màrketing online i roi
DESCRIPTION
Presentació que assaja de quantificar el retorn de la inversió en un web que aposta pel màrketing 2.0.TRANSCRIPT
![Page 1: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/1.jpg)
Màrketing onlinei retorn de la inversió (ROI)
Apunts per a una reflexió
![Page 2: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/2.jpg)
Màrketingtradicional:
![Page 3: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/3.jpg)
Només el18% decampanyesde TV generenROI positiu.
![Page 4: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/4.jpg)
Només el14% de lagent confia enla publicitattradicional.
![Page 5: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/5.jpg)
El 90% dels usuaris fa zàpping.
![Page 6: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/6.jpg)
Un 100% d'augment de lainversió en publicitat en
mitjans tradicionalsgenera entre un 1% i un2% d'augment de vendes.
![Page 7: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/7.jpg)
Màrketing tradicional:
• Molt seccionat• Menor efectivitat• Més car• Genera menys confiança• ROI inferior
![Page 8: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/8.jpg)
El modelha canviat:
![Page 9: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/9.jpg)
Monòleg
Missatge
diàleg
conversa
![Page 10: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/10.jpg)
Mitjans socials
![Page 11: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/11.jpg)
Els mitjans socials són“gent que té converses online”.
![Page 12: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/12.jpg)
I les converses es duen a terme en:
• Blocs• Xats online• RSS• Xarxes socials• Fòrums• Podcasts• Wikis• Webs de vídeos compartits• Webs de fotos compartides• Etc...
![Page 13: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/13.jpg)
I què té a veure això ambel màrketing i la promoció?
![Page 14: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/14.jpg)
Els usuaris estan parlant de tuara mateix:
![Page 15: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/15.jpg)
El 78% d'usuaris confia en lesrecomanacions d'altres usuaris.
![Page 16: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/16.jpg)
WOMM(Word of Mouth Marketing)
A la gent no li importa tant el teuanunci com allò que pensen iaconsellen els seus amics i
coneguts.
![Page 17: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/17.jpg)
I en el futur?
Els consumidorsde demà són elsnadius digitalsd'avui.
![Page 18: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/18.jpg)
Aquesta és la llista de llocs on hasde ser per aconseguir l'atenció i la
fidelitat de la teva audiència.
• Nous mitjans• Blogs• Podcasts• Xarxes sociales• Microblogging...
![Page 19: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/19.jpg)
El nou joc és xerrar, comunicar,i sobretot escoltar.
En resum:
has de participar per a estaren la ment del teu usuari.
![Page 20: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/20.jpg)
Anem al gra?
Parlem de càrrega de treballParlem de diners?
![Page 21: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/21.jpg)
A Internet saps el resultatd'una feina ben feta
![Page 22: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/22.jpg)
I per això pots marcar-te unsobjectius i un pla estratègic.
![Page 23: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/23.jpg)
Visitants:persones que entraran al teu web.
Accions de fidelització:Mostres reals d'interès pel web:
inscripcions al butlletí,participació activa amb contingut, etc.
Accions efectives:Contacte directe amb les entitats.
Abans posem nom a cada cosa
![Page 24: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/24.jpg)
S'assignen recursos personalsi tècnics que treballin
per aconseguir els objectius.
![Page 25: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/25.jpg)
algú que vetlli per:
• generar contingut valuós i interessant a la xarxa.
• Controlar i mesurar la repercussió externa del web.
• Fomentar i difondre la identitat digital de l'entitat.
• Obrir campanyes de pagament per Clic PPC
• Controlar l'efectivitat de l'esforç i ajustar les accions.
![Page 26: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/26.jpg)
I això què costa?
![Page 27: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/27.jpg)
41.000/anyde despeses de personal.
30.000/anyde desenvolupament i actualització
tecnològica.
7.300/anyper a campanyes de pagament per clic.
![Page 28: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/28.jpg)
Et semblen molts diners?
Espera't!
![Page 29: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/29.jpg)
I si intentes aconseguir el mateixamb els mitjans tradicionals?
![Page 30: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/30.jpg)
Abans posemnom a cada cosa
Mitjans tradicionals:premsa, ràdio, TV...
Destinatari delmissatge:Públic Centre Europeu
![Page 31: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/31.jpg)
Públic centreeuropeu?
Llavors hem d'afinar laterminologia.
Tornem-hi
![Page 32: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/32.jpg)
Abansposemnom a
cada cosa
Mitjans tradicionals: Diaris d'EuropaDAILY MIRROR, FINANCIAL TIMES, CORRIERE DELLASERA, BILD, LE SOIR, IZVESTIA, LE MONDE, POLITIKEN,
HELSINGIN SANOMAT, DE VOLKSKRANT...
![Page 33: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/33.jpg)
Ens adaptem al mitjà
Comencem amb el públic francès?
I si posem un anunci a Le FigaroMagazine?
![Page 34: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/34.jpg)
Tenim una solapàgina peraconseguir que:
Et truquin.
T'escriguin.
Busquin el teu weba Internet.
![Page 35: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/35.jpg)
No hi ha una cadena d'accionspossibles del tipus 100-10-1
![Page 36: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/36.jpg)
No hi ha possibilitat de mesurarl'efectivitat durant la difussió i fer
canvis per milorar-ne els resultats.
![Page 37: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/37.jpg)
Però també hi ha un cost.
![Page 38: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/38.jpg)
En fi, que vas posar un anunci deplana sencera a Le Figaro Magazine
i avui t'ha arribat la factura.
![Page 39: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/39.jpg)
Chers Messieurs,
On vous adjoint la facturecorrespondante à l'annonce que nousavons publié hier.
Le montant total est de 34.000 €.
Attentivement,
Le Figaro Magazine
![Page 40: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/40.jpg)
Mitjans tradicionals
34.000 €
1 Anunci
1 Oportunitat
1 Mitjà
1 idioma
1 Petit sector de públic
![Page 41: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/41.jpg)
Màrketing digital
100.000 persones a l'any, com a mínim.
365 oportunitats per millorar.
un espai multimitjà.
2, 3, 4 idiomes, tants com et convinguin.
Molts sectors deferents: l'empresarial,l'educatiu, el social, el familiar... i tots atesos.
78.300 €
![Page 42: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/42.jpg)
Ah, i sobretot: just en el momenten què el teu destinatari té
ganes d'escoltar-te.
![Page 43: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/43.jpg)
Encara creus que és car?
Encara creus que pots sobreviuresense l'actuació directa en la Xarxa?
![Page 44: Màrketing Online i ROI](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022052304/558a7a9dd8b42ab1028b46bf/html5/thumbnails/44.jpg)
En parlem?