Marketing no Século XXI -Kotler

Carlos Visão Global Social

• A Carlos Visão Global Social é maior rede de voluntários, com o objetivo de qualificar jovens e adultos. Mais de 700 alunos estudaram no nosso projeto todos os anos, em busca de qualificação para conquistar novas e melhores posições no mercado de trabalho.

Na Carlos Visão Global Social, os alunos conseguem realizar sonhos. Nossos mais de 10 cursos permitem que centenas de jovens não só continuem os estudos como também conquistem o primeiro emprego.

Nós acreditamos no potencial dos nossos alunos e, por isso, buscamos sempre os melhores conteúdos e novas carreiras para incrementar nossa oferta de cursos. Assim, além de contribuir com a formação cada vez mais qualificada dos jovens de Guarulhos, garantimos às empresas os candidatos mais bem preparados para as oportunidades de emprego.

Venha fazer parte dessa família que acredita em você e investe no seu sonho.

Os cursos são gratuitos, nosso objeto não é o lucro e sim o desenvolvimento dos jovens e adultos da nossa comunidade.

Profº Carlos Eduardo Rocha

• Graduação em Administração de Empresas,Técnico em Contabilidade,Extensão Como Chegar a Liderança,Contabilidade Empresarial,Controle de Gastos no Comércio,FPV - Formação do Preço de Venda,Mercado de Trabalho e Entrevista de Emprego, RH ,Sustentabilidade Ambiental, MEIO AMBIENTE. Com experiência no mercado empresarial e como consultor de negócios e estratégias empresariais, atuando como consultor e palestrante em empresas por todo Brasil e Consultor da consultoria Carlos Visão Global. Atuando principalmente nos seguintes temas: Motivação, Mercado, Globalização,Estratégia; Contabilidade; Custos, Mudança; Liderança, Competência, Questões Trabalhistas.

Até a Revolução Industrial, os modelos de produção no Ocidente eram essencialmente artesanais.

Até essa época, produzia-se apenas para prover as necessidades básicas dos consumidores: roupas, alimentos e bebidas.

Após a Revolução Industrial, teve inicio a produção em massa, a variedade de produtos e novos hábitos de consumo.

Origem

Origem • Na primeira metade do Século

XX, teve inicio os primeiros ensaios, objetivando compreender o consumidor e seus hábitos de consumo, mas o foco ainda era o produto e como vendê-lo mais.

• Maslow (1943) apresentou uma hierarquia das necessidades humanas (iniciativa motivadora da ação de suprir um estado de privação).

Necessidades de Maslow• São forças básicas que motivam as pessoas para fazerem

algo. • São elas: físicas, segurança, sentimento de posse,

autoestima.

• Sua importância está em permitir identificar e ordenar as necessidades que os consumidores estejam buscando satisfazer ao adquirir determinados produtos.

O que é o Marketing

O marketing não cria necessidades.Todos nascemos com necessidades.

O marketing cria desejos.• É a atividade dirigida para a satisfação das

necessidades e desejos, por meio dos processos de troca." (Philip Kotler).

• que o Marketing aconteça, deve existir:– Pelo menos duas partes envolvidas– Cada parte tem algo de valor para a outra– Cada parte tem capacidade de comunicação e entrega– Ambos são livres para aceitar ou rejeitar– Ambos acreditam estar em condições de lidar com a outra

O que é o Marketing

O que é o Marketing

• Ele significa ação no mercado e busca por demanda (desejos por produtos específicos que são respaldados pela habilidade e disposição de comprá-los).

• Como agir e buscar a demanda?1. Ter um produto2. Ter um preço definido3. Ter um ponto de distribuição4. Realizar a promoção

Definição de Marketing

Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.

Ampliando:

• Marketing é um processo social e gerencial por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (troca), atendendo a necessidade de ambos.

• As empresas devem realizar essas trocas de uma forma mais eficiente que os concorrentes, e de preferência, trazendo impactos positivos para o ambiente e sociedade.

Conceitos Essenciais

Produto ou Oferta Valor e Satisfação

Necessidades, Desejos e Demandas

Troca e Transações

Relacionamentos e Redes Mercados-alvo & Segmentação Canais de Marketing

Cadeia de Suprimento Concorrência

Ambiente de Marketing

Sistema Simples de Marketing

Setor(conjunto de vendedores)

Mercado(conjunto de

compradores)

Bens/Serviços

Dinheiro

Comunicação

Informação

Os Quatro Ps e Cs

Mix de Marketing

Produto

Preço Promoção

Praça

Cliente(Solução para o)

Custo (parao Cliente)

Comunicação

Conveniência

Produção

Produto

Vendas

Marketing

Consumidores preferem produtos baratos e facilmente disponíveis

Consumidores preferem produtos inovadores e com melhor qualidade e desempenho

Consumidores só compram produtos que a empresa

vende/promove agressivamente

Concentra-se nas necessidades/ desejos do mercado-alvo

e em fornecer maior valor que a concorrência

Orientações da Empresapara o Mercado

Mercado-alvo

Marketingintegrado

Lucros pelasatisf. do cliente

Necessidadesdos clientes

(b) Orientação de marketing

Fábrica Produtos Vendas e Promoção

Lucros pelo volume de vendas

Início Foco Meios Fins

(a) Orientação de vendas

Valor Fornecido ao Cliente

Clientes

Profissionais de Linha-de-Frente

Gerência de Nível Médio

Alta Administração

Organograma Tradicional

Organograma de Empresa Orientada para o Cliente

Clientes

Pessoal de linha-de-frente

Gerência de nível médio

Alta adminis-tração

ClientesClie

ntes

Evolução da Visão doPapel do Marketing

a. Marketing como uma função igual às outras

FinançasProdução

Marketing Recursoshumanos

b. Marketing como a função mais importante

Finanças

Recursoshumanos

Marketing

Produção

Evolução da Visão doPapel do Marketing

c. Marketing comoa principal função

Marketing

Finanças

Recursos

Humanos

Produção

d. O cliente como afunção controladora

Cliente

Recur

sos

Human

os

FinanceiroProdução

Marketing

Evolução da Visão doPapel do Marketing

e. O cliente como a função controladora e o marketing como a função integradora

Cliente

MarketingProdução

Recursos

Humanos Finanças

Atividade em Grupo:

• Reunir-se em grupo: 3 ~ 5 alunos

• Indique uma empresa para cada orientação de mercado que você aprendeu, justificando.

• Apresente as vantagens e desvantagens, analisando o setor que a empresa atua.

Contato

• Site:http://carlosvisaoglobalsocial.weebly.com/• Facebook:

https://www.facebook.com/pages/Carlos-VIS%C3%83O-Global-Social/806447856057517

FIM