marketing innovativo per il turismo

I VIAGGI SONO CONVERSAZIONI : CONVERSO ERGO SUM

Alessio Carciofiwww.alessiocarciofi.com

Assisi 12 Maggio 2010

http://www.alessiocarciofi.com/

MI PRESENTO:



PARLEREMO DI….



LE REGOLE DEL GIOCO SONO CAMBIATE



PRIMA



LO SAI CHE…

Solo il 18% di campagne pubblicitarie generano un ROI positivo

Il 90% dei telespettatori può evitare gli spot televisivi e lo fa

La persona media è bombardata da circa 3000 messaggi pubblicitari al giorno

Solo il 14% crede ai messaggi pubblicitari



ORA



LO SAI CHE…

Il 71% viene influenzato dalle raccomandazioni di amici, parenti e conoscenti nella scelta di una località turistica o di un albergo

Il 37% viene influenzato invece da commenti letti sui social network o siti di recensioni

Next Generation Travel 2008



MIGRAZIONE DIGITALE



CHE FARE?

CREDIT PHOTO gficlub.it/viaggi



LA PARTITA SI GIOCA ONLINE



ASCOLTATE ASCOLTATE ASCOLTATE



MI TUFFO NELLE CONVERSAZIONI



I VIAGGI SONO CONVERSAZIONI

DI RITORNO

MENTRE

PRIMA

DEL

VIAGGIO

SVINCOLATE APERTE

AUTENTICHE



BRAND TURISTICO BILBAO

•Analisi delle conversazioni online sul brand territoriale di Bilbao

•Individuando la fonte e contenuti delle conversazioni

•Analisi di tipo qualitativo e quantitativo

•Mappa della percezione ( focus di maggiore interesse sui diversi topic individuando argomento conversazione, numero di opinioni e grado di positività opinioni)

Case History



MAPPA DELLE PERCEZIONI DI BILBAO


http://www.socialware.eu/indexE.jsp


NEL DETTAGLIO

Alla voce attività ricreative troviamo:

Bilbao molto considerata dal punto di vista dei divertimenti, mare, e relax.

Lo stesso non si può dire per i viaggi di nozze!!!



CONVERSO ERGO SUM

•Monitoraggio la percezione online

•Conoscenza del brand territoriale approfondita

•Agire in maniera tempestiva

•Anticipare i desideri e/o bisogni del turista

•Utile strumento ex ante per pianificare degli obiettivi



GRAZIE

Questa presentazione è stata realizzata per uso interno e personale ed è costruita su materiale liberamente trovato in Rete.

Ove possibile riportando direttamente le fonti.



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