品牌如何实现

国际化成为联想必须正视的重要问题。

事件回放一：换标篇

　　一、项目调查

　　联想作为一个中国IT业的旗舰，在今天这样一

个品牌至上的时代，换标行为的成败关乎企业的

生死存亡。如何在最短的时间内，以最有效的方

式将联想换标的信息和意义准确地传递给最广泛

的公众，吸引社会各界对联想品牌的持续关注，

成为我们面临的一大挑战。

　　● 2002年5月，联想成立了以杨元庆为组长的品

牌切换小组，通过对包括联想老员工、原副总裁

在内的数千联想员工的访谈，征询联想人自己对

联想品牌精神的感知。

　　● 联想委托国际知名的品牌管理顾问公司，针对

品牌议题进行了长达两年的深入调研，共走访了

2800名消费者，700多位企业客户，并在海外5个

国家进行了6场访谈。

　　● 成立了专门的品牌研究小组，反复研究了历史

上其他厂商（如SONY、BenQ、MOTO等）更换

品牌标识的案例以及联想的品牌历史。

　　● 委托专业调查公司，抽样调查和跟踪访问了

500名消费者，研究了他们在一个品牌更换标识后

对此品牌的重新认知过程和主要认知途径。

　　二、项目策划

　　● 公关目标：

　　◇ 使受众充分理解联想此举的意义，并避免传播

中可能的各种舆论风险

　　◇ 向公众准确诠释联想品牌的特性和内涵，在业

界树立联想鲜明的品牌形象

　　◇ 形成“换标事件”持久的影响力，以渐进的方式

使联想的品牌精神深入人心，以期产生持久的经济

效益和社会效益。

　　 目标受众：鉴于目前联想主要的运作和营业收

入仍集中于国内市场，因此国内消费者、联想的经

销商、代理商、投资者、媒体和有关政府机构是主

要的诉求对象。

　　● 策略：

　　◇ 标识

　　以 替代原有的英文标识“LEGEND”。其中，“

le”取自原先的LEGEND，承继“传奇”之意；“

novo”代表创新。整个名称的寓意为“创新的联想”

。

　　◇ 特性

　　◇诚信

　　◇创新有活力

　　◇优质专业服务

　　◇容易

　　三、项目实施

　　我们将联想换标的发布活动设计成一个联想品

牌管理的“系统工程”，分为四个阶段进行：

　　◇4月28日，冲破SARS阴霾，在北京借助网络媒

体发布新标识。平面、网络、影视媒体三管齐下，

深入传播引起社会各界广泛关注。同时，安排在同

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 135

联想品牌国际化公关案例

一天发布首批带有lenovo标识的产品——多款自主

研发的联想手机精品。

　　◇从7月31日开始，借联想2003年科技巡展之机，

在巡展所到之处深入传播和集中展示联想的品牌内涵

，诉求联想“创新科技，畅想未来”的理念。

　　◇10月15日，利用神州五号火箭成功发射的契机，

同步在全国展开以“只要你想”为主题的系列推广活动

，诉求“人类用想法改变世界”的创新理念。

　　◇10月18日，启动品牌沟通日活动，安排联想高层

与京城各大媒体进行面对面的互动式沟通，进一步传

达“lenovo联想”内涵，并宣传联想新的品牌战略。

　　 四、项目评估

　　为期半年的联想新标识的推广活动收到了显著的

成效，联想品牌在公众当中的曝光度较去年同期增加

了20%左右，并使2003年真正成为了联想的“品牌年”

。

　　● 平面媒体报道：1000多篇

　　● 影视报道：20多个城市的电视传播

　　● 消费者调查：

　　◇ 新标识了解度：83%

　　◇ 新标识认同度：91%

　　◇ 未来购买意向：62%

事件回放二：奥运篇

　　一、项目调查

　　2003年4月，联想成功换标之后，联想委托国际

知名的品牌管理顾问公司，针对品牌国际化议题进行

了历时约一年的深入调研，共走访了2800名消费者

，700多位企业客户，并在海外5个国家进行了6场访

谈。

　　市场调查的结果显示，公众对于联想国际化品牌

认知度普遍较高，联想品牌在高端消费者中的美誉度

较为欠缺，而在国外市场，消费者对于联想国际品牌

的认识较为有限。联想品牌国际化战略面临的重大挑

战便是如何突破公众和业界的这一认知门槛。

　　为有效传播品牌国际化信息，成立了专门的品牌

研究小组，反复研究了成功品牌国际化战略的个案，

同时进行了大量的文献分析和研究，并与客户进行了

深度访谈，很容易被想到的一个方式是投放海量的广

告，但全球范围内海量广告的投放对于尚未在海外开

展具体业务的联想来说，风险也很大－消费者无法

对联想的产品和业务产生直接有效的认知。有没有

更好的方式呢？奥运TOP进入了我们的视野。

　　市场调查的结果显示，作为全人类四年一次的体

育盛会，奥运会连同它的奥林匹克标志已经成为世

界上最有影响力的“品牌”，而2008年的奥运会将第

一次在中国举行，如果能够成为08年的奥运TOP，

不但有助于树立联想在海外的品牌知名度和美誉度

，联想在国内的影响力也将的到有力提升，三星即

是先例。搭载奥运会的顺风车，成为我们的传播策

略的核心。

　　此外，联想国际化品牌的传播运动是一项复杂的

系统工程，如何将“国际品牌”这一无形的、抽象的概

念和“奥运会”这一实在、具体的事件有机的结合起来

，进行有效的包装、传播，让包括政府官员、新闻

媒体、合作伙伴、普通百姓在内的众多公众都能接

受、认同，就成为了该项目的主要挑战之一。

　　二、项目策划

　　1、公关目标

　　▽ 承接“联想换标”的影响力，通过具有重大新闻价

值的事件——“联想赞助奥运会”引爆媒体和公众注

意力。

　　▽ 在“联想赞助奥运会”这一事件中，借住奥运这一

国际化的强势平台，借助媒体传播，通过系列活动

，把“联想具有国际化品质”，“联想是国际化品牌”的

信息深入持久地传递给国内外的大众和业界，使受

众充分理解联想国际化品牌的内涵。

　　▽ 目标受众：国内市场的普通消费者、经销商、代

理商、投资者、国内外媒体、有关政府机构

　　2、公关策略

　　▽ 新闻引爆

　　2004年2月24日，在北京举行“联想赞助奥运会

签约对外信息沟通会”，在保密工作到位的前提下，

将这一具有重大新闻价值的信息预先透露部分给媒

体，注重传递此次赞助的开场性意义，引爆媒体的

注意力，为随后的签约仪式预热。2004年3月26日，

在北京正式启动“联想赞助奥运签约仪式”。全面发动

媒体资源，平面、网络、影视媒体三管齐下、形成

合力，通过深入传播引起社会各界的广泛关注。

　 ▽ 产品贴合

　　奥运会的举办时间是在2008年，如何在这4年

的空档期加强这一事件的影响力，我们采取了充

分贴合产品、直接助力终端销售的办法。具体措

施包括举办了笔记本的奥运品质发布，将“用户研

究、研发设计、部件及整机质量控制、应用品质

开发、用户反馈及品质持续改进”的联想笔记本的

“奥运品质”传递给了公众。同时在2004年的暑促

中启动奥运采购季。而为了取得良好的社会效益

，则围绕杨元庆担任雅典奥运会火炬手一事进行

传播，将“联想”与“奥运”进一步的贴合在了一起

。

　　三、项目实施

　　（一）传播核心诉求的确立

　　联想成为中国第一家赞助奥运会的企业，这一

事件本身就具有极高的新闻价值，引发媒体和公

众的关注本是意料之中，但如何保证舆论的声音

能符合自身的规划，尤其是在企业业绩平平、股

市和投资方都显示出压力的情况下，如何使传播

的最终声音符合我们的期望，这些客观条件都对

内容规划提出了很大的挑战。为此，我们在前期

进行了积极的谋划，以一系列创新的做法确定了

精准的传播诉求：

　　1、集思广益，立体传播

　　我们通过和联想内部管理层、普通员工、品牌

推广领域的资深专家进行了充分的沟通和交流，

将联想成为奥运顶级赞助商的事件进行了多层面

的分析，将这个事件的意义、影响、效果进行了

全方位的立体剖析，并将这一企业行为上升到国

家民族的高度，确定了以下的核心传播层面：

　　▽ 事件层面：从中国企业的角度来说，中国本

土企业通过这一事件实现了零的突破；从中国品

牌的角度来说，联想跻身世界顶尖品牌；从中国

产品的角度来说，这是中国本土IT产品全面应用

世界最大规模活动。

　　▽ 企业层面：联想为什么选择成为奥运TOP赞助

商是出于业务发展的需要、品牌战略的延续和企

业精神的契合；联想将借助这一事件实施一系列

的策略，谋求市场表现上的成功。

　　▽ 经济层面：联想成为奥运TOP赞助商是中国经

济强盛的标志性事件之一；这一事件说明了中国企

业群体实力的增强。

　　2、事前保密，集中引爆

　　鉴于可能带来的负面效应和泄密，我们建议在

正式发布前不做任何内容的预宣传，而为了达到最

佳的宣传效果，建议在保证不泄密的情况下，事前

组织个别媒体对联想集团的李岚进行专访，这样一

来，更容易取得“横空出世”、“震惊四方”的传播效

果。

　　（二）政府公关

　　我们成功地邀请了包括北京市市委书记刘淇、

国家奥组委官员在内的多位政府高层领导出席发布

会，并发表激动人心的主题发言。此举不仅进一步

巩固和加强了联想与政府部门的关系，更重要的是

吸引了各大媒体的广泛关注，为其进行深入和持续

的报道提供了丰富的素材。

　　（三）媒体沟通

　　“联想赞助奥运会”这一事件本身具有很强的新闻

价值，虽然各大媒体必然会予以关注，但要保证传

播的强度和广度都能与这一事件本身的价值相符并

达到我们的预期，还需要仰仗深入的媒体沟通。“

联想赞助奥运签约仪式”邀请的媒体遍布全国，但

要保证这一事件能够产生真正的影响力，还又看重

点媒体的报道情况。对此，我们和全国若干家重点

媒体进行了深入的沟通，争取到了头版报道、深度

报道、图片冲击报道等多种报道形式，将这一事件

的影响力通过多种方式传递了出来。

　　（四）持续传播

　　为形成持续而长期的影响力，同时将奥运这个

平台的力量用足，我们参与策划了多项后续活动，

这些活动或伴随有较大的新闻价值，或直接在市场

终端对消费者和潜在消费者产生影响，将奥运的影

响力进一步扩散、加深。

　　1、笔记本奥运品质发布

　　2005年5月25日，联想笔记本一口气推出四款

全新高品质笔记本。这是联想赞助奥运会后第一次

推出新产品。为了有效的利用这一传播契机，传达

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 136

联想品牌国际化公关案例

“联想笔记本具有国际化的品质”的核心信息，我们精

心设计了传播内容，并独辟蹊径的采用了情感诉求的

策略，通过“讲故事”的方式，讲述了联想笔记本经历

了苛刻测试，在极端环境下工作如常故事，使媒体充

分了解到联想笔记本的高品质。这种方式由于深入浅

出，形象生动而最终打动了媒体，收到了良好的传播

效果。此外联想笔记本的“用户研究、研发设计、部

件及整机质量控制、应用品质开发、用户反馈及品质

持续改进”的概念恰好与奥运五环贴合，以此为内涵

的“奥运品质”概念脍炙人口，通过本次的发布也有效

的传递给了公众。

　　2、奥运采购季

　　联想从奥运借力，除了要影响普通公众，更要对

产品的消费者和潜在消费者构成影响，这样的传播才

是更有针对性的。为了使奥运的影响力直接作用于市

场终端，我们结合马上到来的暑促，策划了“联想奥

运采购季”，一方面向消费者和目标消费者直接诉求

联想的国际化品质，另一方面通过在卖场打出“奥运

选择联想，你呢？”等具有冲击力的口号，制造出了

新闻价值，引发了媒体的报道。通过这些公关手段的

运用，奥运对终端市场的销售起到了直接的促进作用

。

　　3、杨元庆担任雅典奥运火炬手

　　2004年6月，杨元庆作为中国高科技企业界的优

秀代表入选雅典奥运会火炬接力手，这是一个良好的

传播契机。为了使联想赞助奥运会的社会效益有所加

强，树立奋发、向上的企业公民形象，我们围绕杨元

庆担任雅典奥运会火炬手这一公益事件进行了有效的

传播。通过这次“总裁活动”，将联想产品具有国际化

品质，联想赞助奥运会的意义再次进行了深入的传播

，使赞助奥运的企业行为提升到了“联想赞助奥运是

国人骄傲”的高度。

　　四、项目评估

　　1、项目总评：自3月26日开始的一周时间里，包

括人民日报、光明日报、科技日报、北京晚报、北京

青年报、文汇报（上海）、南方日报在内的15家全国

最具影响力的媒体都对“联想签约奥运”进行了头版报

道。截至6月底，全国主要媒体累计报道达800多篇

次，其中深度报道达100多篇次。横向上，实现了对

时政媒体、大众媒体、专业媒体、行业媒体的全面

覆盖；纵向上，实现了对从中央到地方各媒体的强

力渗透。

　　2、新闻轰动效应显著：2004年12月，联想签约

国际奥委会入选新华社评选的2004年度中国十大体

育新闻。

　　3、政府给予积极肯定：出色的政府公关，也使

联想签约国际奥委会事件得到了政府部门的积极鼓

励和首肯：

　　▽ 北京市市委书记刘淇：联想集团是中国信息产业

界的佼佼者，其产品和服务在中国大众中有着广泛

的市场和良好的信誉。联想集团与国际奥委会的合

作必将显著地提升企业的品牌价值，极大地拓展市

场空间，为中国企业参与国际合作，开拓世界市场

创造新的经验。

事件回放三：收购篇

　　一、项目调查

　　联想签约国际奥委会后，为了进一步了解联想

品牌国际化形象的确立问题，我们委托国内专业

民意调研机构，并派出人手，在全国15个城市中

的普通居民、渠道商、大型企业、事业单位负责

人中展开抽样调查，共回收有效问卷5320份。此

外，我们还在北京、上海、广州三地组织了6场以

高收入、高收入、高感知人群为调查对象的小组

访谈，了解这部分“意见领袖”对联想品牌国际化

问题的认知。

　　市场调查的结果显示，公众对于联想品牌国际

化问题的认知有所加强，但较高层次的消费者普

遍认为缺乏相应的产品支撑。如何传播出与联想

日益确立的国际化品牌形象相符合的产品信息，

是保证联想国际化品牌形象能否持久、深入的重

要一环。

　　此时适逢联想欲收购IBM全球PC业务，文献分

析的结果显示，作为美国新经济的象征，一方面

，IBM的品牌的国际化意味不言而喻，另一方面

，“中国企业收购国际巨头业务”本身既具有相当

大的新闻价值、易于传播，又能够让人确立国际

化的概念，围绕收购做文章，做好文章，做足文

章便成为我们的核心公关策略。

　　文献研究的结果还显示，收购案带来的新闻价

值和创造的谈论价值虽然很大，但是其风险也是

难以预计的，尤其是在多个大型IT并购案（如惠

普收购康柏）不成功的阴云笼罩下，如何实现信

息的正向传递，消除负面信息的不良影响，传递

出统一的、强大的声音便成为该项目的重大挑战

。

　　二、项目策划

　　1、目标受众：

　　国内市场的普通消费者

　　经销商、代理商

　　投资者

　　国内外媒体

　　有关政府机构

　　2、公关目标

　　▽ 打通“联想换标”、“联想签约奥委会”和“联想收

购IBM全球PC业务”之间的联系，借助前两者的影

响力，并通过具有重大新闻价值的事件——“联想

收购IBM全球PC业务”引爆媒体和公众注意力。

　　▽ 在“联想收购IBM全球PC业务”这一事件中，抓

住“世纪大并购”的契机，通过媒体传播把并购案的

意义、并购后整合的进程等信息传达给国内外的大

众和业界，使手中充分感知到联想具有国际化品牌

的实力，强化联想国际化品牌的内涵，并有效遏制

负面信息的传播。

　　▽ 通过媒体传播，把“联想具有国际化品质”，“

联想是国际化品牌”，“联想未来的发展战略立足于

国际化”的信息传递给国内外的大众和业界，使受

众对联想充满信心，并充分理解联想国际化品牌的

内涵，

　　▽ 特别针对并购案中出现的问题，如在美国政府

的干预下并购能否顺利进行、整合能否顺利展开等

，采用专门的公关工具和手段，力保传播效果。

　　▽ 向公众准确诠释联想品牌的国际化特性和国际

化品牌内涵，在业界树立联想国际化的品牌形象。

以强势突破、持续渐进的方式使联想的国际化品牌

内涵深入人心，并产生持续的经济效益和社会效益

。

　　3、面临的挑战

　　联想收购IBM全球PC业务，这一事件本身就是联

想国际化品牌形象的有效佐证。但由于并购案本身

具有较大的特殊性，业界和公众围绕收购是否值得

，整合能否成功的猜测一直不断，如何利用活动和

传播来引导公众舆论，建立公众对联想的信心，取

得包括投资者、政府、合作伙伴、客户在内的最广

泛的社会公众的理解和认同成为整个公关活动的重

要突破点。

　　4、策略

　　推广——五大阶段

　　我们将联想收购IBM全球PC业务的传播活动按照

企业自身的大事件顺序分为五个阶段进行，并以“

并购使联想成为名副其实的国际品牌”、“新联想整

合稳步进行”、“国际化是联想以后的发展重点”为

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 137

联想品牌国际化公关案例

核心信息，将联想“国际化的企业”的形象作为主线统

领全局。这五个阶段分别是：

　　▽ 2004年12月8日，发布联想宣布收购IBM全球

PC业务的消息，引爆社会舆论，引发各界的强烈关

注。通过多种形式传达并购的重要意义，传达“联想

是国际化企业”、“并购具有重大价值”的信息，并为

收购的最终确立营造舆论期待。

　　▽ 2005年2月23日，在北京举办“联想中国策略媒体

沟通会”，向媒体传达联想并购后的整合策略和进程

，针对不利言论，通过有利的数据、事例和策略展示

，向意见领袖和媒体传达出联想对国际化整合的信心

。随后，联想宣布引入全球三大投资者，配合这一事

件我们推出了系列文章，进一步巩固国内外公众信心

。

　　▽ 2005年5月1日，在北京举办“新联想起航仪式”

，“联想收购IBM Pc部门”最终尘埃落定，新联想公司

正式宣布成立。我们通过大面积的传播，把“新联想

整合稳健开局”的核心信息传递给了受众。

　　▽ 2005年5月18日，在海南博鳌举办“联想首届中

国合作伙伴大会”，将联想整合的策略和进程通报给

渠道、媒体，并传达给普通公众，极大地增强了渠道

信心。

　　▽ 2005年8月10日，在北京举办了“05财年Q1业绩

发布媒体沟通会”，将新联想第一财季盈利的情况及

时通报给媒体，通过多种传播手段，将“新联想整合

成功”的信息传达给公众，增强了公众对新联想整合

的信心，并再次强化了公众对“联想是国际化企业”的

认知。

　　三、项目实施

　　1、盛大的发布会

　　借助发布会向外界宣布收购消息，整个公关运动

高调起头，为以后的系列运作打下了坚实的基础。

　　▽ 详尽的资料准备：对于联想和IBM这样两个知名

度极高的品牌来说，并购引起的巨大凡响显而易见。

“联想为什么选择在今天这个时候并购IBM全球PC业

务？其中存在什么风险？”“并购后的整合如何展开？

”“并购会对联想造成什么影响？国际化的进程是否会

加快？”……针对各种可能的疑问，我们详细准备了从

新闻通稿、综述文章、背景分析在内的各种详尽的材

料，为媒体的报道提供了丰富的素材，并吸引舆论

向我们期望的方向发展。

　　▽ 有力的舆论控制：为了防范竞争对手的恶意攻击

和某些媒体的猜测，我们采取了积极应对的措施，

动用各种资源，及时与这些媒体进行沟通，策略性

地使其了解真相，避免了不利言论的大面积传播。

　　2、联想中国策略媒体沟通会

　　联想收购宣布一段时间后，整合策略逐步落到实

处，这时通过直接与记者沟通，解答媒体和公众关

心的问题，既能有力回击不利言论，又能使并购这

一热点话题进一步升温。我们及时地将沟通日的录

音资料、现场速记、会后记者问答等资料及会场图

片整理完毕，发给了记者，并及时与记者进行沟通

，保证了报道的及时性和准确性。发布会后，我们

还与部分记者深入探讨联想的国际化战略，让记者

更准确、更到位地理解联想收购IBM全球PC业务的设

想，理解联想国际化的内涵。

　　3、新联想起航仪式

　　5月1日，备受关注的联想-IBM并购案尘埃落定，

新联想宣布成立。新联想起航仪式形式简单、意义

重大。为配合这一事件，我们采用网络、平面同时

出击的策略，利用这一事件采用大面积铺开的传播

策略，将“联想国际化整合稳步进行”的核心信息有效

的传达给了目标受众。

　　4、联想首届中国合作伙伴大会

　　5月18日，新联想正式宣布成立后不久，就特别

针对营销渠道举行了这次“首届中国合作伙伴大会”，

通过盛大的场面、多位领导层成员的发言鼓舞了营

销团队的士气，并将联想整合的策略和进程通报给

渠道和媒体。我们通过和全国多家核心媒体进行了

深入的沟通，组织记者奔赴海南参访会议，也将联

想整合的新进程传达给了普通公众。

　　5、05财年Q1业绩发布媒体沟通会

　　联想收购IBM全球PC业务后的第一个财季就实现

了盈利，数据具有极强的说服力，这一事件也具有

极高的新闻价值。为了保证传播的强度和广度，我

们采取了大面积铺开的策略，平面、网络、影视三

面出击、同时推进，将“新联想整合初步成功，首个

财季实现盈利”的核心信息传递给了尽可能多的受众

，进一步坚定公众对联想的信心。

　　Q1业绩高调发布 联想高管悉数出席

　　四、项目评估

　　1、项目总评

　　整个并购活动持续大半年，影响持续不断。自

2004年12月8日开始的一周时间里，包括人民日

报、光明日报、科技日报、北京晚报、北京青年

报、文汇报（上海）、南方日报在内的15家全国

最具影响力的媒体都对此事进行了头版报道。

　　截至2005年9月中旬，在全国范围内共收集到

平面媒体的相关报道5000余篇，SINA、SOHU等

网络媒体纷纷转载，并推出网络专题予以追踪报

道，迄今为止，媒体对这一事件的关注仍没有停

止。

　　2、大众凡响热烈

　　此次传播，不但极大地强化了联想在IT业界的

领先地位，深化了其技术立身的企业形象，而且

有力提升了联想品牌的公众认知度，在普通大众

中造成了很大凡响。发布不到一周，“联想收购

IBM”已传遍街头巷尾，国人的民族自豪感大大增

强。

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 138

　　具体内容

　　市场环境：

　　作为登陆中国市场

有一定时间的卡夫食

品下的趣多多品牌，

在消费者心目中已经

树立了一个较为恒定

的品牌形象，但是产

品的记忆点始终不够

明晰。2009年4月，趣多多把有点Crazy，无厘头傻

里傻气，充满怪异念头，个性十足的Cookie Guy曲

奇人饼干形象引入了大陆市场，那么如何借助产品形

象的这一变化，借助视频网络平台实现个性化营销，

成为首要问题。

　　策划目标：

　　结合市场环境和趣多多Cookie Guy的新型产品，

确定策划目标如下：传播人群：思想活跃，充满创造

力；生活、工作压力大，需要宣泄喜欢有笑点的事物

的新兴人群。传播效果：将时尚有趣的趣多多结合年

轻、互动体验的土豆，打造更加出众的品牌印象，传

递“生活中的乐趣，要靠自己一点点寻找；善于发现

的人，拥有更多乐趣”的品牌主张。

　　执行过程：（包括策略、创意、营销等内容描述

）

　　活动由趣多多提供基金，并且由Cookie Guy帮助

实现愿望展开。土豆平台则分两个部分与目标消费者

展开互动：（一）线上愿望视频及相册征集。在土豆

网上以互动背景、banner、Loading等媒体位置引导

至土豆活动专区，以视频征集、愿望选择的方式向网

友征集愿望，在推广期中每周每个城市征集两个最打

动人心的愿望。（二）线下愿望实现过程视频记录。

土豆在完成视频征集的同时，配合公关公司，完成包

括上海在内的全国7个城市的愿望实现视频记录过程

，实现了线上线下整合互动的活动营销新模式。土豆

网在配合客户公关活动完成愿望征集的过程中，为保

证活动良好宣传效果，原创出四部病毒视频作为愿望

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009

趣多多：要多逗有多逗

召集，并在活动尾声时，以“趣多多奥斯卡”的方式评

选出优秀视频以作为活动总结，设置了无敌雷人奖

、影视翻拍奖、饼干妙用奖、逗趣相册奖四大奖项

。

　　媒介表现

　　连接地址

:http://marketing.tudou.com/kraft/quduod

uo/

　　执行效果及评价

　　执行效果:

　　在活动推广期内，整个活动页面累计曝光达

1,884,989次，征集愿望视频和相册达2986个，

累计播放次数达4,429,714次，总投票数为

4,314,868票。网页浏览者与预期目标浏览者身份

高度一致。通过趣多多“要多逗有多逗”活动专题页

面，趣多多“Cookie Guy”新品牌代言人形象的个性

和特征，成功传递给线上、线下的众多网民，并掀

起了Cookie Guy的营销话题。

　　市场评价（结合活动具体执行情况，选择如下

相关一方或多方，对活动自身效果进行评价）

　　网友眼中的“要多逗有多逗”：网友“希言自然”评

论：嘻嘻，又来看一遍你那搞笑的篮球比赛的比分

，那个17：20的趣多多排列真的有笑点…… 网友“

vicky-5211314”评论：又忍不住飘来看看，曲奇

人真是可爱呢，o(∩_∩)o...，好像握着你的大手

，哈哈。网友“米乐多”评论：嘻嘻，我也参加这个

活动了。喜欢这个曲奇人，它身上的巧克力点点好

巨大啊，好想揪一个下来咬一咬的。我的愿望好简

单：让我把卡夫食品都吃个够吧，吼吼吼，，特别

是趣多多哦。每次都觉得一盒太少，我是不是有点

太贪了呀，好想和曲奇人合个影的。拥抱它是不是

可以得到趣多多带给我的甜蜜和温暖啊。。。即便

是活动已经结束了一段时间之后，仍有网友“

xlzzzz”评论道：曲奇人一个月没有更新日志啦!!来

写写你最新的动向,等我们关注一下你接下来的生活

趣事嘛.

139

　　●挑战：不为消费者接受、销量难以提升

　　项目策划

　　●核心策略：充分利用一切资源和渠道塑造

V70超越凡俗的时尚形象

　　● 传播策略：

　　1. 前期：制造悬念，引起公众对产品的期待；

同时通过设计师专访突出V70蕴涵革命性设计理念

的核心信息

　　2. 发布：设计实施超大规模发布活动，营造轰

动性效应，鲜明传递产品特性，注重视觉冲击力

　　3. 后期：强化前期宣传成果，持续制造关注热

点，巩固产品引领时尚的形象

　　●实施策略：整合可利用资源/渠道

　　●全媒体概念：网络、报纸、杂志、电视、户外

媒体协调配合，营造最整合的宣传效应

　　●时尚流行品牌合作：发布活动与著名流行娱乐

品牌CHANNEL V合作，增加活动影响；后期活动与

著名时尚品牌恒信钻石宫殿合作

　　●充分利用明星示范效应：发布活动邀请超过

40位炙手可热明星；后期活动邀请最顶尖娱乐界明

星，增加公众关注度

　　●产品准确定位：革命性理念＋颠覆性设计＋超

越时尚形象，打造笼罩于产品的时尚光环

　　最大化公关手段交叉：新闻稿发布/专访/大型活

动/时尚派对/软性文章投放/无意性宣传（

INNOCENT PUBLICITY）等相结合。

　　项目执行

　　A：Revolution Party－摩托罗拉V70手机发布

活动

　　国贸中心展厅，北京/2002年1月11日

　　来宾邀请：在北京时尚酒吧发放卡片问卷，内容

为有关流行时尚的问题，答对者有机会参与发布活

动，确保参与者为时尚人群

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009

摩托罗拉V70手机上市案例

　　项目主体：摩托罗拉公司

　　项目执行：博诚

智杰公关顾问有限公

司

　　获奖情况：第六

届中国最佳公共关系

案例大赛新产品上市

类银奖

　　项目背景

　　● 中国手机市场是全球竞争最为激烈的市场，摩托

罗拉、诺基亚、西门子、爱立信、波导、TCL……共

有超过30家手机品牌在这个市场进行角逐。在

2001年年底，中国已经超越美国成为全球第一大市

场，在这个市场的成功对于任何一家手机厂商都具有

无与伦比的战略意义；

　　● 对任何手机厂商而言，明星产品的成败都是至关

重要的。V70是摩托罗拉2002年度最重要的产品，

其市场推广的成功与否对于摩托罗拉全年的发展具有

战略性的意义。此外，由于中国是V70的全球首先市

场，其在中国上市的成功也将影响到产品在全球的成

功推广；

　　●功能与外形是影响手机购买的两大因素。作为一

款超越时尚的产品，V70同时肩负着帮助摩托罗拉巩

固时尚领军者形象的重任。

　　项目调研

　　SWOT分析

　　● 优势：革命性设计理念、颠覆性外形、全面功能

、强大品牌力

　　●劣势：较高的价格、可能难以被接受的设计、竞

争对手的攻击

　　●机遇：成为全新的时尚标签、引爆全新时尚风潮

、成为时尚人士追捧的对象

　　现场布置：充分利用现场3000平米的空间，

营造前卫时尚的气氛。

　　流程安排：

　　19:30–20:15 摩托罗拉总公司副总裁兼个人

通讯事业部大中华区总经理汤马斯先生就摩托罗

拉V70手机上市接受文字媒体专访

　　20:15–21:00 摩托罗拉总公司副总裁兼个人

通讯事业部大中华区总经理汤马斯先生就摩托罗

拉V70手机上市接受电视媒体专访

　　20:30–21:30 消费者签到

　　21:00–21:30 媒体、来宾签到

　　21:20–21:30 晚会开始前会场循环播放短片

《革命》

　　21:30–21:35 晚会开始，现代芭蕾《觉醒》

　　21:35–21:50 时尚造型秀

　　21:50–21:52 空中飞人表演，主持人邀请摩

托罗拉总公司副总裁兼个人通讯事业部大中

　　华区总经理汤马斯先生上台，空中飞人将一把

钥匙交给汤马斯先生

　　21:52–21:59 汤马斯先生推出摩托罗拉

V70手机并致词

　　21:59–22:00 现场播放1分钟V70电视短片

　　22:00–22:05 主持人宣布后面活动及评选、

抽奖安排

　　22:05–23:05 狂欢派对开始

　　23:05–23:15 第一轮评选－评选最炫服饰小

姐、先生并颁奖

　　24:15–24:25 第二轮评选－评选最炫丽舞姿

小姐、先生并颁奖

　　24:25–24:35 抽奖、颁奖典礼 （王善齐先生

与Mr. Philip Wong抽奖并颁奖）

　　次日凌晨02:00 派对结束

　　B：摩托罗拉V70、恒信钻石宫殿V70手机宝

石外环发布暨赠送活动

　　东方君悦酒店，北京/2002年6月26日

　　媒体：北京50家大众、生活、时尚类媒体

　　来宾：摩托罗拉公司代表

　　恒信代表：潘石屹、周迅、姜文、那英、李辉

、罗中旭

　　主要流程：

　　14：30 – 15：00 媒体签到

　　15：00 – 15：05 新闻发布会开始

　　15：05 – 15：10 摩托罗拉总公司副总裁兼个人

通讯事业部中国区总经理卢雷先生讲话

　　15：10 – 15：15 恒信钻石宫殿总裁李炜森先生

讲话

　　15：15 – 15：30 V70手机宝石系列屏幕外环展

示及介绍

　　15：30 – 15：35 名人介绍短片播放

　　15：35 – 15：45 V70手机宝石系列屏幕外环赠

送仪式

　　15：45 – 15：50 卢雷先生与李炜森先生发布

V70极品宝石外环

　　15：50 – 16：00 摩托罗拉（中国）电子有限公

司个人通讯事业部中国区销售总监李晶先

　　生与恒信钻石宫殿总裁李炜森先生现场抽奖

　　16：00 - 16：30 发布会结束，来宾观赏极品

宝石外环

　　项目评估

　　效果综述：

　　●引发媒体大量报道，全程共收取来自全国的媒

体剪报超过300篇，电视报道超过20条，最大化将

主要信息传递给消费者

　　●强力推动销售，V70从上市开始即引发抢购，

全年持续高温不断，成为摩托罗拉2002年全面保

持中国手机市场份额第一的最大功臣

　　●推动品牌形象建设，V70的推出成为V998之

后的里程碑，帮助摩托罗拉巩固在手机时尚领域领

潮者的地位，并引发了大量厂商争先推出时尚手机

的热潮

　　●赢得好评无数，V70推出后在国内外各类评选

中赢得多项荣誉。如美国工业协会杰出设计大奖、

140

新浪网年度手机调查时尚手机大奖等

　　●推动产业及社会文化发展，成为2002年手机行

业标志性产品，带动各品牌奉献出更多出色产品。并

形成广泛社会效应，推动人们追求高质量生活、注重

品味的消费化观念。

　　媒体摘要

　　自《北京青年报》，2002年1月16日要闻版：

　　<灵感，来自东方的折扇－摩托罗拉V70带来手

机设计全新革命>

　　…你可以不喜欢它，你也可以挑剔它，但是，你

不得不承认，它所带来的强烈的视觉冲击力和产品设

计中体现的匠心确实值得赞叹。看到了它，你会在心

里感叹：手机，也可以是这个样子的！…

　　自《凤凰周刊》，2002年3月

　　<形式高于一切－摩托罗拉V70的一场感官盛宴>

　　…透明键盘，深海蓝屏，还有它的名字

Revolution－如果你的英语很好，你就应该知道那

不光是“革命”，还有“360度旋转”的含义。也就是说

，别人都用翻盖手机，而你却用旋转的方式打开手

机，就是这个小小的动作，你变得与众不同。…

　　即使是在新款手机眼花缭乱的今天，我们仍然不

得不承认，V70确实是我们所见过的最惊艳，甚至

最匪夷所思的一款手机。

　　媒体用来形容这款产品最多的词语是“颠覆”和“革

命”，打破旧的传统，超越平凡时尚，光彩炫目的

V70是2002年真正的明星。点击那个时段的新浪网

，会发现最热门的搜索词语中赫然有“V70”的身影。

它给整个市场带来的，是一场真正的风暴。在这场

风暴中，V70颠覆的，是你的视觉。而颠覆你的心

的，是传播。

“夏进全家好枸杞养生奶”全案策划纪实

　　通过对乳品行业

和夏进乳业的诊断

与分析，我们明确

夏进必须以“枸杞奶

”为尖刀产品，切入

“枸杞养生奶”新品

类市场，挖掘资源

优势，通过品牌营

销“插位”，在“红海

”中开创“蓝海”，打

造以“枸杞蛋白+牛奶蛋白+闪融技术=DPM”为核心

卖点的“全家好养生奶”，力做新品类冠军。

　　乳品行业的“悖论”

