marketing online – manos a la obra
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Jornadas acompañamiento, formación y creatividad para Mujeres Emprendedoras, #EmprendedorasDFB, cómo desarrollar tu estrategia y dar visibilidad a la webTRANSCRIPT
Bilbao, 6 de marzo de 2014 Beatriz López Dañobeitia
Marketing Online – Manos a la obra
en
Jornadas acompañamiento, formación y
creatividad para Mujeres Emprendedoras
Decíamos ayer
2
Para impulsar tu presencia digital, podemos trabajar en…
Web Blog SEO
SEM - PPC eMail Marketing Redes sociales
Imágenes de la presentación: FreeDigitalPhotos.net
3
4
Web1.
2. Blog
3. SEO
4. SEM – PPC
5. eMail Marketing
6. Redes sociales
Web
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1.
¿Tenemos respuesta a la siguiente check list?
• ¿Cuál es el objetivo de la web?
• ¿A quién va dirigida?
• ¿Qué queremos transmitir?
• ¿Tenemos definida nuestra imagen corporativa?
• ¿Qué contenido disponemos?
Image courtesy of Vlado / FreeDigitalPhotos.net
El diseño de la web tiene que estar orientado a los objetivos que nos hemos marcado:
Lenguaje, tono,
palabras clave
Imagen, texto, video
Org. contenid
os
Gestores de contenidos (¿blogs?) Página tradicional
Muy fácil de usar Editada por una persona experta
Se debe actualizar con frecuencia Los contenidos tienden a ser estáticos
El coste es mínimo, salvo el tiempo Costes en el mantenimiento
Orden cronológico inverso Se estructura en áreas visuales
Fomenta la participación (vía comentarios) La participación está muy limitada
Caña de pescar para l+s profesionales Dependencia de terceros, contrato de por vida
Web
6
1.
Soluciones para personas emprendedoras
Web
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1.
Soluciones para personas emprendedoras, ¿cuál eliges?
Blogger WordPress.com WordPress.org
Muy fácil de usar Fácil de usar Mayor funcionalidad: temas,
plugins, personalizable,…
Más potente que WP.com Fácil de migrar Requiere formación
Dificultades para migrar Más limitada que Blogger Requiere hosting
Dependes de Google Dependes de Automattic Instalación y mantenimiento
http://www.ciudadano2cero.com/diferencias-WordPress-blogger/
Dependerá de tus necesidades, pero…
“Blogger, en conjunto, me parece bastante más potente que WordPress.com, pero tiene el gran
problema de que si mañana ves que te consolidas como blogger y empiezas a sentir la necesidad de
migrar a WordPress.org, se te va a complicar seguramente bastante más que si hubieses utilizado
WordPress.com”
Web
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1.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:
1. Invierte tiempo para pensar cuál va a ser tu dominio: ¿representa lo que eres?.
2. La primera impresión, es nuestra Home/ Página de inicio.
3. Lo bueno si breve…: cuida el contenido, facilita la lectura a tus visitantes.
4. Las imágenes de calidad pero ¡sin pasarnos con el tamaño!
5. Optar por WordPress.org – una inversión que sale rentable = autonomía.
6. La web perfecta no existe: “si no te avergüenzas de tu primera web, es que has tardado
mucho”
7. Lo barato sale caro: hosting y temas de pago (inversiones razonables), plugins de referencia/
testados.
8. ¡Existen los temas hijo! Un pequeño trabajo adicional, que agradecerás con nuevas
versiones.
9. URLs amigables, cuidemos el SEO.
10. Vivimos en la era multi-dispositivo. Asegurarnos que la plantilla sea Responsive.
Blog
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2.
Razones por las que mantener un blog para marcas y profesionales
?Participar en la conversación
Compartir información
Comunicar Dar a conocer tu marca
Hacerte visible (empresa,
profesional)
Generar tráfico a tu sitio
Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net
Blog
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2.
50 razones para hacer un blog:
http://youtu.be/Rd-8JYmX5kM
Mis razones, personales y profesionales:
• Se ha convertido en mi repositorio, donde integro mi vida cotidiana y profesional, el día a
día y mis experiencias y vivencias.
• En mi caso es un mix personal y profesional porque, ¿hasta qué punto es separable?
