Հայաստանի ՏՏձեռնարկությունները ևարտերկիր պատվիրումը

Գայանե Դալլաքյան

ԹԵՄԱՆՆԵՐ

Գլոբալարտապատվիրում(outsourcing)

Կապալառուիընտրություն

Արտապատվերվաճառելուհիմնակետերը

Օրվա ծրագիրը

ՕՐԱԿԱՐԳԸ

14:00-15:00

“Գլոբալ արտապատվիրում”

թեման

15:00-15:20

Ընդմիջում. սուրճ

15:20 – 16:00

“Կապալառուի ընտրություն”

16:00 – 16:10

Ընդմիջում. Սուրճ

16:10 – 17:30

Արտապատվեր վաճառելուհիմնակետերը

Գլոբալ արտահանում (outsourcing)

ՏՏ ծառայությունների շուկայի մասինտեղեկատվության աղբյուրները

Ինտերնետ

Առցանց ամսագրեր

Հոդվածներ

Արտերկրյա պատվերների պորտալներ, կատալոգներև բորսաներ:

Հաշվետվություններ, ուսումնասիրություններ,

գիտական աշխատություններ

Առևտրային ասոցիացիաներ

Միջազգային ցուցահանդեսներ, համաժողովներ ևսեմինարներ

Անձնական կապեր

Արտերկիր արտահանման մասինշուկայական տեղեկությունների ամփոփում

Հարց Նկարագրություն

1. Շուկայիչափը

ՏՏ արտերկրյա արտահանման շուկան կազմել է 7 միլիարդ դոլար 2003 թվինև կհասնի 17 միլիարդի մինչև 2008 թիվը

Հնդկաստանը տնօրինում է այդ շուկայի 44%-ը, ըստ 2005 թվի մարտիտվյալների

2. Շուկայի աճը Շուկան աճում է և շատ արագ

Տարեկան 20% աճ է արձանագրվել

3. Միտումները Արտերկիր ՏՏ արտահանումը բարձրանում է որակական սանդղակով

Հմտությունների տեղաշարժ

Սեփական արտերկրային ձեռնարկություն (captrive off-shoring)

Արտահանման բազմակի աղբյուրներ

Նոր ծառայությունների արտահանում

Միջնորդները արտահանում են

Ավելացող պահանջարկը տանում է գների աճի և սպասարկման մակարդակինվազման

4. Թիրախայինշուկա

ԱՄՆ, Եվրոպա և Կանադա

ՓՄՁ-ներ, համակարգային ինտեգրատորներ, միջնորդներ կամգործընկերներ

Հայաստանի գլոբալարտահանման կիզակետը

êանդղակը ցույց է տալիս «բացարձակ¦ կարողություն

Ցածր

Բարձր10

17

5

22

1

3

4

18

9

8

3

12

14 6

7

15

11

19

16

Բարձր

21 2

20

1

ՏՏ ծառայություններՏՏ խորհրդատվություն1

Համակարգի ինտեգրացում2

Ցանցային խորհրդատվություն և ինտեգրացում3Հաճախորդի պատվերով ծրագրերի մշակում4

ՏՏ կրթություն և ուսուցում5

Ծրագրային փաթեթների օժանդակում ևապահովում

6

Համակարգչայինսարքավորումների օժանդակում և ապահովում

7

ՏՏ արտապատվեր8Ցանցային կառավարում և սպասարկում9

10 Տվյալների մշակման սպասարկում

Կիրառական փաթեթների արտապատվեր11

Բիզնես ընթացքի արտապատվեր (BPO)12

Ուղղահայաց ծրագրային փաթեթներ13

Հորիզոնական ծրագրային փաթեթներ14

Սպառողական փաթեթենր15

Տեղեկատվություն և տվյալների կառավարում16

Փաթեթեների ձևավորման և կառուցման գործիքներ17

Ցանցային կառավարում, անվտանգություն18

Համակարգերի կառավարում19

Օպերացիոն համակարգեր20

Միջակա և սերվերային սարքեր21

Ներկառուցված փաթեթներ22

Առաջարկվող առաջնահերթ ոլորտները

Առաջնահերթության մեջ երկրորդ տեղը գրավող ոլորտները

Ցածր

Արդյունաբերությա

նսեգմենտի

գրավչությունը

Նշանակալից խաղացող լինելու մեջ

Հայաստանի կարողությունը

Ծանոթություն. Պղպջակի չափը ցույց է տալիս գլոբալ շուկայի չափը

Աղբյուրը ՄքՔինզի

Կապալառուի ընտրություն

Հաճախորդների կարիքներիըմբռնումը

Երկրի գնահատմանստուգացանկը - արտերկրյակապալառուի տեղավայրնընտրելու գործընթացը

Հաճախորդների կարիքներիըմբռնումը - շարունակություն

Վաճառողիհամառոտստուգացանկ

Հավելյալտեղեկատվությանխնդրանք

Վաճառողիգնահատման ցանկ

Լավագույն լուծումներ ձեզ համար

?

