marketing kryzysowy
TRANSCRIPT
23 marca 2009r.
2
STRATEGIE KRYZYSOWE POLAKÓW
Od kilku miesięcy politycy, ekonomiści i dziennikarze w Polsce zastanawiają się, w jakim stopniu kryzys, który opanował większość światowej gospodarki, dotknie Polskę.
Co sądzi o tym polskie społeczeństwo? W jakim stopniu Polacy odczuwają zmiany, które mają miejsce w gospodarce? W jaki sposób reagują na kryzys? Jak próbują się w nim odnaleźć?
Na początku marca 2009 roku PBSDGA przeprowadziło badanie, które odpowiada na pytanie, jak konsumenci radzą sobie z zaistniałą sytuacją ekonomiczną, zarówno w sferze obranej strategii zmiany konsumpcji, jak i odnośnie konkretnych kategorii produktów FMCG i rynku usług.
Wyniki badań pozwalają na dostosowanie strategii firmy i oddziaływań marketingowych poprzez odwołanie się do Marketing Mix oraz do segmentacji klientów według kryteriów socjo-demograficznych i psychograficznych.
Raport z badania „Strategie kryzysowe Polaków” jest już dostępny w formie elektronicznej prezentacji w Power Point.
23 marca 2009r.
3
METODOLOGIA
METODOLOGIA: wywiady indywidualne CAPIBADANA GRUPA: Polacy 15+, N=1000TERMIN BADANIA: marzec 2009NARZĘDZIE BADAWCZE: opracowane przez PBSDGA
23 marca 2009r.
4
Przykład: Oddziaływanie kryzysu gospodarczego a MARKETING MIX
Konsument
Słaby Średni SilnyWpływ kryzysu
Zmiana zachowania
Wybór strategii
1
Wybór strategii
2
Wybór strategii
3 Przystosowanie
Działania marketingowe Dostosowanie MARKETING MIX
W zależności od stopnia odczuwanego kryzysu konsumenci wybierają różne strategie adaptacyjne do obecnych warunków.Niektórzy konsumenci zaczynają zwracać większą uwagę na właściwości formalne produktów, inni natomiast kierują uwagę na aspekt informacyjny czy też użytkowy danego koszyka dóbr konsumenckich.Oferowane badanie pozwala określić najważniejsze cechy produktów, na które kładziony jest nacisk przy dokonywanych wyborach.
23 marca 2009r.
5
Przykład: Obecna sytuacja ekonomiczna a zmiana decyzji odnośnie różnych kategorii produktów i usług
Kategoria (1) Kategoria (1) produktproduktóóww
Kategoria (2) Kategoria (2) produktproduktóóww
Kategoria (3) Kategoria (3) produktproduktóóww
Kategoria (4) Kategoria (4) produktproduktóóww
KupujKupujęętatańńsze sze
odpowiednikiodpowiedniki
Brak zmiany Brak zmiany zachowaniazachowania
Zaprzestanie Zaprzestanie kupowaniakupowania INNEINNE
OBECNA SYTUACJA EKONOMICZNA
Kategoria (1) Kategoria (1) ususłługug
Kategoria (2) Kategoria (2) ususłługug
Kategoria (3) Kategoria (3) ususłługug
Kategoria (4) Kategoria (4) ususłługug
Korzystam z Korzystam z tatańńszych szych
ususłługug
Brak zmiany Brak zmiany zachowaniazachowania
Zaprzestanie Zaprzestanie korzystaniakorzystania INNEINNE
OBECNA SYTUACJA EKONOMICZNA
PRODUKTYPRODUKTY
USŁUGIUSŁUGI
Oferowane badanie pozwala na identyfikację w których obszarach konsumpcji produktów i usług nastąpiły zmiany na skutek licznych informacji o kryzysie gospodarczym i coraz gorzej funkcjonującej gospodarce.
23 marca 2009r.
6
Przykład: Oddziaływanie kryzysu gospodarczego a efektywne pozycjonowanie
Działania marketingowe firmy skierowane są do określonej grupy docelowej o określonym profilu socjo-demograficznym czy psychograficznym.Na tej bazie tworzona jest strategia pozycjonowania produktu polegająca na odpowiednim umiejscowieniu wizji produktu w umyśle konsumenta.Wizja produktu wytworzona w świadomości konsumenta jest warunkowana między innymi przez środowisko, które kreuje jego potrzeby i dążeniaW czasach kryzysu ekonomicznego Zmiana wizerunku produktu pozwoli na zaspokojenie zmieniających się potrzeb konsumentów.
Dotychczasowe oddziaływania marketingowe
GRUPA DOCELOWA
POZYCJONOWANIE PRODUKTU
CHARAKTERYSTYKA GRUPY
WIEK PŁEĆ DOCHODY INNE
ZMIANA NA RYNKU
Zmiana postaw konsumenckich. Podjęcie działań mających na celu
adaptację do obecnej sytuacji ekonomicznej
IDENTYFIKACJA TYCH DZIAŁAŃ POZWALANA DOSTOSOWANIE
STRATEGII MARKETINGOWEJ DO NOWEJ SYTUACJI
23 marca 2009r.
7
Przykład: Typologia konsumentów
Jedna z typologii konsumentów została oparta na dwóch następujących wymiarach:1. Siła wpływu kryzysu ekonomicznego2. Stopień ograniczenia konsumpcji
Pozwala ona na identyfikację zachowań konsumentów w sytuacji warunków niepewności