Blog
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2.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:
1. ¿Qué objetivos persigues? ¿Cuál va a ser tu línea editorial? Planifica los contenidos de
tal forma que la temática del blog varíe manteniendo su línea editorial.
2. Botonera social, opción a suscribirse con un feed y por email.
3. No tengas miedo ni a los comentarios ni a las críticas, enriquecen la conversación.
4. Cuida el contenido, facilita la lectura a tus visitantes.
5. Escribe pensando en las personas a las que va dirigido ese contenido, tu público objetivo.
6. Las imágenes de calidad pero ¡sin pasarnos con el tamaño!
7. Revisar y depurar las etiquetas del blog cada cierto tiempo.
8. URLs amigables, negritas, densidad de palabras clave, etiquetas ALT en las
imágenes,…cuidemos el SEO.
9. …pero, el mejor SEO, escribir con frecuencia, contenido de calidad y
compártelo.
10. Utilizar los borradores del blog para listar ideas y experiencias.
SEO
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3.
SEO = trabajar el posicionamiento orgánico en los buscadores
¡Hacer que Google nos quiera!
Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net
SEO
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3.
¿Qué objetivos persigo?
¿Por qué términos pueden buscar mi negocio? ¿Cómo está posicionada mi competencia?
Palabras clave
Herramientas gratuitas:
• Google Adwords Tools
• Google Trends
• Google Suggestion Tool
• Sección de búsquedas relacionadas
Image courtesy of KROMKRATHOG / FreeDigitalPhotos.net
SEO
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3.
Dos líneas de trabajo: SEO On Page
“factores internos de la web” = cómo está construida nuestra web + coherencia entre palabras clave y
el contenido
El objetivo es conseguir de la forma “más natural posible” utilizar las palabras clave en el
contenido de la web (páginas estáticas y blog, imágenes, vídeos, URLs,…)
A trabajar…
• Título máximo de cada página: 70 caracteres
• Texto de cabecera de la página: 160 caracteres
• Porcentaje o densidad de palabras clave: 3 – 5%
SEO
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3.
Dos líneas de trabajo: SEO Off Page
“factores externos a la web” = enlaces entrantes que apuntan a nuestra web menciones en otros
sitios web
El objetivo es conseguir de la forma “más natural posible” menciones desde sitios
respetables y con autoridad.
Ejercicio de búsqueda y análisis para identificar sitios de calidad:
• Foros especializados
• Otros sitios web
• Redes sociales
• Directorios online
SEO
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3.
Si hubiera una ecuación matemática….
Trabajar la estructura de la web
+
Conseguir menciones en otros sitios web
+
Velocidad del sitio
+
Actualizaciones frecuentes
SEO
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3.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:
1. Optimizamos para Google, utilizada por el 95% de los usuarios.
2. Ser constante en el linkbuilding. Emplear la moderación.
3. Hacer SEO es sinónimo de tener paciencia y ser meticuloso, ordenado y
constante.
4. Analiza la competencia para buscar dónde hacer los enlaces.
5. Blogs, directorios de enlaces, directorios de artículos, agregadores de noticias, foros, wikis,
redes sociales,…sitios válidos para hacer enlaces externos.
6. ¿Comentarios en los blogs o compartir en las redes sociales? Somos personas
perezosas.
7. También hay SEO en los perfiles sociales.
SEM – PPC
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4.
SEM – PPC = campañas de marketing basadas en el pago por clic
¡Hacer que Google nos quiera a golpe de talonario!
Image courtesy of Stuart Miles / FreeDigitalPhotos.net
SEM – PPC
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4.
La herramienta estrella: Google Adwords
• Publicidad relevante, el anuncio sale cuando un usuario está buscando información.
• Cubre búsquedas y presencia en millones de sitios con publicidad, a través de la red de contenidos.
• Los anuncios se muestran al instante, sabemos cuándo comienza a funcionar.
• Y los resultados son medibles desde el primer día.
• Control sobre el alcance y presupuesto, se paga a coste por click (CPC) y puedes definir un
límite diario.
€¡Tráfico cualificado a tu sitio web!
SEM – PPC
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4.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:
1. Segmentar, segmentar, segmentar: a mayor segmentación, mayor retorno de la inversión
publicitaria.
2. Si segmentamos por idioma, asegurarse que la web esté preparada.
3. Definir presupuestos diarios. Al principio, pujar por palabra clave de forma automática,
después, decisión manual.