Սորսիոյի վերլուծությունը

Ուժեղ կողմեր1. Փորձառու գործադիր և տեխնիկական տնօրեններ

2. Տեխնիկական հզոր կարողություններ

3. Հայաստանի, Եվրոպայի, ԱՄՆ-ի շուկաներ մուտքգործելու հնարավորություններ (ագենտներ)

4. Անձնական կապեր

5. Ոգևորություն, հեռավոր նպատակներ

6. Ներքին փաստաթղթավորում

7. Նախագծի ղեկավարում

8. Հաճելի աշխատատեղ

Թույլ կողմեր1. Շուկայական հետազոտությունների,

սեգմենտացիայի, մրցակցայինվերլուծությունների սահմանափակ օգտագործում

2. Նախագծերի ղեկավարման փորձիանբավարարություն

3. Անբավարար փորձ` ապրանքների,

ծառայությունների և լուծումների մշակմանբնագավառում

Հնարավորություններ1. Համագործակցություն Եվրոպական և Հյուսիս-

ամերիկյան արտահանման մասնագետների հետ`

այդ շուկաներ մտնելու և երկարաժամկետհաստատվելու համար

2. Հայկական աճող շուկա` բաց կոդովծրագրավորման գծով

3. EMRian: հիվանդանոցների ավտոմատացմանծրագիր` մշակված հիմնարկի կողմից. հայկականև հավանաբար արտասահմանյան շուկաներիհամար

4. Mon.itor.us գլոբալ ՏՏ ծառայություն, ինչպես նաևլուծում` կոռպորատիվ հաճախորդների համար

Վտանգներ1) EMRian-ը չհասնի կոմերցիոն հաջողության

2) Mon.itor.us-ը չհասնի կոմերցիոն հաջողության

Մրցակիցներին և նրանց ապրանքայինառաջարկներն ըմբռնելը

Բաց կոդովծրագրավորումՄուլտիմեդիա

Հորիզոնականլուծումներ

Microsoft սերտիֆիկատ

Շատ հաճախ մյուստեղականընկերություններըկլինեն ավելի շուտգործընկերներ են

Ընկերության դիրքավորումը

Դիրքավորումը ենթադրում է դիտարկելընկերությանը մրցակիցների համեմատությամբև որոշել թե ինչպես կարելի է տարբերվելնրանցից:

Ընկերության բնութագիրը պետք է նկարագրինրա առանձնահատուկ շուկայական դիրքը ևկարողությունները, որ համապատասխանիհաճախորդի պահանջներին:

Ապրանքի դիրքավորումը

Ապրանքի ուժեղ կողմերը, դրա օգտակարությունըհաճախորդի համար

Ապրանքի այն առանձնահատկությունները, որոնցովայն տարբերվում է ուրիշ մրցակից ապրանքներից

Արտապատվերվաճառելու հիմնակետեր

Նախօրոք պարզիր հաճախորդիհետաքրքրությունների ուղղվածությունը

Ստրատեգիա

Ծախսերի նվազեցում

Գործընթացի բարելավում

Վերակազմակերպում

Վաճառիր վերևից ներքև, բիզնեսիցդեպի տեխնիկական խնդիրները

Գլխավոր ղեկավարանձնակազմն էկայացնում որոշում:

Հետաքրքրությունը վերածիր վստահության

Ներքին և արտաքին հղումներ

Անձնակազմի տեխնիկականունակություններ

Ղեկավարները

Որակի կառավարմանպրոցեսները

Հասկացիր և հստակեցրուակնկալիքները“Բոլոր արտպատվերայինհարաբերությունների 20-25%ձախողվում են առաջին երկուտարիների ընթացքում, իսկ 50%-ըձախողվում է հինգ տարիներիընթացքում”:

Dun and Bradstreet

Ինչպես խուսափել.

Կապալառուն պետք է հստակորեն հիմնավորիհաճախորդի սպասումները (Ծառայություններիմատուցման պայմանագիր - SLA)

Ապահովի արդյունավետ և բաց կոմունիկացիապայմանագրի ողջ ընթացքում

Կառուցիր հարաբերությունները`ընդգրկելովօպերացիոն թիմը

Հարաբերություններիձևավորման վաղ շրջանումներգրավել անձնակազմին

Հաճախորդի ձեռնարկությաններսում ունենալ հզորկապեր

Ցույց տալ հարաբերություններ վարելուհմտություն

Կապալառուի համար կարևորէ ցույց տալ իրենցգործընթացները

Բոլորն էլ հասկանում են, որխոչընդոտներ կլինեն, բայցռիսկերը պետք է հասցնելնվազագույնի

Ցուցադրիր ֆինանսական խնդիրըհասկանալու հմտություն

Ծանոթ լինելֆինանսականանալիզներին

Կարողանալ ցուցադրելիրենց արտապատվերիառաջարկի ֆինանսականազդեցությունը

Sales, Profit

Tim

e

Շեշտիր շոշափվող և անշոշափելիօգուտները

Որակ/փորձ

Արագություն/արտադրողականություն/ արդյունավետություն

Ռիսկերի նվազեցում

Հաճախորդներիսպասարկմանորակի բարելավում

Ապրանքի մշակմանև շուկայահանմանժամկետներիկրճատում

Գտիր հնարավորություններ ռիսկըմեղմացնելու

Արտապատվերիգործընկերները ավելիբարդացնում ենիրենց`գործընկերոջգնահատման քայլերը

Նրանք ոչ այնքանհետաքրքրված են լավագույնպայմաններով, այլ փնտրումեն լավագույն գործընկեր

www.PretiumPartners.com

Շնորհակալությունուշադրության համար