marketing internet pme: les 7 péchés capitaux
TRANSCRIPT
Marketing internet PME
Les péchés capitaux
L’envie
Marketing Internet : « Stratégie ? Quelle stratégie ? »
• Se lancer pour faire comme tout le monde
• Ne pas réfléchir en amont
• Copier la concurrence sans mettre en place une stratégie de différentiation
Découvrir
• Avoir une vision et définir ses objectifs
• Connaître ses forces
• Connaitre son environnement concurrentiel
Définir
• Comprendre ses prospects et ses clients
• Construire son approche marketing
Construire
• Construire son site
• Mettre en place les actions de marketing
• Mise en place du pilotage de la performance
Piloter
• Mesure du ROI des actions au regard des objectifs fixés
• Actions correctrices
Avoir envie c’est bien, être méthodique c’est mieux
Stratégie !!!
L’avarice
ACQUISITION DE TRAFIC : « Quoi ? Un tel budget ? Mais internet, c’est gratuit !! »
• Ne pas investir en publicité on-line, conserver ses investissements marketing ‘classiques’
• E-commerce : la construction du site représente 13% de l’investissement global
Investissement profitable pour les PME
1 € investi = 2,50 € de bénéfice net
Accélérateur de développement
Les entreprises qui ont fortement investi
dans les technologies du web connaissent
une croissance deux fois plus rapide que
les autres
Retour sur investissement mesurable
Internet permet de suivre le comportement
d’un consommateur et de mesurer l’impact
des campagnes jusqu’à l’achat final
Etude Mc Kinsey pour le Gouvernement français – Mars 2011
Rapport Mc Kinsey
L’impureté
ACQUISITION DE TRAFIC : « Je veux être en 1ère page sur Google ! »
• Penser à l’internaute avant tout
• Respecter les règles du jeu pour le référencement
• La devise Google :
QUE CHERCHENT
MES CIBLES
UN CONTENU
RICHE &
STRUCTURE
DES PAGES
CLAIRES &
NEUVES
DEVELOPPER
SA
NOTORIETE
Marketing du Réf. Naturel
ACQUISITION DE TRAFIC : « Boostez les visites, et plus vite que ça ! »
• Ne pas avoir de Stratégie ‘mots-clé’ pertinente
• Viser trop d’objectifs, ne pas penser Conversion
• Netlinking : gare à l’indigestion.
La gourmandise
Une stratégie de référencement qui repose sur les éléments de différenciation de nos clients et la réponse
aux problématiques des internautes: l’hôtel pour les visiteurs de l’hôpital civil de Strasbourg.
La gourmandise
La colère
CONVERSION : « Non mais qu’est-ce que c’est que ce site ?!? »
• Attention à ne pas frustrer l’internaute
• Ergonomie : aider l’internaute à s’orienter, faciliter la conversion
• Optimiser le design du site pour toutes les plateformes : desktop vs. tablettes vs. mobiles
La colère
Lien vidéo :
Pensez à l'expérience du client !!!
L’orgueil
MESURE ANALYTICS : « oui, oui, je regarde ça dès que j’ai 5 mn »
• Pas de remise en question
• Pas de mesure précise des effets des actions e-marketing
L’orgueil
• Quid de la performance du marketing
mobile ? Faut-il investir dans ce domaine
?
La paresse
SoLoMo : « Comment ça, il faut encore modifier le site ???»
• Social, Local, Mobile : ne pas dormir pendant
qu’internet bouge !
• Les réseaux sociaux s’imposent aux marketeurs
• Le Marketing Local prend de plus en plus d’importance
• Le Mobinaute, encore plus exigeant que l’internaute.
Vidéo SocialNomics 2011 : les
réseaux sociaux explosent
Le monde change
Les 7 péchés capitaux
En conclusion…
• L’envie : investir sans stratégie
• La gourmandise : viser le trafic, sans autre objectif
• L’impureté : jouer avec les règles
• L’avarice : ne pas investir !
• La colère : négliger l’expérience utilisateur
• L’orgueil : ne pas accorder assez d’attention à son Analytics
• La paresse : oublier qu’internet bouge tous les jours
Vers internet, et au-delà
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WSI - O 137
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• 1 cadeau spécial ‘péché de gourmandise’
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jeudi de chaque mois de 12h30 à 13h30
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Février 2012
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approfondir des thématiques
web marketing