　　中国的乳品行业是一个“既大又小”的行业。

　　“不懂事的时候喝奶，懂事了反而不喝奶；不

懂事的时候不抽烟，懂事了反而抽烟。”这是乳品

行业流行的一句话。一个简单的事实暗含着我们

国民的健康意识与发达国家的巨大差距。

　　最新统计数据表明，中国人均奶消费量仅为

21.7公斤，是发达国家人均消费量的十分之一。

这就说明中国乳业的发展潜力巨大，市场容量巨

大，前途光明。但目前，我国乳业竞争呈现寡头

局面，竞争异常激烈，中小乳品企业生存岌岌可

危。对消费者饮奶意识的教育还任重道远。

　　归纳起来，我国乳品行业大致有以下几个特点

：

　　第一，市场容量巨大。2005年蒙牛、伊利的

销售收入分别达到108亿和126亿，整个乳品行业

的销售收入达到886亿，预计2006年整个乳品行业

将达到1000亿的销售；

　　第二，发展速度快。我国乳品行业一直保持较

快增长，乳品行业将迈过暂时的发展平台期，随着

全民饮奶意识的增强，未来几年内将再度高速增长

；

　　第三，人均消费量提升空间大。2005年全球各

主要液态奶消费国人均消费23公斤～102公斤，我

国目前仅有21.7公斤，虽然比几年前提高了数倍，

但发展空间仍然很大；

　　第四，乳业结构不合理。“白奶”市场竞争激烈，

白奶是最基本的牛奶形式，几乎每个企业都在生产

，新入行的企业也都以“白奶”为主。进入门槛低，

竞争激烈。而行业内生产商研发能力较弱，品种开

发速度缓慢。西方国家成熟的乳制品多达几百种，

国内乳品种类只是国外的20%左右，发展空间很大

。

　　夏进发展的瓶颈

　　夏进乳业1994年成立，是中国乳业的老大哥。

但发展却落后于晚成立的伊利和蒙牛。“起了个大

早，赶了个晚集”恰如其分地道出了夏进的竞争状

况。夏进虽然具有一定的品牌基础和渠道网络，但

品牌老化严重，在宁夏之外的市场竞争中品牌力处

于弱势，夏进缺乏系统的品牌营销规划，缺少尖刀

产品。

　　面对竞争如此激烈的中国乳品行业，夏进要在

夹缝中生存，必须有自己的差异化产品，通过产品

的差异化打开一条血路，最终实现夏进品牌的重新

激活和提升。

　　找到差异化产品前，我们首先要发现缝隙市场

，创造新品类。

　　寻找“另类”

　　寻找另类必然要“插位”。

　　插位战略在于通过颠覆性的品牌营销手段，打

破市场上原有的竞争秩序，突破后来者面临的营销

困境，使后进品牌拓展大市场、快速超越竞争对手

，进而成为市场的领导者。

　　要插位就要找到市场缝隙，扩大这个缝隙，并

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 141

“夏进全家好枸杞养生奶”全案策划纪实

独占这个缝隙。

　　缝隙在哪里？我们开始站在整个中国乳品行业发

展的高度来考虑。

　　中国乳业的竞争从诞生那天起就从没有降过温，

并且这样的持续高温也推动这个行业以不同寻常的步

伐飞速前进。

　　中国乳业的发展大致经历了三个阶段：白奶阶段

，以纯牛奶为代表的时代；酸奶及乳饮料阶段：以发

酵奶为主的时代；功能奶阶段：以某种功能为主的牛

奶为主流，也就是高附加值奶时代。

　　白奶市场竞争激烈，利润已经非常薄，一不小心

就会赔钱。酸奶、乳饮料等需要工厂靠近市场，竞争

也异常激烈。

　　陷入血拼的乳业巨头，面对持续上升的成本，不

约而同地开发高端功能奶，如蒙牛的“特伦苏”和伊利

的“金典”。由于有高附加值的支撑，高端功能奶可以

更多地向原料、工艺上挖掘卖点。功能奶的一大特点

就是高附加值，高利润，直击高端人群。而功能奶方

面，地处枸杞之乡宁夏的夏进乳业具备独特卖点和优

势。

　　夏进要迎头赶上，实现老品牌激活，必须要做功

能奶，成为“中国营养牛奶专家 ”！

　　产品定位：枸杞奶究竟是什么？

　　开辟新品类，我们首先要解决产品定位。

　　“枸杞奶”究竟是什么？是一种加了点枸杞的牛奶

，还是一种加了点牛奶的枸杞汁？如果陷在这两个选

择中，无论怎么定位都将陷入传统竞争，还是无法另

立山头，另起一行。

　　我们认为，要实现“插位”，“枸杞奶”应该是一种

脱离原料本身的创新物质。而这种物质可以分为可感

知的和不可感知的。

　　可感知的：贺兰山麓的野生枸杞和塞上草原的纯

鲜牛奶；不可感知：先进的生物技术。那么，这种脱

离原料本身的创新物质是什么呢？

　　早在两千多年前，我国就已经留有枸杞养生延年

的记录。当时，秦始皇为了长生不老，费尽心机寻求

长生之药，宫中被视为三大处方秘药《返老还童丸》

、《七宝美髯丹》、《延龄固本丸》中，都有枸杞的

成分。我国最古老的药草研究书《神农本草经》中

记载：“枸杞为上品，久服坚筋骨，轻身不老。”枸

杞素有“红宝”之称，含有丰富的植物蛋白，具有滋

补肝肾、益精明目和养血、增强免疫力等功效。

　　枸杞拥有根深蒂固的民间认识基础——养生品。

　　牛奶市场上，乳品企业用了近10年的时间对牛奶

的饮用观念进行普及，人们已忽视其具体功能，饮

用牛奶已经上升到一种健康生活习惯的组成部分—

—健康饮品。且牛奶的营养价值不言而喻。

　　枸杞是传统养生佳品，牛奶是现代养生佳品。因

此，“枸杞奶”应该是“养生奶”。这样定位，就可以

跳出“XX+牛奶”的低技术含量和简单重复，走入高附

加值产品市场，并建立壁垒。

　　我们知道，教育消费者改变已有的消费习惯是不

明智的，因为任何人都不喜欢说教；但是如果告诉

消费者诞生了一种新的产品，消费者可能会接受，

因为好奇心是人类的天性！

　　从洞悉行业发展趋势出发，我们明确了做功能奶

的战略方向，并扩大独占“枸杞养生奶”这个市场缝

隙，成功“插位”！

　　副品牌命名

　　产品的命名一般有以下几类：揭示产品独有特性

；揭示产品利益承诺；揭示产品的尊贵属性；揭示

产品的目标人群；揭示产品的使用特性；揭示产品

的原产地；外文音译……

　　对于一个新产品来说，如果主品牌不是强势品牌

，那么用副品牌来指明目标人群或强调利益点是最

好的办法。

　　众所周知，奶制品的购买者一般多为家庭主妇，

她们要为全家购买日常的食品饮料，因此，能刺激

她们购买的一定是能为全家人（爷爷、奶奶、丈夫

、孩子等）带来益处的产品。

　　于是，夏进枸杞养生奶的副品牌名跃然纸上——

全家好。

　　“全家好”意味着给家庭中每个成员都带来好处：

爷爷奶奶身体好；男人上班精神好；女人漂亮气色

好；孩子健康智力好。

　　当初，蒙牛推出“早餐奶”，对手马上跟进早餐奶

。此后，蒙牛吸取教训，为推出的晚餐奶加上了

副品牌“晚上好”，有效地建立了竞争壁垒，同时

还将产品特性以及卖点表现得恰倒好处。蒙牛“晚

上好”奶的成功更坚定了我们“全家好”这一命名策

略。

　　自此，产品的全名已经浮现——夏进全家好枸

杞养生奶。

　　这一名称直击目标消费者内心，且与人们日益

增强的养生意识相吻合，利益点明确，传播成本

低，对消费者有较强的心理暗示作用，容易形成

品类独占！

　　提炼差异化产品概念——双蛋白

　　产品的全名诞生了。那么，用什么支撑“枸杞

养生奶”的概念呢？我们从生物常识中找到了答案

。

　　动物体内含有动物蛋白，比如牛奶中的牛奶蛋

白就承载着牛奶所有的营养价值，是牛奶中的白

金。而植物中含有植物蛋白，枸杞中的枸杞蛋白

极易被人体吸收，具有很强的免疫调节功效。

　　“蛋白”在消费者心中具有良好的认知基础，而

我们的产品恰好含有两种蛋白——牛奶蛋白和枸

杞蛋白，如果把两种蛋白结合在一起，会有怎样

的效果呢？

　　双蛋白！我们就用“双蛋白学说”支撑“枸杞养

生奶”的概念，并且夏进通过独有的“闪融”技术，

将枸杞蛋白与牛奶蛋白完美融合成“DPM”

（Double Protein Milk）双蛋白养生奶。贺兰山

麓的野生枸杞与塞上草原的纯鲜牛奶实现了完美

融合。 “全家好枸杞养生奶”建立了核心技术壁垒

。

　　从洞悉行业、挖掘产品特性开始，我们已经完

成了以“枸杞蛋白+牛奶蛋白+闪融技术=DPM”为核

心卖点的“全家好养生奶”的产品策划和市场定位

。接下来的工作便是将策略视觉化。我们相信，

产品本身是最好的广告，如何将策略恰到好处地

呈现给消费者至关重要。

　　策略视觉化

　　产品的包装设计

　　喝了枸杞奶，就成“万人迷”

　　接下来，我们需要选择一个代言人承载全新的

产品概念。这个代言人应该是清新的、健康的、有

活力的。

　　进入我们视线的第一个人选是曾主演《牵手》

等一些列影视剧而深得观众喜爱的女明星，其温柔

贤惠的形象极易打动目标人群。但她曾代言某品牌

的奶粉以及厨具等产品，在目标人群中已经产生审

美疲劳，且其亲和有余，而活力不足。我们最终放

弃。

　　《大敦煌》剧照

　　陈好曾随着《粉红女郎》的热播红遍大江南北

。央视也将于近期推出年度重磅电视剧《大敦煌》

，陈好饰演梅朵公主。陈好健康靓丽的形象与产品

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009 142

“夏进全家好枸杞养生奶”全案策划纪实

的特性不谋而合，且容易给消费者留下“喝了枸杞奶

，就成万人迷”的美妙联想。另外，选择陈好也符合

品牌形象代言人的“年轻十五岁法则”。因为消费者在

观看广告时，会不自觉地将其中的主角替换为自己，

代言人比目标消费者年轻，更能博得他们的好感，引

起共鸣，刺激消费。

　　我们在电视广告创意中将陈好分身，让红衣陈好

与白衣陈好演绎红枸杞与白牛奶的浪漫邂逅。

　　电视广告文案：

　　好枸杞，红似火

　　好牛奶、纯如雪

　　好枸杞、强身体

　　好牛奶，双蛋白

　　夏进独创“闪融”技术，将宁夏野生枸杞和草原纯

鲜牛奶完美融合成“DPM”双蛋白牛奶。

　　好枸杞，好牛奶，好全家！

　　夏进“全家好”枸杞养生奶电视广告《红白陈好篇

》

　　以点带面，传播制胜

2009年精华营销案例 Marketing Case Studies 2009

　　中央电视台2006“海峡月 中华情”中秋晚会在中秋

佳节之夜面向全球进行了直播，以“亲情、团圆、和

谐、合作”为主题的晚会情感真挚，气氛温馨。而夏

进夏进乳业成为本次晚会的唯一指定乳制品，红色

包装的枸杞养生奶增添了不少喜庆祥和的气氛。通

过有影响力的事件传播，夏进品牌及产品的知名度

大幅提升！

　　从金秋十月开始，夏进将陆续在央视黄金时段投

入6800万元广告。同时，户外、平面、终端物料全

面出击，一个都不能少。“全家好”TVC《红白陈好

篇》也即将随《大敦煌》贴片播出。

　　通过以点带面的传播策略，夏进以低成本获得了

最佳传播效果。品牌知名度与销售业绩实现两翼齐

飞！

　　2006年8月10日，夏进“全家好”枸杞养生奶全国

招商会在银川召开，央视著名主持人王小丫主持招

商会，代言人陈好以及宁夏自治区副主席，物美、

新华百货、利乐公司以及行业协会领导等分别发言

。来自全国各地的500多名经销商对枸杞养生奶产品

概念及策划好评如潮，要求签约的经销商挤爆现场

。

　　第二天，宁夏传来喜讯，夏进营销总监陈翔宇打

来电话，招商首日现场签约额达1.2亿，开创了夏进

新时期的营销奇迹。

　　后计：

　　夏进喜事不断，由“2006中国品牌建设高峰会”评

选的各项品牌大奖出炉，夏进乳业新推出夏进“全家

好”枸杞养生奶荣获“中国乳业产品创新大奖”。

　　这次夏进勇夺创新大奖，再次印证了夏进把握新

商机，争创乳业新领先品牌的成功之道。

143

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

营销经典

FCB方格FCB方格是1980年Foote Cone & Belding(博达大桥

广告公司)公司的Richard Vaughn开发的的一个广泛

用来描述消费者购买决策行为特征的工具。FCB方格的具体内容FCB方格根据购买者“高介入度—低介入度”和“思考

(认知)—感觉(情感)”两个维度形成了四个方格,每一方

格内分布的产品,其购买者有着不同的购买决策行为

特征。FCB方格的优点及缺陷该模型通过引入“介入度”这个因素把传统一个维度的

消费者决策过程解释往前推进了一步,在现实中有着

较好的应用性。但是,该理论的缺陷是人为的把消费

者分为四种类型,有割裂之嫌。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/904

9

折扣促销 又称打折促销,是企业在特定市场范围和经营时期

内,根据商品原价确定让利系数,进行减价销售的一种

方式,是现代市场上最频繁的一种促销手段。折扣促销的两面性折扣促销是一把“双刃剑”,它的作用机制、客观效应

具有两面性。从好的影响方面来说,折扣促销由于给消费者以较明

显的价格优惠,可以有效地提高商品的市场竞争力,争

取消费者,创造出良好的市场销售态势。同时,刺激消

费者的消费欲望,鼓励消费者大批量购买商品,创造出

“薄利多销”的市场获利机制。折扣促销的策划技巧折扣促销既有优势,又存在缺陷,因此在策划中应该特

别重视科学性和艺术性。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/890

5

免费样品是将产品小样直接送达消费者手中最便捷的一种促

销方式。因为由前述绝大部分的促销术得知,消费者

常须完成某些动作或符合某些条件,才可取得商品或

获得馈赠,如凭优待券至零售店购物,才得享有退费优

待……,诸如此类,不胜枚举。据经验观之,免费样品是

诱引消费者试用的妙方,尤其当新产品介入市场时运

用特别有效。免费样品的分类免费样品的类别定义,如同优待券一样,以样品发送的

方式来区分,在运用之中有一个放诸四海而皆准的通

则,就是愈有效的样品赠送,愈直接将商品交到消费者

手中,当然其花费的成本也就愈高。而样品的递送技

术又常受限于产品本身,如大小、包装、材质等的影

响而有所变化或窒碍难行。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/886

9

零售促销是指是指零售商为告知、劝说或提醒目标市场的顾客

关注有关企业任何方面的信息而进行的一切沟通联系

活动。在贸易促销、消费者促销和零售促销三种促销

中,零售促销是消费者最常见的促销类型。零售商之间的竞争非常激烈,向消费者提供的产品和

服务都差不多,零售商之间的竞争基本围绕价格展开

的,各种促销活动也是与价格相关的。沃尔玛的低价

策略和“买电器到国美,买了不后悔”就是典型的代

表。零售促销的种类零售促销的种类非常多,包括:直接削价、零售奖券、

双倍增券、赠品、捆绑销售、积分计划与消费信贷

等。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/886

7

降价促销是指企业一定时期内为扩大销量,迫于市场压力(消费

者、竞争对手、产品更新换代),利用产品降价快速占

领市场,提升市场占有率的促销行为。降价原因在现代市场经济条件下,企业降价的主要原因有:⑴企业的生产能力过剩因此需要扩大销售,但是企业

又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售。

在这种情况下,企业就必须考虑降低价格。⑵在强大的竞争者的压力下,企业的市场占有率下

降。⑶企业的成本费用比竞争者低,企业通过降低价格来

掌握市场或提高市场占有率,从而扩大生产和销售

量,降低成本费用,在这种情况下,企业也往往降低价

格。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/886

0

6Ps营销理论6P与4P的不同,在于营销学界的泰斗菲利普?科特勒

(Philip Kotler)加上的两个P:Power(权力)和

Public Relations (公共关系)。科特勒认为,企业能

够而且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯

地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋

激烈,各种形式的政府干预和贸易保护主义再度兴

起的新形势下,要运用政治力量和公共关系,打破国

际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开

辟道路。同时他还发明了一个新的单词Mega

Marketing(大市场营销),来表示这种新的营销视

角和战略思想。

4Ps营销理论4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合

理论的提出而出现的。1953年,尼尔.博登(Neil

Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造

了“市场营销组合”(Marketing mix)这一术语,其意

是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓

“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定

的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从

而满足市场需求,获得最大利润。营销组合实际上

有几十个要素(博登提出的市场营销组合原本就包

括12个要素),杰罗姆.麦卡锡(McCarthy)于1960年

在其《基础营销》(Basic Marketing)一书中将这

些要素一般地概括为4类:产品(Product)、价格

(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名

的4Ps。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8546

4Cs营销理论随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越

快,4Ps理论越来越受到挑战。1990年,美国学者罗

伯特.劳特朋(Robert Lauterborn)教授提出了与

传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。4Cs营销理论的内容4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、

Convenience(便利)和Communication(沟通)。Customer (顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾

客,根据顾客的需求来提供产品。Cost(成本)不单是企业的生产成本,或者说4P中的Price(价

格),它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品

定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦

能够让企业有所盈利。Convenience(便利)顾客在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要

耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客总

成本。Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销)。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

545

社会市场营销社会市场营销包括创设和实施旨在增加社会思想、

事业或习惯在目标群体中可接受程度的方案。社会

市场营销主要被应用于计划生育，环境保护，能源

保护，增进健康和营养，汽车驾驶安全和公共运输

等，并且在这些方面取得了一些令人鼓舞的成绩。随着环境保护、商业伦理以及社会道德方面的呼声

越来越高，社会市场营销也得到了广泛地运用，营

销者通过公益广告、社团集会和印发宣传品等多种

形式来对目标群体施加影响，从而达到其营销目

标。

人员市场营销指为了建立、维持或改变对某些具体的人的态度和

行为而进行的活动。各种各样的人和组织都采用人

员营销方法。政治活动家对自己进行营销是为了获得选票和竞选

支持。娱乐业里的人和体育运动员利用营销宣传他

们的事业以便提高收入。职业人员(如医生、律

师、会计和建筑师)进行营销是为建立信誉和扩大

业务量。企业领导人运用人员营销作为一种战略工

具，在为自己积累财富的同时也为企业带来了财

富。商店、慈善机构、体育队、艺术团、宗教团体

和其他组织也采用了人员营销，它们与一些著名人

物建立关系，以便经常帮助这些组织实现它们的目

标。

基准营销是指将本公司的经营状况、营销水平与竞争者或行

业内外一流的领先者进行分析对比的过程，这是一

种评价本公司和研究其他公司的手段，是将竞争者

或领先者的成就作为本企业的发展目标，并将其先

进经验移植到本企业经营管理中去的一种方法。例如，施乐公司在与日本厂商的竞争中，发现日本

复印机的价格较之施乐产品要低得多，并且质量更

144

为可靠，为了实施基准营销，施乐公司购买了日本复

印机，通过拆装，进行分析，找出原因，既提高了自

己产品的技术含量，又降低了成本，从而在营销能力

和水平方面得到了巨大的改善。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/811

7

全球营销是指以世界市场为导向的一种营销策略和方式。全球

营销与传统的多国营销不同。多国营销是根据不同国

家市场的不同需求制定不同的营销策略。而全球营销

则把整个世界市场视为一个整体，将产品标准化，通

过统一布局与协调，从而获得全球性竞争优势。全球

营销集中表现在以下几种商品市场：①有全球相似的消费需求的商品。许多工业品、消费

品在所有市场存在相似的需求；②母国生产具有优势的奢侈品。某些奢侈品的声誉是

建立在母国生产的优势基础上的；③技术标准化。价格竞争激烈的商品，例如电视机、

收音机、录像机、音响等产品、如果将其特制化，成

本就会极其昂贵；④研究开发成本高的技术密集型产品。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/811

6

数据库营销就是企业通过搜集和积累有关消费者的大量信息，经

过处理后预测消费者有多大可能购买某种产品，以及

利用这些信息给产品以精确定位，从而有针对性地制

作营销信息以达到说服消费者购买产品的目的。通过

数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解客户信

息，确定企业的目标消费群，同时使企业促销工作具

有更加准确的针对性，从而大大提高企业的市场营销

效率。借助消费者信息数据库，企业的营销工作就能根置于

客观实际，而不仅仅是凭经验直觉进行猜测和判断，

特别是在大量市场信息泛滥的情况下，数据库营销能

够帮助企业更好地理解市场和进行目标定位。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/811

5

直接市场营销美国直接营销协会(DMA)将直接市场营销正式定义

为：直接市场营销是为了达到量化的市场营销目标，

公司与客户或潜在客户之间进行直接接触，并系统地

使用数据信息的沟通过程。这个定义是很有价值的，它表明了直接营销的范

围、特征以及其他的一些参量，但未将直接市场营

销所能带来的好处完全解释清楚。一个更全面但文

字更多的定义为：直接市场营销是与潜在客户进行一对一的任何方

式，其中很多促销工具的目标是使公司保持与客户

之间的公开对话，这对于建立一种长期的良好关系

极端重要，而采用任何促销工具的最终目标是影响

销售并改善业绩。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/811

3

服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为满足消

费者需要而在营销过程中所采取的一系列增值活

动。它的思想萌芽于20世纪50年代，但直到80年代

中期，它作为营销学科的一个独立分支的地位才开

始确立。到了90年代，其思想体系日益丰富、严密

和完整起来，并得到了广泛运用，显示出强大的包

容性。其传统的研究主题，如服务设计、服务、客

户接触、客户满意等，又逐步延伸至关系营销、内

部营销、后勤支持等领域，与营销学主流及网络营

销所关注的焦点自然融合起来，并相互补充、相互

促进。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/810

9

品牌营销品牌营销是一个企业的基础性战略程序，它以市场

活动为主导，通过企业方方面面的运作，建立起客

户认同的品牌效应并释放出巨大的市场价值。品牌

营销努力使其产品和服务与购买者、使用者保持连

续不断的关系，同时从视觉印象、可感知性、市场

定位、附加价值、形象效果和个性化等诸多方面强

化这一过程，从而使企业的产品、服务在市场上和

竞争中获得特殊的权力和利润。随着各国由工业社会向信息社会的转变，各国市场

的联系日益密切，各种区域市场和全球市场已初具

模型，推出世界性品牌，已成为许多跨国公司国际

营销的必然趋势。因此，品牌营销也常常指企业在

全球市场上，即不同的国家和地区，以同一种品牌

推销其所有产品的国际营销策略。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/810

8

一对一市场营销一对一市场营销是指为一个消费者设计制造产品

或提供服务的营销方式。唐?佩珀斯(。Dom

Peppers)与马撒?罗杰斯(Martha Rogers)的宣言

《一对一的未来》在1993年出版后，一对一市场

营销迅速成为热门话题。但是正像许多能激起热

情的词语一样，这并不是一个多么新的概念，而

是早已有的方法论的一个新花招。一对一的市场

营销方式的实践，可以追溯到商业开始出现的时

候——虽然当时还没有这个名称——并且一直不

问断地延续到今天。甚至在美国，产品大规模化的市场营销方式的诞

生地，一些一对一的市场营销做法也从革命前的

日子保留到现在，没有什么变化。例如，纽约市

有许多裁缝店，由个人订做服装，从一匹布料到

翻领的大小，一切都由个人选择。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8107

营销管理在美国市场营销协会看来，市场营销和营销管理

在概念上不必分割，所以他们对营销管理所下的

定义健：营销管理是计划和执行关于商品、服务

和创意的观念、定价、促销和分销。以创造能符

合个人和组织目标的交换的一种过程。这个定义的涵义是：营销管理是一个过程，包括

分析、计《、执行和控制；它覆盖商品、服务和

创意；它建立在交换的基础上，其目的是产生对

有关各方需求的满足。因此，营销管理会涉及到需求管理，而需求管理

又涉及到客户关系管理。

市场营销可以从不同的角度来描述和理解市场营销。市场

营销的含义不是固定不变的，它随着企业市场营

销实践的发展而发展。营销大师科特勒认为最好

的定义是：市场营销是个人和群体通过创造，提

供出售，并同他人交换产品和价值，以满足需求

和欲望的一种社会和管理过程。美国市场营销协会(AMA)1985年将其定义为：

“市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定

价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造

能实现个人和组织目标的交换”。

总而言之，市场营销的目的是影响客户和激励他们

购买、使用和再购买你的产品或服务。最佳情况

下，市场营销可以使人们相信一个明显的事实并产

生行动，而最糟的是，往往连这一点也做不到。但

市场营销无法使谎言变成真理。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

089

混合市场营销系统过去，许多企业用单一渠道向一个市场或细分市场

销售。现在随着客户细分市场和渠道可选择性的激

增，越来越多的企业已采用了多渠道销售，经常被

称为混合市场营销渠道。多渠道市场营销发生在单

个企业建立两个或多个市场营销渠道以进入一个或

多个客户细分市场之时。最近几年，使用混合市场

营销系统的情况已极大地增多了。混合渠道为面临复杂大市场的企业提供了许多有利

条件。通过每一条新渠道，企业可以扩展销售和市

场覆盖率，并获得机会使产品适合各类客户细分市

场的特殊需要。但是，这种混合渠道很难控制，并

且往往容易产生冲突，因为有更多的渠道在同时争

夺客户和销售份额。

分销计划是最先进的联系供应／分销商的方法，它是指建立

一个有计划的、专业管理的纵向营销系统，把制造

商和分销商双方的需要结合起来的过程。制造厂商

的市场营销部门内部应该设立一个“分销商关系计

划部”，其任务是探求分销商的各种需要；制订推

销方案，以帮助每个分销商的经营尽可能达到最佳

水平。该部门应该和分销商联合规划如下一些内容：销售

目标，存货水平，铺面空间和商品陈列显示安排，

销售培训要求以及广告促销计划等。其目的在于转

变分销商的某种想法，即它们主要是作为买方(同

供应商相对的一方)而赚钱，其实它们作为卖方也

能赚钱，因为它们也可以作为纵向营销系统的一

员。

专营性分销是指严格地限制经营公司产品或服务的中间商数

目，它适用于生产商对再售商实行大量的服务水平

和服务售点的控制。一般来说，这种情况下的专营

性再售商会向生产商保证不再经营竞争品牌。

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

营销经典

145

如果授予了专营性分销，生产商就会希望能获得更积

极的和更专业的销售。专营性分销能提高产品的形象

和允许更高的售价，它依靠的是公司与再售商之间紧

密的合伙人关系。在新汽车和某些主要电器用具以及

某些妇女服装品牌的销售中，制造商时常采用这种分

销方式。

无店铺零售是指企业采用的战略组合是不依赖店铺来寻找消费者

及完成买卖的零售形态。它不涉及传统的商店设施机

构，而是主要采用下列手段进行零售：①售货机(Vending Machine)。是指用硬币或卡来操

纵机器发售物品(例如饮料)或服务(例如机场的人寿保

险单)。②直销(Direct Selling)。指零售商发起的电话恳谈或

者在客户家里(以及其他无店铺场所)同客户进行的个

人面对面接触。③多层次(网络)营销。这些公司各种直接销售形式是

招收独立的业务员作为它们产品的分销代表，他们又

能再招聘和销售给再分销者，再分销者继续再招聘其

他人销售他们的产品，销售通常在家中进行。④直接市场营销(Direct Marketing)。指客户通过非

个人媒介初次接触物品或服务。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/794

7

零售是指将物品和服务出售给最终消费者以供个人、家庭

或住户使用，它是分配渠道中的最后一个环节。当制

造商、进口商和批发商直接将产品卖给最终消费者

时，他们承担的角色实际上就是零售商。零售包括将商品或服务直接销售给最终消费者供其个

人非商业性使用的过程中所涉及的一切活动。零售商

和零售店则是指它的销售量主要来自零售的企业。任何从事这一销售活动的机构——不管是制造商、

批发商或者是零售商——都进行着面对最终消费者

的零售活动。至于这些商品或服务是如何出售的(是

通过个人、邮售、电话或者自动售货机)或者它是在

什么地方出售的(在商店、街上或消费者家里)则无关

紧要。

批发是指商家购买和处置产品或服务，以及随后再卖给机

构用户、零售商和其他批发商的行为。当然，面向最

终消费者的大量销售不属于批发。批发商是从事批发

活动的商家，它在渠道中承担着许多至关重要的职

能，特别是其在商品分门别类过程中的作用尤其明

显。制造商和服务供应商有时自己充当批发商，有时他

们则要联合独立的企业做自己的批发商。这些独立

的批发商可能占有或拥有产品的所有权，也可能不

占有或拥有其所有权，这取决于批发类型是属于经

销还是代理。有些独立批发商承担的活动非常有

限，有些独立批发商则承担着广泛的职责。产业、商业和政府机构是批发商的主要客户，紧接

下来的是零售商。批发活动中有相当一部分是一个

批发商对另一个批发商之间的销售。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/791

2

购物现场促销购物现场促销包括在购物点或销售点进行的促销活

动，常常通过设立的显示牌和宣传告示来说明。例

如在凯普恩一克琅琪的麦片销售亭旁边树立着一个

五英尺高的广告显示牌。但是，零售商们不愿或不

能使用生产商每年给他们提供的显示牌、指示牌及

海报。生产商正在启用新的购物宣传材料，用电视

或精美印刷品显示，并且保证把这些材料很好地加

以利用。

现金折返现金折返类似赠券，只不过价钱的减少是在购买之

后而不是在之前。消费者向制造商提供了购买的证

据，然后它们就以邮寄的方式偿还一部分购买支

出。

促销预算是指企业在计划期内反映有关促销费用的预算。企

业面对的最难的营销决策之一是花多少钱进行促

销。百货业巨子约翰?沃纳梅克曾经说：“我知道我的

广告有一半浪费了，可我不知道是哪一半。我花两

百万美元做广告，但是我不知道这刚够一半还是多

了一倍。”所以，各个行业和公司花多少钱进行促销大相径

庭，这也就不足为奇了。对于化妆品行业来说，促

销开支可能是销售额的20％~30％，而对工业机械行

业则可能仅为2％或3％。在某一特定行业中，有的

花得多，有的则花的少一些。那么，一个公司究竟

如何决定它的促销预算呢?它们通常采用以下5种常

见的方法：①财力承受法；②销售额百分比法；③竞争均势法；④目标任务法；⑤渐增法。

促销指利用各种沟通方式向人们就一个组织或个人的

物品、服务、形象、观念、社区义务或对社会的

影响等进行通告、说服、提示和行为激励。促销是市场营销组合中的一个关键要素。新产品

面市，必须先向人们通告这个产品及有关特性，

之后人们才有可能喜欢这些产品。客户已经了解

的产品，促销重点在于说服：要将了解变为喜

欢。对于家喻户晓的产品，促销重点则在于提

醒：强化消费者已有的信念。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/7

851

电视营销电视营销通常采取两种形式。第一种形式是直接

反应广告：直接营销人员播出一些一到两分钟的

电视广告，劝诱性地介绍一种产品并留给消费者

一个免费拨打的订购电话。对于某一种产品，电

视观众常常可以看到30分钟的广告节目。这种直

接反应广告对于做杂志、书籍、小家电、磁带和

光盘、收藏品以及许多其他产品极为奏效。家庭购物频道——另一个电视营销形式——是指

专门用于销售商品和服务的电视节目或整个频

道。一部分家庭购物频道，如美国的物美价廉频

道(QuaUty Value Channel)和家庭购物网络每天

24小时连续开播。在家庭购物网频道，节目主持

人廉价出售从珠宝、灯具、可收藏的玩具娃娃和

服装到电动工具和家用电器等不同商品，这些商

品一般是该频道以清仓价格购得的。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/7

831

电话营销就是利用电话直接向客户销售商品，它已成为主

要的直接营销手段。营销人员通过外向电话营销

直接向消费者和企业销售其产品。内向的免费

800电话则用于接收电视和广播广告、直接邮件

和产品目录招来的定单。在美国，平均每个家庭

每年接到19个推销电话，要打16个订购电话。大部分消费者对他们从电话中得到的许多商品报价

都很满意。设计恰当、定位准确的电话营销有很多

好处，如购买更加方便，可提供更多的产品和服务

信息等。但是，近来这些不请自来的电话营销的急

剧增加招致了许多消费者的不满，他们反对这些几

乎每天都有的“垃圾电话”干扰他们的正常工作或者

是充斥了他们的录音电话。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/78

30

目录营销是指通过给精心挑选的消费者邮寄目录或给商场配

备目录来进行销售。一些规模庞大的综合商品零售

商往往都通过目录销售各种各样的商品。但是近

来，这些大零售商们受到了成千上万种高度专门化

市场的专门目录的挑战。例如，在多年运作没有盈

利之后，西尔斯在：1993年不再出版它长达97年

历史的年度“大书”(Big Book)目录，转而发行几十

种小型的、更加专门化的目录。大多数消费者乐意收到产品目录，有时还愿意掏钱

去购买。许多目录销售商现在甚至在书店和杂志摊

上出售他们的产品目录，许多企业间销售商也很重

视产品目录。不管它是简易小册子、三环活页夹还

是书本，或者是录在录像带或电脑软盘，产品目录

仍然是当今运用最普遍的销售工具之一。对于一些

公司来说，它实际上已经代替了人员销售。

直接邮件营销指把信函、样品、彩页以及其他“空中推销员”