4. Realizar seguimiento constante: definir, medir resultados, ajustar. Sino, tragadero de €.
5. Dedicarle tiempo porque no es sólo pujar: campañas más optimizadas con menor
presupuesto pueden superar a inversiones publicitarias mayores.
6. Landing page optimizada. De nuevo, ¿somos responsive? evitar tecnología Flash para no
fracasar con las campañas de móviles.
7. Nombre de la campaña que sea auto-explicativa.
SEM – PPC
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4.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir (cont’):
8. Las extensiones en los anuncios son gratuitas, no consumen presupuesto y aportan
visibilidad. ¡Utilízalas!.
eMail Marketing
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5.
¿Sigue vivo el email?
eMail Marketing = comunicación por correo electrónico de información relevante y útil sobre nuestro negocio a clientes, potenciales y prescriptores.
http://www.slideshare.net/TCAnalysis/olead
• ¿Tenemos su consentimiento?
• ¿Nos hemos identificado?
• ¿Cumplimos con la LOPD?
• ¿Definidos los objetivos de esta comunicación?
• ¿Público objetivo? ¿Mensaje? ¿Frecuencia?
• ¿Forma parte de la estrategia de comunicación de la
empresa, pyme o persona emprendedora?
Image courtesy of cooldesign & Vlado / FreeDigitalPhotos.net
eMail Marketing
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5.
Mailchimp, nuestra herramienta aliada para construir Newsletters y
comunicar actualizaciones en el blog porque…
• Permite profesionalizar las comunicaciones.
• Base de datos de contactos, segmentar las comunicaciones y personalizar los envíos.
• Acceso a la herramienta sin instalaciones previas.
• En su versión gratuita dispone de plantillas personalizables y responsive.
• Permite trabajar continente y contenido de la comunicación.
• Módulo sencillo pero efectivo de métricas para medir, analizar y segmentar en función de los
resultados obtenidos.
eMail Marketing
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5.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:
1. No ser SPAM, trabajar a largo plazo.
2. Ser honesto y proponer ofertas reales.
3. Adaptar el contenido al interés de nuestros clientes.
4. Integrar las redes sociales en la comunicación por email.
5. Fomentar que el contenido pueda ser compartido.
6. Medir, analizar y aprender para mejorar nuestras comunicaciones.
7. Lenguaje apropiado, más alineado con el tú a tú de las redes sociales.
8. Integración con dispositivos móviles: responsive, versión en texto, cuida el peso.
Redes Sociales
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5.
Ecosistema social:
http://www.iredes.es/2014/02/mapa-
iredes-2014/
Image courtesy of Master isolated images / FreeDigitalPhotos.net
Redes Sociales
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5.
+ de 4.000 millones de usuarios en el mundo:
• Facebook = 1.109
• YouTube = 800
• Twitter = +500
• Google = + 300
• LinkedIn = + 200
• Tuenti = 16
¿Dónde está mi público objetivo: clientes, potenciales y
prescriptores?
Redes Sociales
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5.
Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:
1. Estar por estar en todas las redes sociales no es práctico ni aporta…¡elige con criterio!
2. Definir un plan: posicionamiento + objetivos + público objetivo.
3. Definir un calendario de publicaciones por red: qué contenido se va a compartir, dónde y
su periodicidad.
4. Medir los resultados para mejorar.
5. No caer en la tentación y publicar el mismo contenido y de la misma forma en todas las
redes sociales.
6. Calidad frente a cantidad: no seas SPAM en las redes.
7. Conversar y generar vínculos emocionales con nuestro público.
8. Evitar convertir las redes sociales en un soporte publicitario.
9. Trasladar la imagen corporativa al mundo online.
10. Definir un plan de acción para situaciones de crisis y saber gestionarlas a tiempo.
Web: www.emakumeekin.org
Twitter: @emakumeekin
Linkedin: http://www.linkedin.com/company/emakumeekin
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Linkedin: http://es.linkedin.com/in/beatrizlopezdanobeitia
Facebook: http://facebook.com/bealodano
Twitter: @bealodano
Pinterest: http://pinterest.com/bealodano/
Slideshare: http://www.slideshare.net/Bealodano
www.misideasdospuntocero.es
Bilbao, 6 de marzo de 2014 Beatriz López Dañobeitia
¡Gracias! Nos podemos encontrar en: