Tìm Hiểu Marketing MixCông Ty Cổ Phần Sữa Việt Nam

VINAMILK

Nhóm II – Marketing 03A

I. Sản Phẩm ( Product)1. Danh mục sản phẩmSản phẩm của Vinamilk rất đa dạng và

phong phú về chủng loại với trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa: sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, kem, sữa chua, phô – mai.

Và các sản phẩm khác như: sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòa tan.

Cơ Cấu Sản Phẩm Theo Doanh Thu

Cơ Cấu Doanh Thu

Sữa Đặc 34%

Sữa tươi 26%

Sữa bột, ngũ cốc ăn liền 24%

Sữa Chua 10%

Sản Phẩm Khác 6%

Sữa Đặc

Sữa Tươi

Sữa Bột

Sữa chua và Sữa giảm cân Vinamilk

Tỷ trọng doanh thu các dòng sản phẩm trong giai đoạn 2009-2010 có thể sẽ thay đổi theo hướng tỷ trọng doanh thu từ sản phẩm sữa nước và sữa bột sẽ ngày càng cao, trở thành những sản phẩm quan trọng nhất; tỷ trọng doanh thu sữa đặc và sữa chua sẽ thấp hơn do tiềm năng tăng trưởng thị trường của các sản phẩm sữa bột và sữa nước lớn hơn so với các sản phẩm khác.

2. Mẫu mã, bao bìCông ty đã không ngần ngại đổ chi phí đầu tư

vào bao bì. Dù sau chiến dịch này, Vinamilk có thể mất lợi thế về giá bán, bù lại doanh thu tăng mạnh hơn và người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu nhiều hơn.

Để chuẩn bị cho những mùa lễ, Tết, Vinamilk không ngần ngại cho thiết kế, in ấn bao bì mới mang thông điệp đến với người tiêu dùng. Chi phí Vinamilk bỏ ra cho các chương trình thay đổi mẫu mã như thế này thường chiếm khoảng 10% tổng chi phí.

Mẫu mã, bao bì sản phẩm đẹp mắt, tinh tế

3. Nhãn hiệuPhần lớn sản phẩm của Công ty cung cấp

cho thị trường dưới thương hiệu “Vinamilk”, thương hiệu này được bình chọn là một “Thương hiệu nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm 2006. Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007.

4. Chất lượng sản phẩmNăm 1999, Vinamilk đã áp dụng thành

công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002 và hiện nay đang áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001-2000. Việc này đã rút ngắn phần nào khoảng cách chất lượng so với sữa ngoại nhập và làm tăng lòng tin, uy tín của Vinamilk trên thị trường cạnh tranh.

Hiện nay, Vinamilk có trên 200 chủng loại sản phẩm, các sản phẩm đều đạt chất lượng cao, được các tổ chức quốc tế kiểm định. Vì thế dễ dàng nhận được sự quan tâm của khách hàng.

Một trong những chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm có tầm ảnh hưởng lớn đó là việc hợp tác với Viện Dinh dưỡng Quốc gia. Theo đó, chất lượng sản phẩm Vinamilk sẽ được đảm bảo bằng uy tín của Viện Dinh dưỡng Quốc gia. Điều này tạo ra lòng tin đối với người tiêu dùng, khiến cho việc tiêu thụ hàng hóa trở nên nhanh hơn.

5. Nghiên cứu sản phẩm mớiHiện Vinamilk đã đưa ra một số sản phẩm

mới rất hiệu quả. Trong đó, phải kể đến là: sữa giảm cân, bia và cà phê moment.

Tóm lại, Vinamilk đã rất thành công trong các chiến lược sản phẩm của mình. Các chiến lược này được đưa ra dựa trên nhu cầu thực tế nên có hiệu quả tức thì.

Chi phí đầu tư rất lớn cho quảng cáo, giới thiệu sảng phẩm mới tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa thông tin tới người tiêu dùng. Chất lượng sản phẩm cũng rất được chú trọng nên đã tạo được lòng tin với khách hàng. Bao bì đơn giản nhưng đầy đủ và đẹp mắt nên cũng gây được sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng.

II. Giá Cả (Price)1. Các nhân tố ảnh hưởng

Chi Phí SảnXuất Kinh

Doanh

Mục TiêuKinh Doanh

Nhu Cầu, Tâm Lý Tiêu

Dùng

Uy Tín VàChất Lượng

Giá Đối ThủCạnh Tranh

2. Các chính sách giáa. Ổn định giá cả

Vinamilk vẫn duy trì giá bán ổn định từ giữa năm 2008 đến nay. Hiện giá bán của Vinamilk trên thị trường chỉ bằng khoảng 1/3 so với giá sữa ngoại.

Với giá sữa hiện nay, Vinamilk chấp nhận giảm lãi hoặc bù đắp từ việc kinh doanh nhiều dòng sản phẩm khác nhau để chia sẻ gánh nặng chi tiêu với người tiêu dùng, chứ không lỗ.

b. Chính sách đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơnKhi sản phẩm hiện tại có giá trị được định

vị trong tâm trí người tiêu dùng cao thì việc định vị sản phẩm mới hoàn toàn thuận lợi. Một loạt nhẵn hiệu của Vinamilk được nâng cấp như: Dielac lên Dielac Alpha có sữa non colostrum của Vinamilk, Friso lên Friso Gold, Dumex thành Dumex Gold.

c. Chính sách giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn

Các sản phẩm có giá trị định vị thấp thì Vinamilk sử dụng hình thức định vị giá trị cao hơn nhưng giữ nguyên giá. Điển hình là việc định vị dòng sữa tiệt trùng và sữa chua.

d. Chính sách giá thu mua của VinamilkChủ trương: Vùng nhiều đồng cỏ, không đô

thị hóa, điều kiện chăn nuôi tốt nhưng vận chuyển xa thì giá thấp hơn. Đồng thời luôn điều chỉnh giá thu mua theo mùa vụ và tình hình giá sữa thế giới.

Ngoài ra, công ty còn hỗ trợ giá đối với một số mô hình phát triển bền vững (trường hợp HTX CNBS Ever Growth – Sóc Trăng, giá thu mua cao hơn 100đ/kg).

Ví dụ về nghiên cứu Dutch Lady – đối thủ cạnh tranh lớn của Vinamilk

Bảng giá của một số dòng sản phẩm

Hiệu quả chiến lược giá của VinamilkLợi nhuận biên đã tăng đáng kể từ mức

24,3% năm 2006 lên 31,7% năm 2008. Mặc dù giá nguyên liệu biến động mạnh

năm 2007 và tăng cao trong năm 2008, VNM vẫn duy trì được mức tăng lợi nhuận biên

Khả năng quản lý chi phí và điều tiết giá bán của Vinamilk là rất tốt.

Hạn chế: - Một số sản phẩm có giá bán cao, chất

lượng tốt được tiêu thụ với số lượng lớn nhưng lại không còn xuất hiện trên thị trường.

- Vinamilk không có một cơ quan độc lập để kiểm tra chất lượng sản phẩm và công bố tới người tiêu dùng.

III. Phân Phối (Place)

Place

Chính sách đại lýChính sách đại lý

Quản lý và xây dựng hệ thống phân phối Quản lý Đội ngũ

quản lý và đội ngũ bán hàng

Ưu điểm CSĐL của Vinamilk:- Hệ thống đại lý mở rộng, phủ khắp. Trung

bình mỗi tỉnh có 1-2 đại lý chính thức. Hơn nữa, tại mỗi tỉnh đều có nhân viên tiếp thị cắm chốt, ngoài lương chính còn được thưởng theo doanh số bán của đại lý.

Khuyến khích nhân viên mở rộng thêm đại lý nhỏ, bán lẻ đưa thương hiệu Vinamilk len lỏi khắp mọi ngõ ngách.

Hạn chế CSĐL của Vinamilk:- Việc quản lý tốt các đại lý (đặc biệt ở tỉnh

nhỏ, vùng sâu, xa) đang gặp nhiều thử thách. - Hạn chế trong vận chuyển.- Hạn chế trong bảo quản.

Như vậy, từ khâu vận chuyển cho tới bảo quản sữa không được đảm bảo nhưng Vinamilk lại chưa có một phương án mới hơn để thay đổi hiện trạng.

VI. Cổ Động (Promotion)

Quan Hệ Công ChúngQuảng Cáo

Hình ảnh quảng bá: những cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy nắng…gắn liền với nó là những chú bò vui vẻ nhảy múa, hát ca, thể hiện sự gần gũi với thiên nhiên.

- Chiến dịch quảng cáo được nhân rộng trên khắp các phương tiện truyền thông đại chúng (Truyền hình, Radio, Báo chí, Internet…) với hình ảnh đồng nhất: những chứ bò đáng yêu trên nền thiên nhiền tươi đẹp, đầy sức sống.

Thông điệp quảng cáo: sữa tươi nguyên chất trăm phần trăm

Quan hệ công chúng: - Vinamilk đã và đang tich cực hoạt động trong các lĩnh vực xã hội, nhân văn vì cộng đồng.- Không chỉ góp phần làm xoa dịu nỗi đau, giúp đỡ những người gặp hoàn cảnh khó khăn, Vinamilk còn tích cực mang tới cho cộng đồng niềm vui và những kiến thức xã hội có ích trong cuộc sống. - Với chiến lược tiếp cận khách hàng thương xuyên và thân thiện hơn, Vinamilk đang và sẽ có thêm nhiều chương trình hướng tới cộng đồng trong tương lai.

Hạn chế:- Hoạt động xúc tiến bán hàng chưa được

chú trọng nhiều. Vinamilk chỉ mới quan tâm đến các đại lý, ít có hoạt động trưng bày, triển lãm, chưa có hoạt động xúc tiến tại nơi bán hàng của nhân viên.

- Vinamilk ít quan tâm đến Marketing trực tiếp mà chủ yếu thông qua các trung gian như đại lý, siêu thị để phân phối tới tay người tiêu dùng.

Kết LuậnTrong chặng đường 34 năm của Vinamilk, dấu ấn

sâu đậm nhất chính là đã tạo dựng được một thương hiệu Vinamilk không chỉ mang tấm quốc gia, mà còn vươn ra thị trường thế giới.

Công ty đã đưa ra những chiến lược kinh doanh của riêng mình, phù hợp với tiềm lực và thị trường. Trong đó, chiến lược Marketing đã khá thành công. Điều đó được phản ánh rõ qua con số doanh thu hằng năm công ty thu về.

VINAMILK

Niềm Tin Việt Nam