(Salespeople on Wings)按邮寄名单寄给可能成为

客户的人。邮寄名单是根据客户名单制定的，通常

由邮寄名单出版公司提供。这些出版公司能提供符

合不同要求的人名——超级富豪、活动住房房主、

兽医、宠物饲养者或其他任何人。直接邮件很适合直接的一对一的宣传。直接邮件具

备高度的目标市场可选择性、很强的针对性、灵活

性，也便于估量结果。虽然它比通过诸如电视或杂

志等大众媒体每接触一千人所需的费用要高，但是

它所接触到的人更可能成为客户。在从书本、杂志

和保险到礼品、服装、食品和工业产品等各种货品

的推销中，直接邮件历来证明是成功的。

直接营销

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

营销经典

146

美国直接营销协会(DMA)对直接营销所下的定义如

下：直接营销是一种为在任何地方产生可度量的反应

和／或达成交易而使用的一种或多种广告媒体的交互

作用的市场营销体系。根据这一定义，营销的重点便

在于获得一个可度量的反应，也即从客户处获得订

单。因此，它也可被称为直接订货营销。今天，许多直接营销者发现他们扮演的角色越来越广

泛，他们可以与客户建立长期的关系(直接关系营

销)。直接营销者给从他们客户库中选出的客户经常

性地寄出生日贺卡、信息资料或小的赠奖。航空、旅

馆以及其他一些行业通过各种赠奖活动(如老乘客的

免费公里数)和其他方案，以建立强有力的客户关

系。所有消费品和企业营销人员都可以采用直销方

式——制造商、批发商、零售商、非营利组织和政

府机构都包括在内。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/782

7

市场营销计划 是指在研究目前市场营销状况，分析企业面临的主要

机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，制

定的一定时期的市场营销目标、市场营销战略、市场

营销措施等，是统一相关部门和员工营销行为的纲

领。市场营销计划主要由以下8部分组成：①摘要。②当前市场营销状况。③机会和问题分析。④目标。⑤市场营销战略。⑥行动方案。⑦预计的损益表。⑧控制。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/778

6

市场营销分析是指企业根据它在市场上的经验和核心能力，来辨别

和确认它的长期营销机会的过程。对市场营销功能的

管理开始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市

场和市场营销环境，以找到有吸引力的机会和避开环

境中的不利因素。除分析现有和可能的市场营销活动

之外，企业还必须分析自己的强项和弱项，以便能选

择最适合于企业的机会。市场营销分析向其他每一个

市场营销管理职能部门反馈信息和提供情报。

接触方式是指营销调研者通过什么方法和途径与调研对象进行

接触。一旦抽样计划被确定以后，营销调研者必须决

定采用何种接触被调查对象的方法，通常的接触方式

包括邮寄调查表、电话访问、人员面谈或在线访问。

每种接触方式的优点与缺点如下：①邮寄调查表。该方式可以以较低的人均成本收集大

量的信息。②电话访问。这也许是信息收集中最快的方式，而且

也比邮寄调查表要灵活得多。③人员面谈访问。这是最通用的方法。访问人能够提

出较多的问题和可用个人观察来补充访问的不足。④在线访问。该方法的使用越来越普遍。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/777

4

竞争对手是指那些生产或经营与自己相同、类似或可以相互替

代的企业。竞争对手包括现实的竞争对手和潜在的竞

争对手两种。现实的竞争对手指的是目前已经存在的

生产同类产品的企业潜在竞争对手指的是将要出现的

生产同类产品的企业，如新开办而尚未投产的同类企

业，正要转产同类产品的企业等。用营销学的观点看，一个公司如果想成功，那就必须

比它的竞争对手做得更好，让客户更满意。因此，营

销部门不仅要考虑目标客户的需要，而且要在消费者

心里留下比竞争对手更有优势的印象，以赢得战略上

的优势。由于根本不存在对所有公司都适用的战无不胜的营销

战略，因此每个公司都应该考虑与它的竞争对手相

比，包括自己独特的公司规模与市场定位，以及由此

而形成的差异化优势。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/775

7

营销环境公司营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部

门发展以及保持与目标客户良好关系能力的各种因素

和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。识别环境的重要变化主要由公司的营销部门负责。与

公司其他部门不同，营销部门必须能够跟踪发展的趋

势，寻找市场机会。尽管公司所有的管理者都应该了

解外部环境，但营销部门有两个专长：市场情报与市

场调研。

营销环境由微观环境和宏观环境组成。微观环境

(Micro-Environment)指那些与公司关系密切，

能够影响公司服务客户能力的因素——公司自

身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手和公

众。宏观环境(Macro-Environment)指能影响整

个微观环境的广泛的社会性因素——人口、经济

自然环境、技术、政治和文化因素。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

7753

市场份额币场份额或称市场占有率，是指一个公司的销售

额对特定市场销售总额的比率。市场份额在一定

时期(通常是一年)计算一次。用公式表示如下：市场份额=一个公司的销售额÷行业销售总额但一

个公司的市场份额并非像看上去那样容易计算和

测量，它可能随计算单位和地区等因素的不同而

有所变化。通常而言，市场份额的测量与以下因

素有关：①销售量的计算单位。计量单位选择不同，份额

大小会有某些差异；②对总体市场的定义。需要确定产品的种类和涉

及的市场范围；③所服务的市场范围。在区域市场或整体服务市

场范围内进行计算；④相对市场份额的界定。其一是与最强的三个竞

争对手相比，其二是与领先的竞争对手相比；⑤市场数据的采集和分析。通过对数据的采集、

分析和研究来获得总销售额和市场份额，而不是

靠直觉或判断。

市场营销组合市场营销组合是指企业为了在目标市场制造它想

要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手

段。这一概念最早由营销专家杰罗姆?麦卡锡在

1960年提出，他以产品(Product)、价格

(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)为内容

勾画了所谓的4P营销组合。虽然后人不断地增加

P的数量，但4P组合一直是最经典、最有价值和最

便于记忆的营销分析工具。市场营销组合包括企业为影响客户对其产品的需

求而做的任何事情，大致可分为4个变量，简述如

下：①产品是指企业向目标消费者所提供的“商品和服

务”的结合体；

②价格是指客户为获得产品而必须支付的金额；③地点包括企业为使产品到达目标消费者手中而进

行的所有活动；④促销是指传递产品的优点并说服目标消费者购买

该产品的活动。

微观市场营销微观市场营销要求企业把自己的产品和营销方案与

地理、人口、心理和行为因素相适应，它因此而取

代了原先的标准化或大众化市场营销模式。促使这

种变化的原因有三点：①世界大市场已慢慢地分裂为众多更小的微观市

场；②不断改善的信息和市场调研技术也激发了微观市

场营销的产生；③零售店扫描器给零售商提供大量的市场信息，这

增强了零售商对生产商的影响力。最普通的微观市场营销形式之一是地域化，即使品

牌、促销手段适合于单独的地理区域、市场，甚至

居民区。除此以外，企业还对准了人口、心理及行

为等微观市场。微观市场营销发展到极端就是大规模定制(Mass

customization)，即在大量生产准备的基础上，为

个人进行专门设计以满足每个客户的要求。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/7

658

传销通过建立多级别的金字塔式结构的销售系统。第一

级将产品卖给第二级并获取佣金，第二级再将产品

卖给下一级，也能获取佣金，依次类推，从理论上

讲，这种形式可以无限制地发展。当销售级别以及各个级别中的人员(机构)以金字塔

形式迅速形成规模后，最下一层的人会发现自己已

经找不到销售产品对象，而此时最上面几层早已经

富得流油。传销被更多地认为是从下一级成员中赚

取利润而不是从最终用户。在一些国家，传销是非

法的。中国的传销经历了一个有趣而独特的过程。一批人

先通过秘密传销获取了大量佣金而暴富，从而令更

多的人跃跃欲试。当传销在中国东南沿海地区被允

许推行时，各地的传销人员就如鸟兽云集，旨在激

励传销人员的各种集合(俗称老鼠会)更是令人目瞪

口呆。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/7

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

营销经典

147

600

出站电话营销 一家企业使用训练有素的销售人员通过电话主动向

顾客销售产品或服务的方式。相对有入站电话营销

程式化销售通过一定的规则和程式进行销售活动，这些程式指导

销售者把顾客逐步引入购买决策。常用的程式有：AIDA 让顾客列产品做出良好回应的程式。先让顾客

注意到产品（Awareness)，然后产生兴趣(Interest)，

并刺激顾客的欲望(Desire)，最后鼓励顾客的购买行

动(Action)。AIDCA类似于AlDA的程式，依次是认知

(Awareness)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)、确信

(Conviction)、行动(Action)。

打包销售法两个或更多的商品被绑在一起销售，出售价格低于两

个商品单独销售的总价格，如“买四送一”。也叫捆绑

销售法。被绑在一起的商品可能是一样的，如买一箱“康师傅”

方便面，可赠送5包同样的方便面；也有可能不一

样，如买～管“冷酸灵”牙膏会发现绑着一支“三笑”牙

刷。服务行业的包裹销售有时会令人忍俊不禁，“乘坐头

等舱飞往东京，可免费携带一个伴侣”。

分销一种主要的营销职能，即向消费者提供产品的过程。

虽然一些制造商能够并确实直接向顾客销售产品，但

出于现实的考虑，更需要一个由独立的中间商组成的

分销系统，通常包括批发商和零售商。这些中间人从事着极为重要的销售活动，例如，在产

品由生产者转移到消费者的过程中，对产品进行采购

和销售、分类和储存、运输和提供资金。如果消费者

要在合适的地方，合适的时间，以合适的价格买到产

品，所有这些都是必要的职能。分销也是一种市场渗透手段：尽可能储存和销售某种

产品，以确定在所有可能销售该产品的渠道中占有一

定比例。在营销组合中，分销一般被简化地理解为Place或

Convenience。

密集分销

在给定市场区域中通过大量的、密集分布的批发商

和零售商销售商品。让尽可能多的愿意储存、销售

商品的分销商获得商品。这是分销强度最高的分销方法。

抢先战略一种营销战略，广泛应用于产品开发、广告创作

中，其主要特点是：率先打出某种新产品概念或者

率先诉求某一特长，而该特长可能是其他竞争品牌

同样具有的，但因为我们先提出从而抢先占领了市

场，竞争品牌即使诉求也成了一种“仿制品”。抢先战

略并不诉求产品的独特程度如何，只诉求客观的事

实。在营销广告中，通常会用的战略有：抢先战略、

USP战略、品牌形象战略、定位战略、共鸣战略、感

性战略等。但实际上单独使用某种战略越来越难，

往往需要多种战略并行实施。如先要通过市场细分

找到机会点，然后依靠消费者研究明确定位，同时

应采取抢先战略抢占第一，而诉求还要采用感性战

略等等。

千人成本每千人成本是一种比较不同媒介宣传效力的便利方

法，即计算使用每一媒介以接触到1 000名听(观)众

所需的成本。对于杂志和报纸来说CPM很容易计算：如果某种杂

志上的整页广告成本是1万元人民币，而该杂志的发

行量是25万册，那CPM=10 000/250=40元/千人；

而对于电视来说，就不那么简单了，其广告成本和

观众人数均取决于广告播放的时间。CPM只是媒介效益的接近值。对于营销者来说，重

要的不是其所接触到的每千人的简单成本，而是既

作为潜在消费者，又能够注意到销售信息的千人观

众。

软文即付费文章。一种特殊的广告，故意设计成像一篇

普通的文章。Advertorial=Advertisement(广告)+Editorial(专论)软文刊登的目的电是为了宣传企业或产品，这一点

与广告发布没有什么不同。但是，由于软文本身所

具备的“润物细无声”的特点，与广告相比，具备某些

优势。例如软文发布成本低、承载信息量大，可以轻松担

纲各种任务：塑造企业形象、介绍产品特色、发布

销售信息、评述业界风云、探讨市场趋势、摹拟

用户体验……我国的软文发布现在出现一种不好的倾向，这些

软文唾沫四溅、青筋毕露，成了信息垃圾。不仅

没有能建构厂商所期望的价值，而且颠覆了受众

对厂商和媒体的信任基础。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

7242

入站电话营销一家企业通过接受顾客的电话订单和询问进行的

市场营销手段。很多企业开通免费咨询和订货电

话，就是入站电话营销。相对地，有出站电话营销。

人员推销推销人员亲自上门推销商品或服务，一种依然有

效的推销手段，但由于效率较低，在很多企业已

经渐渐被密集的广告所取代。在人力资源十分便

宜的中国，人员推销将在很长时间内存在并发挥

作用。人员推销与直销一样历史悠久。由于人员推销

时，推销人员可以满足每一位客户的专门需求(或

特殊需求)，因此，销售工业产品时人员推销比广

告更有必要。

适应性营销针对不同目标市场，采取不同的营销策略和营销

组合，以适应目标市场的实际情况。在一个大市场，如全国市场或者全球市场，一家

公司可以采取标准一致的策略和营销组合。这种

标准化营销可以使营销成本降到最低，但是它不

能及时对不同市场的不同变化做出反应。而适应

性营销的运作成本比较高，但可以有更好的效

果，并得到更多利润回报。例如，雀巢公司在各

国都推出不同的产品和广告。适应性营销的极端就是适应每一个顾客的需求，

进入定制营销境界，或者说完全细分市场。适应

性营销组合有时被称为定制营销组合。

事件营销指企业整合自身的资源，通过策划富有创意的活

动或事件，使之成为大众关心的话题、议题因而

吸引媒体的报道与消费者的参与，进而达到提升

企业形象以及销售产品的目的。也叫活动营销。

事件营销有许多种类型：如创新行动营销战略型

(如养生堂朵而)、公益性活动(如农夫山泉阳光工

程)、善用时势环境型(如全球通传播挽救海上遇险

游客事件)、导引教育新知型(如某保健品倡导洗

肺)等等。

实体分销有形产品的储存、处理和物理位移并使产品从产地

转移到消费或使用地这个过程除了生产商参与外，

还有仓库和运输企业的参与。

无店铺销售不通过零售店而通过其他方式进行的零售业务，如

商品目录、电话订货、邮购以及最新出现的网络购

物。

选择性分销在既定市场区域所有可利用的批发零售单位中，精

心选择部分批发和零售店来销售某种产品或服务的

办法，供应商仅向特定零售商进行的商品分销。例

如，只将商品分销给保证在一定时间内销售一定数

量的零售商，或愿意在商店橱窗内陈列该产品的零

售商。这是分销强度适中的分销方式

现金牛一家公司中，那些有较高市场份额，但成长比较慢

的产品或者业务。现金牛产品或者现金牛业务往往是成熟市场中的领

导者，是企业现金的来源。由于市场已经成熟，企

业不必大量投资来扩展市场规模，同时作为市场中

的领导者，该业务享有规模经济和高边际利润的优

势，因而给企业带来财源。企业往往依靠“现金牛”

来支付费用并支持其他需大量现金的业务。如果公

司“现金牛”业务不足，说明它的财务状况是脆弱

的。现金牛是著名的波士顿矩阵中提出的概念，被广泛

应用推广。

营销美学两位美国企业识别管理专家贝恩特?施密特(Bemd

Schmitt)和亚历克斯?西蒙森(Alex Simonson)提

出的系统化的营销策略理论。通过其1997年出版

的Marketing Aesthetice一书而公布于世。营销美学的核心思想是：产品的性能／价值追求和

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

营销经典

148

品牌形象追求是体验营销的早期阶段，现在的消费者

选择商品的根据是商品是否符合他们的生活方式，或

者商品是否代表了一种激动人心的体验。大量的媒体

工具和爆炸的信息，使得产品的性能／价值、品牌的

名称和联想已经难以给消费者留下多深的印象，能够

吸引顾客的是让他们享受到与公司、商品的定位相一

致的、令人难忘的感官体验。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/704

8

直销

早先，直销更多地理解为直接销售(Direct Selling)，

后来更多地的理解为直效营销(Direct-Response

Marketing)；标志着直销从单向的推广模式转化为

双向的沟通模式。直销是营销中最短的市场销售渠道。此时产品生产商

直接面对消费者。在自己家门口卖土豆、草莓的农民

就是在直销。还有那些上门办理保险、销售化妆品或

百科全书的销售员也是如此。在业界，被认为直销最

为成功的典范是雅芳(AVON)化妆品，因为它注重的

显然不仅仅是产品的推广，还有专业服务和美容理念

的推广。直销采用的方式很多，电话直销、报纸广告直销、电

视直销、直递，由于直销的每一次沟通都能知道其效

果，实际上是真正可以做到“钱滚钱”、“量力而行”

的。直销理论上应该是无店铺销售，现在出现号称

“厂家直销”的店铺销售实际上有了中间环节。广告媒体效果广告媒体效果是指纯粹由媒介本身给广告带来的效

果。美国广告调查财团发表的媒介评价模式包括:媒

介普及、媒介登出、广告登出、广告认识、广告报道

和广告销售效果。广告媒体效果的测定广告媒体效果的测定,就是调查消费者对于各种媒

体,如报纸、杂志、电台、电视、户外广告等的接触

情形。广告媒体的调查通常根据三个测定标准进行:一是媒体分布。例如报纸、杂志的发行量;电视广播

的到达范围,户外广告的装置情况。二是媒体的受众群。系读者群和收视群。三是广告的受众群。系对各媒体刊播的广告的接触群

体。后两者的测量主要是考察媒体受众群与广告受众群之

间的关系,以便于做出更精确的媒体计划。主要的测定方法根据媒体的不同特质分为两大类:印

刷媒体和电子媒体。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/836

0

广告心理效果广告心理效果是指广告目标经过特定的媒介传播

后,对消费者心理活动的影响程度。广告心理效果的

测定,是以广告的收视率,兴趣与欲望、产品知名度等

间接促进销售的因素为依据,接收人对广告印象,以及

引起的心理效果。广告心理效果的测定方法广告的心理效果测定大致分为心理效果的事前测

定、事中测定和事后测定。广告心理效果的事前测定是指在广告作品尚未制作

完成或正式发布之前,广告人对广告作品进行评估,它

包括:(1)专家意见综合法(2)消费者评定法(3)检查表测定法又称采分法(4)言词反应法(5)机械测定法(6)概念测定法 (7)节目分析法http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/835

9

广告社会效果广告社会效果是指广告在社会道德、文化教育等方

面的影响和作用。广告能够传播商品知识,可以影响

人们的消费观念,会被作为一种文化而流行推广等

等。由于广告所具有的特性,广告对社会所产生的效

果是深远的,需要重视和引导。广告社会效果的测评方法广告社会效果的测评方法分为两种情况。一是测量广告的短期社会效果时,可采用事前、事后

测量法。通过接触广告之前之后的消费者在认知、

记忆、理解以及态度反应的差异比较,可测定出广告

的短期社会效应。具体的操作手段与测定广告传播

效果的方法大体相同。第二种情况是测定广告的长期社会效果,这需要运用

较为宏观的、综合的、长期跟踪的调查方法来测

定。

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

营销经典 广告创意

http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8358

广告销售效果 广告销售效果也称为广告经济效果,是指广告活动

促进产品或者劳务的销售,增加企业利润的程度。

广告主运用各种传播媒体把产品、劳务以及观念

等信息向目标消费者传达,其根本目的就是刺激消

费者采取行动,购买广告商品或劳务,以使销售扩

大,利润增加。广告的经济效果是企业广告活动最

基本、最重要的效果,也是测评广告效果的主要内

容。广告销售效果的测定方法促进产品的销售效果的因素是多方面的,一方面有

广告持续的传播效果的累积效应,另一方面也有营

销策略中各个因素的综合效应,例如促销、产品试

用、公共关系等。同时,有人购买商品不一定看过

广告,而是通过人际传播、柜台推荐等方式购买。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8357

广告传播效果在广告研究中,广告传播效果通常是指具有说服动

机的广告信息对受众心理、态度和行为的影响,即

广告传播活动在多大程度上实现了广告目标;同时

也包括广告信息带来的一切影响和后果,这种后果

可能是广告所期望的方向,也可能出乎广告传播目

标以外的效果,既可能是积极的,也可能是消极

地;既可能是显在的,也可能是潜在的。广告传播效果是以广告的收看、收听、认知、记

忆等间接促进销售的因素为依据,而不是以销售情

况好坏为标准来衡量评价广告效果。因为广大公

众与消费者的购买行为的产生要经历对企业与产

品的注意,引起兴趣,增进记忆,加深认识印象,广告

宣传正是根据这一公众与消费者购买行为的产生

过程来进行宣传说服的。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8356

广告效果广告效果有狭义和广义之分。狭义的广告效果是

指广告所获得的经济效益,即广告传播促进产品销

售的增加程度,也就是广告带来的销售效果。广义

的广告效果则是指广告活动目的的实现程度,是广

告信息在传播过程中所引起的直接或间接变化的总

和,它包括广告的经济效益,心理效益和社会效益。广告效果的类别:1.按涵盖内容和影响范围划分为经济效果,心理效果

和社会效果。2.按产生效果的时间关系划分为即时效果,近期效

果,长期效果。3.按对消费者的影响程度的表现形式

来划分为到达效果,认知效果,心理变化效果和促进

购买效果。广告效果的特性时间推移性,效果累积性,间接效果

性,效果复合性,竞争性。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

354

广告创意创意,在英语中以“Creative、Creativity、

Ideas”表示,是创作、创制的意思,有时也可以用

“Production”表示。本世纪60年代,在西方国家开始出现了“大创意”(the

big creativeidea)的概念,并且迅速在西方国家流

行开来。大卫·奥格威指出:“要吸引消费者的注意

力,同时让他们来买你的产品,非要有很好的特点不

可,除非你的广告有很好的点子,不然它就像很快被

黑夜吞噬的船只。”奥格威所说的“点子”,就是创意

的意思。詹姆斯·韦伯·扬在《产生创意的方法》一书中对于

创意(ideas)的解释在广告界得到比较普遍的认

同,即“创意完全是各种要素的重新组合。广告中的

创意,常是有着生活与事件‘一般知识’的人士,对来自

产品的‘特定知识’加以新组合的结果”。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

200

直觉创意法 直觉创意法又称直觉法是指凭直观感觉创意的方

法。它是在了解与广告内容有关信息的基础上凭一

般直观感觉确定广告文案主题的方法。直觉创意法

是一种不遵循严格逻辑规则的思维方法,具有跳跃

性、非规范性、非模式化的特征,整个思维过程是不

稳定的,思维的起点与终点未必有明显的必然联系。直觉创意法案例这种方法较适宜于宣传产品及企业主要特征的广

告。如下两则皮装广告。国际名牌——皮尔?卡丹(皮尔?卡丹服装)雪豹带您重归大自然!(雪豹牌皮装)

149

http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/819

9

意识形态广告意识形态式广告是新近流行以表达消费对象内心感

觉、个人主张、潜意识想法的一种广告创意,其呈现

的广告内容,可能完全和商品无关,而只是一种内心的

呐喊、片断记忆、纠葛的心结,以意象的方式宣泄,而

广告的商品,却成为广告表现中的附属品,借着意识形

态的方法,化为生活意识或感觉意识中的一个片断。意识形态式广告的创意发想,完全着眼在探讨目标消

费群的内心世界,必须深入的分析人性心理、意识想

法,而概括出一个可供广告表现的意象。这些语言或

画面,可能是消费者早已存在且掩饰在表象下的,也可

能是消费者从未注意到,而你帮他挖掘出来的。意识形态广告在视觉方面形成了独特的美学特征。广

告人许舜英认为:“我们对美学手段所能扮演的角色有

高度自觉。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/819

8

语意直觉创意策划法语意直觉创意策划法简称语意直觉法,它的过程,与一

般的产生创意的过程正好相反。语意直觉法是先创造

出一个概念,然后再根据这个概念产生创意。该方法

的优点在于它采用与问题相关的要素,将之组合起来

以产生不同的创意观点。语意直觉创意策划法的步骤(1)想出两组与主要的问题要素相关的概念。(2)从第一组中选出一个概念与第二组中挑出的某一

个概念组合在一起。(3)利用这个组合产生创意并将它写下来。(4)重复步骤2和3直到你已经得到数种组合和创意。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/819

7

SIL法则创意策划法 什么是SIL法则创意策划法?SIL法则创意策划法也是由德国法兰克福的巴特里研

究所创意中心提出的。SIL是德文“问题要素的连续整

合”的字母拼写的缩写。它的特点在于不断地整合前

面的创意以产生新的创意。SIL法是一种语言脑力激

荡的方法,它主要依赖语音的刺激产生创意。SIL法则创意策划法的具体步骤(1)让小组成员(4到7个人)安静地写下创意。

(2)请两位小组成员各大声地念出一个创意。(3)其他成员将这个创意组合起来。(4)再请第三位成员念出一个创意,其他的成员再将这

个创意与步骤3的创意组合起来。(5)重复念创意和组合创意的程序,直到所有的创意都

已被念完和被组合过。

强迫配合游戏创意策划法 强迫配合游戏创意策划法是由德国法兰克福的巴特

里研究所的创意中心提出的。它的最大特点在于他

让参与者以游戏竞争的方式产生创意。这种竞争的

参与会使团体成员更愿意产生创意,同时也能营造一

个有利于创造性思考的环境。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/819

5

共鸣策略 所谓共鸣策略是指媒体受众日常记忆中的生活体

验,在其所记忆的场面重现时,提起产品,促使记忆该产

品的一种广告创意策略。共鸣策略的特点该策略强调广告要通过怀旧等方式,唤起诉求对象珍

贵的、难以忘怀的生活经历、人生体验和感受,激发

其内心深处的回忆,同时赋予品牌相关的含义和象征

意义。该策略依赖于通过建立诉求对象的移情联想

使之产生有利于品牌的情绪情感,通过广告情节或观

念与诉求对象生活经历的共鸣作用而获得良好的广

告效果。共鸣策略的适用性及运用共鸣策略最适合很难具备与竞争品牌明显区分特征

的大众化的产品或服务。在拟定广告主题内容前,必

须深入理解和掌握目标消费者的价值观念和生活方

式。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/819

4

分脑比较创意法分脑比较创意法主要根据分析和综合性思考的观念

而来,这些观念只是非常简单地比较左脑和右脑思考

功能。左半脑掌管线性的、逻辑性的和分析性的思

考过程;而右半脑则掌管直觉的、理解的和综合性思

考的过程。在解剖学概念中,连接左右两个半脑的神

经纤维叫胼胝体(Corpus callosum)。这种方法将小

组成员之间的联系设计成像大脑的作用和生理机能

一样。它将以所谓的胼胝体(Corpus callosum)思考

活动加以组合由创造性小组和分析小组所产生的

创意。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8193

亚瑟·科特勒帕的二旧化一新创意法 “二旧化一新”的含义是:两个原有的相当普遍的概

念,或者两种想法、两种情况、甚至两个事件,将它

们放在一起,甚至将两个完全相互抵触的想法放在

一起,结果得到一个以前所未曾考虑过或根本未曾

想到的新组合,这个新组合就是“二旧化一新”的结

果,它会导致一个创意的新构想。亚瑟·科特勒帕的二旧化一新创意法的价值“二旧化一新”的创意方法的主要价值在于,能使创

意者把各种不相关的,甚至相抵触的事物经过冲突

组合而产生另一个更使人注目的创意构想。它的

科学性同样可以从心理学关于想象和创造思维方

面的研究成果得到证实。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8192

威廉·伯恩巴克的实施过程重心法伯恩巴克认为广告信息策略的“如何说”这个实施

的部分可以独立成为一个过程,形成自己的内容。

这就是所谓的实施过程重心法。“我警告你们,不要相信广告是科学。”伯恩巴克就

是采用这样自信而绝对的说法来强调自己的广告

哲学。他首倡美术指导和文案人员的协作。他认为,广告的秘诀不在于“说什么”,而在于“如何

说”。但是,他其实并不是否定研究和分析的重要

性,他说:“逻辑与过分的分析使创意失去灵性和毫

无作用。”他的意思是把不要把研究和分析当作救

命稻草,不要让创意被数字束缚灵活性。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8191

万花筒理论 万花筒原理认为万花筒内有一定数量的彩色玻璃

片,同一万花筒中这些碎片的数量和质量是不变

的,但只要转动万花筒,使碎片发生新的组合,就会

有无穷的新图案和新花样。广告创意就是将散乱

无序的材料赋予独特的艺术表现手段,进行有目的

的组合,产生各种各样新的想法。万花筒理论也称拼图游戏法或组合法。指的是以

市场定位和产品差异性为基础,对旧元素的重组配

置,形成新的组合,使之转化为具有统一整体功能的

广告创意。不管组合的元素是同质的还是异类的,基

本上可分为两种情况:一种是深度的、复杂的、创造

性的组合;另一种是表层的、简单的、说明性的组

合。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

190

USPUSP即“独特的销售主张”(Unique Selling

Proposition)表示独特的销售主张或“独特的卖

点”,USP”是罗塞?里夫斯(Rosser Reeves)在50年代

首创的,他当时是美国Ted Bates广告公司董事长.里

夫斯比较早地意识到广告必须引发消费者的认同。

他认为,USP是消费者从广告中得到的东西,而不是

广告人员硬性赋予广告的东西。

“独特的销售主张”(USP)是广告发展历史上最早提

出的一个具有广泛深远影响的广告创意理论,它的意

思是说:一个广告中必须包含一个向消费者提出的销

售主张,这个主张要具备三个要点:一是利益承诺,强

调产品有哪些具体的特殊功效和能给消费者提供哪

些实际利益;二是独特,这是竞争对手无法提出或没

有提出的;三是强而有力,要做到集中,是消费者很关

注的。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

189

神灯理论科学派的创始人奥格威创意信息中心论神灯理论的由来奥格威从广告是科学而不是艺术这一基本观点出

发,力主广告创作应遵循一定的法则。他曾亲自为奥

美公司的广告创作制订出一系列被称为“戒律”的法

则,要求员工必须严格遵守,并把这些法则自称为“神

灯”,比喻能满足一切欲求之物。应用方法他的应用方法大体为:直接应用;倾听同事的意见;借

鉴他人智慧启动自身的思维;综合别人智慧的成

果,融会贯通而独树一帜。综述奥格威的神灯理论创意哲学是建立在广告是科学这

一认识基点之上的,其核心主张是,创意必须服从科

学的规定性,必须来自科学的调查研究,而不是个人

的主见和想当然,必须遵守一定的法则,而不是漫无

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

广告创意

150

约束,所要解决的核心问题是广告诉求内容的科学确

立,而不是广告内容的表现。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/818

8

ROI理论理论溯源ROI理论是一种实用的广告创意指南,是20世纪60年

代的广告大师 威廉·伯恩克创立的DDB广告国际有限

公司根据自身创作积累总结出来的一套创意理论。该

理论的制造者伯恩克是广告唯情派的旗手,是艺术派

广告的大师,他认为广告是说服的艺术,广告"怎么说"比

"说什么"更重要。该理论的基本主张是优秀的广告必

须具备三个基本特征,即:关联性 (Relevance)、原创

性Originality)、震撼力(Impact)。 三个原则的缩写

就是ROI。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/818

7

启发构思法谈到启发构思法,人们很容易想起古典小说中的苏小

妹三难新郎这一故事。正当秦少游面对“闭门推出窗

前月”苦思不得下联而徘徊于花园水池旁时,苏轼的“一

石落水”之举启发了他的思维,使他忽然间得到了灵

感,由此产生了“投石冲破水底天”的不朽佳对。现在人

们用来锯木头的锯子,传说最早是由我国古代著名木

匠鲁班发明的。鲁班有一次在野地行走时,不小心腿

被荆棘划破一道口子,受这次偶然的经历的启发,后来

他发明了锯子。启发构思是由周围环境中的事物、现象引发产生的灵

感、创意的过程,许多杰出的科学发明创造都与此法

有密切的关系。在这方法中,个人的经历、所见所闻

对于产生新的主意、点子十分重要。所以许多科学

家、发明家在进行科学研究和技术发明之余,常常要

外出领略一下自然景观,以便从中获得灵感。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/818

6

情感销售主张随着时代变化,传统USP广告适用的市场环境改变

了.USP广告就开始了其形态变化之旅. 一种被称之为

ESP(emotionalselling proposition-情感销售主

张)的广告创意思想应运而生。其思考的基点不再是R·雷斯所强调的针对产品的事

实.而是上升到消费者情感的高度,通过赋予产品的价

值和情感,转而诉诸购买产品带来的独特消费体验以

及消费者形象。倾向于诉求购买产品带来的独特的

情感体验,从情感的层面挖掘商品与消费品的连接

点,与消费者进行深度的沟通,而不是通过产品的品质

或功能来实现产品的差异化。例如,可口可乐和百事

可乐都在力争建立和不断强化一种运动的、时尚的

饮料形象。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/818

5

魔岛理论 魔岛理论是詹姆斯·韦伯·扬(James Webb Young)

(1886-1973)提出的,魔岛理论就是说,灯泡一亮,灵感

一来,创意于是诞生。在古代的水手传说中认为有一

种魔岛存在。他们说,根据航海图的指示,这一带明明

应该是一片汪洋大海,却突然冒出一道环状的海岛。

更神奇的说法是,水手在入睡前,海上还是一片汪洋,第

二天早上醒来,却发现周围出现了一座小岛,大家称之

为 “魔岛”。"后世的科学家知道,这些「魔岛」实际上

是经过无数的珊瑚经年累月地成长,最后一刻才升出

海面。"创意的产生,有时候也像“魔岛”一样,在人的脑

海中悄然浮现,神秘而不可捉摸。这种方式产生的想

法会稍纵即逝,所以应该随时将想法记录下来。可能

你随手写下来的东西就会成为改变人生的源泉。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/818

4

李奥·贝纳的固有刺激法固有刺激法是由李奥·贝纳提出的。固有刺激法——

也称“与生俱来的戏剧性”,广告创意最重要的任务是

把固有的刺激发掘出来并加以利用,也就是说要发现

生产厂家生产这种产品的“原因”以及消费者购买这种

产品的“原因”。产品本身内在的固有的刺激的产生是建立在消费者

的欲求和兴趣基础之上的。但是,此种创意方法的出

发点是产品,从产品出发去寻找消费者心中对应的兴

趣点,即认为产品中必然包含有消费者感兴趣的东

西。因此,我们可以认为,这种创意的方法带有产品至

上年代的思考特征。但是,从另一方面,这种创意方法

也包含了以消费者为思考中心的萌芽。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/818

3

广告创意定位

广告创意的定位理论是指为了达到理想的信息宣

传和传播效果,广告设计人员在进行广告创意的时

候,必须充分考虑消费者的心理需求和对信息的容

纳程度,将 重点从商品转移到消费者心理研究

上,使广告信息和产品信息能给消费者留下深刻的

印象,并在其心里占据一个相对明显和稳定的位

置。随着宏观经济学以及社会营销观念的兴起和发

展,人们在购买商品满足自身的利益需求的同时,越

来越重视个人的长远利益和社会整体利益。另

外,随着人们精神需求的日益增长,社会艺术文化形

态的不断丰富,审美情趣的不断提高,人们对广告的

认识已经从阅读上升到了欣赏的层次。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8182

广告螺旋理论广告螺旋理论是1925年由格勒纳(Kleppner

otto)在其著作《广告创意》(Advertising

Procedure)中最先提出。广告螺旋理论的主要论点在于不同的市场情况应

该采取不同的广告策略,格勒纳认为可区分为三个

阶段:开拓阶段(Pioneering stage)、竞争阶段

(Competitive stage)、保持阶段(Retentive

stage)。广告螺旋理论内容分析所谓开拓阶段,是指新产品刚进入市场,市场上并没

有或只有少数的竞争者,此阶段的广告功能必须以

功能或用途为诉求重点。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8181

共鸣论1998年,《泰坦尼克号》成为全世界人们讨论的热

门话题,它创造发人类电影史上的新纪元。在当年

的奥斯卡金像奖颁奖晚会上,该片获得了包括最佳

影片在内的共11项奥斯卡金像奖。同时也创造了

人类营销史上的奇迹,上映3个月就赢得了12亿美

元的票房收入。分析其原因,《泰坦尼克号》正迎

合了人们的怀旧情结,引起了专家与观众的共鸣。

这种以怀旧等方式,挖掘人的情感,创造了广告策

划、创意策略的重要理论----共鸣论。共鸣论主张在广告中述说目标对象珍贵的、难以

忘怀的生活经历、人生体验和感受 ,以唤起并激发

其内心深处的回忆,同时赋予品牌特定的内涵和象征

意义,建立目标对象的移情联想。通过广告与生活经

历的共鸣作用而产生效果和震撼。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

180

辐射构思法一场广告运动通常包括一系列的广告,而一系列的广

告又围绕着同一主题。辐射构思法往往就是以广告

运动的主题为基点,任凭创作者的思维、想象驰骋。

在产生若干有关创意之后,创作者再从中选择出一个

适合广告主题、有创造性、有诉求力的创意。例

如,为了突出医用胶的粘合功能,创作者可以尽自己

所能,想出若干表现粘合功能的创意,如用现实的表

现手法表现医用胶在医学临床上的运用,或用瓷器破

碎重新粘合的借喻方法来表现其功效,还可以用权威

医生的证言来传递医用胶的功能信息等等。有了这

些点子后,创作者再根据本产品的特点、消费者的心

理以及目前广告制作的条件要求等,确定一个合适的

创意。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

179

顿悟构思法 顿悟构思法源于心理学关于思维的研究。第二次世

界大战期间,德国心理学家苛勒研究黑猩猩的思维活

动时,在一间房间中央的天花板上吊一串香蕉,黑猩

猩站在地面上拿不着。房间的四周放着一些箱子。

面对这样的情境,黑猩猩开始企图采用跳跃的方式获

取香蕉,但是没有达到目的。于是它不再跳,而是在

房间内走来走去。突然它站在箱子前面不动,过一会

儿,它很快把箱子挪到香蕉下面,爬到箱子上取到了

香蕉。有时一个箱子不够高,还能把两个或几个箱子

叠起来,这就是所谓的“顿悟”。后来许多心理学家也

发现,尽快人类比黑猩猩进化到更高的层次,但在人

类的思维活动中,顿悟现象仍然存在。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

178

水平思考法垂直和水平思考法是英国心理学家爱德华?戴勃诺

博士(Dr Edward De Bono)所倡导的广告创意思考

法,因此,此方法通常又被称作戴勃诺理论。水平思

维法是针对垂直思维(逻辑思维)而言的。垂直思维

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

广告创意

151

以逻辑与数学为代表的传统思维模式,这种思维模式

最根本的特点是:根据前提一步步地推导,即不能逾

越,也不允许出现步骤上的错误,它当然有合理之处,例

如归纳与演绎等等,都是非常重要的思维方法,但如果

一个人只会运用垂直思维一种方法,他就不可能有创

造性。区别于垂直思维,水平思维不是过多地考虑事

物的确定性,而是考虑它多种选择的可能性;关心的不

是完善旧观点,而是如何提出新观点;不是一味地追求

正确性,而是追求丰富性。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/817

7

垂直思考法垂直思考法,即按照一定的思维路线或思维逻辑进行

的、向上或向下的垂直式思考方法,这是一种头脑的

自我扩大方法,以思维的逻辑性、严密性和深刻性见

长,它一向被评价为最理想的思考法之一。垂直和水平思考法是英国心理学家爱德华?戴勃诺博

士(Dr Edward De Bono)所倡导的广告创意思考法,因

此,此方法通常又被称作戴勃诺理论。为何称为逻辑思考法?思考问题答案的方式,往往是从

问题本身出发,依循惯用的逻辑路线探索答案,此路不

通换条思路。为何称为收敛性思考法?不论用了几条思路,也不管每

条思路的复杂性,这些思路是针对着那个清楚又确定

的答案集中收敛。为何又称为垂直思维?因为问题与答案间是一对一

的,问题若是平面上一个点,答案就是空间中相对的一

个定点,两点之间有条或长或短的思路,由面而起层层

攀升,垂直射向答案。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/817

6

创意过程论——韦伯?扬的创意妙招广告创意的两项重要原则:1.创意完全是把原来的许多旧的要素作新的组合。2.涉及到把旧的要素予以新的组合之能力,此能力大部

分在于对(事物间)相互关系的了解。在心智上养成寻

求各事物之间关系的习惯,是产生创意中最为重要之

事。产生创意的5个阶段:1.收集原始资料;2.用你的心智去仔细检查这些资料;3.深思熟虑,你让许多重要的事物在有意识的心智之外

去作综合的工作;4.实际产生创意;5.最后形成并发展此创意,使之能够实际应用。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/817

5

中国广告协会中国广告协会(简称“中广协”)创立于1983年12月27

日,是经民政部批准登记的具有社团法人资格的全国

性广告行业组织,其办事机构是国家工商行政管理局

的直属事业单位。中国广告协会(简称“中广协”)创立于1983年12月27

日,是经民政部批准登记的具有社团法人资格的全国

性广告行业组织,其办事机构是国家工商行政管理局

的直属事业单位。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/817

4

4A(American Association of Advertising

Agencies,美国广告代理商协会)美国广告代理商协会(4A)简介4A是美国广告代理商协会的简称(全称为American

Association of Advertising Agencies),成立于

1917年。在1995年全球营业额前25位的广告公司

中,公司总部设在美国的占15家。它们都是美国4A广

告公司。协会成员承担着全美70%—80%的广告业务

量。目前进入中国的国际广告公司多为该协会会

员,统称为4A公司。该协会是上世纪初由美国各大著名广告公司所协商

成立的组织,成员包括:Ogilvy&Mather(奥

美),J.WalterThompson(智威汤

逊,JWT),McCann(麦肯光明),Leo Burnett(李奥贝

纳),BBDO(天联)等等著名广告公司。该组织的最主要

协议就是关于收取客户媒体费用的约定(17.65%),以

避免以AC恶意竞争,此后各广告公司都将精力集中在

非凡的创意和高超的客户服务中,从而创造出一个接

一个美妙的广告创意。从而4A也成为众多广告公司

争相希望加入的组织。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/817

3

国际广告协会(International Advertising Association,简称

IAA)国际广告协会简介国际广告协会创立于1938年,总部设在美国纽约。

当时称出口广告协会,1954年改为现名。国际广

告协会是广告主、广告公司、媒体、学术机构以

及营销传播界唯一的全球性广告组织,也是全世界

唯一在96个国家和地区拥有会员、涉及品牌创建

和营销传播领域的全球性行业协会。国际广告协

会的会员遍及世界96个国家和地区,会员的分布情

况是:亚太地区21%,欧洲40%,拉丁美洲12%,中东

/非洲17%,美国/加拿大10%。主要刊物有《国际

广告协会航空通讯》(双月刊),《国际广告协会情

报摘要》(双月刊),《比较广告》。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8172

创意产生技术创意产生技术是指产生创意活动中所使用的思

路、方法和工具，有许多创造性的技术正在被用

于帮助个人和集体产生更好的创意，如下列一

些：①属性一览表法。该技术要求把一个现行产品的

主要属性列成一览表，然后对每一属性进行处

理，以找到一个改进后的产品；②引申关系法。这种方法将几个不同的物体排列

出来，然后考虑每一物体与其他物体之间的关

系；③物型分析法。这种方法就是辨认一个问题结构

的各个方面和审查它们之间的关系；④需要／问题分析法。本分析法是从消费者角度

开始的方法。⑤头脑风暴法。通过头脑风暴技术会激发参加座

谈小组成员极大的创造力和想象力；⑥提喻法。威廉?高登觉得奥斯博的头脑风暴法座

谈会下结论太快，使相当多的观点得不到足够的

展开。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8064

创意产生创意产生是指系统化地搜寻新产品主意的过程。

为了找到几个好主意，企业一般都要进行许多创

意。最近对产品经理的一次调查发现，：too个

新产品创意中，有39个能进行产品开发程序，

17个能通过开发程序，8个能真正进入市场，只

有1个能最终实现商业目标。对新产品的搜寻必须系统进行而不能任意化。否

则，尽管企业会发现许多创意，但可能绝大多数与

企业所在的行业不对口或没有实际价值。企业高层

管理机构可通过审慎地定义新产品开发战略来避免

这种错误。新产品创意的主要来源包括内部来源、

客户、竞争者、销售商和供应商及其他：①许多新产品创意来自企业内部。②好的新产品创意还来自对客户的观察和聆听。③消费者经常制造新产品自用。④竞争者是新产品创意的又一好来源。⑤销售商和供应商也会有许多好的新产品创意。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

063

广告评估是指对广告的效果进行衡量，以确定是否实现了预

期的目标。广告的成功或失败，取决于它在多大程

度上帮助了一个组织实现其促销目标。让客户意识

到产品的存在、增加销售额等是一些不同的目标，

是否成功地实现了这些目标，必须以不同方式来衡

量。此外，在考虑形象或销售额变化时，很难将广

告作为一个孤立的影响因素。广告节目应定期对交流效果和销售效果进行评估。

传统上，常采用问卷调查的方式，来衡量一则广告

的传播效果。问卷调查可以在广告被印刷或播出前

后进行。在广告被推出前，广告商们可以把它先给

消费者看，问他们感觉怎样，衡量由此产生的反响

和态度变化。广告做出后，广告商们可以衡量广告

如何影响消费者的反响和对产品的知晓、了解和偏

好。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/7

902

广告主题即广告活动的总体意图。以物品或服务为意图取向

的广告应该以商品及其属性为中心；以消费者为意

图取向的广告则应从消费者的利益而非产品特点的

角度来介绍产品；以机构为意图取向的广告则应该

突出企业的形象。①有关物品或服务。描述突出特征，罗列竞争优

势，以价格作为主要特征，以新闻或信息为主，详

细介绍市场规模，寻求初级需要；②有关消费者。解释物品或服务的用法，显示物品

或服务如何节省成本，强调物品或服务如何帮助消

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

广告创意

152

费者；③有关机构。寻求良好的形象，描述发展、收益和潜

力，以吸引投资者。

短期广告效果是测量由广告效果所产生的短期内销售量增加的一种

精确测量方式。短期广告效果通过单一研究的方式来测量，以购买时

的市场占有率为测量依据。它的测量方式重点放在消

费者的选择上，是建立在所有购买时机的产品占有率

之上。短期广告效果的测试方式，是全年的每周平均

数，几乎包含所有品牌的购买时机。一般地，短期广告效果会涉及三个参数：基准STAS值(Baseline STAS) 指的是在测试前7天

中，没有电视广告曝光的家庭，其所有购买时机中产

品的市场占有率，也称产品自然销售程度。刺激STAS值(Stimulated STAS) 指的是在测试前7天

中，至少看过1次电视广告的家庭，其所有购买时机

中产品的市场占有率。STAS差异值(STAS differential) 指的是基准

STAS值与刺激STAS值两者之间的差距。

广告噪声大量简短的商业广告连续播出，尤其是竞争者相类似

的广告大量投放，增加了广告目标受众混淆的可能

性，从而形成的障碍性效果。也叫拥挤广告。

广告厌烦 广告重复播放使得暴露度太高，会让消费者产生适应

性(habituation)，从而减少了他们对广告的注意力，

对广告的记忆度下降，并引起消费者的厌烦。相类似的促销活动过于频繁以后，也会有同样的问

题。如一个城市的大商场、超市经常进行打折销售，

使得该城市消费者不再对打折活动感兴趣。广告厌烦

和促销厌烦统称消费者厌烦(Consumer wear-

out)。广告传播人士相信“重复是品牌深人人心的真谛”，但

研究证实了过高的暴露度有负面反应。当一个人反复

面对一个广告时，积极的一面是对品牌或产品更加熟

悉，诮极的一面是一段时间内会增长厌倦感。为了减

少广告厌烦，需要控制广告重复播放的次数，还有很

多公司采用的方法是每隔一段时间推出新的广告，诉

求的是同一一卖点，但人物、情节有所不同。

广告片

通常指用胶卷制作，用于在媒体上播放的广告，如

电影篇头广告、电视广告、多媒体广告等。由于电

视广告使用最普遍，所以cF有时就代替了电视广告

片，虽然电视广告片也通常缩写成TVC。

广告目标即广告效果评测罗塞尔·柯雷(Russell Collev)1961年所撰著名文章的

标题，通常被缩写为DAGMAR。该文为一个难以把

握的广告目标，即如何度量广告的效果(并由此确定

合适的广告费用)提供了研究框架。

从某种程度来说，广告成功与否的惟一标准就是销

售额的增长，但是这是长期积累的结果。而在短期

内则可以通过调查消费者对该产品认知和态度的改

变而确定。这就为研究广告在消费者对某商品不断

加深认知和信赖的过程中所起的作用提供了研究线

索。

广告口号希望消费者牢记的广告语。成功的口号既简单又能

打动人。如——味道好极了。(雀巢咖啡)——孔府家酒，叫人想家。(孔府家酒)——人头马一开，好事自然来。精彩的广告语帮助许多品牌和产品广为人知，如：“车到山前必有路，有路必有丰田车”“我愿意为骆驼走上1英里”(骆驼香烟)“立邦漆处处放光彩”但对于许多持久的大品牌而言，精彩的广告语长时

间的重复，同样可能引起消费者厌烦，所以新的广

告语能否超越老的广告语成了一个问题。

广告纲要在广告创作过程中，一份用于沟通的，包含原则性

内容与要求的文档。传统的广告纲要，是广告主准备给广告代理商的简

要文档，内容往往是广告目标、预算、时间安排以

及其他各种要求。这份文档，稍作增减，也可以是

广告代理商内部各部门之间用以协调广告创作的简

要文档。但走在前沿的广告纲要，已经成为一份广告策略纲

要，它由广告主根据营销调研的结论而针对性地提

出，内容包括营销目标、广告商品简要介绍、目标

受众、承诺与支持、品牌个性等，这是广告工作的

起点。广告代理商有时需要与广告主确认并共同签

订这份声明。一份完整的纲要可以晟大程度地减少广告代理和

广告主之间微妙关系中的误解。从理论上说，广

告主(委托人)确定广告目标，制定整体广告策略，

并建立广告预算。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

7481

广告标准使广告人摒除那些误导性或与事实不符的广告素

材的潜在势力，这也正是政府及法制当局长期对

付的问题，维护广告的高标准，其责任首先在广

告行业内部。我们的《广告法》就给定了一个最

起码的广告标准。在很多发达国家，广告业以含义丰富的词句制定

了行为准则，即“合法、合理、诚实及真实”，其

内在总原则是广告不能误导、误传或触犯。尽管

有这些标准，不法者仍然钻空子。对他们来说，

在电视、电影广告上钻空子比在报纸上要困难。

在很多国家，电影与电视广告在播放前需经法规

部门审查。而报刊广告最终由公众态度来判定是

非与否。确切地说，几乎总是事发之后，换句话

说即造成损失之后，报刊才能意识到自己的错

误。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

7479

广告版面比评价一个印刷媒体质量的常用参数，是指报纸或

者杂志中，广告所占版面与文章所占版面两者的

比率。广告版面比小的媒体，上面的广告效果一

般会好一些。

广告广告是由出资者付费，通过媒介，对思想

(ideas)、商品或服务进行公开宣传和沟通，其目

的是说服或影响某类受众。从这种意义上说，大

家熟知的口碑广告不是真正意义上的广告。广告是营销的重要组成部分，但远非全部内容。

广告使用媒介手段向消费者介绍某商品(服务)并且

促成其实施某种购买行为；因此，广告把商品和

消费者联系在一起，并对他们之间的关系进行调

整。传播是广告事业的核心组成部分，但广告业在传

播自身价值上并不很成功。广告主购买空间和时间

将信息传播给很多人，而这些人往往不能相互认识

和相互影响，这就为广告发挥诱导性作用提供了条

件，使普通大众产生不实愿望，相信了广告主所展

示的产品、服务或思想的价值，从而给广告主带来

益处。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/7

476

干扰音像带广告效果测试中的录音录像带，带中包含有许多电

视广告(录音广告)，当然也包含要被测试的广告。

把干扰音像带播放给被试者，然后让被试者回答一

系列问题，可以帮助检验音像广告从拥挤广告中跳

出来的能力。

夹报广告指夹在报纸中间随报纸发行而接触到消费者的广告

单页、小册子等。在一份发行量为30万份的报纸上做整版广告，动辄

需要7～8万人民币的费用。而30万份单页广告的印

刷费用一般不会超过4万元，而且你可以正反双面

印刷，彩色、黑白由自己决定。但是，单页广告的

发放一直是个问题，在店头派发时间长、面对的对

象单一，效果不好。所以夹在报纸中，随报纸发行

是不错的选择。夹报广告还有更有利的一点是，它使有选择地发送

单页广告成为可能。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/7

395

记忆性广告创作原理之一，追求广告表现要让受众记住。

广告人往往为了追求广告的记忆性，无所不用其及

地寻找广告记忆点。青岛的广告人以“质检员用刀

劈不合格鞋子”的场景表现鞋厂追求质量的宗旨，

被当地消费者瀑以为“恐怖片”。

冷信息在广告创作中，故意让广告故事结构不完整，让受

众自己想象完成故事的结局。近年来，冷信息比较

流行，其理论是消费者对强迫所下的结论产生心理

上的反弹，由消费者自己来思考结论比强制所下的

结论来得有效。

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

广告创意

153

潜意识广告广告刺激落在消费者感知闽限之外时，广告实际上利

用了消费者的潜意识知觉进行广告刺激。

这是由调研专家维卡瑞提出的广告理论。这个理论表

示，有意识的实际上看见的只是眼睛呈现的一部分。

维卡瑞在美国新泽西北部的一家电影院做他的实验，

他让老板准备了一部特别的放映机，在放《野餐》

(Picnic)电影时两部机器同时工作，在电影放映过程

中，用很弱的强度在银幕上映出“喝可口可乐”或“请

吃爆米花”字样，并每隔5秒钟以1／3 000秒的速度插

入。如此一来，有意识的眼睛虽然无法注意到叠印在

电影情景上的这些广告信息，但无意识的眼睛却已经

“读到”了这些信息。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/725

4

识阈效应广告开始产生效果的时点，有了分类广告，会很快产

生效果，对于其他形式的广告，在其背景“噪声”下，

新广告要想引起人们的注意就会费时(费钱)。在达到

这个识阈之前，所有的钱都会不停地浪费在广告巴。

对于那些没有打算将足够的资金用于跨越这个识阂的

公司来说，最好还是不要轻举妄动。联合利华公司的洛德·莱佛曾说，他知道公司已经在

广告上浪费了半数资金，但麻烦的是他并不知道到什

么时候是有效一半的开始。

时机感在影视广告创作中，将动态的图片和配音配合的天衣

无缝是件不容易的事时机感好的创作人员在这方面有

优势。

雪林检验法广告效果研究方法，通常在广告大规模投放前，作为

预检验来评测制作完成的广告效果。方法是：先让被

测试者在看这些广告之前从众多的候选品牌中选择一

种自己喜欢的品牌，然后让被测试者看完广告后，让

他们再做一次选择。他们选择中的任何改变就被看做

是对广告有效性的衡量标准。雪林检验法被看做是衡量电视和广播广告效果的有效

方法。

整体效果广告的整体认知比其各组成部分的影响和效果大的现

象，在心理学上被普遍认知，并作为完形心理学的

主要内容被营销界广泛应用，所依仗的格式塔理论

(Gestalt Theory)也通常被称为完形理论。“格式塔”是德文Gestalt的译音，中文虽然常译为“完

形”，但它既不是一般人所说的外物的形状，也不是

一般艺术理论中笼统指的形式，它是经由知觉活动

组织成德的经验中的整体，是知觉经验中的一种组

织或结构。因此，在营销界，特别是在广告界，习

惯于用“整体效果”来表示。一个标志单独看很好看，一个模特单独看也很迷

人，但是平面设计师把它们放在一起时，其“整体效

果”却可能很糟糕。整体效果不理想的广告设计，哪

怕其组成的部件相当优秀，也是不好的设计。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/699

7

广告监测又称竞争品牌广告监测，是企业为了有效地跟踪竞

争对手，实施竞争战略的信息研究工作，通过对公

开媒体中广告播发的监测，了解竞争对手的营销组

合策略。广告监测一般涉及报刊，电视，互联网，

户外等大众媒体类型。在各种竞争情报二手信息资源中，竞争企业（品

牌）广告监测数据是相对比较可靠的来源之一。在

中国市场，虽然广告媒体众多，但依据主流媒体范

畴来进行的跨品类广告监测作业还是能够被大多数

企业的市场营销部门所有。如果你从事的是B2B业

务，竞争对手也可能在非常集中的几种行业刊物和

行业网站上投放广告。广告投放监测获得的竞争情报大多表现在企业的营

销策略上，而营销策略是企业战略的最直接表现。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/924

0

个别访谈法指调查员单独与被调查对象进行的访谈活动,具有保

密性强,访谈形式灵活,调查结果准确,访问表回收率高

等优点。个别访谈法的种类根据访谈内容的不同,个别访谈又可以分成两种:标准

化访问法和非标准化访问法。个别访谈法的优缺点主要优点:

(1)获取的信息更加深人、详细和全面;(2)可以进入到受访者的内心,了解他们的心理活动

和思想观念。(3)深入地了解行为发生的背景和影响行为的广泛

决定因素。(4)研究者有更多机会分享和了解应答者的观点,以

及他们在更广泛问题上的信念、经历和语汇等;(5)可用于研究个人隐私或敏感性问题。缺点:(1)需要具有高度熟练技巧和受过专门培训的调查

员。(2)记录和分析的方法耗时。因此,样本规模通常较

小,典型地应答者人数在10-60名之间。(3)解释资料也需要丰富的经验和高水平的技巧。

专题讨论法是指专门邀请一部分人员,在一个有经验的主持人

引导下,花几个小时讨论一种产品、一项服务、一

个组织或其他市场营销话题的一种调研方法。运

用专题讨论法,要求主持人具有客观性,了解所讨论

的话题,并了解群体激励和消费者行为。专题讨论法一般都根据事先准备好的询问项目或

询问顺序进行。在具体操作时,除由1~2位主持人

主持座谈外,还可用录音机或摄像机等将座谈者的

座谈内容加以记录,以备今后分析。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8753

直接观察法是指对所发生的事或人的行为的直接观察和记

录。在观察过程中,调查人员所处的地位是被动

的,也就是说调查人员对所观察的事件或行为不加

以控制或干涉。例如,在进行商场调查时,调研人员并不访问任何

人,只是观察现场的基本情况,然后记录备案。一般

调研的内容有某段时问的客流量、顾客在各柜台

的停留时间、各组的销售状况、顾客的基本特

征、售货员的服务态度等。直接观察法的类型直接观察法又可以分为公开观察法和隐蔽观察法

两种方法。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8752

展销调查预测法

展销调查预测法是工商企业通过产品展销的手段,直

接了解顾客需求和顾客对产品的反应,以了解市场行

情的预测方法。展销调查期间要采取多种手段积极

地与顾客接触,诸如印制和发放调查表,有计划地采

访各类顾客,召集顾客座谈会,详细记录顾客的意见

或抱怨等。展销调查预测法的注意点1、选择购买力能控制在一定范围的购买对象。2、展销商品货源要充分。展销调查预测法的评价它通过产品展销这一手段,直接调查顾客的各种需

求,了解顾客对产品的各种反映。得到的第一手资

料,往往是十分宝贵的,特别是新产品的销售前景预

测,展销调查法预测是十分有效的。展销调查预测法把销售与调查预测相结合,十分便于

对消费需求、购买能力、购买意向等多方面情况做

出分析研究。

专项调查 专项调查是一种统计调查,它是为了某一特定目

的,专门组织的一种搜集特定资料的统计调查。其形

式主要是问卷调查、电话调查、媒介调查、走访调

查、发表调查、座谈等。专项调查不是单纯的对信息资料的搜集,而是包括了

专项调查设计、专项调查资料搜集和整理、专项分

析研究和撰写专项调查报告等一个完整过程。专项调查的分类专项调查包括政策性专项调查和非政策性专项调查

两类。(1)政策性专项调查所谓政策性专项调查,是指为制定政策、跟踪政策执

行等服务于为各级党政领导、各级政府而进行的专

项调查。(2)非政策性专项调查所谓非政策性专项调查,是指与企业生产经营相关的

市场调查、委托调查等。专项调查的对象专项调查的对象不仅包括企业、事业单位、机关团

体,而且还包括个人等。但由于不同的专项调查内容

不同,因而调查对象也不同。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

750

重点调查重点调查是一种非全面调查,它是在全部单位中选择

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

广告创意 市场研究

154

一部分重点单位进行调查,以取得统计数据的一种非

全面调查方法。其目的是为了了解总体的基本情况。这些重点单位在全部单位中虽然只是一部分,但它们

在所研究现象的总量中却占有绝大比重,因而对它们

进行调查就能够反映全部现象的基本情况。例如,要

了解全国钢铁生产的增长情况,只要对全国为数不多

的大型钢铁企业的生产情况进行调查,就可以掌握我

国钢铁生产的基本情况了。如黑龙江省企业调查队在

对全省近百户亏损企业进行的专项调查基础上,选择

其中10户由亏转盈的企业所进行的《10户由亏转盈

企业的调查》这一重点调查等。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/874

9

逐户寻找法 逐户寻找法也称普遍寻找法或者地毯式寻找法,指营

销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法,也

叫做地毯式搜索法、逐户访问法、上门推销法。它是

在不熟悉客户或不完全熟悉客户的情况下,推销员对

某一特定地区和特定行业的所有单位或个人进行访

问,从中寻找潜在的客户。所采取的寻找客户的方法

就是把推销员按地区划片分工,逐户去访问。“地毯式”

的访问所依据的原理是“平均法则”,即认为在被访问的

所有对象中,必定有推销员所要寻找的顾客,而且分布

均匀,顾客的数量与被访问的对象的数量成正比关

系。因此,只要对特定范围内所有对象无一遗漏地寻

找查访,就一定可以找到足够数量的顾客。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/874

8

主观概率法 主观概率法是市场趋势分析者对市场趋势分析事件发

生的概率(即可能性大小)做出主观估计,或者说对事件

变化动态的一种心理评价,然后计算它的平均值,以此

作为市场趋势分析事件的结论的一种定性市场趋势分

析方法。主观概率法一般和其他经验判断法结合运

用。有关主观概率法的阐释主观概率企业常常感慨市场总是变化不定、琢磨不透,这的确

是个让人伤脑筋的问题。在社会和自然界中,某一类

事件在相同的条件下可能发生也可能不发生,这类事

件称为随机事件。不同的随机事件发生的可能性大小

是不同的,在这种情况下,就产生了概率。概率就是用

来表示随机事件发生可能性大小的一个量。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/874

7

固定样本调查所谓固定样本调查,即是对固定的调查对象在一定期

间内施以反复数次的调查。其主要目的在于明了消

费者之习惯在长时间的变化及变化之原因、商品销

售情形之长期变化及变化原因等问题。至于其调查

之实务程序则与一般访问调查或观察调查法相同,只

不过是将实务程序之一部份重复若干次而已。固定样本调查的方式固定样本调查一般常用的方式是利用调查日志记

录。将日志分送给随机选出之受访者,如家庭主妇,请

她将每日购买的日用品逐日据实记录,项目可包括种

类、品牌、包装单位、价格、数量、购买场所、购

买者、赠品名称以及所收看之电视节目或所收听之

广播节目之名称,甚或所订阅之报纸、杂志等名称。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/874

6

语义差异量表语义差异量表又叫语义分化量表,这是美国心理学家

(查尔斯?埃杰顿?奥斯古德(Charles Egerton

Osgood)、萨奇、泰尼邦

Osgood,Suci,Tannenbaum,1957)发展的一种态度

测量技术。20世纪50年代后发展起来。是一次性集

中测量被测者所理解的某个单词或概念含义的测量

手段。针对这样的词或概念设计出一系列双向形容

词量表,请被测者根据对词或概念的感受、理解,在量

表上选定相应的位置。在社会学、社会心理学和心理学研究中,语义差异量

表被广泛用于文化的比较研究,个人及群体间差异的

比较研究,以及人们对周围环境或事物的态度、看法

的研究等等。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/874

5

辛迪加调研 辛迪加调研是由市场调研公司基于了解市场、建立

资料库的目的,定期进行的调查。也叫联合调研。

辛迪加调研的运做方式在这调研期间,市场调研公司会选择一些特定的产品

作为调查对象,并向各有关企业推销调查报告,凡是有

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

兴趣的厂商,都可以出钱购买。因此,厂商是依照调

查报告所包含的市场情报付费,且所购得的情报并

非自己独享,其他竞争厂商也可能会有。A.C.尼尔

森的零售审核就是个例子。由于是以建立资料库为目的,所以调查内容比较深

入详尽,每位受访者的访问时间较长(大约50分钟左

右),题目数也比较多。此种调研所获得的资料相当

全面,营销人员可以依此推估出整体市场量与成长

状况,在此方面,联合调研更优于混合调研。

询问法询问法是将所要调查的事项以当面、书面或电话

的方式,向被调查者提出询问,以获得所需要的资

料,它是市场调查中最常见的一种方法。通常应该

事先设计好询问程序及调查表或问卷,以便有步骤

地提问。询问法的方式询问法主要可以用下列几种方式进行:1、面谈调查法这种方法是将所拟调查事项,派出访问人员直接向

被调查对象当面询问以获得所需资料的一种最常

见的调查方式。2、邮寄调查法这是调查者把事先设计好的调查问卷或表格,通过

邮局寄给被调查者,要求被调查人自行填妥寄回,籍

以收集所需资料的方法。3、电话调查法通过电话和被调查者进行交谈以收集资料的方

法。4、混合调查法三种询问调查方法混合起来加以综合使用。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8743

文句完成法所谓文句完成法,是指由访员列举某些不完整的辞

句,要求受访者依自己的意见和意识,将不完整的部

份加以补充完成,有点像填充题或是英文练习的克

漏字。在特性上,文句完成法是利用不完整的刺激

字眼,借着受访者的反应来了解受访者的潜在心

态,使研究人员能获得有关消费者对某一特定现象

的感受看法或态度等之深藏于心底的资料。与词语联想法相比,文句完成法不用强调被调查者

回答问题的时间,由于完成的是句子,调查结果也比

较容易分析。因此常用于调查消费者对某种事物

的态度或感受。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

742

市场信息网络 市场信息网络是现代市场调查的一种新形式,也可算

作是一种新的特殊的市场调查机构。市场信息网络

可分为宏观市场信息网络和微观市场信息网络两

种。宏观市场信息网络 即中心市场信息网络,它是为整

个市场服务的信息管理系统,是纵横交错、四通八达

的市场信息网络系统的总和。例如,纺织系统信息情

报网,便是一个专门进行纺织系统信息交流的信息传

递网络。微观市场信息网络又称基础市场信息网络,是以单个

企业为典型代表的企业市场信息系统,它可为企业提

供市场经营活动所需的各种信息。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

741

网上市场调查网上市场调查又称联机市场调查(Online survey、

Web-based survey),即通过网络

(Internet/Intranet等)对网上市场的特征进行的有

系统、有计划、有组织收集、调查、记录、整理、

分析有关产品、劳务等市场数据信息,客观地测定、

评价及发现各种事实,获得竞争对手的资料,摸清目

标市场和营销环境,为经营者细分市场、识别受众需

求和确定营销目标提供相对准确的决策依据,以提高

企业网络营销的效用和效率。在当今网络与传统商

业业务不断融合的趋势下,国内外越来越多的网络服

务商和市场研究机构开始涉足联机市场调查领域。网上市场调查的方式网上市场调查有两种方式:一种是网上直接调查法,是直接收集一手资料,如问

卷调查、专家访谈、电话调查等;另一种是网上间接调查法,是间接的收集二手资

料,如报纸、杂志、电台、调查报告等现成资料。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

740

网上直接调查 网上直接调查,是指利用互联网直接进行问卷调查等

方式收集一手资料,主要采用站点法辅助以电子邮件

法通过Internet直接进行。与传统的市场调查相

市场研究

155

同,进行网上调查首先要确定调查目标、方法、步

骤,在实施调查后要分析调查的数据和结果,并进行相

关的定量分析和定性分析,最后形成调研结论。网上直接调查的特点网上直接调查的突出特点是:时效性和效率性很高,初

步调查结果可以在调查过程中得出,便于实时跟踪调

查过程,分析深层次原因。与一般调查方式相比,网上直接调查可以节省大量调

查费用和人力,其费用主要集中在建立调查问卷网页

的链接方面。不足之处是被调查对象难以控制和选

择,不一定能满足调查样本要求,有时甚至可能出现样

本重复、调查数据不真实,以及调查数据无法进行抽

样核实。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/873

9

网上间接调查网上间接调查方法是指利用互联网的媒体功能,从互

联网收集二手资料的调查方式。网上间接调查主要利用互联网收集与企业营销相关的

市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息。企业用

的最多还是网上间接调查方法,因为它的信息广泛能

满足企业管理决策需要,而网上直接调查一般只适合

于针对特定问题进行专项调查。网上间接调查渠

道,主要有WWW 、Usernet News、BBS、E-mail,其

中WWW是最主要的信息来源,根据统计目前全球有

8亿个Web网页,每个Web网页含盖信息包罗万象,无

所不有。网上间接调查的方式1、利用搜索引擎收集资料2、利用公告栏收集资料3、利用新闻组收集资料4、用E-mail收集资料http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/873

8

文案调查法文案调查法又称资料查阅寻找法、间接调查法、资料

分析法或室内研究法。它是利用企业内部和外部现有

的各种信息、情报,对调查内容进行分析研究的一种

调查方法。文案调查要求更多的专业知识、实践经验和技巧。这

是项艰辛的工作,要求有耐性、创造性和持久性。文案调查法的特点调查必须选用科学的方法,调查方法选择恰当与否,对

调查结果影响甚大。各种调查方法都有利有弊,只有

了解各种方法,才能正确选择和应用。与实地调查相比,文案调查有以下几个特点:第一,文案调查是收集已经加工过的文案,而不是对原

始资料的搜集。第二,文案调查以收集文献性信息为主,它具体表现为

收集种文献资料。第三,文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方

面,尤其偏重于从动态角度,收集各种反映调查对象变

化的历史与现实资料。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/873

7

网络调研所谓网络调研是指利用Internet技术进行调研的一种

方法。其大多应用于企业内部管理、商品行销、广

告和业务推广等商业活动中。目前,网络调研采用的方法主要有:E-mail法、web 站

点法、Net-meeting法、视讯会议法、焦点团体座

谈法、Internet phone法、OICQ网络寻呼机法或在

聊天室选择网民进行调查,在BBS电子公告牌上发布调

查信息,或采取IRC网络实时交谈等方式。网络调研需注意的问题要达到商家网络调研的目的,发挥网络调研的商业价

值, 还须注意网络调研的一些关键性事项:① 了解市场需求。② 制定网络调研提纲。③ 寻找竞争对手。④ 适当的激励措施。⑤ 数量调研与质量调研相结合。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/873

6

文献调查法企业在经营过程中常常需要了解市场行情、国民经

济发展情况等信息,这些信息很难从消费者那里得

到,文献调查法能很好帮助企业获取这方面的信息。所谓文献调查法就是指通过寻找文献搜集有关市场

信息的调查方法,它是一种间接的非介入式的市场调

查方法。文献调查法的主要优点与其他收集市场信息的方法一样,文献调查法也需要

建立严密的调查计划,并对将要利用的文献进行真实

性、可用性的检查,这样才能保证调查的系统性和可

靠性。但作为一种独立的调查方法,又有其自身固有

的优点。(1) 适用范围广,现存的文献种类繁多,包括各种类

型的市场信息。(2) 文献调查受控因素较少,可以做到省时、省费

用并获得较精确的调查结果。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8734

探测性调查探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或对

问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式,其

目的是要发现问题的所在,并明确地提示出来,以便

确定调查的重点。

探测性调查的方法探测性调查的方法主要有三个方面:一是现成资料,这是主要来源;二是向专家、产品设计者、技术人员和用户、顾

客做调查;三是参考以往类似案例,从中找出一些有关因素,得

到启发。探测性调查的要点为取得可靠资料,调查前必须制订一个资料来源和

时间进度的计划或设计一种表格做数字统计,并进

行各种访问座谈。收集的资料必须有时效性,否则

会浪费时间,增加费用。有用的资料和数据首先应具有经济价值,并能准确

地回答拟定的设想;其次要与调查课题有相互关联

的因素;再次要能对这些资料和数据进行有说服力

的分析,并确定其可靠程度,便于决策者做出正确决

定。

投射研究投射研究是指应用投射技术的市场调研。在市场调研中运用投射技术的机会越来越多,调研

人员通过各种非结构化的、间接的询问方式,激励

被访者投射出他们潜藏的动机、信仰、态度或情

感,了解他们对某一事端的心理状态。依靠投射技

术的市场调研属于隐性调查形式。投射研究的运做在投射研究中,研究人员会要求被访者对别人的行

为进行解释,而不是让他们描述自己的行为。被访

者在解释别人的行为时,间接地投射出了自己的动

机、信仰、态度或情感。研究人员故意提供一些

含糊的、模棱两可的、暧昧的情节,分析被访者对

这些情节的反应,从而揭示被访者的态度。这些情节

剧越含糊,越能投射出被访者的情感、需求、动机、

态度以及价值观。在心理学上,投射研究一般被分为

联想法、完成法、构建法和表述法。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

732

梯形量表梯形量表是用于测量两端具有成对相反意义的问

题。即根据测量的问题调查者设计出从很满意、满

意、马马虎虎、不满意、很不满意和无可奉告等

6个等级,画成梯形图。梯形量表的制作和使用过程第一步,制作梯形量表。即根据测量的问题,调查者

设计出从很满意、满意、马马虎虎、不满意、很不

满意和无可奉告等6个等级,并画成梯形图,梯形图旁

从下至上标明0~5号,其中“5”代表很满意,为最高状

态;“1”代表很不满意,为最低状态,“0”为无可奉告。第二步,进行实际测量。测量前,要先告诉被调查

者,在回答每个问题时,请将自己觉得很满意的状况

看做“5”,最不满意的状况看做“1”。然后再请他在自

己所处的位置上打“√”,认为自己处于中间状态(即马

马虎虎),就在“3”的方框内打“√”。第三步,评估测量结果。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

731

态度测量技术在现代市场营销观念下,营销人员必须设法了解消费

者及有关人员对产品、品牌和企业的态度。前面介

绍的一些资料收集的方法,在客观资料的收集方面是

非常有效的,但一般无法用来准确的测量人们的态

度。因此,营销人员在营销研究的实践中逐渐形成了

一些测量人们态度的特定的方法和技术。测量是指按照特定的规则对测量对象(目标、人物或

事件)的某种属性赋予数字或符号,将其属性量化的

过程。测量的本质是一个数字分配的过程,即用数字

去反映测量对象的某种属性,进而通过属性对应的数

字或统计量来研究个体或整体的性质。需要指出的

是,要测量的不是对象本身,而是它们的某种属性。

在营销研究中,更多的是测量消费者对某事物或状态

的看法、偏好和意向等。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

730

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

156

态度测量表 就是通过一套事先拟定的用语、记号和数目,来测定

测量人们心理活动的度量工具,它可将我们所要调查

的定性资料进行量化。消费者在市场上选购什么商品,不选购什么商品,不是

随意决定的,而是在内心里有一定的尺度,这种尺度在

心理学中称为量表。运用量表调查测量消费者对商品的需求心理评价尺

度,便是态度测量表法。这是市场调查中比较深入细致的一种调查方法,对于

深入研究消费者心理活动,判断消费心理差别,进而预

测由此引发的未来消费流行趋势,具有重要的意义。态度测量表的分类根据态度测量表的性质不同,可分为类别量表、顺序

量表、等距量表和等比量表等。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/872

9

推销人员估计法推销人员估计法就是依据企业推销人员丰富的实践经

验以及他们对市场动态和顾客心理的把握,对未来市

场需求作出估计。推销人员估计法的优缺点推销人员估计法的主要优点:1、这些推销人员对市场情况很熟悉,对购买者意向很

了解,所以他们比其他人有更丰富的知识和更敏锐的

洞察力;2、有利于调动各种积极因素;3、可获得较详细的销售量估计;4、可节省预测时间和预测费用。推销人员估计法的主要缺点:1、推销人员的判断可能会过于乐观或过于悲观;2、不能正确地认识他们所面临的机会和威胁;3、可能会有意压低预测数字;4、对预测不感兴趣。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/872

8

投影技法投影技法是一种无结构的非直接的询问形式,可以鼓

励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、

态度或感情投射出来。在投影技法中,并不要求被调

查者描述自己的行为,而是要他们解释其他人的行

为。在解释他人的行为时,被调查者就间接地将他们

自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情

景之中。因此,通过分析被调查者对那些没有结构

的、不明确而且模棱两可的“剧本”的反应,他们的态

度也就被揭示出来了。投影技法的应用和心理学中的分类一样,投影技法可分成联想技法、

完成技法、结构技法和表现技法。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/872

7

书面询问法 询问法是调查人员向被调查人员询问,根据被调查人

员的回答来搜集信息资料的方法。可分为口头询问

法和书面询问法两种。所谓书面询问法,就是调查人员事先设计好调查问

卷,然后分发给被调查者,根据被调查者的书面回答来

搜集所需资料的一种调查方法。该方法的具体方式

有,邮寄给被调查者,被调查者填妥后寄回,或当面交给

被调查者,然后由调查人员约期收回,或是被网上调

查。书面询问法的优缺点这种方式的最大优点是被调查人员有较多的时间思

考问题,避免受调查人员倾向性意见的影响;另外可适

当扩大调查区域,增加调查对象,减少人力。但这种方法的不足之处是调查表的回收时间长,回收

率低,根据国外经验,调查表回收率能达到60%就算是

成功的;而且被调查者可能误解某些事项的涵义而填

写错误。

市场普查法 市场普查法是以市场总体为调查对象的一种调查方

法,是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而

进行的一次全面调查。这种调查方法的基本特点,是

具备有全面性、精确性,相对稳定。市场普查法通常是由专门的普查机构来主持,需要组

织统一的人力和物力,确定调查的标准时间,提出调查

的要求的和计划。由于市场普查法的侧重点是宏观

的,它本身包含着很多具体内容,因此它也是实际调查

中运用较少的一种。市场普查法的事例例如:“飘逸”营养浴液利用市场普查法制定的广告策

划,便是一个成功的事例。北京丽源化学总厂在为其

产品“飘逸”营养浴液进行广告策划时,首先从宏观上

全面调查产品涉及的客源情况,获得了大量有价值的

材料。

http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8725

顺位法顺位法是指列出若干项目,由被访者按重要性决定

先后顺序的市场问卷调查方法。顺位法的类型顺位方法主要有两种:一种是对全部答案排序;另一种是只对其中的某些答案排序。究竟采用何种方法,应由调查者来决定。具体排列

顺序,则由回答者根据自己所喜欢的事物和认识事

物的程度等进行排序。例如:“请对下面列出的五类房地产广告排序:①电视广告 ②报纸广告 ③广播广告 ④路牌广告

⑤杂志广告按您接触的频率,由高至低排序; 按您的印象,由浅

至深排序;按您信任的程度,由大到小排序。”顺位法的优缺点顺位法便于被调查者对其意见、动机、感觉等做

衡量和比较性的表达,也便于对调查结果加以统

计。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8724

数值分配量表 数值分配量表是指调查者规定总数值,由被调查者

将数值进行分配,通过分配数值的不同来表明不同

态度的测量表。数值分配量表常用于对某种商品

不同规格、牌号的消费者态度调查。应用数值分配量表时应注意:1)由调查者规定的总数值,是数值分配量表的基础

标准,并不是随意给出的数。2)被调查者在填写量表时,必须使被分配的各数值

之和等于总数值,而不能大于或小于总数值。数值分配量表的具体形式在对被调查者的态度测量中,分配的数值必须以

10或100为固定值,也就是说,对几种商品的态度测

量之和应为10或100。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8723

随机号码表法随机号码表法亦称“乱数表法”,就是利用随机号码

表抽取样本的方法。

随机号码表又称为乱数表。它是将0~9的10个自然

数,按编码位数的要求(如两位一组,三位一组,五位甚

至十位一组),利用特制的摇码器(或电子计算机),自

动地逐个摇出(或电子计算机生成)一定数目的号码

编成表, 以备查用。这个表内任何号码的出现,都有

同等的可能性。利用这个表抽取样本时,可以大大简

化抽样的繁琐程序。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

722

商圈调查广义的商圈指一个都市中稳中有降个繁荣商业带的

分布,如北京的西单、王府井等。狭义的商圈指以店

的所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引

顾客的辐射范围,简单地说,也就是来店顾客所居信

的地理范围(通常消费者愿意步行来购买商品的距离

为500米,但会随着四周的一些障碍,如道路、山河等

改善,有所增减变动)。商圈调查,是一个非常重要的问题,不同类型的商

圈、不同层次的商圈,适合于不同的业态和不同的经

营方式。商圈调查是一项比较需要科学态度和科学

方法的工作。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

721

市场实验调查法 是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制

一个或几个市场影响因素的实践活动,来观察市场现

象在这些因素影响下的变动情况,认识市场现象的本

质和发展变化规律。实验调查法既是一种实践过程,也是一种认识过

程,它将实践与认识统一为调查研究过程。市场实验

调查的基本要素有:(1)实验者,即市场实验调查有目的、有意识的活动

主体;(2)实验对象,即通过实验调查所要了解认识的市场

现象;(3)实验环境,即实验对象所处的市场环境;(4)实验活动,即改变市场现象所处市场环境的实践

活动;(5)实验检测,即在实验过程中对实验对象所做的检

验和测定。实验调查法的最突出特点在于它的实践性,这是实验

法的本质特点。 调查对象的动态性,是实验调查的

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

157

另一重要特点。 http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/872

0

深层访谈法深层访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访

问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地

访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、

信念、态度和感情。与小组座谈会一样,深层访谈法主要也是用于获取对

问题的理解和深层了解的探索性研究。不过,深层访

谈法不如小组座谈会使用那么普遍。比如,为发掘目

标顾客在某产品所引起的深层动机时,可采用深层访

谈法;在些过程中,研究者为消除受访者的自我防卫心

理,可以采用各种如文字联想法、语句完成法、角色

扮演论之类的技巧来对顾客进行访问。深层访谈法的适用范围深层访谈法适合于了解复杂、抽象的问题。这类问题

往往不是三言两语可以说清楚的,只有通过自由交

谈,对所关心的主题深入探讨,才能从中概括出所要了

解的信息。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/871

9

市场容量测定法 测定市场容量是企业市场营销管理的基础工作,在企

业的营销分析中具有十分重要的意义。测定市场容量就是指运用科学的方法,对影响市场需

求变化的各种因素进行系统的调查和研究,探索市场

需求的规律以及发展趋势,对市场的需求量做出估计

的过程。其目的在于为企业决策提供有用的信息。测定市场容量的一般步骤市场容量的测定是调查研究、综合分析和计算推断的

过程。一个完整的市场预测,一般包括下面几个步骤:① 确定预测目的。② 收集、整理和分析资料。③ 选择适当的方法。④ 进行预测。⑤ 分析预测误差。⑥ 确定预测值,提出正式预测报告。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/871

7

Q分类法

Q分类法是用于研究个体间相互关系的一种研究方

法。由斯蒂芬森(William Stephenson)提出,是等级

量表的一种复杂形式。在市场调研过程中,人们根据

事先规定的具体评价类别,将一组客体——口头陈

述、语句、产品特点、潜在的顾客服务等进行分类

整理。Q分类法的实质是按照对称分布(如正态分布)的要

求,对标有不同的陈述卡片进行分类,然后进行统计分

析。Q分类法的步骤1、拟订50句至100句有价值判断的语句,由有利态度

到不利态度顺序排列。2、制定一个奇数的同意量表,可以是5分制或7分制。3、每个分数位置上的语句数目分配应该是正态分布

的(可查正态分布表)。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/871

6

普查普查是为了某种特定的目的而专门组织的一次性的

全面调查。普查一般是调查属于一定时点上的社会

经济现象的总量,但也可以调查某些时期现象的总

量,乃至调查一些并非总量的指标。普查涉及面广,指

标多,工作量大,时间性强。为了取得准确的统计资

料,普查对集中领导和统一行动的要求最高。普查主要用以搜集重要国情国力和资源状况的全面

资料,为政府制定规划、方针政策提供依据,如人口普

查、科技人员普查、工业普查、物资库存普查等。

普查多半是在全国范围内进行的,而且所要搜集的是

经常的、定期的统计报表所不能提供的更为详细的

资料,特别是诸如人口、物资等时点的数据。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/871

5

媒介调查媒介调查即新闻媒介调查,是指以新闻媒介为载体,发

布专项调查问卷,通过广大听众、观众、读者自愿回

答并反馈调查结果,达到搜集调查资料的一种专项调

查形式。这里所说的新闻媒介,主要是指电视、广

播、报刊、Internet网等。如甘肃省兰州市企业调查

队组织实施的《兰州市改善投资环境年活动专项调

查》,就是通过《兰州日报》、《兰州晚报》、《都

市天地报》进行的。新闻媒介调查的特点

(1)广泛性这是因为各新闻媒介都拥有众多的听众、或观

众、或读者,而且来自不同的阶层,在不同的岗位工

作。(2)时效性这是因为新闻媒介传播快,不受时空、地域等条件

限制。 (3)公开性通过新闻媒介进行专项调查,使被调查者认为专项

调查透明度高。(4)客观性由于被调查者自愿参与,能够真实反映被调查者的

真实想法和情况。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8712

面谈访问法企业在进行营销调研时,往往想知道消费者的真实

感受和想法,因此很想与他们进行面对面地交谈,以

此来把握市场信息,面谈访问法将为企业成功的解

决这一问题。所谓面谈访问调查,就是调查员按照抽样方案中的

要求,到抽选中的家庭或单位,按事先规定的方法选

取适当的被访者,再依照问卷或调查提纲进行面对

面的直接访问。面谈访问法的实施面谈访问一般包括三种形式:入户访问、街头拦截

式面访调查、计算机辅助个人面访调查。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8711

留置调查留置调查是指访问员至受访者家中访问,委托协助

调查并留下问卷,日后再予以回收之方法。访问留置调查与访问面谈调查同样由访问员至受

访者家中访问,但不同的是,访问留置调查是委托受

访者自己填写问卷,并于日后再次访问时回收。此

外,有些时候受访者不在家,这时会委托在家的人协

助、留言给受访者,回收问卷时也是透过受访者之

外的人来回收,故有些例子中访问员是完全未曾与

受访者面对面接触的。留置调查的优点即使问题项目多,受访者还是可依据自己的时间从

容作答、可回答需要耗费时间或难以当面回答的

问题、访问时即使受访者不在家亦可进行调查、

不需要面谈技术纯熟的访问员等等。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

710

联合分析法市场研究中一个经常遇到的问题是:在研究的产品或

服务中,具有哪些特征的产品最能得到消费者的欢

迎。一件产品通常拥有许多特征如价格、颜色、款

式以及产品的特有功能等,那么在这些特性之中,每

个特性对消费者的重要程度如何?在同样的(机会)成

本下,产品具有哪些特性最能赢得消费者的满意?要

解决这类问题,传统的市场研究方法往往只能作定性

研究,而难以作出定量的回答。联合分析(Conjoint

Analysis,也译为交互分析)就是针对这些需要而产

生的一种市场分析方法。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

708

控制实验法 控制实验法是指研究在室内进行,而且研究进行时对

某些实验因素加以人为的控制。这种方法适用于围

观的、探究因果关系的研究。因此它们的实验对象

人数不多,常为几十人。在传播学中,控制实验主要是用于测试特定的信息刺

激或环境条件与人的特定心理或行为反应类型之间

的因果关系。它是由库尔特·卢因(kurt.lewin)和霍

夫兰这两位传播学先驱从实验心理学中引入传播研

究领域的。这一方法需要在经过特殊设计的专门的

实验室中进行。实验室内应配有阅读机、录音机、

放映机以及各种记录、测量反应的仪器,对实验室的

形状、灯光、色彩等也会有特殊的要求。试验进行

时必须人为地控制某些变量以观察特殊变量与传播

效果之间的因果关系。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

707

卡通漫画法所谓卡通漫画法,是指由访员向受访者提示卡通或图

片,并请受访者依自己的理解来虚构故事,研究人员

便根据该虚构故事来分析受访者对某一特定事项的

关心程度之间接态度。这是最常使用的方法。卡通漫画法的优点此法之优点如下:1. 提高被调查人接受调查的兴趣;

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

158

2. 比较容易回答;3. 有些现象无法以文字语言表达,但却可藉由卡通或

图片表示;4. 藉助第三者的回答,可以使被调查者提高坦白的程

度。

口头询问法 询问法是调查人员向被调查人员询问,根据被调查人

员的回答来搜集信息资料的方法。可分为口头询问法

和书面询问法两种。口头询问法是由调查人员亲自向被调查者询问,根据

其口头回答取得所需资料的方法。询问可以采取自由式交谈,也可按事先拟订好的提纲

提问;可采取个别询问形式,也可采取开座谈会的形

式;如果是个别询问,也可采用非面对面的电话询问形

式。口头询问法的优缺点口头询问法的优点是,由于双方有直接的口头交谈,便

于沟通思想,被调查者能充分发表意见,信息反馈快,调

查者搜集的资料比较全面深入,真实性较大。但是缺

点是调查中花费的人力及费用支出大,对调查人员的

素质要求高,调查结果的质量,易受调查人员的技术熟

练程度,工作态度和心理情绪的影响。

开放式问卷 开放式问卷又叫无结构型问卷,是问卷设计者提供问

题由被调查者自行构思自由发挥,从而按自己意愿答

出问题的问答题型为主。开放式问卷的特点其特点是项目的设置和安排没有严格的结构形式,所

调查的问题是开放式的,被调查者可以根据自己的意

愿发表意见和观点。但开放式问卷并非真的完全没有

结构,只是结构较松懈或较少。这种类型的项目较少

作为单独的问卷使用,往往是在对某些问题需要作进

一步深入调查时与结构型问卷配合使用,或用在研究

者对某些问题尚不清楚的探索性研究中。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/870

4

可行性研究可行性研究方法是以预测为前提,以投资效果为目

的,从技术上、经济上、管理上进行全面综合分析研

究的方法。可行性研究的基本任务,是对新建或改建

项目的主要问题,从技术经济角度进行全面的分析研

究,并对其投产后的经济效果进行预测,在既定的范围

内进行方案论证的选择,以便最合理地利用资源,达到

预定的社会效益和经济效益。美国是最早开始采用可行性研究方法的国家。20世

纪30年代,中国开始开发田纳西流域,田纳西流域开发

能否成功,对当时美国经济的发展关系重大。为保证

田纳西流域的合理开发和综合利用,开创了可行性研

究的方法,并获得成功。第二次世界大战以后,西方工

业发达国家普遍采用这一方法,广泛地应用到科学技

术和经济建设领域,已逐步形成一整套行之有效的科

学研究方法。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/870

3

集体经验判断法集体经验判断法是利用集体的经验、智慧,通过思考

分析、判断综合,对事物未来的发展变化趋势做出估

计和判断的一种方法。企业集体经验判断法,相对于

个人经验判断法有十分明显的优点,它利用了集体的

经验和智慧,避免了个人掌握的信息量有限和看问题

片面的缺点。集体经验判断法的种类1、意见交换法2、意见汇总法3、消费者意向调查法4、意见测验法http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/870

0

间接观察法 间接观察法是通过对实物的观察,来追索和了解过去

所发生过的事情,故又称为“实物观察法”。该方法的

调查人员作为“旁观者”的身份对被调查对象进行观

察,主要优点是观察的时间、空间极大地扩展,但却没

有实感,缺乏亲身感受。间接观察法的类型1、垃圾学查尔斯?巴林先生在本世纪初对芝加哥街区垃圾的调

查便是间接观察法的一个例子。这种对垃圾的调查

方法,后来竟演变成进行市场调查的一种特殊的、重

要的方法——“垃圾学”。 2、食品柜调查法另一种比较常用的间接观察法是食品柜调查法。调

查人员通过察看住户的食品柜,记录下住户所购买的

食品品牌、数量和品种等,来收集家庭食品的购买和

消费的资料。

http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8699

结论性调研结论性调研就是正式进行调查,并通过资料分析提

出结论。结论性调研与探测性调研不同的是,结论

性调研属于正规市场调研活动,而探测性调研是非

正规的。现代化的正规市场调研计划往往把重点

放在消费者的态度、行为和其最终会对企业产生

什么影响上。正规的调查计划要求明确以下几项:调查目标,收集

资料的种类、数量和范围;调查地点和对象;调查方

法;日期要求等内容。结论性调研的类型结论性调研的目标是检验具体的假设和关系,它要

求所提供的信息必须是具体和明确的。它可分为

描述性调研和因果调研两种。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8698

集体意见法 集体意见法是把预测者的个人预测通过加权平均

而汇集成集体预测的方法。集体意见法的程序(1)要求每一位预测者就预测结果的最高限、最低

限和最可能的值加以判断,并对这三种情况出现的

概率进行估计。(2)根据预测者对预测结果最高限、最可能值和最

低限的估计以及对三种情况出现的概率的估计,计

算每一位预测者的意见平均值Fi; (3)根据每位预测者个人意见的重要程度Wi,通过

加权平均,得出集体的意见F;http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8697

经常性调查经常性调查是指结合日常登记和核实资料,通过定

期报表而进行的一种经常的,连续不断地调查.这种

调查不必专门组织调查机构,而是利用原有的机构

和力量,通过层层上报和汇总资料取得全面资料.经常性调查的组织形式经常性调查是通过各种统计报表来进行的.统计报

表制度是社会主义国家的一种特有的全面调查形

式.统计报表分为国民经济基本统计报表和部门统

计报表两类.前者是国家从整个国民经济角度出发

并按国民经济的部门划分,有农业,工业,基本建设,物

资,商业,外贸,劳动工资,交通运输等各种报表.后者则

是根据各有关部门的特点由各部门制定的专业统计

报表,在各主管部门系统使用.是基本报表的补充。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

696

结合分析 结合分析是一种专业技术,用于估测人们对一些能够

详细定义某种产品或服务的属性和特征的评价。

Discretechoice,Choice Modeling, Hierarchical

Choice,CardSorts,Tradeoff Matrices,

Preference Based Conjoint和Pair wise

Comparisons choice都是结合分析的不同类型。任何一种使用结合分析的调查,其目的是给购买者在

做购买决策时考虑的选择范围赋予明确的数值。结合分析的操作根据结合分析的不同类型,使用不同的统计方法,如

普通最小二乘法、加权最小二乘法和分对数分析法

将受访者的回答转化成重要性或效用。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

694

经销商访谈 市场调查的前提或者目的大体来说分为两种,一个是

新品牌或者新产品进入市场的调查,另外一种是为了

既有品牌或产品的一些情况而进行的调查,一般来

说,前者的销售渠道没有建立或者不够完善,而后者

一般是建立了比较完善的销售渠道和分销网络,因此

在调查过程中,针对的调查对象中就有了一个明显的

区别,那就是后者必须对经销商进行调查,而前者只

是在调查过程中了解销售渠道。市场调查的内容主

要有宏观市场调查、竞争者调查、消费者调查、产

品调查、品牌形象调查、经销商调查、产品营销调

查、零售店调查、广告促销调查和广告媒介调查；http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

693

经验判断法经验判断法是一种定性分析和定量分析相结合的预

测方法。它是根据企业各层次有关人员的经验来判

断而确定销售预测数的一种方法。一般在缺乏历史

资料的情况下,依靠有关人员的经验和对市场形势发

展的直觉判断进行预测。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

市场研究

营销百科辞典 Marketing Wikipedia 159

691

焦点访谈法企业如何了解消费者对广告、新产品的包装、新产品

的口味等方面的深度评价,靠泛泛的调查是很难获取

这方面的信息的。因此,很多企业常常借助于焦点访

谈法来收集消费者的意见和建议。焦点访谈法是由一个训练有素的主持人以一种无结构

的自然形式与被调查者交谈,通过倾听一组从目标市

场中选来的被调查者,从中获取对一些有关问题的深

度信息。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的

小组讨论中得到一些意想不到的发现。焦点访谈的组织焦点访谈是技术性要求较高的调研方法,要选择合适

的被调查者,创造平等、轻松的环境,还要使被调查者

都讲真心话,不是件容易事。因此焦点访谈的有效组

织是非常重要的。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/869

0

会议调查会议调查是指调查主体(调查者)通过召集一定数量的

调查对象(被调查者)举行会议,或直接参加有关部门举

行的一些相关会议,利用会议这种形式来搜集资料、

分析和研究某一社会现象(调查内容)的一种调查方

法。在各种各样的会议上利用不同场所提供的机会进行相

关的调查,是每个商家都不会忽视的。在我国广州举

办的“中国出口商品交易会”和在上海举办的“华东地

区出口商品交易会”,以及各种工业品或服装的订货

会、物资交流会、展销会等,都是开展市场调查的有

效场所。会议调查的主要形式(1)发调查表。(2)出样订货。(3)召开座谈会或个别交流。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/868

9

个人经验判断法个人经验判断法是凭借个人的知识经验和分析综合能

力,对预测目标作出未来发展趋向的推断。推断的成

功和准确与否取决于个人所掌握的资料,以及分析、

综合和逻辑推理能力。个人经验判断法的方法

1.相关推断法相关推断法是根据因果性原理,从已知的相关经济现

象和经济指标,去推断预测目标的未来发展趋向。运

用相关推断法,应先根据理论分析和实践经验,找出影

响预测目标的主要因素;再根据因果性原理,进行具体

的推断。2.对比类推法对比类推法是依据类比性原理,从已知的相类似经济

事件去推断预测目标的将来发展趋向。例如,需要预

测今后一段时间全国照像机市场需求状况,只需选取

若干大、中、小城市及一些有代表性的农村地区进

行调查分析,以类推全国总需求的情况。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/868

8

无结构式访谈 无结构式访谈又称非标准化访问(Unstandardized

Interviews),它是一种半控制或无控制的访问。与结

构式访谈相比,它事先不预定问卷、表格和提出问题

的标准程式,只给调查者一个题目,由调查者与被调查

者就这个题目自由交谈,调查物件可以随便地谈出自

己的意见和感受,而无需顾及调查者的需要,调查者事

先虽有一个粗略的问题大纲或几个要点,但所提问题

是在访问过程中边谈边形成,随时提出的。因此,在这

种类型的访问中,无论是所提问题本身和提问的方

式、顺序,还是被调查者的回答方式、谈话的外在环

境等,都不是统一的。无结构式访谈的类型1、根据访谈的性质,可以将实地研究中的无结构访谈

细分为正式访谈与非正式访谈两种。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/868

7

结构式访谈结构式访谈又称标准化访谈(Standardized

Interview),它是一种对访谈过程高度控制的访问。

这种访谈的访问物件必须按照统一的标准和方法选

取,一般采用机率抽样。访问的过程也是高度标准化

的,即对所有被访问者提出的问题,提问的次序和方

式,以及对被访者回答的记录方式等是完全统一的。为确保这种统一性,通常采用事先统一设计、有一定

结构的问卷进行访问。通常这种类型的访问都有一

份访问指南,其中对问卷中有可能发生误解问题的地

方都有说明。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/868

6

参与观察法所谓参与观察法,就是研究者深入到所研究对象的

生活背景中,在实际参与研究对象日常社会生活的

过程中所进行的观察。参与观察法的优点与其他研究技术相比,参与观察导致研究者把他自

己的看法和观点强加于他试图理解的那个社会世

界的可能性最小,它常常是在“没有先入之见”的情

况下进行这种探讨的。因此,它为获得社会现实的

真实图像提供了最好的方法。参与观察方法的缺点参与观察方法的缺点就像其批评者所概括的:其所

得到的资料往往缺乏信度(即缺乏可靠性);作为一

种研究方法,它的程序是不明确的,它的观察是无系

统的,它的资料是难以用数量表示的,它的研究结果

也是无法重复的。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8685

顾客满意度研究所谓顾客满意度研究,它是近年来一种新兴的调查

技术。是指通过对影响顾客满意度的因素进行分

析,发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度及顾

客消费行为三者的关系,从而通过最优化成本有效

的提升影响顾客满意度的关键因素达到改变消费

者行为,建立和提升顾客忠诚度,达到减少顾客抱怨

和顾客流失,增加重复性购买行为,创造良好口

碑,提升企业的竞争能力与盈利能力的一种研究方

法。顾客满意度研究的目标确定影响满意度的关键指标; 评测目前产品或服务

的满意度水平; 提出改善产品或服务满意度的建议;

长期跟踪对比满意度变化情况和变化的原因。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8684

观察试验法观察试验法是指注意调查现场情形的一种调查方

法。先确定观察的目的和任务,拟订出进行观察的计

划,然后按计划进行一系列的观察,并记录每次的数

据结果。最后,把各方面观察所得的材料进行统计

整理,再与其他有效资料对照分析,利用相关的理论

知识进行总结,并提出合理的改进方案。观察试验法的方式观察试验法,通常分为观察和试验两种方式。1、观察法观察法是指调查者对被调查者的行为和特点进行现

场式的描述。具体包括直接观察,痕迹观察,行为记

录等方法。2、实验法实验法是通过小规模的实验来了解产品及其发展前

途,借以把握消费者的评价意见。常用方法包括实验

室试验,销售区域试验,模拟试验,购买动机试验等几

种。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

683

拐点调研 一个经济学家应该“在某种程度上是一个数学家、

历史学家、国务院活动家、哲学家…象艺术家那般

冷漠与正直”。经济学家约翰.梅纳得.凯恩爵士曾经

如斯说。一个调研的组织也要必须象数学家那般周密,历史学

家那般考究,活动学家那般灵光,哲学家那般怪异,艺

术家那般脱俗。数学家确保调研设计的准确性,历史

学家确保调研安排的随意性,活动家确保调研活动的

便利性,哲学家确保调研分析的片面性,艺术家确保

调研方案的生动性。调研工作已经无法流于表面,消费者给予的答案往往

出于意料,因为消费者当时口中讲的,眼前做的,心理

想的,与最终实际行动未必一致。切准调研的拐

点,才是实质。人是多疑的,是胆怯的,不愿意暴露心

底深处东西的。人是不愿意想自己脸上抹黑的,大家

都喜欢展示优秀的一面,隐藏自身的弱点。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

682

哥特曼量表哥特曼量表是由哥特曼于1950年提出的,格特曼量

表是单维的,即量表自身结构中存在着某种由强变弱

或由弱变强的逻辑。因此也不会像利克特量表那样

形成分数相同而态度结构形态不同的现象,它的每一

个量表总分,都只有一种特定的回答组合与之对应。哥特曼量表的编制(1)研究人员围绕它所希望测量的某一事物或概念编

制一组陈述,这些陈述应该是单维的,即具有某种趋

强结构。

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

160

(2)然后用一个小样本对这些陈述进行检验。(3)将检验的结果,按最赞成的陈述道最不赞成的回答

者,从上到下排列(4)然后从中去掉那些不能很好区分赞成的回答者与

最不赞成的回答着的陈述。(5)按公式:(再现系数=1-误差系数/回答总数)计算出再

现系数。如果再现系数大于或等于 0.90,我们就称该

量表是单维度的。每个人的态度的分就是他回答赞成

的项目总数。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/868

1

观察法观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或

观察表,用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究

对象,从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目

的性和计划性、系统性和可重复性。常见的观察方法

有:1)核对清单法;2)级别量表法;3)记叙性描述。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对

象。由于人的感觉器官具有一定的局限性,观察者往

往要借助各种现代化的仪器和手段,如照相机、录音

机、显微录像机等来辅助观察。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/867

9

分析性复核法 分析性复核法是指审计人员通过分析被审计单位重要

的比率或趋势,包括调查这些比率或趋势的异常变动

及其与预期数额和相关信息的差异而获取初步审计线

索的方法。在实施分析性复核时,审计人员可以使用

简易比较法、比率分析法等。分析性复核法的内容分析性复核的关键在于分析和比较,在货币资金审计

中,审计人员要利用以前所收集的合理标准和经验,被

审计单位以前年度货币资金管理、核算情况,单位现

金、银行存款等内部控制制度的建立、完善和执行情

况,单位近几年现金流进、流出情况,对照分析被审计

单位提供的资料和信息,从中发现异常的变动、不合

常理的趋势或比率,以此尽力控制审计风险,提高审计

工作效率,保证审计的工作质量。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/867

8

访谈法访谈法是指工作分析人员通过与员工进行面对面的

交流,加深对员工工作的了解以获取工作信息的一种

工作分析方法。其具体做法包括个人访谈、同种工

作员工的群体访谈和主管人员访谈。访谈调查法的适用范围由于访谈调查收集信息资料,主要是通过访谈员与被

访者面对面直接交谈方式实现的,具有较好的灵活性

和适应性,又由于访谈调查的方式简单易行,即使被访

者阅读困难或不善于文字表达,也可以回答,因此它尤

其适合于文化程度较低的成人或儿童这样的调查对

象,所以适用面较广。访谈调查法被广泛运用于教育调查、心理咨询、征

求意见等,更多用于个性、个别化研究;它适用于调查

的问题比较深入,调查的对象差别较大,调查的样本较

小,或者调查的场所不易接近等情况。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/867

6

二项选择法二项选择法又称是否法或真伪法,是指提出的问题仅

有两种答案可以选择。如“是”或“否”,“有”或“无”

等,即回答项目分为两个,回答者选择其一。这两种答案是对立的、排斥的,被访者的回答非此即

彼,不能有更多的选择。二项选择法的优点(1)态度与意见不明确时,可以求得明确的判断,并在短

暂的时间内,求得回答.(2)使中立意见者,偏向一方。便于统计处理,分析也比

较容易。二项选择法的缺点二项选择法的主要缺点是不能表示意见程度的差

别。回答没有进一步阐明理由的机会,难以反映被访

者意见在程度上的差别,了解的情况也不够深入。二项选择法的适用性适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单

的事实性问题。例如:你看过XX广告没有?

二手资料调研二手资料调研是指查寻并研究与调研项目有关资料

的过程,这些资料是经他人收集、整理的有些是已经

发表过的。通过第二手资料的调研,市场营销调研人

员可以把注意力集中到那些应该着重调查的某些特

定的因素上,经营国际贸易,如果有许多市场摆在面

前要去选择,第二手资料调研可以帮助调研人员排

除不理想的市场而认准最有前途的市场,并为进一

步的实地调查奠定基础。在国际营销中,二手资料

调研的作用主要表现在如下两个方面:1、是重要的信息来源,为某些营销决策的制定奠

定基础。2、案头调研可以为实地调研提供必要的背景资

料,使实地调研的目标更加明确,从而节省时间和调

研成本,为国外实地调研打下基础。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8674

点数预测法 点数预测法是通过观察的方法来判断商品销售趋

势的一种调查方法,如对化妆品、装饰品、服装以

及一些流行性强的商品,就可由调查人员在购买现

场、交通要道、公共场所,通过点数方法记录消费

者的需求与爱好变动情况,以判断未来的变化趋

势。此法既简单又经济,但不够严谨,适用于变化较大的

商品的短期预测。

多项选择法是指对所提出的问题事先预备好两个以上的答

案,被访者可任选其中的一项或几项。多项选择法的优点多项选择法的主要优点是,答案有一定的范围,也比

较便于统计处理,比二项选择法的强制选择有所缓

和。多项选择法的注意事项但采用这种方法时,设计者要考虑以下三种情况:一是要考虑到全部可能出现的结果,以及答案可能

出现的重复和遗漏;二是要注意选择答案的排列顺序。有些被访者常

常喜欢选择第一个答案,从而使调查结果发生偏

差。三是要注意选择数量的控制。答案较多,会使被访

者无从选择,或产生厌烦。一般这种多项选择答案

应控制在8个以内,当样本量有限时,多项选择易使

结果分散,缺乏说服力。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8672

电话调查

电话调查指的是调查者按照统一问卷,通过电话向被

访者提问,笔录答案。这种调查方法在电话普及率很高的国家很常用,在我

国只适用于电话普及率高的人口总体。电话调查速

度快,范围广,费用低;回答率高;误差小;在电话中回答

问题一般较坦率,适用于不习惯面谈的人,但电话调

查时间短,答案简单,难以深入,受电话设备的限制。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

671

典型调查法典型调查是根据调查目的和要求,在对调查对象进行

初步分析的基础上,有意识的选取少数具有代表性的

典型单位进行深入细致的调查研究,借以认识同类事

物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。该种调查法较为细致,适用于对新情况、新问题的调

研。适用典型调查法时须注意所选的对象要具有代

表性,能够集中地有力地体现问题和情况的主要方

面。典型调查法具有省时、省力的优点,但也有不够

准确的缺点。典型调查一般用于调查样本太大,而调

查者又对总体情况比较了解,同时又能比较准确地选

择有代表性对象的情况。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

670

定性研究方法 定性研究方法是根据社会现象或事物所具有的属性

和在运动中的矛盾变化,从事物的内在规定性来研究

事物的一种方法或角度。它以普遍承认的公理、一

套演绎逻辑和大量的历史事实为分析基础,从事物的

矛盾性出发,描述、阐释所研究的事物。进行定性研

究,要依据一定的理论与经验,直接抓住事物特征的

主要方面,将同质性在数量上的差异暂时略去。定性研究有两个不同的层次,一是没有或缺乏数量分

析的纯定性研究,结论往往具有概括性和较浓的思辨

色彩;二是建立在定量分析的基础上的、更高层次的

定性研究。在实际研究中,定性研究与定量研究常配

合使用。在进行定量研究之前,研究者须借助定性研

究确定所要研究的现象的性质;在进行定量研究过程

中,研究者又须借助定性研究确定现象发生质变的数

量界限和引起质变的原因。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

669

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

161

定量研究方法定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计

结果而进行的。定性研究具有探索性、诊断性和预测

性等特点,它并不追求精确的结论,而只是了解问题之

所在,摸清情况,得出感性认识。定性研究的主要方法

包括: 与几个人面谈的小组访问,要求详细回答的深度

访问,以及各种投影技术等。在定量研究中,信息都是

用某种数字来表示的。在对这些数字进行处理、分析

时,首先要明确这些信息资料是依据何种尺度进行测

定、加工的,史蒂文斯(S. S. Stevens)将尺度分为四种

类型,即名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺

度。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/866

8

多维尺度法 消费者对品牌偏好的形成是一个十分复杂的心理过

程,企业对此往往难以把握,多维尺度法就是用于分析

消费者感觉和偏好的最有效的方法,它以直观图的方

式提供一个简化的分析方法。多维尺度法是一种将多维空间的研究对象(样本或变

量)简化到低维空间进行定位、分析和归类,同时又保

留对象间原始关系的数据分析方法。其特点是将消费

者对品牌的感觉偏好,以点的形式反映在多维空间

上,而对不同品牌的感觉或偏好的差异程度,则是通过

点与点间的距离体现的,我们称这种品牌或项目的空

间定位点图为空间图。空间轴代表着消费者得以形成

对品牌的感觉或偏好的各种因素或变量。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/866

7

参与实践法参与实践法是指调查人员直接参与某一需要调查的对

象环境,充当该种环境下的角色,从而细致、全面地体

验、了解和分析调查对象的情况的方法。参与实践法有助于帮助调查人员更加详细地了解所需

调查的对象,“身临其境”地感受被调查对象的情况,了

解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理

品质和行为模式。这常常会带来惊人的发现,比如得

出与传统认识相悖的结论或是找到出人意料的解决办

法等等。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/866

6

CATI系统所谓CATI系统即计算机辅助电话调查系统

(Computer-Assisted Telephone Interviewing

System),也称为电脑辅助电话调查系统,是利用计算

机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。CATI系统的工作方式CATI系统通常的工作形式是:访员坐在计算机前,面对

屏幕上的问卷,向电话对面的被访者读出问题,并将受

访者的回答结果通过鼠标或键盘记录到计算机中

去;督导在另一台计算机前对整个访问工作进行现场

监控。通过该系统调查者可以以更短的时间,更少的

费用,得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种

统计软件直接使用。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/866

5

产品使用与态度研究 产品使用与态度研究的定义产品使用与态度研究,简称U&A研究。这是市场研究

公司用得最普遍的一种研究方法,也是最复杂的一种

研究方法。主要包括品牌的认知、产品使用与态

度、产品购买与态度、品牌态度、生活形态、媒体

接触习惯等。产品使用与态度研究的目的产品使用与态度研究的目的经常比较复杂,因此在正

式做研究设计之前,研究人员充分了解客户的真正需

求/目的时非常重要的。一般情况下,其目的是在客户

进入新的市场之前,帮助客户了解目前的市场状况,包

括市场总量以及用户的各种比率指标、品牌占有与

用户对品牌的态度指标、产品的使用以及用户对产

品的态度指标、购买与对购买的态度指标、用户的

生活形态指标、用户媒介接触习惯等状况。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/866

3

抽样调查抽样调查是一种非全面调查,它是从全部调查研究对

象中,抽选一部分单位进行调查,并据以对全部调查研

究对象作出估计和推断的一种调查方法。显然,抽样

调查虽然是非全面调查,但它的目的却在于取得反映

总体情况的信息资料,因而,也可起到全面调查的作

用。根据抽选样本的方法,抽样调查可以分为概率抽样和

非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统

计的原理从调查研究的总体中,根据随机原则来抽

选样本,并从数量上对总体的某些特征作出估计推

断,对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加

以控制。在我国,习惯上将概率抽样称为抽样调

查。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8662

不定点街访 不定点街访指的是没有固定的访问场地,由访问员

在街头随机拦截被访者进行访问的一种访问形

式。由于“不定点街访”不像“定点街访”有固定的

访问场地;没有 “拦截区”、“甄别区”、“产品区”、

“访问区”等严格的场地划分;访问员一身兼三职,集

“拦截员”、“甄别员”、“访问员”的工作于一身,因

此不定点街访的质量控制问题一直是市场调查行

业内的一个难题。不定点街访的特点不定点街访的优势在于它的灵活性,它可以不规定

固定的区域做访问。但它的最大缺点是难于管理

与控制、而且所需督导的数量相对定点街访也

多。

案例研究法案例研究法是结合市场实际,以典型案例为素材,并

通过具体分析、解剖,促使人们进入特定的营销情

景和营销过程,建立真实的营销感受和寻求解决营

销问题的方案。案例研究法的起源案例法乃由美国哈佛大学法学院创始。1870年,兰

德尔出任哈佛大学法学院院长时,法律教育正面临

巨大的压力:其一是传统的教学法受到全面反对;其

二是法律文献急剧增长,这种增长首先是因为法律

本身具有发展性,其次是在承认判例为法律的渊源

之一的美国表现尤为明显。兰德尔认为,“法律条

文的意义在几个世纪以来的案例中得以扩展。这

种发展大体上可以通过一系列的案例来追寻。”由

此揭开了案例法的序幕。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8660

整群抽样整群抽样又称聚类抽样。是将总体中各单位归并

成若干个互不交叉、互不重复的集合,称之为群;然

后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。应用整群抽样时,要求各群有较好的代表性,即群内

各单位的差异要大,群间差异要小。整群抽样的优缺点整群抽样的优点是实施方便、节省经费;整群抽样的缺点是往往由于不同群之间的差异较

大,由此而引起的抽样误差往往大于简单随机抽样。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

659

相互控制配额抽样相互控制配额抽样又称“非独立控制配额抽样”,是指

在按各类控制特性独立分配样本数额基础上,再采用

交叉控制安排样本的具体数额的抽样方式。相互控制配额抽样是在分配样本数额时同时对具有

两种或者两种以上的控制特征的每一样本数目都做

出具体规定。非独立控制配额抽样的步骤1、确定控制特征,如例中控制特征为3个:年龄、性

别、收入。2、根据控制特征对总体进行分层,计算各层占总体

的比例,确定各层次之间的比例关系,3、确定每层样本数。先确定样本总数,再根据每层

样本各自比例,确定每层应抽取的数目。4、配额分配,确定调查单位。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

658

任意抽样任意抽样也叫“便利抽样”,是指调查人员本着随意性

原则去选择样本的抽样方式。如在街头路口把行人作为调查对象,任选若干位行人

进行访问调查;在商店柜台前把购买者当做调查对

象,向他们中的任意部分人作市场调查等等;在剧

院、车站、码头等公共场所,任意选择某些人进行调

查。可见,任意调查完全是根据调查者的随意性任意

选取的样本。任意抽样是非概率抽样中最简便、费用和时间最节

省的一种方法。但是,如果总体中单位差异较大

时,抽样误差也较大。因此,一般说来,任意抽样法多

用于市场初步调查或对调查情况不甚明了时采用。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

657

判断抽样

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

162

判断抽样又称“立意抽样”,是指根据调查人员的主观经

验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单

位作样本的抽样方法。当调查人员对自己的研究领域十分熟悉,对调查总体

比较了解时采用这种抽样方法,可获代表性较高的样

本。这种抽样方法多应用于总体小而内部差异大的情

况,以及在总体边界无法确定或因研究者的时间与人

力、物力有限时采用。例如,要对福建省旅游市场状

况进行调查,有关部门选择厦门、武夷山、泰宁金湖

等旅游风景区做为样本调查,这就是判断抽样。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/865

6

PPS抽样调查法按规模大小成比例的概率抽样,简称为PPS抽样,它是一

种使用辅助信息,从而使每个单位均有按其规模大小

成比例的被抽中概率的一种抽样方式。其抽选样本的

方法有汉森-赫维茨方法、拉希里方法等。PPS 抽样是指按概率比例抽样,属于概率抽样中的一

种。是指在多阶段抽样中,尤其是二阶段抽样中,初级

抽样单位被抽中的机率取决于其初级抽样单位的规模

大小,初级抽样单位规模越大,被抽中的机会就越大,初

级抽样单位规模越小,被抽中的机率就越小。就是将

总体按一种准确的标准划分出容量不等的具有相同标

志的单位在总体中不同比率分配的样本量进行的抽

样。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/865

5

简单随机抽样简单随机抽样也称为单纯随机抽样、纯随机抽样、

SPS抽样 ,是指从总体N个单位中任意抽取n个单位作

为样本,使每个可能的样本被抽中的概率相等的一种

抽样方式。简单随机抽样是其它抽样方法的基础,因为它在理论

上最容易处理,而且当总体单位数N不太大时,实施起来

并不困难。但在实际中,若N相当大时,简单随机抽样就

不是很容易办到的。首先它要求有一个包含全部N个

单位的抽样框;其次用这种抽样得到的样本单位较为

分散,调查不容易实施。因此,在实际中直接采用简单

随机抽样的并不多。简单随机抽样的特点简单随机抽样的特点是:每个样本单位被抽中的概率

相等,样本的每个单位完全独立,彼此间无一定的关联

性和排斥性。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/865

4

概率抽样概率抽样又称几率抽样、可能率抽样,在实践中受到

人们的普遍重视和广泛应用。概率抽样是以概率论与数理统计为基础,首先按照随

机的原则选取调查样本,使调查母体中每一个子体均

有被选中的可能性,即具有同等被选为样本的可能

率,机遇均等。定量市场调查中的概率抽样是指在调查总体样本中

的每个单位都具有同等可能性被抽中的机会。概率抽样的原则概率抽样的基本原则是:样本量越大,抽样误差就越

小,而样本量越大,则成本就越高。根据数理统计规

律,样本量增加呈直线递增的情况下(样本量增加一

倍,成本也增加一倍),而抽样误差只是样本量相对增长

速度的平方根递减。因此,样本量的设计并不是越大

越好,通常会受到经济条件的制约。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/865

3

分层最佳抽样 分层最佳抽样又称“非比例抽样”,是根据各层基本单

位标准差的大小,来确定各层样本数目的抽样方法。在各层基本单位之间的差异过分悬殊、某些层的重

要性大于其他层的情况下,采取非比例抽样时,在这些

层抽取的样本数就多;反之,抽取的样本数就少。如果

采取同时兼顾层的大小和层内差异程度的大小来抽

样,则有利于提高综合样本对总体全貌的代表性,并可

以提高样本的可信程度。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/865

2

分层比例抽样 分层比例抽样是指按各个层的单位数量占调查总体

单位数量的比例分配各层的样本数量的。在分层抽

样中,采用分层比例抽样可以提高样本的代表性,及对

总体数量指标的估计值的确定,避免出现简单随机抽

样中的集中于某些特性或遗漏掉某些特性。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/865

1

非概率抽样

又称为不等概率抽样或非随机抽样,就是调查者根

据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。它不是严格按随机抽样原则来抽取样本,所以失去

了大数定律的存在基础,也就无法确定抽样误差,无

法正确地说明样本的统计值在多大程度上适合于

总体。虽然根据样本调查的结果也可在一定程度

上说明总体的性质、特征,但不能从数量上推断总

体。非概率抽样的分类非概率抽样依抽样特点可分为方便抽样、定额抽

样、立意抽样、滚雪球抽样和空间抽样。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8650

独立控制配额抽样 独立控制配额抽样是指调查人员只对样本独立规

定一种特征(或一种控制特性)下的样本数额。如在消费者需求调查中,我们按年龄特征,分别规定

不同年龄段的样本数目,就属于独立控制配额抽

样。人们通常把消费者的年龄、性别、收入分别

进行配额抽样而不考虑三个控制特性的交叉关

系。这种方法简便易行,但选择样本容易有倾向性,偏向

某种类型而忽略其它类型,实际上容易发生控制不

严的情况。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8649

等距抽样等距抽样也称为系统抽样、或机械抽样、SYS抽

样,它是首先将总体中各单位按一定顺序排列,根据

样本容量要求确定抽选间隔,然后随机确定起点,每

隔一定的间隔抽取一个单位的一种抽样方式。是

纯随机抽样的变种。在系统抽样中,先将总体从

1~N相继编号,并计算抽样距离K=N/n。式中N为总

体单位总数,n为样本容量。然后在1~K中抽一随机

数k1,作为样本的第一个单位,接着取

k1+K,k1+2K……,直至抽够n个单位为止。等距抽样要防止周期性偏差,因为它会降低样本的

代表性。例如,军队人员名单通常按班排列,10人

一班,班长排第 1名,若抽样距离也取10时,则样本或

全由士兵组成或全由班长组成。根据总体单位排列方法,等距抽样的单位排列可分

为三类:按有关标志排队、按无关标志排队以及介

于按有关标志排队和按无关标志排队之间的按自然

状态排列。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

648

多阶段抽样也称为多级抽样、多阶抽样、套抽样,是指在抽取样

本时,分为两个及两个以上的阶段从总体中抽取样本

的一种抽样调查方法。多阶段抽样的应用当我们面对的总体单元数很庞大,而且分布范围很广

时,如果使用前面所学习的单阶抽样方法,不仅工作

量大,而且在精度上很难把握,此时如果改用多阶段

抽样方法,就会避免上述困难,从而达到理想的抽样

效果。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

647

重置抽样抽样方法按抽取样本的方式不同,分为重置抽样和不

重置抽样。重置抽样也称“回置抽样”、“重复抽样”或“有放回

的抽样”,是从总体单位中抽取一个单位进行观察、

纪录后,再放回总体中,然后再抽取下一个单位,这样

连续抽取样本的方法。可见,重置样本是全及总体单位数在抽选过程中始终

未减少,总体上各单位被抽中的可能性前后相同,而

且各单位有被重复抽中的可能。重置抽样的过程其抽样过程为:从总体N个单位中,随机抽取一个容量

为n的样本,每次从总体中抽取一个,反它看作一次试

验,连续进行n次试验构成一个样本。每次抽出一个

单位把结果登记下来又放回,重新参加下一次的抽

选,因此重置抽样的样本是由n次相互独立的连续试

验所组成的。每次试验是在完全相同的条件下进行

的,每个单位中选或不中选机会完全一样。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

646

标准型抽样是在同时考虑生产和顾客风险的情况下,对孤立批所

进行的一种抽样方法。标准型抽样检查是一种对生产者和使用者都提供一

定保护的检查,这种检查的特点是完全根据对产品批

抽检结果对产品质量作判断,而不需要利用产品批以

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

163

往的质量资料,同时对两类错判率进行控制。因此标

准型抽检适用于对孤立的产品批或对产品批质量不了

解的情况。标准型抽样方案的制定制定标准型抽检方案的要求是,要考虑到生产者和使

用者双方利益,对双方都提供一定保护。从保护生产

方利益出发,需要确定产品批不合格品率的接收上限

p0,并要求保证生产者风险率不超过事先规定的α。

从保护使用者的利益角度,应确定一个批不合格品率

的接收下限p1,并要求消费者担的风险不超过规定的

β。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/864

5

不重复抽样抽样方法按抽取样本的方式不同,分为重复抽样和不

重复抽样。不重复抽样也叫做“无放回抽样”、“不回置抽样”,是从

全及总体中抽取第一个样本单位,记录该单位有关标

志表现后,这个样本单位,不再放回全及总体中参加下

一次抽选的方法。可见,不重置抽样时,总体单位数在抽选过程中是在逐

渐减少,各单位被抽中的可能性前后不断变化,而且各

单位没有被重复抽中的可能。不重复抽样的过程该种抽样过程为:从总体N个单位中要抽取一个量为

n的样本,每次从总体中抽取一个单位,连续进行n次抽

选,构成一个样本。但每次抽选一个单位就不再放

回。不重置抽样的样本是由n次连续抽选的结果组

成,实质上等于一次同时从总体中抽n个单位组成一个

样本。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/864

4

市场研究法规范的市场研究法可以评估质量低劣对销售及市场份

额的影响。对顾客的调查与公司销售队伍的面谈等方

法将有助于管理当局了解隐性成本的大小。市场研究

成果还可用于预测由于低劣质量所导致的未来利润的

损失。

市场研究法的方式市场研究法涉及顾客行为的质化研究。 市场测试法

(market testing)和市场调查(market surveys)可以

是有效的方法建立预测。尤其对新产品而言。市场测试法:潜在顾客的焦点团体被集合且试用新产

品,其反应情况可以用来推断整个市场对产品的需

求。市场调查:包括从不同前在顾客来收集这些资料,主要

是透过当面访谈、电话抽访、问卷等方式。

消费品市场测试在对消费者的测试中，公司应该对销售的主要决定

因素进行估计，诸如试用、首次再购买、采用和购

买频率。公司希望看到这些因素都处于高水平状

况。在有些场合，它将发现许多消费者试用过该产

品，但并不再购买，这表示消费者对产品不满意；

也可能发现首次再购量很高，但以后急速地下降；

也可能发现有高的持久采用率，但购买频率很低，

因为购买者只是在特殊的时候才使用该产品。

控制试销有些研究公司安排了一个在其控制下的商店团体，

在给予一定费用的条件下，它们同意经销新产品。

开发新产品的公司可指定商店的数量和它希望进行

测试的地理位置。研究公司依照预定的计划，把该

产品交给参与的商店，并且负责安排货架位置、饰

面数量、陈列和购货点的促销活动和定价等。销售

结果能够从货架的动态反应和消费日记来审查。在

试销期间，公司也能在地方报纸上试验小型广告的

效果。控制试销使公司得以测试店内因素的影响，和在没

有消费者直接卷入的情况下的有限广告对消费者购

买行为的影响。随后，再用抽样调查的方法抽选一

部分消费者，征求他们对产品的印象。公司可以不

需要动用公司的销售力量，不需要给予商业折让，

或花费时间去建立分销渠道。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/80

73

模拟营销测试模拟营销测试要求找到30到40名购买者(在购物中心

或其他地点)，邀请他们观看简短的商业广告电视

片。其中，包括一些著名的商业广告片和若干新

片，它们的内容涉及一批不同的产品。公司要推出

的新产品广告片也混在其内，为了不引起特别注意

故意不把它挑选出来。然后，分发给每个人少量的

钱并邀请他们到一个商店去，他们可以买或不买任

何物品。公司注意有多少消费者购买了该新产品

和与其竞争的品牌。这是衡量本产品商业广告对

竞争广告有效性试验的一个尺度。接着把消费者

召集在一起，请他们回答买或不买的理由。几个

星期以后，用电话向他们再询问，以确定他们对

产品的态度、使用情况、满意程度和再购买意

图，同时公司为他们再购买任何产品提供机会。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

8072

销售波研究销售波研究是普通家用产品测试的延伸，在这种

方法里，开始免费提供产品给消费者试用，然后

以低价再次提供该产品或竞争者的产品。这样重

复提供该产品3—5次(销售波)，公司密切注意有多

少消费者再次选择本公司的产品和他们对满意程

度的评价。销售波研究也能包含使消费者看到一

种或几种粗略的广告概念形式，以观察广告对重

复购买的影响。销售波研究能够被迅速贯彻，能够在竞争条件相

对有把握的情况下进行工作，也能够在不需要完

成最后的包装和广告状况下执行。另一方面，因

为消费者是预先被选出来进行产品试销工作的，

因此，销售波研究不能表明不同的促销活动能促

成的试用率。同时，它也不能表明从中间商那里

得到分销和有利的货架位置的品牌作用。

市场试销市场试销是指在这一阶段产品和市场营销方案被

放入到更加逼真的市场环境中去。市场试销使营

销商在进行大笔投资全面推广产品之前通过营销

产品获得经验。它允许企业测试产品和整个市场

营销方案——市场定位战略、广告、销售、定

价、品牌、包装以及预算标准。市场试销所需数量根据每种新产品的不同而不

同。市场试销的成本可能会很大，并且市场试销

花费时间，这会使竞争者获取优势。当开发和推

出产品的成本很低时，或当管理部门对一种新产

品很有信心时，企业可能很少或根本不进行市场

试销。企业也不试销简单的产品线扩展或竞争者

成功产品的复制品。

商业分析商业分析是指考察新产品的预计销售、成本和利

润，以便查明它们是否满足企业的目标。管理部门

一旦对新产品和市场营销战略做出了决策，接下来

便可以估计这项新产品的商业吸引力了。如果满足

企业目标，产品就能进入开发阶段了。为了估计销售量，企业应观看类似产品的历史销售

记录，并对市场意见进行调查。应估计最大和最小

销售量以评估风险大小。在预测好销量之后，管理

部门可为产品估计期望成本和利润，包括市场营

销、市场研究与开发、制造、会计以及财务成本。

接着，企业便可以用这些销售和成本数据来分析新

产品的财务吸引力。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

068

组合分析法 组合分析法是一种对消费者关于不同产品概念的偏

好进行衡量的技术。组合分析能够区分消费者对一

个供应物的各种属性水平所持态度的效用价值。它

向被测试者显示这些属性在不同组合水平中的各种

假设供应体，要求他们根据偏好对各种供应体进行

排序。其结果能被应用于确定具有最佳吸引力的供

应物、估计市场份额和预测公司可以获得的利润等

一系列管理工作中。

反馈反馈是指受众对消息做出的反应。购买、改变态度

或者不买，都可能是反馈。企业必须清楚，各种反

应都可能发生，必须采取一定方式密切关注这些反

应。最理想的一种反馈是消费者在同企业进行沟通之后

即购买某个物品或服务(或者接受某种观念)。这意

味着信息的效果足够好，促成了交易。第二种反馈是企业发现自己的促销努力促使受众对

企业或企业提供的产品形成_『良好的态度。对于

新产品或服务来说，购买之前必须形成积极的态

度，建立起来的偏好态度有可能导致未来的购买行

为。最不理想的反馈是受众既不购买也没有形成偏好态

度。下列任何一种原因都可能导致这种不利局面：

消息没有给人留下印象；人们对别的品牌很满意；

人们不相信传播的消息；没有出众的优点。

抽样计划抽样计划是指营销调查者从总消费群体中抽取一小

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市场研究

164

部分样本进行研究，然后得出关于总体结论的过程。

样本是指从总体中挑选出的能代表总体的一部分。理

论上，样本应具有代表性，以便调查者能准确地估量

总体的思想与行为。设计样本需要做三个决策。首先，调查对象是谁(抽

样单位是什么)?该问题的答案并不一定总是很明确。第二，应调查多少人(样本的规模是多少j?大样本要比

小样本可靠。没有必要为得到可靠答案而调查整个目

标市场，或其中的一大部分。只要选择得当，占总体

不到1％的样本就可以提供可靠的答案。第三，如何选取样本(抽样程序是什么)?使用概率样

本，总体中的每个人都有被抽取的机会，而且调查者

可以计算可信度，以计算取样误差。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/777

3

调研计划调研计划作为营销调研的第二个步骤，主要是确定所

需信息的内容和范围，制定有效收集信息的步骤、安

排计划，并向营销经理提出该计划方案。通常而言，调研计划方案应简述现存信息的来源、指

出调查者收集新信息的特定调查方法、接触方式、取

样计划和调查工具。制定调研计划的一般流程如下：①确定信息需求。调研目标必须被准确地转换为特定

的信息需求；②收集二手信息。为满足营销者的信息需求，调查研

人员可以收集二手信息、原始信息或者两者都要；③原始数据的收集计划。设计原始数据的收集计划时

需要下列几方面的决策：调查方法、接触方式、取样

计划和调查手段。

消费者研究消费者研究是销售研究的内容之一，即企业为了解消

费者的数量、分布状况、购买习惯、动机、爱好等所

进行的调查研究。是企业制订规划及经营战略的一项

依据。内容主要包括：明确消费对象，提供给谁消费

使用；消费者对产品的要求；消费习惯和爱好；消费

者购买产品的动机；购买者的经济能力；消费的时

间、地点和方式等。消费者研究的目的，虽然在于生产适销对路产品，保

证企业获取较高利润，但客观上也能为消费者提供最

佳的服务。

案头调研市场调研术语，利用案头资料进行调查和数据分析，

类似于二手资料收集法。通常是市场调研的第一

步，为开始进一步调研先行收集已经存在的市场数

据。案头调研是棚剥于实地调研而言的。

创意开发研究定性研究的一种类型，用于广告规划设计过程中。

一般广告创意开发分三步骤，而创意开发研究伴随

着三步骤都起到重要作用：1.明确广告策略，也就是厂告应该说些什么?定性研

究可以发掘消费者内在需求。2.明确广告实施，也就是广告应该怎样说?定性研究

可以发掘目标消费者偏好和消费者心理行为特点。3.测试被选中的实施广告方案的效果，也就是广告测

试(预检验)。

抽样市场调研术语，从有代表性的总体中抽选一部分单

位，准备进行统计分析以便得出总体推论。总体指

具有调研人员感兴趣的特点的一类群体。抽样分为：1.概率抽样(Probability Sampling)2.系统抽样(Systematic Sampling)http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/759

7

成对比较法市场调研的技巧，用于对不同品牌或商品排序。调

研员让被访者从两个选项中选出更符合条件的一

个，在多次“二选一”后，最终形成排序。如，在软饮料调研时，采取下列分组方法：[可口可

乐一百事可乐]、[百事可乐—非常可乐]、[可口可乐一

非常可乐]，让被访者从两个中选择自己更喜欢的一

个，根据被选中的频次，很容易统汁出三者的排列

顺序。成对比较法与排序量表技术的结合应用就是“成对比

较量表”(Paired Comparison Scales)，它能够更详

细地了解消费者对两个对象的喜欢程度。

产品留置测试市场调研中测试产品的方法：把被测试的产品放在

消费者家里或其他自然的使用环境里，让消费者按

自己的习惯方式使用产品，然后进行回访，了解消

费者对产品的评价。也叫家庭实用测试。

动机研究厄尼斯特-蒂持特(Ernest Dichter)推广的一种市

场调研方法，是典型的定性调研方法。采用词语

联想法、句子完成法等投射研究方式来确认消费

者的基本消费动机，以及发现消费者对产品或服

务的潜在态度。消费动机的确认，十分有助于提炼营销推广和厂

‘告传播的核心诉求点。如，飞机旅行的激励性研

究，要求广告强调飞机的省时性，而不是安全

性。因为谈到安全性，只会激起人们对飞机的无

端恐惧。消费动机与态度紧密相连，了解消费者对产品或

服务的态度，能帮助解决一系列营销问题。如，

研究消费者对梅于的态度时发现，萎缩、起皱的

外表使人想起老年人。于是在美国推出了瓶装干

梅汁以解决营销遇到的问题。

定性研究是对不追求量化数据的市场调研的统称。定性研

究目的在于获悉市场整体态势，并洞察消费者态

度、认知和动机，它们不以统计数字为衡量标

准，而注重于发现机会和问题的性质方向。定性研究的方式主要有焦点小组座谈和深度采

访。在研究过程中涉及的回答问题者数目较小，

一般少于50人。另外，投劓技术普遍地应用于定

性研究。定性研究还频繁用于主要研究项目开发的初级阶

段，以便使研究者获得对所面临局面的总体感

觉。如新产品开发阶段的定性研究可以了解消费

者对新产品应该和不应该具备的性能所持有的看

法。

定量研究利用抽样技术以达到量化结果的市场研究，往往

需要大样本支持，能提供大量数据，需要各种统

计分析方法。定量研究可以揭示拥有电脑的人口比例及其分

布，电可以告诉你观看“锵锵三人行”节目的观众

比例及其分布。一家调研机构总结出这样的结

论：在所有定量市场调研中，会涉及的基本问题

是：?你是谁??你买什么??你在哪儿买?

?价格是多少??什么时候买的??你还可能买了什么??你还可能在什么地方买到它?当所有这些问题通过交叉分析，并用详实的数据来

回答时，营销决策者往往会从心理深处感觉到：我

已经了解了目标消费者。作为定量研究，往往要对大量的消费者进行访问调

查，这时通常可以选择的采集信息的方法主要包

括：电话访问、邮寄调查、人员访问、计算机辅助

访问，另外观察调研法也是定量调研中常用的信息

采集方法。

定点访问把面对面访问在一个或几个指定的地点进行，如在

某个广场、某个会议室进行面对面访问就叫定点访

问。参见商业区拦截访问和会议室访问。

电话访问市场调研中，采集数据信息的常用方法。访问员通

过预先设定的规则尽可能随机地拨号，然后对受话

人进行访问。为了保证被访者的随机性，在拨号时

往往可以请计算机帮助进行随机拨号。在大多数发达国家，拥有电话是十分普遍的，99％

的家庭都至少拥有一部，这使得市场调研人员可以

通过电话与被访者取得联系。这种方式比亲自见面

更经济，而且多数被访者更愿意在电话中交淡。

单一来源研究单一来源研究，是指产品消费习惯信息与媒体接触

习惯信息来自同一(群)被访者的营销调研。

二手资料市场调研中，把调研员使用的所有非经本人本次直

接收集的信息统称为二手资料。该词语相对于一手

资料。二手资料包括由政府部门以及商务调研公司

收集的数据，以及由前任研究人员收集并在公司记

录在册的信息数据。这些信息当初是为了其他目的

收集的，但对现在的研究可能很有用。

复核访问调研法的一个程序。在访问员完成访问后，要

有复核人员再次与被访者取得联系，以检查：访问

是否真的进行过；被访者是否确实符合被访条件；

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

165

信息记录是否准确；访问程序足否合适等等。

峰度营销调研的统计中用的一个术浯，用它可以描述一条

分布曲线相对于正常的分布曲线而言是更陡峭还是更

平坦。峰度值为正值，表示分布曲线比正常的更陡

峭；峰度值为负值，表示分布曲线比正常的更平坦。

分群抽样又称整群抽样或集体抽样，是概率抽样的一种类型。

具体是将总体按一定的标准分成若干群组，然后按随

机原则从这些群组中抽出几个群组作为群组样本；最

后在群组样本中各自抽取样本进行研究。营销调研中，分群抽样更多地体现以市场地理区域作

为分群标准，这叫区域抽样法。实际调研中，分群抽样被经常使用，并且往往是多级

分群抽样：如一个全国性的城市消费者调研，首先要

从几十个城市中抽取5个作为群组样本，然后从每个

城市的几百个居民小区中抽取10个居民小区作为二级

群组样本，最后从每个居民小区中抽取50户家庭作为

最后的访问样本。

分刊测试 市场调研术语，把同一期报纸分两组印刷，两组的惟

一不同是在某个同样的位置刊载两个不同版本的测试

广告(如邮购广告)，然后通过消费者回函来比较两个

广告哪个更有效。这是广告效果调研的方法之一。

分层抽样概率抽样的一种，其抽样方法是这样的：第一步，把总体没有遗漏地分成互为独立的几组

(层)，如把消费者总体分成男性消费者和女性消费者

两组；或者读者总体分成50岁以上读者、40-50岁读

者、30～39岁读者、20～29岁读者、20岁以下读

者。第二步，对每一组(层)独立进行简单随机抽样。分层抽样一般分为分层比例抽样(Proportional

Allocation)和分层优化抽样(Optimal Allocation)。

比例抽样是从每个层中抽取的样本数量与该层的总体

成比例。而分层优化抽样则不仅要考虑两组的总体，还有考虑

其他特征，如我们要实施的是消费者购买食用油的调

研，以往的购买记录表明女性消费者比男性消费者购

买更多，所以希望有更多的女性样本，比例定为4：

6，这样男女样本比例就反过来。

http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/750

8

非隐瞒性调研营销调研的分类方法中，有一种分类方法是把调研

分为非隐瞒性调研和隐瞒性调研。非隐瞒性调研就是调研对象在被调研时知道调研的

意图，通常用的焦点小组座谈法、深度访谈法等都

属于非隐瞒性调研。

访问营销调研常用信息收集方法。访问员面对面地向被

访者提问，或者通过电话提问收集信息。访问从形式上有：深度访谈、拦截访问、电话访

问、入户访问等等。

方便抽样又称任意抽样、偶遇抽样、就近抽样，是一种非概

率抽样。具体是按调查者的方便，任意抽选样本。

如在街头、商场、剧院、车站、码头等公共场所，

随便选择一些人进行访问调查。优点是方便和节

省，缺点是代表性差，有很大的偶然性。

过滤审查市场调研专业术语，意思是对导致结果起决定作用

的因素进行分析的过程。比如，比萨饼受人喜爱可

能是因为饼的薄厚程度、饼表层的配料花样以及奶

酪的味道等。

滚雪球抽样非概率抽样的一种形式，开始用随机抽样方式抽取

一些样本，然后对这些样本进行研究，通过样本提

供的信息来选择更多的样本，有时甚至让样本不断

推荐合适的样本。

观察调研法常用的调研方法，通过观察消费者的行为或者正在

发生的事件来获得信息。观察法研究的特点是调研

员力图记录消费者行为某些方面的真实情况，而不

以任何形式操纵场景或与消费者沟通。观察调研有时町以分为开放性观察法(OPen

Observation)和隐瞒性观察法(Disguised

Observation)。前者是指被观察对象知道自己正在

被观察的过程，后者是指被观察对象不知道自己正

在被观察。

观察调研还可以分为结构化观察法(structured

Observation)和非结构化观察法(Unstructured

Observation)。前者是指观察者就每个观察对象

要填写一份类似问卷的标准化表单的观察过程，

后者则要求观察者根据经验自行记录观察到的行

为和变化。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

7474

混合调研也叫公共汽车调研法，根据市场调研员定期向一

组被调查对象提出一系列问题所得出的调研结

果。调查问卷上的空白部分出售给公司，以便这

些公司在需要进行特殊市场调研时使用。混合调研是由市场调研公司结合四五家不竞争的

厂商(如针对酒类、糖类、烟草类以及饮料类厂

商)，针对相同的对象，经过抽样选定代表样本，

再由访问员到府上进行面对面访问。由这种方式

调查出来的结果相互独立，彼此互不交流，市场

调研公司也不能将调查报告转手卖给其他竞争厂

商。在混合调研里，参加市场调研的厂商被称为

Passenger(即搭乘调查巴士的乘客)，每名“乘客”

可以根据自己的问题数计价。由于这种调查的访

问时间一般在半小时之内，因此，总题目数有所

限制(一般约在20～30题)。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

7447

合理性审核问卷访问调研的步骤，是指问卷在现场访问完成

后，需要对数据的合理性进行审核，内容包括数

据是否超出允许的范围、逻辑上是否前后一致(无

矛盾)、有没有极端偏激的数据。通常现场督导本

人、助理调研员在访问现场会有一审工作，对不

合理的数据进行确认纠正；回到公司后会由另外

的人员进行二审，对不合理的数据再进行确认纠

正，无法确认的不合理数据不应该被接受进入下

一程序——编码和录入。

决定性调研通常指某个调研项目的主要阶段，往往是定量调

研。调研中会选择有统计意义的代表性的样本，

并使用高度结构化的技术，如有封闭题的问卷，

获取相当明确的量化信息，以证明或推翻调研的假

设。这种类型研究中的发现常被用做决策制定的输

入变量。

句子完成法市场凋研中常用的技法之一，是让被访者完成没有

完成的句子，从而投射出其消费心理，属于投射研

究中完成法的一种。

聚类分析聚类分析是根据研究对象特征对研究对象进行分类

的一种多元分析技术，把性质相近的个体(样本)归

为一类，使得同一类中的个体(样本)都具有高度的

同质性，不同类之间的个体(样本)具有高度的异质

性。在市场研究中，涉及市场细分问题时，通常使

用聚类分析加以解决。

截面研究相对于纵向研究的市场调研概念，很多调研项目注

重某个时间片段不同地区不同类型的消费者的需求

和特点分析，如在同一时间段里对中国5个城市进

行地板消费者的使用与态度研究。相对地，纵向研究是指对某类固定样本长时间反复

测试研究，以观察他们随着时间和环境的变化在消

费行为和态度方面有什么变化。

结构化访问市场调研中普遍采用的访问法之一。访问员按照问

卷上的问题访问，不另提问，也不做解释；被访者

只需回答明确的选项。以这种客观的技术得到的数

据可以简便迅速地处理和统计。但是，这给调研者

带来很大麻烦，因为如果问题设计不好得到的数据

不准确而往往不易觉察。

街访是指在街上完成的面对面访问，通常地，就是指商

业区拦截访问。

间接调研根据非市场调研员收集的以往数据所开展的市场调

研。问接调研的四种资料包括：1)已出版发行的资

料；2)一直由市场调研公司收集并销售的数据；

3)一直由市场调研公司收集并销售的有关专家课题

数据；4)来自调研及公布于众的数据。问接调研就是二手资料收集。

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

166

假设营销调研术语，在调研过程中，针对市场现象和各种

关系，需要调研员做出某种判断，这种判断没有得到

证实前就是假设。而调研员往往需要不断地对各种假

设进行验证，从而形成结论。

加权在对调研数据进行统计时，往往需要对某些样本分外

重视，有时需要对某些数据分外重视，因此这些样本

或数据需要在合计统计前进行加权处理，以使合计得

出的数据能体现重要样本或数据的特点。

计算机辅助电话访问

缩写为CATI，也作Computer-aided telephone

interviews。在访问调研中，访问员通过电话接触

被访者，而被访者的回答则直接被计算机记录答案和

关键词，访问督导和研究员可以通过特定的程序处理

这些答案关键词，也可以在电话访问现场即时处理这

些回答。因此计算机辅助电话访问的现场拧制往往比

较理想，同时也不必再对问卷进行编辑和编码工作。

稽核通过收集销售记录和原始数据清单，查证商品在不同

销售渠道、不同消费群体、不同价位等状况下的需求

变化，这样的调研过程统称为稽核。稽核可以针对某个课题专门实施，如营销稽核

(Marketing Audit)，通过公司数据和营销数据分

析，确定公司资源在营销部门的利用情况。通过稽

核，对营销管理的实施状况做出结论，还可以对公司

当前的营销形势以及能力进行全面评估。稽核调研通常会由同一行业的企业联合组织委派，并

由一些调研公司具体操作，所获得的数据资料通常是

一个月之内的。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/738

1

肯定倾向调研过程中，由于一些被访者倾向于迎合或默许访问

中给他们呈现的任何事物，从而引起系统性默许偏

差。经验表明，这类偏差在调研气氛过于友好的调研

过程中更容易引发，所以也叫亲切效应。调研中如何避免肯定倾向，参见默许偏差。

卡通测试

市场调研中投射研究的常用技法。有关调研主题的某个特定情境用卡通人物的形式晨

示给被访者。被访者根据一个卡通人物的评论，给

出另一个卡通人物的回应。这个回应表征了被访者

的情感、信仰、对情境的态度，通常用来探讨品牌

价值。卡通测试其实与图片响应法一样，只是更便于管理

和分析。

乱数表市场调研中常用的工具，由许多随机数组成的表，

调研员可以根据自己约定的规则来抽取随机数。

量表市场调研中经常应用的调研技法，一般可理解为:为

了测量研究对象之性质，给出一组连续的数值以表

征性质的类别或程度。量表常常被分为四种类型：1.名义量表(Nominal Scales)也称为类别量表，数值

仅仅是标签，用做识别不同对象或对这些对象进行

分类的标记，代表不同的类别项目，项目之间性质

不同，并且没有必然联系。2.顺序量表(Ordinal Scales) 顺序量表分配给对象的

数字表示对象具有某种特征的相对程度，但并不能

确定多多少或少多少，顺序量表规定了对象的相对

位置。3.等距量表(Interval Scales) 也称区间量表，量表

上相等的数字距离代表所测量的变量相等的数量差

值。等距量表包含顺序量表提供的一切信息，并且

可以让我们比较对象问的差别。4.等比量表(Ratio Scales) 等比量表是一个有固定原

点的等距量表，它具有名义量表、顺序量表、等距

量表的一切特性。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/735

3

练习性预演在市场调研的现场工作中，访问员培训的项目之一

就是练习性预演，有时是在现场督导的监督下，有

时是自行练习访问，有时两者兼有。练习性预演结

果要汇总分析，一方面以此确定选用那些合格的访

问员，一方面用以调整正式访问的技术和方法。通常地，练习性预演时，培训的督导和受训的访问

员会作角色扮演练习，由督导扮演受访者接受访

问，并用各种奇怪的同答来训练访问员的处理能

力。

联合分析营销调研中的分析方法，用以测评产品的属性特

征中各种特征组合力度的方法，目的是为了寻找

最受消赞者喜爱的商品组合设计，通常用于新产

品开发阶段的调研。一件产品通常拥有许多特征，如价格、颜色、款

式以及产品的特有功能等，那么在这些特种之

中，每个特性对消费者的重要程度如何?在同样的

（机会）成本下，产品具有哪特性特性最能赢得

消费者的满意?要解决这类问题，传统的市场研究

方法往往只能做定性研究，而难以做出定量的回

答。联合分析就是针对这些需要而产生的一种市

场分析方法。联合分析也叫做结合分析、交互分

析。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

7349

联合调研(辛迪加调研)是由市场调研公司基于了解市场、建立资料库的

目的，定期进行的调查。在其中，市场调研公司

会选择一些特定的产品作为调查对象，并向各有

关企业推销调查报告，凡是有兴趣的厂商，都可

以出钱购买。因此，厂商是依照调查报告所包含

的市场情报付费，且所购得的情报并非自己独

享，其他竞争厂商也可能会有。A.C.尼尔森的零

售审核就是个例子。由于是以建立资料库为目的，所以调查内容比较

深入详尽，每位受访者的访问时间较长(大约50分

钟左右)，题目数也比较多。此种调研所获得的资

料相当全面，营销人员可以依此推测出整体市场

量与成长状况，在此方面，联合调研更优于混台

调研。

拦截访问在某个地点，通常是在商业区的人员访问。拦截

访问从地点上分主要有商业区拦截访问、街头拦

截访问和店内拦截访问三种。商业区拦截访问是指在商业区随机地拦阻购物

者，甄别被访者(指确认被访者是否符合抽样标

准，如年龄、职业、产品使用等)，并邀请他们进

八就近而设的访问场所实施访问。商业区拦截访

问是个人访问的预备形式。有鉴于商业区拦截访

问不能得到总人口的代表性样本，绝大多数调研

不采取这种抽样方式。然而，有很多消费品，商业

区的顾客可能占据了其整个市场的大部分份额，从

而可以作为一个适当的样本。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/7

341

垃圾调研法清理分析消费者的垃圾，从而掌握消费者行为的调

研方法。垃圾调研法是观察调研法中行踪分析的一

种方法。垃圾分析员(Garbologist)通过清理消费者的垃圾，

将信息收集起来并编码，来确定人们常用哪些产

品。这种无阻碍技术在人们不愿诚实地报告自己对

某些产品的使用时特别有用．比如说对于那些诸如

酒和避孕药之类的敏感性的产品。实际上，垃圾调

研法对于许多包装类快速流量商品如牛奶、饼干、

方使面等的调研十分有效，不仅准确而且快速。

默许偏差出于一些被访者倾向于迎合或默许访问中给他们呈

现的任何事物，从而引起的系统性偏差，通常也称

做仁慈偏差。经验表明，这类偏差在调研气氛过于

友好的调研过程中更容易引发，所以也叫亲切效应

或者肯定倾向。为了尽可能减少默许偏差，在调研设计中要十分注

意“尽量不要让被访者知道到底谁是调研的委托

人”，也就是调研员最关心的品牌和产品要隐藏在

竞争的品牌和产品中，如果实在没有办法，让最关

心的品牌和产品尽可能地晚一点呈现给被访者，同

时要控制调研气氛不要过于友好。

描述性调研决定性调研(concluslve Research)的一类。这类

调研的目的是，收集信息以描述一个产品或服务，

描述某个市场，或者识别变量之间的联系。它是相

对于因果性调研而言的。参见营销调研。

面对面访问 在营销调研中，多数人员访问是需要访问人员与被

访者面对面地沟通，从而完成数据采集工作，这类

访问调查统称面对面访问。在本手册中提到的入户

访问、商业区定点拦截、焦点座谈小组、深度访谈

等都是面对面访问。

盲测

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

167

一种市场调研方法，或称为隐性调研。在调研过程

中，被测试产品的品牌、名称、包装或其他可以识别

的内容要求隐藏起来，不给被访者过多的提示。比

如，让顾客从两种未标明品牌的商品中选择一种更喜

爱的商品。盲测经常用于抽查新商品以检验其与老商品的可比性

及竞争性。由于品牌名称和包装很大程度影响着消费

者对商品的感性认识，盲测在一定程度上是调查了解

商品的u感、气味及成分等诸要素的惟一办法。例

如，在盲测中发现．那普遍认为法国葡萄洒为上品的

消费者，相比未挂标签的法国酒更喜欢未挂标签的澳

大利亚葡萄酒。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/732

3

满意购买者市场调研种的消费者分类，表征消费者品牌忠诚度的

一个层级。这一类消费者对原来使用的品牌已经相当

满意，而且已经产生了品牌转换成本，也就是说购买

另一个新的品牌，会有风险，会有效益上的风险、适

应上的风险等。

平均水平市场研究中常用术语，是对一组观察值的相关特点进

行总结和整体描述。一般地，我们用算术平均数、中

位数和众数来实现对平均水平的整体把握。

频率(频次) 营销调研中最常用酌术语之～，是指巢事物发生的次

数。频次可以对个体样本描述，如“最近一周，这个广告

你看过几次?”统计结果可以描写出不同的样本看到广

告的频次。频次同样可以对整体样本描述，如“你觉得广告中提

到的产品，单价定多少是合理的?”统计结果可以描述

“接受某个价格的样本数量”(接受该价格的频次)。在广告投放中，频次也被用于计算单一受众对同一广

告的收视次数。

配额抽样 非随机抽样方法，对样本的选择按特定的配额进行，

各个特定人群的样本数量预先确定。以使在同一比例

中的年龄、性别、阶层等能够反应社会的各个方面。配额可以按样本年龄、职业、性别、消费形态等等分

组，如研究人员规定调研的总样本为200个，其中

80个女性，120个男性，这就是配额。研究人员也会

规定，200个被访样本中，吃过和路雪冰淇淋的50

人，吃过伊利冰淇淋的50人，两者都吃过的50人，

两者都没有吃过的50人，这也是配额。参见抽样。

陪伴购物观察调研中人员观察的一种形式，访问员获得被访

者的允许，陪同被访者购物，并观察其购物消费行

为，记录后进行分析。

判断性抽样一种非概率抽样的方法，调研对象(样本)的选择依据

调研员的经验判断和研究目的来做出。也叫立意抽

样(Purposlve sampling)。在工业市场调研时，判断性抽样是最常用的一种形

式。在由几家厂商垄断的行业种，调研员可以决定

山他们生产的样品比同行业中其他厂家生产的产品

更具代表性。参见抽样。

区域抽样法市场调研中的抽样方法。抽样首先可以分为概率抽

样、系统抽样、非概率抽样三大类。而概率抽样又

可分为简单随机抽样、分层抽样、分群抽样。区域

抽样是分群抽样的一种，它是以“地理区域”作为“群

组”来进行抽样的。请参见抽样。

情感购买者市场调研中的消费者分类，表征消费者品牌忠诚度

的一个层级。这一类的消费者对品牌已经产生了情感，像黑人牙

膏、黑松汽水，能历久不衰，就是已经成为消费者

的朋友，生活中不可或缺的用品，不易被取代。

前导性研究一些研究由于关系到许多重大的利益，容不得哪怕

很小的错误(不是指误差)，为了避免在正式研究中产

生这些关系重大的错误，往往要进行前导性研究。

例如验证一种新的调研技术是否合理，确定某项研

究的访问最好置于什么环境下进行，等等。前导性

研究一般为定性研究或小样本定量研究。在某种程

度上，与预检验是一样的，只是前导性研究更正规

一些。

入户访问 入户访问一直以来被认为是最好的访问凋研方法。

这是因为：1)访问员与被访者面对面地沟通，使

得被访者能方便地理解问题，哪怕是很复杂的项

目也可以在访问员的帮助下顺利完成；2)访问员

可以在访问过程中出示卡片或其他调研辅助手

段，不仅提高访问速度，也提高了数据质量；

3)被访者在自己熟悉的环境中接受访问者会更加

轻松、舒服。入户访问对于很多调研而言，依然是惟一有效

的。如，深度访谈、某些家用消费品的测试。然而，人户访问的缺点也有一箩筐，正是这些缺

点使得商业调研中使用人户访问的逐渐减少。家

庭结构的变化、高犯罪率、高成本等因素使得人

户访问越来越难以实施。

日记固定样本消费者调研中常用的样本模式，也称为家计调

查。调研公司抽取样本后，请被访者记消费行为

和事件的日记，然后定时收集日记并统计，形成

报告。这些样本往往在一年内是固定的，一年后

会替换其中15％~25％的样本。电叫消费者购物

固定样本。

日后回忆市场调研术语，是通过测定在一个广告播出后观

众能记住它的人数的百分比来分析该广告影响力

的一种方法。参见回忆测试。传统的回忆测试，是一则广告在电视黄金时段播

出后，第二天晚上，访问员会在几个城市随机播

打几千个电话，筛选200位恰好在昨天看过该广

告的观众，问一系列问题。现在的日后测试并不

要求一定是“间隔一日”。

人员观察市场调研中，观察法采集数据的一种形式，由人

员观察记录消费者行为和正在发生的事件，如商

场购物、十字路口交通等。经常使用的人员观察具体方式有：神秘顾客、陪

伴购物、购物者图谱、行踪分析、人文侦查、稽

核等，还有焦点小组讨论中，也涉及通过单面镜

观察或者摄像系统观察。

人员访问市场调研中，往往需要人员访谈被访者而完成数

据采集，这类访问统称人员访问。人员访问通常

又分为入户访问、商业区拦截访问和深度访谈、焦

点小组座谈；前两种多用在定量调研中，后两种多

用在定性调研中。

人文侦查人文侦查是一种比较前沿的定性调研方法，进行人

文侦查的调研员自己沉浸到被调查对象中间，成为

被调查对象的一部分。通常用来对某个特定的社会

群体(如丐帮、同性恋群体)或者某个具有典型意义

的群落(如大学校园、江南小镇)的深入调查研究。人文侦查是一种人员观察调研，它要求尽可能在自

然的背景下进行，但必然会用到深度访谈等一些调

研技术。人文侦查开始由社会学者们频繁使用，而

营销调研专家学得很快。现实情况是许多消费者群

体的行为与态度无法用传统的方法获得，而人文侦

查能担当此任。不过此类项目对调研员的综合素质

要求实在很高。

双盲测试一种市场调研方法。在产品测试过程中，被测试产

品的品牌、名称、包装或其他可以识别的内容要求

隐藏起来，不给被访者知道，也不给调研员知道。

比如，让两组可对比的消费者分别使用两种未标明

品牌的商品，然后进行回访，了解消费者对两种商

品的评价。参见盲测。

试销频繁使用的实验调研法。通过实验或者准实验设

计，在特定环境中，让商品直接与顾客见面并销

售，通过顾客实际选择来测试营销组合各元素的实

际效果。试销通常在单一或有限的区域市场进行，

多采用实地试销。有时为了加快试销进度并提高控

制质量，会在购物实验室完成实验室试销，这是一

种加速试销。对于包装食品的试销调研使用最多。

示卡在调研中，出示给被访者看的提示材料，做成卡片

形式，上面有文字或者图像。

市场调研更贴切更科学的专业术语应该是“Marketing

Research”，并翻译戚营销调研。在我国，市场调

研与营销调研宴际上指的是一回事。参见营销调

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

168

研。

实验法市场调研中使用的一种科学的调查方法，目的是建立

因果关系。典型的做法是实验者操纵或控制一个或一

个以上的自变量，观察其对因变量的影响。例如，市

场营销人员可能会控制广告信息(即在一个同质市场

中运用不同的广告信息)，从而确定广告信息对销售的影响。在此

实验中，广告信息是自变量，而销售是因变量。试销

是最常用的实验调研，一般在自然的真实环境下进

行；但有时为了加快进度或者控制方便，会采用加速

试销，在购物实验室内完成试销。但在自然的市场中，运用实验法容易受其他不可控因

素的影响，如在实验期间，某个新产品的突然介入就

不可控制，但它能让实验功亏一篑。因此，实验法更

多的是在人工可控制环境下实施。如，让两组病人分

别使用不同的药品。

实地调研首先，实地调研是相对于案头调研而言的，是对在实

地进行市场调研活动的统称。许多调研项目会包括案头调研和实地调研两部分，如

一个针对消费者的街头拦截访问，调研员先要通过案

头调研掌握消费者的基本特点、竞争品牌的基本状

况，然后才能设计合适的访问问卷，再让培训后的访

问员在街头实施实地访问。直接面对被调查对象的场景，通常就是实地调研的过

程，这里包括在商业区进行街访、在居民家里面对面

访问、在会议室举行消费者焦点小组座谈、在商店内

实施消费者观察等等。市场调研中，实地调研在大街

上实施的可能性远大于在其他任何地方。其次，实地调研很多时候单指在实地进行的人员观

察，尤其特指针对某个群体的人文侦查。

神秘顾客是观察调研法中人员观察的一种形式。调研人员本人

或请典型人士以顾客的身份进人商业消费场所，接受

服务的同时观察该场所内的陈列布置、价格、工作人

员及其服务品质等等，然后进行评估。被神秘顾客光顾的商业场所可以是委托人自己拥有

的，也可以是竞争对手的；可能是肯德基在商业闹市

区的某个连锁店，也可能是海南航空公司的某架正在

空中飞行的飞机。

深度访谈市场调研术语，定性调研常用的技法，一种无定式

的访问，被访者在访问员的提示和引导下自由交

谈。访问者通常是心理学家或资深调研员，他们旨

在探求被访者潜在动机、信仰和行为中深层次的欲

望，对特定事物的态度、情感等，其中可以运用心

理学的技巧。深度访淡需要专家参与，所以成本开

销很大，但它确实是动机研究的一个主要手段。

商业区拦截访问 定点访问中最常用的形式，访问员在热闹的商业购

物区随机抽取被访问者进行现场面对面访问。详细

参见拦截访问。

跳转模式在访问调查过程中，根据被访者的不同回答，访问

员需要问不同的问题。这样，访问员需要根据情况

跳转到不同的问题进行访问。指导访问员如何跳转

的文字、符号、规程等叫做跳转模式。另见分枝

题。

无准备访问无事先约定即对顾客所做的走访。很多零售商希望

其销售人员定期地在顾辑无准备的情况下对他们进

行走访。然而对很多产品来说，无准备访问是不受

欢迎的，无效的，并浪费时间的。即使顾客无从同

避，其命中率(比如，顾客购物前不得已对此调查做

出反馈的人数)也很低。住入户调查中，起初采取无准备访问的比较普遍，

但现在已越来越不受欢迎。

问卷市场调研的主要工具之一，由一系列问题组成的，

这些问题能完成收集数据的使命，通过问卷向被访

者提出问题并记录他们的答案。问卷可以让被访者

自己完成，如邮寄调查就是如此；也可以在访问员

的帮助下完成。完成问卷即可以书写，也可以口头

表述。好的有效的问卷主要体现在以下几点：1.能收集有关数据；2.使数据具有可比性；3.在提问与记录答案中使偏见尽可能减至最小；4.用一种变化的、有趣的方式组织问题，使回答者在

回答时不致引起反感。问卷能把采集信息的程式化问题进…步简洁明了化，

它是市场调研中经常要用到的方式。以往，问卷

总是应用于访问调研，但现在实验调研也经常用

到问卷。问卷的设计技术和问卷的访问技术，一

直是调研人员必须掌握的基本功。

完成法 投射研究的一类，向被访者展示一个没有完成的

激励情境，要求他们自行完成。在市场调研中，

通常使用句子完成法、故事完成法。

选址研究 目的是确认最好的地理位置的市场研究项耳，通

常应用于零售业中选择和确认零售店口的位置是

否合适。随着连锁超市、食品连锁加盟店的日益

蓬勃，选址研究也从浅到深地成熟起来。

行踪分析 又称隐蔽测量或者痕迹分析，是观察调研法采集

数据信息的形式之一。与其他观察法一样，不需

要消费者做出反应，只是客观地收集数据并做出

分析，其出发点是要依靠过去行为的物理痕迹或

证据做出有用的推断。当营销调研人员怀疑消费

者可能会扭曲其所做的反应，或者怀疑人们不能

准确地回忆其行为，或者怀疑消费者愿意将自己

描绘得更讨人喜欢的时候，这种方法就有了用武

之地。比如，调研员不要人们去报告他们正在使用的产

品，而是跑到消费者家里来一次“食品柜检查”，

把消费者柜子里的东西真实地记录下来。还有如

垃圾调研法，通过清理消费者的垃圾，并隐蔽地

收集起来并编码，来确定人们常用哪些产品。这

种无阻碍技术在人们不愿诚实地报告自己对某些

产品的使用时特别有用，比如说对于那些诸如酒

和避孕药之类的敏感性的产品。

心智占有率营销调研术语，袁征(品牌)在消费者心目中的地

位。调研专家认为，就广告而言，心智占有率比

市场占有率更重要。心智占有率的衡量值一般都

用无提示知跷率，它表征了在明确的产品系列

中，一个特定品牌被回想起的可能性。

心理图案法市场调研中使用的一种投射技术，要求被试者把

客观事物与色彩、形状、符号、图案等联系起

来，从而投射出消费者对某个品牌或产品的态度。

虽然，心理图案法不用语言或很少用语言，但调研

专家相信，消费者的态度、行为、个性、生活方

式，以及社会阶层的轮廓，都可以从测试中反映出

来，有时甚至能成为市场细分的根据。

消费者购物固定样本消费者调研中常用的样本模式。调研公司抽取样本

后，请被访者记购物日记，然后定期(每周或每

月)收集El记并统计一次形成报告。这些样本往往在

一年内是固定的，一年后会替换其中15％-25％的

样本。也叫固定样本(Panel)、消费者固定样本

(Consumer Panel)或者日记固定样本。

现场工作现场工作是信息收集过程的统称，是相对于案头工

作而言的。大多数调研既有案头工作，也有现场工

作。案头工作为准备，现场工作就可能直接面对被

访者或研究对象，从现场工作中收集到的信息要回

到案头进行处理和分析。

系统抽样是系统化地每间隔一个固定间距选择完整抽样框中

的元素，从而组成样本如果要从有1万个元索的抽

样框中抽取1 000个元素作为样本，我们就需要每

隔10个元素抽取一个样本。这时候10这个数值就是

抽样间距(Sampling Interval)。为了避免人为偏

差，抽样时的第一个元素需要从1~10之间随机抽

取。在实际应用中，系统抽样方法与简单随机抽样方法

本质上是一致的，但这里需要说明的是，系统抽样

方法所用的抽样框中各元素必须是随机排列。不能

以为完整的人员名册就可以立即抽样，实际上无论

是学校、公司或者居民区的名册，在编排时都不会

随机排列。有的以年级为顺序，有的以部门为顺

序，有的以职务为顺序，有的以公寓编码为序，这

些排列实际上潜藏了一种规律，有可能影响你的抽

样。

岳母研究一种向朋友、同事、家庭、包括岳母等人随意提问

的市场调研方式，对确认预想态度很有作用。岳母

研究是第三者法的呢称。

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

169

原子层级测试营销调研习惯用语，是就产品(服务、概念、设计、

广告等)的各个参数或者组成部分对被访者进行测

试，获取被访者的反应。这是相对于整体测试而言

的，整体测试是对这些参数或组成部分的整体效果的

测试。现实中，营销专家会根据产品的定位和自己的经验对

这些组成部分进行选择，只有当对某个重要的组成部

分实在拿不定主意的时候，才会做必要的原子层级测

试。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/706

3

预检验营销调研中在正式的大规模调查开始前，对小样本被

访者进行调查测试，以确认不出任何没有考虑到的问

题以及调研流程本身的一些问题。如问卷访问前进行

预访以检验问题的顺序、措辞等有没有问题，以便在

正式调查访问时更顺利。类似于前导性研究。广告运动中 预检验有时被用来预测某广告宣传的效

果。广告商确定一则广告的目的，然后通过小组讨论

的方法米检验这一目标能被实现到何种程度。实际

上，相当于广告运动前的“预先心中有数”。印刷广告的效用预检验通常采用“分刊测试”，也可以

简单地把不同的广告先后让被试验者看，然后记录下

他们对广告的反应并进行分析比较。

语义差异法投射研究中有一类描述法，语义差异法是描述法的一

种。让被访者对句子的意义进行解释，从而投射出其

消费心理。语义差异法更多时候是用在量表技术中，从而形成一

种语义差异量表。参见里科特量表。在设计语义差异量表(semantlc Dlfferemial

Scales)时，首先要确定被测量对象相关的一系列属

性，对于每个属性，选择一对意义相对的形容词，分

别放在量表的两端，中间划分为5个、7个甚至9个连

续的等级。受访者被要求根据他们对被测对象的看法

评价每个属性，在合适的等级位置上做标记。语义差

异量表看起来似乎是评级量表，可以作为等距量表来

处理，但由于诸多属性形容词并没有可比性，所以最

好当做顺序量表对待。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/706

1

有提示知晓被访者在经过某种形式的提示之后，表示曾经见过

某个晶牌(产品、广告等)的被访者的比例。这是沟通

活动的第一个目标站，也是最基础的目标，如果没

有达到此层次，沟通效果可以认为是无效的。参见

品牌认知。提示的形式和材料可以是多种多样的，根据调研课

题的需要而决定选择什么样的提示材料。可以是文

字卡片、图像、口头提示或者某种特殊的音效。

友情配对访谈 深度访谈的一种形式，其被访者不是通常的一个

人，而是两个人，并且两个被访者互相认识。友情

配对访淡常常在对孩子、年轻人进行深度访谈时使

用，因为阅历很浅的被访者一个人面对调研人员

时，可能会紧张、慌乱，并常常因为这样而使相应

的回答出现偏差。正金营销调研公司有规定：当调研的被访者是14周

岁以下的孩子时，访问必须征得孩子的监护人同意

后才能进行。孩子的监护人有时是家长，有时是学

校的老师。这条规则其实被全球调研公司普遍接受

并遵从。友情配对访谈还有其他的称谓：配对深访、三人组

访。

邮寄调查市场调研中，采集信息的常用方法之一(一般被认为

是第三大主要方法)，通常是定量调研时使用。典型

的邮寄调查是向一个消费者邮寄一封函件，包括说

明信函、问卷、回寄信封、返同问卷的奖励承诺。

另外，把问卷刊登在报纸与杂志上，也被认为是邮

寄调查的形式。随着电脑和网络的普及，电子问卷

成为邮寄调查的新形式。邮寄调查易于操作，对于回答者来说，匿名程度更

高。但是，研究人员对于问题的类型没有什么灵活

性，对于回答问卷的环境缺乏控制能力，被访者是

在没有访问员的帮助下完成问卷的，不适合难度

高、复杂的调研课题。邮寄调查要求对被访者的定

义相当宽泛，同时还要忍受长时问、低回复率的风

险考验。邮寄调查也叫邮寄访问(Mail Interviews)。

营销调研纲要营销调研要可以是调研委托人准备给独立调研执行

人的简要文档，内容往往使调研背景、调研目

的、预算、工作周期和进程安排方面的要求。调

研纲要也可以是调研公司内部各部门之间用以协

调项目工作的文档。但这份文档往往要复杂得

多，所以通常叫做项目说明书。内容包括了调研

提案中涉及的背景、目的、信息要求、调研方法

及具体步骤、工作周期和进程安排。最新的营销调研实践中，委托人和执行人签署的

合约往往附加调研纲要，有时还需要附加质量控

制说明、项目保密条款等等。

营销调研也叫市场调研、市场研究。美国营销协会(AMA)对市场调研的定义：在营销

过程中，为了提高确认和解决营销问题和营销机

会的决策水平，进行系统的、客观的信息确认、

收集、分析和传播。市场调研把消费者、客户、

大众和营销人员通过信息联结起来。

隐瞒性调研 营销调研的分类方法中，有一种分类方法是把调

研分为非隐瞒性调研和隐瞒性调研。隐瞒性调研就是调研对象在被调研时不知道调研

的意图，主要方法是用投射法研究的项目。在观

察调研法中，我们把被观察对象不知道自己正在

被观察的调研过程叫隐瞒性观察(Disguised

Observation)。

隐蔽测量也叫行踪分析，观察调研法采集数据信息的一种

形式。

因子分析因子分析通过研究众多变量之间的内部依赖关

系，探求观测数据中的基本结构，并用少数几个

“类别”变量来表示基本的数据结构。每一类变量

代表了一个“共同因子”。因子分析的主要目标是

将众多观测变量浓缩为少数的几个因子。在市场

研究中，常与其他分析联合使用，应用于市场细

分、顾客满意度等领域。

因果性调研决定性调研的一类。这类调研的目的是．收集信

息以识别两个或多个参数之间的因果关系。例

如，广告效果的调研，通常就要发掘什么样的广

告导致销售的变化和消费态度的变化，以及这种变

化及影响的程度。它是相对于描述性调研而言的。

参见营销调研。

一手资料市场研究人员在本次调研中自己直接向被访者收集

的资料信息，相对于二手资料而言，一手资料是那

些专门为当前研究收集的数据。

样本定义在营销调研中，对研究的样本给出的明确的描述。

样本(样品) 在销售中，样本是指赠送顾客的商品。经常使用特

别包装，用以让潜在顾客试用、观察和分析其性

能，最终设法说服消费者购买。样品可以挨家挨户

赠送，也可以附在其他商品上或在零售店派发。样

品派送的效果不错，可惜成本较高；然后，高成本

并没有造成障碍。最近几年，派发样品的活动很流行。特别是洗涤用

品，赠送样品已经成为将商品打入市场的奠基石。

在英国大约2200万家庭中，有1000万的家庭接受

过香波之类的样品。调研结果显示，94％的家庭主

妇相信发送样品比其他促销手段效果好，79％的人

认为这是购买新产品的主要因素，71％的人觉得这

是改换品牌的主要原因。电视广告的效果比上述形

式差40％。在调研中，样本是指从总体中选择出来进行研究的

消费者、家庭或者商品，这个时候通常称做样本。

调研员通过对有限的样本进行研究，发现其有价值

的特点和规律，从而得出适用于总体的结论，利用

这些结论来指导营销实践。

纵向研究营销调研人员在设计调研方案时要考虑的调研类

型，是指对某群固定样本长时间反复测试研究，以

观察他们随着时间和环境的变化在消费行为和态度

方面有什么变化。尽管，很多调研项目是截面研究，也就是注重某个

时间片段不同地区不同类型的消费者的需求和特

点。但有许多委托人已经意识到纵向跟踪研究的重

要性，尤其是时尚性的流行产品，如软饮料、食

品、服装等，需要时刻把握目标消费者最新的心理

和对流行元素的反响程度，这时纵向研究设计实际

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究

170

上能快速有效地完成这些工作，并目节省费用。有些调查似乎一出现就是纵向研究设计，如收视率调

查、消费者购物固定样本(消费者家计调查)。

自理问卷也叫自填式问卷，由被访者自己填写的问卷，没有访

问员的参与和帮助。邮寄调查中的问卷一般都由被访

者自行填写，是自理问卷。自理问卷有许多局限性，

并且出现错误的概率比较高，在面对面访问中，尽可

能不采用自理问卷。

自发性认知就是指无提示知晓，市场调查中，用以表征消费者对

某对象认知程度的参数之一。

追踪调查长期的追踪调查结果提供品牌研究一些基本的相关资

讯，包括品牌知名度、试用率、使用状况、品牌个性

及品牌形象认知等。理论上，追踪调查该持续进行，

如每个工作天访问20位消费者，每周有100个样本，

每积累400个样本时即进行分析并做长期比较。这样

的资料还可以和媒体投放量以及广告档期进行对比以

探讨其影响力。此外，在品牌个性或品牌形象的探讨

方面，可以提供一些描述址消费者做品牌连接。如：

以下哪些品牌会让你联想到贵族品味?平易近人?外向

的?沉稳内敛的?

追问追问是访问中一个关键性技巧。是指访问员在被访者

回答问题后进一步问附加的问题，让被访者对自己的

回答做出更具体清晰的陈述。许多人在用语言表达意思时会遇到困难。恰当的追问

会帮助他们表达自己的意思，使调研员更明白。而有

一些被访者不愿意清楚地表达他们的意思，这时，利

用追问会很有帮助。追问的技巧包括如何依靠提中性问题——不是暗示

或把答案强加给被访问者，而是从被访问者那里引出

一个完整的答案——来获取信息。

专家调研是对市场和营销中某些特定方面的市场调研。尼尔森

专门作零售审核为其他公司专营农业、儿童用品、新

闻媒体、汽车、包装、医药及旅游调研。

住地居民细分法

一个将居民区分类划分的体系，通常用其首字母缩

略语称之为ACORN。20世纪70年代末由一个英裔美

国人创办的CACI市场调研公司分析部开发出来的。

ACORN当中有39种不同街区类型，包括地域从农村

到都市，从老房子到别墅区。比起其他(如根据家庭

主要收入成员的职业来划分家庭类别)家庭细分法

来，人们普遍认为ACORN为预测消费行为提供了更

可靠的基础。这一方法为银行及销售商们广泛使

用，以决定开设新店的地址；同时也被市场调研人

员较多使用,以寻找特殊的调研对象。

主题类化法市场调研中常用技法之一，也属于投射研究。因为

往往运用很多图片，所以也叫图片响应法。通过被

访者对图片的解释和描述，类化出某一主题。也有

人叫主题统觉法。

众数众数或者调研中常用的统计数据，指是一组样本观

察值中出现频率最高的数值。例如，在一组包含着

1、1、1、3、5、7、9的样本观察值中，众数为1。调研专家经常用平均数、中位数和众数一起来描述

和总结一组相关数据的平均水平(Average)和整体状

况。而有的时候，众数才是真正有意义的数。例如，在记录不同尺寸服装的销量时，最为流行的

尺寸就是众数。计算一批服装定货的平均尺寸几乎

是没有任何意义的。从这个现象上，可以认为众数只当各个数据集合中

的数值是作为分类标签时才可应用。最为流行的尺

寸可以看做某一类商品标签。同样，一位食品市场

经理想按照商品销售量来分配货架空间，最畅销的

饼干品牌将得到最大的货架空间，从这个意义上来

说，这个最流行的品牌就是“众数”品牌。

中位数营销或者调研中常用的统计数据，是指一组样本中

正好位于中间的那个观察值。例如，在一个包含1、

5、7、8、9、11、13等数值的样本观察值中，中位

数为8。若一组观察值的个数是偶数，那就有两个中

间值，此时，中位数就是取这两个数值的均值。一

般来说，若某个经过排序的数据集中有n个值，则中

位数的位置可以通过(n+1)／2求得。当然，更方便的

是通过计算软件，电脑马上就可以得出一个数据集

的中位数。

中位数是一种对偏态数据反映不灵敏的数。营销

调研员对中位数的重视程度应该不亚于平均数，

因为它同样能表征消费者的总体倾向，有时甚至

能更准确地揭示营销中的问题和机会。调研专家经常用算术平均数与中位数、众数一起

来描述和总结一组相关数据的平均水平和整体状

况。

中立态度营销调研中，研究员和项目涉及人员应具备的工

作态度。也就是不能对结论有任何倾向性，不能

预先主观判断被访者的回答，更不应该引导被访

者说出某个答案。中立态度的秉持相当不容易，

坚持实施就更难了。这里应该指出的是，凋研设

计者可以有假设，但假设在没有验证前并不是结

论，所以应该依然以中立态度对待。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/

7004

整体测试营销调研习惯用语，是对组成一个产品(服务、概

念、设计、广告等)的参数或组成部分的整体效果

的测试，获取被访者的反应。相对于原子层级测

试而言的，原子层级测试是就各个参数或者组成

部分分别对被访者进行测试。

甄别题在访问调研开始阶段，为了确认待被访对象是否

符合访问调研的条件而问的问题。在问卷访问

时，可能需要有单独的甄别问卷。

赠券回收分析广告运动或者促销活动中，通过赠券回收分析能

检验广告和活动的效果。赠券回收分析是对广告

和活动的事后测试。

全屏广告全屏广告(Full Screen Ads)是在用户打开浏览页

面时,以全屏方式出现3秒至5秒,可以使静态的页

面,也可以使动态的Flash效果。然后逐渐缩成

BANNER尺寸的网络广告形式。全屏广告的特点全屏广告对于广告主来说,是一种广告效果巨大的

广告形式,在广告发布页面里,它基本上可以达到独

占。因此,在广告进行收缩的这段过程里,基本上对

用户浏览广告没有任何干扰。在主页打开之前全屏演示广告内容,综合展示企业形

象和能力,造成极大的视觉冲击,留下深刻的印象。网民进入正常阅读页面。全屏广告的表现是根据广

告创意的要求,充分利用整个页面的最大空间而形成

广告信息的传递,通过特定技术手段把广告锁定在最

大空间。对网民的视觉冲击力强烈,能够表达一个整

体的宣传概念。

擎天柱广告擎天柱广告是利用网站页面左右两侧的竖式广告位

置而设计的广告形式。这种广告形式可以直接将客

户的产品和产品特点详细的说明,并可以进行特定的

数据调查、有奖活动。擎天柱广告的特点广告特点:它会在浏览全过程中吸引用户的注意

力,促使其点击广告。同时,由于其广告面积较大,而

且制作成互动格式,因此,可以广泛应用于品牌宣

传、产品促销或者市场调查等领域。既满足大曝光

量的要求,又不会影响用户的使用习惯。

内文广告内文广告(In Text Advertising)是互联网最新的智

能化广告模式。主要在文章中,以文字链接和触发的

方式实现超文本连接,当用户的鼠标悬停在网页的某

些特定关键字上时,就会弹出相关的广告和信息窗

口,引导用户点击广告。也叫内文关键字广告、文中

广告。内文广告主要由三方实现,内文关键字广告服务商提

供技术,联盟网站提供内容载体即网站,广告主购买

广告。广告服务商通过语义匹配系统对网页内容进

行检索、分析,并将广告信息加载于相匹配的关键字

中,当阅读者的鼠标移到关键字时,广告自动展示,用

户通过链接进入对应网站。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/8

443

竞价排名 竞价排名是搜索引擎关键词广告的一种形式,按照付

费最高者排名靠前的原则,对购买了同一关键词的网

站进行排名的一种方式。它是一些搜索引擎公司所

推出的一种按效果付费的网络推广方式。竞价排名也是搜索引擎营销的方式之一,美国著名搜

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

市场研究 互动传播

171

索引擎overture(2003年7月被雅虎收购)于2000年开

始首次采用,目前被多个著名搜索引擎采用。中文搜

索引擎百度、一搜等都采用了竞价排名的方式。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/842

6

互动式游戏广告互动式游戏广告(Interactive Games)是利用互动游

戏技术将嵌人其中的广告信息传达给受众的广告形

式。广告主还可以定做一个将自己产品信息融人其中

的互动游戏广告。 例如:当消费者在玩赛车游戏时,会

看到路旁有麦当劳的广告看板;“宠物王online”是宏一

款自制的大型RPG游戏。在游戏中,打中怪物就有机会

获得怪物身上掉下。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/842

1

互动广告广义的互动广告是指所有互动形式的广告,包括传统

媒体中的互动形式的广告。但也有学者针对网络广告

特点把网络广告专称为互动广告,比如美国互联网广

告署IAB后来更名为互动广告署。但显然大多数的网

络广告还是名不副实。准确地说,互动广告应当是专

指一种新型的网络广告。互动广告的类型互动广告,现在常见的有情景互动广告和感应互动广

告,互动广告以巧妙构思和与计算机高新技术的融

合,获得能以想象的展示效果,使广告深入人心。情景互动广告,是指需要广告画面外的物体来参与的

广告,一种新颖而独特的广告形式。感应互动广告,以计算机视觉和虚拟现实等技术为基

础,使普通广告能够根据人体动作而产生相应变化。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/841

7

电子邮件广告电子邮件广告(E-mail Advertising)是指通过互联网

将广告发到用户电子邮箱的网络广告形式,它针对性

强,传播面广,信息量大,其形式类似于直邮广告。电子

邮件广告可以直接发送,但有时也通过搭载发送的形

式:比如通过用户订阅的电子刊物、新闻邮件和免费

软件以及软件升级等其他资料一起附带发送。也有的

网站使用注册会员制,收集忠实读者(网上浏览者)群,将

客户广告连同网站提供的每日更新的信息一起,准确

送到该网站注册会员的电子信箱中。这种形式的邮件

广告容易被接受,具有直接的宣传效应。譬如当你向

新浪网站申请一个免费信箱成功时,在你的信箱里,除

了一封确认信外,还有一封,就是新浪自己的电子邮件

广告。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/840

3

DM广告DM是英文Direct Mail advertising的省略表述,直译

为“直接邮寄广告”,即通过邮寄、赠送等形式,将宣传

品送到消费者手中、家里或公司所在地。亦有将其

表述为Direct Magazine advertising(直投杂志广

告)。两者没有本质上的区别,都强调直接投递(邮寄)。

一般认为只有通过邮局的广告才可能称为DM广告。

而国家工商行政管理局1995年的出版的全国广告专

业技术岗位资格培训教材《广告专业基础知识》,把

DM硬性定义为直销广告(Direct Market AD)’因此,DM是区别于传统的广告刊载媒体:报纸、电

视、广播、互联网等的新型广告发布载体。传统广

告刊载媒体贩卖的是内容,然后再把发行量二次贩卖

给广告主,而DM则是贩卖直达目标消费者广告通道。

插播式广告“插播式广告”是在一个网站的两个网页出现的空间中

插入的网页广告,故又称为过渡页广告。就象电视节

目中出现在两集影片中间的广告一样。广告有不同

的出现方式,有的出现在浏览器主窗口,有的新开一个

小窗口,有的可以创建多个广告,也有一些是尺寸比较

小的、可以快速下载内容的广告。无论采用那种显

示形式,插播式广告的效果往往比一般的banner效果

要好。插播式广告的主要形式“弹出式广告”,“Inline Interstitials”和“Unicast

Superstitial”等形式。http://www.meihua.info/Knowledge/wiki/838

8

背投广告背投广告是打开网站页面时在当前页面的背后弹出

的一个窗口广告。背投广告的特点打开首页自动弹出一个新页面,不会影响用户的正常

浏览也不会被用户及时关闭。该类广告能够迅速迅

速吸引浏览者的目光,能让浏览者留下深刻影响。具

有独立页面,大幅显示的特点。

背投广告是一些网站上,可以这样说是一些比较让

人讨厌的广告,但是它可以起到一定的效果。因为

只要你一打开这个网页不管你愿不愿意看这个广

告,它都会随着你网页的起动而自动的弹出,只不过

是位置在你所有打开网页的后面,当你把所有的网

页都关闭的时候它还会在你的桌面上存在着,不随

着你刚打开的那个网页一起关闭。

Cookie电脑中记录用户在网络中的行为的文件；网站可

通过Cookie来识别用户是否曾经访问过该网站。

移动营销通常指利用手机作为媒体载体的营销行为，例如

短消息，WAP Push，手机软件界面广告等。

互动广告公司侧重于提供网络广告策划，设计，制作和发布服

务的广告公司。

转化率 一般指营销成果相对于营销投入的比例。例如点

击率反映了广告显示和广告点击的比例。当用户

点击了广告进入目标网站后，又可以用不同的转

化率反映不同的营销目标实现程度，例如新注册

用户数和来访用户数的比例，首次购买者和注册

用户数的比例。这种转化过程又常被称为目标转

化（Goal Conversion）。

绝对不重复访问者指在特定时间内访问某一站点的所有不同独立主

机的数量，用用户电脑存储的cookie进行识别。

这一指标一般较独立访问数要少很多，因为它排

除了在特定时间段内同一主机对网站的重复访问

次数。即使是绝对不重复访问者指标，也不能将

不同统计时段的指标相加来说明总计不重复访问

者，因为两个统计时段内的绝对不重复访问者也

可能是重叠的，在部分流量统计系统中，用New

Vs. Returning Visitor的指标加以辅助说明。

独立访问数指在特定时间内访问某一站点的所有不同用户进

程（Session)的数量。常见的网站访问量统计系

统将间隔30分钟以上的同一访问用户计算为不同

的访问进程（Session）。该指标数值一般高于实

际的受众数量。

定向通过时间，用户所在地理位置，浏览内容，用户特

征，历史收视频次等进行匹配的广告投放过程。在

网络广告投放中，定向是相对于其他媒体最容易实

现的。定向广告投放可以提高受众和广告主目标顾

客的吻合度，从而有效地提升转化率。

页面浏览量 网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造

十几个甚至更多的 Pageviews；是判断网站访问

量最常用的指标之一。平均每访问页面访问量

（Average Pageviews Per Visit) 是反映网站内

容粘性的指标。

点击率广告被点击的次数与广告收视（显示）次数的比

例，即Clicks/ Impressions；如果这个页面被访

问了一万次，而页面上的广告被点击500次，那么

CTR为5%；CTR是评估网络广告转化效果的指标之

一。

点击一般指用户通过点击广告而访问广告主的网页，是

评估网络广告效果的指标之一。

横幅广告是互联网广告中最常见的广告形式，表现广告内容

的图片，一般放置在网页上。也常翻译为网幅广

告、旗帜广告等。横幅广告即可用静态图片（GIF,

JPEG格式等），也可用HTML, FLASH等富媒体格

式组成，用于表达更加丰富的创意内容。用户一般

可点击横幅广告到广告主的推广网站。

广告网络又称广告联盟,广告网络是个介于想出售广告空间的

网站与想在网站上刊登广告的广告主之间的平台.

大型的广告网络公司有Google的

AdSense,ValueClick，以及中国市场的百度推广

等. 大多数广告网络支持多种计价模式。广告网络是相对于独立网络媒体而言的，广告主可

以通过广告网络实现跨站点的广告投放，通过频次

定向，理论上可以减少受众交叉。

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

互动传播

172

富媒体富媒体(Rich Media)是由英文翻译而来,从字面上很难

理解Rich Media到底是什么。Rich Media并不是一种具体的互联网媒体形式,而是

指具有动画、声音、视频和/或交互性的信息传播方

法,包含下列常见的形式之一或者几种的组合:流媒

体、声音、Flash、以及Java、Javascript、

DHTML等程序设计语言。富媒体可应用于各种网络

服务中,如网站设计、电子邮件、BANNER、

BUTTON、弹出式广告、插播式广告等。

每点击成本又称每千人点击成本,每点击成本(Cost Per

Click,CPC)有的时候也被视为每千人点击成本(Cost

Per Thousand Click-Through),是以每次点击(或每

一千次点击)为单位进行收取的。对广告主来说,避免

营销百科辞典 Marketing Wikipedia

互动传播

新民晚报 XINMIN EVENING NEWS

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青年报 YOUTH DAILY电话: 021-61933222

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173

了只浏览不点击的广告风险,是网络比较成熟的国家

常见的收费方式之一。其计算公式为: CPC=总成本/广告点击次数千人成本又称：CPM, 每千人成本是一种比较不同媒介宣传效

力的便利方法，即计算使用每一媒介以接触到1

000名听(观)众所需的成本。对于杂志和报纸来说CPM很容易计算：如果某种杂

志上的整页广告成本是1万元人民币，而该杂志的发

行量是25万册，那CPM=10 000/250=40元/千人；

而对于电视来说，就不那么简单了，其广告成本和

观众人数均取决于广告播放的时间。CPM只是媒介效益的接近值。对于营销者来说，重

要的不是其所接触到的每千人的简单成本，而是既

作为潜在消费者，又能够注意到销售信息的千人观

众。

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100个左右电视频道，250家网站以及20个一

二线城市的主流户外广告媒体，而且我们有专

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后记 Postscript

制作团队

出品人

总编撰

编辑

排版

任向晖

王 斐

李 芳 聂 纬 朱晓燕 胡文俊

王博沂

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2010年底再见

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